Kai Franzke
Informationen zu Kai Franzke
56626, Andernach
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 10h-14h, 15h-18h
- Dienstag: 10h-14h, 15h-18h
- Mittwoch: 10h-14h, 15h-18h
- Donnerstag: 10h-14h, 15h-18h
- Freitag: 10h-14h, 15h-18h
- Samstag: 10h-14h
...denn es ist Deine Reise
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu Kai Franzke:
Kai Franzke ist ein renommiertes Reisebüro, das seit mehr als zwei Jahrzehnten exzellenten Service und individuelle Beratung bietet. Die Kunden schätzen besonders die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, die sich viel Zeit nehmen, um auf die Wünsche und Bedürfnisse der Reisenden einzugehen.
Das Reisebüro hat sich einen Namen gemacht durch:
- Hervorragende Fachkompetenz in der Reiseplanung
- Eine persönliche und liebevolle Kundenbetreuung, die über die Buchung hinausgeht
- Ein authentisches und engagiertes Team, das seine Leidenschaft für Reisen teilt
- Transparente und faire Preise
- Hilfsbereitschaft auch in schwierigen Situationen, wie während der Pandemie
Deshalb können viele Kunden Kai Franzke nur empfehlen und freuen sich immer wieder auf die Zusammenarbeit. Dennoch gab es vereinzelte negative Erfahrungen, die meist auf Kommunikationsprobleme zurückzuführen sind. Generell überwiegen die positiven Rückmeldungen.
Wenn Sie ein Reisebüro suchen, in dem Sie sich gut aufgehoben fühlen und besondere Erlebnisse planen möchten, sind Sie hier genau richtig!
Kai Franzke: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Letztes Jahr hat das Reisebüro einen tollen Urlaub uns kurzfristig organisiert. Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Reibungsloser Ablauf und super Service. Gerne wieder. Vielen Dank.
Wir sagen DANKESCHÖN - und auch: Gerne wieder!
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro hat meine Ehefrau und mich vom ersten Moment an mit außergewöhnlicher Fachkompetenz und spürbarer Leidenschaft für exzellenten Kundenservice überzeugt. Schon bei der Planung unserer Flitterwochen wurden wir umfassend und individuell beraten – auf unsere Wünsche wurde mit großer Sorgfalt eingegangen, ohne dabei den Blick für wichtige Details zu verlieren. Besonders hervorzuheben ist, dass der hervorragende Service keineswegs mit der Reisebuchung endete. Im Gegenteil: Auch nach der Zahlung wurden wir weiterhin aufmerksam betreut und sogar mit mehreren sehr persönlichen und zuvorkommenden Gesten überrascht. So wurde uns beispielsweise ein kostenloses Sitzplatzupgrade ermöglicht – eine angenehme und keinesfalls selbstverständliche Unterstützung – und selbst an einem Sonntag erhielten wir rasch und freundlich Hilfe bei einer dringenden Rückfrage. Was uns besonders positiv in Erinnerung geblieben ist: das durchweg außergewöhnlich freundliche und authentische Personal. Man spürt, dass hier Menschen arbeiten, die ihren Beruf mit echter Begeisterung und ehrlichem Interesse an ihren Kundinnen und Kunden ausüben. Diese menschliche Note hat unsere Erfahrung noch einmal besonders bereichert. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und möchten dem gesamten Team aufrichtig danken. Dank Ihrer Unterstützung wurden unsere Flitterwochen zu einer unvergesslichen Erfahrung. Aus voller Überzeugung empfehlen wir dieses Reisebüro weiter – und unsere nächste Reise wird ganz sicher wieder dort gebucht.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiterin , erfragt Vorlieben,Wünsche, man merkt das es ihr Spaß macht zu beraten. Man fühlt sich gut aufgehoben
Das freut uns sehr! Urlaub buchen soll Spaß machen und Vorfreude erzeugen. Wir tun alles, damit Sie sich bei uns schon auf den Urlaub einstimmen können.
Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe. Komplett falsch beraten und das obwohl wir super genauer Angaben gemacht haben. Dann noch die Frechheit zu besitzen, zu behaupten, dass wir uns hätten besser erklären müssen, ist einfach dreist. Nachdem dann das Kind in den Brunnen gefallen war und wir heulend auf dem Zimmer saßen, hat dieses Reisebüro keinen Finger gerührt. Null Sympathie, null Empathie, kein Einsatz. Der Stern ist noch zu viel....
Fantastische Erfahrung: Bin mit den Mitarbeiterinnen, besonders mit Frau Prinz sehr zufrieden.
Fantastische Erfahrung: Dank der tollen Beratung immer einen tollen Urlaub erlebt und noch nie Probleme gehabt. Danke dem super Team dort
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen sehr, dass die letzte Reise wieder Ihren Vorstellungen entsprach.
Herzliche Grüße vom Team Kai Franzke
Fantastische Erfahrung: Mein Reiseanbieter seit über zwei Jahrzehnten und ich kann dieses Reisebüro von ganzem Herzen empfehlen. Beratung und Service ist hervorragend.
Vielen Dank, das hören wir gerne!
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro.Tolles Fachpersonal.Super Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und faire Preise. Kann ich nur empfehlen.
Negative Erfahrung: Seit der Scheff nicht mehr da ist, wird schlampig gearbeitet.
Sehr geehrter Herr Welling,
dass wir eine "Reklamation" bei Ihrem Reiseveranstalter einreichen, ist reiner Kundenservice von uns. Normalerweise müssen Sie vor Ort zur Reiseleitung gehen, Ihr Problem vortragen und um Abhilfe bitten. Ist das nicht möglich, muss der Reiseleiter bestätigen, dass Sie Ihr Problem vorgetragen haben, man Ihnen aber nicht helfen konnte. Diesen Beleg reichen wir dann gerne beim Veranstalter ein.
Sie haben aber keinen solchen Beleg vorgelegt. Und unserer Bitte, Ihre Beschwerde schriftlich zu formulieren, sind Sie leider auch nicht nachgekommen.
Wir haben jetzt die Kritikpunkte, die Sie unserer Mitarbeiterin am Telefon aufgezählt haben, in unseren Worten eingereicht.
Jetzt warten wir ab, welche Antwort kommt.
Bei Reklamationen haben wir keine Fristen, die Sie verpasst werden können. Der Pauschalreise sei Dank!
Ich sehe das nicht so, dass man das als "schlampig" bezeichnen kann.
Wir machen mehr, als wir müssen. Wir übernehmen Ihre Aufgaben, und das unentgeltlich. Das darf dann auch mal etwas länger dauern!
Freundliche Grüße,
Andrea Bluhm - Kai Franzke GmbH
Negative Erfahrung: Sind ins Reisebüro gegangen um einen Urlaub zu buchen wo wir am Meer All inklusive für Adulte only haben, Land war uns egal. Haben ihnen gesagt wo wir das Jahr zuvor waren und wir wieder etwas vergleichbares bekommen. Sie haben uns nach Mallorca Calla Millor geschickt und es war überhaupt nicht was wir wollten das Hotel ist laut der Pool ist klein und das Hotel altbacken. Als wir mega enttäuscht anriefen sagten sie die konnten nichts machen. Wozu geht man dann in ein Reisebüro wenn man keine Hilfe bekommt und vollkommen falsch beraten wird das kann ich auch im Internet.
Sehr geehrte Frau Korb,
es tut uns wirklich leid, dass Sie sich im Hotel nicht wohl fühlen. Nach vielen positiven Rückmeldungen von anderen Kunden, wundert uns das sehr. Wenn es möglich wäre, würden wir selbstverständlich helfen! Aber leider sind uns hier die Hände gebunden: bei jedem Reiseveranstalter ist es so, dass wir nach Abreise nicht mehr eingreifen können! Dafür hat jeder Reiseveranstalter vor Ort eine Reiseleitung, die auch außerhalb der regulären Sprechzeiten erreichbar ist. Diese Damen und Herren können Sie in ein anderes Hotel umbuchen, oder mit dem Hotelier zusammen eine akzeptable Lösung für Sie finden. Uns weist man ab, sobald ein Kunde abgereist ist! Deshalb verletzt uns eine derart schlechte Bewertung natürlich besonders. Denn wir haben Ihnen ein renommiertes Adult-Only-Hotel gebucht, die Bilder und Beschreibungen bekommen Sie bei uns immer vor der Buchung gezeigt. Vielleicht hätten wir ausführlicher über Ihre Wünsche und Vorstellungen sprechen sollen?
Aber jetzt kann tatsächlich nur noch die Reiseleitung vor Ort helfen. So leid es uns tut!
Wir hoffen, es wird Ihnen geholfen und Sie können die wunderschöne Insel Mallorca doch noch genießen.
Freundliche Grüße vom Team des Reisebüro Kai Franzke in Andernach
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, hier fühlen wir uns gut aufgehoben. Wir kommen gerne wieder :)
Wie schön. Vielen Dank für das positive Feedback!
Ihr Team vom Reisebüro Kai Franzke
Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Fr. Pies bestens beraten und hatten einen wunderschönen Urlaub auf Kreta verbracht. Vielen Dank nochmal und wir freuen uns schon auf nächstes Jahr.
Das freut uns sehr! Danke für die positive Rückmeldung.
Ihr Team vom Reisebüro Kai Franzke GmbH
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterin die sich viel Zeit genommen hat, damit wir ein tolles Hotel für eine Städtereise finden. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Sehr geduldig und immer freundlich dabei
Fantastische Erfahrung: Nettes Team und sehr kompetent. Unsere Reisevorstellungen wurden Super umgesetzt und wir sind sehr zufrieden mit der Zusamnenstellung der Reise. Der nächste Urlaub kann kommen.
Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro, Personal super
Fantastische Erfahrung: Ruhe in Frieden, lieber Kai Franzke!
Fantastische Erfahrung: Unser aufrichtiges Beileid zum plötzlichen Verlust und ganz viel Kraft für die kommende schwere Zeit Wir werden euch natürlich weiterhin die Treue halten, denn ihr seid ein super Team!
Fantastische Erfahrung: Gutes Reisebüro, waren schon des öfteren da. Gute Beratung, nettes Personal, klasse Abwicklung. Immer wieder gerne ☺
Vielen Dank und auch wir immer wieder gerne sind wir für Sie da... und wir freuen uns über Ihre motivierenden Worte und die Tolle Bewertung Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro. Kompetente und freundliche Mitarbeiter*innen, die auch bei Schwierigkeiten mit der Reise oder dem Veranstalter echten Einsatz zeigen. Unbedingt empfehlenswert.
Vielen Lieben Dank für die Top Bewertung und das tolle Komliment... und natürlich für die Treue und zahlreichen Buchungen.. Dankeschön
Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro! Ich gehe immer dort hin buchen. Alle Mitarbeiter sind kompetent und freundlich. Sehr gute Beratung! Kreuzfahrt Spezialisten! :) 1A
Super Bewertung und Kommentar Liebe Jasmin Bangert, immer wieder sehr gerne für Sie da. Kai Franzke + Team
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung , Super freundliches Personal , schöne Atmosphäre, hilfsbereit bei allen Fragen ,da ist man noch Mensch und man fühlt sich rundum gut aufgehoben Herzlichen Dank New York kann kommen
Hallo Liebe Tini, Lieben Dank für die tolle Bewertung und dein Feedback wir freuen uns riesig darüber und das wir Eure Reise begleiten dürfen bei den Vorbereitungen. Herzliche Grüße vom Ganzen Team
Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, sehr engagierte Mitarbeiter(innen)! Man nimmt sich viel Zeit und sucht das bestmöglichste Reiseziel aus! Vielen Dank!
Herzlichen Dank Lieber Helmut Bach, wir sind immer sehr gerne an Eurer Seite wenn es um die Organisation einer der schönsten Dinge des Lebens, geht um Eure Reisen und Erlebnisse.
Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern das erste Mal da,und würden sehr nett empfangen,sehr gute Beratung,einfach eine Reisebüro zum wohlfühlen.Zum Schluss gab es noch eine Flasche Sekt.Fazit , wir werden auch unsere nächste Reise dort buchen.
Herzlichen Dank, da freuen wir uns riesig über ihre Tolle Bewertung und das Sie so zufrieden mit uns waren.
Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, hier fühlt man sich sehr gut aufgehoben und ganz tolle Beraterinnen! Ich habe schon etliche Reisen dort gebucht und auch viele Individualreisen die dann speziell zusammengestellt wurden. Einfach nur Top!
Vielen Lieben Dank Tanja. Es macht uns auch immer wieder sehr viel Freude Eure Ideen und Träume von Reisen zu verwirklichen und ihr habt auch immer wunderschöne Ziele ausgewählt. Liebe Grüße vom gesamten Team
Fantastische Erfahrung: Ich kenne kein besseres Reisebüro weit und breit.
Hallo Lieber Herr Escher, Ganz Ganz großen Lieben Dank vom gesamten Team
Fantastische Erfahrung: Super Beratung
Top Vielen Dank auch für Eure Buchungen und Vertrauen
Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal. Kümmern sich um wirklich alles!! Habe immer wieder gerne hier gebucht.✈️
Hallo Lieber Herr Netten Herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Rezension und wir hoffen Sie halten uns weiterhin so die Treue Ihr Kai Franzke Team
Fantastische Erfahrung: Einfach das beste Reisebüro!
Vielen Lieben Dank Sergej, sind immer wieder sehr gerne für Euch da
Fantastische Erfahrung: Wir waren mit der Beratung und der Reise sehr zufrieden. Alles top ☺️
Ahhhh Ganz Lieben Dank Nicolina, das hören wir natürlich super Gerne und gibt Motivationsschub :-)
Fantastische Erfahrung: Wir haben zum ersten Mal in diesem Reisebüro eine größere Fernreise gebucht. So professionell sind wir bisher noch nie beraten worden. Wo Mitwettbewerber wochenlang brauchen, um ein detailliertes Angebot auszuarbeiten, erhält man hier sehr übersichtlich eine tolle Auswahl schon nach ganz kurzer Zeit (DANKE Frau Prinz). Wir sind ab sofort feste Stammkunden.
Hall Lieber Herr Epstein, Vielen Lieben Dank für die Tolle Bewertung und ihre Worte,die uns gerade in der heutigen Zeit motivieren und ein Gutes Gefühl geben. Wir haben uns extrem über ihre Message gefreut. Ganz Liebe Grüße auch von Ihrer Reiseberaterin Nadja Prinz die darüber sehr happy war. Das kommt bei uns alles von Herzen und so muss es sein. Wir wünschen ihnen beiden eine Gute Zeit und Herzliche Grüße Kai Franzke und Team Ihrer Reisespezialisten von der Koblenzer Strasse
Fantastische Erfahrung: Alles prima da,kann ich nur empfehlen
Super Vielen Herzlichen Dank für das tolle Feedback
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und nette Beratung.
Super, Vielen Dank und einen schönen Sonntag
Fantastische Erfahrung: Super Kundenbetreuung, sind schon Jahrzehnte bei Kai und kann das Reisebüro nur empfehlen. Hier wird alles Menschenmögliche versucht um den Kunden zufrieden zu stellen. *****
Vielen Lieben Dank vom Ganzen Team und schöne Pfingsten
Fantastische Erfahrung: Sie sind sehr hilfreich. Sie haben mir sehr geholfen, als ich wegen eines Virus in Pakistan feststeckte.. Ich werde ihm für den Rest meines Lebens dankbar sein
Fantastische Erfahrung: Sehr guter Reisepartner! Wir sind bisher immer sehr gut und freundlich behandelt worden von Frau Hoppen - aber auch die anderen Damen und der Chef selbst sind sehr nett. Dieses Reisebüro kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen. 5 mit Sternchen
Fantastische Erfahrung: Top Beratung und Service
Fantastische Erfahrung: Weil man immer auf offene Ohren stößt, und immer super beraten wird! Auch in dieser schweren Pandemie! Liebe Grüße an Kai und Team!
Vielen Dank Lieber Rolf das motiviert uns so weiter zu machen
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit! Top
Vielen Herzlichen Dank das hören wir sehr gerne
Fantastische Erfahrung: Super Beratungen
Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Tolles Team. Geht auf die Wünsche der Kunden ein.
Guten Morgen Liebe Mohamed`s lieben Dank für die Tolle Bewertung und die Lieben Worte die uns täglich motivieren. Kai + Team Eurer Reisespezialisten
Fantastische Erfahrung: langjährige kompetente Beratung
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank Kai! :)
Fantastische Erfahrung: Kleines, feines Reisebüro mit freundlichem Personal, das die Kunden individuell berät.
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro meines Vertrauens
Fantastische Erfahrung: Super jedem zu Empfehlen
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, top Service, top Preise!
Fantastische Erfahrung: Wie immer tolle Beratung... Danke dafür.
Fantastische Erfahrung: Sehr Kunden-freundliches Personal
Fantastische Erfahrung: Das war ein ganz toller Urlaub würde immer wieder gerne buchen hier bei Kai das Team super von im
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung gutes Reisebüro
Fantastische Erfahrung: Sehr schön
Fantastische Erfahrung: Zuerst - Danke an das gesamte Team, bisher waren alle Reisen die ich bei euch gebucht habe perfektissimo! Egal ob Türkei, Mallorca, Gran Canaria oder die Woche in der Dominikanischen Republik - es war immer das Beste Hotel und die Flüge zu den besten Zeiten! Die Beratung, bei mir ganz einfach (ich sage ich möchte Urlaub machen in ... und ein paar Stunden später habe ich die Mail mit einem Hammer Angebot! Aktuell bin ich im Luxury Bahia Principe Fantasia in der DomRep. Das Hotel kannte ich zuvor noch garnicht und die Bewertung im Internet war 50/50. Jedoch wurde ich über das Thema der Sparzimmer aufgeklärt und kann jedem nur empfehlen seine Buchung im Reisebüro und nicht online zu machen! Grade bei RTK Kai Franzke weiß ich, dass die Mitarbeiter auch nur das verkaufen was sie selbst kennen oder zumindest selbst buchen würden. Somit sind böse Überraschungen größtenteils ausgeschlossen! Warum Frau Wilbert nur 1* gibt wird wohl ein Rätsel bleiben, ich kann mich nur den anderen anschließen und gebe euch daher gerne die 5* ... Wie den bei euch gebuchten Hotels
Fantastische Erfahrung: Top Beratung!! Jedes Jahr ein toller Urlaub
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung gute Preise und super freundlich.
Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert!
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