MESO Reisen GmbH
Informationen zu MESO Reisen GmbH
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 10h-18h
- Dienstag: 10h-18h
- Mittwoch: 10h-18h
- Donnerstag: 10h-18h
- Freitag: 10h-18h
- Samstag: 10h-13h
Wählen Sie bei uns aus einem großen Angebot von Reisen zu festen Terminen, die meist schon eine Durchführung ab zwei Teilnehmern garantieren. Sie können sich natürlich auch eine ganz individuelle Reise nach Ihren Wünschen von uns zusammenstellen und ausarbeiten lassen. Teilen Sie uns einfach Ihre Wünsche und Vorstellungen mit, damit wir mit Ihnen gemeinsam im persönlichen Gespräch Ihre Traumreise entwerfen können. Übrigens sind solche Individualreisen unsere große Stärke.
Wir lieben unsere Reiseländer, kennen sie genau und bereisen sie immer wieder. Unsere Mitarbeiter/-innen verfügen dadurch über fundierte Kenntnisse und persönliche Erfahrungen. Wir bieten Ihnen das, was Sie in Katalogen der Pauschalreiseveranstalter nicht finden.
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu MESO Reisen GmbH:
MESO Reisen GmbH ist ein renommiertes Reisebüro in Berlin, das sich durch exzellenten Service und individuelle Beratung einen Namen gemacht hat. Unsere Kunden schätzen die maßgeschneiderte Planung von Reisen, sei es für Familienurlaube, Rundreisen oder Abenteuerferien. Dank des engagierten Teams, insbesondere der kompetenten Berater wie Frau Wöge und Herr Keller, konnten viele Reiseträume verwirklicht werden.
Zu den besonders positiven Aspekten gehören:
- Individuelle Reiseplanung, die auf die Wünsche der Kunden abgestimmt ist.
- Professionelle Beratung und hervorragende Erreichbarkeit während des gesamten Buchungsprozesses und auch während der Reise.
- Hochkompetente Reiseleiter und Guides vor Ort, die wertvolle Tipps geben.
- Ein breites Angebot an Reiseoptionen, von Städtereisen bis hin zu Fernreisen.
Allerdings gab es auch einige negative Rückmeldungen:
- Einige Kunden berichteten von unerwarteten Gebühren für Beratungsleistungen.
- Einzelne Erfahrungen betonten Kommunikationsschwierigkeiten und unzureichende Informationen während der Planungsphase.
- Wenige Kunden hatten Probleme mit der Erreichbarkeit ihrer Berater zu bestimmten Zeitpunkten.
Insgesamt wird MESO Reisen GmbH aufgrund ihrer Leidenschaft für Reisen und ihrem Engagement für die Kundenzufriedenheit empfohlen. Trotz kleinerer Kritikpunkte bleibt das Unternehmen ein führender Anbieter in der Reisebranche, der über 30 Jahre Erfahrung in der Branche mitbringt. Das Team freut sich auf zukünftige Reisen!
MESO Reisen GmbH: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Wir haben über unser Reisebüro bei Meso Reisen unsere Sri Lanka Rundreise geplant bekommen. Es wurde auf unsere Wünsche abgestimmt und die Betreuung von Herrn Keller war hervorragend. Die Reise war genau wie geplant und hat all unsere Erwartungen erfüllt. Der Guide vor Ort war deutschsprachig und sehr kompetent. Auch nach der Reise wurden wir bestens betreut.
Positive Erfahrung: Ich hatte netten Telefonkontakt und ein gutes Gespräch. Als es dann zur vertieften Planung gehen sollte wurde mitgeteilt, dass in jedem Fall ein sog. Beratungsentgelt, unabhängig vom Ergebnis der Planung, von 49 Euro zu zahlen ist. Ich habe abgelehnt und andere Reisebüros angesprochen. Kein anderes hat, trotz erfolgter Beratung, ein Entgelt verlangt. Von daher kann ich den Anbieter nicht empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Wir haben über Meso Reisen Langstrecken Hin- und Rückflüge mit einem Kleinkind gebucht. Die Beratung (welche Zeiten, was sagt die Erfahrung zum Fliegen mit 3 Jährigen etc.) und der Service waren absolut hervorragend. Besonders die Erreichbarkeit bei Rückfragen auch nach erfolgreicher Buchung war super. Vielen Dank an Frau Kloke und das Meso Team.
Positive Erfahrung: Wir hatten leider keinen positiven Erfahrungen mit diesem Reisebüro gehabt. Kommunikation war sehr schwach und uns wurde ein wichtigen Hinweis nicht mitgeteilt, dass wir wegen Covid und im foraus registrieren müssen. Dadurch hatten wir 2 Tage Zeit und 300 Euro Geld verloren. Reposting my review because I am sure it does not violate any policy of google and I am sharing my personal negative experience.
Positive Erfahrung: Danke für die gute Planung der Flüge nach Indien und Thailand. Es war alles wunderbar durchdacht. Kleine Anmerkung. Bei wichtigen Nachfragen war die Erreichbarkeit nicht optimal.
Fantastische Erfahrung: Perekter Urlaub Dank perfekter Planung! Großes Dankeschön für die tolle Planung meiner Reise über die Feiertage nach Südafrika – besonders, als alle Flüge umgebucht werden sollten und ich keine Zeit hatte, mich darum zu kümmern. Ich wurde super gut beraten, konnte immer nachfragen und alles hat reibungslos geklappt!
Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen tollen Weihnachtsaufenthalt mit Euch. Vielen Dank für die Reiseplanung, die unkomplizierte Buchung und den wundervollen Urlaub. Bis zum nächsten mal :-)
Fantastische Erfahrung: Dank der wunderbaren Planung, sehr kompetenter Beratung mit sehr differenzierten Details und Alternativen waren meine Reisen beide ein Volltreffer. Alles war gelungen! Ich bedanke mich sehr herzlich und komme mit Sicherheit wieder.
Fantastische Erfahrung: 16 Reisen haben wir bis jetzt beim Meso Reisebüro in der Otto-Suhr -Allee in Berlin gebucht ( Wohnmobil Reisen Kanada und USA, Schiffsreisen Norwegen, Alaska und Antarktis). Ein besonderes Lob geht an unsere Beraterin Frau Tanja Lindemann. Frau Lindemann stellt mit großer Leidenschaft und ortskundigen Kenntnissen unsere Reisen zusammen. Sie versucht alle Wünsche zu erfüllen, gibt ausgezeichnete Reisetipps, als ob jede Reise für sie selbst ist. Sie ist eine ganz besondere Mitarbeiterin. Hier wird genau geguckt, dass jedes Detail auf den Kunden passt. Wir sprechen unsere volle Empfehlung für dieses Reisebüro aus, denn hier werden Reiseträume wahr gemacht. Ich bin weder dort angestellt, noch verwandt mit dem Reisebüro, aber meine Bewertung schreibe ich aus voller Überzeugung. Wer mir nicht glaubt, der sollte sich selber von diesem herausragenden Service überzeugen.
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit dem Jahr 2010 jedes Jahr bei Meso/Alternative Tours Reisebüro in der Otto-Suhr-Allee in Berlin und buchen unsere unvergesslichen Reisen. Eine bessere Betreuung und Beratung für unsere Urlaubsträume kann es nicht geben. Trotz sehr hoher Arbeitsbelastung wird jedes Mal ganz individuell auf unsere Wünsche eingegangen. Hier bleiben wir Kunden, solange das Reisen für uns möglich ist. Unsere Schwerpunkte sind Kanada, USA und Schiffsreisen nach Norwegen, Alaska und Antarktika.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette, individuelle und kompetente Beratung, die zu einem traumhaften Urlaub geführt hat! Auf alle Wünsche wurde eingegangen und Tipps gegeben, die super waren. Sehr gute Betreuung, die auf aktuelle Gegebenheiten am Urlaubsziel einging und Lösungsvorschläge beinhaltete. Alle ausgewählten Hotels entsprachen voll unseren Erwartungen. Gerne wieder!
Negative Erfahrung: Auf Grund der Zeichenbegrenzung befindet sich meine ausführliche Rezension als Bild im Anhang. Die Zusammenfassung lautet jedoch: MESO Reisen = Einmal und nie wieder!
Fantastische Erfahrung: Die Reise war perfekt organisiert. Bei der Gestaltung der Reise wurden unsere Vorlieben sehr gut berücksichtigt und die eingebundenen Partner waren alle angenehm und zuverlässig.
Fantastische Erfahrung: Wir sind jetzt das 3. Mal in Folge mit Meso-Reisen in der Welt unterwegs gewesen und hatten wieder eine wunderschöne und unvergessliche Zeit. Sie helfen einem bei der richtigen Auswahl der Hotels und Flüge. Ausserdem gibt es einige Ausflugstipps für das Urlaubsziel, sowie Infomaterial in Form von Büchern zum jeweiligen Land. Zudem kann man sich immer Rat einholen. Auch die eigenen Änderungswünsche werden schnell berücksichtigt und umgesetzt, wenn das möglich ist. Fazit: Wir haben uns in Meso-Reisen verliebt und würden jede große Reise mit ihnen wieder angehen
Fantastische Erfahrung: Freundliches und hilfreiches Personal, die die Reise für dich buchen, so wie Du sie Dir vorstellst. Meine 5 Tage "Gedenk"Städtereise an meinen verstorbenen Ehemann, war ein Erlebnis.
Fantastische Erfahrung: Immer sehr nett und hilfsbereit.. Immer ein offenes Ohr. Tollen Flug für meine New York Reise gefunden. Nächste Reise ist in Planung .. freue mich schon.. Noch hinzuzufügen nach meiner Weltreise jetzt (kann leider nur einmal bewerten, somit Ergänzung): Ich habe mit MESO Reisen meine kleine aber feine Weltreise geplant ..In 2 Monaten um die Welt..Das Team war einzigartig, gerade Frau Wöge (die mich betreut hat) war sehr hilfsbereit in allem.. Immer wieder ist sie meinen Wünschen entgegengekommen & hat mit ihr in vielen Dingen mit Rat und Tat zur Seite gestanden. Es hat mir ungemein die Planung erleichtert. Da es nicht meine letzte Reise sein wird, habe ich jetzt das Reisebüro meines Vertrauens gefunden. Auch wenn es nicht in meiner Stadt ist, war das kommunizieren problemlos und schnell … ich kann nur danke sagen..
Vielen Dank für die wunderbaren Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Beratung so zufrieden sind und Ihnen unser Büro so gut gefällt. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und unseren Gästen zu teilen. Wir freuen uns auf alle weiteren gemeinsamen Reiseabenteuer. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Meso Reisen
Fantastische Erfahrung: Meso Reisen GmbH (Frau Woege, Berlin) hat uns auf unsere Bitte um Beratung eine kombinierte Städtereise, Strandurlaub und Kroatien-Kreuzfahrt empfohlen und aus ganz unterschiedlichen Paketen (Flug, Hotel, Mietwagen, Transfer, Schiff, Exkursionen) individuell zusammengestellt. Die Ratschläge waren hervorragend, alles hat perfekt funktioniert, wir haben die Reise sehr genossen. Vor allem die hohe Kompetenz der Beratung, die Freundlichkeit und jederzeitige Ansprechbarkeit und der sogar sonntags während der Reise erfolgende Hinweis auf eine leichte zeitliche Verschiebung eines Transfers hat uns sehr beeindruckt; wir fanden uns in jeder Hinsicht bei ihr sehr gut aufgehoben.
Fantastische Erfahrung: Breite Angebotspalette, zurvorkommender schneller Kundenservice per Telefon, E-Mail und eigener digitaler Reiseübersichtsseite, super Beratung und Betreuung vor der Reise als auch während des Familienurlaubs. Gerne wieder.
Fantastische Erfahrung: Nach einem Reisebaustein in Südamerika haben wir in diesem Jahr unsere komplette Tour entlang der Ostküste der USA über MESO-Reisen gebucht. Nach einem längeren Telefonat zu unseren Interessen und Wünschen, zu Route und Aufenthaltsdauern in den einzelnen Städten sowie der Verkehrsmittel (Flug/Zug/Mietwagen) hat unsere Reiseberaterin Frau W. unsere Grobplanung erweitert, optimiert und ein individuelles Angebot erstellt. Speziell die vorgeschlagenen Anpassungen der Route haben die Tour entspannter, noch abwechlungsreicher und die Reise final zu einem einmaligen Erlebnis gemacht. Die Hotels waren hinsichtlich Lage und Komfort optimal ausgewählt und haben uns von der Vielfalt (von modern-nüchtern bis liebevoll restauriert) immer wieder positiv überrascht. Die Abfahrts- bzw. Abflugzeiten haben ein entspanntes Reisen ohne große Zeitverluste ermöglicht. Die Kommunikation zu MESO-Reisen während der Planungsphase war optimal mit sehr schnellen Rückantworten. Ganz herzlichen Dank nochmals.
Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Reise entlang der Ostküste der USA über Meso Reisen gebucht und konnten uns damit einen lang gehegten Traum erfüllen. Die Reise wurde mit uns zusammen geplant und auf unsere Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten. Alle Nervosität und Unsicherheit vor und zu Beginn unserer Reise war unbegründet. Es hat alles super geklappt, bzw. eine Sache, die nicht unmittelbar wie geplant lief, wurde seitens Meso Reisen unverzüglich geregelt. Daher kann ich Meso Reisen, nach den gemachten Erfahrungen nur weiterempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Excelente servicio de parte de la agencia! El personal sumamente profesional, muy amable y sobre todo siempre con muy buenas opciones para pasar unas vacaciones inolvidables! Nuestro viaje a Málaga fue una hermosa experiencia !
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, man kümmert sich. Allerdings werden 49 Euro fällig, wenn man nichts bucht.
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über uns und unseren Service. Wir bieten unseren Gästen immer den besten Service und sind mit ihnen verbunden.
Fantastische Erfahrung: Bei individuellen Reisen, ist man hier genau an der richtigen Adresse... TOP....
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über uns und unseren Service. Wir bieten unseren Gästen immer den besten Service und sind mit ihnen verbunden.
Fantastische Erfahrung: Toller Service, Super Beratung auch für kleine Kurzreisen. Ich kann MESO Reisen nur Empfehlen, jeder Zeit gerne wieder.
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über uns und unseren Service. Wir bieten unseren Gästen immer den besten Service und sind mit ihnen verbunden.
Positive Erfahrung: Wir waren zu Dritt und haben eine individuell zusammengestellte Rundreise in Thailand gemacht. Die Eindrücke, die wir mitgenommen haben, waren großartig. Eine solche Reise hat natürlich auch immer Risiken: Passt der/die Guide zu uns? Werden unsere individuellen Wünsche berücksichtigt? Erfüllen sich unsere hohen Erwartungen? Ich vergebe hier 4 Sterne, um zu verdeutlichen, wie nahe Licht und Schatten bei diesen Erfahrungen am Ende sein können: Während unser Guide im Raum Bangkok ein herzensguter Mensch war, aber leider sprachlich fast ein Totalausfall, hatten wir für den Rest der Tour eine wirklich großartige Guide: Komkhai Toonkaew (kurz: Noo). Sie wußte viel über Kultur und Orte zu berichten. Noch wichtiger: sie hat mit Humor und Gefühl je nach aktueller Stimmungslage souverän gehandelt. Sie führte uns zu spannenden Orten und in landestypische Restaurants. Mit vielen einfühlsamen und auch sehr persönlichen Geschichten hat sie uns die thailändische Kultur erklärt und eine Liebe zum Land und zu den Menschen geweckt. Ein Traum, wenn am Ende einer Reise solche Erinnerungen bleiben. Vielen Dank dafür!!
Hallo Sebastian Schmidt,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung der Reise und wir freuen uns, dass Sie eine tolle Reise in Thailand hatten. Wie Sie bereits erwähnt haben, sind unsere Partner wirklich professionell, erfahren, kennen Land, Stadt sowie Kultur und Menschen. Wir freuen uns, Sie immer wieder bei uns zu haben. Liebe Grüße von Meso Reisen GmbH
Fantastische Erfahrung: Wir waren eine Woche im Ferienhaus im Riesengebirge. Die Unterkunft war super, Platz für 6 Personen, sehr sauber. Auch Tiefgarage, Abstellmöglichkeit für E-Bikes, Geschirrspüler und Grill waren vorhanden. Die Gegend bietet sehr viele Möglichkeiten zum Wandern im Gebirge, Fahrradfahren im Vorland und Kultur und Geschichte in den vielen kleinen Schlössern. Insgesamt sehr empfehlenswert.
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über uns und unseren Service. Wir bieten unseren Gästen immer den besten Service und sind mit ihnen verbunden. wir wollen Sie wiedersehen.
Fantastische Erfahrung: Immer wieder tolle Urlaubserfahrung und perfekter Planung dank Meso Reisen! :)
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über uns und unseren Service. Wir bieten unseren Gästen immer den besten Service und sind mit ihnen verbunden.
Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Individual-Reise nach Portugal ( Lissabon und Algarve ) unternommen. Frau Hornung von Meso Reisen hat uns dabei sehr gut unterstützt ( Flüge, Mietwagen und Hotels ). Wir waren sehr zufrieden und hatten einen wunderschönen Urlaub. Vielen Dank.
Wir danken Ihnen für Ihre positiven Worte über uns und unseren Service. Wir bieten unseren Gästen immer den besten Service und sind mit ihnen verbunden.
Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Tour über Hawaii und dann die Westküste der USA entlang gemacht und sind rund um zufrieden. Die Flüge waren sehr gut abgestimmt, die Hotels ohne Ausnahme sowohl von der Lage als auch der Ausstattung immer richtig gut. Besonders gut war die Beratung über das Reisebüro Dresden. Unsere Ansprechpartnerin Frau N. (ich weiß nicht, ob man Namen schreiben darf) ist stets auf unsere Fragen und Wünsche eingegangen und hat uns wertvolle Tipps gegeben. Wir können das Reisebüro uneingeschränkt weiter empfehlen
Vielen Dank für die wunderbaren Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Beratung so zufrieden sind und Ihnen unser Büro so gut gefällt. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und unseren Gästen zu teilen. Wir freuen uns auf alle weiteren gemeinsamen Reiseabenteuer. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Meso Reisen
Fantastische Erfahrung: Total toller Service. Tolle Angebote . Ich wurde bei meiner Reise nach New York traumhaft betreut . Dies gilt insbesondere für Stefan Finke. Ich kann nur allen Lesern empfehlen hier zu buchen. Service, Qualität, Angebot und persönliche Begleitung sind traumhaft.
Vielen Dank für die wunderbaren Worte. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Beratung so zufrieden sind und Ihnen unser Büro so gut gefällt. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und unseren Gästen zu teilen. Wir freuen uns auf alle weiteren gemeinsamen Reiseabenteuer. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Meso Reisen
Fantastische Erfahrung: Sehr schnell, sehr flexibel, sehr kompetent, einfach empfehlenswert
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Fantastische Erfahrung: Tolles Unternehmen, toller Service. Kann ich nur empfehlen!
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Fantastische Erfahrung: Für jeden Wunsch wird man an den passenden Experten geleitet. Keine Pauschalreisen, sondern wirklich individuell.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der Planung und Durchfphrung meiner Reise. Selbst kurzfristige Änderungen meiner Pläne konnten zuverlässig bearbeitet werden. also, ich würde jeerzeit wieder mit Meso Reisen buchen. Sabine
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Fantastische Erfahrung: Super Hilfe, viel bessere Flüge gefunden und immer erreichbar. danke
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Fantastische Erfahrung: MESO Reisen sind bedingt weiter zu empfehlen ! Haben selten ein so beratungsintensives und dabei flexibles Reisebüro erlebt ! Man nimmt sich Zeit, geht auf die individuellen Wünsche ein und als ein Umplanen während der Reise erforderlich wurde, wurde dies sofort nach unseren Wünschen realisiert. Gerne wieder !
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Negative Erfahrung: Schlechte Beratung, unzuverlässig, enttäuschend! Wir haben über 5 Tausend pro Nase bezahlt für eine Reise nach Brasilien und uns wurden Ziele "aufgeschwatzt" , die wir ausdrücklich so nicht wollten. Bspw. wir wollten definitiv keinen tourismusüberlaufenen Ort dabei haben und landeten am Ende für die Strandzeit in einem brasilianischen Badeort, der absolut überfüllt war, Shops ohne Ende...TouriOrt schlechthin und extra teuer. Wir waren einfach super enttäuscht und sauer, da wir von anderen Reisenden dann auch mehrfach hörten das andere Regionen, die wir auch bereisen hätten können, viel ruhiger sind für Strandaufenthalte. Des Weiteren war die Beratung nicht wirklich eine Beratung. Das Wissen war doch sehr begrenzt und eigentlich haben wir alles selbstständig nach recherchiert. Dazu kommt, dass wir immer hinterher telefonieren mussten, um den Stand zu erfahren und letztendlich einige Tage vor Abreise nochmal darauf hinzuweisen, dass die Tickets noch nicht vorliegen. Dafür geht man nicht in ein Reisebüro. Also ich kann daher Messo Reisen absolut nicht weiter empfehlen. Ich denke, es wurden eher Deals beworben, bei denen die beste Provision raus springt etc.
Positive Erfahrung: Freundlich und hilfsbereite Mitarbeiterin. Guter Service.
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir tun immer unser Bestes, um unseren Kunden eine unvergessliche Reise zu ermöglichen.
Fantastische Erfahrung: Sensationell kundenorientiert, gewissenhaft und ausserordentlich freundlich wurden uns sehr professionell eine individuelle Rundreise auf La Reunion zusammengestellt, die uns einen unvergesslichen Urlaub bereitet hat.
Fantastische Erfahrung: TOP-Service in Hochgeschwindigkeit und mit individueller Beratung und Betreuung von einem immer erreichbaren Ansprechpartner.
Fantastische Erfahrung: Die Beratung und Bearbeitung durch Meso war tadellos! Herzlichen Dank nochmals!
Fantastische Erfahrung: Für individuelle Reisen gibt es nichts besseres. Nach Terminvereinbarung nehmen sich die Berater wirklich Zeit, um für einen das beste Paket zu schnüren. Auch, wenn man einzelne Hotels bei einem anderen Anbieter bucht, ist niemand beleidigt. Mir wurden bisher immer unglaublich günstige Flüge rausgesucht, was mir gerade bei Gabelflügen im Internet nicht gelingt. Für mich gibt es nur noch MESO Reisen.
Fantastische Erfahrung: Die Alaska/Yukon-Reise war traumhaft und an der Betreuung vorab durch Hr. Kutscher von Meso gibt es nichts auszusetzen
Fantastische Erfahrung: Wir hatten Anfang des Jahres unsere Reise nach Sri Lanka (Juni/Juli) dort gebucht. Trotz Wirtschaftskrise und Nachrichten von Demonstrationen in der Hauptstadt beschlossen wir die Reise anzutreten. Im Vorfeld haben wir gelesen, dass andere große Reiseunternehmen Flüge und Reisen nach Sri Lanka stornierten. Nicht so Meso Reisen. Unser Reiseleiterin stand regelmäßig mit der Agentur vor Ort in Verbindung und teilte uns mit dass es keine Bedenken bzgl. Unruhen in der Bevölkerung gäbe. So war es dann auch. Wir wurden sehr nett am Flughafen von unserem Reiseleiter empfangen und alles war bestens organisiert. Die aktuelle Krise trifft die Menschen in Sri Lanka sehr hart aber alle - und ich meine wirklich alle - haben versucht uns einen unvergesslichen Urlaub zu bereiten. Land und Leute sind so bezaubernd. Die Planung vom Reisebüro vorab war sehr gut. Wir kamen mit unseren verschiedenen Interessen voll auf unsere Kosten. Bei der Rückreise gab es kurz Schwierigkeiten mit dem Flug. Drei Tage vorher erreicht uns die Nachricht: Flug storniert. Aber auch da ist Meso Reisen sofort hilfreich in Aktion getreten. Es wurde sofort nach einem neuen Flug gesucht. Und letztendlich sind wir am geplanten Tag zurückgeflogen. Alles in allem haben wir uns von der Planung bis zur Landung zu Hause sehr gut betreut gefühlt. Wir empfehlen Meso Reisen gerne weiter. Vor allem, wenn man mal nicht so einen 08/15-Urlaub machen möchte.
Fantastische Erfahrung: Wir haben jetzt bereits zum dritten Mal einen Urlaub mit MESO Reisen gebucht und sind wieder sehr zufrieden. Die ersten beiden Reisen gingen nach Kanada (erst Westen, dann Osten), die dritte in die USA (Westen). Die Routenplanung erfolgte jeweils sehr individuell und war auf unsere Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten.
Positive Erfahrung: I have a good experienced of my booking of my ticket with them and friendly staff.
Fantastische Erfahrung: Perfekte Orga, tolle Hotels, fortlaufende Kommunikation, alles hat reibungslos geklappt, auch vor Ort.
Fantastische Erfahrung: Wir haben eine sehr individuelle Reise quer durch die USA gemacht, von NYC nach San Francisco, inkl. Flug, Zug und Auto, mit Hotel und Ferienhaus, mit Wechsel nach Kanada usw. Dazu dann individuell gebuchte Tagestouren. Frau Wöge von Meso hat uns da sehr gut beraten und war auch während der Reise immer erreichbar. Im gesamten Vorgang hatte sie auch immer das avisierte Budget im Blick, dazu gab es noch viele Tipps für USA- Erstreisende. Wir sind sehr zufrieden und hatten eine wunderbare Reise.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Betreuung und Planung der Reise. Wir waren in Kanada, hat alles geklappt. Danke
Positive Erfahrung: Mein Mann und ich haben eine zweiwöchige Busrundreise an der Ostküste (NYC-Miami) mit Meso-Berlin gemacht. An sich sind wir mit der Reise zufrieden. Die Orte waren größtenteils sehr schön, die Hotels sehr schön (deutlich schöner als erwartet). Ich würde empfehlen, dass man sich bereits vorher über die Reise und die Orte informiert um vor Ort direkt die gewünschten Sachen machen zu können, da man oft erst am späten Nachmittag am Zielort ankam. Der Reiseleiter hat leider nicht so gut deutsch gesprochen, da die Tour jedoch auf Englisch und Deutsch durchgeführt wurde und wir beim englischen Teil alles verstehen konnten war dies kein Problem für uns. Der Reiseleiter hat sehr viele Informationen auf der Fahrt erzählt das war sehr schön. Der Bus war sehr schön und neu. Insgesamt eine schöne Reise, wenn man sich nicht nur auf die Agentur/den Reiseleiter verlässt, sondern auch selbst bereits Sachen im voraus recherchiert.
Fantastische Erfahrung: Ein großartiges Reisebüro, was individuelle Wünsche erfüllt. Sehr gute Beratung und Hilfe auch bei Problemstellungen. Wirklich zu empfehlen. Wir werden bei Meso-Reisen auf jeden Fall weiter unsere Reisen buchen.
Negative Erfahrung: Wir haben uns schlecht betreut gefühlt. Unsere Wünsche und Erwartungen wurden nicht erfüllt. Schlechte Kommunikation, viele Fehlinformationen auf Grund schlechten Deutschkenntnissen.
Fantastische Erfahrung: super Beratung, für alle Fragen jederzeit ansprechbar... die nächste Reise buchen wir in jedem Fall auch wieder hier... vielen Dank !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Fantastische Erfahrung: Dr. Finke hat uns als Familie zum Thema Sommerurlaub extrem geduldig und hochprofessionell beraten. Wenn der Urlaub ähnlich gut wird, wie es die Beratung war, werden wir gerne Kunde bei ihm bleiben.
Fantastische Erfahrung: sehr geehrte Frau Wöge, vielen Dank für die gute Beratung und das Angebot. Weil der Abflughafen Leipzig war- Ziel: Istanbul, hat sich meine Freundin anders entschieden. Brauweiler
Fantastische Erfahrung: Ich bin dieses Jahr für 6 Wochen nach Mexiko gereist und wurde hier sehr gut beraten. Es wurde auf all meine Wünsche eingegangen. Und alles vorab gebuchte und geplante hat funktioniert.
Fantastische Erfahrung: Die Beratung ist sehr gut und Kundenorientiert. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Bei unserer ersten und auch nun bei der zweiten Buchung.
Fantastische Erfahrung: Seit vielen, vielen Jahren buche ich alle meine Reisen über Meso, alleine oder zusammen mit Freunden. Alles war super, wir hatten nie ein Problem. Viele Freunde und Bekannte haben inzwischen auch über Meso gebucht, immer erfolgreich, immer toll, immer online. Ich kann Meso nur empfehlen. 1 mit *, Daumen hoch!
Fantastische Erfahrung: Tolle Reisetouren. Schöne Kundenabende. Einfach schöne Reiseangebote.
Fantastische Erfahrung: Man wird herzlich empfangen und auf wünsche wird auch eingegangen. Ich wurde von Herrn Kutscher professionell beraten. Noch nie hat sich jemand so sehr für seine Kunden durchgesetzt !! Sehr hilfsbereit und angenehm. Werde meine Flüge nur noch bei Herrn Kutscher buchen.
Fantastische Erfahrung: Sehr gut zu finden. Freundliche Mitarbeiter vor Ort.
Fantastische Erfahrung: Ich habe 2019 meine Australien/Neuseeland Reise über Meso-Reisen organisieren lassen. Alle meine Wünsche und Vorstellungen wurden berücksichtigt und es wurde sich wirklich um alles gekümmert. Von der Route, über die Hotelauswahl bis zum Navi fürs Auto wurde wirklich alles für mich geplant - es wurde wirklich auf jeden meiner Wünsche eingegangen. Ich musste wirklich nur noch allein reisen :) Hierbei möchte ich auch Frau Kloke loben. Sie war jederzeit ansprechbar für mich und hat meine Fragen jederzeit beantwortet. Sie war es auch die mich ermutigt hat, allein mit dem Auto zu fahren - die beste Entscheidung! Meine nächste Neuseeland Reise werde ich definitiv wieder durch Meso Reisen organisieren lassen. Ich hab mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Danke für die Planung meiner unvergesslichen Reise! :)
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung. Das sind Profis.
Positive Erfahrung: Freundlich, hilfsbereit zuverlässig hat alles wunderbar geklappt, auch bei der Ankunft
Fantastische Erfahrung: Wir haben dank Meso-Reisen einen tollen Urlaub in Neuseeland verbracht, die persönliche Beratung zur besten Flugverbindung und zum geeigneten Campervan war kompetent, individuell und zuverlässig. Zusätzliche Reisetipps haben unseren Roadtrip zu einem unvergesslichen Traumurlaub gemacht.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung, schnelle Hilfe
Fantastische Erfahrung: Wir sind zum dritten Mal über MESO Reisen verreist, es hat wie immer alles wunderbar gepasst. Die Zusammenstellung der Reise (Thailand) sowie die Betreuung waren sehr gut. Alle Termin / Abholungen und Unterkünften waren bestens organisiert. Werden bestimmt wieder mit Meso Reisen verreisen .
Fantastische Erfahrung: Immer wieder tolle Unterstützung für unsere Europa- und Fernreisen. Toller Service und immer freundliche und kompetente Beratung. Vor allem, wenn ein Flug gecancelt wurde, oder es andere "Überraschungen" gab, unterstützte uns das Team von Meso immer sehr gut! Werden auf jeden Fall wieder mit Meso reisen!
Fantastische Erfahrung: Sehr kundenfreundliches und professionelles Reisebüro für Fernreisen! Ich bin mit MESO sowohl mehrmals in die USA, nach Kanada, Japan, Singapur und Australien und bin jederzeit Bestens beraten worden. Es wird sehr auf die Kundenwünsche eingegangen und auch das gemeinsame Erarbeiten einer Australien-Reiseroute bei begrenzter Zeit war super! Die KundenberaterInnen stehen jederzeit per Mail und Telefon für Fragen und Änderungen/Anforderungen parat und versuchen wirklich alle Hürden mit einem gemeinsam zu überwinden. Super Reisebüro - sowohl für Privat- als auch Dienstreisen!
Fantastische Erfahrung: Fliege regelmäßig nach San Francisco und buche hier immer meine Flüge, da der Kundenservice tip top ist und man selbst beliebte Flugzeiten während der Oster-und Herbstferien nirgendwo günstiger bekommt. Wesentlich bessere Konditionen als bei Buchungen auf Vergleichsportalen, wo man meist schon Monate im Voraus nur noch Flüge um 6-7 Uhr morgens bzw. 22 Uhr abends findet, die preislich weit über dem liegen, was Meso-Reisen anbietet.
Fantastische Erfahrung: Mit Meso erlebte ich ein junges, frisches Team, welches top miteinander „verzahnt“ arbeitet und gut zusammenspielt. Flugberatung nach Amiland war superschnell und Preis sehr gut - mit Meso lässt sich Übersee richtig gut planen.
Fantastische Erfahrung: Wir waren von der Aufbereitung des Angebotes für unsere USA-Reise völlig begeistert! Und der Preis stimmte auch noch!! Toppte alle anderen Angebote, inkl. Internet. Die Beratung und Betreuung war bestens und ich kann dieses Reisebüro guten Gewissens weiter empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Wir haben mehrfach bei Meso Reisen gebucht, immer alles bestens, intensivste Beratung und Betreuung erfahren, tolle Urlaube verbracht und so werden wir auch in Zukunft treue Kunden bleiben. Ein GROSSES Dankeschön ans gesamte Team
Positive Erfahrung: War mein erstes Mal mit einem Reisebüro. Leider wurden mir nicht alle nach meinem Vorgaben passendes Flugverbindungen mitgeteilt, so dass ich sie mir selbst raussuchen musste. Auch die Kommunikation und Erläuterungen zum Ablauf waren im Vorfeld sehr zäh. Musste alles der Sachbearbeiterin aus der Nase ziehen. Die Reise selbst hat jedoch reibungslos geklappt und ich konnte Australien wie vorgestellt erkunden.
Fantastische Erfahrung: Wir haben dank MESO, 9/2019 eine sehr tolle Reise durch Canada BC gemacht. MESO ist aus unserer Sicht auch auf Grund der sehr guten Beratung und Fachkompetenz sehr zu empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Super nette, schnelle und kompetente Beratung bekommen obwohl wir spontan vorbeigekommen sind. Sehr zufrieden!
Fantastische Erfahrung: Super Service, kompetente Beratung. Ich kann MESO-Reisen uneingeschränkt empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Wir sind bereits zum zweiten Mal mit Meso-Reisen in den Urlaub gefahren und es war alles perfekt! Die Zusammenstellung, Flüge, Hotels, Reiseführer und Vorschläge. Nur zu empfehlen!
Fantastische Erfahrung: Es hat wie immer alles super geklappt. Sehr schneller und kompetenter Service, wirklich sehr freundlich. Gerne wieder und vielen Dank!!
Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für die tolle Zusammenstellung der Flüge, Unterkünfte und Autos. Es hat dank Frau Lindemann alles super geklappt. Nur zu empfehlen!
Positive Erfahrung: Wir haben eine USA- Reise gebucht und waren super zufrieden! Während der Reise hat alles super geklappt und es gab keinerlei Probleme. Da wir noch nie eine Reise über eine Agentur gebucht hatten, bestand vor der Reise unsererseits eine gewisse Unsicherheit und Bedarf an Nachfragen und Rückversicherungen. Da unsere Ansprechperson bei Meso relativ schlecht zu erreichen war, gibts deshalb einen kleinen Punkt abzug. Wir sind mit dem Gefühl "hoffentlich klappt jetzt alles" in den Urlaub gefahren. Da dann aber alles geklappt hat bin ich im Nachinein sehr zufrieden und würde auch wieder über Meso- Reisen buchen.
Positive Erfahrung: Super Preis-Leistungsverhältnis. Würde jederzeit wieder über Meso buchen.
Fantastische Erfahrung: Sehr individuelle und zuvorkommende Beratung. Wir wurden sehr gut beraten und freuen uns schon auf unsere nächste Reise, die wir bei Meso-Reisen buchen werden.
Fantastische Erfahrung: Super organisiert, hat alles geklappt, bis zum nächsten Mal
Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden mit der Reise. Ich fand es etwas mühsam erstmals die Info für die Reise zu bekommen und musste mehrmals anrufen. Aber es kann auch sein dass ich besonders verwöhnt bin als Amerikanerin da Service in den USA als höchstes Gebot gild. Sonst war alles super.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute persönliche und individuelle Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Fachberater Ich würde meinen Urlaub immer wieder hier Buchen
Fantastische Erfahrung: Ich buche bereits das 3. Jahr bei Meso-Reisen meine Urlaubsreisen. Es waren alles Fernreisen mit individuellen Reiseverlauf und Übernachtung in Privatquartieren. Die komplette Organisation und Beantwortung von Rückfragen per e-mail und Telefon waren sehr gut, der geplante Reiseverlauf hat super geklappt. Besonders gut hat dieses Jahr (La Reunion) die Zusammenarbeit mit einem örtlichen Ansprechpartner geklappt, sodass ich mich trotz meiner wenigen französisch-Kenntnisse beruhigt auf den Reunion -Wanderurlaub vorbereiten konnte... Weiter so!
Positive Erfahrung: Ich habe das erste mal bei Meso-Reisen gebucht und ich bin sehr zufrieden mit dem zuvorkommenden Service. Meine Reise wurde wie gewünscht individuell zusammengestellt und organisiert, die Beratung hierzu war sehr gut. Vielen Dank Frau Ritter
Fantastische Erfahrung: Seit langen Jahren stets höchst zufrieden. Herausragender Service und immer bemüht die beste Lösung zu Finden. Professionelle Abwickelung. Herzlichen Dank besonders an Mary Ann !
Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit vielen Jahren bei Meso-Reisen unsere USA Trips und freuen uns über den tollen Service - egal ob Flug, Hotels oder Auto. Es passt einfach :-)
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit vielen Jahren Kunden von MESO-Reisen und haben schon mehrere Reisen dort gebucht. Wir lassen uns immer von Frau Klemmt beraten, denn sie ist eine sehr gut informierte Mitarbeiterin, die unsere individuellen Reisen v.a. in die USA, immer bestens mit vorbereitet und alle unsere Fragen kompetent beantwortet hat. Jede Reise wurde zu einem tollen Erlebnis, auch die diesjährige an der portugiesischen Atlantikküste entlang. Vielen Dank, liebe Frau Klemmt, wir kommen immer wieder gern zu Ihnen!
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Meso-Reisen und genieße es sehr, eine Ansprechpartnerin für meine Fragen und Wünsche zu haben. Das hat für mich oberste Priorität. Ich danke Ihnen sehr, liebe Frau Wöge!
Fantastische Erfahrung: ich buche schon seit Jahren meine Reisen über AlternativTours/ Meso Reisen. Bin sehr zufrieden und nie enttäuscht worden. Kurzfristige Änderungen und zusätzliche Wünsche wurden immer flexibel gehandhabt. Danke
Fantastische Erfahrung: Ich bin Stammkunde und bin immer sehr zufrieden. Jetzt war ich gerade eine Woche auf Mallorca und es war traumhaft. Danke dafür.
Fantastische Erfahrung: Wahnsinns Beratung und kompetente Empfehlungen zu unseren Wünschen
Fantastische Erfahrung: Wirklich unkomplizierte Buchung und dazu mit besten Preisen! Das Reisebüro versteht sein Fach! Vielen lieben Dank Herr Schreiber!
Fantastische Erfahrung: Sehr gut informierte Mitarbeiter beraten zuverlässig, fundiert und kümmern sich wirklich um die Anliegen des Kunden. Außergewöhnlich!
Fantastische Erfahrung: USA Westküste mit Amtrak inspiriert durch eine Anzeige von MESO Reisen planten wir für die Pfingstferien eine Bahnreise entlang der Westküste der USA von Seattle über San Francisco und Los Angeles bis San Diego mit anschließender Weiterfahrt per Mietwagen (Zwischenstopp Lake Havasu und Grand Canyon) bis zum Endpunkt Phoenix/Arizona in der knappen Zeit von 15 Reisetagen. Frau Wöge von MESO Reisen unterstützte uns in vorbildlicher Weise bei der Organisation der Bahntickets, der Hotels und des Mietwagens (Alamo). Und tatsächlich wurde die Reise ein einmaliges Erlebnis, alles klappte prima, eine wunderbare Verbindung von Flug-, Bahn- und Autoreise mit bleibenden Eindrücken. Gerne wieder!
Negative Erfahrung: Finger weg von Meso-Reisen! Dank diesem Reisebüro wurde unser Urlaub zum Horror Szenario. Fehler über Fehler, Abzocke, ein unfreundlicher und arroganter Chef und keine entsprechende Schadensregulierung im Nachhinein. Zu unserem Fall: Wir hatten eine teure Indien Reise gebucht und alles schön im Voraus bezahlt. Sind nach Indien geflogen, doch am Flughafen hat uns schon mal keiner, so wie eigentlich gebucht, abgeholt. Dann sind wir völlig übermüdet auf eigene Faust in das Hotel. Aber auch hier war nichts für uns reserviert. Und auch die Rundreise, die nächsten Tag starten sollte, war ebenfalls nicht organisiert. Wir waren gestrandet in Delhi und völlig Hilflos. Unser lang ersehnter Urlaub ging den Bach runter… Aber jetzt kommt es noch Dicker: Sofort haben wir mehrere E-Mails an das Reisebüro Meso geschrieben. Alle blieben unbeantwortet. Telefonisch gab man uns dann die Auskunft man könne uns nicht helfen. *What???* *Wie bitte??* Man wisse nicht was die Mitarbeiterin da verzapft hätte und diese sei sowieso im Urlaub. Man hätte kein System wo man unsere Daten finden könne. Und jemand anders könne ("wohl ehr will") uns nicht helfen. Und außerdem wäre es in Deutschland sowieso schon Samstagmittag. Also kurz vor dem Feierabend. *keine Hilfe??* *Unglaublich aber wahr!!* (Da sieht man doch deutlich wie das Reisebüro so tickt.) Na vielen Dank auch!!! Das Geld des Kunden ist hier offensichtlich was Wert, der Kunde selbst wohl nicht. Und schon gar nicht seine Urlaubsfreude!!! Wir haben den absoluten Horror erlebt. Im Nachhinein haben wir dann versucht den Schaden zu regulieren. Aber auch hier hat man sich stur gestellt, der Chef war unfreundlich und arrogant und hat uns mit 2 Gutscheinen a 50€ abgespeist. Der Kunde ist hier halt nichts Wert, nur sein Geld.
Sehr geehrter Herr Becker,
die Anliegen unserer Kunden liegen uns sehr am Herzen. Es tut uns sehr leid, dass es während Ihrer Reise zu Unregelmäßigkeiten gekommen ist. Da uns das Wohl so wichtig ist, haben wir Ihnen die angesprochenen Gutscheine zukommen lassen, die Sie völlig frei nutzen können. Bitte beachten Sie, dass dies in Ihrem Sinne gewesen ist, da Sie sich nach Ablauf der Reklamationsfrist gemeldet haben.
Wir bitten Sie weiterhin zu beachten, dass sowohl von unserem Partner vor Ort, als auch von unserer Seite alles unternommen wurde, damit die Reise wie geplant stattfinden kann. Dies wurde nach nochmaliger Rücksprache mit unserem Partner von diesem auch so bestätigt.
Abschließend möchten wir Sie bitten in Ihrer Bewertung differenzierter zu formulieren und nicht pauschal die gesamte Reise als Fehler/ Chaos zu beschreiben. Überdies haben Sie von der gesamten Reise lediglich einen kleinen Teilbaustein ohne Flug gebucht wovon lediglich der Transfer verändert stattfand.
Für einen Dialog stehen wir weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Dr. U. Finke
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