DERPART Sun Reisestudio GmbH

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen ausführlichen Beratungstermin bei Frau Simbürger, die sich viel Zeit genommen und unsere Wünsche gut umgesetzt hat. Große Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Unterstützung bei der Gestaltung der Reise. Fragen und Wünsche wurden sofort geklärt. So macht Buchen Spass. Dankeschön und weiter so!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter, Top Beratung und kurzfristig auch Termine frei. Neben dem „online-Dschungel“ sehr empfehlenswert! Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro Top Service und besonders nette persönliche Beratung vor Ort Frau Simbürger wie auch alle anderen Mitarbeiter sind immer zur Stelle mit hilfreichen Tipps und Ratschlägen Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und freundliche Beratung. Auch ohne Termin kein Problem gewesen. Buchen oft unsere Reisen über dieses Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Beratung von Frau Okanta-Martin war perfekt . Auf unsere Wünsche wurde stets eingegangen Immer wieder !

Fantastische Erfahrung: Kompetente, freundliche und ehrliche Reiseberatung mit reichlich an Know-How, die ich absolut empfehlen kann. Außerdem sehr kundenorientiert und stehen bei allen Fragen und Anliegen rund um die Reise zur Verfügung. Gerne buchen wir den nächsten Urlaub wieder bei euch!

Fantastische Erfahrung: Sehr Gute beratung und super nettes Personal.

Fantastische Erfahrung: Depart Reisebüro, wir sind total zufrieden und buchen nur noch im Derpart Wolnzach, alle Mitarbeiter sind immer Mega freundlich, erfüllen uns alle Wünsche, die man erfüllen kann. Wir werden immer gut beraten . Danke an das ganze Derpart Team. LG Nicole

Fantastische Erfahrung: Wenn ich es kurz fassen würde, würde ich einfach nur sagen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ mehr braucht man nicht zum Service, Preis, Leistung Derpart Wolnzach zu sagen. Doch das würde dem ganzen nicht gerecht werden. Wir haben über Derpart Wolnzach jetzt schon mehrmals unsere Urlaube gebucht, jedesmal haben Sie sich mehr als die nötige Zeit für sorgfältige Auswahl, Beratung unserer Wünsche genommen, auch die Buchung lief reibungslos ab. Ab und kamen bei uns noch fragen im Nachhinein auf an die wir nicht gedacht hatten. Für diese wurden schnell Lösungen gefunden. Die Erreichbarkeit, Freundlichkeit sowie der Service von Derpart Wolnzach ist was man sich als Kunde von ganzem Herzen wünschen kann. Wir für uns können nur sagen, hier ist man gut aufgehoben ja nicht nur Kunde sondern, Mensch. So kann Urlaub, schon vor dem Urlaub mit Freude beginnen. Denn Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude, wenn diese stressfrei losgeht.

Fantastische Erfahrung: Super liebes, kompetentes Team und immer beste Beratung! Traumurlaub garantiert!!

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren unser zuverlässiger Partner für Urlaubsreisen! Wir buchen seit vielen Jahren alle unsere Reisen über dieses Reisebüro und sind durchweg begeistert. Die Beratung ist erstklassig, äußerst kompetent und dabei immer angenehm und persönlich. Besonders schätzen wir, dass auf unsere individuellen Wünsche als Familie stets vollumfänglich eingegangen wird – egal ob es um spezielle Reiseziele, Hotelpräferenzen oder besondere Aktivitäten geht. Das Team trifft immer genau unseren Geschmack und hat ein feines Gespür für passende Angebote. Auch bei Problemen während des Urlaubs ist das Reisebüro jederzeit erreichbar und kümmert sich direkt von Deutschland aus um die Klärung mit dem Hotel oder dem Reiseveranstalter. Ein Service, wie man ihn sich nur wünschen kann – absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Super nett und hilfsbereit. Gute Beratung, wir haben nicht das erste Mal hier gebucht

Fantastische Erfahrung: Ich bin absolut begeistert vom DERPART Sun Reisestudio! Die Beratung war persönlich, kompetent und sehr freundlich - man merkt sofort, dass hier mit Leidenschaft gearbeitet wird. Mein Urlaub wurde perfekt auf meine Wünsche abgestimmt und ich habe mich von Anfang bis Ende bestens betreut gefühlt. Besonders toll fand ich die schnellen Rückmeldungen und die vielen Insider Tipps, die meinen Aufenthalt unvergesslich gemacht haben. Ein Reisebüro, das man mit gutem Gewissen weiterempfehlen kann - ich buche definitiv wieder hier!

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert! Hatte von Anfang an das Gefühl, in den besten Händen zu sein. Das Team hat sich unglaublich viel Zeit genommen, ist auf alle Wünsche eingegangen und hat mit so viel Herzblut die perfekte Reise zusammengestellt. Man merkt, dass hier Menschen arbeiten, die Reisen nicht nur verkaufen, sondern leben und lieben. Auch hier erkennt man klar den Vorteil gegenüber Chat Bots auf Online Portale. Zudem sehr individuell anpassbare Beratungstermine möglich. Für jemandem, der nicht jederzeit aus dem Homeoffice ins Reisebüro kann, ist das ein Pluspunkt. Jeder Moment unserer Reise war ein Traum – und das verdanken wir der großartigen Beratung und Organisation. Wir sind voller Dankbarkeit zurückgekommen und freuen uns schon jetzt auf die nächste Reiseplanung mit euch! Auch hier gilt: Nach der Reise ist vor der Reise. Das Team hat sich nach der Reise erkundigt, ob wir mit allem zufrieden waren. Moderne, schöne und sehr einladende Räumlichkeiten.

Fantastische Erfahrung: Super nettes kleines Reisebüro. Ambiente immer der Jahreszeit passend dekoriert, finde ich klasse! Ganz liebes und zuvorkommendes Personal. Machen tolle Angebote. Wir sind sehr zufrieden. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Das erstmal dort eine Reise gebucht, sehr freundliche und nette Mitarbeiter. Die Beratung von Frau Brückner war erstklassig Sie hat sich viel Zeit genommen und uns tolle Vorschläge zur Reise gemacht. Wir hatten einen tollen Urlaub, vielen Dank. In Zukunft nur noch in diesem Reisebüro. Dort fängt der Urlaub schon beim buchen an.

Fantastische Erfahrung: Reise war alles Klasse, wunderbar eine tolle Erinnerung

Fantastische Erfahrung: Freundliche, nette Beratung. Top!

Fantastische Erfahrung: Super Betreuung, sehr kompetent Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und nette Beratung dieses Reisebüros!!! sehr gerne wieder! Besonders Frau Brückl war eine große Hilfe

Fantastische Erfahrung: Wir buchen alle unsere Reisen bei Frau Okanta-Martin. Sie ist klasse, freundlich und fachlich absolut kompetent und gibt immer wichtige und Interessante Tipps und Hinweise. Wünsche werden berücksichtigt und auch wenn dann Änderungen kommen, ist immer ein Lächeln auf den Lippen und ein „das kriegen wir hin“. Durch die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Umsichtige Betreuung vom gesamten Team, freuen wir uns immer wieder dort zu Buchen.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal . Erstklassige Beratung und Planung unserer Kreuzfahrt . Alle Fragen wurden von Frau Jennifer Okanta - Martin professionell beantwortet. Reisebüro kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung bis hin zur Buchung

Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Ich habe mich immer abgeholt gefühlt dank geduldige Frau Okanta-Martin. Es war eine tolle Reise. Reisebüro kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Absolut tolle und individuelle Beratung. Man hat sich Zeit genommen und unsere Wünsche voll und ganz berücksichtigt.

Fantastische Erfahrung: Top - immer wieder gerne - sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter - geh nirgends wo anders hin - da fühlt man sich aufgehoben

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit und gute Beratung. Sind bei der Planung unsere Reise auf unsere Wünsche eingegangen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Schnelle Terminfindung nach telefonischer Erstberatung, stets freundliche, kompetente Beratung. Meine Wünsche wurden zu 100% umgesetzt und die Beraterin nahm sich ausgiebig Zeit, mir das günstigste und beste Angebot für meinen Urlaub zu erstellen. Ich werde in Zukunft Urlaub nur noch so buchen! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: War noch nie dort würde es gerne bereisen

Fantastische Erfahrung: Wieder einmal eine ganz tolle Beratung durch das Sun Reisestudio!! Zu unseren Wünschen wurden diverse Vorschläge gemacht und wir haben uns dann für eine Reise entschieden. Das Team des Reisestudios war jederzeit für Rückfragen erreichbar und hat uns wie üblich mit allen Sonderwünschen und Fragen super weitergeholfen. Vielen Dank an das Team und für diese Reise besonders an Frau Okanta-Martin.

Fantastische Erfahrung: Super nette und kompetente Beratung weit über das Übliche hinaus. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch dort, wenn wir unsere Reise buchen.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Begrüßung, sofort würde sich für eine kompetente Beratung Zeit genommen. Habe Reise dort gerne gebucht Heute 17-05-24 wurde nach dem Urlaub bei mir angerufen und nachgefragt, ob alles gut war. Super toller Service. Und es war alles SEHR gut

Fantastische Erfahrung: Danke an Frau Loibl für die freundliche und kompetente Beratung. Wir mussten unseren Reisetermin 3 x ändern und sie war immer höflich und nett. Hat uns zuletzt ein super Hotel rausgesucht. Danke nochmal. ☺☺☺. Wir kommen bestimmt wieder..... Alles gute .....

Fantastische Erfahrung: Top Beratung und Service

Fantastische Erfahrung: Vielen herzlichen Dank für die umfassende und äußerst kompetente Beratung und Buchung unseres Sommerurlaubs! So macht Urlaub planen einfach nur Spaß und steigert die Vorfreude umso mehr :)

Fantastische Erfahrung: Top Beratung, sehr gute Organisation von Anfang bis zum Ende, tolle Angebote, sehr zu empfehlen, ich komme sehr gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Top Beratung, Empfehlung, Abwicklung und Unterstützung. Daraus wurde bis dato der schönste Urlaub mit der Familie.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Man fühlt sich wirklich gut aufgehoben und vor allem gut beraten. Auch als wir Spontan vor Ort umbuchten hatten wir keine Probleme. Die Reiseveranstalter vor Ort waren wirklich klasse. Auch den Feiertags Notruf mussten wir einmal verwenden und uns wurde sofort geholfen. Bei so einen Service kann man beruhigt fliegen. Wir können das nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Ein Super Reisebüro immer Hilfsbereit und freundlich die sich um alles kümmern. Vor der Reise und sollte ein Problem auftreten auch nach der Reise. Wir sind schon einige Jahre Kunde in dem Reisebüro. Jederzeit wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Ja hier zahlt man 39€ Beratungsgebühr, was mittlerweile sehr verständlich ist. Die meisten nutzen die Reisebüros mittlerweile auch nur für die Beratung und gebucht wird dann Zuhause! Im Vergleich zu anderen Reisebüros wird man hier wirklich sehr gut beraten, es wird auf alle Wünsche eingegangen, das Personal nimmt sich Zeit, ist bemüht und es wird ohne Druck das passende Reiseziel gesucht. Unsere Reise wurde zum besten Preis gebucht. Wir kommen gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Super nette kompetente Beratung und toller Service. Jederzeit wieder.

Fantastische Erfahrung: Schneller Termin, sehr gut vorbereitet, die Wünsche wurden berücksichtigt, schnelle Angebotserstellung (am selben Tag), sehr freundlich, der Umgang mit dem Programm (PC) war sehr routiniert, Alternativvorschläge wurden unterbreitet und der Cappuccino war super :-)

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, nettes Personal und faire Preise. Immer wieder gerne.

Negative Erfahrung: Nach einem positiven Anfang fällt die Gesamterfahrung leider negativ aus. Anfängliche Zugeständnisse "ohne Problem" wurden im Nachhinein als Entgegenkommen und Kulanz verkauft, wofür wir dankbar sein sollen. Nach einem Fehler bei der Angebotserstellung wurde am Ende versucht, uns die Schuld zuzuschieben und wegen einer Unstimmigkeit bezüglich der Servicepauschale wurden sofort rechtliche Schritte erwähnt. Wir werden hier nicht mehr buchen.

Fantastische Erfahrung: Alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt und es wurde sich viel Mühe gegeben auf all unsere Hinweise einzugehen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und freuen uns schon auf den Urlaub. Beratung hat super geklappt und die Anpassungen und Antworten seitens des Reisebüros kamen immer sehr schnell. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Bin immer wieder begeistert von der intensiven Betreuung, vorallem bei Individualreisen!

Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro. Für alle Fragen offen, nichts bleibt unbeantwortet. Super freundliche Damen

Negative Erfahrung: Aufgrund Verdrehung von Tatsachen nun eine ausführliche Bewertung: Wir hatten nach einem konkreten Hotel mit All-In gefragt und haben anschließend auch eine Option darauf setzen lassen, um am nächsten Tag zu buchen. Zusätzlich wollten wir von Anfang an noch zwei Mitarbeiterrabatte einlösen. Dies stellte sich später als große Schwierigkeit dar, da es sich hier um ein DERPART, aber nicht DERTOUR Reisebüro handelt. Wäre uns dies ehrlicherweise zu Beginn mitgeteilt worden, wären wir in ein DERTOUR Reisebüro gegangen und hätten der Geschäftsführerin eine Menge Stress erspart - für den sie sogar vor Gericht gegangen wäre. Uns fiel daheim auf, dass der Preis wider der Beratung nur für die Halbpension galt. Nach unserer Beschwerde ist alles darauf hinausgelaufen, dass wir uns selbst eine passende Alternative über mehrere Stunden im Internet suchen mussten. Diese buchten wir dann bei der Geschäftsführerin per Telefonat. Hier wurde noch einmal betont, dass sie sich jetzt alle Mühe geben, die Rabatte einzulösen (die wir in jedem anderen DERTOUR Reisebüro einlösen können). Ich muss sagen, dass ich nach diesem Gespräch positiv überrascht war und sich Frau Brückner doch noch mehrfach „im Namen ihrer Kollegin für ihren Leichtsinnsfehler“ entschuldigte. Passiert halt mal & war für uns dann gegessen und keine Rede mehr wert. Die Rechnung zur Buchung hat uns dann überrascht. Es wurde trotz mangelhafter Beratung & Buchung unserer eigens recherchierten Reise die Servicepauschale iHv 39€ berechnet. Als wir per E-Mail aus genannten Gründen um eine Löschung dieser Position baten, hinterließ uns Fr. Brückner eine äußerst emotionale Nachricht auf dem AB: sie sei sehr enttäuscht von uns und hat sich so angestrengt wegen der Gutscheineinlösung. Wir könnten jetzt so verfahren, dass wir die Buchung auflösen und das ganze auf dem Rechtsweg klären, schließlich hätten wir erkennen müssen, dass die erste Reise zu günstig war für All Inclusive. Fazit also: der Geschäftsführerin sind 39€ wichtiger als zufriedene Kunden. Man zahlt, wenn es blöd läuft, nicht für den versprochenen Service, sondern nur für eine Gutscheineinlösung. Dies verringert natürlich auch den Gutscheinwert um eine nicht unbeachtliche Summe. Das heißt also, interne Probleme muss als Konsequenz der Kunde austragen. Wir haben dann die 39€ in Kauf genommen, denn unser Ziel war von Anfang an einfach ein entspannter Urlaub. Wir sind davon ausgegangen, in Problemfällen wäre ein offener und ehrlicher Diskurs mit Frau Brückner möglich & in keiner Weise haben wir vermittelt, dass die Sache auf dem Rechtswege geklärt werden muss. Zu einem Gespräch auf Augenhöhe wären wir stets bereit gewesen. Die Auffassung der Gegenseite kann man leider nicht immer steuern, aber ich empfinde die Reaktion als unprofessionell, insbesondere die persönliche Note der AB-Nachricht. Ich vertraue bei einer kostenpflichtigen Beratung auf ein fehlerfreies Angebot. Das ist die Basis eines jeden Vertragsverhältnisses. Preise aus dem Internet hatten wir nicht im Kopf & das ist auch nicht unsere Aufgabe, wenn wir unseren Urlaubswunsch in vermeintliche Expertenhände legen. Nicht wir als Kunde waren also diejenigen, die eine Pflicht aus dem Dienstleistungsvertrag verletzt haben. Ein Entgegenkommen wäre demnach nicht nur angebracht, sondern auch materiell rechtmäßig gewesen. Mir geht es hierbei weniger um die 39€ als vielmehr um die Art, wie hier mit Konfliktsituationen umgegangen wird. Wir haben für die Einlösung von Gutscheinen gezahlt. Nicht mehr und nicht weniger. Zudem: Den Kunden für eine Gutscheineinlösung zahlen zu lassen und dann von Gutscheineinlösung auf Kulanzbasis zu sprechen schließt sich aus. Schon meine Eltern haben hier früher immer gerne unsere Familienreisen gebucht & für mich war das dort nicht meine erste Reisebuchung, aber die letzte und das ist wirklich schade. Macht es das nächste Mal besser und gesteht euch ehrlich ein, wenn was schief läuft, ohne dem Kunden die ganze Schuld zuzuweisen. Jeder macht mal Fehler, das ist ok, aber dann sollte auch die Verantwortung übernommen werden. Alles Gute!

Fantastische Erfahrung: Man wird hier sehr gut beraten. Ich habe mich hier gleich wohl gefühlt. Die Reiseberaterin hat, denke ich, das beste für uns getan.

Negative Erfahrung: Dieses Reisebüro möchte 39€ bevor sie überhaupt arbeiten. Ein Reisebüro ist dazu da, den Kunden zu beraten, eine Reise zusammenzustellen und diese zu buchen. Entlohnung ist die Provision. Hier soll der Kunde extra zur Kasse gebeten werden. Das geht gar nicht. Aber es gibt ja GSD noch andere Reisebüros.

Fantastische Erfahrung: Netter Kontakt! Super Beratung!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung! Vielen Dank dafür!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung und guter Service Wir freuen uns auf den Urlaub!

Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seit einigen Jahren unseren Urlaub hier und waren immer sehr zufrieden. Vom Aussuchen der Hotels über den Anruf kurz vor Abreise bis zum Feedback nach der Reise - super Service von Anfang an! Auch jetzt in Corona-Zeiten waren Fr. Brückner und ihr Team für Umbuchung und sonstige Fragen immer erreichbar. Die Rückabwicklung unserer Reise wegen Reisewarnung war schnell und umkompliziert. Die Erstattung hat nur wenige Tage gedauert. Auch wenn es dieses Mal nicht sein sollte, freuen wir uns schon darauf, die nächste Reise mit euch zu planen!

Fantastische Erfahrung: Bei unseren Buchungen wurden wir immer bestens Beraten und erhielten immer einen persönlichen Tipp dazu

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und freundliche Mitarbeiter, immer zuvorkommend und hilfsbereit. Es gibt sogar am Sonntag eine Sprechzeiten für Notfälle was sehr hilfreich ist, gerade in den schwierigen Corona Zeiten. Vielen Dank an alle Mitarbeiter des Reisebüros für euern unermüdlichen Einsatz in der Corona Zeit. Freu mich schon meinen nächsten Urlaub bei euch zu buchen..... vielen Dank an euch

Fantastische Erfahrung: Neues Logo, Stammbesetzung... Alles beim "alten"... Tolles Team, tolle Beratung, immer wieder gerne

Negative Erfahrung: Für Pauschalreisen sicher eine gute Adresse. Doch sobald individuelle Wünsche berücksichtigt werden sollen, kommt man hier an seine Grenzen. Auch die Rückabwicklung der Erstattungen im Rahmen von COVID-19 waren chaotisch, unprofessionell und mit vielen versteckten Kosten verbunden. Ohne Eigeninitiative wäre ich auf vielen Kosten sitzen geblieben. Eine echte Enttäuschung!

Fantastische Erfahrung: Immer gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Top professionelles Reisebüro mit persönlichem Service!

Fantastische Erfahrung: Top Betreuung von den Profis

Fantastische Erfahrung: Kompetent beraten, sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit - ein hervorragendes Reisestudio!

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Reisebüro nur empfehlen! Hier wird auf alles geachtet, es gibt sogar Erinnerungen, wenn der Reisepass abgelaufen ist! Perfekt

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro meines Vertrauens! Sehr nette Beratung und toller Service. Ich würde nie mehr wo anders buchen.

Positive Erfahrung: Gute Lage, gutes Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, sehr nettes Team und immer bester Service, hier man ist für die Planung seiner Traumreisen stets in besten Händen!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung

Fantastische Erfahrung: Alles super

Fantastische Erfahrung: Immer wieder top Beratung!

Fantastische Erfahrung: Einfach spitze

Fantastische Erfahrung: Wir hatten vor, uns ein Angebot bezüglich eines Urlaubs in Island machen zu lassen und waren hierfür zuerst in einem Reisebüro im Nachbarort Pfaffenhofen. Da wir hier aber ignoriert wurden und im Anschluss sogar eine Familie, die nach uns gekommen ist, vorgezogen wurde, haben wir uns nach Alternativen umgesehen. Nach einem kurzen und freundlichen Gespräch per Telefon beim TUI TRAVEL Star Sun in Wolnzach haben wir auch direkt einen Termin bekommen. Wir wurden super beraten, es wurde auf alle wünschen eingegangen und wir haben uns schließlich sogar entschieden, den Urlaub direkt zu buchen. Künftig werden wir dieses Reisebüro wieder aufsuchen und können es ohne wenn und aber jedem Empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung prima Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr tolle und nette Beratung. Immer wieder gern.

Fantastische Erfahrung: Einfach nur Toll. Perfekte Beratung , jederzeit wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und tatsächlich Preisgestaltungen die man so günstig nicht im Internet findet.