ReiseBUERo GmbH

Herzliche Willkommen bei eurem ReiseBUERo in Gelsenkirchen. Wir freuen uns darauf, mit euch euren Urlaub zu planen. Egal, ob Badeurlaub, Kreuzfahrt, Rundreise, Städtetour, Flug, Hotel und mehr... Wir kennen uns aus und beraten euch sehr gerne!

Egal, ob Badeparadies, aufregender Städtetrip, spannende Rundreise, atemberaubende Kreuzfahrt oder was immer ihr Herz begehrt. Wir sind für Sie da und wir helfen Ihnen sehr gerne bei der Planung Ihres persönlichen Traum-Urlaubs.

Wir sorgen mit unserer ganzen Erfahrung für ein hohes Maß an Sicherheit und Service rund um Ihren Urlaub. Eine persönliche und gewissenhafte Beratung ist durch nichts zu ersetzen. Ihre Zufriedenheit ist dabei unser höchstes Ziel. Deshalb wählen wir unsere Partner mit größter Sorgfalt aus.

Wir beraten Sie gerne und stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite. Darauf können Sie vertrauen. Unsere großer Erfahrungsschatz und unsere herzliche Kundenorientierung wird von unseren Kunden sehr geschätzt. Ein Vertrauen, das Sie spüren können. Vor und auf jeder Reise. Überall auf der Welt. Wir verstehen uns als Ihr ganz persönlicher Ansprechpartner für alle Leistungen rund ums Thema Reisen. Dabei legen wir besonderen Wert auf eine unabhängige und umfassende Beratung.

Telefon: 0209/ 1203535 E-Mail: info @ reisebuer-o.de Geschäftsführer: Nadja Wenglikowski Uwe Wenglikowski Handelsregister HRB 30697, Amtsgericht EssenSteuer-Nr. 111/5702/5142 Ust.Id-Nr. DE327400805

Die vorstehenden Reisebedingungen für Reisevermittler und Vermittler Verbundener Reiseleistungen, sind urheberrechtlich geschützt, Stand August 2020, Anwaltsbüro Rüdiger Wittkop, Essen

Reiseauskünfte durch qualifiziertes PersonalDie Mitarbeiter erteilen alle Auskünfte neutral und nach bestem Wissen und Gewissen, wenn diese in Zusammenhang mit einem Auftrag zur Buchung einer Pauschalreise, Linien- oder Charterfluges, sowie Kreuzfahrten oder einer anderen kostenpflichtigen Leistung stehen.

Entgelte bei Buchung / Ausarbeitung von Linienflügen je Ticket/Person(zzgl. Airline / Tickethändler Gebühren. Ausarbeitungsentgelt wird bei Buchung angerechnet.)

Umbuchung / Namensänderung / Stornierung € 35,-Sonderanmeldungen (z.B. Gepäck, Hilfestellungen etc.) € 15,-Sitzplatzreservierungen € 15,-Tieranmeldung € 50,-Ausarbeitung Round the World Tarif € 99,-Ausarbeitung Flüge mit Stopover 39,-

Hilfe und Ausstellung Visa / Einreisegenehmigungen pro Person(Wo möglich zzgl. externe Gebühren, Kunde muss im Büro anwesend sein. Gilt nur für in Zusammenhang mit bei uns gebuchter Reise.)

Ausarbeitungsentgelt für Angebote bei Nichtbuchung innerhalb von 14 Tagen € 49,-Ausarbeitung individueller Rundreisen und Bausteinreisen je Vorgang € 99,- (wird bei Buchung ab einem Reisepreis i.H.v. € 3000,- angerechnet)

Sportgepäck / Sitzplatzreservierungen / Online Check-In pro Person € 15,-Druck und Versand von Reiseunterlagen je Vorgang € 5,-Ausfüllen Manifest / Ausflugsreservierung pro Person € 25,-Ausarbeitung / Buchung mit Haustieren pro Vorgang € 50,- (zzgl. zusätzliche Kosten im Hotel)Buchungspauschale bei einem Reisepreis unter € 750,-: € 39,-Umbuchung / Namensänderung auf eigenen Wunsch je Vorgang € 35,-Abwicklung von kostenfreien Stornierungen pro Vorgang € 59,-

Sie können unsere Website besuchen, ohne dass eine Erhebung personenbezogener Daten erforderlich ist. Bei jedem Besuch unserer Website werden dennoch gewisse anonymisierte Daten gespeichert, z.B. welche Seite oder welches Angebot aufgerufen wurde. Diese Daten sind jedoch nicht personenbezogen und unterfallen daher nicht den gesetzlichen Regelungen der DSGVO bzw. des BDSG.

Der Websitebetreiber bzw. Seitenprovider erhebt Daten über Zugriffe auf die Seite und speichert diese als „Server-Logfiles“ ab. Folgende Daten werden so protokolliert:

Besuchte Website, Uhrzeit zum Zeitpunkt des Zugriffes, Menge der gesendeten Daten in Byte, Quelle/Verweis, von welchem Sie auf die Seite gelangten, Verwendeter Browser, Verwendetes Betriebssystem, Verwendete IP-Adresse

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website. Der Websitebetreiber behält sich allerdings vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.

Eine Erhebung von anonymen Daten erfolgt allein zur statistischen Auswertung, um unser Angebot zu verbessern. Bitte beachten Sie hierzu den Punkt „Recht auf Auskunft / Widerrufsrecht“.

Die Erhebung personenbezogener Daten wird jedoch dann unerlässlich, wenn Sie über unser Portal eine Reise oder sonstige Leistung buchen, uns kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren oder weitere Angebote unserer Seite nutzen möchten, zu deren Abwicklung personenbezogene Daten unerlässlich sind. Hierzu zählen ebenso Gutscheinkäufe wie auch die Teilnahme an Gewinnspielen.

Im Fall der Buchung einer Reise oder einer sonstigen Leistung werden die hierbei erhobenen Daten für die Abwicklung dieser Buchung, innerhalb der gesetzlichen Vorgaben zu werblichen Zwecken und für statistische Zwecke verwendet.

Sofern Sie unseren Newsletter abonnieren, speichern und verwenden wir darüber hinaus auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die von Ihnen bei Buchung angegeben Daten zu Ihrer Person und zu Ihrer Reise, um Sie als Newsletterabonnent bestens betreuen zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten nach Anmeldung zum Newsletters durch den Nutzer ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich innerhalb der einschlägigen, insbesondere datenschutz- und wettbewerbsrechtlichen Vorgaben.

Soweit dies für die Erbringung der durch uns geschuldeten vertraglichen Leistung oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist, erfolgt die Weitergabe Ihrer Daten auch an Sub-Unternehmer oder Dienstleister zur Erbringung der Leistung im Namen oder im Auftrag von uns (z.B. technische Abwicklung des Post- und Email-Versandes, Zahlungsabwicklung, Kundenservice).

Darüber hinaus erfolgt die Weitergabe der Daten an Personen oder Unternehmen zur Abwicklung Ihrer Buchung, insbesondere an Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Hotels, Reiseagenturen, Mietwagenfirmen, Kreuzfahrtreedereien, Behörden usw. Beachten Sie hierbei, dass die datenschutzrechtlichen Bestimmungen am Sitz dieser Personen und Unternehmen gegebenenfalls von jenen in Deutschland abweichen können.

Eine Offenlegung und Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt darüber hinaus, soweit wir kraft Gesetzes oder aufgrund eines rechtskräftig abgeschlossenen gerichtlichen Verfahrens hierzu verpflichtet sind.

Im Rahmen der unter dem Punkt „Zweck der Erhebung personenbezogener Daten“ genannten Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert. Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Der Gesetzgeber hat vielfältige Aufbewahrungspflichten und -fristen erlassen. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht

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Darüber hinaus können Sie jederzeit die unentgeltliche Löschung oder Sperrung oder Berichtigung Ihrer Daten verlangen. Jedoch können einer Löschung gesetzliche Vorschriften, insbesondere bezüglich abrechnungstechnischer und buchhalterischer Zwecke entgegenstehen.

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