DERPART Reisebüro Vivell
Informationen zu DERPART Reisebüro Vivell
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 10h-18h
- Dienstag: 10h-18h
- Mittwoch: 10h-18h
- Donnerstag: 10h-18h
- Freitag: 10h-18h
- Samstag: 10h-14h
Hier im DERPART Reisebüro Vivell stehen Ihnen kompetente Ansprechpartner zur Seite, die für Sie den richtigen Urlaub finden. Ganz egal, ob Sie gerne abenteuerlustig durch die Welt reisen und die eindrucksvollsten Metropolen und Naturlandschaften erleben möchten, sich an paradiesischen Stränden entspannen, einen Urlaub mit der ganzen Familie planen oder die Weiten des Ozeans von einem gigantischen Kreuzfahrtschiff aus bewundern wollen – unsere Reise-Experten verfügen über eine ausgeprägte Reiseleidenschaft und halten für alle Reisewünsche die passenden Insidertipps bereit. Von Städtetrips, Rundreisen, Kreuzfahrten und Badeurlauben bis hin zu Tauchurlaub, Golf- oder Hochzeitsreise, wir nehmen uns Zeit für Sie und erarbeiten gemeinsam mit Ihne
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu DERPART Reisebüro Vivell:
Willkommen im DERPART Reisebüro Vivell, einem der renommiertesten Reisebüros in Deutschland. Unsere jahrelange Erfahrung und unser engagiertes Team bieten Ihnen eine kompetente und individuelle Beratung, die auf Ihren persönlichen Wünschen basiert. Hier sind einige der Stärken, die unsere Kunden besonders schätzen:
- Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich Zeit für Sie nehmen und stets auf Ihre Fragen eingehen.
- Professionelle Unterstützung bei der Reiseplanung und Buchung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
- Individuelle Beratung für maßgeschneiderte Reisen, ob es sich um einen Familienurlaub, einen romantischen Kurztrip oder eine Abenteuerreise handelt.
- Schnelle und unkomplizierte Rückmeldungen sowie Unterstützung während der Reise, sodass Sie sich immer gut betreut fühlen.
Obwohl wir überwiegend positive Rückmeldungen erhalten, gibt es gelegentlich Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten, wie etwa die Beratungsgebühren. Einige Kunden haben angemerkt, dass diese nicht bei der Buchung verrechnet werden, was zur Kritik führte. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und sind bestrebt, unsere Dienstleistungen konstant zu verbessern.
Insgesamt sind wir stolz darauf, unseren Kunden ein unvergessliches Reiseerlebnis zu bieten und freuen uns darauf, auch Ihnen bei Ihrer nächsten Reise zur Seite zu stehen. Besuchen Sie uns im DERPART Reisebüro Vivell und lassen Sie sich von unserem exzellenten Service überzeugen!
DERPART Reisebüro Vivell: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Diani Sea Resort - ein sehr schönes Hotel. Zwar etwas in die Jahre gekommen, aber trotz alledem sehr sauber, viel Aktivitäten - auch für Kinder, wunderschöner Strand und ein super freundliches Personal. Nur beim Essen ist noch einige Luft nach oben. Vielen Dank ans Reisebüro, war alles bestens organisiert inkl. einer wunderbaren Safari - mit allem was dazu gehört.
Herzlichen Dank für die Rückmeldung, das freut uns!
Fantastische Erfahrung: Kaoh Lak Thailand, Hotel Moracea und Mukdara sind und bleiben unsere top Hotels in Kaoh lak. Top Lage, super Service. So muss der Urlaub in Thailand sein.
Das freut uns, danke!
Negative Erfahrung: Eine Beratung kostet einmalig 39€ und das Geld wird nicht verrechnet falls es zur Buchung kommt . Einfach Online buchen und man hat noch was Taschengeld für den Urlaub
Danke für Ihre Rückmeldung. Unsere Beratungsgebühren ermöglichen es uns, Ihnen eine fundierte und individuelle Beratung zu bieten, die auf Fachwissen, Erfahrung und Zeitaufwand basiert. Diese hilft unseren Kunden, gut informierte Entscheidungen zu treffen und maßgeschneiderte Lösungen zu erhalten. Wir sind vor, während und nach der Reise persönlicher Ansprechpartner für etwaige Fragen oder Beschwerden. Natürlich ist es Ihnen aber freigestellt, diese Dienstleistungen nicht in Anspruch zu nehmen und ihre Reise anderweitig zu planen und zu buchen.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes und gut zu erreichendes Team, das mich äußerst zuverlässig bei meinem Schüleraustausch unterstützt hat. Besonders überzeugt hat mich die Betreuung im Hinblick auf das Streikgeschehen am Flughafen München vergangenen Montag. Hier hatte das Reisebüro alle betroffenen Kunden im Blick und informierte diese von sich aus über den aktuellen Stand. So einen tollen Service findet man heutzutage eigentlich nicht mehr, großes Kompliment! Es lohnt sich also definitiv, die Expertise von diesem kompetenten und engagierten Reisebüro in Anspruch zu nehmen.
Herzlichen Dank für die tolle Rückmeldung!
Negative Erfahrung: Freundlich, aber leider nicht sehr motiviert. Wir haben uns nicht gut beraten gefühlt und so die Reise auch nicht hier gebucht, sondern alles selbst übers Internet rausgesucht, was auch rückblickend die richtige Entscheidung war. Außerdem kostet jede Beratung und sogar jede Buchung auch ohne Beratung pauschal schonmal 30€. Da empfehle ich stattdessen das TUI Reisebüro ein paar Meter weiter - top Beratung, und das kostenlos.
Danke für Ihr Feedback, es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren mit unserem Service..
Fantastische Erfahrung: Wer schon einmal zuhause online nach dem nächsten, vielversprechenden Urlausziel Ausschau gehalten hat, kann auch schon mal schnell den Überblick verlieren. Wie gut, dass es auch noch Reisebüros (so wie früher) gibt ;-) Wir haben es heute ausprobiert und nicht bereut. Telefonisch haben wir vorab alles was uns wichtig ist an die freundliche Mitarbeiterin im Reisebüro übermittelt. Am Nachmittag hatten wir dann schon einen persönlichen Termin und man war auf unseren Besuch mit gut vorbereiteten, konkreten Reisevorschlägen vorbereitet. Also, alles richtig gemacht und daher volle 5 Sterne!
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, das freut uns sehr!
Fantastische Erfahrung: Hopfensee ist einfach klasse .. gut erreichbar .. srhr schöner Ort unser Hotel war super, hatten top Wetter einfach ein gelungenes Wochenende von Anfang an. Danke für die top Beratung
Das freut uns, danke für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Ein so tolles Hotel haben wir noch nie geniessen dürfen. Der Service super, das Essen am Abend ein Gedicht mit Allem, was das Herz begehrt. Das Zimmer sauber, gepflegt und sehr schön eingerichtet. Wir können es nur empfehlen und werden sicher nächstes Jahr wieder kommen. Die Beratung im Reisebüro war herrvorragend und wir werden auch weiterhin uns dort beraten lassen.
Das freut uns sehr, vielen Dank für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Ich bin absolut begeistert vom Service im Reisebüro Vivell. Die Beratung von Frau Riedle war kompetent, freundlich und sehr hilfsbereit. Man merkt, dass sich hier wirklich Zeit für die Wünsche der Kunden genommen wird. Die gesamte Abwicklung verlief reibungslos und professionell. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen!
Vielen lieben Dank!
Fantastische Erfahrung: Kann ich nur jedem empfehlen! Individuell, überaus freundlich, engagiert! Ich buche eigentlich nur noch über dieses Reisbeüro
Dankeschön! Das freut uns sehr.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Mitarbeiter. Sie gehen auf die Fragen Wünsche ein und geben auch gerne Empfehlungen zur Reise .
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Sehr gute freundliche Beratung mit tollen Tips. Daher nur zu empfehlen
Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Ich kann das Reisebüro sehr empfehlen, wir hatten eine tolle Beratung von Frau Haberstumpf. Dank ihrer Beratung hatten wir einen sehr schönen Urlaub auf Mallorca in einem wunderbarem Hotel. Es hat wirklich alles gepasst. Vielen Dank!
Vielen lieben Dank für das Lob, geben wir gerne weiter.
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 2019 fester Kunde beim DERPART Reisebüro Vivell in Landsberg. Dort habe ich die letzten Jahre gerne meine Reisen gebucht. Ich muss hierbei die kompetente Beratung des Teams hervorheben. Als Bespiel nenne ich hier Hotelempfehlungen bei denen Mitarbeiter des Reiserbüros selbst vor Ort Urlaub machten. Hier wird jeder Schritt vom Reiseantritt bis Rückreise berücksichtigt. Auch bei Rückfragen wird zeitnah (spätestens am nächsten Tag) geantwortet. Auch bei Reklamationen (hatte bisher keine große Sache) wurde schnell eine für beide Seiten akzeptable Lösung gefunden. Werde dort auch in Zukunft meinen Urlaub planen und buchen lassen.
Fantastische Erfahrung: Ganz kurzfristig brauchte ich Hilfe bei der Buchung einer Urlausreise nach Sardinien und die nette, kompetente Mitarbeiterin hat mir ein Traumhotel plus Flug und Mietwagen gebucht. Kann man theoretisch auch alles alleine online buchen, aber die Erfahrung eines Reisebüros sind viel wert. Ich würde jederzeit wieder die Hilfe von Vivell in Anspruch nehmen.
Es freut uns sehr dass Sie einen tollen Urlaub hatten, danke für das Feedbac!
Positive Erfahrung: Strand super und sauber.Unterkunft super.Urlaub in der Anlage mit Hund kann ich nur empfelen.Die Abwicklung mit dem Reisebüro war auch sehr hilfreich.Danke an die Frau Zott.
Fantastische Erfahrung: Ich bin wirklich sehr begeistert von diesem Team. Ich habe jetzt die zweite, für mich unvergessliche Reise hier gebucht und es war wie versprochen immer die schönste Zeit des Jahres. 2023 individuell geplante Reise in die USA und jetzt einen wunderschönen Familienurlaub in Dänemark. Sehr gutes Preis / Leistungsverhältnis und optimale Planung. Danke an das ganze freundliche und kompetente Team und besonders an Frau Schellhammer. Wir werden uns wiedersehen. LG Ivo Schüppel
Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung.
Fantastische Erfahrung: Wir sind immer sehr zufrieden mit DERPART Reisebüro Vivell und deswegen sind wir seit Jahren Stammkunden. Die Mitarbeiter sind stets freundlich, hilfsbereit und professionell. Unser besonderer Dank an die Teamleiterin Frau Christine Zott für ihre hochprofessionelle Arbeit, Aufmerksamkeit zum Kunden und die Hilfsbereitschaft.
Fantastische Erfahrung: Sehr schönes und sauberes Hotel Tolle Lage, Erholung pur
Dankeschön!
Fantastische Erfahrung: Top Beratung, Wertvolle Tipps rund um Zufrieden. Dadurch hatten wir einen Traum Urlaub! Besonderer Dank an Franziska Filgertshofer.
Danke, das freut uns sehr.
Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswertes Reisebüro! Ich kann mich nur herzlich für den tollen Service und die super Beratung rund um die Uhr bedanken.
Das freut uns sehr, vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, sehr gute Erreichbarkeit, bin mehr als zufrieden mit dem Service! Sehr zu empfehlen.
Danke sehr, das freut uns!
Fantastische Erfahrung: Frau Filgertshofer hat sich sehr sehr viel Mühe gegeben für uns kurzfristig noch eine Reise zu finden. Sie hat das unmögliche möglich gemacht ubd wir hatten einen tollen Urlaub in Kalabrien. 1000 Dank für Ihre Mühe!!!!! LG B. Guggenmos
Vielen lieben Dank, das freut uns sehr!
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente freundliche Beratung Wurden auch während unserer Urlaubsreise unterstützt Nehme seit Jahren den Service vom DERPART Reisebüro Vivell in Anspruch
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Team, tolle Beratung und gute Abwicklung der Reisebuchung. Kümmern sich zuverlässig und schnell um alle Anliegen, gerne wieder bei der nächsten Reise.
Danke für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Jedes Jahr aufs neue, werden wir kompetent und freundlich beraten.
Dankeschön!
Fantastische Erfahrung: Wie jedes Mal bisher, war wieder gut organisiert, und alles einwandfrei abgelaufen. Wir sind echt zufrieden.
Vielen Dank, das freut uns!
Fantastische Erfahrung: Super Beratung (Frau Zott) es hat alles super geklappt und die Insider Tipps (London) waren spitze. Immer wieder gerne.
Fantastische Erfahrung: Wir (3 Generationen, zwischen 11 und 70 Jahren) waren in den Pfingstferien erst 4 Tage in New York, 4 Tage Mexiko Yucatan-Rundreise und dann noch 4 Tage in einem All-inclusive Hotel an der Playa del Maya. Und es war einfach nur fantastisch! Dank der tollen Planung von Frau Holzner, vom Reisebüro Vivell, die alle Flüge, Hotels und Transfers perfekt im Vorfeld für uns zusammengestellt und gebucht hat, war unsere Reise nie stressig - ganz im Gegenteil - wir konnten sie alle genießen und kamen gut erholt und mit tollen Eindrücken und Erlebnissen von unserer aufregenden Reise zurück! Vielen herzlichen Dank und bis zur nächsten Reise, Familie B.
Das freut uns sehr, herzlichen Dank für das Feedback!
Fantastische Erfahrung: Obwohl ich sehr kurzfristig einen Urlaub buchen wollte (Flug, Mietwagen und Unterkunft), waren alle Mitarbeiter extrem freundlich und zuvorkommend. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich Vorschläge und auch als es ein paar Probleme gab (kurzfristige Storno des Ferienhauses, Namensänderung beim Flug), hatten sie schnell eine Lösung parat. Ich kann das Reisebüro absolut empfehlen!
Vielen lieben Dank für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Hier bekomme ich alle meine Eintrittskarten und Maut Vignetten. Personal immer sehr nett und hilfsbereit.
Danke, das freut uns!
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und toller Service aufgrund Umbuchung. Lieben Dank Frau Staudt!
Vielen Dank, das freut uns.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung. Da buchen wir gern wieder.
Vielen Dank für das Feedback!
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Buchungen alles sehr gut abgestimmt.
Danke für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Wir haben mit Fr. Schellhammer eine Individualreise nach Costa Rica mit mehreren Stationen gebucht, was schon ziemlich aufwändig war. Sie hat mit sehr viel Geduld und Freundlichkeit alles zusammengestellt, uns beratend unterstützt und es hat alles wunderbar geklappt. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub.
Vielen Dank für die Rückmeldung, das freut uns sehr!
Positive Erfahrung: Gute Beratung, sehr gute Abwicklung beim richtigen Berater. Wunderschöne Reise mit dem Glacier- Express und den beiden Hotels Hauser in St. Moritz und Butterfly in Zermatt. Reise und Reisebüro ist sehr empfehlenswert.
Danke für das Feedback!
Fantastische Erfahrung: Super freundlich und sehr kompetente Beratung. Schnelle Antworten und total hilfsbereit bei der Umsetzung des individuellen Traumurlaubes
Vielen lieben Dank für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Einwandfreie Buchungen! Hat alles perfekt geklappt! Auch auf kurzfristige und besondere Wünsche gehen sie ein. Wir haben uns auf unserer Fernreise (Familie mit 2 Ki.) sehr wohl und gut betreut gefühlt.
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung!
Negative Erfahrung: Erstes und letztes Mal, dass wir hier eine Reise gebucht haben. Da spart man sich die Servicepauschale lieber und bucht selbst! Uns wurde eine Reise Jahresversicherung abgeschlossen, ohne direkt darauf hinzuweisen, dass wird klein in einem Nebensatz erwähnt. Wahrscheinlich genauso, dass man einfach übersieht und somit dann die Versicherung nicht kündigt. Außerdem wird auf Aireuropa beraten, was eine absolut schlechte Fluggesellschaft ist. Dann wird sich nicht mal richtig dafür entschuldigt, sondern nur mitgegeben dass das natürlich jetzt ärgerlich für uns ist. Das ist mehr als ärgerlich!
Lieber Herr Weinzierl, liebe Frau Kiesel, wir finden es sehr schade, dass Ihr uns über Google negativ bewertet. Wir haben mit vollem Einsatz daran gearbeitet, Euch ein tolles Reiseerlebnis zu ermöglichen. Auf die automatische Verlängerung der Jahresversicherung haben wir Euch zudem schriftlich hingewiesen. Nicht besonders groß und nicht besonders klein. So , wie wir auch alle anderen wesentlichen Information vermitteln. Wir haben Euch übrigens die Jahresversicherung deshalb angeboten, weil uns wichtig war, dass ihr gut abgesichert seid. Über die Jahresversicherung habt ihr zudem einen deutlich günstigeren Tarif erhalten. Insofern ist die Aussage, wir hätten eine Jahresversicherung abgeschlossen und das nur klein in einem Nebensatz erwähnt, nicht korrekt. Wir haben sowohl auf die automatische Verlängerung bei Nichtkündigung hingewiesen, als auch den Preisvorteil dargestellt. Beides schriftlich. Trotzdem danke für eure Rückmeldung, wir werden in zukünftigen Beratungen darauf achten, auf solche Vertragsdetails deutlicher hinzuweisen.
Negative Erfahrung: Egal ob Reisebüro, Lotto oder Hermes: Freundlichkeit und Service ist hier ein Fremdwort. Absolut nicht zu empfehlen. Ein bitte nur bei der Frage, ob ich bar zahlen kann. Kartenzahlung ist immer so viel Arbeit.
Fantastische Erfahrung: Die Betreuung durch das Reisebüro Vivell war optimal. Vielen Dank dafür! Die nächste Reise buche ich wieder über euch!
Fantastische Erfahrung: Das Radisson blue Resort ist ein Wohlfühlort erster Klasse. Die ganze Anlage gibt einem den Eindruck, in einem urigen Dörfchen zu wohnen und nicht in irgendeinem beliebigen Hotelkomplex. Alles ist geschmackvoll gestaltet und gepflegt. Obwohl sich der typische Stil durch die ganze Anlage zieht, ist alles individuell gestaltet und reizvoll verwinkelt. Die Angestellten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Die Buffets bieten eine große Auswahl an leckeren Speisen. Da ist für jeden Geschmack etwas dabei. Das Hausriff bietet beim Schnorcheln die gleich große Vielfalt an Fischen und Korallen, die wir auch auf einer extra gebuchten Tour erleben durften. Aufgrund von starker Brandung war die Aussenseite des Riffs an 4 von 6 Tagen gesperrt (nur über den Steg erreichbar). Aber bereits im flachen Wasser direkt am schönen Sandstrand gibt es reges Unterwasserleben mit einer unerwartet hohen Anzahl von verschiedenen bunten Fischen (auch eine Muräne) und beeindruckenden Mördermuscheln und vielem mehr. Im Gespräch mit anderen Gästen stellte sich heraus, daß es Leute gibt, die bereits 4 bis 17 (!) mal dort waren. Das spricht für sich. Auch unsere Erwartungen wurden erfüllt bzw. übertroffen. Sehr gerne wieder!
Wir freuen uns sehr über die ausführliche Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die Vermittlung der Konzertkarten (Monika Roscher Big Band) :)
Gern geschehen!
Fantastische Erfahrung: Toller service
Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Ich kann das Reisebüro Derpart Vivell nur empfehlen, alles hat wunderbar geklappt; man fühlt sich einfach gut beraten. Alle positiven Bewertungen treffen auch auf dieses Hotel zu, die Strandnähe, bequeme Betten, Sauberkeit, freundliches Personal, tolles, abwechslungsreiches Essen und Trinken -> für jedermann etwas dabei, viel Platz und immer freie Liegen an den Pools und am Strand. Super praktisch ist auch der kostengünstige Busverkehr, quasi vor dem Hotel in beide Richtungen in z. Teil 30 Minuten Takt. Auch mit den Flügen hat alles wunderbar funktioniert. Jederzeit weiter zu empfehlen!
Das freut uns sehr! Danke für das tolle Feedback.
Fantastische Erfahrung: Gute Reiseorganisation und Betreuung während der Reise. Jederzeit gerne wieder!
Vielen Dank für das Feedback!
Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung durch Frau Staud. Unsere individuellen Wünsche konnten realisiert werden. Die Privatreise nach Kappadokien war ein tolles Erlebnis.
Vielen Dank, das freut uns sehr!
Positive Erfahrung: Absolut freundliches Personal, sauberes, etwas in die Jahre gekommenes Zimmer, gepflegte Hotelanlage, tägliches Abendprogramm
Danke für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Es war sehr schön und erholsam . Personal, freundlich und nett, die Zimmer sauber, das Essen ein Traum, der Kaffee mega. Die Umgebung war schön und ansprechend. Wir waren sehr zufrieden, gerne wieder. A.N.
Danke für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und ein tolles Hotel. Auch bei Rückfragen gut erreichbar. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Super Service, gute Kommunikation und beste Beratung Wir hatten einen wunderschönen Urlaub
Fantastische Erfahrung: sehr gute Beratung, freundlich und kompetent!
Danke für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Frau Schellhammer hat uns zu einem wunderschönen Urlaub auf Kreta beraten und sich viel Zeit für uns genommen. Es war stets jemand telefonisch und per Mail erreichbar und beantwortet unsere Fragen zeitnah. Der einzige Kritikpunkt ist, dass die Beratungspauschale nicht mit dem Angebot am Ende verrechnet wird. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden und kommen auf jeden Fall wieder. Sehr gute und professionelle Beratung. Auch wenn einmal etwas schief geht, wird kurzfristig und unkompliziert geholfen. Wir können das DERPART Reisebüro Vivell nur weiter empfehlen.
Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle Mitarbeiterin, freundlich, kompetent, flott und hilfsbereit. Mehr geht nicht! Ich bedanke mich für den tollen Service.
Danke für die positive Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent. Der richtige Partner für Reisen.
Negative Erfahrung: War dort am ADAC Schalter wollte eine Vignette für Österreich 9.90€. Bezahlen musste ich aber 11.90€ .....2.-€ Bearbeitungsgebühren! 2.-€ Extra als ADAC Kunde? Naja jetzt kommt es ...... bekam aber nur eine Quittung über 9.90€ bei nachfragen wo die Quittung über den Rest sei, bekam ich eine Antwort wie gibt's keine (nächste Bitte). Mein Fazit Dienstleistung bezahlt ohne Quittung heisst doch ::::: ohne das wer was weiß wie zb. die Finanzamt, Chef usw.!!!!!!!
Negative Erfahrung: Eigentlich sollte man 0 Sterne geben. Lange Wartezeit, Auskunft über DB sehr unhöflich und kein freundliches Wort. Absolut unmöglich.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service unserer Mobilagentur nicht zufrieden waren. Auf die Wartezeiten am Schalter haben wir leider nur begrenzt Einfluss, zu den Stoßzeiten am Monatsanfang/-ende herrscht hier viel Nachfrage. Um lange Wartezeiten zu vermeiden können Sie übrigens eine Termin vereinbaren. Für die Unhöflichkeit unserer Mitarbeitenden möchten wir uns ausdrückliche entschuldigen und werden dem auf den Grund gehen. Schreiben Sie mir doch eine kurze Mail (an [email protected]) mit ihren Kontaktdaten, ich melde mich gerne bei Ihnen.
Fantastische Erfahrung: Immer sehr nett und hilfsbereit. Die Angebote im Reisebüro sind sehr individuell und haben gut gepasst
Danke, das freut uns!
Fantastische Erfahrung: Unsere Flitterwochen in der Türkei waren ein Traum. Vielen Dank für den tollen Service und das Angebot. Danke an Sonja für die tolle Beratung. Wir kommen definitiv wieder für den nächsten Urlaub
Vielen Dank, das freut uns sehr!
Fantastische Erfahrung: Freundlich, kompetent, zuverlässig... eher 7 Sterne!
Fantastische Erfahrung: Nettes Reisebüro, freundlich und kompetent.
Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Service. Herzlichen Dank Gerne wieder.
Danke für das nette Feedback!
Fantastische Erfahrung: الخدمة فيه ممتازة بنصحكون فيه
Danke!
Fantastische Erfahrung: Der Service ist wirklich spitze. Kurzfristige Rückrufe, schnelle Erledigung und reibungslose Vertretung wenn die Ansprechpartnerin mal nicht erreichbar ist. Top, kann ich nur weiter empfehlen. LG Heike Radde
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Beratung und die Hilfe nach der Suche des richtigen Fluges war Top. Vielen Dank
Das freut uns, vielen Dank für die Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Sehr kundenspezifische Beratung und schnelle Rückmeldungen. Die erste Flugreise mit unserem 1,5 Jährigen war eine sehr entspannte Reise in einem sehr sauberen und komfortablen Hotel mit äußerst aufmerksamen Personal. Strand war sehr sauber und flach abfallend und gut für Kleinkinder geeignet. Man kann ca.60-90min an der Strandpromenade entlang spazieren, was auch nett war.
Danke, das freut uns!
Fantastische Erfahrung: Wir sind äußerst zufrieden mit dem Reisebüro Vivell, im besonderen mit Frau Schellhammer. Sie war für uns ein echter Glücksfall. Ohne sie wäre unsere Reise schon am zweite Tag gescheitert. Sie hat mit ihrem Engagement unsere USA-Reise von "das darf doch wohl nicht war sein" auf "unser USA Abenteuer" gedreht. Vielen Dank dafür! Ich kann sie wärmstens empfehlen. Meine nächste Reise mache ich wieder "mit" ihr. Dann geht's ins Land der aufgehenden Sonne. 12 von 10 Punkten! PS: und Preiswert war es auch noch!
Danke für die tolle Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Ich habe Herrn Vivell als sehr sympathisch und kompetent erlebt.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und sympathische Beratung! Danke für wertvolle Tipps zur Reise. Wir buchen gerne wieder beim Reisebüro Vivell. 100% Weiterempfehlung.
Dankeschön!
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren top Adresse u. a. Dank Frau Zott
Dankeschön!
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren echt zufrieden. Super kompetente Beratung beim Buchen und auch eigene kreative Vorschläge, um die Reise abwechslungsreich zu gestalten. Unsere Rückreise wurde diesmal vom Streik an den deutschen Flughäfen überschattet ohne Aussicht auf eine baldige Rückkehr. Weder die Reisebetreuung vor Ort, noch die Fluggesellschaft konnte uns helfen. Auf das Vivell-Team (ein besonderer Dank an Frau Rösner) war aber verlass. Keine 24 Stunden und schon war eine Lösung und ein Rückflug gefunden. Bestes Reisebüro!!!
Vielen Dank, das freut uns sehr!
Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seit langer Zeit hier. Wurden noch nie entäuscht. Die Beratung, wir sind meistens bei Frau Zott, ist kompetent und führte immer zu einem schönem Urlaub. Seit kurzem wird eine Beratungsgebühr erhoben die uns schon etwas stört. Könnte man doch bei erfolgter Buchung erlassen.
Fantastische Erfahrung: Ich / wir sind hier Stammkunden und super zufrieden. Freundlich, zuverlässig und kompetent. Vielen Dank an Frau Zott, sie hat schon so viel für uns getan... Aber auch das gesamte Team, einfach super!! Kann ich nur empfehlen !!!
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Das erste mal das ich unser Familienurlaub hier Buche, bin begeistert super freundliche schnelle und kompetente Hilfe. Da kann der Urlaub nur noch besser werden. Danke
Danke für die tolle Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Ich war heute Nachmittag dort, sehr freundlich, zuvorkommend und nettes Personal. Super, hat mich sehr gefreut!
Danke für die positive Rückmeldung!
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, tolles Team. Wir buchen seit Jahren im Reisebüro Vivell und es war immer alles Perfekt. Jeder Wunsch wurde umgesetzt, auch wenn es mal kurzfristig war. 100% Weiterempfehlung. Einen Dank und beste Grüße an das ganze Team
Danke für das tolle Feedback!
Negative Erfahrung: Man zahlt eine Beratungspauschale von 30 Euro. Uns wurde zugesagt, dass wir die Angebote bis zum Wochenende erhalten , auf Nachfrage am Samstag vormittag stellte sich heraus, dass die Beraterin nicht im Büro ist. Kollegin hatte die bis dahin abgespeicherten Angebote dann versendet. Bei Buchung laut Beraterin auf Rückflug nur 15 kg Gepäck inklusive, also für 2 Personen einen Aufschlag von je 17 Euro bezahlt für jeweils 25 kg Gepäck. In der Buchungsbestätigung stand dann allerdings, dass 20kg Gepäck inklusive gewesen wären. Als ich die beraterin darauf hingewiesen habe, kam keine Entschuldigung, sondern lediglich, dass man es jederzeit stornieren kann. Wir wurden bei der Beratung nicht darauf hingewiesen, dass eine Touristensteuer anfällt. Dies hatte ich in einer Internet Recherche gelesen und auf Nachfrage wird uns dann mitgeteilt, dass diese vor Ort zu zahlen ist (hätte ich nicht nachgefragt, hätte ich es nicht gewusst) Wir haben den Wunsch nach einem Angebot zu einer reiserücktrittsversicherung angegeben. Daraufhin kam nur ein Mail mit den Kosten für diese Reise bzw für das ganze Jahr. Dort war nicht aufgeführt, ob diese in Europa oder weltweit gilt, ob man eine Selbstbeteiligung leisten muss und ob Reiseabbruch auch mit versichert ist. Dies wurde mir erst nach Rückfrage mitgeteilt. Also bei all den infos die ich mir selbst im Netz zusammen suchen musste, hätte ich die Reise auch im Internet eigenständig buchen können. Da frage ich mich allen ernstes, wofür man eine Beratungspauschale zahlt?! Künftig keine Reisen mehr über vivell. In diesem Fall hatten wir auch nur gebucht, weil wir nicht einen Gutschein hatten...
Es ist natürlich unglücklich, dass wir offensichtlich keinen Mehrwert bieten konnten. Gerne gehen wir dem gesamten Prozess auf den Grund und kümmern uns darum. Melden Sie sich gerne bei mir persönlich. Ich bin am Donnerstag (29.12.) wieder erreichbar. Oder sie schreiben mir eine kurze Mail ([email protected]) mit ihren Kontaktdaten, ich melde mich gerne bei Ihnen.
Fantastische Erfahrung: Mehrere ausgesuchte Ziele eingereicht, innerhalb kurzer Zeit einige Angebote dazu erhalten. Online bei Vivell gebucht. Alles ist super gelaufen, mussten nicht ins Reisebüro persönlich.
Danke für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Wir sind immer wieder begeistert vom proaktiven Engagement der MitarbeiterInnen des Reisebüros und von der tollen Beratung. Wir haben es nie bereut auch nach einer Internet-Vorrecherche wieder in das Reisebüro zu gehen und es hat sich bisher immer gelohnt - qualitativ und finanziells. Danke!!
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Fantastische Erfahrung: Wo sollen wir anfangen?! Tolle, freundliche Beratung (auch während der Pandemiezeit!)! Immer ein offenes Ohr, schnelle und unkomplizierte Hilfe. Unsere Reise wurde mehrmals verschoben, wir wurden immer auf dem laufenden gehalten und das ist nicht selbstverständlich. Unsere Reise ging nach Uganda und wir waren durch unser Reisebüro sehr gut vorbereitet. Es wurde uns bei unseren vielen Nachfragen immer schnell und kompetent geholfen. Es war ja nicht unsere erste Reise die wir dort gebucht haben und es wird auch nicht unsere letzte gewesen sein. Vielen Dank erstmal für diese Reise und weiter so!
Herzlichen Dank für das tolle Feedback!
Positive Erfahrung: Hier sind wirklich sehr freundliche und ausgesprochen kompetente Frauen, von denen man sehr gut beraten wird
Fantastische Erfahrung: Immer höflich und sehr kompetent. Komme immer wieder zu euch!!
Fantastische Erfahrung: Seit über 20 Jahren bin Kunde beim Reisebüro Vivell. Bisher habe ich noch immer kompetente Betreuung erhalten und alle Urlaube, ob Island, Teneriffa, La Gomera, Sizilien, Sardinien, Korsika, Kreta und und und wurden zu schönen Erinnerung. Vielen Dank auch dieses Jahr 2022 für den tollen Familienurlaub auf Kreta!
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, engagierte und geduldige Beratung in schöner Atmosphäre
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Wir haben eine wunderschönen Urlaub an der Ostsee verbracht. An- und Rückfahrt mit der Bahn waren perfekt. Das Hotel war ganz in der Nähe von Strand und Seebrücke. Ein rundum gelungener Urlaub! Vielen Dank dafür!
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung sowie professionelle Betreuung vor, während und nach der Reise. Wir haben uns dabei sehr sicher und wohl gefüllt. Vielen herzlichen Dank dafür!
Fantastische Erfahrung: Beste Beratung, sehr freundlich und hilfsbereit! Wir haben unsere silberne Hochzeit im Paradies gefeiert. Es war wie empfohlen perfekt
Positive Erfahrung: Nach vielen Jahren und vielen Buchungen sind wir mit den Vorschlägen und Empfehlungen von Fr. Haberstumpf immer wieder sehr zufrieden! Herzlichen Dank und immer wieder gerne! Einziger Wermutstropfen in diesem Jahr: Die 30 EUR "Beratungsgebühr", die bei einer Buchung (auch für Stammkunden) nicht verrechnet werden. Darüber sollte man nachdenken.
Sehr geehrter Herr Lohr, vielen Dank für ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass sie unsere Beratungsqualität wertschätzen. Über die Servicepauschale haben wir in der Tat lange nachgedacht. Wir sind gemeinsam zu dem Thema Entschluss gekommen, dass das für unsere Dienstleistung und den damit verbundenen Service grundsätzlich vertretbar ist. Wir wollen unsere Qualität nicht nur dauerhaft hoch halten, sondern diese zukünftig noch weiter steigern. Gerne können wir hierzu auch nochmal persönlich in Kontakt treten, melden Sie sich jederzeit direkt bei mir. Herzliche Grüße, Michael Vivell
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal immer wieder. Gerne
Negative Erfahrung: Personal bemüht sich persönlich und verständnisvoll.
Fantastische Erfahrung: Top Service für d nettes Personal.
Fantastische Erfahrung: Sehr höflich ,freundlich und zuvorkommend
Fantastische Erfahrung: Super nett
Negative Erfahrung: Ich bin total unzufrieden wollte von 10.6 .22 bis 19.06.22 in Triest verbringen weil da meine Freundin studiert. Aber sie haben mir Flug gebucht nur 10.6.22 bis 12.06.22 das einfach Dummheit und jetzt hat mich die Differenz 270 Euro gekostet zum Glück könnte ich bei Lufthansa direkt umbuchen das eine Frechheit.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Melden Sie sich gerne persönlich bei uns (telefonisch oder per Mail), damit wir der Thematik auf den Grund gehen können.
Fantastische Erfahrung: Beste Beratung vor Ort in Landsberg
Fantastische Erfahrung: Immer freundliches und kompetentes Beraten
Fantastische Erfahrung: Freundliches, kompetentes und bemühtes Personal mit guter Beratung da geht man gerne wieder hin
Negative Erfahrung: Ich wa um 13 05 und kan nicht bus karte kaufen nur bis 13 uhr ich wa fahren 1 stunde fur karte kaufen und wegen 5 minute kan nicht kaufen katastrophe
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