Adac
Informationen zu Adac
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 10h-20h
- Dienstag: 10h-20h
- Mittwoch: 10h-20h
- Donnerstag: 10h-20h
- Freitag: 10h-20h
- Samstag: 10h-20h
In den 14 württembergischen ADAC Geschäftsstellen & Reisebüros beraten wir Sie zu den Clubleistungen und Ihren Mobilitätsfragen. Unsere Reise-Experten unterstützen Sie gerne bei der Urlaubsplanung.
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu Adac:
Die ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro in Ludwigsburg bietet ihren Kunden eine freundliche und kompetente Beratung in einem einladenden Umfeld. Viele Besucher loben die hilfsbereiten Mitarbeiter, die sich Zeit nehmen, um Anliegen umfassend zu bearbeiten. Der Service ist durchweg positiv bewertet, wobei die freundliche Atmosphäre und die gute Organisation der Abläufe thematisiert werden.
Allerdings gibt es auch einige negative Rückmeldungen, insbesondere zu langen Wartezeiten und dem System des Nummernziehens, das gelegentlich den Eindruck erweckt, dass Kunden wie 'Nummern' behandelt werden. Einige Kunden wünschen sich, dass mehr Personal zur Verfügung steht, besonders in Stoßzeiten. Es wird empfohlen, die Besuche besser zu planen, um lange Wartezeiten zu vermeiden.
Trotz dieser Herausforderungen bleibt die Mehrheit der Kunden sehr zufrieden mit dem angebotenen Service. Viele heben hervor, dass sie die ADAC Geschäftsstelle sehr gerne weiterempfehlen würden und schätzen die qualifizierte und nette Beratung.
Adac: Meinungen
Negative Erfahrung: Nicht mal ein Stern aber muss. Leute bitte lasst die Finger weg von der Adac Autoversicherung kaum umgezogen trotz Mitteilen der neuen Wohnanschrift haben Sie die Beitragsrechnung an die alte Adresse gesendet damit man nicht mehr widerrufen kann und die neue Beitragsrechnung natürlich gleich erhöht bei der Gelegenheit. Schade das Adac nicht treu bleiben kan. Und auf diesem weg sein Geld verdient.
Hallo Gülsüm Gündogdu, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren und geben Ihren Vorgang an unser Beschwerdemanagement weiter. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected]
Negative Erfahrung: Sehr schlechte, lustlose Reiseberatung. Hätte mir den Weg ersparen können und selber im Internet recherchieren…mehr Infos habe ich bei ADAC auch nicht bekommen …Schade…
Fantastische Erfahrung: So, und zwar genau so stellt man sich eine gut organisierte Geschäftsstelle vor. Nach dem praktischen Nummern ziehen umgehend bedient, vor allem aber freundlich beraten worden. Vielen Dank, sie haben meinen Eindruck Ihres Unternehmens mehr als positiv bestätigt.
Fantastische Erfahrung: War schon eine Zeitlang nicht dort , ich sah das man eine Nummer ziehen muss , dauert aber nicht lange , mein Anliegen wurde super bearbeitet , bis zum nächsten Mal
Hallo Karlheinz Krust, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Wir waren am 27.08.2024 wegen verschiedenen Themen, in der ADAC-Zweigstelle im Breuningerland Ludwigsburg. Dort wurden wir von Frau Potthast ganz toll betreut, Sie ist eine wirklich sehr nette, freundliche, absolut kompetente und hilfreiche Kundenberaterin, welche zudem mit Spaß bei der Sache ist Sie konnte uns in allen Fragen und Belangen perfekt beraten und weiterhelfen, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Von daher können wir Ihr dafür wirklich nur die Note 1 mit Sternchen geben!!! Wir bedanken uns vielmals und von ganzem Herzen bei Ihr und wünschen weiterhin eine tolle Zeit sowie viel Erfolg
Hallo Motocoach Tom, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Die Kollegin hat sich sehr über das Lob gefreut. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg gut aufgehoben fühlen.
Fantastische Erfahrung: Bisschen Zeit muss man mitbringen, aber das ist ok. Das ganze Team ist kompetent und kennt sich aus. Ich bin sehr freundlich bedient worden.
Hallo Marco Mueller, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. In der Sommer- und Reisezeit kann es je nach Besucheraufkommen leider zu Wartezeiten kommen.
Fantastische Erfahrung: Wurde von einem Mitarbeiter sehr gut und sehr freundlich beraten
Hallo Ingeborg Gülderen, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Negative Erfahrung: Wollte nur mal schnell einen Kaufvertrag holen. Ist bei den Mitarbeitern wohl nicht möglich. Man muss eine Nummer ziehen, warten (insgesamt 20 Minuten) obwohl vier Damen an der vorderen Seite nichts zu tun hatten und die anderen, drei männlichen Kollegen im Mitgliederservice genug zu tun hatten. Verbesserungsvorschlag an die ADAC Geschäftsstelle: lassen Sie Kunden nicht wegen einem kleinen Griff ins Regal wie in meinem Fall mit dem Kaufvetrag 20 min. warten, während vier Damen gelangweilt in ihre PC starren und so tun als hätten sie was zu tun. Dann hat jeder was davon. Der Kunde, die drei männlichen Mitarbeiter und für die Damen geht der Tag auch schneller vorbei, wenn sie mehr zu tun hätten. P.s. Der Mitarbeiter im Mitgliederservice war sehr nett !
Hallo F, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass wir bei Ihrem Besuch Ihre Zeit mehr als nötig in Anspruch genommen haben – und Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg nicht ganz zufrieden sind. Je nach Besucheraufkommen kann es zu Wartezeiten kommen. Insbesondere kurz vor und in den Ferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen erfahrungsgemäß hoch, weshalb wir in diesen Stoßzeiten grundsätzlich eine frühzeitige Planung der Besuche in den ADAC Geschäftsstellen und Reisebüros empfehlen. Die von Ihnen genannten Kolleginnen sind Tourismuskauffrauen, die im ADAC Reisebüro arbeiten und im Mitgliedschaftsbereich nicht in der Detailtiefe aushelfen können. Hinzu kommt, dass sie zum Zeitpunkt Ihres Besuchs mit Reisebuchungen beschäftigt waren, die leider nicht abgebrochen werden konnten.
Positive Erfahrung: Sehr kompetenter und freundlicher Berater. Hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Gerne wieder.
Hallo T., vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Und darauf, Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Viniette zurück gegeben da wir nicht in den Urlaub gefahren sind. Schon mal ohne Probleme. Der Mitarbeiter hat uns zusätzlich noch sehr nett zu einer Hundereise Versicherung beraten und uns den Tipp gegeben uns für den Newsletter anzumelden Alle paar Monate gibt es sehr lukrative Angebote. Nach 40 Jahren Mitgliedschaft war das der erste Mitarbeiter der sich die Zeit genommen hat und über die Norm Service geleistet hat. Vielen Dank dafür
Hallo F-Type Spike, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Alles war gut und freundlich
Hallo Wioletta Otlewski, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Super Beratung sehr Freundlich und hilfsbereit absolute Empfehlung
Hallo Mike Iceman, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Super, super Service ...sehr netter Mitarbeiter
Hallo Gabriele Böttger, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter. Sie haben mein Anliegen bestens bearbeitet.
Hallo Hendrik Thurow, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Also ich war bei einigen Reisebüros und ich war hier mehr als begeistert und willkommen. Service: Ich wurde von der Frau Kress beraten für eine Amerika Reise, sie hat mich kompetent beraten und sich echt bemüht und sich die Zeit genommen für die Reise wie wir uns es vorgestellt haben. Sie hat uns sehr viele Zusatzinformationen für die Amerika Reise gegeben um ein besseres Gefühl zu der Reise zu bekommen. In der Organisierung war sie top sie hatte immer ein Plan B oder C, wenn es was nicht gab, was wir gerne haben wollten. Frau Kress war bei Rückfragen immer erreichbar und hat sich die Zeit genommen. Eine bessere Beratung kann ich mir nicht vorstellen. Mehr als empfehlenswert!!!!
Hallo Luca Breezy, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Die Kollegin hat sich sehr über das Lob gefreut. Und darüber, dass sie mit Ihnen zusammen Ihren Traumurlaub planen konnte. Wir wünschen Ihnen eine schöne und erholsame Zeit.
Fantastische Erfahrung: Supernettes Personal! Sehr gute Beratung.
Hallo MARION ECKERT, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Negative Erfahrung: Ich habe mir heute Angebote für ein Wochenendtripp nach Hamburg anbieten lassen. Die Vorgaben waren ein Hotelzimmer für 2 Personen mit Frühstück, außerhalb mit Hamburg card und freien Parkmöglichkeiten Die Angebote entsprachen nicht unseren Vorstellungen und Angaben, war leider nichts brauchbares dabei,überteuert. leider verschwendete Zeitaufwand
Hallo Willy Burkhardt, wir bedauern, dass die zugeschickten Angebote nicht Ihren Vorstellungen entsprachen.
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal
Hallo Uwe Volk, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Positive Erfahrung: Hilfsbereit höflich fachlich gut, man muss Nummer ziehen wie beim Arbeitsamt finde ich total unmöglich abstoßend
Hallo Cathrin Fueller, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg weiterhelfen konnten. Individueller Service kann manchmal etwas länger dauern und durch das Ticketsystem lässt sich für unsere Mitglieder abschätzen, wie lange sie gegebenenfalls bis zu ihrem Beratungsgespräch warten müssen.
Fantastische Erfahrung: Wir sind mit dem ADAC -Service sehr zufrieden
Hallo Heike Bürger-Clauss, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter, stehen für alle Fragen Rede und Antwort. Supi Beratung sowie Abschluss.
Hallo Feray Yaref, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Positive Erfahrung: Die Geschäftsstelle ist groß und hat das ADAC Reise Büro mit dabei. Macht einen freundlichen Einladenden Eindruck .Dort ist ein reges treiben und gute Stimmung. Die Menschen Vorort haben viel um dir Ohren sind aber höflich und direkt. Und sind sehr kompetent.
Hallo Holger Vogelgesang, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Negative Erfahrung: Unfreundlich und überfordert. Schade
Hallo renate bahr, wir bedauern, dass Sie sich nicht gut beraten gefühlt haben. Wir setzen alles daran, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum zufrieden sind. Daher würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Einschätzung per E-Mail ([email protected]) noch etwas konkretisieren könnten.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, war vollstens zufrieden.
Hallo Hans Rebstock, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Negative Erfahrung: Unfreundlich Nachdem ich gesagt hatte die sollen mich nicht einfach abwimmeln sondern eine qualifiziert Auskunft geben hat sich jemand dazu gequält. Anschließend sofort die Mitgliedschaft gekündigt. Schweißladen
Hallo Klaus Lapp, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg nicht zufrieden waren.
Fantastische Erfahrung: Alles Perfekt. Sehr freundliches Personal.
Hallo Jürgen Riede, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Hier bekommt man schnell Hilfe bei allen Fragen rund um die Mobilität und Reisen
Hallo Ulrich Schmidt, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg gut aufgehoben fühlen.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Kein Vordrängeln da man eine Nummer ziehen muss. Kann ich nur empfehlen
Hallo Jeffrey Kleinpeter, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Negative Erfahrung: Kundenfreundlichkeit wird hier kleingeschrieben
Hallo Didi SL, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das Verhalten unserer Mitarbeitenden an diesem Tag nicht Ihren Ansprüchen entsprochen hat. Bitte teilen Sie uns unter [email protected] mit, wie wir Ihnen aktuell noch weiterhelfen können. Wir setzen alles daran, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum zufrieden sind.
Positive Erfahrung: Oftmals sehr lange Wartezeiten aber sehr guter Service
Hallo Florian Beck, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. In den Ferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen überdurchschnittlich hoch. Dadurch kann es leider gelegentlich zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen grundsätzlich in diesen Stoßzeiten eine frühzeitige Planung der Besuche in unseren ADAC Geschäftsstellen und Reisebüros.
Fantastische Erfahrung: Immer viel los, man muss eine Nummer ziehen am Eingang Mitarbeiter Immer freundlich, hilfsbereit und kompetente Beratung
Hallo Monika P, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, wenn Sie mit unserem Service in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg zufrieden sind. In den Ferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen erfahrungsgemäß hoch. Dadurch kann es leider zu Wartezeiten kommen. Durch das Ticketsystem lässt sich für unsere Mitglieder abschätzen, wie lange sie gegebenenfalls bis zu ihrem Beratungsgespräch warten müssen.
Fantastische Erfahrung: Nette und kompetente Beratung, wenn man mit dem Auto ins Ausland fahren möchte und eine Vignette oder ähnliches benötigt.
Hallo Jonas Friz, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg gut beraten und aufgehoben fühlen.
Fantastische Erfahrung: Gut organisiert und hilfsbereit wie gewohnt. In den Ferien logischerweise mit Wartezeit zu rechnen.
Hallo Manuel Wirth, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg zufrieden sind. In den Sommerferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen überdurchschnittlich hoch, weswegen es gelegentlich zu Wartezeiten kommen kann. Wir empfehlen grundsätzlich in diesen Stoßzeiten eine frühzeitige Planung der Besuche in unseren ADAC Geschäftsstellen und Reisebüros.
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und freundlicher Personal. Danke
Hallo Ivan Gluschkov, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg zufrieden sind.
Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden mit dem.ADAC generell und wenn man die gelben Engel mal.braucht ist es schon von Vorteil Mitglied zu sein. In der Geschäftsstelle.hier im Breuni wird man höflich und freundlich behandelt.
Hallo John Terre, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der ADAC Mitgliedschaft und dem wenn Sie mit unserem Service in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder vor Ort begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Da der Besuch in den Sommerferien war, mussten wir etwas warten, was OK ist. Die Abwicklung unseres Anliegens wurde schnell und freundlich erledigt. Danke.
Hallo Christian Reichel, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. In den Sommerferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen erfahrungsgemäß hoch. . Dadurch kann es leider gelegentlich zu Wartezeiten kommen.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung. Kein Vordrängeln da man eine Nummer ziehen muss. Einfach gut aufgehoben. Immer wieder gerne. Kann ich nur empfehlen
Hallo Sabine Fegert, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Gute Auswahl an Produkten und gute Beratung
Hallo Björn Müller, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, wenn Sie mit unserem Service und den Produkten in unserer Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg zufrieden sind.
Fantastische Erfahrung: ADAC im Breuningerland Ludwigsburg kann ich nur empfehlen man zieht ein Ticket und wird dann sehr schnell aufgerufen. Das Personal war sehr aufmerksam und konnte gut weiterhelfen.
Hallo Andreas Huger, vielen Dank für diese Empfehlung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Super freundlich und gut organisiert wir Deutschen sind im vielem Sachen voraus
Hallo Joe Eppi, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Team. Die Wartezeit wurde gut gelöst durch Befragung, was man wirklich braucht. Erst dann musste ich eine Nummer ziehen.
Hallo Tine Schleyer, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Positive Erfahrung: Immer gut beraten!! Planung Sardinien!!
Hallo Harald Vanselow, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen eine schöne und erholsame Zeit. Sowie darauf, sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Wie immer kurz vor den Sommerferien war der Andrang sehr groß. Die Mitarbeiter hatten die Lage aber gut im Griff und waren trotzdem freundlich und entspannt.
Hallo Jürgen Burger, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Positive Erfahrung: Gute sachliche Beratung etwas lange Wartezeit.
Hallo Uwe Galic, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Kurz vor und in den Ferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen erfahrungsgemäß hoch. Dadurch kann es teilweise leider zu Wartezeiten kommen.
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und war auch schnell
Hallo amir rekic, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter.
Hallo Blue Lighthouse, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns in der Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Auch für Nicht Mitglieder Möglichkeit (e)Vignetten vorab zu kaufen. Tlw. bekommt man sogar Beratung bzgl. Routenplanung zum Urlaubsort
Hallo Karl-Heinz Kramer, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Bedienung am Anfang war alles okay danach wussten wir nicht wann wir von der Türkei zurückkommen es dauerte keine Minute wir mussten was ausmachen aufeinmal rastet er aus und macht uns vor 20-30 Leute bloß sowas geht garnicht dann sagt er noch ich bediene euch nicht es ist dein Job uns zu bedienen und nicht uns bloß zu stellen ich gehe nie wieder dort hin diese Bedingung ist schlimm echt unfreundlich ich gehe dort nie wieder hin nicht zu empfehlen
Hallo Eren_ YT, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass ihr Besuch bei uns nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung hat bei uns oberste Priorität. Kurz vor und in den Sommerferien sind unsere Geschäftsstellen & Reisebüros allerdings einem extrem hohen Besucheraufkommen ausgesetzt. Unsere Teams vor Ort geben derzeit ihr Bestes, um den Aufenthalt in unserer Geschäftsstelle so kurzweilig und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen aber auch auf das Verständnis der Mitglieder, dass die außergewöhnlich hohe Anzahl an Besuchern für unsere Mitarbeitenden an der einen oder anderen Stelle auch eine große Herausforderung darstellt. Die Bereithaltung relevanter Informationen kann dann zu einer reibungslosen Beratung beitragen. Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Reise. Sollten noch Fragen zu Ihrer Fahrt offen sein, können Sie uns gerne unter [email protected] kontaktieren.
Negative Erfahrung: Sehr lange Wartezeit mit Nummern ziehen. Dementsprechend wird man behandelt, wie eine Nummer. Klar, ich wusste was ich brauche, eine Vignette (keine Reise oder Versicherung), aber letztes Jahr habe ich mich um ein Tausendfaches besser beraten gefühlt, obwohl es der gleiche Reiseplan und Bedarf war. Wie ich mich auch noch erinnern kann, gab mir der nette Herr letztes Jahr nicht nur sehr viel seiner Zeit, eben nicht nur ein zusammengefaltetes Blatt/Beleg, sondern gefühlt die ganze Ausstattung (robuster Sichtumschlag mit kleinem Reiseatlas und ausgedruckter Route) umsonst und ohne Nachfrage, auch die zusätzlichen Informationen, wo sonst noch bezahlt werden muss in Bar! Heute: Der Herr am Eingang war sehr freundlich, besonders auch zu den Kindern und verstand ihre Neugier durch seine Tochter. Es gab sogar Gummibärchen. :) Ich war die einzige in dieser halben Stunde mit Kindern von den gefühlt 30 anderen. Diese waren, eben wie erwähnt und Kinder nunmal sind, am Rumstöbern und Anschauen, ja auch die Fahrzeuge/Flugzeuge mit Sound.... Die waren besonders spannend. Dann kommt eine Frau, wie aus dem Nichts, hinter ihrem Tresen (im vorderen Bereich) hervor. Hatte sie nichts zutun? Oder keine Kinder? Oder geht sie genauso mit ihren um? Reißt fast schon, mit einem Murmeln, die Flugzeuge den Kindern aus der Hand und stellt diese so hoch, dass meine Kinder (5u7) nicht mehr dran kommen. So schnell konnte man gar nicht reagieren, da war sie weg und ich aufgerufen. Der Kollege, bei dem wir waren und es nicht schnell genug ging, gleich die nächste Nummer aufrief, macht noch mit ihr Witze nach dem Motto: "kauf sie doch selber, dann sind sie weg..." HaHa Beratung NULL, wohin, wie lange, wie möchten Sie bezahlen, mit Blick auf den nächsten, der bereits, dichter als mir lieb war, hinter meinem Stuhl stand. Daumen hoch für die Kinder/-Kundenfreundlichkeit! NICHT! Bitte sprecht doch die an, die sich wehren können! Ich habe beschlossen überhaupt nichts, gar nichts, außer meiner benötigten Vignette zu kaufen! Was ich eigentlich vor hatte war, die Flugzeuge, Schwimmutensilien und Pixis den (geduldigen) Kindern zu kaufen, mache ich woanders. Werde dort auch nicht mehr hingehen! ADAC Plus jährlich für 129€! Was soll das? Edit: Nach einem Telefonat habe ich erfahren, dass diese Dame keine Kinder hat. Meine Kinder haben einfach das Resultat der (nervigen) Kinder des Tages abbekommen, dies tue ihr leid und es könne ja etwas kaputt gehen und Reklamationen geben. Der Chef, an den ich weitergereicht wurde, kennt auch keine Deeskalation. Macht mich u.A. blöd an, weil ich aufgebracht gemeint habe, dass meine Kinder nichts dafür können, wenn andere Kinder heute, 26.07.23, bereits den *Kollegen* auf den *SACK* gegangen sind. Warum ich von *KOLLEGEN* rede, entgegnete er, es wäre doch nur EINE gewesen, das wäre nun unglaubwürdig von mir. Man wollte mich belehren ordentliches Deutsch zu sprechen und keine Ausdrücke (SACK) zu verwenden, ich hätte auch keinen SACK. Er habe eine 12h Schicht hinter sich. Was ich noch zu sagen hätte und was ich von ihm hören möchte...
Hallo! Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir bedauern, dass ihr Besuch bei uns nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung hat bei uns oberste Priorität. Zu Beginn der Sommerferien sind unsere Geschäftsstellen & Reisebüros allerdings einem extrem hohen Besucheraufkommen ausgesetzt. Unsere Teams vor Ort geben derzeit ihr Bestes, um den Aufenthalt in unserer Geschäftsstelle so kurzweilig und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen aber auch auf das Verständnis der Mitglieder, dass die außergewöhnlich hohe Anzahl an Besuchern für unsere Mitarbeitenden an der einen oder anderen Stelle auch eine große Herausforderung darstellt. Gleichzeitig glauben wir daran, dass Höflichkeit und Respekt in beide Richtungen wichtig ist – sowohl von unseren Mitarbeitenden als auch von unseren Mitgliedern. Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected], um mögliche Missverständnisse auszuräumen, damit wir sicherstellen können, dass sich solche Situationen nicht wiederholen.
Negative Erfahrung: Die Wartezeit betrug um 16 Uhr 30 ,2 Stunden. Die Mitarbeiterin bekommt von mir 5 Sterne aber die Aussagen der Mitarbeiter gestern war daneben "Eigentlich müssen sie sich nicht mehr anstellen wir schließen um 19 Uhr 30". Wir hatten die Nummer 414 die Anzeige um 16 Uhr 30 rief die Nummer 388 auf. Ok 10 Servicestellen offen, aber trotzdem 2 Stunden Wartezeit. Und die Mitarbeiter komplett überfordert...Mit Recht der Kopf muss einem ja brummen. Wir waren zum Glück nach 2 Minuten fertig. So dass zumindest die nach uns kommenden noch dran kamen. Aber warum solche Aussagen? Dann doch besser die Anzeige ausschalten und den terminal zum ziehen der Nummer um 19 Uhr abschalten. Dann erfährt man früher dass man heute nicht mehr dran kommt.
Hallo Familie Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass ihr Besuch bei uns nicht den erwarteten Standard erreicht hat. Eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung hat bei uns oberste Priorität. Kurz vor und in den Sommerferien sind unsere Geschäftsstellen & Reisebüros allerdings einem extrem hohen Besucheraufkommen ausgesetzt. Unsere Teams vor Ort geben derzeit ihr Bestes, um den Aufenthalt in unserer Geschäftsstelle so kurzweilig und angenehm wie möglich zu gestalten.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und gute Beratung und keine Wartezeit.
Hallo Ines S, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Fantastische Erfahrung: Sher nettes Personal, sehr gute Beratung wie immer 5 Sterne!!!
Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung, aber man muss sehr lange warten, bis man dran kommt.
Positive Erfahrung: Wartezeit ist sehr lang. Man muss eine Nummer ziehen um dann mal dran zu kommen. Es war besser als es noch kleinere Geschäftsstellen gab. Ich hatte Glück weil ich nur eine Vignette gebraucht habe und eine Mitarbeiterin dies zwischen durch gemacht hat.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Personal und sehr schnelle Abwicklung. Hat alles super geklappt. Perfekt für die Buchung der Vignetten nach Kroatien
Fantastische Erfahrung: Man kommt trotz nummer ziehen relativ schnell dran...freundliche Mitarbeiter
Fantastische Erfahrung: Super schnelle Abwicklung z. B. E-scooter in nur einer Minute versichert, echt top. Bin seit vielen Jahren Mitglied mit meiner Familie und wann immer wir den ADAC brauchhten und das schon viele Male, uns wurde immer schnell und gut geholfen, werde Mitglied bleiben für immer
Hallo Manuela Langer, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlfühlen. Sowie darauf, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Lange Wartezeit, überfüllt. Service gut und freundlich
Hallo Martin Scholz, vielen Dank für Ihre Bewertung. Im (Früh-)Sommer ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen erfahrungsgemäß hoch. Dadurch kann es leider gelegentlich zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen grundsätzlich in diesen Stoßzeiten eine frühzeitige Planung der Besuche in den ADAC Geschäftsstellen und Reisebüros. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Und darauf, Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und tolle Auskunft. Vielen Dank
Hallo Fernando Fernandez, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Negative Erfahrung: Völlige Katastrophe. Man muss eine Nummer ziehen und eine halbe Stunde warten. Wo gibt's denn sowas?
Hallo Mario, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kurz vor den Pfingstferien ist die Nachfrage nach unseren Angeboten und Service-Leistungen erfahrungsgemäß hoch. Dadurch kann es leider gelegentlich zu Wartezeiten kommen. Wir empfehlen grundsätzlich in diesen Stoßzeiten eine frühzeitige Planung der Besuche in unseren ADAC Geschäftsstellen und Reisebüros.
Fantastische Erfahrung: Man fühlt sich wirklich gut beraten!!! Kein Zeitdruck!!! Sehr kompetente Mitarbeiter!!!!!
Hallo Olivia Popeye, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Nettes Personal, fachliche Beratung top
Fantastische Erfahrung: Schön eingerichtet. Nettes Personal.
Hallo Bernd. Feinauer, Ihr positives Feedback zur modernisierten Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Atmosphäre und unglaublich engagiertes und freundliches Personal. Frau Mandic hat sich sehr viel Zeit bei der Beratung unserer USA Rundreise genommen und bereits die Planung zu einem Erlebnis für uns gemacht! Wir werden dort definitiv wieder Reisen buchen und können es nur jedem empfehlen! Vielen Dank!
Hallo Jonas L, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Die Kollegin hat sich sehr über das Lob gefreut. Und darüber, dass sie zusammen mit Ihnen Ihren Traumurlaub planen konnte. Wir wünschen Ihnen eine schöne und erholsame Zeit. Und sehr gerne begrüßen wir Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg.
Positive Erfahrung: Sieht gut aus da drin müss ich echt sagen
Hallo Martin Krönes, Ihr positives Feedback zur modernisierten Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Top habe mein E-Scooter Versichert, Sehr nett und reibungslos
Hallo Viatcheslav Konopako, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und wünschen allzeit gute Fahrt!
Fantastische Erfahrung: Sehr schön sehr gut immer alle Hilfsbereit immer wieder gerne
Hallo Hlias Milhs, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sowie darauf, Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Wie immer nette kompetente Beratung danke an das ADAC Team
Hallo Uwe Poehlmann, vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Positive Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung. Gerne wieder.
Hallo Athleticgirl 86, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sowie darauf, Sie wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, freundliches und kompetentes Personal, sehr empfehlenswert
Hallo Stefanie Sanzenbacher, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung durch Fr Fuchs im Reisebüro
Hallo Beate Kalmbach, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Die Kollegin hat sich sehr über das Lob gefreut.
Fantastische Erfahrung: Top beraten freundlich bedient wie immer
Hallo Remo Ehrle, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung. Schnelle Lösung meines Anliegens. Vielen Dank
Hallo Liane Dzuk, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter.
Hallo Müjde Yusein, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Achtung- geschlossen bzw. umgezogen. Der Verkauf findet vorübergehend auf dem Parkplatz vor dem Breuningerland statt!
Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter klären einen sehr gut auf und haben für alle Fragen eine Antwort
Positive Erfahrung: Nettes Personal. Mehr aber auch nicht
Negative Erfahrung: Schade, wollte lediglich eine Vignette für die Schweiz erwerben, aber man schließt die Kasse schon 5 Min. vor Ladenschließung und behauptet dann, nichts mehr verkaufen zu können, weil die Systeme schon geschlossen sind. Finde ich leider keinen guten Service. Ich verstehe sehr wohl, wenn es einem nach der Arbeit nach Hause drängt. Aber Service während der Öffnungszeiten sollten hier eine Arbeitsbedingungen sein. Ich würde mich sehr freuen, wenn man sich hier wenigstens dafür entschuldigen würde und es nicht auf die Systeme schiebt. Sie haben ja nun die Möglichkeit hierüber sich zu entschuldigen Wünsche einen angenehmen Feierabend! Den haben Sie ja sich schnellstmöglich gesichert!
Hallo Gustel Scheurer, vielen Dank für Ihre offene Kritik. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Für unsere Mitglieder und Kunden wird unsere ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro in Ludwigsburg derzeit umgebaut. Um auch während der umfangreichen Umbaumaßnahmen für unsere Mitglieder und Kunden da zu sein, berät unser Team derzeit aus einem provisorischen Container, in dem verkürzte Öffnungszeiten gelten und tatsächlich möglicherweise nicht immer alles so reibungslos funktioniert, wie Sie es bisher gewohnt sind. Anfang Februar 2023 werden wir unsere Geschäftsstelle im Breuningerland Ludwigsburg wiedereröffnen und sind dann in gewohnter Qualität wieder vor Ort für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Fantastische Erfahrung: War ziehmlich voll aber habe alles bekommen was ich wollte. Top
Hallo Jennifer Waldbauer, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Empfehlung genommen haben.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent beraten worden.
Hallo Roland K., vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und darauf, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Toller Service und sehr gute Beratung.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter Da Freud man sich gleich schön das es noch solche Mitarbeiter gibt.
Fantastische Erfahrung: Nette und kompetente Beratung ohne Wartezeit
Fantastische Erfahrung: Super zu finden, immer freundlich und gute Tipps ,wenn man nicht immer nur google fragt
Hallo Gabriela Heusel, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Und darauf, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Sehr guter und freundlicher Service
Hallo Martin S., vielen Dank für diese positive Bewertung.
Fantastische Erfahrung: Alles Tiptop! Fasan ist der beste Mann, schleppt ab als hätte er noch nie was anderes gemacht!
Hallo ebif 23, vielen Dank für das Lob, geben wir gerne weiter.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Zügige und sehr zufriedenstellende Behandlung.
Hallo Karsten Asimus, vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten. Und darauf, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Positive Erfahrung: Wer warten kann wird dann auch bedient. Irgendwann.
Positive Erfahrung: Sehr nette Beratung . Der Mitarbeiter war zuvorkommend und man hat gemerkt dass er gerne für das Unternehmen tätig ist. Ich habe mich wohlgefühlt.
Hallo Marion Sirna, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich seit langer Zeit bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Negative Erfahrung: Einfach unterlassene Hilfestellung. Per Anruf, trotz Mitgliedschaft…
Hallo Alex, gerne würden wir wissen, was vorgefallen ist. Bitte teilen Sie uns unter [email protected] mit, wie Sie zu erreichen sind.
Fantastische Erfahrung: Immer nettes Personal - auch bei großem Andrang.
Hallo Sofie Maier, Ihr positives Feedback freut uns sehr. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer ADAC Geschäftsstelle (& Reisebüro) in Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent beraten worden.
Fantastische Erfahrung: Also .so was von freundlich hilfsbereit.. ADAC Mitarbeiterin. ..mir wurde mehr geholfen als erwartet ..
Hallo Peter Rekus, vielen Dank für diese positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns in der ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Ludwigsburg begrüßen zu dürfen.
Fantastische Erfahrung: Wie immer, sehr freundliches und hilfsbereites Personal. :-)
Fantastische Erfahrung: Super sehr freundliche,hilfsbereite u.Auskunftreiche Mitarbeiter.Diese ADAC Geschäftsstelle ist zu emppfehlen.
Fantastische Erfahrung: Super nette Mitarbeiter haben mir geduldig alles über die digitale Maut erklärt
Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Mitarbeiter. Sehr schnelle Bearbeitung der jeweiligen Anliegen
Fantastische Erfahrung: Immer verfügbar, schneller und guter Service. Bin immer zufrieden
Fantastische Erfahrung: Sehr nett und gut beraten worden
Fantastische Erfahrung: Sehr netter hilfsbereiter Mitarbeiter gehabt. Danke
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