ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Aalen

Fantastische Erfahrung: Wir haben bei Jasmin Sprung unseren Mallorcaurlaub + Mietwagen gebucht. Trotz Beratung per Telefon (wir kommen nicht aus Aalen) hat alles wunderbar geklappt. Jasmin hatte jede Menge Geduld mit uns, ist auf alle Sonderwünsche eingegangen und hat professionell alle unsere Fragen beantworten können. Wir buchen gern wieder hier :)

Fantastische Erfahrung: Personal unschlagbar gut!!!! .

Fantastische Erfahrung: Super Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches kompetentes Personal

Fantastische Erfahrung: Bereits das zweite Mal bei ADAC gebucht. Jasmin Sprung hat und beides mal einen tollen Urlaub beschert. Sie ist mit Herzblut dabei und ich konnte sogar mit ihr privat kommunizieren. Selbst in ihrem eigenen Urlaub hat sie alles gegeben und sich um unsere Belange gekümmert. Meine Familie bedankt sich aus vollem Herzen bei ihr. Danke liebe Jasmin, dass du für uns da warst und alle Probleme aus dem Weg geschaffen hast. Heutzutage sehr selten so einen tollen Angestellten zu erwischen. Nächstes Jahr wieder nur bei dir

Fantastische Erfahrung: Super Service

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und vom Fach

Negative Erfahrung: ADAC Aalen… ich bin mit einem „Notfall“ hin und wollte mich erkundigen, ob ich das Problem selbstständig online beheben kann oder die mir helfen könnten (ganz simple Frage und ich hätte dementsprechend auch 1 Stunde gewartet, wenn es nur durch die ADAC vor Ort behebbar wäre). Der Laden war voll, daher verständlich wenn man mal gestresst ist. Jedoch wollte ich nur eine einfache Frage kurz beantwortet bekommen und wurde von der Frau am Reisebüro NICHT freundlich aufgenommen; stattdessen wurde ich schon fast angeschrien. Ich arbeite selbst in einem Kundencenter und weiß wie stressig es sein kann, jedoch gehe ich weiterhin höflich und mit einem angemessenen Ton mit den Kunden um und biete einen Lösungsvorschlag an. Anschließend hat die Mitarbeiterin mir das Wort gecuttet und hat mich dann ignoriert!?!? Glücklicherweise hatte dann ein anderer Mitarbeiter die Zeit, mir kurz 20 Sekunden die Frage zu beantworten (solange der nächst aufgerufene Kunde an seinen Platz gekommen ist). Kunden-Hotline kommt man leider auch komplett garnicht durch..

Negative Erfahrung: Was ist nur aus dem ADAC in Aalen geworden? Für eine Reiseberatung einen Termin zu vereinbaren macht schon Sinn. Eine Mail mit Fragen zu schicken, weil keiner der Mitarbeiter sich die Zeit zum Aufschreiben nehmen möchte, geht. Widerspricht aber dem Servicegedanken. Zumal außer mir keine Kundschaft da war. Dann war ich noch zwei Mal dort. Mit einer Frage, die evtl. hätte beantwortet werden können. Auch hier sollte ich einen Termin vereinbaren. Ich sehe das ein, wenn der Laden aus allen Nähten platzt vor lauter Kundschaft. Mir persönlich kam das Ganze einfach nur interesselos vor. Schade. Der ADAC in Aalen war mal wirklich super.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Wir als Familie wurden super nett beraten, trotz riesen Zeitaufwand hat Frau Jasmin Sprung, nicht ihre Geduld verloren und für uns das das beste raus geholt- sehr zu empfehlen- vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Adac schnelle Lösungszentrale

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetente Mitarbeiter. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Super Beratung!

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und hilfsbereit. Alle wünsche wurden zur vollen Zufriedenheit erledigt.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Guter und freundlicher Service

Fantastische Erfahrung: 24.4.24 Erneut Top Beratung und super Kartenmaterial bekommen

Fantastische Erfahrung: Super freundlich und zuvorkommend nur zu empfehlen!!!!

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeitern und schnell Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Berater,mit viel Geduld habe ich alle meine Fragen eine Antwort bekommen Danke .

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und zielführende Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Super service

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereit sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Freundliche Ansprechpartner. In dieser ADAC Geschäftsstelle muß man eine Nummer ziehen, hatte ich so noch nicht gesehen. Aber keine Wartezeit, als ich dort war.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: dank Ziehung einer Nummer übersichtlicher Betrieb mit freundlichem Personal

Fantastische Erfahrung: Guter Service, es wird einem schnell geholfen

Fantastische Erfahrung: Hier wird geholfen

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit und man bekommt immer eine Lösung

Positive Erfahrung: Die Mitarbeiter waren ganz freundlich und nett

Fantastische Erfahrung: sehr freundlich und hilfsbereit

Negative Erfahrung: Wir wollten die Fähre buchen und wurden (trotz 3 Mitarbeiterinnen) weggeschickt obwohl kein anderer Kunde anwesend war, weil anscheinend ein Kunde erwartet wird. Selbst nach 35 Minuten als wir wieder vorbei kamen war kein Kunde da. Meiner Meinung nach besteht in dieser Filiale kein Interesse Reisen zu verkaufen

Positive Erfahrung: Die Erfahrung war großartig! Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ich bald wiederkommen und kann das Unternehmen nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin immer zufrieden mit der Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich u. professioneller Service. Keine Warteschlange.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Unterstützung Empfehlenswert und gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Kompetente und nette Beratung - alles Bestens

Fantastische Erfahrung: Danke für die schnelle und super Hilfe - einfach perfekt

Fantastische Erfahrung: Guter und kompetenter Service

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal und sehr hilfsbereit, erklärt genau und ausführlich sämtliche Möglichkeiten

Positive Erfahrung: Nervig sind die oftmals langen Wartezeiten.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent. Mehr erwarte ich nicht !

Fantastische Erfahrung: Guter Service.

Positive Erfahrung: Telefonisch nicht erreichbar, selbst von der Zentrale nicht. Vor Ort wurde aber zuverlässig informiert, daher 3 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal, haben sehr gut weitergeholfen und alles erklärt

Negative Erfahrung: Ziemlich unfreundlichen Mitarbeiter erwischt. Hatte keine große Lust auf Kundschaft. War ziemlich genervt und ist auf keine Frage eingegangen.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und schnell. Nur die Wartezeit war etwas lang, was aber der Urlaubszeit geschuldet ist.

Fantastische Erfahrung: Gutes Personal sehr kompetent und sehr freundlich

Negative Erfahrung: Sorry, aber es kann doch nicht sein daß ich wegen einer Autobahnvignette sage und schreibe 1,5 Std. vor dem Geschäft warten musste. Mitarbeiter sind sehr freundlich und haben trotz Geschäftschluss am Samstag um 13 Uhr die noch wartende Kundschaft bedient. Vielleicht sollte man während der Urlaubszeit extra einen Platz nur für Autobahnvignetten einrichten, dann würde es bestimmt schneller gehen.

Fantastische Erfahrung: es wird einem bei jedem Anliegen geholfen , sehr freundliche und nette Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Trotz Warteschlange ging es schnell, kompetente und nette Beratung trotz Stress und Hektik im Laden.

Negative Erfahrung: Am schlechten Service

Negative Erfahrung: Schlechte Beratung und seid 3 Tagen komme ich telefonisch nicht durch.

Negative Erfahrung: Unfreundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Danke für die umfassende Beratung. Hier fühlt man sich, trotz Warteschlange, wohl. Obwohl man nur einen kleinen Betrag ausgiebt, wird man hier mit einem Lächeln und einer Freundlichkeit behandelt die ich bei so manchem hochpreisigem Kauf/Geschäft vermisse.

Positive Erfahrung: Wollte nur Vignetten kaufen. Die ist leider nur an den Reiseberatungsstellen für digital in der Steinzeit verbliebene möglich. Entsprechend sehr unnötig lange Wartezeit.

Fantastische Erfahrung: Guter Service, Mitarbeiterin war sehr freundlich und hat gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter. Kennen sich gut aus, können alle Fragen beantwortet. Lange Wartezeit muss man in Kauf nehmen.

Fantastische Erfahrung: Immer hilfreich

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, lockere Atmosphäre

Fantastische Erfahrung: Sehr nette schnelle und gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung für die Italienreise, sehr freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Leider etwas Wartezeit aber sehr nette und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Super Service Alles Prima

Fantastische Erfahrung: Schnelle und gute Beratung..

Positive Erfahrung: Freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Schnelle und freundliche Bedienung für mein Anliegen Gute Beratung, was will man mer

Positive Erfahrung: Netter Service

Fantastische Erfahrung: Super beraten, flexible Mitarbeiter die schnell helfen können. Bisschen laut innen vielleicht wenn ein paar Schalter nebeneinander belegt sind.

Positive Erfahrung: Freundliche und kompetende Mitarbeiterin

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit und freundlich

Positive Erfahrung: Sehr nette und kompetente Dame

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Kompetentes Team

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Viel Mühe um einzelne Fragen von uns, gemacht.

Positive Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: ADAC in Aalen ist der Ort, an den Sie gehen können, wenn Sie in naher Zukunft reisen möchten. Sie haben die besten Informationsbroschüren und die erfahrensten Leute, die Sie beraten können. Das Personal ist sehr freundlich und hilft bei der Beratung zu allen Reisebedürfnissen.

Fantastische Erfahrung: Ohne Termin und Corona Test geht nix.

Fantastische Erfahrung: Wir haben hier unseren Urlaub gebucht und können weiterempfehlen! Die Dame hat sich sehr Zeit genommen und intensiv mit Geduld beraten. Auch eine kostenlose Umbuchung war auf Wunsch möglich. So macht Urlaub buchen Spaß. Tolles Team. Auch auf telefonische Anfragen wird prompt reagiert.

Fantastische Erfahrung: Kaufe meine Vinietten immer dort geht ganz schnell

Positive Erfahrung: Super Service von den Damen! Ein Angestellter schaut lieber gelangweilt in den PC, Statt zu unterstützen wenn der Laden voll ist. Nur nach mehrfachen Bitten seiner Kollegin und Unmut der wartenden Kunde, geht er doch zum Helfen :(

Fantastische Erfahrung: Schnelle Bedienung

Positive Erfahrung: Alles ok

Fantastische Erfahrung: Da kammer unsere Urlaub ab buchen.

Fantastische Erfahrung: Gut und nett

Positive Erfahrung: Sehr nettes Personal supi Info ein großes Lob für Ihre freundliche Beratung supi dankeschön.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal. Hole meine Vignetten immer hier. Danke

Fantastische Erfahrung: Elektroparkplatz direkt vor der Filiale Top

Positive Erfahrung: Freundliches und kompetentes Personal

Negative Erfahrung: Verlangen für Moped Kennzeichen über 70 Euro obwohl es 45 kostet, nach Beschwerde sagt man es wird zurück überwiesen, das war im Februar bis heute nichts und auf Email keine Reaktion. Ist ne Frechheit wirklich. Fehler passieren aber man muss sie auch korrekt beheben.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung. Allerdings ist Samstags immer viel los...

Negative Erfahrung: Also es sollte klar sein das wenn man einen Familienurlaub Plant und buchen möchte ( in den Süden ans Meer ) das man nicht 15 Minuten vor Ladenschluss erwarten kann das dies noch Fukntioniert, und das war uns auch klar. Daher wollten wir eigentlich nur zwei drei Kataloge mitnehmen um in den Tagen darauf nochmals mit mehr Zeit beraten zu werden. Wenn man aber rein kommt, und frägt :Entschuldigung ist es richtig das Sie gleich Schließen? Und man dann nur ein unmotieviertes Ja bekommt ist das auch noch nicht so schlimm. Wenn man aber dann aber sagt, ok wir kommen dann ein andermal nochmals und alle drei Angestellten einen nicht mal mehr anschauen beziehungsweise dann eine Antwort bekommt ist das schon sehr kundenfreundlich :-( . Also dieses Reisebüro werden wir meiden. Höflichkeit sollte auch nach einen Arbeitstag groß geschrieben werden.

Fantastische Erfahrung: Sehr schöner Laden und Reisebüro. War heute kurz dort zum vignetten kaufen. Man muss sagen gut dass es so einen Laden hier in der Region gibt! Hoffe das wird weiterhin auch bestand haben!