ADAC Center & Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent - Danke

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr

Positive Erfahrung: Leider habe lange warten müssen

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: sehr schnelle und kompetente Beratung vor Ort

Fantastische Erfahrung: Gut gegliedert und sehr freundliches Personal. Fragen wurden hier sehr kompetent geklärt und zusätzliche Infos erhalten.

Fantastische Erfahrung: Einfach schnell!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung. Kompetent, gute Erklärung ohne aufdringlich zu sein. Top!

Positive Erfahrung: Großer Einkaufsbereich, wenig Auswahl an Artikeln. Nicht unbedingt freundliche Bedienung. Leicht arrogant. Habe aber meine Angelegenheiten zufriedenstellend erledigen können.

Negative Erfahrung: Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben! Wir sind seit über 40 Jahren Mitglied im ADAC mit verschiedenen zusätzlichen Verträgen. Vor zwei Jahren haben wir mit unserem E-Fahrzeug auf unserer Rückreise aus Frankreich vier Ladestationen nacheinander in Folge angefahren, welche entweder gar nicht mehr montiert waren oder außer Betrieb, mit der Folge das nur noch 4,5 km Restreichweite verblieben. Als ich die ADAC Auslandspfannenhilfe anrief, sagte man mir das wir die Kosten für den Einsatz selbst tragen müssen, da dies eine Spritpanne sei! Nach mehrmaligen Diskussionen, riet man uns zurück auf die Autobahn zu fahren, so weit wir kommen und dann einen Notruf auszulösen ! Wir haben freundlicherweise von einem Mitarbeiter der Raststätte einen Schukostecker zur Verfügung gestellt bekommen und konnten in ca 2,5 Stunden genügend nachladen, um zur nächsten Ladestation zu gelangen. Zurück zu Hause, bin ich in den letzten zwei Jahren vier Mal beim ADAC vorstellig geworden und habe darum gebeten aufgeklärt zu werden, wozu ich die Versicherungen vom ADAC benötige als E-Fahrzeug Fahrer, wenn ich in solchen Situationen keine Hilfe bekomme - mit absolut keinem Ergebnis. Obwohl man mir versprochen hatte, das ich einen Rückruf bekomme, kam vier Mal gar nichts! Nachtrag: Der Vollständigkeit halber, hier noch ein Nachtrag - die Mitarbeiter vom ADAC haben sich nach meiner Bericht hier gemeldet, mit der Nachricht das man sich doch um alles kümmern würde, wenn ich nur vorbei käme um den Umstand zu klären - ich bin nicht hin - wie gesagt: Nie wieder!!! Erst reagieren, wenn es unangenehm wird ist für mich absolut unprofessionell! Jetzt sind wir wieder nach Frankreich an die Atlantik Küste mit dem Fahrzeug gefahren und auf dem Rückweg ist uns leider ein anderes Auto hinten drauf gefahren - die Details spare ich mir - das "Ende vom Lied": Unfall um 10 Uhr morgens Ereignis Unfall, Fahrzeug wurde erst gegen 16 Uhr abgeholt, ich musste meine Frau mit dem Taxi vom Krankenhaus von der Untersuchung zurück zum Fahrzeug holen! Um 18 Uhr (ohne einen Schluck zu trinken oder einen Bissen Essen) hätten wir den Hof des Abschleppdienstes verlassen müssen, ohne unsere Sachen, ohne ein Ersatz Fahrzeug... Als ich dann etwas ungehalten wurde, hat man einen Mitarbeiter vom französischen ADAC erörtert, der mir sagte das wir das Fahrzeug nicht mitnehmen können und das nur möglich sei, wenn ich in französischer Sprache einen Text aufsetze, indem ich schreibe das ich das auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko tue!!! Wir haben das dann so gemacht und sind sehr verärgert die ganze Nacht nach Hause durchgefahren. Als wir am nächsten Tag wieder beim ADAC vorstellig wurden, um eine Erklärung für die Versäumnisse und Unzulänglichkeiten zu erhalten, gab es wieder nur Unverständnis und Unverschämtheiten als Antwort!!! Als direkte Konsequenz haben wir mit sofortiger Wirkung alle Verträge mit dem ADAC gekündigt!!! Nie wieder!!!

Fantastische Erfahrung: Ich musste nur kurz warten und wurde dann freundlich bedient.

Fantastische Erfahrung: Wieder Mal eine top Beratung und Hilfeleistung. Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und geduldig

Negative Erfahrung: Seit über 30 Jahren bin ich ADAC Mitglied und zuletzt auch mit Auslandskrankenversicherung. Neulich musste ich zu meinem Bedauern in der Türkei während des Urlaubs ins Krankenhaus transportiert werden. Es hat mich einmalig 42€ und dann noch mal 140 TL (ca. 4 €) gekostet. Bei der Entlassung aus dem KH war es gegen 12 Uhr, weshalb wir mit dem Taxi zurück ins Hotel fahren mussten. Was bekomme ich von ADAC dafür? Eine mickrige, lächerliche 3,55! Und ich musste die Unterlage selbst per Post verschicken, der Mitarbeitet in der Kölner Filiale hätte sei per Hauspost als Kundenservice machen können. Aber Service wird bei ADAC ganz kleingeschrieben, wenn überhaupt. Bedauerlicheweise ist NULL Punkte nicht möglich.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett hat mir alles ausführlich erklärt was zum Thema fahrt mit dem Auto in die Türkei notwendig ist

Positive Erfahrung: Nette freundliche Mitarbeiter

Positive Erfahrung: Habe Stoßdämpfer prüfen lassen. Termin war kurzfristig. Der Ablauf pünktlich und schnell. Der Mitarbeiter des ADAC sehr freundlich.

Negative Erfahrung: Vignette für die Schweiz und Italien gebraucht. Der Mitarbeiter vor Ort war schlecht gelaunt und arrogant. Ich empfehle Ihnen einen Job ohne Kundenkontakt. Ich bin sehr enttäuscht vom Service.... Eine Schulung in Punkto Freundlichkeit wäre sehr hilfreich für diesen Mitarbeiter. Ich wünsche noch alles Gute für die Zukunft.

Fantastische Erfahrung: Mein Wohnmobil wiegen lassen. Top Service

Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Herrn Ugurlu wunderbar beraten und das Beratungsgespräch war unfassbar angenehm. Vielen Dank für Ihre Kompetenz

Negative Erfahrung: Nehmen Sie ein Ticket in den Automaten und bringen Sie ein Buch mit, weil man hier lange warten muss.

Positive Erfahrung: Für ein persönliches Anliegen besucht. Es gibt ein Parkhaus nur für ADAC Besucher. Der Eingang zum Kundencenter ist etwas in 'zweiter Reihe' versteckt aber gut zu finden. Wenn man reinkommt muss man eine Wartemarke entsprechend seines Anliegens ziehen. Die Mitarbeiter sind schnell und sehr freundlich... einer jedoch meinte trotzdem (an der Schnellkasse!! Ohne ausführliche Beratung!!! - steht auch überall angeschlagen) sogar über eine normale Beratung hinaus ( sorry aber man hörte auch sehr genau privates Gespräch was absolut nichts mit Beratung zutun hatte!!) und ignorierte die lange Warteschlange ....fanden auch die anderen wartenden Kunden ( also nicht nur ich) absolut nicht in Ordnung!!! Schnellkasse ohne ausführliche Beratung bedeutet auch Schnellkasse ohne ausführliche Beratung!!! Und private Gespräche gehören da erst recht nicht hin wenn noch andere Kunden am Warten sind. Hätte mich vielleicht an dem Tag nicht weiter gestört wenn ich genug Zeit gehabt hätte...aber das kann ein Mitarbeiter nicht voraussetzen und ich kam NUR für ein kleines Anliegen rein. Dann hatte ein anderer Mitarbeiter unseren Unmut uns wohl angesehen und ist schnell eingesprungen. Ich war dann binnen 2 Minuten fertig und mit dem Ersatzkollegen mehr als sehr zufrieden. Dadurch ist mein Fazit für diesen Kundencenter dennoch positiv ausgefallen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung! Nett mit Servicegedanken!

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service. Immer gerne wieder. Habe alles bekommen, was ich erwartet hatte.

Fantastische Erfahrung: Immer top Service

Negative Erfahrung: Leider trotz leerem Verkaufsraum ewig gewartet, nur um eine Vignette zu kaufen. Das sollte optimiert werden. Leider nur 2 Punkte.

Positive Erfahrung: Wie immer sehr nette Bedienung, kompetente Hilfe.

Negative Erfahrung: Vorweg: Diese Rezession schreibe ich hier, da der ADAC Nordrhein e.V. der offizielle Veranstalter des 24h Rennens am Nürburgring war. Wir waren als Familie letztes Wochenende beim 24h Rennen am Fuße der Nürburg. Um an diesem Event teilzunehmen haben wir knapp 300€ für die 4 Eintrittskarten bezahlt. Um es vorwegzusagen, so eine schlechte Organisation haben wir für das bezahlte Geld wohl noch nie erlebt. Damit meine ich natürlich nicht den Rennabbruch und das Wetter, dafür kann niemand was, das ist eben die Eifel, das war schon öfter so oder ähnlich. Man hat irgendwie den Eindruck, dass sich der Veranstalter mit dem Verkauf der Tickets zufrieden gibt. Es wurden wohl 200.000 Tickets verkauft, also sollte man auch erahnen können, wieviel Leute sich das Rennen wohl anschauen wollen. Und wie werden die Besucher dann wohl anreisen? Völlig überraschender Weise kommen die ganzen Leute auch noch mit dem Auto (wie auch sonst). Dann wollen die Gäste ihre Autos auch noch wo abstellen, um das Rennen zu schauen. Die Anreise war ein Desaster, am Samstag wie auch am Sonntag. Man war völlig überfordert mit den anreisenden Besuchern! Und nein, das Wetter lasse ich als Ausrede nicht gelten, damit sollte man in der Eifel umgehen können. Am Sonntag wurden die Besucher nicht auf die immer leerer werden Parkplätze gelassen, warum auch immer. Wo sollen denn die Besucher parken? Zu Erinnerung, man hat nicht gerade wenig Geld dafür bezahlt, um sich das Rennen anzuschauen. Ich verlange ja gar nicht, dass man kostenlos parken kann, aber man sollte überhaupt parken können. Ich will ja gar nicht davon träumen, dass es Veranstaltungen gibt, wo die Besucher vom Parkplatz zum Veranstaltungsort mit Bussen gefahren werden. Am Nürburgring kann das gerne mal eine Stunde Fußmarsch werden. Busse zu Parkplätzen gibt es natürlich nicht, nicht mal theoretisch. Die Shuttlebusse sind das nächste Thema. Das Rennen lebt von der Nordschleife und nicht nur von der GP-Strecke. Eigentlich sollte man vermuten, dass man als zahlender Gast auch die Möglichkeit hat, verschieden Punkte an der Nordschleife zu besuchen. Aber das war naiv von mir. In der Theorie würden hier wohl Shuttlebusse verkehren. ABER DIESE BUSSE FAHREN NUR SEHR SELTEN! Dann sind sie natürlich immer überfüllt, man wird eingepfercht zwischen oft stark angetrunkenen Fans. Diese Busse müssten alle 5 Minuten fahren, um der Zahl der Besucher gerecht zu werden. Dann werden die Shuttlebusse quasi auch noch als gute Aktion des DSK e.V. verkauft, nein, diese sind unabdingbar. Zur Erinnerung, man kann ja nicht an die verschieden Streckenpunkte mit dem Auto fahren, da man sowieso nirgends parken kann. Wir werden im nächsten Jahr nicht wieder zum Rennen kommen, das müssen wir uns nicht noch einmal freiwillig antun und dafür auch noch viel Geld bezahlen. Fazit: Der Veranstalter ist ein keinster Weise in der Lage, die Besucherzahlen zu handeln und mit dem Wetter umzugehen.

Fantastische Erfahrung: Eigene kostenlose Tiefgarage, keine langen Wartezeiten, immer kompetent und schnell. Besser geht für mich nicht.

Positive Erfahrung: Wir waren vor einigen Wochen wegen einer Autoreise dort und die Beratung war top. Wir waren heute wegen einer Bootsangelegenheit dort und haben Null Hilfe bekommen können. Das läuft alles nur über München und zwar nur bis 13:00 Uhr

Fantastische Erfahrung: Ich hatte Dort eine sehr interessante und informative Veranstaltung zum Thema Ehrenamt.

Positive Erfahrung: Diese Geschäftsstelle liegt zwar günstig an der Luxemburger Str, negativ ist allerdings, dass das ADAC-Parkhaus selbst für Mitglieder nicht kostenlos ist.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Telefonische Beratung. Top Danke

Negative Erfahrung: Was kann ich auf eine Expertise geben, die eine Beule nicht erkennt und einträgt? Es ist für uns als Leihen ganz klar ein Farbunterschied am rechten Kotflügel zu erkennen, wurde nicht erkannt und nicht bemängelt. Weiter, das Auto (der Motor) hat ein komisches Schleifgereuch gemacht, wurde auch überhört (meine Frau und ich hörten es)! Es war eine Schraube die am Zahnriehmen geschliffen hat. Leute spart euch die knapp 150€ und geht zu einer Werkstatt eures Vertrauens! Danke für nichts ADAC Gebrauchtwagen Check, Köln Luxenburgerstraße

Positive Erfahrung: Wartezeit ist etwas lang für Kauf einer Vignette. Aber der ADAC Mitarbeiter war sehr nett. Meine Tochter hat sogar eine ADAC Playmobil Spielfigur bekommen.

Fantastische Erfahrung: Auch Samstags geöffnet, man zieht ein Nummerchen und dann wird einem freundlich geholfen. Hatten hier Schneeketten gemietet und entdeckt, dass der ADAC auch bei Pannen mit dem Fahrrad hilft, - unter der bekannten Telefonnummer der Pannenhilfe.

Fantastische Erfahrung: Modern und großzügig anmutendes Gebäude des ADAC. Bedienung der Kunden ist gut organisiert. Unsere Beratung bzgl. Mietwagen war nett und sehr gut.

Fantastische Erfahrung: Am Montag hatte ich einen Termin in der Prüfstelle, um mein Auto einem Check zu unterziehen. Alles gut und termingerecht organisiert, sehr freundliches Personal. Die Prüfung wurde von Herrn Tektas sehr sorgfältig durchgeführt. Dafür ausdrücklich vielen Dank. Die Auswertung hat er verständlich und detailliert erläutert. Vielen Dank für den prima Service. Hier würden wir jederzeit wieder eine Prüfung durchführen lassen.

Fantastische Erfahrung: Guter schneller Service, freundliche Mitarbeiter.

Negative Erfahrung: sehr schlechter service die Mitarbeiterin weiss nichts und wollte mir bei meinem Anliegen gar nicht weiterhelfen und hat mir stattdessen versucht irgendwelche Versicherungen anzudrehen

Fantastische Erfahrung: Für mich beste Anlaufstelle zwecks Hilfestellung bzw. Unterstützung. Mehrfach genutzt. Beim letzten Besuch Kontakt zu Frau B. Alles Bestens. Sie ist mit Leib und Seele bei Ihrer Arbeit. TOP !!!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr Freundliche Personal Hilfsbereite Mitarbeiter die Schnell vor ort mein Auto Überprüft und wieder Richtig eingestellt haben kann Das ADAC Mitglied jedem empfehlen um an den Service profitieren zu können

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Hilfe, leider die gewünschten Karten/Reisemappe für ewige Mitglieder nur gegen Bezahlung und tatsächlich für das Reiseland gibt es keine einfachen Karten.

Positive Erfahrung: Ich habe eine warte marke gezogen habe gewartet bis die Kollegen untereinander fertig wahren mit reden. In der geschäftsstelle war keiner außer mir als Kunde. Die wartezeit betrug 10 Minuten. Danach am Strand wurde auch sehr gut Beraten. Aber dass man einen Kunden warten lässt weil nur zwei Kollegen quatschen möchten fand ich schon unverschämt. Daher auch nur drei Sterne

Fantastische Erfahrung: Wollte eine Kreditkarte beantragen, das ging sehr schnell und die waren sehr freundlich. Zudem habe ich eine Versicherung abgeschlossen, auch das ging reibungslos. Ich bin rund um zufrieden mit den Leistungen vom ADAC

Fantastische Erfahrung: Hochinteressanter Vortrag über ein banales Thema "Parken". Wir haben wider Erwarten doch viel dazu gelernt

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung und kurze Wartezeit

Fantastische Erfahrung: Habe meine Versicherung jetzt hier. Die Sachbearbeiter waren super freundlich, hilfsbereit und nett. Frage mich heute warum ich nicht schon früher zur ADAC gewechselt bin. Danke an die lieben Menschen, die da arbeiten

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beraterin und schnelles Service alles Top

Fantastische Erfahrung: Wegen einer Moped Versicherung war ich dort. Der Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten. Alle Mitarbeiter haben untereinander sowie mit den Kunden einen angenehmen und freundlichen Umgang. Die Beratung erfolgte zwanglos in Bezug auf Hinweise zu anderen Versicherungs Leistungen die geboten werden. Ich verließ die Geschäftsstelle mit einem sehr guten Gefühl und einer Perfekten Absicherung für meinen Motorroller

Fantastische Erfahrung: Wurde super beraten . Sehr freundliche Mitarbeiterin Kann dieses ADAC Center effektiv weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Abwicklung und beantwortung meiner Probleme und Fragen. Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Ich hatte am 08.09.23 13 h hier eine Gasprüfung. Die Prüfung des jungen Prüfers bestand hauptsächlich aus ständigen Belehrungen. Ich wies ihn darauf hin, dass ich mit 76 Jahren u. 40 Jahren Wohnmobilerfahrung u. entsprechend häufigen Gasprüfungen schon wisse, worum es geht. Am Ende bekam ich keine Plakette wegen Undichtigkeit. Kosten: 49,80 €. Meine anschließende Gasprüfung in einem Meisterbetrieb ergab: Plakette ohne Beanstandungen bekommen. Fazit: Nie wieder bei dieser ADAC Niederlassung Gasprüfung.

Fantastische Erfahrung: Gut erreichbar mit Auto (parken in der Tiefgarage) und Straßenbahn. Moderne Räumlichkeiten und kompetente, freundliche Beratung

Positive Erfahrung: Parkplatz Gebühren zu hoch für ADAC Kunden. 1 € für 15 Minuten. Sonst super Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlichen Personal nicht hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Edgar Dresbach ist ein herrlicher Mitarbeiter mit einer angenehmen Ruhe und hat uns bestens beraten und eine Motorwelt gabs mit Nachhause :) danke

Fantastische Erfahrung: Am Donnerstag einen W212 350cdi vorgeführt um ihn vor dem Kauf checken zu lassen.Die Prüfer sind sehr kompetent und nett. Nett und zuvorkommend war jeder einzelne Mitarbeiter/in welche/r mir an dem Tag über den Weg gelaufen ist. Immer wieder gerne ☺️

Fantastische Erfahrung: Auch kurz vor 18 Uhr noch höflich beraten worden.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter. Uns wurde zügig geholfen. Wir konnten zügig die Reise planen und die Vignetten kaufen.

Fantastische Erfahrung: Super freundlicher Service. Tolle Leistung zu guten Preisen. Hilfsbereit, engagiert. Einfach nur toll.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, uns wurde kompetent und zufriedenstellend geholfen.

Negative Erfahrung: Leider mehrfach angerufen und niemanden erreichen immer nur warteschleife

Positive Erfahrung: Alles sehr hilfsbereit! Und informative und hilfreiche Unterlagen in Hülle und Fülle!

Fantastische Erfahrung: Hier dauert es schon ein wenig länger, da man auf einen freien Mitarbeiter warten muss. Aber dann läuft alles perfekt. Super freundlich und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches, hilfsbereites und informierten Personal welches sich auch Zeit für die Beratung nimmt.

Fantastische Erfahrung: Sehr zuvorkommend freundlichen geduldig würde ich jedem empfehlen

Negative Erfahrung: Für einen Kaufartikel 20 Minuten Wartezeit da die "Schnellkasse" nicht besetzt war und man ein Wartemärkchen für die Beratungsschalter ziehen musste...:-(

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung, Kauf von Vignetten auch möglich.

Negative Erfahrung: Enttäuschende Erfahrung! Als langjähriger Kunde wurde mir eine Rechnung von 357€ für den Transport zur speziellen Werkstatt in Rechnung gestellt, die 45 Minuten entfernt ist. Der ADAC ist nicht mehr das, was er einmal war. Schade!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter. Vom Eingang bis zum Service-Couter alles top. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Besuch am 20.06.2023 Sabine Peters

Fantastische Erfahrung: Service immer wieder gut. Aufmerksam und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: War wegen Vignettenkauf hier. Nach gefühlt keiner Wartezeit berat mich eine sehr freundliche Mitarbeiterin. Kauf ging schnell. Kartenmaterial wurde noch bereit gestellt. Nach 10 Minuten war ich wieder draußen.

Negative Erfahrung: Wenn man schnell was holen möchte, nicht empfehlenswert. Man steht mit den Personen, die Versicherungen etc. abschließen in einer Schlange.

Fantastische Erfahrung: Nette Kundenbetreuung mit Geduld. Danke dafür. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Empfang, alles was ich brauchte habe ich bekommen

Fantastische Erfahrung: SEHR freundlich,ich hatte einen Termin zur Überprüfung unseres Gebrauchtwagens.Uns wurde jeder Punkt der Untersuchung ausführlich besprochen und erklärt.Nochmals vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Aus Erfahrung gut, ach ne, das war AEG Ne, alles bestens, bin voll zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Hervorragend, freundlich, jede Menge Tipps. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Super freundlich... Erstklassig! Besser geht es nicht! Danke

Fantastische Erfahrung: Wir hatten Glück. Der Servicenummern Schalter war defekt. Wir würden persönlich durch einen Mitarbeiter Empfang. Nach einem kleinen Plausch konnten wir zu einem Service Mitarbeiter. Eigentlich eine netter Service.

Fantastische Erfahrung: Waren heute für den Frühlingscheck da und wurden sehr freundlich bedient.

Negative Erfahrung: Zweimal angerufen, zwei absolut unterschiedliche Antworten auf die gleiche Frage erhalten. Schade! Die Filialen sind telefonisch nicht erreichbar, im Callcenter war ich nicht glücklich. Es ging um den Mietkauf von Schneeketten.

Negative Erfahrung: schlechte Beratung durch inkompetenten Mitarbeiter und dann noch unfreundlich, erklärt mir, dass ich selbst meine Verträge im Auge behalten muss, obwohl ich regelmäßig dort in der Filiale meine Verträge abschließe. Warum ist er dann dort angestellt? Dann kann ich auch alles online abschließen. Frechheit!

Fantastische Erfahrung: Hatte keine Wartezeit, einen sehr netten Mitarbeiter und alle Fragen wurden beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Sehr ansprechendes Gebäude von außen und innen. Direkt wenn man zur Tür reinkommt, wird man freundlich von dem Herren am Empfang begrüßt. Es wird sich erkundigt, um was es geht und dann bekommt man ein Warte-Märkchen in die Hand gedrückt. Wäre bei mir überflüssig gewesen, da ich direkt zum freien Berater durchgehen konnte. Auch dieser war nett und hat mir schnell und komplikationslos weitergeholfen. Wenn ich wieder ein Anliegen habe, komme ich gerne zum ADAC nach Köln zurück :).

Negative Erfahrung: Der Service am Telefon ist grottenschlecht. Angebote locken in die Abofalle und das Ganze wird auch noch vom Staat geduldet. Zwei-Klassen-Gesellschaft willkommen.

Fantastische Erfahrung: schnelle und freundliche Beratung! so wie immer beim ADAC jedes jahr aufs neue die selbe postive Erfahrung!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, kompetente Beratung. Freundliche Mitarbeiterinnen u. Mitarbeiter. Wie immer gut aufgehoben

Negative Erfahrung: Nette Dame vor Ort aber keine Rückmeldung aus München bezüglich einer Reklamation. Werde kündigen

Fantastische Erfahrung: Besser geht's nicht...immer wieder hilfreich und beste Beratung..Gott sei Dank bin ich ADAC Mitglied...

Positive Erfahrung: Wie on der Vergangenheit wurde mir bei meinem heutigen Besuch sehr gut geholfen. Hier hat sich bis jetzt jeder Besuch gelohnt.

Fantastische Erfahrung: Erst ein Mal die Fakten: Man muss sich ein Ticket ziehen und darf Platz nehmen bis die Nummer „aufgerufen“ (angezeigt auf den Bildschirmen) wird was in meinem Fall relativ schnell ging. Die Dame am Schalter war sehr freundlich und zuvorkommend, was die anderen Rezensionen nur bestätigt. Hier würde ich jederzeit wieder her kommen wenn ich etwas brauche. Grüße

Negative Erfahrung: ich möchte gerne 0 sterne für eine falsche aussage vom herrn schnieders geben. vor dem urlaub wird mir gesagt, sie brauchen nur ihren fahrzeugschein. verkauft wird mir eine online vignette. ich brauche keine papiere kann einfach durchfahren. nach dem urlaub möchte ich mein restbetrag ausbezahlt bekommen. herr schnieders sagt ohne ein beleg geht es nicht. für dieses zuvorkommen gibt es 0 punkte. adac beruht sich auf die menge der mitglieder. sucht euch lieber eine alternative. adac ist nicht mehr das was ich kenne.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten in Wolfsburg die notwendigen Vignetten für Österreich gekauft. Da wir aber 2 Tage vor unserem Urlaub ein neues Auto gekauft haben, mussten auch die Kennzeichen geändert werden. In Wolfsburg sagte man mir, das können sie auch in Köln machen. In Köln sagte man, das können wir nicht, muss Wolfsburg machen. Also mussten wir nochmal bezahlen. Ich finde diese Vorgehensweise nicht korrekt. Am Mittwoch fahren wir wieder nach Wolfsburg und ich spreche dann beim ADAC vor. Sollte ich das Geld nicht wiederbekommen, werde ich rechtliche Hilfe in Anspruch nehmen. Es kann nicht sein, nur weil man keine Lust hat, ich den doppelten Preis bezahlen muss. Ich bin zum ersten Mal sauer auf die dortigen Mitarbeiter in Wolfsburg.

Positive Erfahrung: Großes ADAC Zenter. Personal war freundlich und zuvorkommend. Allerdings gab es auch eine längere Wartezeit bei meinem Besuch. Es war später Nachmittag, ich durfte eine Nummer ziehen und dann musste ich ca. 15 Minuten warten.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit. Günstiger Preis für eine Oldtimer Kurzbewertung!