DB-Reiseagentur Mölln
Grambeker Weg 1
23879, Mölln
+4945422592

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 9h-13h, 14h-18h
  • Dienstag: 9h-13h, 14h-18h
  • Mittwoch: 9h-12h
  • Donnerstag: 9h-13h, 14h-18h
  • Freitag: 9h-13h, 14h-18h
  • Samstag: 9h-12h

Ihre Lieblingsreiseagentur für Privat- und Geschäftsreisen.

Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu DB-Reiseagentur Mölln:

Die DB-Reiseagentur Mölln ist ein sehr geschätztes Reisebüro, das für seine hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Viele Kunden heben die freundliche und kompetente Beratung hervor, besonders die hilfreiche Unterstützung von Frau Basedau, die sich stets um die Bedürfnisse der Reisenden kümmert. Einige der positiven Aspekte sind:

  • Exzellente und freundliche Kundenbetreuung
  • Hilfsbereite und geduldige Mitarbeiter
  • Kostensparende Buchungsangebote
  • Persönliche Beratung für individuelle Reisebedürfnisse

Obwohl die meisten Kunden mit dem Service zufrieden sind, gibt es auch einige kritische Anmerkungen. Einige Nutzer berichteten von längeren Wartezeiten, insbesondere zu Stoßzeiten, was zu Unannehmlichkeiten führen kann. Zudem gab es Berichte über vereinzelte unfreundliche Erfahrungen, die jedoch nicht die Mehrheit der Bewertungen widerspiegeln. Insgesamt bleibt die DB-Reiseagentur Mölln eine empfehlenswerte Wahl für Reisende, die eine persönliche und engagierte Betreuung schätzen.

DB-Reiseagentur Mölln: Meinungen

4.5/5 (47 Meinungen)
Knud Kapschitzki 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Mallorca für 23 Mann! Von Anfang bis Ende eine 10/10! Immer wieder gerne.

DB-Reiseagentur Mölln
DB-Reiseagentur Mölln

Dankeschön

Spieder 20 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Reisebüro hat mir ein gutes stück Geld gespart.

Martens Jessica 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Hallo, ein dickes Lob an Frau Basedau! Trotz ständig vollem Geschäft, immer sehr höflich, nett und sehr hilfsbereit. Ich wollte mit meinem Sohn in den Urlaub und war völlig überfordert mit allem, da die Ferien nicht mehr weit weg waren. Viele Angebote und immer nicht das richtige dabei. Frau Basedau war so sehr bemüht, dass wir 4 Tage vor Ferien beginn endlich gebucht haben. Ich würde immer wieder in das Reisebüro gehen. Wir sagen danke :)

Andrea Kießlich 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe schon so einige Flüge, Reisen und Zugfahrten gebucht. Noch nie bin ich unfreundlich behandelt worden. Ganz im Gegenteil... immer ein nettes privates Wort. Das finde ich toll. Für mich kommt keine Buchung im Internet in Frage...sondern - Buchung im Reisebüro bei Frau Basedow ist selbstverständlich. Die Hotels haben uns noch nie enttäuscht..und Wartezeit..ist das nicht normal? Mehr als arbeiten kann man auch nicht.

Marco Adam 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Zügig und kompetent!

Daniel Unglaub 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung, hat sich Zeit für uns genommen und Angebote später per Mail geschickt da die Zeit nicht gereicht hat.

Erika brennig 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, bin echt begeistert

Michael Aulfinger 2 years ago

Negative Erfahrung: Die Firma heißt "DB Reiseagentur Mölln" mit DB-Logo (Bahn). Nun gingen wir davon aus, daß man auch dort Bahntickets bekommt. Pustekuchen. Und das bekommt man gleich um die Ohren gehauen. Höflichkeit ist was anderes. Fadenscheinige Ausreden bekam ich zu hören, weil ich auf das DB Bahnlogo hinwies. Schließlich gab sie doch zu, daß auch andere darauf reinfallen und nach Bahntickets fragten. Keine gute Werbung für diese Reiseagentur. Nie wieder.

Kristina Menegat 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Beste Reiseagentur ever.....hier ist der Kunde wirklich König....bin seit über 12 Jahren Kunde hier....zwar nicht so oft aber immer wieder gerne.....kann ich nur empfehlen

Baerbel Glaeve 2 years ago

Positive Erfahrung: Wollte heute eine Fahrt buchen, die Kundenbetreuerin war scheinbar genervt. Na ja habe ich gedacht du bleibst trotzdem höflich. Das Wechselgeld,war nur 10 Cents,aber geht ja ums Prinzip,hat sie kommentarlos behalten. Aufwandsentschädigung? Nun musste sie auch noch den Fahrplan ausdrucken! Augen wurden gerollt... Nun nächstes Mal dann wieder übers Internet,da muss man sich nicht über so etwas ärgern.

Gudrun Frantzen 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich sehr kompetent

Fardin Sediqi 2 years ago

Positive Erfahrung: Die Personal ist freundlich, aber sie lassen einen gerne warten. Ich habe oft deswegen mein Bus verpasst.

Matthias Wolf 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer gut Beraten!

Max Goldmann 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich geh aufs Klo... Und was da rauskommt nenne ich DB

Patrick Houriez 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben hier schon viele Reisen gebucht. Super nette und kompetente Beratung.

Jeanette Geier 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung und Hilfe auch telefonisch sehr hilfreich und freundlich

Marion 3 years ago

Negative Erfahrung: Zu lange Wartezeit für eine Busfahrkarte... Keine gute Lösung wenn mehrere Kunden eine Reise buchen und 6 Leute stehen und WARTEN Nachtrag 29.08 22 5Leute vor der Tür und nix hat sich geändert

DB-Reiseagentur Mölln
DB-Reiseagentur Mölln

Hallo Komisch vielen Dank für diese Kritik. Zum 01.02.20 wurde eine weitere Kraft eingestellt damit wir die Abwicklung schneller erledigen können.

asmr asmr 3 years ago

Fantastische Erfahrung: كل الموظفين لطفاء ويقدمون الخدمة بشكل جيد

Hannes 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Freundliches und kompetentes Personal. Buchung günstiger als Angebot im Internet!

Stefanie Peters 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Hier buche ich gerne meine Reisen und Bahnkarten

karin schulz 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

naim karimi 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sie sind sehr nett und freundlich

Maik Sailer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Guter Kundenservice.

Saif Abdal 4 years ago

Fantastische Erfahrung:

Evelyn Prange-Spittler 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super freundlich. Kompetente Beratung.

محمد الحكيم 4 years ago

Fantastische Erfahrung: خدمة ممتازة والموظفات لطيفات جدا

Carin Heil 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr hilfsbereit

DB-Reiseagentur Mölln
DB-Reiseagentur Mölln

Vielen Dank ☺️

Rüdiger Mahnke 4 years ago

Positive Erfahrung: Sehr zufrieden

Lisa Lasotzki 4 years ago

Positive Erfahrung: Immer freundlich und gute Beratung.

Elke Bachert 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Nette Angestellte, super Beratung

Rainer Mönke 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und schneller Service der Mitarbeiterinnen.

Zeynep Tuncer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Mukemel bir kalite ve Mukemel insanlar bizim icin en guzel tatil bölgesi ni öneren ve bizim rahatligimiz icin urasiyor tesekur ederiz

DB-Reiseagentur Mölln
DB-Reiseagentur Mölln

Tesekkür vielen Dank schönen Urlaub

Monika Wirth 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Bedienung, auch wenn man nur eine Fahrkarte kauft oder Auskünfte haben möchte!!

Iris Jeske 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Kompetent und freundlich

Gabriele Bose 5 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung Unterstützung in der Corona Zeit....Top

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen Dank Frau Bose wir bekommen das schon hin

Lena Gumzow 5 years ago

Negative Erfahrung: Ich kann dieses Reisebüro unter gar keinen Umständen empfehlen. Aufgrund der derzeitigen Situation kann ich sehr gut verstehen, dass es für Reisebüros im Moment nicht einfach ist, aber man sollte Kundin wenigstens ausreden lassen um zu erfahren um was es geht und nicht gleich drauf los blubbern das man genervt ist ! Wenn man Monatskarten im Abo verkauft wäre es doch gut wenn man über alles Bescheid weiß und nicht unqualifizierte Aussagen trifft die nicht zu treffen. Wir werden unser Abo für die Monatskarte jetzt jedenfalls woanders a schließen und nicht bei Frau Basedau im DB Reisebüro Mölln!

DB-Reiseagentur Mölln
DB-Reiseagentur Mölln

Liebe Frau Gumzow,

Sie haben mich wirklich, an
einem schwarzen Tag
erwischt. Ein kompletter
Ausfall der Systeme.
Nach monatelangem Alleinkampf war ich so
dankbar, dass ich es
geschafft hatte die
Kurzarbeit meiner
Mitarbeiter zum 01.07.20
zu verkürzen.
02.07.20 Monatsanfang.
Mit neuer Kraft und Elan
startete der Tag mit vielen
neuen Ereignissen. Ein
neues Betriebssystem, was
leider überhaupt nicht lief
und somit ein kompletter
Ausfall der Technik
vorhanden war.
Das Büro füllte sich, was für
ein Glück, aber leider streikten
die PC‘s. Zum Glück mit
einer Mitarbeiterin im
Geschäft konnte nach und
nach vieles abgearbeitet und
vertröstet werden.
Und dann kommen Sie.
Fragen mich noch ob ich
gestresst bin. Ja ich hatte
eine traurige Zeit, und
einen schlimmen Tag, und ja
ich weiß als Inhaberin sollte
man immer gelassen und
cool bleiben, super
freundlich aber bestimmt
sein. Ich war nur noch
bestimmt.

Es sollte ein Monats-Abo
für Azubis zum 01.08.20
sein, dieses konnte aber
Systemtechnisch noch
nicht ausgestellt werden.
Ich weiß auch, dass Sie
nicht hören möchten,
dass dieses zur Zeit leider
nicht ausstellbar ist, und
Sie noch einmal erscheinen
müssen. Da ist man als Kunde
unzufrieden.
ABER
Ich kann leider nicht zaubern.
Ich würde es so gern !
Ich kann mich für mein
Verhalten entschuldigen,
kann aber auch einfach um
etwas Verständnis bitten.
LG
Monika Basedau

Julian Fleischhauer 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen Dank für 5 Sterne

Kerstin Rott 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung. Mitarbeiter nehmen sich Zeit!

bine benndorf 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Beratung und Service!

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen lieben Dank da freue ich mich sehr .

Claudia Kirsch 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service. Keine langen Wartezeiten. Gute Beratung, immer ein Schnäppchen dabei...

DB-Reiseagentur Mölln
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Hallo Frau Kirsch vielen Dank für 5 Sterne ich wünsche Ihnen alles Gute

Dennis B 6 years ago

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung und der Urlaub war wirklich sehr schön. Werde zukünftig wohl öfter auf das Reisebüro zurück greifen.

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen Dank

r0bsn 4k 6 years ago

Positive Erfahrung: Unfreundliches Personal, konnte aber die Reise richtig buchen nur den Namen nicht richtig schreiben.

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen Dank für Ihre Bewertung , das werden wir gleich umsetzen und an unserer Freundlichkeit arbeiten.

Otto Spalek 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Allerbeste Beratung und Unterstützung

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen Dank sehr gern

Remigiusz Chomicki 7 years ago

Fantastische Erfahrung: Super nette und hilfsbereit :)

DB-Reiseagentur Mölln
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Danke für die 5 Sterne

Amer Albakkour 8 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr schön

DB-Reiseagentur Mölln
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Vielen Dank für die nette Bewertung

Katharina Sawicki 8 years ago

Fantastische Erfahrung: Nettes Theam..

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Vielen Dank

U. Z. 10 years ago

Fantastische Erfahrung: Von Frau Basedau wird man freundlich und kompetent beraten. Der Service für Schulklassen ist super!

DB-Reiseagentur Mölln
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Hallo Frau Zemla ich habe Google jetzt erst richtig erkannt und kann damit arbeiten. Vielen Dank !

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