DB-Reiseagentur Mölln
Informationen zu DB-Reiseagentur Mölln
23879, Mölln
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-13h, 14h-18h
- Dienstag: 9h-13h, 14h-18h
- Mittwoch: 9h-12h
- Donnerstag: 9h-13h, 14h-18h
- Freitag: 9h-13h, 14h-18h
- Samstag: 9h-12h
Ihre Lieblingsreiseagentur für Privat- und Geschäftsreisen.
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu DB-Reiseagentur Mölln:
Die DB-Reiseagentur Mölln ist ein sehr geschätztes Reisebüro, das für seine hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Viele Kunden heben die freundliche und kompetente Beratung hervor, besonders die hilfreiche Unterstützung von Frau Basedau, die sich stets um die Bedürfnisse der Reisenden kümmert. Einige der positiven Aspekte sind:
- Exzellente und freundliche Kundenbetreuung
- Hilfsbereite und geduldige Mitarbeiter
- Kostensparende Buchungsangebote
- Persönliche Beratung für individuelle Reisebedürfnisse
Obwohl die meisten Kunden mit dem Service zufrieden sind, gibt es auch einige kritische Anmerkungen. Einige Nutzer berichteten von längeren Wartezeiten, insbesondere zu Stoßzeiten, was zu Unannehmlichkeiten führen kann. Zudem gab es Berichte über vereinzelte unfreundliche Erfahrungen, die jedoch nicht die Mehrheit der Bewertungen widerspiegeln. Insgesamt bleibt die DB-Reiseagentur Mölln eine empfehlenswerte Wahl für Reisende, die eine persönliche und engagierte Betreuung schätzen.
DB-Reiseagentur Mölln: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Mallorca für 23 Mann! Von Anfang bis Ende eine 10/10! Immer wieder gerne.
Dankeschön
Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Reisebüro hat mir ein gutes stück Geld gespart.
Fantastische Erfahrung: Hallo, ein dickes Lob an Frau Basedau! Trotz ständig vollem Geschäft, immer sehr höflich, nett und sehr hilfsbereit. Ich wollte mit meinem Sohn in den Urlaub und war völlig überfordert mit allem, da die Ferien nicht mehr weit weg waren. Viele Angebote und immer nicht das richtige dabei. Frau Basedau war so sehr bemüht, dass wir 4 Tage vor Ferien beginn endlich gebucht haben. Ich würde immer wieder in das Reisebüro gehen. Wir sagen danke :)
Fantastische Erfahrung: Ich habe schon so einige Flüge, Reisen und Zugfahrten gebucht. Noch nie bin ich unfreundlich behandelt worden. Ganz im Gegenteil... immer ein nettes privates Wort. Das finde ich toll. Für mich kommt keine Buchung im Internet in Frage...sondern - Buchung im Reisebüro bei Frau Basedow ist selbstverständlich. Die Hotels haben uns noch nie enttäuscht..und Wartezeit..ist das nicht normal? Mehr als arbeiten kann man auch nicht.
Fantastische Erfahrung: Zügig und kompetent!
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung, hat sich Zeit für uns genommen und Angebote später per Mail geschickt da die Zeit nicht gereicht hat.
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, bin echt begeistert
Negative Erfahrung: Die Firma heißt "DB Reiseagentur Mölln" mit DB-Logo (Bahn). Nun gingen wir davon aus, daß man auch dort Bahntickets bekommt. Pustekuchen. Und das bekommt man gleich um die Ohren gehauen. Höflichkeit ist was anderes. Fadenscheinige Ausreden bekam ich zu hören, weil ich auf das DB Bahnlogo hinwies. Schließlich gab sie doch zu, daß auch andere darauf reinfallen und nach Bahntickets fragten. Keine gute Werbung für diese Reiseagentur. Nie wieder.
Fantastische Erfahrung: Beste Reiseagentur ever.....hier ist der Kunde wirklich König....bin seit über 12 Jahren Kunde hier....zwar nicht so oft aber immer wieder gerne.....kann ich nur empfehlen
Positive Erfahrung: Wollte heute eine Fahrt buchen, die Kundenbetreuerin war scheinbar genervt. Na ja habe ich gedacht du bleibst trotzdem höflich. Das Wechselgeld,war nur 10 Cents,aber geht ja ums Prinzip,hat sie kommentarlos behalten. Aufwandsentschädigung? Nun musste sie auch noch den Fahrplan ausdrucken! Augen wurden gerollt... Nun nächstes Mal dann wieder übers Internet,da muss man sich nicht über so etwas ärgern.
Fantastische Erfahrung: Immer freundlich sehr kompetent
Positive Erfahrung: Die Personal ist freundlich, aber sie lassen einen gerne warten. Ich habe oft deswegen mein Bus verpasst.
Fantastische Erfahrung: Immer gut Beraten!
Negative Erfahrung: Ich geh aufs Klo... Und was da rauskommt nenne ich DB
Fantastische Erfahrung: Wir haben hier schon viele Reisen gebucht. Super nette und kompetente Beratung.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung und Hilfe auch telefonisch sehr hilfreich und freundlich
Negative Erfahrung: Zu lange Wartezeit für eine Busfahrkarte... Keine gute Lösung wenn mehrere Kunden eine Reise buchen und 6 Leute stehen und WARTEN Nachtrag 29.08 22 5Leute vor der Tür und nix hat sich geändert
Hallo Komisch vielen Dank für diese Kritik. Zum 01.02.20 wurde eine weitere Kraft eingestellt damit wir die Abwicklung schneller erledigen können.
Fantastische Erfahrung: كل الموظفين لطفاء ويقدمون الخدمة بشكل جيد
Fantastische Erfahrung: Freundliches und kompetentes Personal. Buchung günstiger als Angebot im Internet!
Fantastische Erfahrung: Hier buche ich gerne meine Reisen und Bahnkarten
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal
Fantastische Erfahrung: Sie sind sehr nett und freundlich
Fantastische Erfahrung: Guter Kundenservice.
Fantastische Erfahrung:
Fantastische Erfahrung: Super freundlich. Kompetente Beratung.
Fantastische Erfahrung: خدمة ممتازة والموظفات لطيفات جدا
Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr hilfsbereit
Vielen Dank ☺️
Positive Erfahrung: Sehr zufrieden
Positive Erfahrung: Immer freundlich und gute Beratung.
Fantastische Erfahrung: Nette Angestellte, super Beratung
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und schneller Service der Mitarbeiterinnen.
Fantastische Erfahrung: Mukemel bir kalite ve Mukemel insanlar bizim icin en guzel tatil bölgesi ni öneren ve bizim rahatligimiz icin urasiyor tesekur ederiz
Tesekkür vielen Dank schönen Urlaub
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Bedienung, auch wenn man nur eine Fahrkarte kauft oder Auskünfte haben möchte!!
Fantastische Erfahrung: Kompetent und freundlich
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung Unterstützung in der Corona Zeit....Top
Vielen Dank Frau Bose wir bekommen das schon hin
Negative Erfahrung: Ich kann dieses Reisebüro unter gar keinen Umständen empfehlen. Aufgrund der derzeitigen Situation kann ich sehr gut verstehen, dass es für Reisebüros im Moment nicht einfach ist, aber man sollte Kundin wenigstens ausreden lassen um zu erfahren um was es geht und nicht gleich drauf los blubbern das man genervt ist ! Wenn man Monatskarten im Abo verkauft wäre es doch gut wenn man über alles Bescheid weiß und nicht unqualifizierte Aussagen trifft die nicht zu treffen. Wir werden unser Abo für die Monatskarte jetzt jedenfalls woanders a schließen und nicht bei Frau Basedau im DB Reisebüro Mölln!
Liebe Frau Gumzow,
Sie haben mich wirklich, an
einem schwarzen Tag
erwischt. Ein kompletter
Ausfall der Systeme.
Nach monatelangem Alleinkampf war ich so
dankbar, dass ich es
geschafft hatte die
Kurzarbeit meiner
Mitarbeiter zum 01.07.20
zu verkürzen.
02.07.20 Monatsanfang.
Mit neuer Kraft und Elan
startete der Tag mit vielen
neuen Ereignissen. Ein
neues Betriebssystem, was
leider überhaupt nicht lief
und somit ein kompletter
Ausfall der Technik
vorhanden war.
Das Büro füllte sich, was für
ein Glück, aber leider streikten
die PC‘s. Zum Glück mit
einer Mitarbeiterin im
Geschäft konnte nach und
nach vieles abgearbeitet und
vertröstet werden.
Und dann kommen Sie.
Fragen mich noch ob ich
gestresst bin. Ja ich hatte
eine traurige Zeit, und
einen schlimmen Tag, und ja
ich weiß als Inhaberin sollte
man immer gelassen und
cool bleiben, super
freundlich aber bestimmt
sein. Ich war nur noch
bestimmt.
Es sollte ein Monats-Abo
für Azubis zum 01.08.20
sein, dieses konnte aber
Systemtechnisch noch
nicht ausgestellt werden.
Ich weiß auch, dass Sie
nicht hören möchten,
dass dieses zur Zeit leider
nicht ausstellbar ist, und
Sie noch einmal erscheinen
müssen. Da ist man als Kunde
unzufrieden.
ABER
Ich kann leider nicht zaubern.
Ich würde es so gern !
Ich kann mich für mein
Verhalten entschuldigen,
kann aber auch einfach um
etwas Verständnis bitten.
LG
Monika Basedau
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung
Vielen Dank für 5 Sterne
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung. Mitarbeiter nehmen sich Zeit!
Fantastische Erfahrung: Top Beratung und Service!
Vielen lieben Dank da freue ich mich sehr .
Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service. Keine langen Wartezeiten. Gute Beratung, immer ein Schnäppchen dabei...
Hallo Frau Kirsch vielen Dank für 5 Sterne ich wünsche Ihnen alles Gute
Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung und der Urlaub war wirklich sehr schön. Werde zukünftig wohl öfter auf das Reisebüro zurück greifen.
Vielen Dank
Positive Erfahrung: Unfreundliches Personal, konnte aber die Reise richtig buchen nur den Namen nicht richtig schreiben.
Vielen Dank für Ihre Bewertung , das werden wir gleich umsetzen und an unserer Freundlichkeit arbeiten.
Fantastische Erfahrung: Allerbeste Beratung und Unterstützung
Vielen Dank sehr gern
Fantastische Erfahrung: Super nette und hilfsbereit :)
Danke für die 5 Sterne
Fantastische Erfahrung: Sehr schön
Vielen Dank für die nette Bewertung
Fantastische Erfahrung: Nettes Theam..
Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Von Frau Basedau wird man freundlich und kompetent beraten. Der Service für Schulklassen ist super!
Hallo Frau Zemla ich habe Google jetzt erst richtig erkannt und kann damit arbeiten. Vielen Dank !
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