Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal und gute Beratung

Negative Erfahrung: Nilkreuzfahrt, kann ich nicht empfehlen;( Warum Polster&Pohl noch Reisebegleiter mit schickt, bleibt wohl ihr Geheimnis??!! Haben sich schon viele beschwert, aber wird leider von Polster&Pohl ignoriert:( Egal welche Reise, auf die Begleitung kann man verzichten, gibt es Probleme, muss man sich selbst kümmern, traurig aber wahr .Schiff war schon sehr alt und reparaturanfällig.Beim anlegen, immer mehrere Schiffe davor/dahinter, alles den ganzen Tag dunkel, Nachts laufen die Motoren und es stinkt fürchterlich.6/7/8 Tempel, hat man 1 gesehen, reicht es;( Hotel war gut, hat man einen Bungalow, wurde man gefahren,Essen war super/Personal auch , leider war der Strand steinig und man musste lange laufen, um schwimmen zu gehen.Pyramiden anzuschauen, extra zahlen 300€, obwohl die Reise schon teuer genug ist;)

Negative Erfahrung: Leider ist es auch 2024 nicht möglich, auszuwählen, wie ich eine Reise buche. Alles geht umständlich über Anfragen, deren Antwort mehrere Tage dauert. Manchmal sind die Antworten auch schon mal falsch, wie bei mir und man fängt von vorne an. Telefonisch ist nie jemand zu erreichen. Man wird praktisch gezwungen,im Reisebüro zu erscheinen. Dort wartet man häufig sehr lange. Auch die Möglichkeiten zur Bezahlung sind sehr rar gesät. Insgesamt wirkt alles von vorgestern.Ja, das Publikum von P&P ist älter. Der Internetauftritt und das Ganze drumherum, wirkt aber noch viel älter und schreckt ab.

Negative Erfahrung: Es werden im Prospekt Reisen angeboten, und wenn man vor Ort ist und lange wartet, wird gesagt das es diese Reise nicht gibt. Ich bin extra von Braunsbedra nach Halle gefahren weil das Servicetelefon nicht bedient wird. Trauriger Verein.

Fantastische Erfahrung: Wir nahmen im August an der Reise " Die spektakulärsten Bahnstrecken der Alpen " teil. Die Reise war super organisiert, gute Hotels , traumhafte Eindrücke und Erlebnisse. Vielen lieben Dank an unsere super " Busfahrerin mit Herz ♥ " Katja, die ihren Bus souverän über die Pässe und duch die engen Kurven lenkte. Auch vielen Dank an unseren schweizer Reiseleiter Peter, der uns immer mit interessanten Informationen versorgte.

Fantastische Erfahrung: Super liebe Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung zweier aufgeregter älterer Damen mit vielen Fragen

Fantastische Erfahrung: Unsere 2.Reise mit Polster und Pohl. Wir haben die Schweiz Rundfahrt im Mai gemacht. Alles super organisiert, Fahrer und Reiseleiter klasse was will man mehr. Die nächste Reise ist schon geplant

Fantastische Erfahrung: Im Juni 2024 hatten wir eine Masuren-Rundreise. Alles war sehr gut organisiert. Das Hotel Anders war sehr schön, Lage, Essen und Umgebung. Ein richtiges dolles Dankeschön an die Eheleute Lisa und Adrian (von Christopf- Reisen) unsere Reise/Busfaher/in. So stellt man sich eine Reiseleitung vor. Man sieht das beide ihren Beruf aus Leidenschaft machen. Danke ihr Beiden und bleibt weiterso positiv.

Fantastische Erfahrung: Wir waren 12 Tage in Vietnam, Rundreise und Baden es war eine sehr schöne Reise. Hatten einen Reiseleiter von Polster und Pohl mit , die Ute Lässig die Frau war ganz große Klasse, sie war für jeden da und hat sich um jeden gekümmert. Da kann ich nur noch mal danke Ute sagen.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und sehr hilfsbereit sind die Kollegen in Halle. Und haben auch immer eine Lösung bzw ein offenes Ohr

Positive Erfahrung: Man kann dort Schiffs und Flug auch Tagesfahrten buchen

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro ist gut zu erreichen. Service ist sehr gut und wurden gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Ich war in diesem Geschäft um einen Gutschein zu erwerben, es lief alles reibungslos.

Negative Erfahrung: Drei Reisen gebucht: Die Zahlungsmodalitäten lassen im Jahrhundert modernster Technik sehr zu wünschen übrig, denn Kreditkartenzahlung wird, auch bei Angebot der Kostenübernahme, erst ab einem Reisepreis oberhalb 1500€ akzeptiert. Das ist so nicht akzeptabel; Kundenwertschätzung sieht anders aus. Auch die Mitarbeiter waren da zu keinem Entgegenkommen bereit. Ist man bei P&P so auf das Geschäft mit den Reiseversicherungen angewiesen, denn die werden bei Kreditkarte vom Kartenausgeber übernommen? Völlig unverständlich. Werde mein Buchungsverhalten überdenken; es gibt noch andere Reisebüros.

Fantastische Erfahrung: Wenn einer, eine Reise tut, dann ist er mit Polster und Pohl gut beraten.. Hier stimmt einfach alles. Wirklich schöne Reiseziele für wenig Geld. Keine versteckten kosten. Der Service wird hier groß geschrieben. Von Anfang an wird alles gut durchdacht und geplant. Ich freue mich schon auf unsere nächste Reise.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Es gibt immer einen Ansprechpartner und bei Problemen wird schnellstmöglich nach einer Lösung gesucht. Meine Tochter fährt jetzt zum ersten Mal mit der Oma mit. Hoffe, dass ich weiterhin begeistert bin.

Fantastische Erfahrung: Als passionierte Busfahr ängstliche Person bin ich nun völlig davon überzeugt, dass das unbegründet ist. Ich habe mich nicht nur sicher sondern gut auf gehoben gefühlt bei der Fahrt zur polnischen Ostsee und zurück. Danke dafür! Werde nun des Öfteren mit Polster&Pohl reisen - versprochen. Elvira Zeidler

Positive Erfahrung: Die Reisen sind immer sehr gut organisiert.Insgesamt sind der Kontakt, die Betreuung und die Ausflüge niveauvoll. Das Einzige, was mich etwas stört ist die Anreise/ Abreise mit dem Bus nach/von Berlin. Da wird an Halle bei der Rückreise vorbei gefahren, um erst Leipzig anzufahren um dann wieder zurück zu fahren. Bei der Hinreise geht's von Halle über Leipzig nach Berlin. Der Sinn erschließt sich mir nicht. .

Negative Erfahrung: Ich war zum ersten Mal in diesem Reisebüro und war sehr unzufrieden. Kein kompetentes Personal, keine freundliche Einstellung, keine Hilfe auf der Reise, an der ich interessiert war. Sehr schade. Mit freundlichen Grüßen Svetlana Sebold

Fantastische Erfahrung: Wie immer war die Reise gut organisiert. Das Zimmer war meinem Wunsch entsprechend in Fahrstuhl nähe. Es war geräumig: sauber, mit Balkon. die Verpflegung war ok. die Dachsteinsommerkarte erlaubte eine gute mobilität. dass die seilbahn zum dachstein nicht fuhr Künstlerpech

Positive Erfahrung: Ich bin froh das es dieses Unternehmen gibt. Seit vielen Jahren bin ich Kundin und erst gestern wieder von einer Reise zurück gekommen. Danke an den sehr angenehmen Busfahrer der es mit viel Geschicklichkeit geschafft hat die Reisenden nicht nur sicher zurück zu bringen, sondern auch mal über das eigene Verhalten nachzudenken. Super und nochmal vielen herzlichen Dank.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und auf Nachfragen nie genervt. Da ich bereits mehrfach mit Polster und Pohl unterwegs war und immer zufrieden war, kann ich dieses Unternehmen nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Kompetenz in der Beratung und freundlich, was will man mehr

Fantastische Erfahrung: Gutschein gekauft alles ok

Fantastische Erfahrung: Unsere Schiffsreise auf der Donau von Passau bis nach Budapest war wunderbar. 17.05. bis 24.05.2023 Angefangen mit der Reiseleitung- es war perfekt organisiert, jeden Tag wurden wir über den Ablauf des Tages informiert und die Ausflüge in die verschiedensten Städte waren sehr gut organisiert. Das Essen, der Service an Bord ließen keine Wünsche offen. Das Küchenpersonal hat uns mittags und abends ein 4 Gänge Menü von allerbester Qualität serviert. Da kann sich manches 5 Sterne Hotel eine Scheibe abschneiden. Das Frühstücksbuffet war sehr abwechslungsreich und reichhaltig. Sogar die Brötchen das Brot und der Kuchen wurden frisch an Bord gebacken. Die fleißigen Mitarbeiter vom Roomservice leisteten ganz tolle Arbeit, immer ordentlich und sauber sind die Kabinen und das gesamte Schiffe hergerichtet. Ganz großes Dankeschön auch an Unika, diese junge Frau verwöhnt die Gäste mit einer Massage wie ich es noch nie erlebt habe. Da ist jeder Cent wert. Noch ein Tipp an zukünftige Gäste. Wir haben im Oberdeck gebucht und sind mit der Geräuschkulisse zurecht gekommen, ich habe zudem noch Ohrstöpsel verwendet, somit konnte ich besser schlafen. Im untersten Deck hört man die Fahrgeräusche mehr. Eine Anregung an die Reiseleitung, Bratislava hat uns nicht gefallen, das lag wohl auch an der Dame welche uns vor Ort die Sehenswürdigkeiten nahe bringen sollte. Sie wirkte auf uns genervt, wenig an den Gästen interessiert und lustlos. Vielleicht kann man Passau oder Linz mehr mit einbinden oder auch mehr Zeit für Dürnstein einplanen. Alles in allem war es ein sehr gelungener Urlaub auf der Amadeus Synphonie, das war sicher nicht unsere letzte Fahrt mit einem Schiff. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Durch die Mitarbeiterinnen wurden wir bei unserer ersten Kreuzfahrt sehr gute und freundlich beraten. Auch die Reiseleiterin, die uns suf der Reise begleitet hat, war sehr freundlich und immer erreichbar. Wir haben erneut eine Kreuzfahrt bei Polster und Pohl gebucht, weil wir mit diesem Reisebüro mehr als zufrieden sind. Ich kann Polster und Pohl nur weiterempfehlen

Positive Erfahrung: Habe nur eine Reise dort gebucht. Habe sie noch nicht angetreten

Fantastische Erfahrung: Preis Leistungsverhältnis top. Freundliche Beratung. Reisen hervorragend organisiert und Reiseleiter kompetent und super nett.

Positive Erfahrung: Reisen sind gut. Sterneabzug da man nie jemanden ans Telefon bekommt, da dauerbesetzt ist.

Positive Erfahrung: Ich finde die Angebote gut. Wir waren im Tier/Freizeitpark und dann sagte man uns in 3 h treffen wir uns wieder hier. Ich habe dann mit dem Busfahrer gesprochen, da wir viel mehr Zeit hätten. Wir konnten dann wenigstens noch etwas Zeit mehr verhandeln. Dennoch war es viel zu wenig Zeit. Wir sind durch den Park gerannt, um wenigstens das wichtigste mitzunehmen. Waren auch viel zeitiger Zuhause, wie im Angebot angegeben. Leider sind wir auch nicht mit einem modernen Polster und Pohl Bus gefahren.

Negative Erfahrung: Hatten im August eine Reise für Februar gebucht. Wenn man Fragen hat kann man sich die Finger wund wählen.Niemand geht ans Telefon.Wir sind von außerhalb und berufstätig.Kommt man dann nach langer Fahrt ins Reisebüro, ist es leer,kein Kunde,deshalb nur 2 Sterne. Angestellte selbst nett. Unsere Reiseleiter waren super. Da schlecht erreichbar werden wir nicht mehr über diese Firma buchen.

Positive Erfahrung: Leider sehr lange Wartezeit. Es waren nur 2 Mitarbeiterinnen tätig. Diese waren sehr freundlich und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung führte zur Reisebuchung

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro Kompetenz in Hochform Weiter so

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin.

Fantastische Erfahrung: Schneller guter Service. Mitarbeiter war freundlich und sehr kompetent!

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, guter Service und zuverlässig

Positive Erfahrung: Hallo, ich komme gerade von einem wunderschönen Urlaub auf Rügen zurück. Alles war einfach nur perfekt. Ein großes Dankeschön an den Veranstalter. Das einzige was ich bemängeln würde war die freiwillige Maskenpflicht im Bus. Beziehungsweise die fehlende Testpflicht. Die vielen Stunden im Bus und schon auf der Hinfahrt waren die Erkältungsgeräusche ringsherum nicht zu überhören. Da müsste der Veranstalter seiner Fürsorgepflicht mehr nachkommen. Da ja auch mehr die ältere Generation im Bus saß. Mit freundlichen Grüßen

Fantastische Erfahrung: Ich hab an einer Tagesfahrt nach Ketzin teil genommen. Es war ein super schöner Tag. Busfahrer und Reiseleiterin waren großartig. Sie haben uns einer unvergesslichen Tag beschert. Dafür möchte ich noch mal danke sagen. Macht weiter so.

Negative Erfahrung: Rundreise Kanada, wenig Zeit, Stadtrundfahrt nur kurz, keine Möglichkeit alles zu sehen, Hotels weit ausserhalb der Stadt ohne Restaurant und keine Möglichkeit etwas einzukaufen, teilweise Frühstück aus der Tüte, alles in allem nicht empfehlenswert für eine Fernreise

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro ist spezialisiert auf Seniorenreisen. Von Tagesreisen bis Kreuzfahren wird alles angeboten. Das Preis/Leistungsverhältniss ist sehr gut. Das Reisebüro hat viele Standorte sodass man sich gut beraten lassen kann. Das Personal (Halle) ist sehr freundlich. Unbedingt empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Juni im Hotel Waldperle in Graal- Müritz mit Eigenanreise. Es hat uns sehr gut gefallen. Die Verpflegung und Hotel waren super. Preis-Leistung stimmt

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich dort ....polster und Pohl haben immer sehr gute Reisen auch für denn kleinen Geldbeutel

Positive Erfahrung: 100 mal angerufen... Ständig Warteschleife... Ätzend

Negative Erfahrung: Ein Reiseveranstalter, mit angeblich 300 tausend Kunden, der telefonisch nicht erreichbar ist. Unterlagen der Reise sind datiert auf vergangenes Jahr. Es werden Blätter zu Corona verschickt die kein Datum haben und denn aktuellen Zuständen in Deutschland, Österreich usw. widersprechen. Laut P&P gilt 2G, in Osterreich ist die Impfung 6 Monate nach der 2. Impfung ungültig. Was ist dann bei der Dritten? Man soll einen Test machen um Mitfahren zu dürfen. Auf dem Schiff gilt Maskentragepflicht? Macht in Europa jeder was er will?

Fantastische Erfahrung: Polster und Pohl ist ein sehr gutes Touristikunternehmen.Die Reisen sind sehr gut organisiert und zusammen gestellt.Besonders die Tagesfahrten sind sehr reizvoll und preiswert.Ebenso wird dabei nicht am Service gespart.Aus eigener, mehrfacher Teilnahme kann ich die Bustouren wirklich empfehlen.Tagesauflüge nur mit P&P.Ich wünsche allen viel Spaß.

Negative Erfahrung: Man kann anrufen und es ist immer besetzt. Herr Christian Pohl und Daniel Polster sind Sie in Urlaub? Hätte auch gern was gebucht! Viele Grüße aus Schkopau.

Fantastische Erfahrung: Super durchgeplante Reisen mit sehr guten Reiseleitern.

Positive Erfahrung: Freundliches und kompetentes Personal

Fantastische Erfahrung: Super Freundlich immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Mit Polster & Pohl fühlt man sich wohl.

Negative Erfahrung: Total enttäuscht, habe vor 3 Wochen eine Reise storniert und warte immer noch auf die Rückerstattung des Reisepreisses.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und freundliche Bedienung

Negative Erfahrung: Mir wurde gesagt, das Personal sei freundlich und Nett. Da hatte ich großes Pech. Die Mitarbeiterin, die mich beraten sollte war ziemlich unfreundlich. Bin gespannt auf die Tagesfahrt

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, alles frisch, große Auswahl

Positive Erfahrung: Kompetent und freundlich !

Positive Erfahrung: Super Reisebüro,immer zufrieden,da stimmts

Fantastische Erfahrung: Hier wird man immer gut beraten

Negative Erfahrung: Es soll ja der Ort bewertet werden und nicht Firma. Schrecklich, ich brauchte nur einen Gutschein. Und das sehr schnell. Ich stand mit mehreren Leuten wartend draußen vorm Geschäft in brütender Sonne. Ich bin jung und kann das ab, aber Rentner leiden ganz schön. Die Wartezeit draußen ist ca. ne Stunde. Drinnen sitzen nur 2 MA obwohl mehr Arbeitsplätze sind. Elektronisch geht wohl zur Zeit nichts zum bestellen. Fazit: Die Reisen sind sicherlich schön, aber die Bucherei ätzend.

Negative Erfahrung: Service wird bei diesem Unternehmen klein geschrieben. Reisen werde ich definitiv über andere Anbieter buchen.

Fantastische Erfahrung: Interessant und sehenswert. Vieles auch einmalig. Sehr empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Top sag ich bloß

Positive Erfahrung: Die Mitarbeiter sind freundlich und beantworten alle Fragen. Man hat das Gefühl man ist dort richtig aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Ich buche nun schon etliche Jahre Tages/und Urlaubsreisen über Polster & Pohl und wurde noch nie enttäuscht. Egal ob onlin, vor Ort oder telefonisch, immer wurde ich nett und kompetent beraten. Ich wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg und freue mich auf viele weitere Reisen mit Ihnen und Ihren Kollegen

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Hallo ein dickes Lob an die Mitarbeiter von polster und pohl reisen. Immer freundlich und nett, wenn man ein Anliegen hat. Danke

Negative Erfahrung: Leider sind beide Reisen, die wir für Oktober 2020 und Mai 2021 Corona bedingt abgesagt worden. Traurig für uns und das Unternehmen. Wir hoffen auf den September 2021!

Fantastische Erfahrung: Guter Service in Zeiten, wo Reisen nur storniert werden müssen

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und schnelle Bearbeitung auch in Corona Zeiten Ein großes Dankeschön an alle Mitarbeiter. Macht weiter so.

Fantastische Erfahrung: Freundlichkeit Strahlen Ruhe aus geben hin weise

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro. Tolle Reisen bei kleinen Preisen.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent

Fantastische Erfahrung: Polster und Pohl Reisen können wir zu 100 Prozent weiter empfehlen. Haben schon viele Reisen mit ihnen unternommen und wurden nicht enttäuscht. Wünschen diesem Reiseunternehmen alles erdenklich Gute für die Zukunft.

Fantastische Erfahrung: Gut gelegen um mit ÖPNV anzureisen. Freundliches hilfsbereite Personal in einer gepflegten Verkaudseinrichtung.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service

Fantastische Erfahrung: Polster und Pohl Kenner wissen es längst: Super Reisen zu annehmbaren Preisen, dazu nahezu immer sehr nette und fachkundige Reiseleiter. Polster und Pohl hat ein wenig den Ruf als Seniorenreisebüro, da stimmt zum Teil auch, trotzdem sind die Reisen auch "jüngeren" empfohlen.

Positive Erfahrung: Ein gutes Reiseunternehmen mit freundlichen Mitarbeitern

Positive Erfahrung: freundliche MitarbeiterInnen telefonisch schwer zu erreichen

Fantastische Erfahrung: Freundliches und sehr kompetentes Reisebüro. Bei den Busreisen fühlt man sich sicher.

Positive Erfahrung: Ist ab 10.2.2020 am neuen Standort am Steintor Ecke Ludwig Wucher Straße, am alten Standort noch bis zum 6.2.20 erreichbar.

Fantastische Erfahrung: Ich würde hier sehr freundlich empfangen, es war gut gefüllt, für Wartende steht eine Sitz-Lounge zur Verfügung mit einigen Zeitschriften. Die Bearbeiterinnen waren sehr freundlich und auch hoch motiviert.

Positive Erfahrung: Immer lange Schlangen vorm Geschäft. Die Mitarbeiter sind dadurch gestresst.

Fantastische Erfahrung: Zielreise mitgeteilt,Buchung erfolgte, Info noch dazu erhalten durch das Personal, erledigt

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung

Positive Erfahrung: War insgesamt gut. Allerdings finde ich, dass polster pohl etwas mit der Internetreservierung machen müsste, denn wenn man Urlaub planen muss, kann man schlecht ins Blaue buchen.

Negative Erfahrung: Habe am 25.10. angerufen um zu erfahren, wann die Reisen des Sommerkataloges gebucht werden können. Antwort, ab Mittwoch dem 30.10.19. Da ich am 29.10. in der Stadt war, fragte ich im Reisebüro nach, ob die neuen Reisen schon gebucht werden können. Antwort einer Mitarbeiterin: Was denken Sie, warum hier so viele Leute sind! Laut hörbar für alle Kunden. Solche Sprüche bin ich nicht gewohnt und sollten Kunden gegenüber auch nicht geäußert werden. Eine andere MA erklärte einer Kundin, daß die Reisen bereits seit dem 25.10. verkauft werden. Ich habe dann meine Reise bei einer freundlichen MA gebucht.

Fantastische Erfahrung: Wie immer...sehr netter Sevice zum guten Preis. Immerwieder gern!

Fantastische Erfahrung: Gute Reiseangebote und Beratung

Fantastische Erfahrung: Wunderbare Betreuung. War ein wunderbarer Tag

Fantastische Erfahrung: Es klappt alles bei Polster und Pohl

Positive Erfahrung: Reisebüro mit sehr guten Angeboten!

Fantastische Erfahrung: Auf unserer Tagesfahrt war alles Super !!! Busfahrer und Reiseleiterin sehr freundlich. Alle Informationen waren leicht verständlich und auch ein Zwischenstop wurde gemacht. Ich will wieder mit Polster und Pohl fahren.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung ,sehr nett und hilfreich. Habe unsere Schiffsreise hier gebucht.

Fantastische Erfahrung: Einmalig ist nur zu loben

Positive Erfahrung: Das Reisebüro ist in Ordnung. Bei der Auswahl der Busfahrer ist aber noch Luft nach oben. Am 9.2. nach Bad Muskau war ein Fahrer der durch seine eigenwillige Art zu überzeugen wusste. Zuerst in Leipzig von der Autobahn abgefahren um in Leipzig einen Bekannten abzuholen (war das rechtens?), den Reisenden wurde der Gang zur Toilette verwehrt und das ständige geningel wegen Sauberkeit und Reinigung des Busses machte die Stimmung im Bus nicht besser. Freundlichkeit ist etwas anderes.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, freundliches Personal, Danke gerne wieder.

Positive Erfahrung: Wurden freundlich und gut beraten