UBB Bahn GmbH
Am Bahnhof 1
17424, Heringsdorf
+49383782710

Öffnungszeiten

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Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu UBB Bahn GmbH:

UBB Bahn GmbH ist ein beliebtes Unternehmen für den Transport auf der Insel Usedom. Unsere Kunden schätzen die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals, das stets bemüht ist, einen ausgezeichneten Service zu bieten. Viele Reisende haben positive Erfahrungen mit der Sauberkeit der Bahn und dem pünktlichen Fahrplan gemacht. Zudem bieten wir eine gute Anbindung zu den begehrten Kaiserbädern, die die Erkundung der schönen Region erleichtert.

  • Freundliches und hilfsbereites Personal
  • Saubere Züge an allen Haltestellen
  • Fahrkarten für Fahrräder sind erhältlich
  • Bequeme und effiziente Reisemöglichkeiten ohne Parkplatzproblematik

Allerdings gibt es auch einige Herausforderungen, die Kunden erlebt haben. Insbesondere die Unzuverlässigkeit des Schienenersatzverkehrs und gelegentliche Verspätungen wurden negativ hervorgehoben. Des Weiteren wird die Preispolitik häufig als hoch empfunden, insbesondere im Vergleich zur Nutzung eines Fahrzeugs. Teilweise kann es auch zu unfreundlichen Begegnungen kommen, was nicht den Standards widerspiegelt, die wir anstreben.

Wir nehmen diese Rückmeldungen ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns, die Erfahrungen unserer Kunden zu optimieren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Reise zu bieten!

UBB Bahn GmbH: Meinungen

3.8/5 (200 Meinungen)
Matthias Krause 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Die Abteilung Reinigung ist nett, hilfsbereit und Gesprächsbereit

Matthias Kaiser 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und schnell

Joachim Velten 1 year ago

Positive Erfahrung: Die Busstrecken durch die Kaiserbäder sind spazierfahrten. Dadurch natürlich extrem lang. Der Fahrpreis für den Bus ist mit der ohnehin notwendigen Kurkarte abgegolten. Die Bahn muss man extra zahlen, es sei den man hat die Kurkarte aus Ückeritz. Stand 2024.

UBB Bahn GmbH
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vielen Dank für Ihr Feedback zu unseren Busstrecken durch die Kaiserbäder. Wir verstehen, dass die Routen aufgrund der vielen Haltestellen und teilweise engen Straßen ein gemächlicheres Tempo haben, um allen Fahrgästen die Möglichkeit zu geben, bequem einzusteigen und die Gegend zu genießen. Gleichzeitig arbeiten wir stets daran, den Fahrplan so zu gestalten, dass er sowohl effizient als auch attraktiv für alle Nutzer bleibt. Bezüglich der Ticketregelungen: Die inbegriffene Nutzung der Busse mit der Kurkarte ist eine beliebte Zusatzleistung, und wir freuen uns, dass Sie davon profitieren konnten. Die unterschiedlichen Regelungen für die Bahn- und Busnutzung richten sich nach den örtlichen Kurkartenbedingungen, die je nach Gemeinde leicht variieren können, um den örtlichen Gegebenheiten gerecht zu werden. Wir bedanken uns nochmals für Ihre Anmerkungen und sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern.

Marius Zimmermann 1 year ago

Negative Erfahrung: Der Schienersatzverkehr ist der größte Müll. Zeiten stimmen nicht mit dem Plan überein, mal ist es die Haltestelle und mal die andere ohne Informationen und am besten ist es wenn gar kein Bus kommt

UBB Bahn GmbH
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Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie so negative Erfahrungen gemacht haben. Eine zuverlässige und transparente Kommunikation der Abfahrtszeiten und Haltestellen ist unerlässlich, um unseren Fahrgästen einen reibungslosen Ablauf zu ermöglichen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Ihre Hinweise werden wir nutzen, um die Abstimmung zwischen Fahrplänen und tatsächlichen Abfahrten zu überprüfen und auch die Informationsweitergabe vor Ort zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Ihnen bald eine verlässlichere Erfahrung bieten zu können.

Martin Brinkmann 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wenn Sie fahren, gibt es Probleme in Swinemünde, dass die Haltestelle ausfällt!

Andre kniekehle 1 year ago

Negative Erfahrung: Wir wollten gestern von Stubbenfelde aus fahren....okay SEV macht ja nix gebaut werden muss mal....aber das geht gar nicht als Servieunternehmen. Wir hatten noch gute 5 min Zeit bevor der Bus losfahren sollte, waren ca 150m entfernt als der Bus kam kurz stoppte und einfach zu früh losfuhr. Alles winken half nichts...wegen meiner Behinderung war es mir nicht möglich zu rennen. Unverschämt 3 min zu frühe Abfahrt.

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Wir entschuldigen uns, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit dem Schienenersatzverkehr machen mussten. Ein verlässlicher und barrierefreier Service ist uns besonders wichtig, und Ihre Schilderung zeigt uns, dass wir hier nicht die erwarteten Standards erfüllt haben. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich unsere Fahrer an die Fahrpläne halten und bei Bedarf Rücksicht auf wartende Fahrgäste nehmen – insbesondere auf diejenigen, die aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen etwas mehr Zeit benötigen. Eine verfrühte Abfahrt sollte in keinem Fall vorkommen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Erlebnisses in Zukunft eine neue Chance geben und wir Sie dann von unserem Service überzeugen können.

Remo Teßnow 1 year ago

Negative Erfahrung: Bin 2 Tage hier...in karlshagen und an beiden Tagen habe ich die ubb genutzt. Solch unhöfliche Mitarbeiter hab ich noch nie gesehen. WAHNSINN Züge sind sauber, aber Auskünfte oder Fragen werden mit schnauze ziehen beantwortet.

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Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihrer Fahrt mit der UBB unhöflich behandelt wurden – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Freundlichkeit. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, hilfsbereit auf alle Fragen einzugehen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung daher sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Erfahrungen nicht mehr vorkommen. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit unserer Züge zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Fahrt wieder begrüßen dürfen und Sie dann eine angenehmere Erfahrung mit unserem Service machen.

Gabriele Hillebrand 1 year ago

Negative Erfahrung: Wir wurden heute unfreiwillig Zeuge wie einer der Busfahrer oder Reisebegleiter (nicht der Herr im weißen Oberhemd!) relativ lautstark seinen Unmut über die ihm anvertrauten Gäste (einer Mehrtagesfahrt nach Sardinien) vor uns als unbeteiligten Hotelgästen kundtat. Wir waren gerade selbst mit unserer Urlaubsplanung für 2025 beschäftigt. Aber eine Busreise kommt für uns nach dieser sehr unangenehmen Erfahrung gewiss nicht in Frage! Dem betreffenden Herrn sei gesagt: Wenn es ältere Herrschaften beim Abendessen etwas eiliger haben, so ist es gewiss auch der Uhrzeit (19.15 Uhr) geschuldet gewesen. Vielleicht ist die normale Essenszeit 18.00 Uhr, dann schreien auch Babys, denn es geht um ein existenzielles Bedürfnis. Der anschließende Trinkspruch "... ohne Sie wären wir nichts" erscheint dann nicht nur zynisch, sondern zutiefst unaufrichtig. Den Teilnehmern der Reise gute Fahrt und einen schönen Urlaub - auch und besonders mit dieser, in unseren Augen unangenehmen Begleitung.

Ngoc Duong 1 year ago

Negative Erfahrung: Am 18.09.2024 um 16:05 Uhr habe ich auf den Zug von Ahlbeck nach Świnoujście gewartet. Ich war mit meinen zwei kleinen Kindern unterwegs und hatte ein Fahrrad dabei. Der Zug kam 10 Minuten zu spät, was uns dazu zwang, in der Kälte zu warten. Als der Zug schließlich eintraf, bin ich sofort zur Tür für Fahrgäste mit Fahrrad gerannt. Ich stieg in den Wagen direkt unter dem Fahrerstand ein. Was mich zutiefst enttäuscht hat, war, dass der Zugführer das Fenster geöffnet und uns deutlich gesehen hat, wie wir dort standen. Trotzdem hat er den Türöffner blockiert, sodass ich nicht einsteigen konnte. Ich habe versucht, die Tür zu öffnen, aber ohne Erfolg. Schließlich fuhr der Zug einfach weiter und ließ uns – eine Mutter mit zwei kleinen Kindern – in der Kälte stehen, ohne jegliche Erklärung oder Entschuldigung. Dieses Verhalten war nicht nur äußerst ärgerlich, sondern auch unethisch und unprofessionell. Bei der Kälte, mit zwei kleinen Kindern und der Tatsache, dass der nächste Zug erst in 30 Minuten kommen würde, war dies absolut inakzeptabel. Ich hoffe, dass das Management das Verhalten dieses Mitarbeiters überprüft und den Service verbessert, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.

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Wir möchten uns aufrichtig für das unangenehme und unprofessionelle Erlebnis entschuldigen, das Sie und Ihre Kinder hatten. Derartige Situationen dürfen in unserem Service nicht vorkommen. Wir werden den Vorfall umgehend intern prüfen und sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter in solchen Situationen stets die nötige Aufmerksamkeit und Rücksicht zeigen. Besonders das Blockieren der Tür und das Weiterfahren, ohne Ihnen die Möglichkeit zum Einsteigen zu geben, ist nicht hinnehmbar. Diese Rückmeldung hilft uns, in der Schulung und Sensibilisierung unseres Personals weitere Maßnahmen zu ergreifen. Wir hoffen, Ihnen und Ihrer Familie zukünftig einen deutlich besseren und verlässlicheren Service bieten zu können.

Dirk-Peter Theuerkauf 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Historischer Bahnhof auf der Insel Usedom.. Weiterfahrt mit der UBB in Richtung Swinemünde, Polen. Das Seebad Heringsdorf ist ein mondänes Seebad mit einer historischen Vergangenheit und Ausgangspunkt eines Wanderweges nach Polen. Viel Wald, man hat immer einen Blick auf die Ostsee.. eine Empfehlung von mir mit 5 Sternen

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Vielen Dank für diese wunderbare Rezension und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Flair und die historische Atmosphäre von Heringsdorf so gut gefallen haben. Die Nähe zur Natur und der stetige Blick aufs Wasser machen wohl den besonderen Charme unserer Region aus. Wir hoffen, Sie bald wieder hier begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen noch viele weitere schöne Erlebnisse an der Ostsee!

Reiner Wehnsinn 1 year ago

Negative Erfahrung: Unglaublich. Durch eine geplante Baustelle auf der Strecke Richtung Berlin kam es zu einer Überbuchung des Fernbusses. Nicht nur dass keine Kontingente während der erfolgreichen Online-Buchung überprüft wurden, es wurde auch trotz Vorausplanung eine Aufstockung der Fahrlinie versäumt. Peinlich!

Wolfgang Heps 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich möchte einmal ein dickes Lob für die Fahrleistung erteilen, so wie die Fahrer da trotz Gelenkbus um die Ecke gefahren sind einfach super. Dank Kurkarte kostenlos fahren. Und pünktlich waren sie auch noch.

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Vielen Dank für deine positive Bewertung. Manchmal sind die Kaiserbäder mit ihren engen Straßen wirklich eine Herausforderung. Umso mehr freut es uns, dass unsere Busfahrer dir eine sichere und angenehme Fahrt bieten konnten und du zusätzlich die Vorteile der Kurkarte nutzen konntest. Hoffentlich können wir dich bald wieder als Fahrgast begrüßen!

Schellen Commander 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

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Es freut uns sehr zu hören, dass unser Personal dir eine angenehme Reise bereitet hat. Wir freuen uns darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Jonathan M 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Alternative zum Auto auf der Insel. Ein attraktiver Halb-Stunden-Takt zwischen Wolgast und Swinemünde. Stündlich geht es nach Züssow, passend zu den Anschlüssen dort. Meistens sehr sauber und super liebe Kundenbetreuer. Natürlich gibt es auch mal die ein oder andere Verspätung, in den allermeisten Fällen werden diese jedoch durch Dritte verursacht. Man merkt das die Mitarbeiter dann alles tun, um den Betrieb möglichst reibungslos zu gewährleisten!

Jens Ronald Weger 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Steckdosen wären nicht schlecht, aber ansonsten gut.

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Vielen Dank für deine Bewertung. Wir arbeiten ständig daran, den Komfort unserer Fahrgäste zu verbessern. Hoffentlich können wir bei deiner nächsten Reise auch mit Steckdosen punkten!

Ingo Müller 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Manche Tage sehr voll und unpünktlich und es könnten paar Personenwagen mehr sein. Aber sonst sehr zuverlässig!

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Vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es an manchen Tagen zu Verzögerungen und vollen Kapazitäten kommt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Es freut uns, dass du uns trotzdem als zuverlässig empfindest, und wir werden unser Bestes tun, um auch in Stoßzeiten für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen. Vielen Dank für dein Verständnis.

Anja Arendt 1 year ago

Positive Erfahrung: Pünklich , nettes Personal

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Wir freuen uns, dass du eine positive Erfahrung mit unserem Service gemacht hast und hoffen dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Kalle Far 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Die Rettung wenn Auto oder Motorrad kuputt geht (wie bei mir). Aber auch ansonsten, immer in Betrieb und leicht erreichbar.

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Vielen Dank, wir fühlen uns geehrt dein Retter in der Not gewesen zu sein!

Okesen La 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind von Wolgast nach Swinemünde gefahren. Zug war pünktlich und sauber. Hält an jeder Milchkanne.

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Zugfahrt hatten und hoffen, Sie bald wieder an Bord begrüßen zu dürfen.

Bernhard Stender 1 year ago

Positive Erfahrung: Weil in den Kaiserbädern der Strom ausgefallen ist wurden Waggons von der Bahn abgekoppelt. Die Züge waren so überfüllt und einige Fahrgäste konnten dadurch nicht befördert werden. Das geht überhaupt nicht.

Marianne Fröhlich 1 year ago

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliche Zugbegleiterin heute in der Bahn Richtung Swinemünde. Zurückgrüßen war bei allen fehl am Platz aber dafür wurden die Fahrgäste sehr unhöflich auf die Sitzplätze hingewiesen, welche nur für Personen mit Rädern vorgesehen waren. Ein bisschen mehr Freundlichkeit ist hoffentlich nicht zuviel erwartet, sonst ist man vielleicht fehl am Platze....

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Hallo Marianne, erstmal danke für deine Kritik, diese nehmen wir sehr ernst. Aufgrund eines Stromausfalls in den Kaiserbädern hatten wir mit erheblichen technischen Problemen zu kämpfen. Dies führte teilweise auch zu Unregelmäßigkeiten in den Diensten unserer Kundenbetreuer. Da unsere Schranken nicht mehr automatisch schließen konnten, gab es einige Änderungen im Zugverkehr, die letztlich die heutigen Verspätungen verursachten. Das rechtfertigt natürlich kein unhöfliches Verhalten und entspricht nicht unserem Standard. Wir entschuldigen uns in aller Form, wenn unsere Kollegen unter den stressigen Bedingungen einen unangemessenen Ton angeschlagen haben.

Axel S 1 year ago

Negative Erfahrung: Unglaublich! Wir sind eine 3 kopfige Familie und mussten für 30km Zugstrecke 26€ bezahlen! 26€! Für das Geld fahre ich mit meinem 3.0L Diesel SUV mehr als 100km! So viel zur völlig fehlgeleiteten (Grünen) Politik! Der Oberhammer bei der Bäder Bahn war aber das heute, von einer äußerst unfreundlichen Zugbegleiterin, ein Behinderter Mensch (mit Nachweis) aus der Bahn geschmissen wurde weil er sein Fahrrad-ticket nicht bezahlen konnte! Mehr Menschlichkeit und weniger Gier würde euch sehr gut tun! Ich fahr jetzt wieder "Umwelt Sünder Auto"

Richard Hoßbach 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Rollt und rollt.. bringt dich zum Ziel

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Danke für das positive Feedback!

Andre 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Großes Lob an die Busfahrer der UBB,speziell Linie 290/291.Wir sind als Touristen aus Bansin öfter schon mitgefahren und sind begeistert,wie klasse sie ihren Job verrichten.Speziell im Hochsommer wo in etlichen Engstellen Autofahrer „mitdenken"bleiben sie souverän.Ich fahre selber seit über zwanzig Jahren Bus in Leipzig und weiß,daß dieser Beruf viel zu wenig wertgeschätzt wird.Macht weiter so und allzeit gute Fahrt wünscht euch André!

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Lieber André, vielen Dank für deine positive Bewertung. Tatsächlich verlangen gerade die Kaiserbäder, mit ihren schmalen Straßen, unseren Linienbusfahrern einiges an Geschick ab, um den Bus unversehrt ans Ziel zu manövrieren. Es ist unglaublich anspornend, zu hören, dass auch unseren Reisegästen diese Tatsache nicht entgeht!

silvia Schlaefendorf 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Schienennetz.

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Danke!

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S. Wüthrich 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir durften mit Holger dem sehr freundlichen und kompetenten Busfahrer zu den Störtebeker Festspielen fahren. Die Busfahrt und der Busfahrer Holger waren ein Erlebnis.

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Vielen Dank – unser Bestreben ist, dass nicht nur das Reiseziel selbst sondern die ganze Busfahrt für unsere Kunden ein unvergessliches Erlebnis wird, an das sie gerne zurückdenken. Schön zu hören, dass Holger als Fahrer ein solches Erlebnis erschaffen konnte.

Jennifer O. 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren am Donnerstag von Zinnowitz nach Heringsdorf unterwegs und wieder zurück. Super alternative zum Autofahren. Gruppenkarte war auch recht günstig. Das Highlight war auf der Rückfahrt (Heringsdorf-Zinnowitz) die super nette Fahrkartenkontrolleurin! Mein 4 jähriger Sohn hatte ein sehr lustiges Gespräch mit ihr. Danke dafür

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Herzlichen Dank für diese positive Rückmeldung. Wenn unsere Kolleg:innen die Bahnfahrt zum Kunden-Erlebnis machen, haben wir alles richtig gemacht – denn nicht weniger ist unser Anspruch.

Michael P 1 year ago

Negative Erfahrung: Achtung, sehr unzuverlässiger Busverkehr; die Busse fahren selten und kommen dann auch nicht!!! Wir wollten ab Zinnowitz Kurverwaltung 11.49 h zum Bahnhof Zinnowitz; der Bus war laut App pünktlich!! Kam aber nicht!! So konnten wir mit Koffern laufen und haben den Zug verpasst!!

Kristian Csehi 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mit der Bahn durch Usedom, schnell und unkompliziert und innerhalb der Ortschaften fährt ein Bus, den wir gern in Anspruch genommen haben und welcher in der Kurkarte enthalten war (DB Zug ist nicht enthalten) Kleiner Tip, da die Bahnen nicht wie in Großstädten fahren sollte man sich der Fahrplan für die Rückfahrt von Swinnemünde gut anschauen, nicht das man die letzte Bahn verpasst.

reinhard cox 1 year ago

Positive Erfahrung: Immer wieder gerne

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Das geben wir gerne zurück!

Dieter Steingaß 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Saubere Sache mit der Kurkarte

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Dem können wir nur zustimmen – Danke für das positive Feedback!

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Ulla Kramer 1 year ago

Negative Erfahrung: Einfach frech. Wir fuhren heute mit dem Rad von Kölpinsee nach Zinnowitz und wurden von einem heftigen Regen überrascht. Den Rückweg haben wir dann mit der UBB zurückgelegt. Ticket am Bahnhof gekauft(allerdings nicht für die Räder), am Bahnhof am Aushang stand nichts darüber, dass man ein Ticket für die Räder braucht… im Zug dann bei Fahrkarten Kontrolle das böse Erwachen..es wurden uns gleich mal pro Rad 7,50 € abgeknöpft, das ist eine Tageskarte für ein Rad, wir wollten aber nur 4 Haltestellen fahren! Die Schaffnerin war sehr unfreundlich und ließ nicht mit sich reden!

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Hallo Frau Kramer, wir verstehen Ihren Unmut bezüglich dieses Vorfalls und bedauern, dass es mit unserer Kollegin zu einem Missverständnis gekommen ist. Es ist schwierig alle Tarif-Informationen am Bahnhof auf einen Blick sichtbar zu machen. Der Hinweis mit den Fahrrädern steht z. B. auf unserem Tarif-Plakat in unseren Schaukästen. Aber man überblickt natürlich nicht immer alles und liest auch nicht jeden Hinweis. Es tut uns leid, dass Ihr Tag dadurch beeinträchtigt wurde. Wir werden zukünftig noch eine auffälligere Information zu den Fahrrad-Tageskarten am Bahnhof veröffentlichen.

Christiana Weißflog 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe wärend meines 14 tägigen Urlaubs nur freundliche Busfahrer erlebt. Sicher ist es nicht leicht bei den teils engen Verkehrsverhältnissen und oft nörgelnden Urlaubern die Nerver zu behalten.

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Hallo Christiana, deine positive Rezension freut uns wirklich sehr – unsere Kollegen geben immer ihr Bestes!

Sylvio Reh 1 year ago

Negative Erfahrung: Wenn du dich auf UBB und dieser Beförderung verlassen musst und einfach das Auto auf Usedom stehen lassen möchtest, bist du verlassen! Die Passagiere stehen nach 20 Uhr am Bahnhof Bansin und da muss erst die Polizei kommen, um einen auf den Ersatzverkehr hinzuweisen. Keine Beschilderung am Bahnhof und die Fahrer der Buslinie sehen uns, und geben keinen Hinweis! Schlimmer noch, der Schaffner des Zuges, wo wir das Tagesticket gekauft haben, hätte wenigstens was sagen können. Wir werden auf dieser Insel nur noch eigene Fahrzeuge nutzen und wahrscheinlich Usedom noch mehr verstopfen!

UBB Bahn GmbH
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Vielen Dank für die Hinweise, wir nehmen deine Kritik sehr ernst und werden die Infos zum Schienenersatzverkehr in Zukunft deutlicher darstellen.

Thomas Kopetzki 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super bequem, pünktlich auf die Minute, saubere Abteile und freundliches Personal. Was will man mehr.

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Vielen Dank für dieses positive Feedback – das ist die beste Belohnung und zugleich Ansporn, unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern :)

Annett Kleinsteuber 1 year ago

Positive Erfahrung: Einfach gut,ohne Stress und Stau zum Ziel.

Jens Kuhn 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super um die Küstenorte zu erkunden! Freundliche Mitarbeiter!

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Vielen Dank für das super Feedback, wir hoffen du hattest einen schönen Aufenthalt auf unserer Sonneninsel!

Joachim Covolo 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Nette Beförderung, saubere gepflegte Bahn.

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Vielen Dank für die tolle Bewertung – zufriedene Gäste machen uns zufrieden! :)

Jolanta M 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Das wichtigste sie ist pünktlich und sauber

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Vielen Dank, Jolanta!

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So „#isso“ Oderso 2 years ago

Negative Erfahrung: Die Situation auf den Schienen und für Pendler ist einfach kaum noch zumutbar! Der SEV ,mittlerweile ja ausgegliedert, wird auch immer schlechter....

Bou Dica 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Züge sind sehr sauber, das Personal ist sehr gut geschult und macht seinen Beruf wirklich mit Freude. Besonders auch die Busfahrer, überwiegend aus Polen, machen den Deutschen wieder einmal vor wie Dienstleistung geht; da ich gehbehindert bin braucht alles etwas länger und auch in den Bus einsteigen ist oft schwierig. Die Fahrer sind allesamt extrem zuvorkommend und halten generell auch einige Meter vor der eigentlichen Haltestelle wenn ich nicht rechtzeitig da bin, lassen mich rein und halten dann nochmal an der Haltestelle um die anderen Fahrgäste aufzunehmen. Generell wird man mit einem herzlichen Lächeln begrüßt und wenn die Fahrgäste Fragen haben werden diese sehr geduldig und freundlich beantwortet. .... Geht doch!! 1 mit Sternchen! ✨

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Vielen Dank für diese postive Einschätzung! Wir freuen uns, dass das Engagement unserer Kollegen auch von unseren Kunden wahrgenommen wird und wir Ihnen ein angenehmes Reise-Erlebnis bereiten konnten. Ihr Feedback motiviert uns und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut begeistern zu dürfen. Liebe Grüße von der Insel Usedom.

Tino 2 years ago

Negative Erfahrung: Haben nach dem heutigen Strandspaziergang für den Rückweg die UBB gewählt, da es anfing zu regnen. Erschreckend fanden wir allerdings, dass wir für nur eine einzige Station ganze zehn Euro bezahlen mussten und hatten noch Glück das der Junior noch keine 15 Jahre ist. Klar kostet der Betrieb auch Geld, aber die Verhältnismäßigkeit finde ich persönlich hier nicht in Ordnung. So jedenfalls lockt man keine Touristen zur Bahn. Warum werden die Kurkarten nicht anerkannt, wenigstens für eine Ermäßigung? Nu ja, hat uns als Familie nicht gefallen. Schade.

Toni 2 years ago

Positive Erfahrung: Freundliches Personal. Sehr sauber gehalten. Wäre zu schön, wenn die einzige Steckdose im Zug funktionieren würde.

Finn 2 years ago

Negative Erfahrung: Der langsamste Bummelzug der Welt, oder so ähnlich. Die Züge schleichen durch die Landschaft, stehen bei jedem Halt gemütlich rum, unzureichender Stundentakt, grossenteils abgehobenes Personal... wer etwas DDR-Nostalgie- und auch Nachwende-Feeling und ein kostenintensive Betriebsführung toll findet ist hier richtig. Die überalteten Dieselschleudern sind ökologisch und ökonomisch völlig aus der Zeit gefallen, total überhitzte Innenräume sorgen für Saunafeeling. Es leben die 90er Jahre.

Stefan Sinning 2 years ago

Negative Erfahrung: Schienenersatzverkehr schon ab 16:30 und dann fährt der nicht bis Swinemünde... Schade um die schöne Strecke

Gerlinde Koroll 2 years ago

Positive Erfahrung: Gut, man kommt von A nach B! Personal sehr nett und hilfsbereit.

B. 2 years ago

Positive Erfahrung: Schön sauber ,allerdings teuer und aufgrund des Personalmangels fährt sie nur bis nachmittag und am Wochenende etwas länger. Echt schade....kein Wunder, dass jeder mit dem Auto über die Insel gurkt

Christoph Raue 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer eine schöne Sache. Wir haben 12€ für vier Personen (inkl. 2 Kinder) von Bansin nach Ahlbeck bezahlt. Der Fahrer war mega freundlich und hilfsbereit. Wie immer ist die Information während der Fahrt ein Highlight und auch nach dem zehnten Mal noch interessant. Vielen Dank!

Rocky Schoenknecht 2 years ago

Negative Erfahrung: Manche Fahrer sollten zum psychologischen Test !!! Wer mit überhöhter Geschwindigkeit durch die Straßen rast Rentner und Kinder anhubt, der hat nicht als Fahrer im Bus zu sitzen !!! Gerade im Urlaubsgebiet sollte man etwas mehr Rücksicht nehmen.

Nadine Koßmann 2 years ago

Negative Erfahrung: Vielen Dank UBB. In Heringsdorf wird losgefahren, obwohl noch Urlauber zusteigen wollten. Herzlichen Dank für Gastfreundschaft.

Ma Da 2 years ago

Negative Erfahrung: 47€ für 10 Minuten mit der UBB fahren. Wahnsinn! 28€ entfallen dabei alleine auf die Mitnahme von Fahrrädern (2 Kinder, 2 Erwachsene). Wenn man die Fahrradmitnahme abwehren möchte, sollte man sie nicht anbieten.

Peter Berger 2 years ago

Positive Erfahrung: Recht voll, viele Fahrräder, sonst in Ordnung!

Max Weber 2 years ago

Negative Erfahrung: Viele Zugausfälle in der letzten Woche und dadurch maßlos überfüllte Züge.

Patte 2 years ago

Negative Erfahrung: Da fahr ich lieber mit dem Auto.

anja Lippoldt 2 years ago

Negative Erfahrung: Keine gute Erfahrungen mit dem ubb. Sehr teuer, keine Kartenzahlung, Touristen ohne Bargeld müssen an der nächsten Station raus....

Rainer 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal das uns beim Buchen einer Tagesfahrt geholfen Hat.Die Kollegin am Telefon ☎️ sehr freundlich u. Mit guten Infos zur Buchung.Nach einem kurzen Moment war alles gebucht.Super

Der OI 2 years ago

Negative Erfahrung: Keine Leute. Wie überall. 17uhr30 ist je nach abfahrtsort Schluss. Nicht sehr Touristen förderlich... so kann man auch Leute vergraulen mit denen man evtl. Mehr zahlen könnte für gutes Personal.

Anne Pfuetzner 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Perfekt für Usedom Urlauber ohne Auto

Peter Schuermann 2 years ago

Negative Erfahrung: Usedom ist so eine tolle Insel Die Menschen sind freundlich Aber der Fahrer der heute um 18.02 in Ahlbeck Grenze den SEV gefahren hat,war so was von unfreundlich .Schlimm genug ,dass die Bahn nicht in derage ist,,einen Bus über die Grenze zu schicken,damit die Leute nicht knapp 2km laufen müssen Obwohl er sah,dass Leute einsteigen wollten,fuhr er Punkt 18.03 100 m weiter .ohne zu öffen .die Fahrgäste hatten leider nicht gesehen,dass der Einstieg dort erst war. Also nach vorne laufen ..Und dann macht er dSt noch die Tür vor der Nase zu und schaut völlig böse Keiner hat ihm etwas getan Eine Antwort bekommt man auch nicht . Ich protestieren eindringlich gegen dieses freche und unnötige Verhalten..Ich fordere die UBB auf,ihre Fahrgäste einfach fair zu behandeln.

Marko Henning 2 years ago

Fantastische Erfahrung: schließe mich an, die Busfahrer haben es drauf Achtung! Hunde im Bus gern aber mit Maulkorb!!!

Maik Kolomaznik 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Züge immer pünktlich, teilweise sogar überpünktlich. Alle Bahnhöfe sehr sauber.

Pauline 3 years ago

Negative Erfahrung: Wenn sie ihren Job nicht ausüben wollen, lassen sie es einfach

Jonas Radseck 3 years ago

Positive Erfahrung: Nettes Personal, gute Verbindung in der Saison und außerhalb der Saison nur Stündlich, schade das die UBB nicht mehr bis Strahlsund fährt oder bis Greifswald da die ODEG nur bis Greifswald fährt und der RE3 aus Berlin nur alle 2 Stunden wenn er net ausfällt somit ist zwischen Züssow und Strahlsund die Verbindung Kathastrophe. Ich finde die UBB Züge toll aber nach 20 Jahren wird es Zeit für einen neuen Inselzug mit mehr Platz und WLAN und mehr Komfort . Schade finde ich das kein Nachtfahrten am Wochenende angeboten werden allein schon wegen der Discothek und der Beach Partys würde sich das lohnen .

Erni Zarges 3 years ago

Positive Erfahrung: Es ist eine preiswerte gute Fahrt von Hamburg Zob bis Usedom und zurück für 41 €. Toll.

Heike Maeding 3 years ago

Fantastische Erfahrung: War einfach günstig und leer

Annika Schäfer 3 years ago

Positive Erfahrung: Hat uns "gerettet" bei einer Radtour, als es anfing zu regnen. Da man die Räder aber extra bezahlen muss,was niergendwo steht, sehr teuer. Eine Notlösung ....

Nataliia Barannikova 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Eine großartige Kampagne. Immer pünktlich, der Transport ist sauber. Ein ähnliches Verkehrssystem sollte überall auf der Welt funktionieren.

Chris R. 3 years ago

Positive Erfahrung: Wegen Bauarbeiten wurde ab 18.00 Uhr der gesamte Bahnverkerkehr der Insel eingestellt und nur noch SEV angeboten. Dieser fährt aber deutlich seltener und auch abends nicht so lang. Dazu passen in die Busse weniger Personen und Fahrräder kommen nicht mit. Doch nirgends finden sich dazu Hinweise oder Vorwarnungen: Keine Durchsagen im Zug, keine Aufsteller auf den Bahnhöfen, selbst auf der Website keine Info dazu. Lediglich in einem winzigen Schaukasten auf dem Bahnhof (wenn es also schon zu spät ist) lässt sich das aus einem Fahrplan ableiten, in dem lediglich einige Abfahrtzeiten durchgestrichen sind. Es muss doch aber eine Möglichkeit geben, dass man sich darauf VORHER einstellen kann. So mussten wir mit einem müden Kleinkind über eine Stunde auf den Bus warten und hatten Glück, dass überhaupt noch ein Bus kam. Hätten wir das gewusst, hätten wir unseren Tag anders geplant. Bei allem Verständnis für Bauarbeiten, aber das ist wirklich schlechter Service und sowas habe ich so noch nirgends erlebt, dass man keine Meldung dazu bekommt. Den ÖPNV derart unzuverlässig und unattraktiv zu machen, ist in den aktuellen Zeiten und dessen Bedeutung für die Zukunft einfach nur ärgerlich.

Sebastian Schröder 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Voll aber immer freundliche Schaffner.

Feriendomizil Barthoff 3 years ago

Fantastische Erfahrung: ...die UBB ist ein zukunftorientiertes Unternehmen mit freundlichen Angestellten und tollen Fahrgästen und ab und an ein Highlight wie die Dampflok der Prellnitzbahn im Angebot im Angebot

Marco 3 years ago

Positive Erfahrung: Die Preise sind schon recht hoch. Aber da ich nirgends an einem Bahnhof einen Fahrkartenautomaten gesehen habe, muss das wohl so sein. Wegen der ganzen Passagiere, die kostenlos fahren! Naja und durch den Zug mit Kindern renne ich jetzt auch nicht, um einen Schaffner zu suchen - also einmal umsonst.

Minhnamkhoi Nghiem 4 years ago

Positive Erfahrung: Bahn fährt immer pünktlich und Busse manchmal.Die Ubb sollte noch ein Gelenkbus kaufen weil im Sommer sind meist die Busse zu voll!

Frank I 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Gelegenheit mit der Kurkarte die Insel zu erkunden. Sehr gut für die Umwelt und keine Nerven aufregende Parkplatz suche

K. S. 4 years ago

Negative Erfahrung: Auch hier die gleiche Seuche, wie an anderen Orten, wo eine medizinische Maske getragen werden muss: Die Maske wird u n t e r der Nase getragen. Das ist natürlich ohne jeglichen Effekt und entspricht dem Nichttragen einer solchen Maske. Ich bin seit gut zwei Wochen auf dieser Insel und habe noch keine Busfahrt und keine Bahnfahrt erlebt, wo eine erkleckliche Anzahl derartig rücksichtsloser Menschen zu beobachten war. Scheinbar stört niemand dieses ungehörige Verhalten. Das Busfahrer nicht ständig durch den Bus patrouillieren ist verständlich, aber Zugbegleiter stören sich ebenfalls nicht daran. Sie stören sich noch nicht einmal an einem Mensch, der die Maske nur seitlich an einem Ohr hängen hatte. Darauf angesprochen entgegnete mir die Zugbegleiterin: "Aber sie hat doch eine Maske!" Ich verfiel spontan in Schnappatmung... Wenn Zugbegleiter und Zugbegleiterinnen ihre Maske kunstvoll über der Nasenspitze tragen und absichtlich so drapieren, dass es rundherum Luftlöcher gibt und wenn die Maske so zerfasert ist, dass sie aussieht, als sei sie Monate alt, macht das auch keinen guten Eindruck. Omikron und Silvester kann also kommen!

Ellen Andre 4 years ago

Positive Erfahrung: Die Bahn war zwar voll, aber rundherum freundliche Menschen

Gerhard Full 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Es lohnt sich mit der Usedomer Bahn zu fahren. Mit einem Tagesticket kann man den lieben langen Tag fahren (Auch mit den Bussen).

Christian Schebesta 4 years ago

Positive Erfahrung: Nettes Personal, die Züge sind sauber aber in der Saison auch sehr voll.

Sören Schulte 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal, hilfsbereit und sauber, sowie pünktlich.

Ralf Peters 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Man kann hier sehr schöne Urlaubstage verbringen.

Rita Weymann 4 years ago

Fantastische Erfahrung: pünktlich sauber und freundliches Personal ...

Eugen Kasdorf 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Der Busverkehr ist prima, erleichtert manches sehr. Die Bahn ist eigentlich praktisch, wahr leider mit Umstieg zwischen Zempin und Zinnowitz auf Bus, wegen Bauarbeiten!

Felix Herzog 4 years ago

Positive Erfahrung: Hat alles gepasst und geklappt

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A S 4 years ago

Negative Erfahrung: Glückwunsch! 15 Minuten Verspätung auf eingleisiger Strecke ohne Güterverkehr muss man auch erst einmal hinbekommen.

Jacqueline May 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Leider wurde der Winterplan so umgestellt das die Bahn 4 Minuten eher fährt und wir dadurch den Zug verpassten. Ansonsten wenn man weiss was man will und ein Usedomticket kauft kann man den ganzen Tag Zug fahren und ein und aussteigen wo man mag. Das Ticket kostet fuer 2 Personen 24 Euro. Leider hat der Schaffner nicht darauf hingewiessen das man auch ein Rad bei diesem Ticket mit nutzen darf. Ansonsten ist es sehr gut mit der Ubb zu fahren.

M. S. 4 years ago

Positive Erfahrung: Zu den Ferien voll ausgelastet, ab und an funktionieren die WC's nicht.

Sabine Lorenz 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Pünktlich,nettes Zugpersonal. Alles ok

Harald 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Mit der UBB Fahrt nach Peenemünde. Alles war gut.

Sigrid Hinze 4 years ago

Negative Erfahrung: Ich kann nur den Bahnhof in Heringsdorf bewerten. Es gibt leider gar nichts zu kaufen dort, weder Zeitungen noch Kleinigkeiten für die lange Heimfahrt (Essen und Trinken).

Karl-Heinz Hoffmann 4 years ago

Negative Erfahrung: Unfreundliche Telefonauskunft; Fahrplan muss gekauft werden; ungenaue Angabe der Bushaltestellen; im gekauften Fahrplan keine Telefonnummer, nur WWW....; ältere Menschen die sich im Internet nicht auskennen oder keinen Anschluss haben, fallen durch's "Rost"! Mein Fazit: Äußert Verbesserungsbedürftig! PS.: An vielen Haltestelle hängt kein Fahrplan...

UBB Bahn GmbH
UBB Bahn GmbH

Hallo Herr Hoffmann! Vielen Dank für Bewertung. Gern würden wir diese Kritik annehmen, um uns zu verbessern. An welchen Stellen haben Sie denn keinen Fahrplan von uns vorgefunden?

Mirka Unrath 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für sehr freundlich keit.

Wolfgang I 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Toll und gut zu fahren, ohne Auto überall viel zu sehen, top

Monika Lickefett 4 years ago

Positive Erfahrung: Sauber und ordentlich ! Personal meist sehr freundlich .

Christina Klein 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super nette Angestellte die einem super Auskünfte geben können und super zuvorkommend.

Heinrich Podobienski 4 years ago

Negative Erfahrung: Fährt pünktlich. Schöne Bahnhöfe und Haltepunkte. Preise nicht attraktiv. Triebfahrzeugführer streiken, weil sie wie Piloten bezahlt werden wollen?

Tobias Meyer 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Ohne Probleme kann man auch die Fahrräder mitnehmen

Ilona Mehmke 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Wenn man zu den Kaiserbädern fahren möchte ist die Usedomer Bäderbahn eine tolle Alternative. Man braucht kein Parkplatz suchen ist nicht im Stress wegen Staus. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit bei Fragen.Auch Fahrräder werden transportiert.

Frank Naumann 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. UBB ist die beste Möglichkeit schnell über die Insel zu reisen.

Na Dinchen 4 years ago

Fantastische Erfahrung: War preislich ok. Auch die Zugfahrt war ok.

Sylvia Meinke 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sauber und das Personal ist sehr nett.

Jörg Pertig 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer wieder, die einzig schnelle Verbindung auf der Insel.

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