ADAC

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute bei ADAC wegen eines Autounfalls und wurden von Herrn Franyo empfangen. Er hat uns äußerst freundlich, geduldig und kompetent betreut und all unsere Fragen beantwortet. Sein Engagement und seine Hilfsbereitschaft haben uns sehr beeindruckt. Vielen Dank für den hervorrag

Fantastische Erfahrung: Wir hatten ein kleines Chaos in unseren Unterlagen. Telefonisch über die Hotline konnte das Problem nicht gelöst werden. Vor Ort in Sindelfingen hat Frau Meinert mit einer "Eselsgeduld" alle Probleme und Unklarheiten kompetent lösen können. Solche Ansprechpartner wünscht man sich. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine weniger angenehme Erfahrung heute am Schalter 3 mit der Frau Pe....., da der Service am Schalter sehr unfreundlich wirkte. Sehr patzig auf unsere fragen eingegangen ist. Ohne klare Begründung.....Ich denke, hier könnte man am Kundenservice arbeiten, um eine freundlichere Atmosphäre zu schaffen...Eine klarere Kommunikation und ein höflicher Umgang würden die Erfahrung deutlich verbessern... Mit einem neuen Versuch am Schalter 2 hat alles hervorrangend, geklappt.....Sie hat uns bestens beraten....top weiter so. Die zusätzlichen 4 Sterne kann sich Schalter 3 an Schalter 2 bedanken.

Negative Erfahrung: Nicht mal ein Stern aber muss. Leute bitte lasst die Finger weg von der Adac Autoversicherung kaum umgezogen trotz Mitteilen der neuen Wohnanschrift haben Sie die Beitragsrechnung an die alte Adresse gesendet damit man nicht mehr widerrufen kann und die neue Beitragsrechnung natürlich gleich erhöht bei der Gelegenheit. Schade das Adac nicht treu bleiben kan. Und auf diesem weg sein Geld verdient.

Negative Erfahrung: Vor einem Monat habe ich erforderlichen Dokumente abgegeben, für Führerscheinübersetzung, bis jetzt niks erhalten. Dafür hatte ich 75 euro bezahlt! Mann

Negative Erfahrung: Gegensatz Stuttgart sind die personal sehr unfreundlich. Sehr schlecht beziehungsweise gar nich beraten. Fast für jede Frage bescheiden Antwort bekommen

Negative Erfahrung: Absolutes Chaos am Schalter unter der Woche um 11:00h. Ticket-Automat wie auf jedem Amt ist vorhanden, man zieht das Nummern-Ticket allerdings erst, wenn man 40 min gewartet hat und sowieso direkt vor dem Schalter steht. Wieso kann man nicht erst ein Ticket ziehen und dann sich anstellen oder entscheiden lieber solange Einkaufen zu gehen? Schade um die verlorene Lebenszeit. Durch dieses Verfahren gab es auch Ärger zwischen den Kunden und Angestellten, da manche sich ohne sich erst lange anzustellen ein Ticket gezogen haben. Dafür sind solche Automaten vermutlich erfunden worden. :-)

Fantastische Erfahrung: Man wird hier immer gut beraten und kann seine Urlaubsfahrt gut planen

Positive Erfahrung: Ich wurde leider heute verbal angegriffen,von stehenden Kunden! Die leider sich einfach in die Schlange angestellt haben ohne vorher eine Nummer zu ziehen! Ich bin an den Ticketschalter habe zuerst eine Nummer gezogen,mich dann in die Reihe gestellt! Und wurde dann verbal und persönlich angegriffen! Weil ich diese Vorgehensweise wie Sie übrigens bei ihnen vor Ort steht umgesetzt habe! Ich würde mir wünschen,das Sie konkret hinschreiben wie es zu Hand haben ist . Um solche unschönen Situationen zu vermeiden. Von meiner Seite aus,habe letztes Jahr mich in die Reihe gestellt ohne eine Nummer zu ziehen! Dann kam ein Mitarbeiter aus ihrer Filiale,und meinte vorher Nummer bitte ziehen. Als Frau persönlich angegriffen zu werden ist nicht schön. Ihr Serviceangebot ist umfangreich,und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Mehr wie fünf Sterne. War zweimal da und Frau Meinert und und Herr Sahin und mache ihre Arbeit saugut. Sehr netter Empfang und super Beratung. Macht weiter so und viel dank.

Fantastische Erfahrung: Wenn man weiß, was man will, geht es ganz schnell. Fachlich und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die ADAC Geschäftsstelle im Breuningerland Sindelfingen nur sehr empfehlen. Frau Petsch hat sich Zeit für eine ausgiebige freundliche Beratung genommen und mir alle Optionen aufgeführt. Zudem stand Sie jederzeit im Nachhinein für Rückfragen per E-Mail zur Verfügung und hat diese in kürzester Zeit beantwortet. Eine so offene und freundliche Kundenberatung bleibt auf jeden Fall sehr positiv und lange in Erinnerung - immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: ADAC Sifi sehr empfehlenswert! Wurde bestens beraten. Mitarbeiter hat sich Zeit genommen um alles zu erklären, vor zu schlagen und Routenkarten zu erstellen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Negative Erfahrung: Drückerkolonnen sind ehrbarer!!!. Die haben meiner Mutter mit 90 Jahren, die keinen Führerschein oder Auto besitz eine Partner Mitgliedschaft angedreht, ihr Lebenspartner ist mittlerweile verstorben, aber Ihre Mitgliedschaft besteht weiter. Sie sollten sich einfach in Grund und Boden schämen für Ihr ehrloses Verhalten und die Abzocke von alten Menschen. Den einen Stern muss man ja leider geben, wegen der Veröffentlichung. 20.03.2024: Es hat sich, wie zu erwarten niemand mit mir in Verbindung gestetzt. Sparen Sie sich zukünftig die Beantwortung von Rezensionen, oder Hinweise, das Sie sich darum kümmern würden, wenn sowiso nichts danach geschieht. 14.03.2024: Sie haben mich vor 5 Tagen angeschrieben, das ich Kontakt mit Ihnen aufnehmen soll. Da es sich um ein Missverständnis bei der Mitgliedergewinnung handeln soll. Leider kommt keine Nachricht von Ihnen auf meine Mail. War ja klar!!

Fantastische Erfahrung: Nachdem ich fast verzweifelt aufgegeben habe bin ich zufällig beim Betreten des Breuningerland in Sindelfingen an der oben genannten ADAC-Geschäftsstelle vorbeigelaufen und entschied mich dann aber Reingehen zu wollen. Mein Service wurde aus der Zentrale des ADAC leider nur teilweise (sagen wir 8 von 10 Punkten) mit der von mir erwarteten Serviceleistung gelöst. Diese Bewertung (5. Sterne) gehen direkt an einem Ihrer Mitarbeiter - sein Name ist Antonio G. J. der mir Serviceorientiert direkt Half und zur nächst gelegenen schnellsten Lösung professionell Berät! P. S. wenn man mit Leidenschaft arbeitet bzw. mit seinen Mitmenschen/ Kunden gut umgeht bekommt man alles zurück im Leben!! Somit nochmal vielen herzlichen Dank!!! GESCHÄFTSSTELLE SINDELFINGEN UND ADAC-CLUB

Positive Erfahrung: Mann kann auch etwas freundlicher sein

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und kompetenter Service. Warteschlangen durch Nummernvergabe gut organisiert.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Kundenservice!

Fantastische Erfahrung: Schneller und freundlicher Service, auf alles eine Antwort bekommen, echt super

Fantastische Erfahrung: Ohne Wartezeit wurde für mich eine Reise ausgearbeitet

Fantastische Erfahrung: Auch wenn die Beratung falsch war, war es toll. Ich musste halt nochmal hin, um vom Tauhern-Pass auf Brenner zu ändern. Das ging aber völlig problemlos.

Fantastische Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Top Service rund um Maut für Österreich und Brenner.

Fantastische Erfahrung: Wurde schnell empfangen. Alles gut und klar erklärt. Danke.

Fantastische Erfahrung: Super Beraten. War sehr hilfreich

Positive Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Bedienung guter Service gut organisiert durch ziehen einer Nummer

Positive Erfahrung: Manchmal muss man in der Hochsaison eine Stunde am Stück warten.

Negative Erfahrung: Letzter Dreck! Ich habe einen Premiumvertrag abgeschlossen, mit einem Werbegeschenk. Seit Monaten nichts gehört und heute mal in der Filiale im Breuningerland nachgefragt. Die Aussage von der Servicemitarbeiterin M. Lukac lautet, dass die meinen Antrag nicht finden, weil sie es verschlampert haben und deshalb nichts mehr machen können, dabei wird sie laut und unhöflich. Niewieder!!!

Positive Erfahrung: Wurden gut beraten

Positive Erfahrung: Einfach unkompliziert eine Plakette für die Schweiz geholt

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, gute Informationen erhalten. Gerne wieder.

Negative Erfahrung: Man steht eine Stunde in der Schlange, um in einer Minute zu kaufen, was man braucht! Es arbeiten nur zwei Personen.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung bekommt man hier.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und guter Service.

Fantastische Erfahrung: Ganz nettes Personal. Ging gut und flott. Sehr hilfsbereit und trotz vieler Kunden alles ruhig erklärt!

Positive Erfahrung: Kunde bei ADAC seit 2017, dennoch werde ich diesen Herbst gehen, um bessere Preise für die gleichen Dienstleistungen zu finden.

Negative Erfahrung: Um 10 Uhr morgens wird geöffnet, ich war 25 Minuten vorher schon da. Kurz vor 10 Uhr war schon eine Reihe von 25 m entstanden. Statt 5 vor aufzumachen genau auf die Minute wurde geöffnet.

Fantastische Erfahrung: Top Service und mega freundlicher Angestellter

Positive Erfahrung: Hier kann man vorab Vignetten ohne Aufpreis kaufen. Vor den schulferien war extrem viel los. Eine Stunde Wartezeit. Man muss Nummern ziehen und kann während der Wartezeit auch etwas anderes erledigen, aber: Die Abfrage der aktuellen Nummer online hat nicht funktioniert. Somit musste man zwischendurch immer wieder schauen ob man bald dran ist.

Fantastische Erfahrung: Der Mitarbeiter war so freundlich und hilfsbereit

Negative Erfahrung: Katastrophale Organisation, Ferienzeit und 2 Schalter belegt, dazu ein Arbeitstempo zu dem mir folgender Spruch einfällt: So wie ihr arbeitet, würde ich gerne mal Urlaub machen! Warum ich in der Schlange anstehe UND zusätzlich ein Ticket ziehen muss ist mir auch schleierhaft! Tickets braucht man bisher auf dem Amt, wenn man im Warteraum sitzt....zum Amt passt allerdings das Arbeitstempo!!!

Negative Erfahrung: Lange Wartezeit!

Positive Erfahrung: Das System des Tickets ziehens ist durchaus verbesserungsfähig... Es ist nicht für jeden Kunden in der Schlange erkennbar, dass man ein Ticket ziehen muss/soll, bzw. wann. Erst bei erreichen des Eingangs oder vor dem Anstellen in der Schlange?

Fantastische Erfahrung: Hervorragend! Jedes unserer Anliegen wurde freundlich und kompetent behandelt. Ob es sich um Reiseplanung, Mitgliederleitung oder Unfallschaden handelte, hier wird man auf jeden Fall gut beraten. Auch das Infomaterial zu diversen Urlaubsländern (in unserem Fall Frankreich) ist immer up to date, man sollte es unbedingt vor dem Urlaub lesen . Herzlichen Dank dem Team!

Fantastische Erfahrung: Trotz großem Andrang und Wartezeit... sehr ruhige, ausführliche Reiseberatung durch Thomas Franyo... vielen herzlichen Dank!!! Wir sind sehr zufrieden... :-)

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung, freundlich und kompetent. Unsere ADAC Mitgliedschaft ist ein echter Gewinn.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden mit dem Service. Sehr kompetentes und nettes Personal.

Fantastische Erfahrung: Super und schnelle Beratung, Anliegen wurde sofort gekonnt gelöst, vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Sehr gut!

Negative Erfahrung: Ein mitarbeiterin Trau Maier, am telefon geschpräch sehr unhöflich unfreundlich war hat sie mich Beleidigt. Ich werde den Mitgliedschft kündigen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben einen ausgezeichneten Service erhalten. Wir haben festgestellt, dass ihr Service auf jeder Ebene schnell, zuverlässig und professionell ist. Definitiv lohnt es sich, die Abdeckung zu haben.

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereites, englischsprachiges, freundliches und geduldiges Personal.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut informiert worden sehr hilfsbereit und freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr, sehr freundlich die Dame, die sich meinem Problem angenommen hat, wobei es von ihr leider nicht gelöst werden konnte. Lag nicht an ihr, sondern an der kundenunfreundlichen THG-Bonus Homepage des ADAC. Keine telefonische Kontakt möglich bzw. erwünscht.

Positive Erfahrung: Kompetente und gute Beratung. Habe aktuelle Straßenkarten benötigt.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Erfahrung. Frau Meinert war so hilfsbereit und gut beraten. Sehr empfehlenswert.

Positive Erfahrung: Gutes Geschäft, nette Mitarbeiter, guter Service

Negative Erfahrung: Am 25.02.22 habe ich kurz vor Öffnung die ADAC Geschäftstelle besucht um eine Schweizer Autobahn-Plakette zu kaufen. Ich war zu früh und habe als Erster vor der Tür gewartet, bis diese geöffnet wurde. Der Mitarbeiter hat erst einen Teil der Falttür geöffnet und ich bin hindurch nach innen gelaufen. Daraufhin wurde ich von eben diesem Mitarbeiter dermaßen blöd, überheblich und mehr als unfreundlich angemacht, ob ich nicht gefälligst warten könnte bis die Türe komplett geöffnet wäre. Gut, ich hätte natürlich fragen können ob man schon rein darf aber ich war einfach mit meinen Gedanken woanders. So unfreundlich wurde ich noch nie in einem Ladengeschäft angemacht und hier bin ich auch noch seit 1979 Mitglied. Der Kauf der Plakette war problemlos -> dafür den einen Stern. Ich geh da nicht mehr hin, kaufe meine Plakette nächstes mal an einer Tankstelle, den Rest mache ich lieber On-line. Ich bin sonst eigentlich schon sehr zufrieden mit dem ADAC aber so will ich von 'meinem' Verein nicht begrüßt werden, auch dann nicht, wenn ich etwas falsch gemacht haben sollte.

Negative Erfahrung: Ein Mitarbeiter da ist vollkommen unhöfflich. Dreimal bin ich da gewesen und wurde zweimal vom gewissen Herrn bedient. Er ist voller Ironie und Grobheit. Nach dem dritten Besuch will ich nie wieder dahin gehen.

Fantastische Erfahrung: Wie immer kompetente Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Bun

Fantastische Erfahrung: Stamm ADAC

Positive Erfahrung: Guter Service, der junge Mann konnte mir schnell helfen und hat alles gut erklärt

Positive Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Ging schnell und gute Beratung

Negative Erfahrung: Ewig lange Schlangen schon 2 min. nach Eröffnung. Schlechte Organisation sehr lange Wartezeit.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service, wenn man Reiseunterlagen benötigt.....

Positive Erfahrung: Kompetente und freundliche Mitarbeiter, aber man musste knapp 30 Minuten in der Schlage stehen bevor man dran kommt. Warum die einfachsten Dinge (wie zum Beispiel die "digitale Maut" kaufen) immer noch nicht digital erledigbar sind, geht mit nicht in den Kopf... Deutschland -> Steinzeitland...

Negative Erfahrung: Während der Hauptsaison nur zwei Schalter offen… aber wahrscheinlich Personalmangel. Sie wie überall Und wenn der Schalter frei ist, muss man weiterhin warten, bis man aufgerufen wird …

Positive Erfahrung: In der Ferienzeit ist der Andrang sehr groß, vor allem Richtung Wochenende.

Negative Erfahrung: Leider muss ich diesen einen Stern geben, da ich sonst diese Bewertung nicht schreiben kann. Ich war gar kein Kunde von diesem wiederwertigen Reisebüros aber für vllt 15 Minuten beim ADAC am Schalter. Ich hatte meinen kleinen 2jährigen Sohn dabei, der so schrecklich müde war, dass er die ganze Zeit geschrien hat. Dann sagt doch ernsthaft so eine alte frustrierte Mitarbeiterin dieses Reisebüros, was mit meinem Kind denn nicht stimmt? Darauf antwortete ich ihr, dass der junge Mann einfach müde ist und nicht seinen Willen bekommt ( Spielzeugauto zum kaufen) und dann meinte diese unfassbar unverschämte Person, dass es nicht an der Müdigkeit liegt sondern an meiner Erziehung. Und sowas vermittelt Reisen für Familien ich glaub ich muss kotzen im Strahl. Das ist eine bodenlose Frechheit und die kann froh sein, dass meine Erziehung so gut war, dass ich sie da drin nicht gleich dem Boden gleich gemacht habe. Der ALLERLETZTE Laden!!!!!!!!!!!!!

Positive Erfahrung: Vor der Urlaubszeit mit dem anderen überfordert lange Wartezeiten

Negative Erfahrung: Seit heute früh warten 30 Leute in der Schlange total überfordert diese Geschäftsstelle so geht man nicht mit Kunden um

Positive Erfahrung: Super praktisch im Breuni einen ADAC zu haben für Vignetten und Co.

Positive Erfahrung: Guter Service. Bin zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Der Service war einwandfrei. Und sehr schnell.

Positive Erfahrung: Geh da nur hin wegen Vignetten. Aber immer nett und reibungslos.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und sehr gute Beratung... und geht schnell ...

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter

Positive Erfahrung: Naja..kann ich nur sagen. Bei Reiseinteresse sind sie ja schnell, aber sobald die Buchung gestätigt ist, wirds langsamer. Zuerst wurde uns ein Flug nach Sardinien gebucht, das Womo aber in Kanada. Dann endlich richtigen Flug. Dieser wurde dann um einen Tag vorverlegt(also noch ne Hotelnacht!) Und dann wurde Abflugzeit auch noch geändert. Flexrate dabei, dann doch nicht. Leider mussten wir den Urlaub wegen Krankheit stornieren. Natürlich gigantische Stornogebühren. Beim Flug hieß es, dass hier keine Kosten zurück kommen. Erst nach eigener Recherche die angemahnt. Dann gabs doch Geld. Aber nicht alles, denn sie haben Bearbeitungsgebühren und Vermittlungsgebühren verlangt, was eigl. auch nicht rechtens ist. In Zukunft buchen wir halt direkt. Reisebüro braucht doch niemand mehr.

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereit, übersichtlich und zugänglich

Positive Erfahrung: Sehr nette kompetente Mitarbeiter, aber man musste in einer langen Schlange vor der Filiale stehen ,da der Andrang sehr groß war

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Urlaubszeit = Hochkonjunktur beim ADAC. Warteschlangen für Fortgeschrittene. Selbst der geduldigste Kunde wird hier ein wenig unleidlich. Ich durfte mir dieses Szenario 3 Tage in Folge anschauen... definitiv nichts für schwache Nerven! ABER was ist man für ein riesen Glückspilz, wenn man am Ende zum Schalter von Frau Lukac oder Frau Meinert gebeten wird. Die beiden Damen schaffen es von der ersten Sekunde an, den Kunden all das vergessen zu lassen. Überaus charmant und freundlich geben sie Ihrem Gegenüber das Gefühl, dass er/sie allein Ihre volle Aufmerksamkeit hat, und dass man sich für ihn alle Zeit der Welt nimmt, um fachkundig die individuell beste Lösung auszutüfteln. Gäbe es mehr solcher Manuelas und Michaelas in dieser berühmtberüchtigten "Servicewüste Deutschland" wäre die Welt ein besserer Platz ... 1000 Dank für ALLES!

Fantastische Erfahrung: Alles ok

Fantastische Erfahrung: Gehe gerne zu dieser Geschäftsstelle. Hilfsbereite und kompetente Mitarbeiter! Elektronisch gemeldete Mautgebühr/ Brenner und digitale Vignette Österreich klappt hervorragend.

Positive Erfahrung: Längere Wartezeiten wegen großem Andrang muss man wohl in Kauf nehmen. Obwohl ich genau wusste, was ich wollte, bekam ich noch eine Beratung und weitere Angebote. Vielleicht müssen die Mitarbeiter das so machen, damit keiner hinterher was sagen kann. Jedenfalls war der junge Mann nett und höflich und am Ende hatte ich das, was ich brauchte.

Positive Erfahrung: Immer freundlich und zielführend.

Fantastische Erfahrung: Durchgehend aufmerksame und kompetente Beratung erlebt. Es wird sich Zeit gelassen für eine gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Alles bestens, freundliche und kompetente Beratung.

Positive Erfahrung: Mein ADAC gute Adresse

Fantastische Erfahrung: Meine Frau und ich haben für kommenden Herbst in den USA hier Harleys gebucht. Wir möchten uns auf diesem Weg für die sehr nette und vor allem geduldige und kompetente Beratung der Mitarbeiterin bedanken.

Fantastische Erfahrung: Great experience. Staff super helpful and patient.

Fantastische Erfahrung: Danke an den Herren (habe den Namen leider vergessen, groß mit Bart) der mich gestern so toll beraten hat! Offene, tolle Kommunikation und gute Beratung bekommt man leider nicht überall! Macht weiter so! Wir waren leider nur auf der Durchreise, sonst würden wir öfter vorbei kommen!

Negative Erfahrung: Guten Abend, heute war wieder einmal ein Treffen der besonderen Art im ADAC! 0 Besucher im Laden, 2 Männer die nach Aufforderung die Schranke öffnen. Eher lustlos und von der Arbeit abgeneigt. Schlimmer noch , frech und unverschämt wurde mir geantwortet. Als Psychologe muss ich sagen , ohne eine Nachschulung ist dieses Verhalten nicht zu ändern. Mit freundlichen Grüßen

Negative Erfahrung: Unverschämt und unfreundlich. Mitarbeiter brauchen dringend eine Schulung in Kundenfreundlichkeit und Kundenorientierung. Sehr geehrter Herr Rittinger, wissen Sie wie unmöglich Ihre Mitarbeiter mit den Kunden umgehen? So etwas ist nicht tragbar. Kündigung der ADAC Mitgliedschaft ist auf dem Weg.

Negative Erfahrung: Wichtige Mitteilung an alle ADAC PLUS und UNFALLVERSICHERUNGS Mitglieder: Hatte heute ein Gespräch mit Herrn Garcia, Geschäftsführer, Niederlassung( Breuningerland Sindelfingen) Auf die Frage ob ich bei einer Autopanne nach dem Impfstatus gefragt werde, bekam ich folgende Antwort: " Ja ansonsten kann/wird mir nicht geholfen" !! Mittlerweile gibt es Videos wo dieses Bewiesen wurde ! Die Unfallversicherung leistet nicht bei folgenden Unfällen : " Impfschäden aufgrund angeordneter Massenimpfungen" !! Kündigung ist schon auf dem Weg!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich!