CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

Fantastische Erfahrung: Die Beratungen waren hilfreich und man ist genau auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen. Im Vergleich zu anderen Anbietern war das Gesamtpaket sogar günstiger

Fantastische Erfahrung: Super flexibel, hilfsbereit und bemüht bei der Buchung. Wir freuen uns sehr auf die Reise.

Fantastische Erfahrung: Auf Empfehlung sind wir auf CANUSA gestoßen. Wir haben uns dann entschlossen, für unsere USA Reise ( Miami , Orlando , Washington D.C und New York City ) es mal mit CANUSA zu probieren. Was soll ich sagen , wir haben uns von Anfang an Top beraten gefühlt..... und haben wirklich tolle/flexible Angebote erhalten. Ich bin heute noch Happy , dass wir uns für CANUSA entschieden haben. Ob Hotels Mietwagen Flug Zug fahrt , CANUSA hat sich um alles reibungslos gekümmert. Vielen lieben Dank nochmal Ich kann nur zu 100% CANUSA weiterempfehlen und werde jede weitere USA Reise wieder dort Buchen.

Fantastische Erfahrung: Nach einem freundlichen Telefonat mit Herrn Bartilla, bei dem Einzelheiten zur gewünschten Reiseroute besprochen wurden, kam ein Angebot per Mail. Sehr fortschrittlich fanden wir die Möglichkeit, direkt im Angebot Fragen und Änderungswünsche mitzuteilen, die in Echtzeit dem Reisevermittler übersendet wurden und manchmal bereits nach Minuten mit einem neuen Angebot beantwortet wurden. Einziger Kritikpunkt: Die Preise der einzelnen Hotels können sich innerhalb eines Tages ändern. Hier kann der Reisevermittler nicht dafür, aber dieser Umstand hätte uns fast dazu bewogen die Reise abzusagen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Kommunikation und Beratung!!!!

Fantastische Erfahrung: 2025 hatten wir das 2. Mal mit Frau Sorg eine Kanada Reise geplant und durchgeführt. Die Planung erfolgte unkompliziert und Frau Sorg brachte gute Vorschläge in die Planung ein, die das Reiseerlebnis bereicherten. Es wurde auch geduldig und zeitnah auf unsere Anpassungswünsche bei der Reiseplanung vor der Buchung eingegangen. Auch 2023 waren wir mit Canusa in Kanada in der Zeit als die Waldbrände stattgefunden haben. Ein geplante Aufenthalt in Kelowna war auch davon betroffen. Das Partnerunternehmen sorgte dafür, dass wir nicht unterwegs im Auto schlafen mussten, sondern eine gute Lösung für unseren Urlaub getroffen werden konnte. Wir können Canusa und Frau Sorg nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung bei unserer Kanadarundreise (Ontario, Quebec). Viele gute Tipps für die konkrete Planung. Reibungsloser Ablauf der gebuchten Hotels, Aktivitäten, Mietwagen, etc. Nach ein paar Jahren wieder einmal sehr gute Erfahrungen mit Carmen gemacht, die uns bei der Planung unserer Wohnmobilrundreise durch Alberta und BC rundum und mit viel Ausdauer und Ideen zur Seite stand. Und ganz aktuell sind wir wieder mal rundum zufrieden mit der Beratung und der Organisation zu Nova Scotia und Neufundland seitens Carmen von Canusa. Und als neues Gimmick, gibt es nun auch noch eine App, in der alle relevanten Details der gebuchten Reise übersichtlich aufgeführt sind.

Fantastische Erfahrung: Wir waren jetzt drei Wochen mit dem PKW von NY bis Key West über Canusa unterwegs. Schöne Route mit guten Hotels. Schön, das man die Routen so anpassen kann, wie es einem passt. Die Beratung ist freundlich und kompetent. Man kann alles digital machen. Aber wenn möchte, kann man auch einen Termin vor Ort machen. Das war jetzt unsere sechste Nordamerika Reise welche wir über Canusa gebucht haben. Das spricht für sich.

Fantastische Erfahrung: Wir haben zum allerersten Mal mit CANUSA gebucht und die Erfahrung war von Anfang an bis zum Schluss 100% positiv! Wir hatten beim ersten Kontakt so viele Fragen, da wir zuvor alle unsere Reisen immer selbstständig und noch nie mit einer Reiseagentur organisiert haben. Diese wurden uns alle sehr freundlich beantwortet wurden. Auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen. Wir haben ein Komplettpaket bestehend aus Flügen, Hotels und Mietwagen gebucht, das uns durch Alberta und British Columbia führte. Bis auf die zwei letzten Unterkünfte, bei denen es kleinere Probleme gab, für die CANUSA aber nicht verantwortlich war, sondern die Verantwortlichen vor Ort, hat alles 1A geklappt. Für die Unannehmlichkeiten bei den beiden letzten beiden Unterkünften war ein schneller, lösungsorientierten Kontakt mit CANUSA kein Problem. Wir werden definitiv bei unserer nächsten Kanadareise wieder auf CANUSA vertrauen. Ein ganz besonderer Dank an Peter Vennemann für die perfekt organisierte Reise und unvergessliche, tolle Reiseerinnerungen!

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns entschlossen unsere USA Reise bei CANUSA zu buchen Es war ein voller Erfolg! Herr Peter Vennemann, Büro Hürth(Köln),hat unsere Reise sehr gut geplant und unsere Wünsche berücksichtigt sodass wir ohne Komplikationen eine tolle Reise hatten.

Fantastische Erfahrung: Guten Morgen. Wir sitzen in Calgary im Airport Sandman Hotel und warten auf den Shuttle zum Wohnmobilvermitter. Wir haben die Reise frühzeitig letztes Jahr gebucht. Es wird wahrscheinlich keine bessere Alternative geben als alles über Canusa zu buchen. Preislich unschlagbar, alles perfekt organisiert, jederzeit erreichbar. Dafür vielen Dank. Zusätzlich vor allem Dank an Reiseberater P.Vennemann (Büro Hürth). Auf Rückfragen wurde immer sehr schnell geantwortet. So gleich geht los. Ich bin jetzt das 5 mal im Westen Kanadas. Ich würde mich immer wieder für Canusa entscheiden.

Negative Erfahrung: Absolut unprofessionell. Zum telefonischen Beratungstermin kein Anruf erhalten auch kein Anruf oder sonstige Mitteilung zur eventuellen Terminverschiebung. Möchte gar nicht wissen wie der Service in einem Dienstleistungsfall aussieht, ehrlicherweise möchte ich es auch nicht ausprobieren.Kanada geht auch ohne Canusa.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell und geduldig. Die Reisevorschläge mit Fotos und Infos waren sehr hilfreich und wir haben uns durch Herrn Vennemann sehr gut beraten gefühlt. Würden auch gerne wieder mit CANUSA buchen. Einziger Punkt: Denkt selbst dran, ob ihr einen Zug zum Flug mit drin haben wollt, wenn ihr nicht in der Stadt mit dem Abflughafen wohnt. Das wurde leider auf beiden Seiten verschlafen.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell - sehr zu empfehlen! Wir sind nun mit Canusa 5 Mal in den USA gewesen und alle Reisen waren 1a. Planung, Flexibilität, Eingehen auf Kundenwünsche und auch Akzeptanz unseres Feedbacks nach der Reise waren sehr gut. Nun wurde unsere Hawaii-Reise wegen Corona storniert. Keine Probleme bei der Erstattung der Anzahlung. 5-Sterne!

Fantastische Erfahrung: Wir haben im Herbst 2022 eine sehr individuelle, lange Reise in den Südwesten der USA unternommen, wollten uns jedoch wegen der unklaren Corona-Lage einen stornierbaren 'Rahmen' aus Flug, Mietwagen und einigen Hotelübernachtungen von CANUSA 'basteln' lassen. Das war für das Reiseunternehmen erkennbar nicht das Standardverfahren, die Mitarbeiterin ist aber auf alle Änderungswünsche und Plananpassungen eingegangen und hat uns diesen Rahmen erstellt. Alles, wirklich alles - auch das von uns Geplante :-)) - hat bei dieser Reise problemlos funktioniert. Die von CANUSA ausgesuchten Hotels waren ok bis Klasse, wir waren sehr zufrieden. Eine Anfrage nach Unterstützung in einer Planungsfrage von den USA aus wurde umgehend beantwortet. Von uns aus eine klare Empfehlung! Update Juli 24: Auch für eine zweite lange Nordamerika-Reise haben wir uns den Rahmen (Flug,Mietwagen und Versicherungen) von CANUSA erstellen lassen. Gut so, denn diesmal ging es schief. Wegen einer nicht vorhersehbaren OP mussten wir wenige Tage vor dem Abflugtermin absagen. Doch unsere Reisebetreuerin Frau Carmen Sorg von CANUSA Köln konnte mit einigem Aufwand (besonders in der Kommunikation mit uns ) diese Reise für uns umbuchen, so dass wir (tok tok tok - auf Holz geklopft) in 10 Tagen doch noch fliegen können - dafür Dank und Anerkennung!

Fantastische Erfahrung: Wir beziehen uns nur auf das CANUSA Büro in Köln (Hürth) ! ALLE Anliegen, Fragen und Probleme wurden von Frau Sorg umgehend und ausführlich bearbeitet. Die Beratung ist/war immer sehr gut und zielführend =BUCHUNG! CANUSA/Frau Sorg ist sehr zu empfehlen !

Fantastische Erfahrung: Moin, es macht immer Freude bei Frau Sorg anzurufen. Ruck Zuck haben wir unsere Frage beantwortet. Wir freuen uns riesig auf die Reise.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder kompetente Angebote und schnelle Bearbeitung

Negative Erfahrung: Vor Corona habe ich Canusa dutzende Male allen Bekannten empfohlen. Leider leidet die Agentur nun an Post-Covit: unsere "Reiseberaterin" hat diese Bezeichnung nicht verdient, ich habe nur ein einziges Mal mit ihr telefoniert, alle Bitten um Rückrufe wurden ignoriert, Beratung fand nicht statt. Habe mich dann von Bekannten beraten lassen. Bei der Buchung wurde - ohne Rücksprache - ein drittklassiges Motel mit gebucht, das wäre früher nie passiert. Fazit: das war wohl unsere letzte Reise nach USA mit Canusa

Negative Erfahrung: Vorsicht, die Versprechungen werden weitgehend nicht gehalten. Abholung im Hotel, Transfer zur RV-Station? Fehlanzeige. Man muss nach Landung eine Nacht in den USA im Hotel schlafen ("aus Sicherheitsgründen"), bevor man das Wohnmobil ("RV") bekommt. Das Hotel lag trostlos in Newark inmitten einer Verkehrsinsel, von der man ohne Auto nicht weg kam. Da möchte man morgens sein Wohnmobil haben. Die RV-Station in New York war aber bis Nachmittags geschlossen. Dann begrüßte einen vor Ort eine genervte unfreundliche Mitarbeiterin. Die angeblich im Preis enthaltene Kaskoversicherung musste man vor Ort nochmal teuer bezahlen. An Stelle der versprochenen deutschsprachigen Einweisung in das RV wurde ein Film abgespielt (in Englisch), der ein komplett anderes Modell zeigte, Erklärungen oder Nachfragen nicht vorgesehen. Das Fahrzeug hatte zahlreiche Mängel, zB einen durchdrehenden Außenspiegel. Das gebuchte Mobil sollte für vier Erwachsene passen. Wenn einer davon ein Kleinwüchsiger gewesen wäre, der mit dem Küchentisch Vorlieb hätte nehmen wollen, wäre das sogar hingekommen. Allerdings muss derjenige, der oben im Alkoven schläft, immer über den Küchentisch drüberklettern... Die Mängelreklamation über die Hotline ergab: Man bringt das Mobil zu einer vorgegebenen Vertragswerkstatt in 1200 Meilen Entfernung auf eigene Kosten (35 Liter Sprit pro 100, 2-3 Tage Fahrt), wartet auf die Reparatur, und wenn dann noch Urlaub übrig ist kann man vielleicht weiterfahren. Wir haben vor diesem Hintergrund die Mängel hingenommen und den rotierenden Außenspiegel mit Klebeband getaped. So wurden wir bei jedem neuen Campground fröhlich als "the taped germans" begrüßt, weil sich das herumgesprochen hatte. Bei Rückgabe schaute die Madame nach jeder kleinen Macke und ihre vorherige Gleichgültigkeit war verflogen. Zum Glück konnten wir anhand des Übergabeprotokolls beweisen dass alle Mängel schon bei Übernahme da waren. Übrigens war bei Übergabe an uns vieles abgedreht, so dass wir zunächst u.a. weder Heizung im RV noch Wasser in Küche und Bad hatten. Wir mussten daher auf teure Campgrounds gehen mit den entsprechenden Einrichtungen für nochmal schlanke 100 Dollar pro Nacht. Dafür haben uns im Lauf unserer Reise diverse Camper auf Nachbarstellplätzen mit Werkzeugen ausgeholfen, Reparaturen für uns gemacht und Heizung, Wasser usw. eingestellt, weil es natürlich nicht Gegenstand des Lehrvideos war und auch die Mietstation sich nicht darum gekümmert hat. Wir haben viel Hilfe von Nachbarn gebraucht unterwegs. Und das ist das eigentliche Highlight der USA-Reise gewesen: Der sympathische Kontakt zu vielen Campern auf den jeweiligen K.O.A. Plätzen. Super hilfsbereite und sehr gastfreundliche Menschen; wir waren andauernd zum barbecue eingeladen, haben Geschenke bekommen und viele Tipps. Und der undichten Frischwassertankklappe des RV verdanke ich eine Sightseeingtour mit dem Sheriff von Wayne County auf seinem Quad. In Boston trafen wir andere Canusa-Kunden in einem Cruiseamerica-RV von derselben Abholstation in New York, die genau die gleichen Erfahrungen gemacht haben wie wir. Daher: Unbedingt vor Ort das Fahrzeug genau prüfen und darauf bestehen, dass wesentliche Funktionen vorgeführt werden. Jede (!) Macke und jeden Mangel im Protokoll dokumentieren! Und sich vorher auch nochmal das Kleingedruckte durchlesen in Bezug auf die Kaskoversicherung. Trotzdem sollte man in seinem Budget einige hundert Dollar extra einplanen für Unvorhergesehenes wie zB fehlende Transfers oder Kleinreparaturen.

Negative Erfahrung: Ich habe vergebens versucht hier einen persönlichen Kontakt herzustellen. Auf meine Emails kam keine wirkliche Antwort. Auf meine letzte dann gar keine mehr. Sehr schade, da wir eine umfangreiche Fernreise planen und es sich für beide Seiten sicher gelohnt hätte.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und mein Reiseroute für Ostkanada ließ nichts zu wünschen übrig.

Negative Erfahrung: Nach guten Reisen muss ich nun leider schreiben nie wieder. Zwecks Schadensabwicklung über das CANUSA Reisepaket Allianz bekomme ich keine Daten. Keine Antwort. Erreichbarkeit nur mittelmässig. Das war mal vor 2020 besser.

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro. Wir haben unsere 3 wöchige Reise an der Westküste mit Canusa geplant. Die Beratung war spitze und auch nach der Buchung wurden Rückfragen und/oder Anliegen schnellstens per Mail beantwortet. Wir werden definitiv nochmal eine Reise hier Buchung, denn auch das Preis-Leistungsverhältnis passt. danke euch für die tolle Reise !

Fantastische Erfahrung: gutes Rundumpaket mit hilfreichen Tipps und schnellen Rückmeldungen. Professioneller Wohnmobilanbieter in Canada (Fraserway). Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung, sehr gutes Preis-Leistungs Verhältnis. Wohnmobil Partner in Kanada sehr professionell und korrekt. Tolles Wohnmobil mit sehr guter Ausstattung

Negative Erfahrung: Wir waren von dem Hurricane in Kanada im Oktober mittelbar betroffen. Unsere Zielregion war durch den Sturm so stark zerstört, dass Reisewarnung bestand. Die beauftragten kanadischen Agenturen waren am Wochenende nicht besetzt. Die Hotline in Hamburg, bei der wir eine Reiseroutenänderung angefragt hatten, hat den versprochenen Rückruf nicht getätigt. Unser örtliches Reisebüro hat uns Rückflüge organisiert. Die Kosten mussten wir alleine tragen. Wir hatten erwartet, dass die Ortskennntnis, mit der Canusa wirbt, uns an noch andere erreichbare Ziele gebracht hätte. Schade. Aber für uns war es nur Urlaub. Uns tun die Menschen sehr leid, die so viel verloren haben. Trotzdem, Canusa für uns nicht mehr.

Fantastische Erfahrung: Bin seit über 20 Jahren bei Canusa Kunde. In dieser Zeit ist mir schon oft von verschiedenen Personen, aber immer mit TOP Engagement, geholfen worden. Vor und während Corona. Und 2022 arbeiten die Canusianerinnen und Co wie immer - einfach genial Einfach PRIMA weiter so

Fantastische Erfahrung: Professionelle und schnelle Beratung für erfahrene und neue USA Reisende. Wir haben nun bereits zwei Reisen über CANUSA gebucht und eine bereits durchgeführt. In beiden Fällen wurde individuell auf unsere Wünsche eingegangen und auch mehrmalige Änderungen waren stets zeitnah möglich. Auch wenn man bereits Erfahrungen im Reisegebiet hat, erhält man oft nützliche Tipps. Preislich kann es teilweise sogar günstiger sein, als wenn man die gleiche Reise individuell selbst bucht. Manchmal kann es jedoch auch teurer sein. Der Vorteil ist natürlich, dass man sich selbst nicht um alles kümmern muss und auch entsprechende Rücktrittsversicherungen enthalten sind zB wegen Corona. Wir waren mit CANUSA in Florida und fahren nächstes Jahr nach Kalifornien.

Negative Erfahrung: Wir haben eine zweiwöchige Reise nach Kanada bei der Firma Canusa Touristik GmbH gebucht. Vor Ort in Vancouver war unser Hotel nicht bezahlt und wir mussten es selbst vorab bezahlen. Peinlich! Ich habe noch am gleichen Tag eine E-Mail an Canusa geschickt mit der Rechnung und der Bitte, diese unverzüglich zu begleichen. Nach drei Tagen hat man mir geantwortet, dass sie das prüfen werden. Jetzt sind mittlerweile vier Wochen vergangen und ich habe mehrere E-Mails geschrieben, worauf ich nie Antwort erhalten habe. Unser Geld haben wir bis heute nicht. Es findet keinerlei Kommunikation statt, es wurde sich bis heute nicht bei uns entschuldigt und wir fühlen uns betrogen und mehr als schlecht behandelt. Ein Spezialist für Kanada reisen sollte sowas anders angehen, als den Kunden am langen Arm verhungern zu lassen. Außer dass die Firma einen Camper (der alt und verbraucht war) und die Flüge gebucht hat, hat sie weiterhin nichts geleistet. Kein Rail and Fly Service, keine Shuttle oder Fahrmöglichkeiten vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zur Camper Station wurde organisiert, so dass wir alle Fahrten auf eigene Kosten organisieren und bezahlen mussten. Herr Neumann unser Reiseberater aus Köln und Frau Wissbar aus der Serviceabteilung haben sich bis heute nicht auf meine Emails gemeldet und von der Erstattung der verauslagten Kosten gehen wir auch nicht mehr aus, so dass wir die Sache jetzt einem Anwalt übergeben werden. Es ist armselig, dass eine Firma, die sich Spezialist für Kanada Reisen nennt, so einen Umgang mit Kunden, die grade 4000€ bezahlt haben, leistet. Bereits mehrere Rezensionen haben verauslage Kosten bemängelt, die sie nur über den Rechtsweg erstattet bekommen haben. Ich kann diese Firma auf keinen Fall weiter empfehlen und rate Ihnen dringend, ihre Kanada Reise von einem wirklich guten Reisebüro planen zu lassen.

Fantastische Erfahrung: Top Beratung!

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit der Beratung und dem Service sehr zufrieden. Wir sind mit mehreren Familien aus unterschiedlichen Orten gereist und auch hier hat die Abstimmung unter den Regionalbüros hervorragend funktioniert. Jederzeit wieder!

Negative Erfahrung: Wir sind dem guten Ruf von CANUSA gefolgt und maßlos enttäuscht. Die kompetente Beratung hatte uns überzeugt hier richtig zu sein. Fehlende Kommunikation, zähe problematische Kontaktaufnahme und zum guten Schluss hängen wir kurz vor der Abreise ohne Reiseunterlagen.

Fantastische Erfahrung: Unsere Reiseberaterin war sehr freundlich, ortskundig und kompetent. Nach einer ausführlichen Video-Beratung konnten wir uns im Voraus schon ein lebendiges Bild von unserer geplanten Reise machen. 1+! Ganz besonders gut haben uns die zusätzlichen Leistungen, wie zum Beispiel das Sorglos – Reisepaket und das gesamte Versicherungspaket gefallen. Dieses ist weitaus besser als bei anderen Anbietern. Wir können Canusa sehr empfehlen.

Fantastische Erfahrung: CANUSA hat ein super Tool, in dem die Angefragte Reise detailliert beschrieben ist und das über einen Link. Bei Problemen gibt es in Normalzeiten schnelle Hilfe. Bezahlungen über Kreditkarte schnell und einfach. In der jetzigen, noch Corona Zeit ist der Telef. Kontakt nicht immer direkt möglich aber kommt anschließend schnell zu Stande. Ich habe schon viele Reisen in der Vergangenheit hier gebucht und durchgeführt ,waren immer so wie beschrieben. Gibt es im Anschluss Probleme z.B. mit dem RV-Vermieter kommt Hilfe von CANUSA, falls man sich dort meldet. Meist mit positivem Ergebnis.

Fantastische Erfahrung: Haben in den letzten Jahren mehrfach über CANUSA ein Wohnmobil in den Staaten angemietet. Top-Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter, kann das Unternehmen weiter empfehlen.

Positive Erfahrung: Gute Planung, schlechte Kommunikation ! Unsere von Canusa gut und unseren Wünschen entsprechend geplante Kanada-Reise 2020 konnte aufgrund von Corona nicht angetreten werden. Um dem Unternehmen entgegen zu kommen, haben wir uns für die Gutschein-Lösung entschieden und die Reise auf das Jahr 2021 verschoben. Von da an haben wir nichts mehr von Canusa gehört außer auf Nachfrage die Information, dass der Gutschein nicht erstattet würde

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden mit CANUSA. Kompetente und individuelle Beratung bei der Buchung. Problemloses Umbuchen in 2020 sowie unkompliziertes stornieren mit zügiger Rückzahlung in 2021 (innerhalb 4 Tage Geld zurück). Sollte Reisen ohne Einschränkungen wieder möglich sein, werden wir uns wieder an CANUSA wenden.

Negative Erfahrung: Trotz Rückrufangebot erfolgte dieser nicht - schlechter Service

Negative Erfahrung: Schlechte Kommunikation, keine Antworten auf konkrete Fragen. Die Flüge wurden gestrichen, Canusa informierte uns nicht, und antwortete nicht auf Nachfragen. Nur mit Rechtsanwalt bekamen wir unser Geld zurück. Wie schade und unnötig!

Fantastische Erfahrung: Super Service

Negative Erfahrung: Generell bin ich mit der Beratung und Planung von Canusa zufrieden. Was aber dann passiert ist finde ich unglaublich. Im Oktober 2019 im gebuchten und bestätigten Hotel in Chicago angekommen, hat man uns dort nicht auf der Liste. Nur durch die Hilfe eines sehr nettes, hilfsbereiten dortigen Mitarbeiters fanden wir heraus, dass wir in einem anderen, schlechteren und ungünstig gelegenen Hotel gebucht sind. Es erfolgte bis heute keine Aufklärung darüber, wie es zu diesem Fehler kommen konnte und keinerlei Erstattung der zu viel geleisteten Kosten. Das ist wirklich enttäuschend...

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell, absolut weiterzuempfehlen

Negative Erfahrung: Die Reiseplanung war sehr detailliert und das Personal freundlich und kompetent. Nach einem Termin im Büro Hürth haben wir in einem persönlichen Gespräch letzte Unklarheiten beseitigt und man versicherte mir, ein überarbeitetes Angebot in den nächsten Tagen. Leider zweieinhalb Wochen später, trotz Emails und Anrufen meinerseits, bekam ich kein neues Angebot sodass ich jetzt bei der Konkurrenz gebucht habe. Die Gründe für das Nichtmelden kenne ich bis heute nicht. Schade eigentlich, da wir uns gut beraten gefühlt haben.

Negative Erfahrung: CANUSA verlangt EUR 154,- für die Stornierung eines Hotelzimmers, für das selbst eine Privatperson dem Hotel nachweislich keine Stornogebühr bezahlen müsste. Ein Nachweis über etwaig' entstandene Kosten -wie in diesem Fall gesetzlich vorgeschrieben- bleibt aus. Diese Kosten hätte ich selbstverständlich ersetzt.

Fantastische Erfahrung: Empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Beratung, ohne dass man in irgendeiner Weise in etwas reingequatscht wird. Tolle Reiseangebote.

Fantastische Erfahrung: Amerika Reies 2018. Nevada, Utah, Kalifornien Arizona. Mit Mietwagen. Frau Sorg hat uns hervorragend beraten. Im Vorfeld bekamen wir alle Informationen, um die gesamte Reise problemlos genießen zu können. Die ausgesuchten Unterkünfte waren alle zu unserer Zufriedenheit .Der Mietwagen (Dodge 7 Sitzer , fast neu mit 3000 Km) war für uns 4 sehr komfortabel. Einreise, Anschlussflüge sowie Gutscheine und die gesamte Organisation waren absolut in Ordnung. Danke von Sonja, Silke, Volker und Günter.

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine Skireise für März 2019 bei CANUSA TOURISTK gebucht. Mit Buchungsbeginn wurde uns die CANUSA- Mitarbeiterin Frau Ohde zugeteilt, die uns mit Buchungsanfang bis heute so was von gut betreut, beraten und geführt hat, woran sich andere Gesellschaften und Firmen ein Beispiel nehmen können. Frau Ohde hat sich auch bei manchmal dummen Fragen unsererseits, steht freundlich, kompetent und vor allem zeitnah unserem Anliegen gewidmet. Wir haben das in unserer heutigen Servicewüste Deutschland auch schon anders erlebt. Wir können diesen Reiseveranstalter mit voller Überzeugung weiter empfehlen und sollte der eine oder andere Reiseinteressent ab 60 + nach dieser Bewertung Lust auf Kanada bekommen, wenden sie sich vertrauensvoll an Frau Miriam Ohde von der CANUSA TOURISTIK. PS. Wir gehen davon aus, das die anderen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnnen ebenso gut sind. Peter Hanslik & Petra Bluijssen aus dem Düsseldorf

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, Organisation RV Kanadas super, sicher empfehlenswert für Kanada und USA Reisen. Danke an Frau Eusterholz! Wenn wir nochmal die Chance haben, buchen wir wieder dort.

Fantastische Erfahrung: Sehr aufschlussreiche Informationen. Äußerst zuvorkommend und kompetent. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Erstklassige Beratung und Service

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Eusterholz für die netten Gespräche und die tolle Planung unserer Reise! Sie ist genau auf unsere Wünsche eingegangen und hat unsere Routenplanung verfeinert und mit Leben gefüllt! Alles super freundlich und unkompliziert! Erstes Angebot bereits nach einem Tag erhalten und kleine Änderungen wurden fast sofort vorgenommen. Alle Fragen wurden beantwortet. Wir fühlen uns gut aufgehoben, beraten und betreut! Wir freuen uns auf die Reise und hoffen das alles genauso reibungslos läuft wie die Planung :-)

Positive Erfahrung: Sehr gute, kompetente Beratung! Leider etwas schwer zu erreichen

Fantastische Erfahrung: Etwas abgelegen. Fachberatung top

Fantastische Erfahrung: Also von der Plannung bis zur Fertigstellung der Reise war alles Super. Es hängt auch von den Wünschen jeden einzelnen ab wie oder was man möchte. Nach der Reise muss ich sagen das man das eine oder andere Ruhig vor Ort buchen kann, so hat man kein Zeitdruck evtl. zur Fähre oder so. Oder man sollte sich gut überlegen welche größe man an Wohnmobil braucht, wir hatten das kleinste 19 Fuss mit Zwei Personen es war zwar aussreichend aber ich würde nächstemal doch eine Nummer Größer nehmen.

Positive Erfahrung: Industriegebiet...Thermomixstudio...parken etwas schwierig. ..

Fantastische Erfahrung: Erstklassige Planung und Abwicklung unsere Hawaii-Reise. Selbst sehr kurzfristige Zusatzwünsche unsererseits wurden problemlos berücksichtigt. Absolut empfehlenswert. TOP!!!

Fantastische Erfahrung: Individuelle Beratung. Kompetent, freundlich, bemüht.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seit Jahren unsere USA Reisen über Canusa/Hürth. Toller Services bei der Vorbereitung, keine Probleme bei Änderungen. Immer freundlich und kompetent. Sehr kulant wenn z.B. etwas nicht so war wie wir uns das vorgestellt haben. Auch dieses Jahr werden wir wieder über Canusa buchen ... bzw. wir sind gerade dabei!!

Fantastische Erfahrung: Aufgrund eines Hinweises eines anderen Kreuzfahrtteilnehmers sind wir auf Canusa aufmerksam geworden. So haben wir bei unserer letzten Reise (nach Canada und zurück aus den USA) einen Gabelflug bei Canusa gebucht. Die von uns gewünschten Lufthansa-Direkt-Flüge haben wir dort zu einem unschlagbaren Preis gebucht (deutlich günstiger als bei Online-Portalen). Außerdem mussten wir nur eine geringe Anzahlung leisten und konnten den Rest erst kurz vor Abflug bezahlen. Korrekte Abwicklung. Bei unserer nächsten Reise werden wir sicherlich auch ein umfangreicheres Reise-Paket bei Canusa anfragen.