Univers Reisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Coole Busse beim SEV Horrem-Köln auf S19 und RE9X

Fantastische Erfahrung: Sehr tolle Bus fahr nach Frankfurt gemacht war sehr tolle Bus sehr toller Bus Fahrer

Positive Erfahrung: Schade, dass es die Fa. Univers es nicht geschafft hat, eine ernsthafte Angebotsnachfrage zu beantworten. Update 22.04.25 : Jetzt erreichte mich eine Nachricht der Firma mit einem Angebot, leider viel zu spät. Aber immerhin hat Univers sich gemeldet und auch plausibel erklärt, was dazu geführt hat, mir nicht zeitnah geantwortet zu haben. Daher 2 Sterne mehr .

Fantastische Erfahrung: Tolles Reiseerlebnis! Die Busse sind wirklich sehr gut Immer wieder gern!

Fantastische Erfahrung: Top Unternehmen mit modernen Fahrzeugen und netten Personal

Negative Erfahrung: Unfähige Laden. Universität sollte Ersatzfahrten für die Linie 631 übernehmen weder der um 7:19 Uhr noch der 17:09 Uhr ist gekommen. Kriegen noch nicht mal die paar Fahrten geregelt.

Negative Erfahrung: Die Busfahrer werden immer unfreundlicher und es gibt erhebliche Sprachbarrieren. Man wird willkürlich aus dem Bus gebeten, eine Klärung oder ähnliches gar nicht möglich. Grundsätzlich ein sehr verlässliches Unternehmen, pünktlich und gut ausgebildete Fahrer.

Negative Erfahrung: Der Bus zwischen Kall und Euskirchen schafft es ehrlich kaum pünktlich zu kommen und dadurch kriegt man den Zug zur weiterfahrt nichtmal. Es fällt auch viel zu oft was aus oder es werden die Haltestellen Scheven und Satzvey einfach mal übersprungen. Ich finde die ganzen Busfahrer extrem inkompetent und wenn man Super nett nachfragt wohin der Bus fährt (weil das auch manchmal nicht ausgeschildert ist) wird man komplett angemotzt. Bin Froh wenn ich meinen Führerschein habe man …

Fantastische Erfahrung: Wir sind heute mit Univers nach Maastricht zum Andre Rieu Winterkonzert gefahren. Der Bus war super pünktlich, sehr sauber und sogar mit einer kleinen Toilette ausgestattet. Dazu gabs Kaltgetränke zum kleinen Preis. Unser Busfahrer Reza war super freundlich und hat uns sofort nach dem wir unsre festen Sitzplätze eingenommen hatten die Tickets fürs Konzert ausgehändigt. Er war die ganze Zeit für uns da! Besser geht nicht!!!! DANKE

Negative Erfahrung: Der Fahrer der heute mit der 640 durch menden bretterte (Ausländer,graue Haare) sollte man den Führerschein abnehmen! Fährt viel zu nah auf, Hubt einen grundlos an und als ich ihn drauf ansprach was das soll drohte er nit Schlägen. Augen auf bei Personen die offensichtlich ein Aggressionsproblem haben, und ihr solche Menschen eure Kunden befördern lasst!..

Positive Erfahrung: Am 4.12. nach Maastrich. Abholung pünktlich, Info über die Rückreise bereits vor der Abfahrt sowie Ankunft in Maastrich, seine Handy nr. erhalten, falls irgendwas wäre. Wir können nur sagen: Top, freundlicher Fahrer!!!! Freuen uns auf die nächste Tour

Fantastische Erfahrung: Haben eine Tagestour mit 5 Personen nach Traben-Trabach zum Weihnachtsmarkt unternommen. Super, netter Busfahrer und Begleitung. Kann man nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Dieser bus hat uns in Bonn heute am 16.11 um ca 15uhr von der fahrBahn gedrängt zum Glück kam keine Straßenbahn dem Fahrer sollte gekündigt werden.

Negative Erfahrung: Von außen hui, von Innen pfui. Fahrer absolut unfreundlich, Fahrweise aggressiv. Die kümmern sich anscheinend mehr um ihre Busse als die Fahrer, sonst würden diese sich nicht sich so besch***en verhalten.

Negative Erfahrung: Heute morgen in der Früh kommt der Bus als Schienenersatzverkehr in Hennef für den RE9 um 0 10 Uhr angefahren. Ich wollte mit anderen Fahrgästen einsteigen und mein Ziel war Eitorf,als ich dieses ausgesprochen habe reagierte der Fahrer gereizt und antwortete:Er würde jetzt ohne Halt bis nach Siegen durchfahren. Ich entgegnete:Das geht nicht,er müsste doch an den Haltepunkte vom RE anhalten.Er teilte mir mit,er bräuchte es mir nicht zu erklären. Er schloss die Tür und um 0 15 Uhr setzte er seine Fahrt fort und sämtliche Fahrgäste ließ er staunend zurück. Amtliches Kennzeichen:BN-UR 625.

Negative Erfahrung: Die sollten Schienenersatzverkehr machen und sind 2 stunden lang nicht gekommen bis die züge wieder gefahren sind

Negative Erfahrung: Beleidigende Busfahrer, parken täglich unsere Einfahrt zu und beleidigen wenn man sie darauf aufmerksam macht. Pöbeln Autofahrer an, schmeißen ihren Müll aus dem Bus auf den Bürgersteig. Lassen die Motoren Minuten lang im Wohngebiet laufen. Gestern habe ich die Herren im Dienst beim kiffen erwischt. Wer nicht an seinem Leben hängt. Hat hier ein super Busunternehmen. Bin ich froh das ich nicht auf euch angewiesen bin.

Negative Erfahrung: Auf der Linie 116 komplett versagt. Vielen Dank auch dass ich jeden Tag im Regen stehen darf

Negative Erfahrung: Habe einen rasenden und drängenden Reisebus dieses Unternehmens auf der vollen Autobahn in nähe von Köln gesichtet. Lebensgefährlich und unverantwortlich

Negative Erfahrung: Ich hab ja schon viel erlebt, aber hier ist nicht nur ein Busfahrer unfreundlich und behandelt die Fahrgäste ohne Respekt, sondern es scheint ein Einstellungskriterium zu sein. Danke aber nein danke.

Negative Erfahrung: Wenn es ginge , würde es nicht einen Stern geben. So unfreundliche Fahrer . Der SEV in Köln läuft ja mal unterirdisch. Richtig unverschämt wie mit Bahnkunden umgegangen wird . Traurig !

Negative Erfahrung: Gestern Abend auf dem Weg nach Sechtem im Ersatzbus: Der Busfahrer schreit Leute grundlos und unfreundlich an

Negative Erfahrung: Bitte meiden !!!!!! Sie werden angeschrien und beleidigt. Vorsicht geboten - Fahrer sind aggressiv!!!!!! Zu Beginn als Tipp für weitere Beschwerden über die Ersatzbusse. Der VRS und das Land NRW bestellt diese bei Ersatzverkehr. Bitte beschwert Euch auch dort , dass in Zukunft dieser Partner gemieden wird .( VRS + Land NRW! ) Die Fahrer schreien Fahrgäste an und beleidigen diese. Dieses Unternehmen darf nicht auf Reisende losgelassen werden. Unbedingt meiden. -Fahrer schreien Gäste an -machen mit Absicht Verspätung indem noch über die Abfahrt hinaus geraucht wird. -beleidigen Gäste

Fantastische Erfahrung: Durch Zahlreiche Baustellen in Köln bin ich auf die Ersatzbusse 118 und 104 täglich angewiesen und die werden von Univers gestellt, einfach ein riesen Lob und ein dickes Dankeschön für einen Super Job. Moderne Busse Freundliche Fahrer und immer Pünktlich. Danke

Fantastische Erfahrung: Jede Reise ist ein Genuss

Negative Erfahrung: Bin vor kurzem mit einem UNIVERS-Bus gefahren. Der Fahrer war sehr, sehr unfreundlich, hat mich grundlos angeschrien und während der Fahrt (es war sehr voll auf der Straße!) Privatgespräche übers Telefon geführt. Ich habe 2x Univers darüber informiert - es kam keine Reaktion. Offenbar ist Freundlichkeit der Mitarbeiter kein Wert, der bei UNIVERS hochgehalten ist und dass man sich als Passagier wohl fühlt, niemandem in der Chefetage wichtig. Daher meine klare Empfehlung: Dieses Reiseunternehmen AUF JEDEN FALL MEIDEN !

Negative Erfahrung: Damit ist es auch ein Stern zu viel.

Negative Erfahrung: Das Unternehmen macht in unsere Region den Schienenersatzverkehr. An einen abgelegenen Bahnhof wurde ich von einem Bus des Unternehmens absichtlich stehen gelassen. Eine Beschwerde per Mail meinerseits wurde entgegengenommen aber nicht bearbeitet.

Positive Erfahrung: Wir haben heute eine Tagestour nach Domburg gemacht und es war einfach schön ein moderner und sauberer Bus mit einem ruhigen Fahrer und auch die Reiseleiterin war klasse immer aufmerksam hat sie die Gäste mit Essen und Getränken versorgt ich kann das Unternehmen nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und zuverlässiges Busunternehmen. Mitarbeiter sehr aufmerksam und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Moderne klimatisierte Busse, die deutlich zuverlässiger als SWB und Co. sind.

Negative Erfahrung: Today I’ve been using a Univers bus as rail replacement bus between Arnhem and Oberhausen. During this journey there have been two drivers on this bus. Both of them were using their phones while driving a bus with almost 100 passengers onboard. The first driver watched a movie/youtube by placing his phone on the dashboard while driving. The second driver was sending text messages while driving. This behavior is very dangerous and totally unacceptable for a professional driver! Everyone knows what can happen if this goed wrong…

Negative Erfahrung: Leider kann man keine null Sterne vergeben. Ich wurde gerade von einem Fahrer von ihnen auf der Zoobrücke abgedrängt. Buslinie 173. Grund dafür: ich habe mich vor ihm eingeordnet, er wollte mich aber nicht rein lassen. Daraufhin ist er mir ca 1 cm auf die Stoßstange draufgefahren. Danach hat er mich überholt um mich dann abzudrängen. Ich habe mehrmals gehupt das aber vergeblich. Und das alles mit Fahrgästen.

Fantastische Erfahrung: Top gepflegte Fahrzeuge, nettes Personal und sehr oft Pünktlich, einfach Top!

Negative Erfahrung: Unfassbar wie sich dieser Fahrer gegenüber Jugendlichen benommen hat. 12 Stunden Fahrt. Zweimal 10min Pause. Dann selbst ausgestiegen und die Türen verschlossen, damit die Kinder nicht raus konnten, obwohl es einigen schlecht war. Das geht gar nicht und es sollte besser geschaut werden, wen man mit Jugendlichen los schickt. Für mich das allerletzte! Solch ein Verhalten geht gar nicht! Wer gibt jemanden das Recht, die Bustüren zu verschließen, wenn man raus möchte? Sowas ist das allerletzte. Nicht zu empfehlen! Nie wieder!!!!!

Fantastische Erfahrung: Ein sehr sauberer und gut ausgestatteter Bus. Ein guter, sehr freundlicher Fahrer. Kann ich nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Terrible experience (Koln —> Liege on Wed 8 Nov 2023) Driver was stressed. Freaked out for a simple question for a sanitary stop and decided to stop on the emergency lane and call the police! Then stopped at a parking but not at the toilets, just in the middle… threatening that he would drive off after 5 minutes…. Crazy and completely irresponsible! The driver should be fired as he brought everyone in danger….

Positive Erfahrung: Ich hatte meine Reise nach Berlin eigentlich bei MS Reisen in Koblenz gebucht. Am Abfahrtsort habe ich dann erfahren, dass ich mit einem Zubringerfahrzeug nach Bonn gebracht werde. Das hat mich eine Stunde gekostet. Das System "busmichweg" braucht noch ein paar Verbesserungen. Der Fahrer, der Reisebus, die Fahrt und das Hotel waren aber hervorragend! Der Fahrer fuhr sehr sicher, war sehr sympathisch und ging auf die Wünsche der Reisenden ein. Es wurde auch ein Ausflugsprogramm angeboten, das nach Aussage von Mitreisenden sehr gut war. Ich mache mir in Berlin immer mein eigenes Programm.

Fantastische Erfahrung: Bestes Busunternehmen Deutschlandweit !!!! Leute hin da. M. Buchmüller

Negative Erfahrung: Absolut katastrophaler SEV

Negative Erfahrung: Vielen Dank an euren tollen Fahrer beim Schienenersatzverkehr in Siegburg, der gerade zwei zum Bus rennenden Fahrgästen die Tür vor der Nase zugemacht hat, obwohl er sie gesehen hat, ihr seid die besten

Fantastische Erfahrung: Ich hatte mich nachts als Fremder mit der Buslinie versehen. Der Busfahrer Herr RICHTER hat mich nach seiner Endstation trotz seines anstehenden Feierabends zu meiner richtigen Endstation gefahren. Ich bin ihm unendlich dankbar. So einen hilfsbereiten Fahrer wünscht man immer eine gute Fahrt

Negative Erfahrung: Busfahrer verursacht mit seiner Parkaktion Mitten auf der Straße am Busbahnhof overath einen Stau bis zur Hauptstraße. Genug Platz um Vorzufahren wäre vorhanden gewesen.

Fantastische Erfahrung: Dank univers sicher von PüMa evakuiert worden vielen Dank an univers

Fantastische Erfahrung: Gutes unternehmen, Freundlich Fahrer personal und Moderne busse. Bin schon mehr mal's mit gefahren bei Univers auf dem SEV zwischen Langenfeld und Düsseldorf bzw Langenfeld und Köln. Fahrzeug die Eingesetzt werden immer Höchst modern, Das Fahrpersonal freundlich (zumindes waren es die die ich getroffen habe immer). Daher gerne immer wieder mit dem bus unternehmen fahren.

Fantastische Erfahrung: Bin in Overath am 6.9.23 Um 23:06 Uhr eingestiegen, es war ein sehr netter und freundlicher Busfahrer. Alles war ohne Probleme und lief einwandfrei. Sehr sehr lieber Mann!!

Fantastische Erfahrung: ,

Fantastische Erfahrung: Klasse Busreisen !

Fantastische Erfahrung: Super Unternehmen! Ich bin schon mehrfach mit Univers gefahren und hab immer gute Erfahrung mit den Busfahrern gemacht immer freundlich und höflich. Ich hätte nicht gedacht, dass das noch getoppt werden kann .Bis ich gestern am 29.08.23 um 20:06 von Overath nach Gummersbach mit dem Bahnersatzverkehr mit dem Kinderwagen gefahren bin. Durfte einen sehr höflichen und zuvorkommenden Busfahrer antreffen. Nicht nur mit seiner freundlichen und hilfsbereiten art mir mit dem Kinderwagen zu helfen, sondern auch mit seinem fahrstil war es die entspanntes Busfahrt die ich je angetreten habe. Kein ständiges unnötiges bremsen und Gas geben das man permanent mit dem Kopf am nicken ist und auch die Geschwindigkeit war super. Habe den busfahrer zum ersten Mal gesehen , aber ich hoffe ich habe das Glück jetzt öfters mit ihm Bus fahren zu dürfen.

Negative Erfahrung: Univers Reisen GmbH bekam auch den Auftrag von der Deutschen Bahn um den Schienenersatzverkehr zu machen für die Linie RB25 von Köln-Hansaring bis Lüdenscheid, die zu fahrende Strecke war von Overath bis Lüdenscheid. Die haben dort einen Fahrer der meint früher Feierabend zu machen zu können und die letzte Fahrt fährt nach Meinerzhagen. Letzte Woche Dienstag den 22.8.2023 sollte er um 23:06 von Overath losfahren, er fuhr wieder nur bis Gummersbach, da ich mir dachte ich fahre um 22:36 schon mal nach Gummersbach und steige dort dann um um 0:02 um nach Marienheide zu kommen, falsch gedacht der Busfahrer von Univers Reisen GmbH der schon öfters die Gäste beleidigt hat, der fuhr gar nicht zum Halt von der Haltestelle sondern ließ die Gäste in Gummersbach woanders raus und fuhr nicht mehr nach Meinerzhagen, sodass man sich ein Taxi rufen musste, das wir dann zu zweit genommen haben, kosten von 32.60€. Jetzt möchte die Firma was für sie wahrscheinlich nicht viel Geld ist, aber für andere schon das Geld nicht übernehmen, nur weil sie sagen, ich zitiere: " es ist eine Woche vorbei, hätte man einen Tag später angerufen würde es gehen". Das heißt weil es 7 Tage sind ist es weniger schlimm als wenn es einen Tag später ist? Ich habe einen guten Geduldsfaden, aber irgendwann ist auch vorbei. Deutsche Bahn wird informiert und Anzeige wird gemacht. Die beleidigungen wurden ja auch aufgezeichnet und es gibt auch ein Beförderungsgesetz. Wenn man macht hat, muss man die Macht nicht ausnutzen und die Gäste sind die dummen. Gestern ist er auch nur mit Diskussion und weil er gesehen hat das ich mir die Nummer aufschreibe zu mir gekommen um die gleiche Zeit und sagte wir fahren doch nach Marienheide. Komisch oder? Dieser Text wird kopiert und im Eigentum gehalten und verbreitet. Vergisst nicht es geht um 32.60 und um Gerechtigkeit!

Fantastische Erfahrung: Beste Bus Reise jemals Personal ist sehr kundenfreundlich kann ich nur empfehlen

Negative Erfahrung: Busfahrer fuhr ohne anzuhalten an der Haltestelle Menden Ernst-Straße heute um 18.28 Uhr einfach vorbei. Jetzt stehe ich hier. Vielen Dank Univers!

Fantastische Erfahrung: Top Unternehmen. Zuverlässig, pünktlich und immer moderne, saubere Fahrzeuge. Top

Negative Erfahrung: Absolut gemeingefährliches Verhalten des Busfahrers gegen 15.30 Uhr auf der A555 vor Kreuz Köln-Süd. Im Stau von links nach rechts und wieder nach links. Nur durch eigenes Ausweichen und Gefährdungen eines anderen Fahrers konnte ich vermeiden, dass er in mich hineinfuhr. Unverantwortlich. Man sollte ihm den Führerschein entziehen!

Negative Erfahrung: Konnte meinen Augen nicht trauen als ich gestern von einem Reisebus dieses Unternehmens von rechts überholt wurde und der Busfahrer dabei am Handy spielt.

Negative Erfahrung: Hochgradig inkompetenter Busfahrer. Eine Gefahr für den Straßenverkehr und die Insassen des Busses

Fantastische Erfahrung: Ein Unternehmen mit Vorbild Funktion! Moderne Buse für Linienverkehr und Fernverkehr! Die Buse und das Fahrpersonal sind eine Bereicherung für die Stadt Bonn. Die Geschäftsführung ist immer da, wenn man Hilfe braucht! Empfehlenswert!!!!

Fantastische Erfahrung: Univers Reisen = Super Reisen

Fantastische Erfahrung: Wir hatten am Samstag auf dem BE62 einen der Freundlichsten Busfahrer aller Zeiten nicht nur das er die Haltestellen alle per Mikrofon angesagt hat Nein er zählte Anschluss Möglichkeiten am Hauptbahnhof auf und machte Späße per Durchsage anschließend wurde mann an der endhaltestelle mit folgenden worten verabschiedet Univers Reisen im auftrag der swb wünscht ihnen noch einen schönes Wochenende kommen sie gut an ihr ziel und wir freuen uns sie bald wieder begrüßen zu dürfen mann hat sich echt gefühlt als wäre der Fahrgast König selten so eine angenehme Busfahrt gehabt leider habe ich vergessen nach dem Namen zu fragen es war ein junger Mann mit blonden längeren Haaren und brille er fuhr den weißen gelenkbus mit Kennzeichen BN UR 863 sind um 19.06 vom suttner nach dottendorf gefahren danke an den jungen Fahrer weiter so

Fantastische Erfahrung: Moderne Busse super Fahrer hatte eine angenehme Fahrt von Anfang bis Ende

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit einer Kita mit 85 Kindern und 20 Erziehern mit Univers Reisen auf großer Fahrt in die Eifel. Von der Planung bis zum Fahrtende eine gelungene Tagesfahrt. Besonders zu erwähnen sind unsere 3 Busfahrer, die uns freundlich, entspannt und hilfsbereit durch den Tag begleitet haben. Mit einer unendlichen Geduld haben sie uns geholfen, 85 Kleinkinder samt Gepäck, Bollerwagen und Kinderwagen sicher in die Busse zu laden. Die Fahrt war routiniert und sicher und immer hatten die Busfahrer ein freundliches Lächeln für die Kinder! Unseren nächsten Ausflug planen wir ganz sicher wieder mit Lars Tempelmann und seinen kompetenten und qualifizierten Team!

Fantastische Erfahrung: Fabian und Vladimir haben uns freundlich, sicher und zügig vom französischen Atlantik nach Bonn gefahren. Ich habe schon viele Kilometer im Bus verbracht. Das war wirklich herausragend. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Die Busse sind modern und komfortabel ausgestattet.Die Fahrer sind freundlich, kompetent und engagiert.Sie setzen alles daran, um sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind .Die Fahrt mit diesem Unternehmen ist eine angenehme Erfahrung. Das Unternehmen hat einen hervorragenden Ruf für seine Qualität und Zuverlässigkeit, und es ist kein Wunder, dass es so viele zufriedene Kunden hat. Ich kann dieses Unternehmen auf jeden Fall empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ihr seid der Wahnsinn, eure Busse sind ein absoluter Mehrwert für die Region und der SWB. Top Qualität und funktionierende Klimaanlagen!!! Genau so und nicht anders.

Negative Erfahrung: Ich kann dieses Unternehmen nicht empfehlen. Bei einer Reise aus Kroatien nach Deutschland ist nach nicht einmal 10 Minuten eine Scheibe des Busses durch unfähiges Verhalten des Busfahrers kaputt gegangen. Der Busfahrer wollte in einem viel zu kleinen Kreisel mit einem Baum in der Mitte drehen. Dabei bohrten sich die Äste in den Bus, wodurch die Verdunklungsscheibe zerbrach. Die beiden Busfahrer befanden es nicht für wichtig anzuhalten, sondern sind weiter gefahren, sodass durch einen überholenden LKW, der Rest der Scheibe aus der Fassung brach und die Busfahrt ohne Scheibe fortgesetzt wurde. Nach einer halben Stunde wurde dann 5 Stunden mitten im nirgendwo in Kroatien angehalten und die Scheibe notdürftig mit aus dem Baumarkt besorgten Fliesenkleber und Plexiglas repariert. Hier wurde weder ein professionelles Unternehmen benutzt noch bemüht man sich die Fahrgäste über das weitere Vorgehen zu informieren. Ich zitiere den Busfahrer: „Wir warten jetzt, bis jemand anders kommt.“ Ein weiterer Bus musste anhalten, dessen Fahrgäste mussten ebenfalls 3 Stunden warten, da der Busfahrer uns helfen musste, die Scheibe zu reparieren. Auf der Hinfahrt wurde ein Rücklicht an einer Mauer beim Einparken beschädigt. Auf einer 25 Bus Stunden Busfahrt durfte man im Bus nicht essen und die Klimaanlage war teilweise komplett aus, sodass es viel zu warm war oder viel zu doll an, sodass es viel zu kalt war. 10 Minuten vor Ankunft musste noch eine halbstündige Pause eingelegt werden aufgrund der Lenkzeit, obwohl zwei Busfahrer im Bus waren. Diese Pause wurde nicht angekündigt. 2 Stunden vorher wurde gesagt, wir fahren nun bis zum Ziel durch, so dass alle ihre Eltern informiert haben, dass sie in 10 Minuten abgeholt werden konnten, dann aber noch eine halbe Stunde Pause eingelegt wurde. Die Kommunikation hier ist äußerst schlecht gelaufen. Es wurden weder Durchsagen gemacht, um die Fahrgäste zu informieren. Noch wurde sich nach den Unfällen mit der Scheibe um das Wohlbefinden der Fahrgäste bemüht beziehungsweise nachgefragt, ob etwas passiert ist oder ob sich jemand durch die Scherben verletzt hat. Mitten in der Nacht fing die Busfahrer dann auch noch an, sich zu streiten und sich gegenseitig zu beleidigen und Vorwürfe zu machen sie würden einschlafen, da fühlt man sich auf jeden Fall sicher aufgehoben. Alles in allem eine Horror Busfahrt, die viel zu lange dauerte und schlechter Umgang mit den Fahrgästen. Lieber die Funger davon lassen, wenn man entspannt reisen will. Wer ein Abenteuer sucht und lange im Bus sitzen liebt ist hier genau richtig.

Negative Erfahrung: Schlimmste Busfahrt

Negative Erfahrung: Absolut unverantwortlicher Busfahrer, dem die Sicherheit seiner Fahrgäste offenbar komplett egal ist. Wir sind für unsere Abireise nach Novalja gefahren. Univers Reisen hat dabei die Busse für die Fahrten gestellt. Auf der Hinfahrt hat der Busfahrer beim Einparken erstmal ein Rücklicht kaputt gemacht - das kann ja mal passieren. Der gleiche Fahrer hat uns dann auf der Rückfahrt den Schreck unseres Lebens bereitet. Aus unerfindlichen Gründen ist er in eine klar ausgeschilderte Sackgasse/Wendehammer gefahren. Dort hätte selbst ein normales Auto Schwierigkeiten gehabt zu wenden, da in der Mitte ein Baum stand. Unser Busfahrer war aber wohl allerdings der Meinung, dass der Bus stärker als der Baum sei und er diesen beim Wenden einfach umfahren könnte. Tja, falsch gedacht. Der Druck des Baums war so hoch, dass ein Seitenfenster einfach geplatzt ist! Die Außenscheibe ist in tausende Scherben zerfallen und wir haben uns zu Tode erschrocken. Die Innenscheibe des Fensters hing nur noch am seidenden Faden, es ragten bereits Äste und Blätter in den Bus. Den Fahrern war das aber egal und sie sind einfach weitergefahren… 30km später ist dann allerdings durch den Luftzug eines überholenden LKWs die Innenscheibe komplett rausgefallen und dann saßen wir da halt ohne Fensterscheibe. Wir haben so sehr geschrien vor Schreck! Und was macht der Busfahrer? Genau, weiterfahren, ist ja schließlich nicht passiert - bis auf, dass wir Scherben abbekommen haben, irgendwo mitten auf der Straße diese Scheibe liegt und wir ein über 70x200cm großes Loch im Bus haben. Unsere Eltern überlegen bereits, die Polizei einzuschalten. 10km später halten wir dann doch mal an. Wahrscheinlich aber nur, weil wir uns bei unserem Reiseunternehmen beschwert haben, das mit dem Busfahrer Kontakt aufgenommen hat. Nachdem es eine Zeit lang hieß „irgendwann kommt irgendwer“ um uns zu helfen, gab es dann Gerüchte, dass in Novalja im Baumarkt oder Supermarkt eine Plexiglasscheibe angefertigt werden würde. Sehr vertrauenswürdig - nicht! Die musste dann ja aber erstmal über die Fähre zu uns kommen. Und dann wurde sie mit Spezialkleber und Panzertape von außen auf das fehlende Fenster geklebt, nachdem die übrigen Scherben mit einem Staubsauger entfernt wurden. Die ganze Prozedur (oder vielmehr das ganze Warten) hat über fünf Stunden gedauert, die wir jetzt Verspätung haben. Durch den Schreck ist es unmöglich, Vertrauen in den Busfahrer zu haben und in Ruhe schlafen zu können. Mal ganz abgesehen von dem nervigen Geräusch der hin- und herwackelnden Plexiglasscheibe. Wir hoffen inständig, dass Univers Reisen mit Nachdruck die Situation klärt! Von dem Busfahrer selbst kam nichtmal eine Entschuldung für sein unverantwortliches Verhalten… das kann und darf wirklich nicht sein!!

Negative Erfahrung: Ganz tolle Fahrweise! Nach fünf Minuten der Fahrt verfahren, nach 7 Minuten den Plan geschmiedet mit dem Doppeldeckerbus einen Kreisel mit etwa 3-4 Metern Durchmesser zum Drehen zu benutzen und nach 10 Minuten hat der Baum, der in dem Kreisel stand, ein Busfenster zerbrochen- aber nur die Äußere. Also wurde befunden, man könne ohne Probleme mit der inneren Scheibe, die vor Schreck immer noch zitterte und auch nur noch unten befestigt war, weiter zu fahren. Das hat sogar eine ganze halbe Stunde funktioniert, bis die innere Scheibe dann in den kroatischen Serpentinen einen Abgang gemacht hat. Aber da man dort mit einem Doppeldeckerbus nicht so einfach halten kann, wurde noch eine halbe Stunde weiter gefahren, um dann einen vierstündigen Stop zu machen, damit das Fenster notdürftig mithilfe von 5 Busfahrern geflickt werden konnte. Allerdings haben die beiden Herren von Univers Reisen nur ratlos daneben gestanden- vielleicht hat es deswegen so lange gedauert. Aber wenigstens hatte man von der Stelle wo wir angehalten haben einen wunderbaren Ausblick übers Meer. Also insgesamt 1A rundum Packet.

Negative Erfahrung: Unverschämte Busfahrer unpünktlich, man kann kein Ticket kaufen da Busse nicht aufgerüstet sind Der Fahrer hatte einen unmöglichen Fahrstil außerdem sehr ungepflegt

Negative Erfahrung: schön wenn der Fahrer pünktlich, aber an der Haltestelle vorbei fährt

Negative Erfahrung: Absolut unfähiger Busfahrer. Empfindet seine Außenspiegel scheinbar als unnötig und zog auf der Autobahn rücksichtslos auf die linke Spur, auf der wir uns befanden. Als er uns dann doch nach Dauerhupen unsererseits bemerkte, zeigte er uns den Vogel und den Mittelfinger. Kann mir nicht vorstellen, dass eine Reise mit diesem Busunternehmen eine angenehme Art des Reisens sein kann. Für alle Autofahrer: Achtung bei dem Bus mit dem Kennzeichen BN UR 107.

Fantastische Erfahrung: Früher habe ich öfters Tageszeiten mit Univers gemacht! Es waren immer tolle Ausflüge und nette Busfahrer und die Fahrten waren sehr angenehm. Möchte unbedingt bald mal wieder mit Univers reisen.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur die Busreise-Gesellschaft mit ihrem Tages-und Mehrtägiges Reisen bewerten und diese sind Klasse und seit diese Winter Garantiert! Wir waren mit einer kleinen Gruppe über Silvester unterwegs, tolles Hotel, Essen super, Fahrer kompetent! Bei anderen Unternehmen wäre die Fahrt mal wieder abgesagt worden! Immer wieder gerne mit Univers-Reisen

Fantastische Erfahrung: Sehr gut, sympathischer Fahrer und super pünktlich

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliche Busfahrer die sich null für die Bedürfnisse der Fahrgäste interessieren, immer zu 2 vorne im Bus und mehr Konzentration auf Gespräche als Konzentration auf dem Straßenverkehr.

Positive Erfahrung: Habe mit univers ein Tagesausflug unternommen. Buchung und Busfahrt sehr kompetent, freundlich und ohne Probleme. Immer wieder gerne!!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr Freundlich und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Total unfreundliche Busfahrer die den Fahrgästen gerne mal drohen. An der Hotline in der Verwaltung auch. Besser nicht mitfahren

Negative Erfahrung: Nur ein Stern, weil Univers leider meint, eine riesige digitale Bildschirmfläche mit einem Werbefilmchen die ganze Nacht durchlaufen lassen zu müssen. Das ist Lichtverschmutzung, das ist unnötiger Energieverbrauch (nein, es ist hilft auch nicht, wenn das "Solarstrom" ist). Selbst der Kölner Dom verzichtet auf Beleuchtung in der Nacht. Die ganze Nachbarschaft ist von dieser Ignoranz genervt.

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Unternehmen

Positive Erfahrung: Gute neue Busse

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Super schnelle Abwicklung unter Kollegen danke

Fantastische Erfahrung: Klasse Firma..Super Busse..

Negative Erfahrung: Ich kann leider keinen Stern geben, da die Temperaturen im Bus die reinste Qual sind. Auf der Hinfahrt war es total kalt, sodass danach alle krank waren. Auf der Rückreise bei über 30 Grad draußen ist es anscheinend nicht möglich die Klimaanlage ein paar Stufen runterzufahren. Alle sind genervt. Von Freundlichkeit wurden die Busfahrer auch nicht überschüttet, da total unfreundliche und respektlose Durchsagen gemacht wurden, indem immer gedroht wurde, wir würden unsere Koffer nicht zurückbekommen oder der Bus würde einfach ohne uns losfahren. Es waren wirklich die zwei schlimmsten Busfahrten unseres Lebens...schade, dass ich nicht 0 Sterne vergeben kann.

Fantastische Erfahrung: Fahre jeden Werktag mit dem Bus um 46 von Rheinbach nach Euskirchen der Busfahrer der den schienenersatzverkehr fährt ist sehr nett und fährt super gut. Jeden Tag wieder ein Höhepunkt.

Negative Erfahrung: Ich persönlich gebe nur zwei Sterne da ich fast Tag täglich mir der 640 mit einem Fahrer von Universe fahre und dieser sehr sehr schlecht fährt da er/sie meistens 5m über die Haltestelle Siegburg Zange hinausfahren und an jeder Haltestelle eine Vollbremsung machen

Fantastische Erfahrung: Wir sind am 30.1.2022 mit Univers Reisen nach Speyer zum Technik Museum gefahren. Der Busfahrer war sehr freundlich und hatte auch eine Sehr sichere Fahrweise. Der Bus mit dem wir gefahren sind war modern und hatte bequeme Sitze. Gerne fahren wir nochmal mit Univers Reisen

Fantastische Erfahrung: Ales super sehr gute Fahrzeuge Disponent Verwaltung nette Kollegen

Fantastische Erfahrung: Wunder Schön..und Sehr Freundliche miterbeter.

Fantastische Erfahrung: Die Fahrten, die ich unternommen habe, waren top. Saubere Busse, Reiseverlauf wie vorab angegeben und angenehme Fahrt.

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Bestes Busunternehmen in Bonn und Umgebung. Neue saubere Buse , sehr Freundliche und hilfsbereite Fahrer . TOP

Fantastische Erfahrung: Eine tolle und gute Firma fühle mich hier sehr wohl wenn mir auch die Busreisen fehlen aber wir glauben fest dran das es bald wieder losgeht

Fantastische Erfahrung: Liebe deren Linienbusse! Toll lackiert, sauber und nette Busfahrer.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Beratung prompte Erledigung bei telefonischer Buchung. Auch auf den Fahrten freundliche und hilfsbereite Fahrer. Freue mich schon auf die nächste Fahrt .

Fantastische Erfahrung: Sehr ,sehr gutes Unternehmen, gute Organisation, tolle Busse, alles bestens.

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reiseunternehmen. Bin jetzt schon zweimal mit Universreisen gereist und bin echt zufrieden. Sauberer Bus und netter Fahrer

Fantastische Erfahrung: Sehr gut