DB Reisezentrum Wuppertal Hbf

Negative Erfahrung: 26.02.2025 Oberleitung kaputt, nichts fährt, aber auch seit einer Stunde keine neuen Informationen. Die Mitarbeiter sind anscheinend nach Hause gegangen, weil sie schon wussten, dass bis zum Schichtwechsel nichts passiert. Mein Tipp: Verweist auf eine WhatsApp Gruppe, wo sich die Fahrgäste gegenseitig austauschen können und eine Lösung erarbeiten. Zudem könnt ihr auch Lose zur Gleisauswahl verkaufen, anstatt Fahrkarten. Dann ärgern sich die Fahrgäste nicht, sondern fiebern mit. In dem Sinne, gute Reise!

Negative Erfahrung: Mein Mann hat ein Ticket auf meinen Namen gekauft, aber der Angestellte hat einen Fehler gemacht, als er stattdessen seinen Namen eingegeben hat. Als wir darum baten, den Fehler zu korrigieren, waren die Mitarbeiter sehr unhöflich und unangenehm.

Negative Erfahrung: die schlechteste bahn, mit der ich je gereist bin. die züge haben ständig verspätung oder fallen aus. die reise wird mitten auf der reise unterbrochen. es ist schrecklich. ich rate niemandem, die deutsche bahn zu benutzen. verschwendung von zeit, geld und nerven

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter im DB Reisezentrum. Toller Service

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Sehenswürdigkeit, besonders die Seilbahn, die einen bequem zu den Attraktionen in der Nähe bringt.

Negative Erfahrung: Auch ein Stern ist viel. Mitarbeiterinnen haben keine Respekt, die reden, als ob wir Kinder wären. Auch immer Verspätung. Letzte Woche habe ich Problem mit meinem Chef gehabt wegen der Verspätung. Und hatte minus Stunden. DB kann leider nicht gut dienen.

Fantastische Erfahrung: Nach paar Probleme mit dem sündländer. Hat alles super und reibungslos funktioniert mit der Problemlösung. Super Mitarbeiter wünsche es gibt noch mehr solche wie er und seine nette Kollegin

Negative Erfahrung: Dieser südländer kann nicht mal die angegebene Daten in Ihr System übertragen was wir gesagt haben wirklich traurig. Jetzt haben wir wir Tickets die Müll wert sind wie die db von wuppertal

Negative Erfahrung: Das DB Reisezentrum am Wuppertaler Hbf ist die reinste Abzocke. Wir haben Zugtickets für meinen Sohn gekauft. Er ist U18 und hat die Jugendbahncard. Verkauft wurde uns das Ticket zum Preis eines erwachsenen Reisenden im Alter von 27-64 Jahren. Auf meinen Einwand der Preis könne nicht stimmen, ich hatte mich vorher im Internet informiert, wurde die Dame flapsig und meinte sie könne mir keinen günstigeren Preis anbieten. Am Kauftag gestern betrug der Preisunterschied 33€. Heute einen Tag später immerhin noch 27€. Angeblich sei es den Damen nicht möglich die Alterskategorie 15-26 Jahre auszuwählen, dies wurde uns gegenüber beim Kauf aber mit keiner Silbe erwähnt, erst beim Versuch einer Reklamation. Verkauft wurden uns Tickets der Kategorie Super Sparpreis gewünscht waren Tickets der Kategorie Super Sparpreis Young.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes altes Gebäude!

Fantastische Erfahrung: 2 Mal im Zentrum gewesen und excellent bedient worden! Danke!

Negative Erfahrung: Ich hatte hier aufgrund von Ärgernissen mal eine Rezension reingestellt die einfach nur "eine frechheit" hieß. Diese wurde leider entfernt, wahrscheinlich um die Bewertung zu pushen :-) Da ich wegen des heutigen Tages genug Anlass habe, um eine weitere Rezension zu schreiben, mache ich das auch :) (bisschen Frust rauslassen während ich im SEV sitze) Erstmal stand ich 40 Minuten am HBF rum weil alles zu spät kam, der Schienenersatzverkehr fuhr nicht am HBF sondern nur irgendwoanders in Wuppertal und das Reisezentrum war 1. Nicht höflich 2. "Der fährt hier nicht." Ohne weitere Hilfe und 3. Wofür wird man als Nichtskönner eigentlich bezahlt? Dann bin ich halt die 1 h länger dauernde Umleitung gefahren mit 3 mal umsteigen. Beim Bus angekommen hatte eine vor mir stehende Frau eine interessante Konversation mit einem Busfahrer: "Entschuldigung ich habe eine Frage" "Ja und ich habe Pause" "Tut mir leid aber ich kann hier sonst keinen fragen" "Kann man nicht mal 5 Minuten seine Ruhe haben?" *Beliebige Beleidigung für den Busfahrer können Sie in Ihrem Gedächtnis hier einfügen* Arbeiten bei euch nur kommunikationsschwache, faule, in ihrer arbeit versagende nichtskönner, die den Menschen das Leben NUR schwer machen und nichtmal die nötige Empathie besitzen, um zu zeigen, dass die von ihnen (DB als Kollektiv) geschaffenen Probleme den Mitarbeitern nicht komplett da vorbeigehen wo die Sonne nicht scheint? Ihr seid ein Desaster, eine Schande für dieses Land, einfach nur eine Frechheit! Klimawandel hin oder her, der verbrenner muss her! Ich stehe lieber 8 h im Stau auf der Autobahn bevor ich mit einem ihrer frechen Nichtsnutze diskutiere!

Negative Erfahrung: sehr schlechte Verbindung Bus 620

Fantastische Erfahrung: Wenn man auf eine Verbindung wartet, laden Bäckerei und REWE zum Einkaufen und Verweilen ein.

Negative Erfahrung: Stinkt, voll mit Penner, asozial

Negative Erfahrung: Nicht hilfreich - bei völligem Verspätungschaos wird nur auf den Fahrplan verwiesen. Danke für Nichts. Sonntagabend hat also nicht wie geplant funktioniert. Statt 22 Minuten war ich 3 Stunden unterwegs.

Fantastische Erfahrung: Sehr ansprechend, eine gelungene Mischung verschiedener architektonischer Stile, komponiert zu einem funktionierendem Ensemble. Gefällt mir sehr.

Positive Erfahrung: DB app hat mal wieder falsche informationen angezeigt, züge ausgefallen, massig verspätung. Musste dann den Schienenersatzverkehr nehmen. Hatte eigentlich schon den kaffee auf, der mitarbeiter im DB Reisezentrum war aber dennoch freundlich. Fahre trotzdem nie wieder bahn, da nehme ich lieber das Moped. Klappt einfach nicht.

Negative Erfahrung: Die s9 Wuppertal bis Essen hbf ist unmöglich ständig nur Verspätungen und jedesmal steht man da 1stunde bis die nächste s9 kommt und der Grund dafür ist immer wegen angebliche Reparaturen an den Gleisen oder so!

Negative Erfahrung: Wollte heute eine Zugfahrt buchen und das Reisezentrum hat zu auf einen Sonntag.das ist doch ein Witz.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute Mittag im Reisezentrum um mir für meine nächste Reise die Plätze für mein Fahrrad zu reservieren. Alles in allem war ich etwa drei Minuten im Reisezentrum inkl. Wartezeit. Man muss auch mal positive Erfahrungen mit der Bahn machen.

Fantastische Erfahrung: Gute und kompetente Beratung, freundlicher Service.

Fantastische Erfahrung: Neu renoviert und ansprechend gestaltet. Mit Klavier in der Eingangshalle.

Negative Erfahrung: Unfreundlich, Verspätung, teuer, Schmutzig

Negative Erfahrung: 1: sehr unfreundlich 2: Wir haben dort Tickets gebucht für eine Reise nach Berlin. Man hat uns nach keinerlei Kontaktdaten gefragt. Der Zug wurde dann einfach gestrichen, was mir erst aufgefallen ist, als dieser nicht mehr in der DB App sichtbar war. Wir wurden in keinster Weise benachrichtigt über die Streichung des Zuges, da man uns ja nicht nach Kontaktdaten fragte. Fazit: Unfreundlich + wenig Ahnung

Negative Erfahrung: Mit Abstand noch nie so ein unnötig freches Auftreten einer Mitarbeiterin erlebt, Gruß an Frau K.Große. ;)

Fantastische Erfahrung: Gut sichtbarer Ort mit einfachem Zugang.

Fantastische Erfahrung: Wirklich schöne Vorhalle mit Sitzmöglichkeiten und DB Informationenschalter. Sehr übersichtlich und mit direkten Zugang zum Busbahnhof.

Negative Erfahrung: FFP2 Maske fordern und selber keine tragen, die Deutsche Bahn liebt diesen Trick. Mit dem WLAN im Zug muss ich garnicht erst anfangen, schade das es keinen anderen Anbieter gibt.

Fantastische Erfahrung: In meinem Fall- Zugausfall Die Platzreservierung war deshalb auch verfallen. Ohne Probleme wurde sofprt von der freundlichen Mitarbeiterin - ohne groß nachzuforschen - eine kostenlose Platz Reservierung für den Ersatzzug ausgestellt. So stellt man sich Kundenfreundlichkeit vor!!

Positive Erfahrung: Eine Bahnhofshalle halt,neu ,modern und man kann sich auch mal hin setzen und verschnaufen. Aber ansonsten, typisch Bahnhofshalle,laute Akustik, viel Durchgangsverkehr , Shops!

Positive Erfahrung: Einfach immer zu lange Wartezeiten.

Positive Erfahrung: Es ist sauber und gut gepflegt, und das Beste ist, dass man einfach auszieht und sich im Stadtzentrum befindet. Viele Einkaufs- und Essensmöglichkeiten. Gute Optionen zum Einkaufen und alles ist direkt vor dem Hauptbahnhof. Die Schwebebahnstation ist ebenfalls angeschlossen.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde freundlich begrüßt und nach meinen Wünschen gefragt. Die Beratung war sehr ausführlich. Meine Fragen wurden zu meiner absolutenen Zufriedenheit beantwortet. Die Dame hat sich ausreichend Zeit für mich und meine Anliegen genommen. Dank ihrer Mithilfe habe ich für eine IC Buchung von Wuppertal nach Bitterfeld und Zurück, einen super Sparpreis bekommen, den ich im Internet nicht angeboten bekommen habe. Auch meine Sitzplätze für die Hin- und Rückreise habe ich so erhalten wie gewünscht, da für beide Reisetage die Plätze noch frei waren. In Euskirchen war ich schon zufrieden. In Wuppertal war ich sehr dankbar für die Hilfe und Unterstützung. Danke dafür!

Negative Erfahrung: Leider Falschauskunft gegeben. Ich habe explizit nach dem Bestellformular für die Bahncard 100 für U27 Jahre gefragt. Ich wollte es ausgedruckt haben, da ich keinen Drucker habe. Mir wurde gesagt, dass ich die Bahncard 100 nur Online beantragen könne und es gibt kein Formular. Wer zuverlässig Falschauskünfte haben möchte, wendet sich ans DB Reisezentrum (auch in anderen Städten). Leider immer nur Halbwissen... Verwenden die Kollegen vor Ort nicht die gleiche Datenbank wie die Hotline? Oder haben sie erst gar keine?! Denn bei der Hotline habe ich IMMER Jemanden gehabt, der wusste was zu tun ist. Im Reisezentrum schauen die Kollegen nicht mal nach im PC

Positive Erfahrung: Hilfsbereit, auch wenn sie nicht zuständig sind

Positive Erfahrung: Zwar manchmal sehr voll, jedoch wird einem gut geholfen

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und eine gute Beratung verdient 5 Sterne würde gerne noch mehr geben.

Positive Erfahrung: Sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. ..

Negative Erfahrung: Geht so

Fantastische Erfahrung: Ich berichte aus Rolli Sicht, ich bin sehr zu Frieden denn es ist alles für mich befahrbar,alle Läden dort, so wie auch die Bahngleise.. die Bahngleise sind bequem mit Aufzug zu erreichen, was nicht bei allen Bahnhöfen hier in Wuppertal möglich ist(Barmen und Oberbarmen,sind für mich nicht erreichbar da kein Aufzug vorhanden ist,nur für die s-Bahn) echt schade !!!

Positive Erfahrung: Nett freundlich zuvorkommend

Fantastische Erfahrung: Dieser Ort hat mich sehr inspiriert wegen des Pianos, ich habe es gemocht.

Positive Erfahrung: Macht einen sehr ordentlichen Eindruck.

Fantastische Erfahrung: Heimat eben ;)

Fantastische Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Leider betrifft dies in unserer Region ausschließlich Elberfeld

Positive Erfahrung: Okay

Fantastische Erfahrung: Einer der schönsten Orte in Wuppertal

Negative Erfahrung: Wollte eine Auskunft schicken mich in Zeitungsladen wegen Arbeillio konnte nicht weiter helfen Handy und Finger Nägel waren wohl wichtiger!

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Reisezentrum der DB Wuppertal und haben Fahrkarten nach Binz gekauft.Die Wartezeit war kurz und die Mitarbeiterin der DB war sehr freundlich,hat sich unsere Wünsche angehört und uns sehr gut beraten.Immer wieder würden wir uns gerne von ihr beraten lassen,denn sie hat uns preiswerte Züge ausgesucht, die nicht im CP standen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Negative Erfahrung: Leider keiner erreichbar

Fantastische Erfahrung: Gefällt mir sehr gut der neue Tunnel schön Modern Gehalten,gut geschrieben Zeitloses diesein hört sich besser an.✌

Positive Erfahrung: Geht so

Positive Erfahrung: Sehr schön. Platz

Fantastische Erfahrung: Отличный вокзал!

Fantastische Erfahrung: ✌️

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Positive Erfahrung: Es ist schlecht das man vor dem Bahnhof nicht mehr halten kann

Fantastische Erfahrung: Top

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit

Positive Erfahrung: Ohne Polizei keine masken

Fantastische Erfahrung: Nette Kundenberater Immer wieder gern

Positive Erfahrung: Leute sind alle oky und nett

Fantastische Erfahrung: Alles sauber. Und gut gemacht.

Positive Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Weil man sich viele schöne Statuten ansehen kann.

Positive Erfahrung: Gut zu empfehlen Ambiente auch gut

Negative Erfahrung: Nach 10 Minuten Wartezeit (typisch deutsch, überall 10-20 Minuten, darum mache ich dies nur an meinen freien Tagen!!@), brach das Telefonat nach 3 Minuten Gespräch ohne Info ab!- made in Germany = alles kaputt??

Positive Erfahrung: Ich bin froh,dass es in Wuppertal noch ein Reisezentrum gibt wo ich freundlich beraten werde.

Positive Erfahrung: Außen (noch) pfui, innen huiiiii Das Portal zur Stadt war mir die letzten Jahre vor allem als Baustelle bekannt. Zwar kann ich das Billigmodeflaggschiff vor der Nase immer noch nicht leiden - aber das Reisezentrum ist langsam auf dem Stand der anderen unterirdischen Bahnkonsumtempel Mensch kriegt, was so auf Reisen gebraucht wird. Und die Buchauswahl im sonst üblichen Buch/Zeitschriften/Reisebedarfszentrum lässt auch mal eine Verspätung verschmerzen.

Positive Erfahrung: Mitarbeiter sind freundlich, auch, wenn großer Andrang herrscht. Die Zugverbindung, die mir ausgedruckt wurde, startete allerdings 2 Minuten vor dem Moment, in dem der Ausdruck angefertigt wurde, hat mir also im Endeffekt nichts gebracht.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und fast keine Wartezeit. Dazu noch sehr modern!

Fantastische Erfahrung: Very helpful for getting ticket information as the ticket system is relatively complex with respect to some other countries. And they speak English.

Positive Erfahrung: Der neue Bahnhof ,sieht gut aus. Zu den Gleisen hin , ist noch sehr viel Arbeit zu Investieren.. Kein Warteraum. Ein 24 Stunden Fast Food Restaurant fehlt.

Positive Erfahrung: Personal freundlich

Positive Erfahrung: Gute Beratung und freundliche Mitarbeiter. Es wird sich Zeit für den Kunden genommen! Sehr erfreulich. Weiter so!!!

Fantastische Erfahrung: Train was on time.. Ticket staff is friendly. Going to Netherlands now...

Fantastische Erfahrung: Guter Service, wenig Wartezeit; nette Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Unfreundlich und extrem lange Wartezeiten...........

Positive Erfahrung: Zuvorkommend und gewillt mich gut zu beraten mir den günstigen Preis zu suchen.

Positive Erfahrung: Il sabato chiude troppo presto , proprio il fine settimana quando la gente viaggia !

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind freundlich, aber die Wartezeit ist zu lang. Zweimal dort gewesen und etwa eine halbe Stunde gewartet. Es gibt fünf Schalter, dabei werden nur zwei besetzt. Also wer es eilig hat, hat Pech gehabt oder müsste die Kunden vor ihm/ihr nett fragen, ob man vor darf.

Fantastische Erfahrung: Очень интересно

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter und gute Beratung. Top

Fantastische Erfahrung: Ich mag den neuen Döppersberg

Fantastische Erfahrung: Sehr schnell. Kompetent und nett.

Negative Erfahrung: So ein schlechter Service und unfreundlich, aber ist halt DB Züge haben ja auch ständig was.

Positive Erfahrung: If you want to go there, you don't want to be starting from here!

Fantastische Erfahrung: Das Personal im Reisebüro war kompetent und freundlich und ist auf die Bedürfnisse der Passagiere eingegangen...

Fantastische Erfahrung: Das neue Reisezentrum ist nicht nur äusserlich freundlich.

Fantastische Erfahrung: Endlich ein ordentliches Reisezentrum. Prima !

Fantastische Erfahrung: Trotz des beengten Raumes, aufgrund der Umbauarbeiten und viel Kundschaft wurde am schnell, umfassend und freundlich bedient

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, hilfsbereit und schnell. Perfekt!

Negative Erfahrung: Extrem lange Wartezeiten keine sitzgelegenheiten und es war sehr laut

Fantastische Erfahrung: This piano and columns are cool . The new bus station is good too but needs more protection from weather facilities

Negative Erfahrung: Unmöglich - neuer Bahnhofsvorplatz, nettes Personal aber die neuen Räumlichkeiten bleiben vorerst unbenutzt. Na ja, für die Wuppertaler und ihre Gäste scheint das Provisorium am Gleis 1 ja auszureichen.Das ist " unsere" Deutsche Bundesbahn im Jahr 2019 !

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrung! Sehr freundliche, kompetente Mitarbeiter! Komplexes Thema bestmöglich zügig gelöst!