Omnibusbetrieb Herzum

Fantastische Erfahrung: Wir waren als Firma am 14 und 15. November erst zur Messe in Hannover und anschließend in Lüneburg zum Firmenausflug. Unser Fahrer Toni war wirklich sehr entspannt und freundlich außerdem an beiden Tagen absolut pünktlich. Die Absprachen haben super funktioniert. Deswegen können wir Herzum nur empfehlen. Aber auch in den letzten Jahren gab es nie Probleme.

Fantastische Erfahrung: Die Kinder waren diese Woche in Sirmione, in Verona und auch Venedig.Es war ein toller Ausflug und Ronny ein hilfsbereiter, sehr netter und sehr guter Reiseführer und Fahrer! Vielen lieben Dank !!

Negative Erfahrung: Absolut unterdurchnittlicher Linienbusbetrieb der hier gefahren wird. Einzelne Fahrer lassen willkürlich Haltestellen aus, fahren nicht durch die Dörfer die sie eigentlich bedienen und halten auch nicht an Haltestellen an denen Leute warten. Höhepunkt aber war letzter Samstag, ich verließ mich auf den Bus von Ronneburg nach Pölzig und es kam einfach niemand. Telefonisch auch nicht erreichbar. Auf Herzum sollte sich wirklich niemand verlassen, auch nicht im Reisebusbetrieb.

Fantastische Erfahrung: Vielen herzlichen Dank für die freundliche, zuvorkommende und unkomplizierte Vereinsfahrt nach Ulm mit dem weltbesten Busfahrer Willi … ein Hoch, auf unseren Busfahrer Die Mitglieder des Stadtfanfarenzug Markkleeberg e.V.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte kürzlich das Vergnügen mit Herzum Tour zu fahren und möchte mich an der Stelle herzlich bei unserem Busfahrer Flo bedanken. Es ist toll zu sehen, dass es wirklich noch motivierte, engagierte und vor allem freundliche Fahrer gibt die einen als Passagier nicht als lässtigen Parasit betrachten, wie es sonst leider oft der Fall ist. Als ich meinen Kindern davon erzählt habe haben sie mir begeistert zugestimmt, da Flo offenbar auch ab und zu ihren Schulbus fährt und meiner Tochter zu ihrem Geburtstag einmal sogar Luftballons mitgebracht hat. Wo gibt es heute noch so viel Menschlichkeit und Dienstleistungsgedanke! Wenn es mehr solche Busfahrer gäbe würde ich jederzeit Bus fahren. Vielen Dank an dich Flo!

Fantastische Erfahrung: Ich war mit dem Busunternehmen Herzum Tours 12 Tage in Frankreich. Der Bus wurde von Fahrer Andreas vorbildlich bewegt, zu jeder Zeit machte er einen ruhigen und abgeklärten Eindruck. Auch im manchmal etwas unübersichtlichen französischen Verkehr habe ich mich immer sicher gefühlt. Andreas war zudem kommunikativ, hat die Gäste gut informiert und konnte auch für etwas Auflockerung der Stimmung an Bord sorgen. Reiseleiterin Gabi hat informativ, freundlich und souverän durch das Programm der 12 Tage geführt. Gabi war jederzeit für ihre Gäste ansprechbar und hat immer den Überblick behalten, was bei einer Gruppe mit über 40 Personen nicht unbedingt ganz einfach ist. Auch der Bordservice, also die Versorgung der Gäste mit Getränken und kleinen Speisen wurde von Gabi übernommen und hat sicherlich jeden Gast überzeugt. Der Bus war sauber und gepflegt. Alles in allem war es eine schöne Zeit in Frankreich. Ich kann eine Reise mit diesem Unternehmen, natürlich speziell mit Gabi und Andreas jedenfalls nur empfehlen!

Negative Erfahrung: Sonntags mit der Familie fast von dem rücksichtslosen Busfahrer dieses Unternehmens (GRZ-GH 109) von der Straße gedrängt worden. Sinnloses Überholmanöver mit über 110 km/h obwohl die Bundesstraße weit sichtbar einspurig wurde. Der Busfahrer nötigte mich zum starken abbremsen damit er noch vor mir einscheren konnte nur um dann die ganze Strecke von Erfurt bis Weimar vor mir zu fahren. Meiner Meinung nach, Beruf verfehlt und mit der Fahrweise nicht verantwortungsbewusst gegenüber Fahrgästen. ACHTUNG!!!

Fantastische Erfahrung: Super Fahrt wöchentlich zum Schwimmen mit den Schülern der Wieratalgrundschule. Großen Dank gilt dem Busfahrer Dustin, für seine Geduld etc.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Fahrt, Busfahrer sehr nett

Negative Erfahrung: Einer der busfahrer nahm mir gestern (31.8.24 gegen 20:20 uhr) die Vorfahrt im Kreisverkehr leumnitz, also ich noch versuchte auf die innere Spur auszuweichen musste ich kurz darauf eine Vollbremsung hinter mich bringen da der bus direkt gerade durch den Kreisverkehr, auf beide spuren, gefahren ist. Es waren wenige Zentimeter die meine Motorhaube vom Bus trennten. Der Busfahrer hat nicht einmal den Blick nach links gesucht als er in den Kreisverkehr raste. Ich habe daraufhin (unter Schock) im Busunternehmen angerufen und erwartete Zustimmung zu hören und das der Busfahrer mit Konsequenzen rechnen muss. Es klang allerdings nicht so als würde der Mann am Telefon die Situation für ernst genommen haben.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meiner Klasse eine Woche in Baden Württemberg die ganze Woche waren wir mit dem Bus unternehmen unterwegs es war hammer der Busfahrer sehr Symphatisch

Fantastische Erfahrung: Als Schulklassen hat man wirklich bei Schulfahrten sehr viel mit Busunternehmen und Busfahrern zu tun. Und die Erfahrungen in vielen Jahren könnten unterschiedlicher nicht sein. Keine Frage, Schulklassen sind eine Herausforderung - und die Kinder werden nicht einfacher. Aber das, was unsere Busfahrer Olaf und Flo bei unserem Aufenthalt in Berchtesgaden geleistet haben, war wirklich außergewöhnlich. Immer pünktlich, immer zuverlässig, immer freundlich. Danke für die tolle Zeit mit Euch. Top!!! Das Beste in den letzten Jahren. Danke!!!

Fantastische Erfahrung: Wir waren jetzt 1Woche mit Toni an der Nordsee und es war,,, Spitze,,, so einen tollen Busfahrer wünscht man sich bei jeder Reise. Danke für die schönen Tage. J+P

Fantastische Erfahrung: Top Unternehmen.

Negative Erfahrung: Der Linienverkehr ist eine Katastrophe. Busse fahren entweder 10 Minuten zu früh, zu spät oder garnicht. Und wenn sie mal fahren, dann überspringen sie Haltestellen einfach.

Fantastische Erfahrung: Egal ob zu Kopernikus in Frombork oder zur alten Ordensburg in Malbork. Auf der Tour nach und durch die herrlichen Masuren waren einige Tausend Kilometer fällig, bei deren Absolvierung Fahrer und Technik von Herzum Tour's brillant abgeliefert haben. Souverän und zuverlässig. Dank dir, Ronny alias Rene.

Negative Erfahrung: Wir sind mit dem Bus von Meuselwitz nach Altenburg gefahren, der Busfahrer war sehr unfreundlich...

Negative Erfahrung: Kein freundliches Personal

Negative Erfahrung: Sind heute gefahren und der sehr unfreundlicher Busfahrer hat uns schlecht gemacht.

Fantastische Erfahrung: Wir fahren zum wiederholten Mal mit Busfahrer Sven zum Fußball. Es ist ein absolutes Highlight mit ihm zu fahren. Ein toller empathischer Mensch. Hat immer ein offenes Ohr und versucht alles möglich zu machen. Toll macht weiter so.

Negative Erfahrung: Reifenschaden auf der Klassenfahrt von unseren Sohn nach Österreich, Nachts. Wir waren glücklich das nichts passiert ist und ein ungutes Gefühl bis sie in Österreich bzw auf den Rückweg in Berlin waren.Hätte ich vorher gewußt dass die Möglichkeit bei der Berliner Polizei besteht den Bus vor der Abfahrt kontrollieren zu lassen hätte ich das veranlast. Die zuständige Polizeiinspektion in Österreich mit der ich diesbezüglich Kontakt hatte, konnte aus Kapazitätsgründen dieses leider nicht für die Rückfahrt machen.

Negative Erfahrung: Ich kann mich wirklich nur immer wieder beschweren. Wie oft ich dort bereits angerufen habe, weil der Bus nicht durch Kauern durchgefahren ist und wir dann da standen ... der Chef hat uns jedes Mal verklickern wollen, er sei dort lang gefahren, obwohl er nicht einmal in das Dorf rein sondern nur daran vorbei gefahren ist ... heute 12:55 Uhr nach Ronneburg (Linie 223) wieder einmal .. absolut kein Verlass ... am liebsten würde ich null Sterne geben. Ist nicht zu empfehlen, nehmt leiber Umwege über Gera mit der Linie 18 und der Straßenbahn, soweit dem Zug, dann kommt ihr eher an, als sich edes Mal zu ärgern...

Negative Erfahrung: Das Busunternehmen herzum Tours hat aktuell eine Reise in den Norden Deutschlands mit einer Schülergruppe durchgeführt. Bus ist völlig veraltet. Gibt nicht Mal Strom an Bord. Und wie kann es sein dass eine Busfahrerin kein ordentliches bus Navigationssystem besitzt. Sie benutzt Google Maps. Biegt falsch ab und setzt die Gäste der Gefahr aus unter einer 3,60m Brücke zu landen. Desweiteren fragt sie die Lehrer die selbst dort noch nie waren wo sie jetzt lang fahren muss und wo sie parken kann. Miese Organisation vom Reiseunternehmen und sehr mangelhafte Vorbereitung der Busfahrerin. Ich fahre selbst Reisebus und in meinem Unternehmen hätte sowas nicht gegeben.

Positive Erfahrung: Negativ: Der Reisebus war für die London-Reise Anfang Oktober nicht geeignet! Positiv: Der Busfahrer Frank, der mit uns in London war, war super!

Fantastische Erfahrung: Hatten eine wunderschöne Abschlußfahrt mit Eurem Busunternehmen nach Hamburg. Der Busfahrer "Toni" war Weltklasse.

Positive Erfahrung: Wird einen geholfen

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich!!!

Negative Erfahrung: Selbst 1 Stern ist zuviel! Dieses Unternehmen fährt Schulkinder und wenn in den hinteren Reihen erzählt oder quatsch gemacht wird macht der Fahrer in unserem Fall Herr Bernd... eine Vollbremsung damit die Kinder ruhig sind. Aber die Kinder wie unser 7jähriger Sohn die ruhig sitzen und dadurch gegen die Haltestange vom Sitz knallen weil es unerwartet kam müssen darunter leiden! Das kam nun schon paar mal vor und dem Chef scheint dies egal zu sein da dieser Fahrer nach mehrmaligem ermahnen weiterhin so fährt. Morgen wird bei der Polizei eine Strafanzeige gestellt!

Fantastische Erfahrung: Netter Fahrer, Topp!

Negative Erfahrung: Ich muss momentan regelmäßig mit dem Herzum Tours Bus fahren. Leider kommt der Bus zu spät oder garnichts. Ich warte gerade seit über 20 min. auf dem Bus , bin richtig Krank und wollte einfach nur von der Arbeit nach Hause fahren.Leider kommt keiner. Ich kamm schon 10 min. früher, leider gab es auch keine Meldung das der Bus ausfällt oder später kommt. Die aussage einer d3r busfahrer: " Eigentlich muss man hier nicht langfahren, da kommt eh keiner rein." Finde ich schon etwas grenzwertig. An die Corona Regeln hält sich auch keiner. Bitte ändert es!!!!!!

Negative Erfahrung: Total katastrophal der SEV Saalfeld - Niederpöllnitz. Mal fährt man 5 Minuten zu früh, mal 20 Minuten zu spät ab, dann weiß der Busfahrer der kein Deutsch spricht nicht wo er hin muss. Es ist eine Katastrophe.

Negative Erfahrung: Der Bus fährt dort hin wo geplant aber dafür nimmt er nicht gerade die schnellsten Wege. Von dem Personal habe ich auch mehr erwartet meiner Meinung geht das nicht wenn mann eine nicht geplante Pause einlegen muss das man dann so schlecht gelaunt ist.

Negative Erfahrung: Unfreundlicher Fahrer,

Positive Erfahrung: So isses ok nur die Fahrpläne müssten al richtig aktualisiert werden und die Fahrer sollten net immer fahren wie sie lustig sind gerade von korbusen nur weil ferien sind kann man net Busse einfach wegnehmen es gibt viele leute die dort arbeiten und gerade auf den 13:20 uhr angewiesen sind

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter die auf die Kundenwünsche eingehen. Wir freuen uns schon auf unsere Ausfahrt. Danke für die nette Beratung. Annette Schneider

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Die Busse sind sauber und in einem sehr guten Zustand. Gerne wieder...

Fantastische Erfahrung: Nette Fahrer,nur jedesmal andere Preise für gleiche Strecke

Negative Erfahrung: Schlechtes Unternehmen. Hält sich nicht an die Coronaauflagen und fährt Querdenker durchs Land. In einschlägigen Telegramgruppen wird zu aufgerufen, gute Bewertungen zu faken...

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes bis Unternehmen das gerne auf Kundenwünsche eingeht. Besonders empfehlenswert für Allergiker und Kur Reisen

Fantastische Erfahrung: Meine Hochachtung ! :-)

Negative Erfahrung: Unternehmen hält sich nicht an Covid-Bestimmungen

Fantastische Erfahrung: DANKE für die Befreiung!

Fantastische Erfahrung: Top Unternehmen sehr nette Busfahrer

Fantastische Erfahrung: Ich kann mich nicht beschweren. Umsichtige Busfahrer mit Herz und Verstand, die alles tun, dass man sich sicher und wohl fühlt. Perfekt.

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswertes Busunternehmen. Der Fahrer T. ist sehr kompetent und freundlich und auch die Kinder mögen ihn sehr.

Fantastische Erfahrung: TOP!!! Immer wider gern!

Fantastische Erfahrung: super Team

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Endlich ein Unternehmen, das sich seine Einstellung nicht von oben diktieren lässt. Dafür kommen jetzt fake Kommentare. Pfui. Grüße aus dem Schwabenland.

Fantastische Erfahrung: super firma, 1a service und freundlich noch dazu!

Fantastische Erfahrung: Nettes Personal, gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Gut gemacht

Fantastische Erfahrung: Ein Unternehmen das menschlich und umsichtig agiert. Danke dafür

Positive Erfahrung: Liegt leider etwas versteckt und schwer zugänglich in einem Gewerbegebiet ganz hinten. Aber meist nette Mitarbeiter und freundliche Angestellte, danke weiter so.

Negative Erfahrung: Die Busse kommen meist zu spät, oder zu früh und warten dann aber nicht bis zur Abfahrtszeit, sondern fahren eher los. Die Busfahrer beleidigen andauernd andere Verkehrsteilnehmer, auch wenn Kinder im Bus sitzen. Zu Zeiten von Corona, wo Maskenpflicht in geschlossenen, bzw. Öffentlichen, Orten gilt, zB. in einem Bus, wird dies von den BUSFAHRERN nicht eingehalten.