XPUR GmbH

Fantastische Erfahrung: Es war ein wunderschönes Hotel . Sehr nettes Personal. Liegt sehr zentral. Wir waren sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Alles sehr gut organisiert und geklappt, vor allem vor Ort. Vielen Dank für den tollen Urlaub.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: War ein super Urlaub Gutes Service

Positive Erfahrung: Alles verlief reibungslos. Antworten schnell auf Emails. Könnten nur mehr Infos anbieten zu online check in etc.

Negative Erfahrung: Die Frau, die in diesem Büro arbeitet, sollte dort überhaupt nicht arbeiten, sie kann nicht mit Kunden sprechen. Am Tag vor unserer Abreise nach Ägypten hatten wir unsere Tickets immer noch nicht erhalten. Die Frau argumentiert mit den fehlenden 5 Euro, wobei schon vor längerer Zeit eine Nachzahlung mit Bestätigung der Überweisung geschickt wurde. Ich kann dieses Büro nicht empfehlen, nur Stress und Nerven vor der Reise

Negative Erfahrung: Ich empfehle dieses Reisebüro nicht. Sehr unfreundlicher und unsympathischer Service.

Negative Erfahrung: Extrem kritische Rezension über den Reiseveranstalter xPur Es gibt viele Dinge, die man von einem Reiseveranstalter erwarten darf – Transparenz, Zuverlässigkeit, und vor allem Kundenservice. Leider hat xPur in meinem Fall auf ganzer Linie versagt und mich nicht nur enttäuscht, sondern regelrecht abgezockt. Im Mai buchte ich eine Überraschungsreise für meine Frau in die türkische Riviera. Sie hatte sich bereits das „Club Dizalya“ ausgesucht, ein Vier-Sterne-Hotel, das sie unbedingt besuchen wollte. Ich machte jedoch einen Fehler bei der Buchung und landete versehentlich beim „Dizalya Palm Garden“, einem Fünf-Sterne-Hotel, direkt nebenan. Kein Problem, dachte ich, schließlich kann man so etwas ja schnell klären, wenn man rechtzeitig Bescheid gibt. Also kontaktierte ich umgehend xPur, um die Buchung zu ändern. Die erste Reaktion war durchaus positiv: Man würde sich kümmern und eine Lösung finden. Der Schock kam dann jedoch am nächsten Tag: Eine Umbuchungsgebühr von 100€ – akzeptabel, schließlich war es mein Fehler. Doch dann das eigentliche Problem: Anstatt den Preis einfach anzupassen, erhielt ich plötzlich ein neues Angebot über mehr als 2.200€, also satte 600€ mehr als die ursprünglichen 1.600€. Wohlgemerkt für ein Hotel mit weniger Sternen! Der Witz daran? Eine kurze Suche auf „ab in den Urlaub“ zeigte mir, dass eine Buchung über einen anderen Anbieter für das gewünschte Hotel noch immer bei etwa 1.600€ lag. Auf meine berechtigte Frage, wie dieser Preisunterschied zustande käme, bekam ich nur die lapidare Antwort: „Das ist der tagesaktuelle Preis vom Hotel, darauf haben wir keinen Einfluss.“ Doch damit nicht genug. Nachdem meine Frau sich so auf den Urlaub gefreut hatte, wollte ich ihr die Enttäuschung ersparen und stimmte zu, den neuen Preis für den Oktober-Urlaub zu zahlen. Doch nun kommt der wirklich absurde Teil dieser Geschichte: Meine Jahresprämie fiel recht großzügig aus, und so beschlossen wir, schon im Juni eine Woche im „Club Dizalya“ zu verbringen – und zwar für gerade einmal 1.100€, also ganze 1.100€ weniger als das, was xPur uns für Oktober abknöpfen wollte. Vor Ort hatten wir einen wunderschönen Urlaub, und wie es der Zufall so wollte, kamen wir auch mit einer Dame aus dem Hotelmanagement ins Gespräch. Ich fragte sie nach den angeblichen „Tagespreisen“, und ihre Antwort ließ mich fassungslos zurück: „Wir haben keine Tagespreise…“. Sie bestätigte sogar, dass niemand von xPur Kontakt aufgenommen hätte, um irgendwelche Preise zu erfragen. Das heißt, ich wurde schlicht und einfach betrogen. Wieder zu Hause, kontaktierte ich xPur erneut und berichtete von meiner Unterhaltung im Hotel. Die Reaktion? Eiskalt. Mir wurde angeboten, entweder den völlig überteuerten Urlaub anzutreten oder zu stornieren. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung. Nichts. Ich kontaktierte sogar „Achtung, Abzocke“ und hatte fast schon einen TV-Beitrag über meinen Fall, doch meine Frau wollte nicht ins Fernsehen. Ein letztes Mal wandte ich mich an xPur in der Hoffnung, dass sie uns wenigstens ein bisschen entgegenkommen würden – nichts. Im Gegenteil: Die Antworten wurden nur noch dreister. Zusammengefasst: xPur hat nicht nur auf ganzer Linie versagt, sondern aktiv versucht, mich abzuzocken. Der Kundenservice ist eine Farce, die Preisgestaltung völlig intransparent und die Arroganz, mit der auf berechtigte Beschwerden reagiert wird, ist schlicht und ergreifend inakzeptabel. Wenn xPur von den ergaunerten 500€ ein Sommerfest für ihre kleine Klitsche veranstalten will – bitte, nur zu! Aber ich werde garantiert nie wieder auch nur einen Cent bei diesem Abzockerverein lassen. Danke für nichts, xPur. Mit euch nie wieder!

Negative Erfahrung: Finger Weg!!! Leider kann ich keine 0 sterne geben. Bei diesem Anbieter wird einem einfach später der Preis angehoben oder die Reise storniert, weil es sich um einen "dynamischen" Anbieter handelt. Leider fehlt diese wichtige Information bei der Buchung. Das ist ein unding und eine absolute Frechheit. Wir hätte bei einem anderen Anbieter preisgleich zu diesem Zeitpunkt buchen können. Leider haben wir das nicht gemacht und uns für die Xpur GmbH entschieden! Ein großer und sehr kostspieliger fehler. Also ein gut gemeinter Rat BUCHT NICHT ÜBER DIESEN VERANSTALTER!!!

Negative Erfahrung: Wir sind sehr enttäuscht dass niemand auf uns beim Check in erwartet hat von Der Agentur.Die Agentur ist nur dafür da den Menschen das Geld weg zu nehmen. Eine Reise über diese Agentur ist ein sehr großes Risiko. FINGER WEG!

Negative Erfahrung: Eine Absolute Frechheit!Wir waren vom 19.08.2024 bis 02.09.2024 nach Ägypten /Hurghada, mit diesem Unternehmen verreist. Im Hotel angekommen, ein Kulturschock,alt,heruntergekommen. Das gebuchte Familienzimmer das mit Meerblick gebucht war gäbe es nicht,nur ohne Meerblick. Wir wurden zu dem Zimmer bebracht .4.Stock der Aufzug ist Lebensgefährlich.Klima funktionierte nicht.Bad versifft und verschimmelt. Hatten uns geweigert das Zimmer so zu beziehen, das einzige Familienzimmer das er noch hat,gab er uns dann. Das war in dem Punkt besser, das die Klima funktionierte. Aber neben dem Balkon war eine Holzwerkstatt ,wo von Montag bis Sonntag gearbeitet wurde mit Lärm und Geruchsbelästigung.Von den hygienischen Zuständen des Bades ganz zu schweigen.Wir wurden vom Essen und der mangelnden Hygiene in diesem Hotel alle Krank. Vor Ort gab es keine deutsche Reiseleitung. Die Mutter meiner Lebensgefährtin setzte sich für uns mit der Fa. XPUR in Verbindung,wegen Umbuchung des Rückfluges auf einen früheren Termin. Wir sollten es per Email mitteilen und Bilder machen,was ich sofort und mehrfach tat.Das Ende vom Lied war,das für sie es zu teuer wäre,und ob wir keine Auslandskrankenversicherung hätten.Absolut kein Kundenservice. Krank im Ausland, unter solchen Zuständen Leute im Stich zu lassen ist das aller letzte. Der Rechtsweg ist wohl der einzige noch verbleibende,den diese Firma versteht. FINGER WEG. Update...Der Rechtsweg war leider unvermeidlich. X Pur meint bis heute das alles in Ordnung gewesen sei......2 Wochen Lebensmittelvergiftung mit Brechdurchfall und Meldepflichtigem Camilobakterbakterien ist ja ganz normal.....Eine Schande sich nach mehreren Wochen in dieser Form auf meine Rezension zu äußern. Schade um die 3400Euro....die Lebenszeit,Nerven,und vor allem die GESUNDHEIT. STAND 06.12.2024.Tut euch bitte den Gefallen und lest aufmerksam alle Rezensionen und schaut euch die Bilder an.

Negative Erfahrung: Leider bei der Ankunft in der Türkei nur zusätzliche Kosten gehabt, niemand konnte uns helfen unseren Bus zu finden. Es haben Transfer Unterlagen gefehlt, am nächsten Tag nach der Ankunft, sollte ein Ansprechpartner uns im Hotel besuchen, ist aber nie aufgetaucht. Alles in allem, zahle ich das nächste mal lieber 500 Euro mehr und hab ein vernünftiges Reiseunternehmen.

Negative Erfahrung: Schlechtester Reiseveranstalter den ich jemals gehabt habe. Grundsätzlich NICHT ERREICHBAR! Weder per Telefon, noch per Email. Änderungswünsche, Umbuchungsanfragen wurden nicht beantwortet, bis sich eine weiterer Vermittler eingeschaltet und Druck gemacht hat. Hier ergab sich dann ungerechterweise eine Zuzahlung von knapp € 400,- KEINE HILFE in Sachen Kundenservice, KEIN PERSÖNLICHER ANSPRECHPARTNER, KEIN EMAILVERSAND MIT ANSPRECHPARTER - alles anonym! NIE MEHR XPUR Ich rate allen ab, mit XPUR zu buchen!!!

Negative Erfahrung: Meine Erfahrung mit diesem Reiseunternehmen war insgesamt gut, jedoch gab es ein Problem, das meinen Eindruck deutlich getrübt hat. Ich habe meine Reise über das Programm Check24 gebucht und den vollständigen Betrag sofort überwiesen. Kurz darauf erhielt ich eine Nachricht von der Reisegesellschaft, dass die Reise storniert werden könnte, da der Preis angeblich gestiegen sei und meine Buchung deshalb nicht bestätigt werden konnte. Dies empfand ich als äußerst ärgerlich und unfair.Ich habe dem zusätzlichen Betrag zugestimmt, da ich meiner Frau und meinen Kindern bereits von der Buchung erzählt hatte, und ich wollte ihnen die Enttäuschung einer Stornierung ersparen. Trotzdem bin ich sehr unzufrieden mit dieser Art von finanzieller Ausnutzung. Obwohl der zusätzliche Betrag von 91 Euro nicht sehr hoch war, fühlte ich mich dennoch ausgenutzt. Ein Storno wäre unter diesen Umständen die bessere Option gewesen.

Negative Erfahrung: X-Pur ist der schlechteste Reiseveranstalter, den ich je erlebt habe. Auf Plattformen wie CHECK24 locken sie mit attraktiven Angeboten, doch sobald man gebucht hat, erhält man eine E-Mail von X-Pur, dass der Preis doch teurer wird – sehr unseriös. Ich hatte eine Reise mit zwei Einzelzimmern gebucht, aber ein Doppelzimmer bekommen, das ich mit meinem Freund teilen musste. Zwei Tage lang musste ich mit einem schnarchenden Zimmergenossen auskommen, obwohl ich ein Einzelzimmer gebucht hatte. Der Kundenservice war nicht erreichbar. Meine Reklamation und Forderung nach Rückerstattung des Geldes wurden ignoriert. Aber sobald es um die Zahlung ging, waren sie schnell zur Stelle – sogar per WhatsApp. X-Pur ist ein absolut unzuverlässiger Anbieter.

Positive Erfahrung: Ansonsten lief alles gut, abgesehen davon, dass wir nicht am Flughafen abgeholt wurden, und es war auch umständlich, selbst zum Flughafen zu gelangen, obwohl wir für den Transfer bezahlt hatten.

Fantastische Erfahrung: Super

Negative Erfahrung: Nicht sonderlich nachtsichtig wenn man über falsch eingegebene Kontaktdaten nicht erreicht wird (auch nach telefonischer Weitergabe der korrekten Kontaktdaten). Solchen Umgang habe ich bei einer Hotelreservierung noch nicht erlebt.

Fantastische Erfahrung: Hat alles bestens gepasst, gerne wieder ...

Fantastische Erfahrung: Perfekter Urlaub vom 1. bis zum letzten Tag!

Fantastische Erfahrung: Hat alles perfekt gepasst. Schönes Hotel, ausgezeichnete Lage. Top

Fantastische Erfahrung: XPUR GmbH war der Veranstalter. Der Kundenservice ist super. Wir hatten ein kleines Problem, dass zum Urlaubsantritt unser Rückflug gecancelt wurden und wurden von Zürich auf Stuttgart umgebucht. Hier musste aber das geändert werden, da es für uns keine Option war. Durch die gute und schnelle Abwicklung konnte XPUR uns wieder auf Zürich buchen. Das gute war, dass wir ein Tag länger im Hotel bleiben konnten und der Flug und die eine weitere Nacht übernommen wurde. Ganz grosses Lob an den Kundendienst. Das Hotel TUI Magic Life Jacaranda ist einfach super. Tolle Anlage, tolle und freundlichen Mitarbeiter und tolles Sportangebot.

Negative Erfahrung: Essen war gut, 3 mal am Tag geschlemmt. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Alles war sauber. Es war 14 Tage ein erholsamer Urlaub.

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder. Von der Buchung bis fast zum Schluß. Durch einen Auschreibungsfehler kam es schon am Anfang zu Problemen. Null Entgegenkommen. Nur mit horender Aufzahlung machbar......... Leider habe ich keinen Goldesel..... Am Flughafen angekommen.... war der Hoteltransfer nicht vor Ort. Ab da hat mich dann nichts mehr verwundert. Ein Reiseleiter im Hotel der mir erzählt in welchen Ordner ich 24 Stunden vorher schauen soll zwecks der Abholung zum Flughafen mit dem Transfer. Aber er wird mich eh anrufen damit alles klappt. Hahaha... da stand aber nix und wer hat sich wohl bei wem gemeldet. Ich musste natürlich alles selbst erfragen. Und mich hätte auch nicht überrascht wenn wir uns selbst wieder ein Taxi besorgt hätten. Immerhin kam dann doch noch der Transfer. Ich kann und werde abraten mit diesem Reiseveranstalter zu buchen. Nur zur Info..... ich bin nicht das erste mal vereist und habe auch schon des öfteren eine Onlinebuchung durchgeführt. Aber sowas ist mir noch nicht untergekommen!!!

Positive Erfahrung: Wir haben bei dem Anbieter XPUR eine Pauschalreise über Check24 gebucht. 3 Tage vor dem Urlaub kam eine Information, dass der Rückflug storniert ist und ein anderer Flughafen auf dem Heimweg angeflogen wird. Kein Wort davon, wie ich mit Kleinkind, Kinderwagen, Frau, Koffer und Handgepäck zu meinem 200 km weit weg geparkten Auto komme. Lediglich ein Hinweis, dass ich hier mit keinerlei Kompensation der Fahrtkosten o.ä. rechnen soll. Das habe ich abgelehnt, da mit Kleinkind nicht machbar. Es wurden andere Flughäfen gesucht und auch gefunden. Leider waren hier die Flugzeiten gg. Mitternacht, was mit Kind ebenfalls nicht machbar ist. Wir mussten den Urlaub daher leider stornieren. XPUR hat eine kostenfreie Stornierung ermöglicht und das Geld umgehend zurück überwiesen. Die Unterstützung seitens XPUR war sehr gut und schnell. Erreichbarkeit super. Die Mitarbeiterin sehr freundlich und bemüht. Unser Fazit: XPUR ist empfehlenswert, kleine Flughäfen sind es nicht...

Fantastische Erfahrung: Alle Informationen zeitnah erhalten! Bestens

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Kunde Service, vor allem von Frau Ünal die einfach weiter kam und das Telefon einfach abgehängt hat, es war das erstmal und letzte mal, meine Meinung Finger weg Lassen von dieser Reisebüro?!?!?!?

Negative Erfahrung: Wollte über Check24 eine Pauschalreise buchen die vom Veranstalter XPUR angeboten wird, sie locken dort mit billigen Preisen, sobald man buchen will bekommt man den Hinweis das Angebote wären nicht mehr verfügbar oder es koostet das doppelte wegen Preiserhöhung vom Reiseanbieter. Dies ist mir bei vielen Hotels so gegangen, ich habe auch Screenshots dazu gemacht.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung mit der Xpur Reisen Agentur. Bitte meiden Sie sie. Sie sind nicht ehrlich. Ich habe die Rechnung erhalten, die ich sofort bezahlt habe, und sie haben die Reise storniert. Der Grund dafür war sehr seltsam... sie sind völlig unprofessionell, sie reden sehr schlecht, ich habe eine E-Mail von ihnen ohne höfliche Worte erhalten. Sie sind Amateure, also buchen Sie bitte kein Hotel über diese Agentur!!

Negative Erfahrung: Leider ist ein Stern zu viel.... wir hatten Sonntags den Urlaub gebucht mit einem Superpreis... nur leider wurde der Dienstag Seitens der XPUR GmbH storniert, weil die Agentur von denen die XPUR GmbH Ihre Angebote bezieht einen Fehler gemacht hat... Nach Rücksprache mit der nicht so freundlichen Dame in der Hotline wurden wir Wahrhaftig abgefertigt mit den Sätzen "Preisfehler entstehen, dass ist halt so und Ersatzangebote gibt es nicht, passiert....". FREUNDLICHKEIT, KUNDENORIENTIERT und vorallem KULANZ zeichnen sich bei dieser Agentur nicht aus. Auch die Agentur über die die Angebote bezigen werden konnten nicht benannt werden. Alles eher Fragwürdig das ganze.

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Familienurlaub über XPUR gebucht und sind super zufrieden. Es hat alles sehr gut geklappt. Freundliche Mitarbeiter am Telefon, schnelle Email Bearbeitung und der Urlaub war einfach toll. Nächstes Jahr buchen wir wieder über XPUR. Danke

Fantastische Erfahrung: In meinen Augen ein guter Reiseveranstalter der sich problemlos um unsere Reise gekümmert hat. Wir können den Service und die gute Beratung hervorheben und buchen auch unseren nächsten Urlaub dort. 5 volle Sterne, Danke!

Fantastische Erfahrung: SUPER, immer gerne wieder. Klasse Hotels und klasse Preise.

Negative Erfahrung: Homepage?? Seit Wochen fehlanzeige. Angeblich in Bearbeitung.... Buchung anderweitig möglich wie z.B. CHECK24. Aber ohne vorherige Auswahl ist das doch wirklich nicht gut. Der Käufer will Bilder und Bewertungen vorher sehen, oder die Buchung nur über's Telefon dauert Stunden. Reiseguthaben dürften normal nicht verfallen, aber bei xpur sind sie zeitlich beschränkt. Mann Bucht mit CHECK24 zufällig ist das eine Reise von xpur. Reise findet wg. Corona nicht statt. Guthaben aber nur bei xpur einzulösen, obwohl CHECK24 mein erster Vertragspartner ist. Und dann find Mal eine Reise nur bei xpur ohne HP nur durch Telefon. Haha

Negative Erfahrung: Katastrophe. Hotel war überbucht, Reiseleiterin hat uns stehen lassen. Das Hotel hat uns dann für 5 Tage ein anderes Hotel besorgt. Für die 5 Tage sollten wir eine Entschädigung von 150 Euro für insgesamt 3 Personen erhalten. Das hatten wir nicht angenommen. Heute, nach 2 Jahren, bietet man uns 75 Euro an, da anscheinend die Frist angelaufen wäre. Eine Frechheit, eine bodenlose Frechheit.

Fantastische Erfahrung: Top. Keine Ahnung was andere erlebt haben, bei mir war alles perfekt und im Gegensatz zur Konkurrenz, erreicht man hier wenigstens jemanden.

Positive Erfahrung: Da kann ich zu wenig drüber sagen

Negative Erfahrung: Nie mehr Xpur, sind wir sehr enttäuscht

Negative Erfahrung: Ich habe eine 2 Tätige Reise mit meiner Tochter bei X Pur gebucht, und wollte ein verlängertes Wochenende in Berlin machen, eine Woche knapp bevor wir Fahren wollten, kam das Beherbergungsverbot, und wir wären gezwungen gewesen, jeweils ein Corona Test zu machen, gleich am Montag habe ich bei X Pur angerufen und sie haben mir eine E-mail Adresse gegeben, wo ich eine E-Mail hinschreiben soll, obwohl ich am Telefon war, ich habe Versucht zu Stornieren oder um zu buchen, und es kam Kein Lösungsvorschlag nicht, nichtmal aus Kulanz wurde irgendwas zurück gegeben wir sind komplett auf unseren Geld sitzen geblieben, bei Stornierung haben wir natürlich direkt ein Stornierungsschreiben bekommen mit Inkasso Drohung, Null Kundenservice und null Kommunikation, ich würde niemanden Empfehlen bei X Pur zu Buchen, ist die reinste voll Katastrophe da

Negative Erfahrung: Wir können uns sen miserablen Bewertungen nur anschließen. Wir haben eine Pauschal-Reise über Check24 (Reisevermittler) bei XPUR Reisen gebucht. Aufgrund der Germania Insolvenz wurde seitens XPUR keine Ersatzbeförderung gesucht, sondern die komplette Reise storniert, obwohl XPUR die identische Reise anbietet. Auf unsere Nachfrag hin wurde uns seitens kundenunfreundlicher Callcenter Mitarbeiter erklärt, dass wir die Mehrkosten selber zu tragen hätten. Wir haben das Gefühl, dass XPUR dern Kunden mit Dreistigkeit über den Tisch ziehn möchte, um sich aus der Verantwortung zu ziehen. Ein Reiserecht-Anwalt bestätigte unsere Annahme, dass der Reiseveranstalter dazu verpflichtet sei bei einer Pauschalreise für eine Ersatzbeförderung Sorge zu leisten hat. Wir werden nun die gleiche Unterkunft nochmals buchen und die Mehrkosten einklagen. Mit XPUR haben wir definitiv das letzte Mal gebucht. Wir können nur allen empfehlen einen Rechtsanwalt einzuschalten und auch diese Kosten XPUR in Rechnung zu stellen.

Negative Erfahrung: Das schlechteste Reisebüro, dass man sich nur vorstellen kann. 3 Tage vor Abflug wurde der Abflughafen geändert. Ersatzflug nach unzähligen Pflichtmails einen Tag später am Abend. Am Ankunft Flughafen wurden wir nicht abgeholt. Zimmer war nicht reserviert. Einen Tag vor Rückflug wurde die Flugzeit und Flugnummer dreimal geändert. Am Flughafen durften wir nicht einchecken, da keine Sitzplätze reserviert waren. Vorort waren die Mitarbeiter überfordert. Ersatz-Tickets müssten wir uns selbst kaufen. In Deutschland musste ein Ersatzwagen dazugebucht werden um an unseren ursprünglichen Flughafen, der 130 Km entfernt war zu kommen und unser Auto in der Parkgarage zu holen. Dafür hat es uns nochmals extra Geld gekostet, da wir erst einen Tag später am Parkplatz ankamen. Nach Rücksprache bei diesem Reisebüro hat sich dieses geweigert jegliche Kosten zu erstatten. Anwalt hinzugezogen. Lachhafte und total verdrehte Argumente des Reisebüros sind als Antwort gekommen. Das zeigt schon, wie unverschämt und unqualifiziert hier gearbeitet wird. Wir sind gespannt, was beim Gericht rauskommt.

Fantastische Erfahrung: Zuverlässiger Veranstalter, bisher immer alles reibungslos verlaufen.

Fantastische Erfahrung: Alles hat perfekt funktioniert. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub, der genau so war, wie versprochen. Der Preis war unschlagbar. Ich würde diese Agentur ohne zu zögern wieder nutzen.

Fantastische Erfahrung: Es war super und würde jederzeit wieder buchen

Positive Erfahrung: Leider war das Hotel bei unserem letzten Urlaub überbucht und wir wurden in einem anderen Hotel untergebracht. Dies war höherwertig und sehr gut. Leider war aber dadurch unser Familienurlaub dahin. Unsere Kinder, einen Tag später angereist, waren nun für uns unerreichbar.

Positive Erfahrung: Buchung und der ganze Reiseablauf gut Funktioniert, das einziege ich wurde 5 Stunden vor Abflug abgeholt, und wir sind noch 3 mal an meinem Hotel vorbei gefahren

Fantastische Erfahrung: Hotel war Super! Sehr sauber! Alles wunderbar geklappt. Werde wieder dieses Hotel buchen.

Fantastische Erfahrung: Preiswert und schnell. Hat super geklappt und sehr nettes Personal

Positive Erfahrung: Ging schnell und unkompliziert! Bin sehr zufrieden !

Fantastische Erfahrung: Ich wahr mit alles sehr zufrieden. Danke

Fantastische Erfahrung: Einfach gut

Positive Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden gewesen, besonders was den Preis angeht. Wir buchen und empfehlen XPUR gern weiter.

Negative Erfahrung: Service von XPUR das letzte kein Ansprechpartner vor Ort konnten keine Ausflüge buchen mussten um unsere Abholung selber kümmern was nicht reibungslos funktionierte . haben uns auch beschwert aber es kam keine Antwort und jetzt ein halbes Jahr später sollen wir Bewerten . Selbst ein Stern ist zuviel werden keinen Urlaub hier Buchen.

Fantastische Erfahrung: Bei uns hat alles super geklappt, von Anfang bis Ende perfekt gelaufen

Fantastische Erfahrung: Alles bestens gewesen.

Negative Erfahrung: Inkompetenter Mitarbeiter. Falsche Informationen gegeben.Versprochene Dinge wurden nicht eingehalten. Hatte zusätzliche Kosten dadurch. Meine Reise hab ich storniert, sofort via E-Mail hab ich Storno kosten erhalten ...mit Drohungen an Inkasso ...Sogar ein Stern ist noch zu gut. So geht man mit Kunden nicht um... Nie wieder

Negative Erfahrung: Am liebsten minus 5 Sterne geht aber leider nicht.Aber anscheinend sind ja einige Bekannte und Verwandte mit dem Reisebüro zufrieden ist schon traurig das die Leute mit dem gleichen Namen wie der Geschäftsführer gute Bewertung abgeben. :)))))Städtereise gebucht in Istanbul im Hotel angekommen Zimmerfenster schaut in den Innenhof besser gesagt auf eine Wand die ca.1 Meter entfernt war gleich reklamiert das Hotel meinte für diesen Preis gibt es nicht mehr wenn wir besseren Ausblick wollen müssen wir 100 Euro Aufpreis bezahlen dann könnten wir auf die 4.Etage mit blick auf die Strasse was wir dann auch gemacht haben.Am nächsten Morgen ruft unsere Tochter an ihr Handy ist verschwunden von der Nachtkommode wo sie es zum Laden gehabt hat Tochter und Schwägerin waren in einem anderen Zimmer untergebracht,Wir sind sofort hin und bemerkt das die Zimmertür nur angelehnt war was ich selber beim rausgehen abends zu gemacht hatte.Kette hinter der Tür war defekt.Das ganze Zimmer auf den Kopf gestellt nicht mehr zu finden,Beim Hotelmanager beschwert angeblich war nicht zu sehen an den Überwachungsvideos,er hat uns dann angeboten auf die höchste Etage umzuquartieren mit Meerblick usw und ein neues Handy zu kaufen in dem er das Geld von den Mitarbeitern sammelt ich habe ihm geschildert das nicht das Handy das Problem ist sondern das jemand nachts im Zimmer von zwei Frauen war die dadurch total verängstigt waren.Ein Hotelwechsel konnten wir nicht vornehmen es war ja niemand zu erreichen von XPUR.Zurück in Deutschland gleich beschwert nach einiger Zeit kam eine Antwort wir sind selber schuld wir hätten uns vor Ort melden sollen und alles schildern. Ich hab dann gleich angerufen Reklamationsabteilung nicht erreichbar die Reiseberaterin unfreundlich und Patzig hat dann irgendwann aufgelegt.Jetzt sitzen wir auf den Kosten von dem Handy,Uppgrade vom Zimmer usw. war ein teurer und ärgerlicher Urlaub nie wiederrrrrrr keine Entschuldigung oder ähnliches echt erbärmlich dieser Veranstalter.

Negative Erfahrung: Schade das man keine Minuspunkte vergeben kann. Ich hatte noch nie so einen schlechten Reiseveranstalter wie Xpur Reisen. Vermitteln heruntergekommen Hotels und lassen den Kunden dann später im Regen stehen. Kommunikation miserabel, Service unterirdisch. Nie wieder

Fantastische Erfahrung: Es hat alles super funktioniert und der Ort Içmeler ist nur zu empfehlen. Immer wieder gerne!

Positive Erfahrung: Buchung und Bezahlung war ein wenig chaotisch, aber die Reise an sich war sehr gut organisiert und es hat alles super geklappt. Hervorheben möchte ich noch unseren Betreuer vor Ort.... unsern Reiseleiter Erol.... ER macht einen tollen Job in Zypern.

Fantastische Erfahrung: Alles war gut.

Positive Erfahrung: Mit X Pur hat alles super geklappt. Ich war skeptisch weil ich viel negatives gelesen habe im Vorfeld. Aber wir wurden nicht enttäuscht. Alles sehr gut organisiert .gerne wieder

Fantastische Erfahrung: schnelle und umkomplizierte Abwicklung. Prima!

Fantastische Erfahrung: Von der Buchung bis zum Bezahlen alles super

Fantastische Erfahrung: war alles super. infos wurden schnell zugestellt und waren verlässlich

Fantastische Erfahrung: von den Reiseunterlagen über Flug,Transfer und Hotel hat alles reibungslos funktioniert! Das war jetzt schon das zweite mal wo ich zufrieden gereist bin. Würde mich immer wieder für XPUR entscheiden!

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service!

Negative Erfahrung: Absolut grottenschlecht. NIE WIEDER !!! HABEN UNS KEINE BORDING NUMMER GEGEBEN. SOMIT MUSSTEN WIR AUS DER TÜRKEI ÜBER 50 MINUTEN RUMTELEFONIEREN UND HABEN AM ENDE EINE TELEFONREVHNUNG VON 80 EURO. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN !!!

Fantastische Erfahrung: Ich würde sehr umfangreich informiert. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter, hat mich top beraten und ich habe meinen Urlaub gefunden. Vielen vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Alles hat perfekt geklappt !

Negative Erfahrung: Sehr schlecht!!!

Fantastische Erfahrung: Wir haben mit diesem Veranstalter eine Flugreise nach Belek in der Türkei gebucht im Magic Life Club Masmavi im Juni. Der Urlaub war ein Traum und der Ablauf mit XPUR war auch perfekt.

Fantastische Erfahrung: Es hat alles bestens geklappt, es war ein sehr schöner Urlaub, XPUR ist zu empfehlen.

Negative Erfahrung: War eine halbe Katastrophe von A-Z !

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden mit XPUR Reiseveranstalter. Und können nur weiter zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Alles Top

Positive Erfahrung: super Hotel

Fantastische Erfahrung: Habe mit Xpur einen Türkei Urlaub gebucht obwohl einige negative Bewertungen zu lesen sind. Dies kann ich aber nicht bestätigen! Es hat alles super geklappt! Auf der Rechnung wurden die einzelnen Posten separat aufgeführt. Unterlagen kamen prompt. Der Transport vom Flughafen zum Hotel war easy zu finden und sehr angenehm. Nr von Ansprechpartner vor Ort wurden ebenfalls durchgeben. Alles wie gebucht und ohne Probleme! Jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Bei uns hat alles bestens geklappt. Für die Umbuchung bedanken sich wir uns nochmal herzlich.

Negative Erfahrung: Ich finde es eine frechheit, eine beurteilung zu erwarten. Schon vor monaten habe ich ihnen von meinem horrorurlaub berichtet und es kam keine reaktion.

Fantastische Erfahrung: Alles TOP

Fantastische Erfahrung: Wunderbar City in 3 min erreichbar Hotel genial es ist wie Zuhause ankommen

Fantastische Erfahrung: Unser Hotel war eine supertoll Anlage sehr sauber,tolles Zimmer und die griechische küche ein Traum, liegt etwas abseits aber eine supertoll Erholung

Negative Erfahrung: Mit einem Billigflieger und selbständiger Hotel- oder Appartement-Suche, haben Sie ohne jegliche Veranstalter mehr Freiraum, keine Überraschungen und das günstiger. XPUR tut alles Standardmäßige, um sich rechtlich abzusichern, schickt Sie in schlechteste Bedingungen sowohl was die Anreise, als auch das Hotel angeht, wo Ihnen im Nachhinein mehr und mehr Geld aus der Tasche gezogen wird - aber nicht mit mir!! :-() Also: Ryanair + Hotelsuche aus eigener Hand lohnt sich.. hier nehmen Sie den letzten Dreck für fast normales Geld.

Fantastische Erfahrung: Jederzeit wieder! Ein toller und günstiger Urlaub den wir als Familie in Ägypten erlebt haben. Preis Leistungsverhältnis passt. Wir können dem Urlaub einschließlich der Flüge nur positives abgewinnen. Lob an X-Pur gut gemacht!

Negative Erfahrung: sie suchen urlaub mit schimmel, dreck, lärmbelestigung von maschinen, unfreundliches personal, all inclusive 3mal am tag fast food, dann sind sie hier genau richtig fotos und videos habe ich genug und werde jeden tag ein foto oder video posten weil Xpure habe ich diesen anliegen 7mal per telefon, einige male per mail, und dan solten wir alles per post zuschicken, was wir getahn haben. Aber Xpure ist es Wurst und meldet sich nicht schreiben nicht zurück und es interesiert denen nicht mal

Negative Erfahrung: Es gab eine zeitenverschiebung beim Flug das Unternehmen hat jedoch den Transferunternehmen nicht informiert dass der Flug später kommt somit müssten wir den Transfer neue er selber organisieren und das um 2 Uhr nachts in der Türkei

Fantastische Erfahrung: Keine Probleme, alles fein.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratung

Positive Erfahrung: Bei uns hat soweit alles geklappt nur das xpur statt des gubchten Meerblick Zimmer Standart Gartenblick gebucht hat das geht gar nicht schließlich haben wir ja extra mehr gezahlt es war nur der Kulanz des Hotels geschuldet das wir unser Zimmer bekamen sowie das der Reiseleiter vor Ort nur Englisch sprach und alle Unterlagen vor Ort in Englisch waren Sorry das geht nicht

Negative Erfahrung: Ich als Reisebüro werde NIE wieder Xpur(GEHÖRT ZU ITT Gruppe) weiterempfehlen geschweige denn Buchen. Eine bestehende Buchung storniert, weil angeblcih der Flug nicht mehr Buchbar sein sollte, obwohl es eine Bestätigung gab und auch der Flug Buchbar war.Ich habe mir extra ein Screenshot gemacht um den leuten die an der Telefonleitung sizten das zu bestätigen. Es gab etliche Mails, auf die man eigentlich nicht reagiert hat. Es hie? immer leider ist der Flug voll, eine LÜGE. Auch auf die telefonate hat man nicht reagiert, denn ich habe 50 mal die Agenturbetreuung angerufen, leider ohne Erfolg. Ich würde und werde diesen Veranstalter nie wieder buchen und schon garnicht weiterempfehlen. Eine Veranstalter wo fast nur schlechte Menschen sitzen die einem nie zu Wort kommen lassen und nur auf ihr recht bestimmend sind, wenn sie dann welches haben sollte.Also FINGER WEG.....

Negative Erfahrung: Null wenn ich könnte. Xpur hat uns an einen osteuropäische RV weiterverkauft. Teures DZ mit Meerblick gebucht und Standard DZ Kellerzimmer bekommen. RL unter der angegebenen Nummer nicht zu erreichen, Check 24 eingeschaltet.

Negative Erfahrung: Schlechtester Service ever !! Vom Tag der Buchung nur Probleme, erst ein falsches Zimmer, dann ein unmögliches Hotel, Tage lang versucht eine Umbuchung zu vollziehen aber selbst das hat nicht geklappt. Man versprach mir wenigstens eine Entschädigung zu erhalten, dies wurde dann auch auf eine sehr direkte Art wieder abgelehnt, z.B. war eines meiner Gründe für eine Umbuchungsanfrage der unzumutbare unhygienische Zustand der Sanitäranlage - als Antwort von XPUR kam dann nur "so dreckig kann es ja nicht sein, wenn Sie trotzdem geduscht oder das WC genutzt haben". Lächerlich ! So einen unverständnisvollen und unverschämten Reiseveranstalter habe ich noch nie erlebt. Danke für nichts.

Negative Erfahrung: Würde null Sterne geben wenn es möglich wäre saftladen von a bis z. Null einsichtig und wenn was nicht so im Urlaub läuft wie ausgemacht geholfen bekommt man nicht. Überlegt euch wo ihr eure Reise bucht gebt lieber 50 Euro mehr aus und bucht um Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Die Reise ist gut gelaufen. Alles was von Veranstalter abhängig ist, war im Ordnung. Nur Kleinigkeiten, Im Hotel war nicht so viele Reisende aus Deutschland und man muss sich um den Rücktransfer Kümmerern. Das kann ich noch akzeptieren.

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter die einem weiter geholfen haben trotz schwieriger Lage im Hotel.

Negative Erfahrung: Reise 6 Monate im Voraus gebucht, 2 x Flug umgebucht. Abflug um 16 Stunden verschoben, Ankunft 1 Stunde früher. First Minuten aufgrund von Aufpreis für Nachtflüge unnötig. Große Enttäuschung von der Reiseagentur. Hotel bereits zum achten Mal, ohne Probleme. Kommunikation mit der Reiseagentur gut mit der deutschen Angestellten, der türkische Angestellte schlechter. Große Enttäuschung von der Reiseagentur.

Fantastische Erfahrung: Sehr zu frieden und gerne freue ich mich in Zukunft wieder mit XPUR zu reisen vielen Dank für den guten service. kann ich nur weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Alles gut geklappt 1. Transfer 2. Hotel 3. Flug Weiterzuempfehlen nach hurghada Ägypten!

Positive Erfahrung: Preis schwankte zu sehr!