DB Reisezentrum Friedrichshafen Stadt

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich Bedienung, alle Tickets und Reservierungen für Sitzplätze und Velo gebucht!

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind sehr unverschämt. Wir haben hier für einen Kollege eine busfahrkarte holen wollen und sie sieht was hier für eine Schlange ist von 10-15 Leuten. Es waren zwei Mitarbeiter da und die eine geht während es noch 10 Personen sind sehr respektlos und arrogant. Macht schon früher Feierabend wie sie sollte sehr respektlos.

Fantastische Erfahrung: Ich musste ein gebuchtes Ticket ändern lassen und bin hervorragend von der Mitarbeiterin beraten worden. Tickets gleich geändert und ausgedruckt, vorbildlich.

Negative Erfahrung: Da viele Rentner anscheinend nichts zu tun haben planen sie hier in aller Ruhe ihre Reise mit den Service Mitarbeitern durch. Mehrer anstehende verließen nach geraumer Zeit die Schlange da sie anscheinend auch noch anderes zu tun hatten. Als ich endlich dran war mit meiner Sache konnte mir nicht geholfen werden.

Negative Erfahrung: Der Schalter macht häufiger 5 Minuten früher zu als die Öffnungszeiten es ansagen.

Negative Erfahrung: The waiting area stinks, hasn't been renovated or cleaned in ages!

Negative Erfahrung: Wenn deutsche pünktlich ankommen, aber die DEUTSCHE BAHN nicht. Schafft mal die ersten klassen ab sodass man mehr sitz/steh platz hat

Negative Erfahrung: Nachdem unser Urlaub ansteht, wollte ich (wie im letzten Jahr) 2 Deutschlandtickets für mich und meinen Mann erwerben. Nicht möglich, dass ich für meinen Mann entscheide (wenn von meinem Konto abgebucht wird...) und es ist natürlich auch möglich, dass sein Handy nicht kompatibel ist! Sensationell, letztes Jahr hatte ich sogar beide Tickets auf meinem Handy. Ich buche jetzt halt online über die BVG App, in Berlin scheint das Problem nicht zu bestehen....

Positive Erfahrung: Das Personal ist gut, während die Verzögerung schlecht ist

Negative Erfahrung: Unglaublich unfreundliches Personal. Als Deutsche ist man wohl beim russischen Personal nicht gut angesehen. Eine blonde DAme mit russischem Dialekt war um 11:07Uhr auf der Strecke friedrichshafen langenargen so unfreundlich und hat in einer Art und Weise mit mir gesprochen, die ich so nicht akzeptieren kann. Arrogant und überheblich wurde ich aufgefordert meine Tasche vom Sitzplatz nebenan zu nehmen obwohl sich niemand hinsetzen wollte . Als ich ihr dann sagte, dass ich die Tasche von Sitzplatz nehmen würde sobald sich jemand setzen möchte, sagte sie, dass sie hier das sagen hat . Unverschämt ohne Ende.

Negative Erfahrung: Öffnungszeiten bei Google stimmen absolut nicht mit den ausgehangen überein. Das ist auch leicht zu erklären: als wir ca 16:00 eine schnelle Info brauchten, war die Tür verschlossen und erst nach mehrfachem starken rütteln kam ein Mitarbeiter und beschwert sich dass wir die "Tür kapputmachen" wollten und er "gerade Pause" habe. Das Schild stand in dem verschlossenen Raum und war von außen nicht sichtbar. Scheinbar wird hier den ganzen Tag hinter verschlossener Tür geschlafen um bloß nicht mit Kunden arbeiten zu müssen.

Negative Erfahrung: Ich war heute da ,wollte 49€ ticket kaufen und da hat eine mit mir geredet und diskutiert wegen 49€ also wie kann man so unrespekt sein und die hat immer gesagt ich wieder hole eine wört nicht 2 mal dann wieso arbeitest du wenn du gar kein bock hast ….?du weisst nicht wie man mit seiner kunden reden sollen also ich würde nie wieder da gehen alle unfreundlich und uch ich will jetzt keine sterne geben weil die haben nicht verdient aber schlechte station

Fantastische Erfahrung: Ich wurde gut und kompetent beraten und musste nicht lange warten.

Negative Erfahrung: Es werden unsachliche Kommentare von so einer grauhaarigen Frau gegeben, weiterhin ist sie mit ihren Tarifen überfordert …

Negative Erfahrung: Hund

Negative Erfahrung: Hatte meine schulfahrkarte vergessen und wollte die nachreichen weil mir im Zug schon die 60€ Strafe zugesagt wurde, und die kann man aufheben wenn man die Karte nachweist für den Monat (da ich eine habe ist das eig kein Problem). Hier wurde mir aber gesagt die haben damit nichts zu tun und ich solle selber schauen wie man das macht??? Der Kontrolleur im Zug meinte aber dass ich das dort klären kann und das Internet hat das gleiche gesagt, da es mit Einscannen nicht funktioniert hat. Musste im Endeffekt die Strafe zahlen. DB ist echt der größte Schmutz, nichtmal um 5 Uhr morgens können die Züge pünktlich fahren.

Negative Erfahrung: Deutsche Bahn.

Fantastische Erfahrung: Herr Rejah hat mir sehr gut geholfen, allgemein sehr sympathischer und schneller service

Negative Erfahrung: Ich wollte eine Auskunft zu meinem Ticket. Die Dame am Schalter tat so dermaßen arrogant.... Ist so Kundenservice???

Negative Erfahrung: Man muss sehr lange warten, Mitarbeiter arbeiten langsam

Negative Erfahrung: Heute habe ich in der Kälte darauf gewartet, dass der Bus zur Arbeit fährt. Es war nicht nur nicht pünktlich, sondern der Fahrer respektierte auch die Straße und diejenigen, die nicht aussteigen konnten.

Fantastische Erfahrung: Ich war am 14.12.2023 zwischen 11:30 und 12:00 in Friedrichshafen, um mich nach einer Zugverbindung nach Chemnitz zu erkundigen. Am Schalter war ein junger Mann (ich gehe jetzt nicht allzu sehr ins Detail), aber der war sowas von nett, freundlich und zuvorkommend, auch kompetent, das hätte ich so nie erwartet. Vor lauter Freude und Begeisterung von diesem DB-Angestellten habe ich meine Fahrkarten vergessen, die hat mir dann der junge Mann, als ich fast schon im Auto saß, auch noch hinterher gebracht. Da reichen keine 5 Sterne, der hätte 100 Sterne verdient. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Sehr Kompetente Beratung, man hat sich Zeit für mein Problem genommen und die beste Lösung für mich gesucht!! Perfekt

Negative Erfahrung: Unser Tag starte um 6:20 Uhr. Der Bus kam 15 min zuspät weshalb wir den Zug um 7 von FN nach STR gleich mal verpasst haben. Nach dem wir eine Stunde mit Kleinkind am dreckigen Bahnhof warteten, mussten wir feststellen das der Zug um 8 ausfällt, hierzu gab es keine Durchsage. Ich wollte um 8 das Zuckticket zurück geben das wurde abgelehnt weil wir es im Bus gekauft hatten. 3 busfahrer sagten mir aber das es DB Sache sei und ich es dort klären soll. Hätte einen Antrag stellen müssen........ Keine Auskunft wie lang das geht usw.... Uns wurde unfreundlich ein Zug über Ulm angeboten welchen wir dann super genervt genommen haben um dann mit besoffen Leuten die zum Wasen fahren in einem Wagon sitzen mussten. Menschen fahren mit Bierkiste und 24 Dosenbier im Zug nach STR , benehmen sich unter aller Sau und keiner tut was. Laut schreiend, böpeln die Menschen an. Lässt man sie gewähren. Menschen die in Ruhe reisen wollen sind hier fehl am Platz. Sowas dreckiges unangenehmes unorganiersiertes hab ich schon lang nicht mehr erlebt. Der Zug hat vor dem Bahnhof in Ulm ewig gehalten ohne das es hierzu eine Info gab. Anschlusszüge mussten rennend erreicht werden. Super praktisch wenn man von bierkästen angerempelt wird. Mit 2h Verspätung kamen wir dann völlig durch mit den Nerven an. Auf die Rückfahrt hatte ich gar keine Lust. DB= DRECKIG, UNORGANIERSIERT UNHÖFLICH, EKELHAFT, NICHT HILFBEREIT. War froh das wir nicht weiter reisen mussten. In der 1. KLASSE ist es übrigens nicht sauberer. NIE WIEDER! Danke für Nichts!

Negative Erfahrung: Die Busse vorm Bahnhof gehören ja dazu....Schlimm ist vor allem das man keinen der Fahrer um Auskunft erfragen kann.... Immer nur "Nix verstehn".... Als Fremde/r in der Stadt ist das Grausam!

Negative Erfahrung: Ich war heute nur kurz in dem Reisecenter und wollte mir nur das neue DB Journal holen, ehe ich das tun konnte, wurde ich sehr harsch von so einer Mitarbeiterin gefragt, ob ich noch Fragen hätte??? Sonst würde die Frau jetzt zumachen, aber sonst geht's noch oder??? Entschuldigung dass ich mir das neue DB JOURNAL holen wollte, wird nicht mehr vorkommen Man kann es auch freundlicher sagen oder???

Fantastische Erfahrung: Super Beratung!

Fantastische Erfahrung: I missed my connection in Friedrichshafen and I was looking for alternate connections to reach my destination. I was greeted with a very friendly person on the counter who gave all the necessary information that I couldn't find on the App.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter. Leider oft unterbesetzt, dafür können Sie aber nichts

Negative Erfahrung: Ich bin 6h lang reibungslos gefahren aber sobald ich diesen Bahnhof betreten hab hatte der Zug 2h Verspätung

Fantastische Erfahrung: 5 Sterne für sehr aufmerksames Bahnpersonal !!! Vielen Dank für die hilfreiche Unterstützung mit Rollstuhl!!

Negative Erfahrung: Guten Morgen ich möchte nicht fürs Büro schreiben, sondern für eine sehr wichtige Tatsache, heute hab ein mann im Rollstuhl gesehen er musste die Treppe hinauf, aber er hat auf dem Boden gekriecht!!!!!! Ich kann sowas in Deutschland nicht sehen , warum haben wir KEINEN AUFZUG für Menschen mit Behinderungen!!!! , die Mütter mit Kinderwagen!!! Was sollen wir machen ??? das geht gar nicht!!!

Negative Erfahrung: Keine Möglichkeit um jemanden ans Telefon zu bekommen. Und die E-Mail auf meine Anfrage war nicht zufrieden stellenden.

Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich null Sterne verteilen da die DB in heutigen Tagen die Klimaanlage oder wenigstens die Fenster zu öffnen kein Wunder da viele Menschen kollabieren und dann noch verlangen Maske zu tragen bei der Hitze im Zug sehr enttäuscht ist nicht bei der Hitze zu empfehlen

Negative Erfahrung: Schon wieder ein Bahnhof auf dem die Toiletten mit Münzautomaten ausgestattet sind. Erst kann man sie nicht finden, dann hat man kein Kleingeld. Wat für ein .....service.

Fantastische Erfahrung: "9,--€uro-Stress" und trotzdem freundlich, souverän und zudem sehr kompetent! Das war meine Erfahrung von mehreren Besuchen im DB- Reisezentrum Friedrichshafen, in den letzten Tagen. Allen Mitarbeiter mit denen ich zu tun hatte, allen voran Frau C.Meier ein herzliches Dankeschön!

Negative Erfahrung: 3.10€ für eine busfahrt ? Die preise werden ja immer verrückter

Fantastische Erfahrung: Nehmen sich Zeit für die Probleme und helfen sehr gerne!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung!

Negative Erfahrung: Katastrophe. Meine Tochter muss am Abend von Konstanz nach Ulm. Sie hat in Friedrichshafen nur 4 Min zum Umsteigen. Dazu muss sie mit schwerem Koffer auf ein anderes Gleis über die Treppen. Der Zug hat meist Verspätung, so dass der Anschlußzug nicht zu erreichen ist.

Positive Erfahrung: Ich hatte mein Handy in einem Zug der DB auf dem Weg nach Konstanz liegengelassen und möchte hier dem Mitarbeiter meinen großen Dank aussprechen der mein Handy gefunden und zur Fundstelle gebracht hat! Die zwei Damen in der zentralen Fundstelle der DB in Friedrichshafen, welche mir mein Handy schließlich aushändigten, waren auch sehr freundlich und kompetent - auch Ihnen danke ich für die positive Erfahrung mit der DB! Leider hatte ich ca 10 Tage Ungewissheit ob ich mein Handy je wieder sehe. Vielleicht kann man diesen Prozess noch etwas optimieren. Trotzdem an alle die ihr Handy verloren haben: Verliert die Hoffnung nicht. Es dauert vielleicht einfach länger.. :)

Negative Erfahrung: Anstatt mein Anliegen zu bearbeiten, wird der Mitarbeiter laut und sagt mir genervt das es meine eigene Schuld sei. Später hatte sich rausgestellt das er es einfach nicht bearbeiten kann. Anstatt mir das zu sagen sagt er zum wiederholten Mal das es meine Schuld sei. Was ne Frechheit

Negative Erfahrung: Ziemlich inkompetente Beratung ....

Negative Erfahrung: Genauso unprofessionell wie die ganze Stadt.

Negative Erfahrung: Db größter rotz

Negative Erfahrung: Inkompetenter Ansprechpartner. Im Internet bessere Auskunft!

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Bardzo intuicyjne automaty do sprzedaży biletów . Pomocna obsluga . Czysto i przestronnie . McDonalds na miejscu i sklep spozywczy .A w nim świetna kawa na wynos - tansza prawie trzykrotnie od tej z Maca .

Fantastische Erfahrung: They are extremely patient with customers of all sort. Even with the bad ones.

Negative Erfahrung: Die Dame war genervt und wollte nicht verstehen, dass man sich nicht auskennt wenn man neu hergezogen ist.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service. Bin sehr zufrieden mit dem Kundenumgang dort im DB Reisezentrum. Danke!!

Fantastische Erfahrung: Die Personal sind sehr freundliche

Fantastische Erfahrung: Viele kompetente Mitarbeiter die einem gerne weiter helfen

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlecht. Jeder der Mitarbeiter macht andere Aussagen. Da ist leider die Bahn zu umstrukturiert Sorry

Positive Erfahrung: Kompetente Mitarbeiter, die die Züge auch nicht schneller machen können!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, man fühlt sich aufgehoben. Nicht so anonym wie im Internet

Negative Erfahrung: Ist doch unerhört einfach mal ohne Vorwarnung der Bürger am Gleis mit Bauarbeiten zu beginnen und als ob das nicht reicht muss ich mir die ganze Nacht die Bauarbeiten anhören. Eine Frechheit!! Sowas verstößt gegen die Menschenrechte, man kann nicht die Bewohner 24h 7 Tage die Woche mit so einem Lärm belästigen!! Einfach zum Haare Raufen ist das!!

Negative Erfahrung: Versuchte vom Ausland anzurufen um Pendlerinformationen für die Strecke FN-Lindau zu bekommen. Man hat aber anscheinend keine Lust mit mir zu kommunizieren, denn ich werde immer wieder weggedrückt.