DB Reisezentrum Koblenz Hbf

Negative Erfahrung: unfassbar schlechter technischer Zustand...... Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können einen richtig leid tun mit so einer Technik zu arbeiten....

Negative Erfahrung: Unfreundlich wie sonst was redet mit einem wie ein kleines kind obwohl man höflich gefragt hat was man machen kann bei offenen Beträgen was für die deutsche bahn ja auch hilfreich ist wenn man kein bock auf sein job hat soll man es sein lassen

Negative Erfahrung: Zum ersten Mal das 49 Euro Ticket getestet ... Resümee: Bus und Bahn Verspätung, somit Anschluss nicht erreichbar. Von 3 Zügen in 2en ALLE Toiletten defekt ... Für was wollen Sie ab Januar die Preise auf 58 Euro erhöhen??? Entwicklungsland Deutschland

Negative Erfahrung: Trains are always late, and last minute changes, which is impossible to understand if you don't speak German, as they only announce it in German.

Negative Erfahrung: 2 stunden gewartet auf RB 10 richtung Frankfurt!!!!!!! keine ersatz zug!!!!! Katastrophe alter!

Negative Erfahrung: Auf der DB-Website findet man folgendes: „Sie können das Deutschland-Ticket online und in der App DB Navigator erwerben, sowie deutschlandweit in den DB Reisezentren.“ Das das dann doch nicht möglich ist hat mich wenig überrascht da bei der DB ja auch sonst nichts funktioniert. So also nichts neues.

Negative Erfahrung: DB was soll dass, mit der kollektiven Masse in der RB27, kaum Platz deswegen werden? Seit Sommer 2024 ist es extrem schlimm, mit dem Schwarm, es gibt kaum Ausweichmöglichkeit. Es ist zum kotzen! Von Mönchengladbach nach Koblenz, übervolle Hänger. Fast zu jeder Uhrzeit u. zurück ist es auch so. Auf der Rheinseite Bonn, werden Einzelpersonen in Remagen wegen Abkoppeln der RB26 um den Haufen gerannt, weil jeder an seinen Fressnapf (Sitzplatz) denkt, alles Andere ist der Masse scheinbar scheißegal. Und kommt mir nicht von wegen damit, es ist ein anderes Unternehmen mit der RB 26. Dieses Unternehmen hat mir nämlich gesagt, dass Ihr denen diese Abkopplungsvorschrift gemacht habt. Also bitte, keine Ausreden mehr! DB. Ihr müsst den Schwarm in den Griff bekommen so geht es nicht Was wir brauchen, um diesen Schwarm entgegenwirken zu können, ist die RE8. An einen jeden Bahnhof auf dieser Strecke auch in Leutesdorf. Es gibt ja lösbare Anwendungsmöglichkeiten. Nur Ihr bewegt Euch nicht DB! Wir haben nun mal hier in Deutschland die Situation, dank der Regierung, mehr Masse, mehr Kollektiv, bedeutet mehr Schwarmbewusstsein gegen Einzelpersonen gerichtet, weil die Masse das Kollektiv u. das Schwarmbewusstsein, immer gegen Einzelpersonen gerichtet sind. Dies automatisiert. Meine Bitte an die Masse des Kollektivs: Ich musste extra wegen der Menschenmasse, auf Teilzeit umschalten. Wegen Euch als Masse. Damit ich die 15 Uhr Linie fahren kann! Jetzt blockiert Ihr mir dass auch? Als Masse gegen einzelne Personen gerichtet? Organisiert Euch! Wie vor Corona! Denkt nicht als Schwarm. Denkt als Einzelpersonen.Ganz wichtig, denkt an Einzelpersonen! Geht bitte mit Verstand von Mönchengladbach nach Koblenz u. zurück in die RB 27, die sowieso überlastet ist, weil die RE8 wohl nicht mehr regelmäßig fährt. Und bitte, nimmt weiterhin den 16:00 Uhr Takt, der für Euch gedacht ist, nicht den 15:00 Uhr Takt. Ich bin es leid, ständig der Masse ausweichen zu müssen. DB, lasst bitte nicht immer vor den Personen Zügen RB27 10, oder 5 Güterzüge durchfahren. Es nervt nicht nur, es kostet reale Arbeitsplätze. Nimmt bitte für Güterzüge den Takt 09:00 Uhr bis 14:00 Uhr u. von 18:00 Uhr bis 05:00 Uhr. Somit habt Ihr genug Zeit, das Güter Management, abzuwickeln. Chef der DB, Sie sind am Zug! Kümmern Sie sich bitte als Management darum! Donnerstag in der RB27 von Mönchengladbach nach Koblenz u. umgekehrt. 07:51Uhr. 06:51 ist laut DB App ausgefallen. Zu sehen bekommen wir das erst, wenn der Zug zu spät ist! Wenn wir am Bahnhof stehen, nicht praktischerweise 20 o. 30 Minuten vorher wie es sein soll. Seit Sommer 2024 muss nach Sitzplätze o. Stehplatz suchen. Liebe Masse des Kollektivs, bitte sucht nach Alternativen, anstatt die RB 27 am Donnerstag. Freitag in der RB27 von Mönchengladbach nach Leutesdorf u. umgekehrt.07:50 Uhr. Es sind leider, extrem viele Güterzüge vor der 06:51 Uhr RB27 von Bad Hönningen o. Leutesdorf zu erwarten. Rechnet mit Zugausfall, organisiert Euch um. Es ist zu erwarten, dass die Deutsche Bahn wieder zehn Güterzüge oder fünf Güterzüge vor Abfahrt der RB 27 ab Bad Hönningen o. Leutesdorf durchfahren lässt. Das Resultat ist: Noch mehr Massenstau noch mehr Kollektivstau, welches auf die RB27 angewiesen ist. Es bedeutet für Einzelne, noch mehr psychischer Druck für. Liebe Masse, bitte suchen Sie sich an dem Tag Freitag generell eine Alternative zu RB27 aus. Allgemein wegen der DB kann ich nur raten, suchen Sie sich einen Job in Ihrer Wohngegend o. eine größere Ortschaft. So geht es nicht weiter ab Mönchengladbach nach Koblenz und umgekehrt. Sie blockieren nicht nur Einzelne, Sie blockieren sich selbst! Ab 2026 will die Deutsche Bahn bauen. Der Bahnhof Neuwied soll weg. Es sollen angeblich SEV fahren. Aber wo sollen Sie als Komplettmasse hin, wenn nur ein SEV, bestenfalls zwei SEV fahren? Sie sind von der Menschenmasse zu viel. Bitte organisieren Sie sich um, in Hier u. Heute. Dieses, ach es ist alles bequem mit der DB. Vergessen Sie als breite Kollektivmasse, diesen Gedankengang.

Positive Erfahrung: Nette Mitarbeiter und hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Bei der Auskunftsstelle der DB am Hauptbahnhof Koblenz mussten wir anfragen, da unser Zug bereits abgefahren war, weil unser Zug aus Luxemburg verspätet ankam (Anfang August 2024). Die sehr nette Mitarbeiterin verstand sofort die Problematik und half prompt und unkonventionell; Sie gab uns nicht nur Info, welcher der nächste Zug zu unserem Endreiseziel sein würde, sie machte auch auch den nötigen Stempel auf das Ticket und versah uns noch mit einem Infozettel für Fahrgastrechte. Trotz des Stresses des verpassten Zuges und der Hitze, war es die Mitarbeiterin die uns sehr geholfen und alles zu einem guten Ende geführt hat. Danke der DB dafür!

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Reisezentrum um Informationen zu einigen Veränderungen im Fahrplan zu einer anstehenden Reise zu erhalten. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und kompetent. Sie konnte uns alle Fragen beantworten und bot uns sogar an, unsere Fahrkarte auf einen früheren Tag umzuschreiben. Diese Reisezentrum hatte an diesem Tag für uns keinen negativen Anteil am oft vorherrschenden Bahnchaos.

Negative Erfahrung: Ich wollte eine Fahrradkarte kaufen. Nachdem ich 10 Minuten vor der Tür warten musste durfte ich dann endlich eintreten. Gleich zu Beginn werde ich von einer älteren blonden Dame angekeift, dass ich mein Fahrrad in der Halle lassen soll. Ich bitte sie freundlich, es mitnehmen zu dürfen, da ja ohnehin genug Platz ist und ich leider kein Schloss dabei habe. Leider nichts zu machen. Ich fand es total unverständlich und sie war wirklich unfreundlich mir gegenüber. Service geht wirklich anders.

Negative Erfahrung: Mittwoch Abend in reisezentrum Koblenz Hauptbahnhof. Von 3 Mitarbeitern, nur eine junge Frau ist fähig den PC zu benutzen. Ein ältere Herrn kam mit sein PC nicht mehr zurecht. Habe ca 20 Minuten gewartet. Der nette Mann gehört in der Rente geschickt. Eine ältere Dame mit blonde kurze Haare, hat irgendwie geschafft ihr Kunde zu bedienen, allerdings hat nach 20 Minuten nach dem ich bedient worden bin, immer noch Geschwätze mit ihm gehalten. Obwohl die Schlange immer länger wurde. Zum Glück war eine sehr junge Dame, und sie hat alle Kunden bedient. Stellt bitte kompetente Mitarbeiter ein. Was heute Abend da war gehört nach Hause geschickt!

Negative Erfahrung: RE(s) nach Trier sind ausgefallen. Erst hieß es der RE fährt, dann wurde am schalter nur auf die Bushaltestelle verwiesen ohne jegliche Fahrplaninfo. Pure Inkompetenz. Servicekraft überfordert oder alleingelassen ohne Infos. Ist Euch das nicht peinlich?

Negative Erfahrung: Ein Stern zu viel. Öffnungszeiten stimmt nicht. Mittwochs um 18 Uhr ist zu, obwohl schreibt 19,30 Uhr. Wenn zu schwer ist Öffnungszeiten zu ändern, dann lassen Sie den Stuhl frei. Schäme!

Negative Erfahrung: Ein Stern noch zuviel. Wochenendreisen mit der Bahn sind nur noch ein Witz. Züge fallen aus oder sind massiv zu spät. Eine einfache Fahrt von Frankfurt nach Köln wird zur anstrengenden Tagesaufgabe. Neulich insgesamt 6 Stunden bis ich endlich zuhause ankam. Aufgrund der Verspätungen/Ausfälle sind die verbliebenen Züge dann rappelvoll und man kann die Fahrt im Stehen verbringen. Toiletten oft gesperrt und das Personal oft schlecht gelaunt aufgrund der stressigen Gesamstsituation. Wann ändert sich hier endlich mal was?

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung, immer Verspätung!.. Personal meistens unfreundlich..

Negative Erfahrung: waum we bezelin und keine kart!

Negative Erfahrung: Immer schlechte erfahrung gemacht, jedes mal zu spät und das Personal ist sehr unfreundlich. Verschwendet euere Zeit nicht mit DB verkehr zu fahren!

Fantastische Erfahrung: Es wäre schön, wenn man in allen Reisezentren der DB so freundlich bedient werden würde. Da bleibt woanders noch viel zu tun...

Fantastische Erfahrung: Sehr schön hier!

Negative Erfahrung: DB Automaten funktionieren nicht , es konnte nicht mit EC oder Bargeld bezahlt werden daraufhin mit dem Zug gefahren und vom Schaffner rausgeschmissen worden Schaffner glaubte uns nicht .....traurig nie wieder Bahn fahren

Negative Erfahrung: I had to ask for a refund for an ICE train that did not come. The man gave me a form to fill out, after I filled out I went back in to ask for help with the last part. The blond woman with short hair was very rude. It was a disaster, she did not let me finish any sentence, did not let me show what part of the form I need help with… and told me to look for help in the office outside (which I told her that I had already tried). I tried speaking German with her to see if it helped, but she was even more rude saying “she did not understand”… Bad experience, hope other costumers have more luck.

Negative Erfahrung: Schade, dass alle Toilette in der RB27 außer Betrieb sind. Irgendwie suboptimal, wenn man mit dem Deutschlandticket > 1,5 Stunden reist.

Negative Erfahrung:

Negative Erfahrung: Übelst professionell, wenn es darum geht unangekündigt Fahrten zu stornieren. Empfehlenswert, wenn man nicht da ankommen möchte, wo man hin will.

Fantastische Erfahrung: Die DB hat momentan sicher extrem viele Probleme, u.a. mit ihrer neuen Navigator-App. Aus diesem Grund war ein Besuch im Reisezentrum Koblenz erforderlich und kurz darauf wegen einer sehr speziellen Frage zum Thema Zug zum Flug. Beide Male haben mir die diensthabenden Damen sehr kompetent und engagiert weitergeholfen. So stelle ich mir Kundenservice vor, noch einmal vielen Dank dafür.

Negative Erfahrung: Hatten Schwierigkeiten mit der Buchung der Deutschlandkarte über die App. Leider war die Dame im Reisezentrum nicht sehr hilfsbereit und mega unfreundlich. So macht Reisen mit der Bahn leider kein Vergnügen

Negative Erfahrung: Nachts lauert hier der Tod

Negative Erfahrung: Keine Hilfe. Kein Verständnis. Nicht kundenorientiert. Lieber Auto

Negative Erfahrung: Viele Leute keine Platz. Es ist schwer zu atmen

Negative Erfahrung: ABSOLUTER CLOWNSVEREIN! Koblenz Hbf 19:12 Uhr. Zug RE 2 nach Koblenz fährt ein.(steht auch genau so auf der Anzeigetafel und am zug selbst)Wollte die Re2 nach Frankfurt nehmen um nach Bingen zu kommen. Ich sitze im zug, sowie viele auch. Sobald der Zug losfährt wird das Schild in RE1 nach Mannheim Hbf geändert. Alle sind falsch eingestiegen. Alle mussten aussteigen um zurück nach Koblenz zu fahren, um die nächste re2 nach Frankfurt abzuwarten. Ich kam nicht mehr nach Hause dank der deutschen Bahn an dem Tag. Eine Mitarbeiterin im Zug war extrem frech und behauptete wir hätten alle falsch gelesen (+20 Personen) und sagte wir sollen dann aussteigen. Und ist garnicht drauf eingegangen. Nicht einmal eine Entschuldigung für das menschliche Versagen der Db. Ich bin fassungslos wie so ein Konzern noch überlebt mit solchen Vorfällen, die keine Seltenheit oder Ausnahme sind. unverschämt.

Negative Erfahrung: Diese Bewertung gilt der Deutschen Bahn AG..... UNFASSBAR!!! In meinem/unserem Fall, zum wiederholte Male, LEIDER!!! Wie kann man bitte -zu erst ausgefallenen und dann "Stundenlang" verspäteten Ersatzzug- ohne vorherige/rechtzeitige Info (auf anderen Gleisen) umleiten (lassen), während Menschen da stehen und "Stundenlang" warten [müss(t)en], wo sie [laut (Bahn)Personal] warten soll(t)en? Das ist echt so erbärmlich und UNMENSCHLICH!!!!!

Positive Erfahrung: Ganz okay

Fantastische Erfahrung: Echt mega liebes Personal. Bin Stammkunde. Echt ein dickes Lob wenn man bedenkt wieviel Stress die Mitarbeiter haben und sich da beschimpfen lassen müssen...

Negative Erfahrung: Service is rude to customers and is not driven to provide solutions to customers on delays or cancellations which are much too often in Germany unfortunately.

Fantastische Erfahrung: Extrem nette und kompetente Mitarbeiterin angetroffen!!!!

Positive Erfahrung: Szybką obsługa

Positive Erfahrung: شهر بسیار سرسبزو زیبا

Negative Erfahrung: Ihre Mitarbeiterin hat mir sehr fachlich und kompetent weitergeholfen. Sie hat mich noch auf ein paar nützliche Zusatzbuchungen aufmerksam gemacht. Hierfür hätte ich alle Sterne vergeben. Leider waren nur zwei Schalter bei einem großen Andrang von Kunden geöffnet, daher nur zwei Sterne.

Negative Erfahrung: Derzeit ist das Reisezentrum hoffnungslos überlastet. Allerdings sind auch meist nur zwei von den 4 Schaltern besetzt. Es stehen lange Schlangen am Eingang. Das führt zu Handlungen der Bahnangestellten, die nicht mehr hinnehmbar sind und für große Verärgerungen sorgen. Am Mittwoch habe ich mich um 18:55 an der Information angestellt, weil am Reisezentrum eine lange Schlange war. Ich wartete 10 Minuten und bekam dann die Auskunft, dass hier keine Preisauskunft erfolgen darf, ich dafür ins Reisezentrum muss. Also stellte ich mich um 19:05 Uhr am Reisezentrum an. Direkt hinter der Tür war das Ende der Schlange, allerdings war die Tür bereits zu. Die Öffnungszeiten sind bis 19:30 Uhr. Ich kam nicht mehr rein. Das empfand ich als Unverschämtheit. Öffnungszeiten sind Öffnungszeiten und die Bahnangestellten sollten sich dran halten, notfalls eine halbe Stunde länger arbeiten. Die Tür aber darf erst um 19:30 Uhr geschlossen werden. Also ging ich am nächsten Tag erneut hin. Ich war früh genug da, 18:15 Uhr. Ich wartete über eine Stunde. Ich konnte beobachten, wie die Dame an der Information, die jeden Tag bis 23:30 Uhr geöffnet hat, um ca. 18:45 Uhr die Situation nutzte, dass gerade keiner anstand und einfach zu machte. Feierabend. Super Einstellung. Um 19:20 waren nur noch eine Person vor mir. Da kam das Sicherheitspersonal der Bahn und verkündete, dass für heute Feierabend sei. Tatsächlich schlossen die beiden Schalter und alle Menschen, die hier ca. 1 Stunde gewartet haben, wurden heimgeschickt. Sie protestierten, schimpften, umsonst. Das ist ein echter Skandal! So gehen die Bahnangestellten mit der Zeit ihrer Kunden um. Damit sie nicht eine halbe Stunde länger arbeiten müssen, schicken sie einfach ca. 15 Menschen weg, die eine Stunde gewartet haben. Da ich schon öfters ziemlich schlechte Erfahrungen mit dem Service der Bahn hatte (ausgefallene Züge, trotzdem erst keine Erstattung der Bahnfahrkarte, dann nur eine 50 % Erstattung aufgrund mehrfacher Beschwerden) muss ich leider den Service der Bahn als Katastrophe bezeichnen. Ein Punkt ist da eigentlich schon zu viel.

Fantastische Erfahrung: Hier wird man immer freundlich und kompetent beraten

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Bedienung

Negative Erfahrung: Haben unseren Zug verpasst, weil es die Mitarbeiterin beim ticketservice nicht eingesehen hat ein Gespräch mit ihrem Kollegen zu unterbrechen obwohl wir sie mehrfach darauf hingewiesen haben, dass wir unseren Zug verpassen, sehr unfreundlich, die sagte es sei nicht ihr Problem :(

Negative Erfahrung: Sehr unhöfliches Reisezentrum. Davon unabhängig, dass die Dame am Schalter heute weder "Hallo" noch "Tschüss" erwidert hat, hat sie sich auch in keinster Weise für mein Anliegen interessiert und hat sich nicht mal die Mühe gegeben den Anschein eines Mindestaufwandes zu erwecken.

Positive Erfahrung: The place is decent. Sometimes there are drunk people inside in the night but there are db security officials inside so you don't have to worry about anything

Fantastische Erfahrung: Schnell, freundlich und kompetent. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Nicht so freundliche Mitarbeiter. Habe das Anliegen leider nicht gut klären können.

Fantastische Erfahrung: Nett und freundliche Beratung

Positive Erfahrung: Gute knappe und unkomplizierte Beratung...und sogar bei Ferntarifen sehr angemessene Preise

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiterin und gute Beratung gerne wieder .

Negative Erfahrung: Zimlich unfreundlich verurteilen menschen können einen nicht zuhören keine Bewerbungen wert….10min zugehört für nix unfreundlich schmutz keine zeit wert

Positive Erfahrung: Beste kompetente Beratung Unbedingt zu empfehlen

Negative Erfahrung: Mein Beitrag betrifft ein Telefonat über die angegebene Rufnummer des Reisezentrums Koblenz. Laut Ansage, 12 Minuten Wartezeit. Nach 26 Minuten war keine Ansage mehr zu hören. Nach 45 Minuten habe ich erfolglos aufgelegt. Man fühlt sich ver@rscht.....

Negative Erfahrung: Falsche Informationen erhalten, dank Verspätung anschluss Zug verpasst um 22 Uhr nach Stuttgart. Sie sagt mir das kein zu mehr nach Stuttgart fährt. Nur noch am nächsten Tag morgen um 6 Uhr, sprich muss 8 std am Hbf warten wie'n Penner, auf gut deutsch gesagt. Hab's dan selber in der DB App nachgesghaut, war noch was da!!! Anscheinend Kein bock mehr gehabt und falsche Informationen rausgegeben. Geht garnicht!!

Negative Erfahrung: Geht keiner ran ans Telefon.

Negative Erfahrung: Nach Oberleitungsschaden und insgesamt über 2 Stunden Verspätung gegen 22.45 h abends ist lediglich eine nicht sonderlich engagierte Mitarbeiterin vor Ort. Diese erteilt zwar die schon vermutete Auskunft, dass man halt weiter warten muss. Ansonsten bleibt der Fahrgast aber allein auf sich gestellt. Zumindest kleine Erfrischungen hätten angeboten werden können, zumal auch noch Familien mit Kleinkindern betroffen waren. Aber niemand kümmert sich um die Kunden. Ich werde dann wohl künftig wieder mit dem Auto fahren. Allerdings wird es so mit der Energiewende dann nichts.

Positive Erfahrung: Es kommt aufs Personal an. Manche sehr freundlich manche nicht

Negative Erfahrung: Знакомой не дали безплатный билет беженца и заставили заплатить сказав что билет для беженца можно взять только в течении двух дней после перехода границы. На сайте нет такой информации. Давать помощь а потом вот так относится

Negative Erfahrung: Niemand da, niemand geht ans Telefon

Positive Erfahrung: Kaum etwas besetzt am Schalter und von Sauberkeit und Manieren brauchen wir am Koblenzer Hbf gar nicht sprechen er erfüllt seinen Zweck. Das ist es was es ist .

Fantastische Erfahrung: Excelente punto de partida para iniciar una emocionante aventura por Alemania.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten als 8köpfige Gruppe eine feste Zugbindung, aber am HBF Koblenz eine für uns bessere Verbindung entdeckt. Ich also zum Schalter und dort auf den DB Mitarbeiter SCHORN getroffen. So einen netten und lockeren DB Mitarbeiter würde ich mir an jedem Schalter wünschen. War völlig unkompliziert die Zugbindung aufzuheben und lustig wars zudem mit dem Herrn SCHORN auch noch. Einfach Klasse

Positive Erfahrung: Morgens um 5 Uhr schon Reise Lebensmittel zu kaufen

Fantastische Erfahrung: Trotz corona eine nur kurze Wartezeit. Die Buchung wurde schnell bearbeitet. Beratung war super.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur von absolut positiven Eindrücken berichten. Ich bin am Wochenende mit meiner Tochter unfreiwillig in Koblenz "gestrandet". Die Weiterfahrt wäre mit vielen umstiegen zur sehr später Stunde gewesen. Das hielt die DB Mitarbeiter für nicht zumutbar mit Kleinkind und vollgeladenen KiWa. Wir durften auf Kosten der DB in Koblenz nächtigen, in direkter Bahnhofsnähe. Super Service! Selbst als ein älterer Herr ein paar Personen hinter uns einen cholerischen Anfall gegenüber der DB Dame bekam, blieb sie absolut ruhig, nett und professionell. Bitte mehr solche Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Alles wunderbar. Danke

Negative Erfahrung: Keine telefonnummer

Positive Erfahrung: Alles gut sehr nettes Personal

Fantastische Erfahrung: 大方、大气、方便

Negative Erfahrung: Nicht sehr gut

Positive Erfahrung: Gute freundliche Beratung.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind extrem inkompetent, wissen über die eigenen Produkte nicht und sind zudem extrem unfreundlich. Trotz mehrfachem Hinweisens auf die Produkte war die Antwort "nein habn wir net"! Dazu kam der Fakt hinzu, dass einfache Softskills nicht beherrscht werden. Man hat hier den Eindruck, dass nur Menschen arbeiten, die auf den freien Markt nie eine Probezeit bestanden hätten.

Fantastische Erfahrung: Toller Service im Reisezentrum. Sehr freundlich und kompetent!

Fantastische Erfahrung: Freundliches Bahnpersonal,sehr Kompetent.

Positive Erfahrung: Nie alle Schalter besetzt dadurch wird RS manchmal knapp mit dem Anschluss

Negative Erfahrung: Teilweise sehr inkompetentes und unfreundliches Personal.

Negative Erfahrung: Leider weiß ich den Namen dieser Frau nicht mehr. Allerdings wurde uns ein teureres Ticket angedreht als am Automat angegeben! Das Ticket hat am Schalter 35 Euro gekostet. Bei Ihr wären das 47 Euro gewesen. Ok kann passieren, allerdings das Verhalten wie man als Mitarbeiterin derart frech und besserwisserig sein kann. Unmöglich!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und fachkundiges Personal, Fahrschein Buchung schnell und unkompliziert

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes, kompetenten Team. Wartezeiten länger

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, nett und kompetent was das raussuchen einer günstigen Verbindung anging. Definitiv empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent.Die Erstellung meiner Bahncard ging zügig.