DB Reisezentrum Tübingen Hbf

Negative Erfahrung: Die blonde Frau am Schalter war unfreundlich, genervt und wirkte absolut unprofessionell. Auf Rückfragen wurde patzig reagiert, als würde man sie stören. Kundenservice sieht anders aus.

Negative Erfahrung: Katastrophe. Hat 10 Minuten später aufgemacht als die Öffnungszeiten. Und dann hat von 2 Mitarbeitern nur eine sich um die vielen wartenden Kunden gekümmert. Die andere war wohl mit anderen Dingen beschäftigt. Keine Entschuldigung nichts. Ich konnte nicht mehr warten. Habe meine Frage dann telefonisch bei der DB geklärt.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr professionell beraten und auch preislich waren die Tickets sehr günstig. Die Wartezeit war ebenfalls in Ordnung. Ich empfehle dieses Reisezentrum gerne weiter✌️

Negative Erfahrung: Sehr genervte, unfreundliche & respektlose Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Heute eine Auskunft am Schalter eingeholt. Ich wurde von dem Herrn äußerst kompetent, freundlich und ausführlich beraten. Auch über günstige alternative Verbindungen. Super Service, wirklich! Ich kann die schlechten Bewertungen diesbezüglich nicht nachvollziehen.

Negative Erfahrung: lol „DB Navigator App gehört nicht zu uns“

Negative Erfahrung: Der Lokführer ist sehr unfreundlich, heute Morgen um 6:22 Uhr aus Unterjesingen in Herrenberg im Zug.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Service, ich war wegen des Fundbüros da, dass meinen Koffer innerhalb von einem halben Tag gefunden und zu mir gebracht hat!

Negative Erfahrung: Absolut lächerlichster Verein Zug fällt aus. "Ersatzzug" soll kommen. Ominöser Ersatzzug existiert glaub nur in der Fantasie. Der fällt halt auch aus oder kommt ne halbe Stunde zu spät. Können wir bitte den SEV wieder haben???

Negative Erfahrung: zuerst 20min dann 30min Verspätung

Positive Erfahrung: Only if the trains come on time everything else is good.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeitenden arbeiten in einer atemberaubenden geringen Geschwindigkeit und sorgen für extreme Wartezeiten. Sie sind nicht in der Lage, schnelle, klare Antworten zu geben. Es gibt keine Sitzmöglichkeiten im Wartebereich.

Negative Erfahrung: Das Personal (außer Herrn Brunner) ist sehr gestresst und deshalb wahrscheinlich unfreundlich und langsam. Dazu kommen noch die sehr langen Wartezeiten. 3 aktive Schalter finde ich zu wenig. Für Tübingen bräuchte man mindestens 6 aktive Schalter.

Fantastische Erfahrung: Есть русско говорящий сотрудник

Negative Erfahrung: Das Feedback richtet sich an die DB generell, da es gefühlt unmöglich ist die DB im Allgemeinen zu bewerten: Zugausfälle, Haltestellen werden einfach abgesagt/ausgelassen. Es ist unmöglich eine Reise zwischen mehreren Städten zu absolvieren ohne sich einen halben Tag Puffer einzuplanen! Mehrmals ein Ticket für IC oder ICE gekauft, morgens dann plötzlich Zug abgesagt. Im Nahverkehr, wenn man als Alternative mit dem D-Ticket fahren MUSS (trotz gekauften Ticket) ist das Arbeiten unmöglich. So bringt ihr niemanden auf die Schiene und weg vom Auto werte DB!

Negative Erfahrung: Una lástima no poder calificar con 0 estrellas. He ido esta mañana y he estado cinco minutos sin ser atendida mientras cuatro trabajadores hablaban de sus asuntos en vez de hacer su trabajo. He ido porque me he dejado una maleta en uno de los trees y cuando finalmente una mujer rubia me ha atendido todo seria , ha sido de todo menos colaborativa. Parecía que le molestase atenderme y hacer su trabajo. Además de que me parece algo inadecuado que solo hable alemán siendo un trabajo de cara al público y que la oficina está en una ciudad con bastantes estudiantes internacionales que no tienes necesariamente por qué hablar alemán. En fin una empresa que espero que mejore porque parece que solo hacen huelgas para trabajar menos y cobrar más , pero lo de trabajar no va con ellos.

Negative Erfahrung: 52 Wochenenden ,40 davon bin ich nicht dort angekommen wo ich hin wollte, 8 bin ich nichtmal vom Bahnhof weg gekommen und 4 davon bin ich mehrere km gelaufen da es nicht einmal Ersatz gab. Und zur Feier des Tages fällt auch heute vor Weihnachten natürlich wieder der Zug aus Die Deutsche Bahn ist für mich der mit Abstand schlechteste Dienstleister des Jahres!!! Preis/Leistung liegen Welten, ach was Universen auseinander. Am schlimmsten ist für mich das die die am wenigsten für diese Schande können am meisten Ärger abbekommen. Euer Zug- und ServiceCenter Personal sollten mal so ne fette Bonuszahlung bekommen wie die unfähigen Clowns in der Führungsebene.. Nachtrag.. Leider geht es 2024 genau so weiter.. Absolut enttäuschend .. ständige Ausfälle, keine alternative, personal das von der unfähigkeit auch schon genervt ist .Ihr seid so unterirdisch schlecht in eurem Job!!!

Negative Erfahrung: Inkompetentes und unfreundliches Personal! Der Mitarbeiter kannte sich mit seinem eigenen Computer nicht aus, konnte nicht eine meiner Fragen kompetent beantworten und fing dann noch an rumzuschreien "Er habe jetzt Feierabend und mache hier gar nichts mehr." Dass nur ein Schalter besetzt war, machte das Ganze auch nicht besser. Nicht mal einen Stern wert dieser Laden!

Fantastische Erfahrung: Herr Husmann ist ein sehr freundlicher und zuvorkommender Person, der mit seine Professionalität und kundennähe überzeugt. Seit August 2023 habe ein Deutschlandticket und nur Probleme damit. Bis ich Herr Husmann begegnet bin, der auf dem kurzen Kommunikationsweg den Fall gelöst hat. Vielen Dank dafür!!!

Fantastische Erfahrung: Was attended with kindness and professionalism during a Strike across the DB Network. They surpassed expectations and i am grateful. 10/10, would recommend

Negative Erfahrung: Unfreundliches und nicht hilfsbereites Personal. Ich hatte eine Frage bezüglich meines Abos (wofür ich eine Stunde warten durfte, weil nur ein Mitarbeiter da war), woraufhin ich respektlos von ebenjenem Mitarbeiter angebafft wurde. Zu allem Überfluss habe ich auch noch eine Fehlauskunft erhalten. Ich empfehle den DB-Kunden ihre Angelegenheiten lieber online zu regeln. Kostet weniger Zeit und Nerven.

Negative Erfahrung: Ich bin heute von Reutlingen nach Kirchentellinsfurt mit den Zug gefahren um 14.25 heute am 27.02 mit mein Dinstausweiß dann sag der schafner mir das es kein Fahrschein ist ab es einer ist er zu mir sagt ich wiel nix sagen das Personal von DB geht mal gar nicht was für Müll.

Negative Erfahrung: The service is extremely bad. Workers don’t understand what they are doing and can’t solve the problems they made themselves. They also don’t communicate with each other so everyone has different information and it’s never true at the end.

Negative Erfahrung: Voll toll die DB und die GDL streiten und der Endverbraucher leidet in was für einem Zirkus leben wir ich könnte kotzen die gehören alle vor Gericht leistet erstmal anständigen Service und dann könnt ihr Ansprüche stellen kein Ersatzverkehr nichts .Deutschland geht immer mehr unter.

Negative Erfahrung: Nur Verspätungen/Ausfälle , Unpünktlichkeit , unnötige Streiks. Es ist nicht mehr empfehlenswert einen Monat/ Jahresabo zukaufen. So eine Inkompetenz hab ich noch nie gesehen. Die DB Website zeigt auch nur Unwahrheiten. Bin mir auch nicht mehr sicher ob ihr Grund für die Verspätungen/Ausfällen bei der Ansage der Wahrheit entsprechen. Es kann doch nicht sein, dass 5 Mal der Notfallsanitäter am gleichen Gleis ist. Bereue es sehr einen Monatsabo gekauft zu haben.

Negative Erfahrung: Ein wenig Freundlichkeit hat noch niemandem geschadet. Es erstaunt mich, wie manche Leute im Kundendienst arbeiten.

Negative Erfahrung: Das Reisezentrum ist okay. DB Netz Tübingen ist ein rektales Versagen, das von der geistigen Gesundheit, der einer Operationsreifen Genitalinfektion gleicht

Negative Erfahrung: Unglaublich herablassende und unfreundliche Dame am Schalter. Eine Schulung zu Freundlichkeit und Kundenumgang wäre angebracht.

Negative Erfahrung: 1 Stern ist leider zuviel 4 Schalter, Personal 2 Personen davon einer arbeitend für eine lange Schlange wartender Menschen. Der unfähige, ältere Mitarbeiter hält seinen jungen Kollegen noch quatschend von der Arbeit ab. Auf die Bitte nach einer Bescheinigung , erfolgt ein „ das kann ich nicht“ und verlässt den DB store Wofür wird solch eine Person beschäftigt? Wartezeit unfassbar lang , sodass man schon den nächsten Zug verpassen würde. DB bald keine Option mehr :-(

Fantastische Erfahrung: Super guter Service von Frau John! Mein Fahrgastrechteantrag wurde entgegengenommen und direkt weitergeleitet. So stellt man sich das vor! Danke!

Negative Erfahrung: Katastrophe . Riesen Schlange 2von 4/5 Schalter werden nur bedienen. Die Kunden quatschen eine halbe Stunde lang der andere offene Schalter bedient im schnecken tempo. Ca 15 Personen die genervt sind . Die häfte drehte sich nach mehr wie 40 Minuten warte Zeit wieder um . Egal wieviele personen noch dazu gekommen sind es wurden keine weiteren Schalter geöffnet . Unglaublich......

Positive Erfahrung: Oje

Negative Erfahrung: Züge kommen öfters nicht. Auch öfters keine Ansage zu den verspäteten Zügen und in der App selber wird auch oft keine Änderungen angezeigt. Busbahnhof ist auch eine Katastrophe, Busnummern werden in der App angezeigt die beim Busbahnhof nicht angezeigt werden (Beispiel 4stellige Busnummern bei der App angezeigt und nur 2stellige Nummern am Bahnhof oder beim Bus angezeigt) und Abfahrtszeiten werden am Busbahnhof öfters unterschiedlich angezeigt als bei der App.

Negative Erfahrung: DB Tübingen Das ist die schlechteste Station. Die Züge fahren, wann immer sie wollen. Im letzten Moment wird immer mitgeteilt, dass kein Zug fährt und wir sind zu spät Gehen wir unserem Job. Dieses Problem gibt es jeden Tag. Viele Menschen reisen nach Rottenburg am Neckar und sie haben nie einen zweiten Wagen aufgestellt. Wir bezahlen ein Ticket und sitzen aufrecht.

Negative Erfahrung: Die Woche schon 2 Busse nicht gekommen. Auf dem App steht nichts. Keine info nichts. 23.05.2023 um 17:00 Fahrer vom Weilheim nach Tübingen hat 15 Minuten gebraucht weil er am Handy war. Unfassbar.

Negative Erfahrung: Hier wartet man 1 Stunde mit stinkend stickiger Luft in der Schlange und erhält dann eine mieserable unzureichende Beratung!!! 0 Kulanz ! 0 Zufrieden ! 0 Sterne ! Nie wieder ! Mieser Service !

Fantastische Erfahrung: Super netter und Hilfreicher Mitarbeiter. Wurden mit sehr viel Geduld beraten

Negative Erfahrung: Also von Kompetenz kann man hier nicht sprechen ein Semesterticket zu kaufen war eine Tortur und das Personalist unhöflich und null Informiert was Naldo auf seiner Webseite schreibt. Als DB Kollege muss ich sagen geht das gleich zweimal ned da so kein Service geht. Das nächste mal geh ich lieber zu einem EVU und hol dort mein Ticket da wird man wenigstens wie ein Kunde behandelt.

Positive Erfahrung: Eine Reisezentrum am Bahnhof ist immer gut kann wir immer was fragen, Ticket kaufen,und andere Sache, Anfang diese Monat wah sehr viele Leute wegen die 49 Ticket, viele Menschen mit freude in Gesicht,und ein Bahnhof ohne Reisezentrum ist nicht gut , weil Tübingen ist eine Student Stadt,ist Tübingen groß geworden ihr werden viele renoviert wie Bahnhof ihr in Tübingen , jetzt ist groß geworden viele Banken zum sitzen,neue Bäume habe ihr auch gepflanzte, Restaurant,Cafe, Supermarkt, Bio laden Banken, Apotheke,Bäckerei, frisuren, Zinsen,und andere Läden .S.G.

Negative Erfahrung: Katastophale Beratung für eine Zugverbindung- Unwissen mit Unwilligkeit gepaart-völlig unmöglich und unzumutbar! War 1h!!! im Reisezentrum mit dem Ergebnis, dass ich entmutigt und genervt den Auftrag abgebrochen habe, da mir die Auskünfte nicht konkret genug waren für eine Buchung über 200€!!! Absolut katastrophale Kundenservice! Da macht der schlechte Ruf der Realität jede Ehre!

Fantastische Erfahrung: Bisher waren meine Kontakte hier freundlich, auch wenn eher knapp. Heute war ich bei einem netten Herren, der mir ungefragt sehr viele Hinweise zu meinem Ticket und meinen Alternativen gegeben hat, zum Beispiel zu den Geltungskriterien des Monatstickets und ob das wirklich für mich die beste/ günstigste Idee ist. Er war sehr geduldig und nicht darauf bedacht mich schnellstmöglich abzufrühstücken. Leider hab ich mir seinen Namen nicht gemerkt. Wirklich top!

Negative Erfahrung: Absolute Frechheit der Laden. Reihenweise Züge fallen aus und hier wird mit einer Person am Schalter gearbeitet bei einem vollen Wartebereich.

Negative Erfahrung: Lebenszeit fress Maschine.

Negative Erfahrung: Sacketeuer! Was soll der Schais... ich will auch mal zuhause ankommen ohne meine dritte Niere verkaufen zu müssen

Fantastische Erfahrung: Herr Hellmann ist ein absoluter Ehrenmann. Wir wurden sehr kompetent beraten. Allerdings haben wir blöderweise einen Teil unserer Tickets liegen lassen und sind am übernächsten Tag wieder gekommen. Herr Hellmann hat via Whatsapp sein ganzes Team darüber informiert und unsere fehlenden Tickets wurden uns schnell und unkompliziert übergeben. Würde allerdings nicht passieren, wenn die DB mal endlich ein wenig digitalisieren würde. eTickets sind doch mittlerweile überall zu bekommen.

Fantastische Erfahrung: Für meine Reise mit der Deutschen Bahn wurde ich von einer kompetenten und freundlichen Mitarbeiterin in Tübingen beraten ( Frau Becker). Ich bekam Tip's und Informationen rund um meine Reise. Trotz der stressigen Situation im Reisezentrum, behielt sie die Nerven. Kann ich nur empfehlen. Kann meinen Vorrednern nicht zustimmen, vielleicht liegt es aber auch daran wie man auf die Mitarbeiter zugeht. ( Wie es in den Wald hineinschreit......) Gerne wieder!

Positive Erfahrung: Ja ist ein Typischer Bahnhof, aber der aber wirklich sauber zum Großteil ist.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mir eine Fahrkarte gekauft .Und sie wahren sehr hilfsbereit.

Negative Erfahrung: stehe vor dem Reisezentrum Tübingen am 16.11.22 am Eingang. An der Tür steht geöffnet von 16.00 bis 18.00 und es stehen ca. 12 Personen vor der Türe. Jetzt ist es 16.15 und der Schalter ist immer noch geschlossen. Sehr ärgerlich.

Positive Erfahrung: Lange Wartezeiten

Negative Erfahrung: Ich fahre weiter Auto, einfach nur eine Katastrophe. :)

Fantastische Erfahrung: Meine Erwartungen an das Reisezentrum Tübingen wurden haushoch übertroffen. Ich erhielt eine exzellente Betreuung durch Frau Behn, die mich mit viel Geduld, Verständnis und Professionalität beraten hat. In Zukunft werde ich häufiger zu diesem Service gehen. Macht auf jeden Fall viele schlechte Erfahrungen und Ärgernisse bei Zugreisen wett! Einen großen Dank nochmal an Frau Behn.

Fantastische Erfahrung: Freundliches hilfsbereites und fachlich sehr kompetente Personal. Ich war mehrmals dort um die günstigsten Wege nach Berchtesgaden zu erkunden mit Zug und Bus die Informationen waren immer sehr gut und korrekt

Negative Erfahrung: Juni und Juli 2022 fallen permanent Züge aus. Immenser Zeitverlust und massig Termine verpasst - Entscheidung = 0,00 €. Auf Beschwerdemails erhält man standardisierte Antworten -> Kundenservice = 0,00. Schade, dass man keine null Sterne vergeben kann. Ich fahre schon viele Jahre regelmäßig mir der Bahn. Jedes Jahr wird es gefühlt schlimmer, insbesondere im Nahverkehr. Politik und Unternehmen sparen die Bahn tot und der Kunde muss darunter leiden.

Negative Erfahrung: Maskenpflicht in den Zügen aber die einzigen die sich daran nicht halten waren heute die Kontrolleure. Herzlichen Glückwunsch zu eurer Dummheit

Negative Erfahrung: Die Frau am Schalter war extrem unfreundlich, überhaupt nicht hilfsbereit und hat mich einfach weggeschickt und mir nen Briefumschlag in die Hand gedrückt. So nach dem Motto mach das halt selber. Ist auch nicht das erste mal, die meisten Leute an diesem Schalter sind genau gleich und total unfreundlich, arrogant und haben gar keine Lust auf ihren Job. “Geholfen “ wurde mir hier noch nie, ganz im Gegenteil hatte danach immer noch mehr Arbeit und musste es alles selber machen. Und das Semesterticket kaufen ist hier das größte Chaos ever. Die schicken dich von links nach rechts und verweigern dir das Ticket wegen den dümmsten Sachen. Kein Stempel auf dem Studentenausweis obwohl man eine gültige Immatrikulationsbescheinigung hat z.b führt dazu dass man weggeschickt wird. Die Frau meinte damals so ganz höhnisch zu mir “ vielleicht schaffen es sie ja noch zurück bevor wir schließen “ gefolgt von einem arrogantem Lachen. Nicht zu empfehlen !!

Negative Erfahrung: Die unfreundlichste Beratung, die ich je bekommen habe, gleichzusetzen nur mit der Hotline der DB, die ich danach noch h kontaktieren musste

Positive Erfahrung: Lange Wartezeiten, aber trotzdem ganz, Ok.

Negative Erfahrung: Ein Schalter war offen von vier.Eine Schlange von 6 Personen,bin wieder gegangen,kein guter Kundenservice.

Negative Erfahrung: Extrem unhöfliche Mitarbeiterin!

Positive Erfahrung: Ich war drei mal vor Ort um eine Reise in die Schweiz zu planen. Zwei mal war es der selbe Angestellte, beim dritten Besuch ein anderer. Ich muss sagen, ich war mehr als zufrieden. Sehr freundlich, hilfsbereit und hat auch mehrfach darauf hingewiesen, mit welchen anderen Verbindungen DEUTLICH mehr Geld gespart werden kann. Letztendlich fahren wir mit zwei Personen in der ersten Klasse hin und zurück für 135€ Lediglich eine fehlende Sitzgelegenheit hat den fünften Stern gekostet. Ja, man muss Zeit mitbringen, aber das ist mir die persönliche und kompetente Beratung wert

Fantastische Erfahrung: Kann die schlechten Bewertungwn nicht bestätigen. Es waren alle Schalter besetzt, ich kam sofort dran, und die Angestellte hat mir den günstigsten Tarif verkauft und sogar von selbst drauf geachtet, dass ich in kritischen Bahnhöfen genug Umstiegszeit habe. Ich kann mich nicht beschweren.

Negative Erfahrung: Attenzione se compratelo biglietto sbagliato non vi restituiscono i soldi.anche se il biglietto avete preso qualche ora fa.

Positive Erfahrung: Freundlich und Kompetent

Negative Erfahrung: Reine Schikane beim Kauf des Semestertickets. Wollte das Ticket online kaufen - Seite hängt. Bin dann gestern noch schnell zum Reisezentrum um das Ticket dann eben am Schalter zu kaufen, da ich es am nächsten Vormittag benötigte. Wurde weggeschickt, da ich die Bescheinigungen nur digital dabei hatte und nicht ausgedruckt. Habe angeboten, die Bescheinigung vor Ort per Mail zu schicken. Anscheinend gibt es kein Internet im Reisezentrum. Wurde weggeschickt mit dem Hinweis, dass es ohne gedruckten Bescheid nicht möglich ist weil das abgeheftet werden muss (hallo 21. Jahrhundert?!). Also wieder zurück und am nächsten Morgen extra früh mit ausgedruckter Naldo Bescheinigung und zusätzlich der aktuellen Immatrikulationsbescheinigung angestanden, endlich drangekommen nur um dann kein Ticket verkauft zu bekommen, weil der Aufdruck auf dem STUDIERENDENAUSWEIS nicht aktuell ist (die AKTUELLE Immatrikulationsbescheinigung hatte ich aber dabei, einen Ausweis natürlich auch, zudem das Angebot, online die Immatrikulationsbescheinigung zu zeigen). Wurde unfreundlich abgelehnt und das Ticket wurde mir nicht verkauft. Habe dadurch eine Eintrittskarte verfallen lassen müssen und wurde auch nach Nachfrage nicht darauf hingewiesen, dass das Semesterticket noch bis 12 am Folgetag des neuen Monats gültig ist. Fazit: ich bin sinnlos 2 Mal zum Reisezentrum, habe kein Ticket bekommen, Kunden"beratung" unfreundlich und unzureichend, habe ein Ticket verfallen lassen müssen und sitze jetzt auf den Kosten fest. Echt ein Armutszeugnis für ein Unternehmen, das sich modern nennt. Ich verstehe zu 100% wenn Leute nach derartigen Schikanen lieber aufs Auto umsteigen. Ich überlege auch, das Semesterticket jetzt überhaupt noch zu kaufen. Auf jeden Fall tu ich das nicht am Schalter, dieser ist offensichtlich komplett überflüssig und sollte dringend abgeschafft werden um die KundInnen nicht noch komplett zu vergraulen. Beschwerde an Naldo und DB ist unterwegs.

Fantastische Erfahrung: Toller Service, 1 A Auskunft

Negative Erfahrung: Ich war heute morgen zwecks einer Information zu den Ersatzbussen bei FRAU ERBE am Schalter im Reisezentrum. Sie sagte weder guten Morgen noch begrüßte sie mich in irgendeiner Art und Weise. An Ihrem Blick war zu erkennen das Sie sich wohl gestört gefühlt hatte. Sie konnte mir auch nicht weiterhelfen und war sehr unmotiviert und wortkarg.. Masken wurden auch keine getragen, aber von Besuchern des Reisezentrums werden FFP2 Masken verlangt. Fazit: solche Menschen gehören nicht an den Schalter mit Kundenumgang, eher an einen Arbeitsplatz wo Sie vor sich hinbrödeln können und nicht gestört werden von anderen Menschen. Ich ging ohne meine gewünschte Information Wieder aus dem Reisezentrum. Die Deutsche Bahn sollte dringend über einen Personalwechsel an diesem Schalter nachdenken. Im Reisezentrum Tübingen ist man schlecht beraten, zeigen auch die anderen Rezensionen

Positive Erfahrung: Lange Wartezeit am Schalter, uns wurde dann per Videoauskunft weitergeholfen. Dies war kompetent aber sehr unpersönlich und nicht sonderlich freundlich.

Negative Erfahrung: Von 3 Schaltern war einer besetzt. Eine Bahnbeamtin telefonierte... 10 Leute warteten. Nach 1 Stunde stehen ca. kam ich dran. Kein Stuhl, keine Ansage...

Negative Erfahrung: Personal sehr unfreundlich. Man merkt dass die Angestellten einfach keine Lust auf ihren Beruf haben. Aber die können es sich ja erlauben...

Negative Erfahrung: Frau Povataj die am Schalter arbeitet, muss sofort gekündigt und aus der Arbeit weggeschmissen werden da die mega unhöflich und unfreundlich ist!

Negative Erfahrung: Hasse die, schwöre

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich. Das Personal (in meinem Fall eine Dame) hat sich Zeit genommen und mich toll beraten. Die beste Zugverbindung und der Preis hat gepasst.

Negative Erfahrung: Ich musste schon öfters zum Reisezentrum hin und Tickets sowie Beratungen einholen. Jedes Mal treffe ich auf unfreundliche Mitarbeiterinnen die sehr unausgeglichen ihren Ballast an die Kunden raustragen. Kundenfreundlichkeit ist hier eine Fehlanzeige. Selten so konstant unfreundlich behandelt wie in in diesem Laden und das meine ich wirklich ernst. 8 Stunden an einem Schalter stehen und Tickets rausgeben kann jeder. Im Jahr 2020 gehört schon ein wenig mehr im Umgang mit Menschen. Einen Stern gibt es weil ich mein Ticket bekommen habe.

Negative Erfahrung: Schade das es nicht null Sterne gibt. Keinen freundlichen Menschen in diesem Saftladen bisher getroffen. Traurig, und sich dann deutsche Bahn nennen mit freundlichem Personal. Einfach nur traurig

Fantastische Erfahrung: Good service and good people

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und freundliche Personal..

Negative Erfahrung: typisch Bahn: die Anzeige - ein Kunstwerk. Den Zug findet man, indem man von Gleis zu Gleis wandert - der Hauptbahnhof Tübingen verwahrlost

Negative Erfahrung: DB ist der größte Drecksladen den es gibt Zug fällt aus und auf Nachfrage beim Kundenservice wird einf aufgelegt ... So krass dieser laden ich weiß gar nicht was ich noch sagen soll .

Negative Erfahrung: Ewig lange Wartezeiten für schlechte Auskünfte

Negative Erfahrung: Jetzt schon mehrfach schlechte Erfahrung. Lange Wartezeit, stickiger Raum und unhöfliches Personal. Macht es Studenten unnötig schwer an ihr Semesterticket zu kommen. Da will man gar nicht mehr zum Schalter.

Fantastische Erfahrung: Äußerst freundliche und kompetente Beratung. Die negativen Kritiken scheinen wohl aus einer anderen Zeit zu stammen. Nur zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Eine extrem unfreundliche Mitarbeiterin namens Povataj! Sie wollte mir das Semesterticket nicht verkaufen, weil ich keine Naldo Semesterbescheinigung, sondern eine normale Semesterbescheinigung vorgelegt habe. Der anderen Kundin, die nach mir kam, hat sie trotz der fehlenden Naldo Semesterbescheinigung das Semesterticket verkauft. Als ich die Frau Povataj angesprochen habe, aus welchem Grund sie die Ausnahme für die Kundin gemacht hat, argumentierte sie, dass es in ihrem Ermessen liege, ob sie den Kunden die Ausnahmen macht oder nicht. Eine Frechheit sage ich nur dazu!

Negative Erfahrung: Und wenn man 10 h wartezeit mitbringen würde wäre das immernoch nicht genug. Hiet muss man campen wir vor dem apple store. In der Hauptgeschäftszeit nur ein Schalter offen-das gibt es nur bei der Deutschen Bahn.

Negative Erfahrung: Unfreundliche und unverschämte Frau am Beratungsschalter! Sowas habe ich noch nicht erlebt! Ich wollte mein Semesterticket kaufen, allerdings hatte ich vergessen meine Studentenkarte zu stempeln. Deshalb fragte ich die Frau wo ich denn sonst noch ein Ticket in der Stadt kaufen kann, um nicht wieder zum Bahnhof zu müssen. Da fing sie an “wenn sie ohne gestempelte Karte fahren, müssen Sie 60 Euro zahlen und müssen sich gar nicht bei uns von der Bahn beschweren kommen. Das können Sie dann schön sein lassen. Da müssen Sie jetzt gar nicht diskutieren.“. Daraufhin sagte ich ihr, dass ich nur gefragt habe wo es eine Verkaufsstelle gibt und ich nicht am diskutieren bin. Die “nette“ Frau hat mir aber keine weitere Auskunft gegeben. Solche unkompetenten Menschen arbeiten im öffentlichen Dienst. Arme Deutsche Bahn.

Negative Erfahrung: Zu wenig Personal, das zudem noch unfreundlich ist.

Negative Erfahrung: Unfreundlicher Service die deutsche Bahn kann froh sein das sie keine Konkurrenz hat . Werde auf das auto umsteigen

Positive Erfahrung: Die Wartezeiten sind teilweise echt extrem lange, zu den Stoßzeiten muss man schon 30 Minuten einplanen. Ich persönlich habe mit dem Personal bisher nur gute Erfahrungen gemacht, die Damen und Herren waren stets freundlich zu mir und für die Dinge, die ich bisher dort erledigen musste/wollte, war die Fachkompetenz des Personals auch immer ausreichend. Allerdings hat es sich bei mir persönlich auch immer um einfachere Dinge gehandelt. (Monatskarte für den Stadtverkehr, Buchung einer Zugfahrt ins Europäische Ausland,...)

Negative Erfahrung: Mitarbeiter sind unfreundlich und offenbar vollkommen inkompetent. Aufgrund falscher Beratung ist mir ein empfindlicher finanzieller Schaden entstanden. - Nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: mega unfreundlich und lange Wartezeit. Niewieder werde ich diesen laden betreten.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal, lange Wartezeiten. Ich habe bereits mehrmals schlechte Erfahrungen mit dieser Verkaufsstelle gemacht.

Positive Erfahrung: Ich habe immer kompetente Beratung erhalten.

Fantastische Erfahrung: احب ذلك

Negative Erfahrung: Ich weiß gar nicht für was man ein Stern vergibt, ach so, weil man null Sterne nicht vergeben kann. Max. 3 Leute am Schalter und die sind auch nicht die schnellsten und kompetentesten. Wenn man geschlagene 45 min. gewartet hat ist es auch nicht gesagt, dass es dir dort geholfen wird. Sorry DB, aber den Laden könnt ihr in Tübingen dicht machen. Dann kann man sich wenigstens drauf einstellen.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal. Bin eine halbe Ewigkeit für den Kauf meines Semestertickets angestanden. Dieses wurde mir am Ende jedoch nicht verkauft, obwohl ich meine Immatrikulationsbescheinigung dabei hatte! Später in Reutlingen habe ich es ohne Probleme bekommen. DB Verkaufsstelle Tübingen Hbf - unfreundlich - inkompetent und sehr langsam!!! Vermeiden Sie diesen Ort und verschwenden Sie nicht Ihre wertvolle Lebenszeit!!!!!!!