cheaptickets.de GmbH

Negative Erfahrung: Ich werde auch nie wieder bei cheap Tickets buchen , nachdem ich gesehen habe das ich erst ein Tag später zurück komme obwohl ich angegeben habe 7.9. , dann will ich nicht am 8.9. ankommen !! Ich hatte den Flug gecancelt und nie wieder was davon gehört ! Ich hatte per Chat die Antwort bekomme. Es dauert 4-8wochen der Rückerstattung , ich brauch aber sofort diese um bei anderen Airline neu zu buchen. Ich kann nicht so lange warten !! Ich werde das über den Anwalt laufen lassen , nie wieder !!! Teil Gutschrift kam - 485€ Verlust !!!!!

Negative Erfahrung: Leider kein Service. Mir wurde ein Flug umgebucht und dann habe ich mitgeteilt, dass ich den Abflug erst am nächsten Tag machen kann. Für die zweite Person, für die wir das gemacht haben, hat e es funktioniert bei mir nicht. Damit wurde ich als no show markiert und musste nochmals einen neuen Flug buchen. Seit mehreren Monaten bin ich dazu im Austausch mit Travix und Cheaptickets. Leider wird auf mein Anliegen nicht eingegangen, sondern ich bekomme immer dieselbe Antwort egal welche Fragen ich stelle. Das ist kein Kundenservice und einfache Zermürbungstaktik. Cheap ist hier leider nicht nur das Ticket, sondern auch der Service. Ich freue mich, wenn sich jemand meldet, um gemeinsam nach einer guten Lösung zu suchen!!!

Negative Erfahrung: I had an absolutely terrible experience with. I trusted them to handle a simple flight change, but they failed miserably and lied to me in the process. I requested a change to my flight, and they assured me multiple times that they had contacted the airline and were working on the change. They told me to wait for updated tickets, which never arrived. To my shock, when I contacted Nile Air directly, they confirmed that no request had ever been made by this agency, even though the airline could have accommodated the change if the agency had reached out. This level of dishonesty is completely unacceptable. The miscommunication and negligence caused me unnecessary stress, disrupted my travel plans, and wasted my time. When I brought this issue to their attention, they offered no real solution or accountability—just hollow apologies and an offer to reschedule my flight to a date I didn’t need, completely ignoring the urgency of my situation. To make matters worse, I requested a refund for my second flight as I refuse to ever fly with this agency again. Yet, they have shown no urgency or professionalism in resolving this matter. Save yourself the trouble—don’t trust this agency with your travel plans!

Negative Erfahrung: They kept finding excuses to refuse requests for ticket cancellation. In my case, they said the airlines didn't allow them to cancel my ticket, while the airlines said the agency had all the right to make changes in my ticket.

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe. Airline storniert Flug, anscheinend ist die Rückerstattung bereits eingeleitet. Nach mehreren Wochen ist das Geld immer noch nicht da!

Negative Erfahrung: DAS GELD IST WEG!!! Ich möchte andere Reisende darauf aufmerksam machen, dass der Kundensupport von CheapTickets in meinem Fall nicht hilfreich war. Nachdem mein Flug von der Airline storniert wurde, habe ich um eine Rückerstattung gebeten, wie es in den Richtlinien vorgesehen ist. Leider habe ich seit Monaten keine Erstattung erhalten und der Support konnte mir keine klare Antwort geben. Es ist enttäuschend, dass trotz mehrmaliger Nachfragen und Versprechungen die bezahlten Kosten für die Tickets nicht zurückerstattet wurden. Es scheint, als ob CheapTickets Schwierigkeiten hat, die Rückerstattungen ordnungsgemäß zu bearbeiten und den Kunden angemessen zu helfen. Ich rate daher anderen Reisenden zur Vorsicht bei der Buchung über CheapTickets und empfehle, alternative Optionen in Betracht zu ziehen, um mögliche Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Negative Erfahrung: Ich habe Geld für tickets nie wieder gesehen. Ich habe in Januar 2020 gekauft, jetzt haben wir 2024.

Negative Erfahrung: Ignore this firm when booking tickets. Will downgrade you without explanation, are practically unreachable, and will just point fingers to another party in the end. Waste of time.

Negative Erfahrung: Schlechteste Kundenservice ever! Wer kein Englisch kann hat verloren. Mails kommen in englisch zurück. Chatbot zur 99% nur auf englisch verfügbar. Telefonieren nicht möglich. Weil Mail und Chat nicht gleicher Meinung sind (Mail verweist mit eine buchungsänderung auf den Chat. Chat will es nicht ausführen) ist das viele Geld höchst wahrscheinlich futsch. NIE WIEDER!!!!

Negative Erfahrung: CheapTickets.de GmbH, Friedrichstraße 200, 10117 Berlin (Mutterkonzern vermutlich Travix Nederland BV, Piet Heinkade 55, 1019 GM Amsterdam) Die Kosten für das Ticket eines coronabedingt ausgefallenen Fluges der Fluglinie Aeroflot im Mai 2020 wurden laut Aussage des eingeschalteten Rechtsdienstleisters Flightright GmbH vom 24.08.2021 bereits Ende Mai 2021 an CheapTickets erstattet. Erst aufgrund meiner Anfrage vom 29.08.2021 wurde mir der Zahlungseingang seitens CheapTickets bestätigt. Eine automatische Auszahlung erfolgte jedoch nicht. Die Auszahlung wurde, trotz mehrfacher Anfragen, bis zum 04.02.2022 verschleppt. Auf diverse Anfragen per E-Mail bekam man eine durchaus raffinierte Eingangsbestätigung auf Englisch. Wenn man auf diese E-Mail nicht mit "Yes" geantwortet hat, wurde die ursprüngliche Anfrage gelöscht. Da kaum jemand bewusst eine maschinelle Eingangsbestätigung liest, erst recht nicht, wenn sie in einer Fremdsprache verfasst ist, geht dieses nicht ganz unwichtige Detail vermutlich bei den meisten Geschädigten unter. Mit Hilfe dieser Verfahrensweise wurde eindeutig auf Zeit gespielt, um die Gelder der Kunden für eigene Zwecke nutzen zu können. Für mich bleibt somit ein bitterer Beigeschmack hängen. Unter Berücksichtigung der eingesetzten Zeit und der Kosten für den beauftragten Rechtsdienstleister, hat die Rückforderung der Kosten für das Flugticket ein Vielfaches der eigentlichen Kosten ausgemacht. Eine perfide Taktik. In diesem Fall würde ich anstelle des einen, obligatorischen Sterns, lieber "minus 5 Sterne" erteilen.

Fantastische Erfahrung: Habe über Cheaptickets zwei Flüge gebucht, die ich kurz darauf leider stornieren musste. Das ging mit nur wenigen Klicks auf der Webseite. Cheaptickets hat dann ohne weitere Anfragen von mir dafür gesorgt, dass innerhalb von ca. 2 Wochen fast der gesamte Ticketpreis von der Airline erstattet wurde. Super Service, vielen Dank!

Negative Erfahrung: Unreasonably slow website in their advantage, because the date always switches up on you at the end. I recommend switching to the app Skyscanner which is clearer and does exactly the same. These companies refer you to the actual airlines, only Cheaptickets becomes a third party instead of just redirecting/guiding. Involving Cheaptickets will only give you a headache when contacting for refunds or changes as they are an unnecessary third party company profiting off the mistakes which will inevitably be made on their website. German company, British number, Indian representatives with no direct line with the airline company themselves spells (legal) fraud to me.

Negative Erfahrung: Der Kundenservice ist Katastrophe!

Negative Erfahrung: Wenn man nur ein billiges Flugticket will, okay. Aber schon bei den Zusatzkosten wird`s teuer. Kundenbetreuung kann man vergessen, nichtmal ein Callcenter gibt es, nur Chatbot, der bei Problemen wie gecancelltem Flug sofort am Ende ist. Email-Kontakt wird mit Pauschalantworten bedient. Die Fluggesellschaft sei zuständig (die dasselbe von der Plattform sagt). Wir sind bei Streik am Transferflughafen hängengeblieben. Als nach ein paar Tagen die erste problemrelevante Nachricht von Cheaptickets eintraf, war das Problem bereits durch uns selbst gelöst. Für uns: Nie wieder - wir buchen nur noch über die Fluggesellschaft.

Negative Erfahrung: They don't pay the refund legally owned to the customer. Waiting for the refund since 18 months. CheapTickets was paid by the airline already in September 2021, and we've the documents to prove it. Keeping clients money for this long is plain criminal.

Negative Erfahrung: Alleen maar negatieve ervaring. Om alles hier op te schrijven kost te veel tijd

Negative Erfahrung: Minimaler Service, Finten und wirklich billigst! Nie wieder!

Negative Erfahrung: Vliegtickets geboekt, maar werden aan hun kant geannuleerd. Kreeg een email met deze tekst "Helaas is je boeking op Cheaptickets niet gelukt. Tijdens het boeken heeft de luchtvaartmaatschappij foutieve informatie aan ons doorgeven over de beschikbaarheid. We hebben geprobeerd om je stoelen opnieuw in te boeken maar dat is niet gelukt.' Dus is mijn booking door hun geannuleerd. Helaas duur de terugstorting van mijn geld nu al 5 dagen en nog niets terug. Je geld aannemen kan binnen 5 minuten, maar terugstorten moet langer dan 5 dagen duten. Bij deze maatschappij ga ik noooit meer wat boeken

Negative Erfahrung: Cheaptickets Service! Ich hatte mit Freunden einen Flug am 5. Januar gebucht. Am 22. Dezember davor ist mein Vater verstorben und wir konnten aufgrund der Beerdigung und der anstehenden Abwicklung den Flug nicht antreteten. Wir haben Seit Dezember mehrfach versucht mit Cheaptickets Kontakt aufzunehmen. Wir haben mehrfach E-Mails gesendet und gebeten eine Möglichkeit zu finden den Flug zu ändern. Auf der Homepage wird behauptet es gibt einen persönlilchen Chat Service. Leider ist dies eine Lüge und man kann nur fertige Antworten von einem Bot erhalten. Bis heute haben wir keine Antwort von Cheaptickets erhalten. Leider können wir den Flug aufgrund des Todes meines Vaters nicht antreten. Auf Cheaptickets werde ich nie wieder buchen. Ich würde allen empfehlen ihre Tickts woanders zu buchen.

Negative Erfahrung: Kein Kundendienst, keine Antwort...

Negative Erfahrung: nicht erreichbar, weder per mail, telefon oder sonstiges

Negative Erfahrung: Als wenn man einem Bullen ins Horn kneift und fragt: Tut es weh ? So auch ist die Resonanz dieser Unternehmung.

Negative Erfahrung: hat nicht mal den einen Stern verdient! Kein Kundenservice erreichbar. Hotline Nummer ist nicht mehr vergeben! Finger weg!

Negative Erfahrung: Ok as long as everything goes like planned. Absolute worst customer-service when something happens.

Negative Erfahrung: Ich habe Flüge gebucht und bezahlt. Nachdem ich keine Buchungsbestätigung erhalten habe und ich angefragt habe, wurde mir gesagt ich hätte nicht gebucht. Seitdem versuche ich mein Geld zurück zu bekommen, erhalte aber keinerlei Antwort mehr , geschweige denn mein Geld. Betrug ! Bloß nicht da buchen !

Negative Erfahrung: Ich habe einen Flug über cheapticket gebucht. Dabei eine Sitzplatzreservierung vorgenommen. Die Kreditkarte wurde belastet und der Vorgang soweit abgeschlossen. Einige Stunden später erhalte ich eine automatische E-Mail, dass der Buchungsanfrage leider fehlgeschlagen sei - da die Sitzplätze nicht verfügbar gewesen seien. Cheapticket sei nicht in der Lage gewesen die Buchung durchzuführen und habe nun die Buchung storniert und ich würde die Zahlung in den nächsten 5-10 Werktage zurück erhalten. Durch die Stornierung - die m.E. unnötig war - wurde der Flug zwischenzeitlich pro Person über 100€ teurer. Ich verstehe nicht, warum die Buchung storniert werden mußte, "nur" weil die Reservierung der Sitzplätze nicht möglich war. Für mich riecht dieses Verhalten nach Abzocken des Kunden. Es wurde gar nicht der Versuch unternommen, die ursprünglich Buchungsanfrage "zu retten" und dem Kunden zu helfen. Cheapticket scheint nicht nur günstig zu sein sondern eben auch billig. Schade.

Negative Erfahrung: Hatte einen HahnAir Flug für Südafrika online über CheapTickets gebucht! Leider bin ich 1 Tag vor dem Abflug nachweislich mittels PCR-Test an Corona erkrankt. Ich hatte zumindest das Glück vor dem Abflug noch eine Mitarbeiterin über meine Nichtnutzung per Email zu informieren und diese hat mir auch geantwortet. Aber trotzdem ich den Premium Flex Tarif gebucht hatte wurde mir die Umbuchung oder 90% Erstattung verweigert. Begründung Ihr System sagt ich wäre angeblich geflogen! Weitere nur über Chat möglich Versuche das zu klären scheiterten kläglich. Mein Eindruck ist das hat bei CheapTickets System! Den Laden kann ich definitiv nicht empfehlen. Wenn man als Kunde ein Problem hat wird man mit fadenscheinigen Begründungen abgefertigt! Ich habe glücklicherweise eine Rechtsschutzversicherung und jetzt einen Anwalt eingeschaltet.

Negative Erfahrung: Nicht mal einen Stern verdient. Flugladen.de (geschäftsadresse gleich wie cheaptickets) - Bestätigung FL-26672450 Flug von München nach Lissabon gebucht, bestätigt bekommen. 2 Tage vor dem Flug kriege ich Erinnerung vom flugladen.de, dass ich mich online einchecke. 1 tag vor dem Flug versuche ich mich einzuchecken - keine chance. Die reisegesellschaft hat für mich keine buchung getätigt und wollte zuerst von mir noch stornogebühr haben. Nach der langen Diskussion darf ich die Rückzahlung komplett haben, dafür kostet aber der gewünschte flug euro 100 pro Person extra. Die Gesellschaft interessiert das nicht. Nie wieder und ich versuche es auch so viele Menschen wie möglich davon abzuraten da zu buchen

Negative Erfahrung: Telefonisch nicht erreichbar ... Ich warte seid 4 Tagen auf meine Antworten zum Thema Stornieren ... das ist für mich kein Service nur Verkauf und dann bitte keine Probleme....

Negative Erfahrung: Ik probeer een terugvlucht ye boeken, de heenvlucht is is al gelukt, maar de terugvlucht lukt niet.

Negative Erfahrung: worst customer experience. never replied emails

Positive Erfahrung: Ist gut

Negative Erfahrung: Keinen Stern verdient. Ansage, dass die Nummer unbekannt sei. Bei Cheaptickets.de spricht man nur mit nem Chat-Roboter und wartet Ewigkeiten auf einen Mitarbeiter

Negative Erfahrung: DO YOU LIKE Computer Chat??

Negative Erfahrung: Not able to modify ticket, no contact details on website. Chat is unavailable. Airline offered to change ticket but the agency from where i booked is unresponsive as a result my ticket was wasted.

Negative Erfahrung: Vorsicht vor Flugticketkauf bei CheapTickets.de . Das Unternehmen ist unseriös bzw. arbeitet mir krimineller Energie. In meinem konkreten Fall wurde aufgrund einer Flugstornierung mein Flugticket vor knapp einem Jahr von der Fluggesellschaft an CheapTickets erstattet. Die Fluggesellschaft war so freundlich und hat mir einen Bankbeleg als Nachweis zugesendet, so dass sich CheapTickets nicht rausreden konnte, dennoch erhielt ich lediglich billige Ausreden vom Callcenter bzw. per E-Mail. Ich möchte nun gerne Tipps geben, wie man dennoch an sein Geld kommen kann, selbst wenn CheapTickets keine Rückzahlung vornimmt: Kaufen Sie Flugtickets niemals per Sofort Überweiung bzw. Banküberweisung, sondern ausschließlich per Kreditkarte oder Paypal oder einem Zahlmittel wo ein so genanntes Chargeback angeboten wird. Dieses Chargeback können Sie problemlos bei Ihrem Kreditkarteninstitut beantragen. CheapTickets kann kaum etwas gegen die Auszahlung tun, wenn sie berechtigt ist. Achten Sie jedoch darauf, dass nicht zu viel Zeit vergeht, CheapTickets arbeitet bewußt mit einer Hinhaltetaktik.

Negative Erfahrung: Ein Stern is noch zuviel...

Negative Erfahrung: Mein ursprünglich gebuchter Flug wurde ohne Rückfrage auf ein anderes Datum gelegt. Der Kundenservice ist weder per Chat-Funktion, noch per email, noch telefonisch je erreichbar bzw. kümmert sich nicht um eine Antwort. Hauptsache die Kohle kommt rein und man muss nichts zurückzahlen. Das klingt nach Betrug!!

Negative Erfahrung:

Negative Erfahrung: Ich würde mal sagen die sind Betrüger Kauf bitte nie Ticket bei denen

Negative Erfahrung: Viel zu gut die Bewertung -5 KUNDENSERVICE /SUPPORT HORRIBLE /SCHLECHT Sitze seit 36h fest auf eigene Kosten, chatbot funktioniert nur teilweise, nur automatisierte Email antworten gleiche bei Facebook. Wenn man einen "Live Agenten" im Chat bekommt bekommt man jedes mal vorgefertigte antworte und die Zuständigkeit wird an die Fluggesellschaft abgeschoben...Telefon gibst nicht Man bekommt Flüge "günstig" aber ich kenne günstigere Seiten Übersichtlichkeit der Seite mittelmäßig Danke für gar nichts

Negative Erfahrung: Wir sind sehr enttäuscht von Cheaptickets, seit Jahren buchen wir immer wieder dort. Nun haben wir 2 Buchung durchgeführt aber beide wurden storniert wegen Systemfehler. Als wir via Chat nach dem Grund nachfragten kam die selbe Antwort wie in den automatisierten Mails: "Systemfehler". Allerdings sind die Beträge der Kreditkarten reserviert und Cheaptickets zeigt sich nicht bereit uns diese so schnell wie möglich zurück zu erstatten, stattdessen erhalten wir immer wieder die Antwort: "unsere Stornierung wurde korrekt ausgeführt". Auch die Chat-Funktion ist mieserabel! Bei dem ersten Anlauf, hatte ich nach einer Zeit gar keine Antwort mehr erhalten, beim zweiten Anlauf, hatten wir Auskunft erhalten, aber beim dritten Anlauf mussten wir uns auf englisch verständigen, da sie keinen deutschen Agenten hatten, ebenfalls wurden wir dort nach der letzten Rückmeldung direkt aus dem Chat rausgeschmissen. Wir sind sehr enttäuscht und wollen nicht mehr dort buchen, raten auch jedem davon ab.

Negative Erfahrung: Der schlimmste Anbieter

Negative Erfahrung: Als Reiseanbieter kann ich von Cheaptickets.de nur abraten. Auf Mails kommen nur gelegentlich Antworten und die einzige Anschrift für einen persönlichen Kontakt vor Ort in Deutschland existiert bereits seit Anfang 2021 nicht mehr. Mir wurde zur Flugbuchung eine Reisestornoversicherung angeboten. Nun erfahre ich, dass ich meinen Flug nicht stornieren kann. Ich kann nur jedem raten such einen anderen Anbieter zu suchen.

Negative Erfahrung: I hate them! They issue our tickets with wrong spelling. Only 1 Alphabet left, I can't believe it. We tried to contact them every ways but no response. They are not existed in this building any more.

Negative Erfahrung: Betrug.

Negative Erfahrung: Kundenservice = schlecht, weil niemamd zu erreichen, weder in Berlin oder NL, Chatbot = abgestürzt nachdem man bestätigt, man möchte gegen Entgelt umbuchen, Rückmeldung = null Flugzeiten Änderung ist zwar von der Airline generiert, wir fragten bei CT nach einer Umbuchung - erst nach ca. 8 E-Mails kam eine Antwort mit: wir stornieren Ihre Buchung. Na da sag man doch nur: Danke für Ihre Mühe! Übrigens gleiches Spiel mit flugladen.de Gleiche Konstellation und Fall.

Negative Erfahrung: Die hinterlegte Telefonnummer in Berlin dauer besetzt. Die Nummer in der Niederlande funktioniert nicht. Kein Ansprechpartner, keine richtige Antwort auf Mails. Dafür das Reisen günstig angeboten wird, ist die Qualität auch mieserabel!

Negative Erfahrung: Flugladen bzw.Travix eine betrügerische Seite aufpassen kein Ticket kaufen nur Probleme

Negative Erfahrung: Its almost 13 month, i didnt received any money from cheaptickets. already struggling with mail. No one is entertaining. Can called "legal thief "...thief....thief..fraud

Negative Erfahrung: Sie haben meinen Ticket abgesagt durch corona und , ich habe 1000 mal Ihnen angerufen und Email geschickt aber leider keine Rückmeldung, Die sind Betrüger

Negative Erfahrung: Terrible experience. I am waiting now since 12 months for my refund. After paying 2,100€ for flights for flights and having to cancel them due to corona, we were told we would receive only €345 (which i cannot understand). Now almost 12 monnths later, we received €260 which is not even the full, small amount that we were told we would get. Very unresponsive. I can understand these are hard times but they have done a terrible job of holding any type of positive reputation

Negative Erfahrung: One star is too many. Don't book with this company.

Negative Erfahrung: Una estrella es demasiado para esta compañia, han pasado 8 meses y no hay señal de unos nuevos vuelos o el dinero. Llevaremos el caso a las autoridades correspondientes. NO COMPREN EN ESTA EMPRESA.

Negative Erfahrung: Never refunded us our money even after assuring us they would. Then after cutting contact. No telephone no emails.

Negative Erfahrung: Probably the biggest mistake I have done in my life! Booked round trip brom Berlin to New Delhi via London and back. First they changed my flight timing from Delhi to London in a way that both my flight (from Delhi to London, and Lodon to Berlin) takes off at the same time!!! Secondly, now my flight from Berlin to London is cancelled, and I just cant reach them. My journey starts in 3 days. Haven't gotten one reply from them even after trying to contact tens of time. And after reading all the reviews here and on facebook, I am not even hoping to get a reply or my money back. If they hang me like they did to all of you, I will spend a dedicated time of life getting justice for all of us and I will be contacting you all to file a collective law-suit.

Negative Erfahrung: ANZEIGE

Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zuviel

Negative Erfahrung: Betrüger weg von diesem Unternehmen alles nur Betrüg

Negative Erfahrung: Absolut schlechte Leistung und bearbeitet nicht stornierter Flüge und keine Rückzahlungen

Negative Erfahrung: Haben mein Gepäck extra kassiert obwohl es inklusive im ticket war. Danach haben sie mir versprochen es zurück zu zahlen 10 monate später ist nichts erstattet worden. Betrug!!!

Negative Erfahrung: Seit 6 Monaten warte ich auf meine Rückerstattung Noch keine Antwort

Negative Erfahrung: voleurs

Negative Erfahrung: I'm trying to contact this airline agency, but they are to busy to make their own future. I recommend you all that don't book any tickets from this site. Because they are not good at customer service. I made a mistake that i booked my ticket from this site. If you want to save your money then please don't book from them.

Negative Erfahrung: Without informing me, This company left me stranded in Europe after they canceled my flight. There Customer service is mechanical chat line That goes in circle to try to make you buy a ticket, they have a agent chat line that make you wait if you want credit or help. I chatted via chat line with agent Mary Antoinette Q and agent Angelo Luis O, They’ll keep me on hold for 1 hour and twenty minutes then hang up. This happen twice.No service or help ! They move me to Expedia. Com and they did the same thing. I’m out $698.00. I had to buy another ticket from Delta airlines. I can’t believe they can get away with this? It’s not only me but I read others comments?! They moved me to Expedia.com told me , because there agent made a mistake, the agent Marie Antoinette Q told me if I want to go home, I owe American Airlines $2500 to buy a ticket for a one way ticket to return home.

Negative Erfahrung: Abzocker.

Negative Erfahrung: Ich werde vor Gericht gehen. Ticket bezahlt, keine Tickets im System auffindbar. Konto ist belastet mit CDE- nr. Call xenter nur USA erreichbar. Sind inkompetent, keine Rückmeldung.

Negative Erfahrung: Auch wir erhalten keine zufriedenstellende Antwort. Laut Emirates wurde der Betrag für die stornierte Flugbuchung niemals von cheaptickets angefordert, wobei uns dies per E-Mail zugesichert wurde und das wir dementsprechend etwas Geduld haben müssen. Leider ist bis heute nichts passiert!

Negative Erfahrung: miserable Service!!!!! DerFlug ist storniert worden, Keine Antwort auf Mails, keiner reagiert auf irgendwas, tot, einfach machen sie sich aus dem staub, werde ich nie wieder empfehlen. Es bleibt nur noch die Sache eigenständig mit der Fluggesellschaft zu regeln und hoffe, sie buchen um. Finger weg von Cheaptickets.de

Negative Erfahrung: Nicht erreichbar; warten vergeblich auf die Rückerstattung

Negative Erfahrung: Imposible de localizarles cuando se les necesita

Negative Erfahrung: Vorsicht Betrüger! Die Gesellschaft kassiert sofort Ihr Geld ab und bei Storno des Fluges verschwinden sie alle. Egal wo man in Europa anruft, gibt es keinen Ansprechpartner!! Schamlos...

Negative Erfahrung: I should not have bought a ticket with them. Please don't do it, not worth to safe few euros. I'm trying to contact them for 3 months now. When I started trying to solve my problem, I could call them, after waiting hours and calling several times, they told me to wait, they were following up by email. Since then they close the customer service via phone, so the only way to contact them is by email. They reply my emails with a 4 week delay (when they do) and each time a different agent does. And I assure you my emails were very polite. After telling me they will fix my problem, they told me again to contact the airline, but they sold me the ticket and they know is their issue. Because I feel desperate, now my next step is contacting a lawyer to handle the case. Is not about money but about customer rights.

Negative Erfahrung: If there is a zero rate I will really this Zero. I regret why I book my ticket here. What they want is Money!!! Not recommended.

Negative Erfahrung: würde gerne 0 Punkte geben. Warte seit über 4 Wochen auf Rückmeldung zu meinet Flugerstattung. Keine Hotline erreichbar, keine Rückmeldung. Ganz klar ein Betrügetverein. Behörden sind schon informiert.

Negative Erfahrung: Tried to reach them today for 6!!! Hours. I did not get to speak to anyone. My flight’s supposed to go off in 4 days and all they’re saying is I should send them an email which I did more than 10 times. They’re also saying if a flight is in 4 days or less I should call them. BUT the only thing you get to hear when calling is that the dialled number is unavailable and you have to try later, which I did from 12-6 pm thanks for nothing

Negative Erfahrung: Bad bad bad

Negative Erfahrung: Uma grande decepção, são todos mal educados e ladrões vendem um produto e te entregam só problemas.

Negative Erfahrung: Wer hier einen kompetenten Ansprechpartner sucht ist völlig falsch! Bei Anfragen wird sehr patzig reagiert. Aussagen wie: „Ich habe Ihnen was gesagt und das haben Sie zu machen und Punkt!“, „Sie können nichts machen! Bezahlen Sie einfach!“ und mein Favorit von einem Supervisor der nur englisch spricht und VERSTEHT solange es ihm passt: „Unglücklicherweise sind Sie jetzt einfach daran gebunden...“, sowie: „Sie wollen Ihr Geld zurückziehen?! Das ist gegen das Gesetz!“ (Große Empörung!!!!) Alles in allem wird hier zugesehen das man Kunden schnell abwimmelt und nach nur 5 Minuten wird es nicht unfreundlich, sondern frech! Hab ich so noch nie erlebt bis dato! Auf den Hinweis das die Gespräche ja aufgezeichnet werden und sich das vllt mal ein höhergestellter mal anhören könnte regnete es Entschuldigungen. Ende vom ganzen: Eine einfache Angestellte die gleich auf die geschriebene Email (die all die anderen NICHT sehen konnten!!! Unfassbar!!!) geantwortet hat klärte am Ende die Sache unheimlich schnell! Plötzlich, nach Rücksprache und schriftlicher Zusage die ich dann hatte war alles möglich und man bekam sogar einen schönen Tag gewünscht! Mein Rat: Finger bloß weg davon. Die Firma sitzt nicht in Deutschland, sondern Amsterdam. Die Seite ist nochmal über eine andere Seite verlinkt namens Flugladen.de. (Kam am Ende raus: eigentlich hab ich ja gar kein Vertrag mit denen geschlossen?!) Das Personal schießt einfach gegen jede bekannte Höflichkeit und zeigt sich von Ihrer aller aller aller schlechtesten Seite. Wie schonmal gelesen: Schade das man keine Minussterne vergeben kann!

Negative Erfahrung: Ich war noch nie so maßlos enttäuscht über ein Unternehmen. Ich habe im Dezember 9h (!) damit zugebracht mit dem Kundenservice von Cheaptickets immer wieder zu sprechen und zahle dafür jetzt auch noch bei meiner Handyrechnung drauf. Die Leistung, die mir versprochen wurde, habe ich nie erhalten und dafür bei einer erneuten Buchung direkt über die Airline extrem drauf gezahlt. Ich würde nie wieder, unter keinen Umständen, jemals wieder dort was buchen.

Negative Erfahrung: Ich habe ein Ticket bucht dazu auch den Service Paket. Aber als ich eine Umbuchung vornehmen wollte hieß es damit haben wir nichts zu tun beziehungsweise die Umbuchung hat sogar das Doppelte gekostet. Das aller Schlimmste war das ich von der Telefonistin Frau Jennifer sehr schlecht beraten worden sie hat mich noch nicht mal ausreden lassen und als ich gesagt habe dass dieser Service Paket eine Verarschung ist hat sie mir gedroht aufzulegen um mich nicht zu bedienen.

Negative Erfahrung: Very bad Customer service. Booked a flight from the Netherlands. Was not CS employee treated me as if i was telling lies. Eventually they ‘solved’ the problem but in a such way that the solution was not clear to us. When we asked some more info they stoppen responding. Fortunatelly the airline company was helpfull and gave us the info we needed. Last time we will use this company..

Negative Erfahrung: Nicht endende Warteschleife...

Negative Erfahrung: Cheaptickets en Ryanair zijn een slecht huwelijk. Inchecken terwijl alle stoelen reeds geboekt waren liep mis en kostte me €330 extra voor mijn gezelschap van 6 personen. Vanaf nu boek ik alleen nog via websites van de luchtvaartmaatschappijen.

Negative Erfahrung: Eigentlich eine gute Suchmaschine ABER wenn mal was schief geht heisst es wir haben damit nichts zu tun melden Sie sich bei der Fluggesellschaft. Die Fluggesellschaft sagt dann Sie haben den Flugticket nicht von uns gebucht .... ein hin und her welches ich mir nie wieder antuhen werde