Bierstadter Reisebüro Schäfer

Sehr geehrte Frau Barbara W.Leider kann ich Sie nicht per Nachnamen ansprechen, da ich Sie in meiner Kundendatei nicht finden....Das liegt wahrscheinlich daran, dass Sie seit 2003 - also seit 20Jahren nicht mehr bei mir gebucht haben...... Glauben Sie mir: Der Schritt mein Reisebüro ins Homeoffice zu verwandeln ist mir nicht leicht gefallen!BReisebüro Schäfer * Ritterspfad 5 * 65191 Wiesbaden * Tel: 0162-9508700 info@reisebüero-schaefer.euereits seit 1985 betreibe ich das „Bierstadter Reisebüro Schäfer“ in der Raiffeisenstr. 21 in Wiesbaden-Bierstadt.Es ist mein absoluter Traumberuf, und noch immer habe ich viel Freude daran die schönsten Tage des Jahres für Sie, liebe Kunden, zu organisieren.Mein Anspruch war immer, Ihren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis werden zu lassen.Deshalb möchte ich dies auch weiterhin tun - nur künftig etwas anders:Ab dem 05.12.2022 wird mein Reisebüro neu eröffnet – aber ohne Ladenlokal und ohne starre Öffnungszeiten - denn beides ist für eine professionelle Reiseberatung nicht notwendig!Der Vorteil für Sie besteht darin, dass ich gegebenenfalls auch mal am Wochenende oder abends für Sie erreichbar sein kann. Auch kann ich mir auf diese Weise mehr Zeit für Sie nehmen, als es manchmal in der Vergangenheit der Fall gewesen war.Sie haben weiterhin in mir immer einen kompetenten, direkten und persönlichen Ansprechpartner, getreu meinem Slogan:Qualität, Service und Zuverlässigkeit seit fast 40 Jahren! Ich bin für Sie da, vor, während und nach Ihrer Reise– denn Urlaub ist Vertrauenssache!Ich berate Sie telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp, mit oder ohne Terminvereinbarung. Ich würde mich sehr freuen, wenn ich Ihren Urlaub auch weiterhin für Sie buchen dürfte! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und für die gute Zusammenarbeit in all den Jahren!Ihre Christine SchäferReisebüro Schäfer * Ritterspfad 5 * 65191 Wiesbaden * Tel: 0162-9508700 info@reisebüero-schaefer.euP.S: Bezüglich Ihrer Gedanken, ob das der richtige Weg war......Bis dato haben schon viele meiner Stammkunden Kontakt mit mir aufgenommen - und es läuft gut!

Vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung!Gruß Christine Schäfer

Wow Axel Kuebler - Dich habe ich ja eine Ewigkeit nicht mehr gesehen! Vielen lieben Dank, dass Du so für mich in die Bresche springst!Ganz liebe Grüße Christine

Vielen lieben Dank Frau Manninger!Das hört man gerne!Würde mich freuen Sie bald mal wieder persönlich begrüßen zu dürfen- bis dahin wünsche ich Ihnen einen wunderschönen Sommer!Bleiben Sie gesund und munter!Libe Grüße Christine Schäfer

Liebes Ehepaar KascheVielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung.Ich finde es sehr wichtig, dass der Service eines (meines) Reisebüros nicht bei der Reisebuchung endet!Das könnte dann auch das Internet!Und genau davon wollen und müssen wir uns ja abheben!!!!!.Deshalb steht bei uns der umfangreiche Service, die Qualität der Beratung - und auch ganz, ganz wichtig!- die Zuverlässigkeit an erster Stelle.Sie, der Kunde soll sich rundherum gut aufgehoben fühlen!Dafür steht meine Reisebüro seit 37 Jahren!Liebe Grüße aus Bierstadt und nochmals: Dankeschön!Christine Schäfer

Sehr geehrter Herr EmmelVielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung.Das tut soooooo gut in diesen doch recht harten Zeiten....Danke auf für die nette Postkarte und natürlich auch für die wirklich ausführliche Anleitung bezüglich der Griechenland App Anmeldung.Bis zum nächsten Mal.Bleiben Sie gesund!Liebe Grüsse Christine Schäfer

Lieber WolfgangGerne hätte ich diese, in meinen Augen, sehr ungerechte Bewertung mit Dir persönlich besprochen, aber anscheinend bist Du zu keinem klärenden Gespräch bereit.OK, dann halt auf diesem Wege.Die Insolvenz von Thomas Cook hat uns alle eiskalt erwischt, dabei jede Menge Nerven und auch Geld gekostet.Meine Mitarbeiter und ich kümmerten uns fast rund um die Uhr um unsere Kunden, und unterstützen diese nach besten Kräften.Ich persönlich habe unter anderem 3 Tage lang mit Kuba hin und her telefoniert.Dann endlich durfte unser Kunde (als Einziger!!!!) vom Hotel abreisen, ohne seinen Aufenthalt nochmals bezahlen zu müssen!Neben dem eigenen, nicht gerade geringen Provisions-Verlust, haben meine Mitarbeiter noch einen Riesenberg an Mehrarbeit geleistet.18:00 Uhr heimgehen gab es ab dem 30. September für lange Zeit nicht!Das muss hier durchaus mal erwähnt werden.Nochmals vielen Dank für Eurer Engagement!Doch der Einsatz hat sich auch gelohnt! -Viele unserer Kunden waren unglaublich dankbar und revanchierten sich überschwänglich mit Geschenken von Blumen, über Schokolade bis Champagner.Zu den wichtigsten Erkenntnissen gehört aber auch, dass eine persönliche Betreuung im Reisebüro im Krisenfall allemal besser funktioniert, als ein Callcenter!Ganz ehrlich Wolfgang:Meine Mitarbeiter und ich haben keine Ahnung was Du mit"wurde jede Hilfe von der Chefin verweigert" meinst!Dass ich Dir deine bereits an Thomas Cook geleistete Anzahlung nicht aus meiner privaten Tasche zurück zahlen kann muss doch sicherlich auch Dir klar sein!Alles andere, wie es weiter geht, was Du expliziert zu machen hast um Deine Ansprüche geltend zu machen, etc haben wir in täglichen Gesprächen mit Dir zur Genüge erörtert.Umso überraschter, enttäuschter und auch verärgert sind wir, dass Du diesen öffentlichen Weg gewählt hast um mein Reisebüro und mich persönlich ungerechtfertigter Weise in die Pfanne zu hauen.Um es mit Deinen Worten zu sagen:Schade nach fast 40 Jahren!Und da die Regierung nun beschlossen hat, dass der Bund den verbleibenden Rest der finanziellen Ansprüche der Thomas Cook Kunden übernehmen wird, bekommst auch Du die Anzahlung für Deine ausgefallene Reise zurück erstattet!Also, alles gut!Christine Schäfer * Daniela Dinkova * Christiane Bremer

Lieber Paul, liebe Lotte,vielen lieben Dank für Eure gute und nette Bewertung!Die Zusammenstellung und Organisation dieser "Gruppenreisen" macht mir immer extrem viel Spaß. Viele Hotels und Zielgebiete kenne ich meist persönlich. Die Durchführung und Begleitung dieser Touren ist dann sowas wie das Sahnehäubchen für mich. Ich freue mich heute schon auf unsere gemeinsame Woche auf Mallorca. Die Mandelblüte ist in vollem Gange und so langsam können wir Koffer packen!Bis dahin liebe Grüße aus Bierstadt!Christine

Hallo Penelopi-west (wer auch immer Sie sind:-):-)Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!Würde mich freuen Sie mal kennenzulernen hi hi hiGruß Christine Schäfer

Sehr geehrte Frau Scharhag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir hoffen Sie hatten eine schöne Zeit auf Kreta und würden uns freuen Sie auch bei der nächsten Reiseplanung wieder beraten zu dürfen.Gruß aus BierstadtChristine Schäfer

Hallo Frau Schymiczekauch wir haben Sie in echt netter Erinnerung!Hoffentlich bis nächstes Jahr!Grüße aus dem "Unterort"Christine Schäfer + Team

€ 13,-- pro Nacht - das kann ja nix sein!!!!Sehr geehrte Frau Groddeck,dieses Hotel wurde von Ihrem Reisebegleiter ausgesucht! Es sollte das absolut Preiswerteste sein, was es in Pattaya (Thailand) gibt - und das war es ja auch mit ca. € 13,-- pro Nacht!!!!Ich hatte damals noch versucht auf ihn einzuwirken, aber er hatte nur ein sehr kleines Budget.Grundsätzlich ist das Reisebüro nur Vermittler, sodass wir in keinster Weise für etwaige Regressansprüche verantwortlich sind!Christine Schäfer

Vielen lieben Dank Frau Lamping!