DERTOUR Reisebüro

Negative Erfahrung: Wir haben unsere erste Reise nach unserer Hochzeit dort gebucht.Leider musste diese Coronabedingt abgesagt werden.Uns wurde aber für die nächste Buchung eine kleines Extra versprochen.Bei der nächsten Buchung wurde vor Ort mitgeteilt,dass man die auf jedenfall auf dem Schirm hat.Nach Abschluss der Buchung wollte man davon nichts mehr wissen.....Und dann noch eine Setvicepauschale von 35 Euro pro Person für Selbstverständlichkeiten zu verlangen ist eine UNVERSCHÄMTHEIT. Nie wieder,es gibt zum Glück noch andere Reisebüros im schönen Eltville

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Hier läuft jedes Mal alles bestens

Fantastische Erfahrung: Am 19.05 haben wir unseren Urlaub gebucht gehabt, bei einer sehr freundlichen und zuvorkommenden Mitarbeiterin, die sich für unsere Ansprüche sehr viel Zeit genommen hat. Sie hat alle möglichen Alternativen angeschaut und sich sehr viel Mühe gegeben. Vielen Dank dafür hat uns sehr gefreut!

Positive Erfahrung: Als ich meine Sommer Urlaub gebucht habe hat Frau Grundel mich gut beraten an diese stelle Danke, manche familiärer Ereignissen muss sich nicht Spiegeln Grüße Frau Stein.

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine wirklich tolle Erfahrung mit dem Reisebüro gemacht. Anfangs wusste ich nicht wohin es überhaupt gehen sollte. Durch die gute Beratung wurde es schnell konkret. Auch bei der weiteren Planung wurde ich gut unterstützt. Ich habe mich sehr wohl damit gefühlt, dass die Mitarbeiter des Reisebüros die Buchung von Hotel, Flug und Transfer vom Flughafen zum Hotel übernommen haben. Wenn ich Fragen hatte, ob per Mail oder telefonisch, wurden diese schnell beantwortet. Für eine Nachfrage bezüglich des Hotels hat eine Mitarbeiterin Kontakt zum Hotel aufgenommen und mir dann geantwortet. Das ist richtig guter Service! Ich kann mir gut vorstellen weitere Urlaube hier zu planen und zu buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine wirklich tolle Erfahrung mit dem Reisebüro gemacht. Anfangs wusste ich nicht wohin es überhaupt gehen sollte. Durch die gute Beratung wurde es schnell konkret. Auch bei der weiteren Planung wurde ich gut unterstützt. Ich habe mich sehr wohl damit gefühlt, dass die Mitarbeiter des Reisebüros die Buchung von Hotel, Flug und Transfer vom Flughafen zum Hotel übernommen haben. Wenn ich Fragen hatte, ob per Mail oder telefonisch, wurden diese schnell beantwortet. Für eine Nachfrage bezüglich des Hotels hat eine Mitarbeiterin Kontakt zum Hotel aufgenommen und mir dann geantwortet. Das ist richtig guter Service! Ich kann mir gut vorstellen weitere Urlaube hier zu planen und zu buchen.

Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro mit kompetenten Fachpersonal. Ich fühlte mich bei Frau Stein, sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent, überaus freundlich, sehr zufrieden stellend!

Negative Erfahrung: Nie wieder! Mit der Beratung und der Buchung waren wir zufrieden. Jedoch als wir wg Corona unseren Fuerteventura Urlaub stornieren wollten, hat man auf keine Mails/Anrufe reagiert. Obwohl überall stand, dass Mitarbeiter vor Ort sind. Letztendlich haben wir selber alles klären müssen. Das hat mir nur gezeigt, dass ich auch mein Urlaub bei Holidaycheck hätte buchen können. Genauso werde ich es zukünftig machen!

Fantastische Erfahrung: Nicest folks with best service! Highly recommended.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, freundliche Bedienung

Fantastische Erfahrung: Wir haben bereits 4 Reisen hier gebucht und sind jedes mal wunschlos glücklich.

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren buche ich in diesem kompetenten und sehr engagierten Reisebüro meinen Urlaub und wurde noch nie enttäuscht.Wenn ich könnt würde ich die höchstmögliche Anzahl an Sternen geben.Frau Alexandra Stein besitzt die Kompetenz und das Einfühlungsvermögen individuell auf den Kunden einzugehen und dementsprechend das passende Angebot zu finden.Sie ist immer freundlich, hat viel Geduld und ist stehts bemüht bis ins kleinste Detail den Kunden zufrieden zu stellen.Ich möchte ihr dafür sehr herzlich danken und hoffe wir können noch viele Reisen bei ihr buchen.

Negative Erfahrung: Bisher waren wir eigentlich ganz zufrieden mit dem DER Reisebüro. Unsere letzte Reisebuchung (bei Luc Möller) war jedoch eine Katastrophe. Beratungsleistung gleich null. Wir mussten ihm alles aus der Nase ziehen und selber nach Alternativen fragen. Als Familie haben wir dann bei 5 Flügen eine 'Service'-Gebühr (für was eigentlich) von 250 EUR bezahlt, auf die er uns nicht hingewiesen hat. Fazit: nie wieder DER in Eltville!

Fantastische Erfahrung: Hallo liebes DER Team in Eltville, zum wiederholten mal bei euch eine Reise gebucht und immer Top zufrieden! Jetzt bei unserer ersten Schiffsreise kamen doch so einige Fragen auf… Vielen lieben Dank ALEXANDRA STEIN für die tolle Beratung, die ganze Mühe und die vielen Tipps die wir gleich in die Tat umsetzen konnten.

Fantastische Erfahrung: Grüß Gott liebes DER Team, nun ist es an der Zeit Euch alle mal zu loben. Wir haben schon viele Reisen in vielen Jahren bei Euch gebucht und waren immer sehr zufrieden,mehr noch,wir haben oft wertvolle Tipps für das jeweilige Reiseland bekommen ohne konkret danach zu fragen. Unser besonderer Dank gilt Alexandra Stein für ihr Engagement bei all unseren Fragen.Die soll aber die Arbeit des restlichen Teams nicht schmälern. Wir waren halt meist bei Alexandra "Never change a winning Team" Vielen Dank nochmal an das Ganze Team Peter