Reisebüro Top-Travel

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, freundliche und entgegenkommenden Mitarbeiter. Ich habe mich sehr aufgehoben gefühlt und meine Wünsche wurden ernsthaft bearbeitet.

Fantastische Erfahrung: Haben schon mehrmals über dieses Reisebüro gebucht, waren immer voll zufrieden. Mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit. Kann negative Bewertungen nicht teilen. Wir werden hier den nächsten Urlaub auch buchen

Fantastische Erfahrung: Danke an Martina und Vanessa für die tolle Unterstützung bei unserer Flugbuchung.

Negative Erfahrung: Ich würde gerne weniger punkte vergeben get leider nicht Wollten einen Thailand Urlaub buchen und uns sollten Angebote zugesandt werden, aber auch nach mehrmaligen anrufen ist nichts passiert ich gehe jetzt zu einem anderen Reisebüro .So kann man eigentlich kein Geschäft führen.

Negative Erfahrung: Nun ja, leider muss ich mich meinen Vorrednern anschließen... Wir hatten vor zwei Jahren eine Thailand Rundreise über das Reisebüro gebucht und das war schon ziemlich schwierig. Wir liefen allem hinterher und es hat sich sehr schwierig gestaltet. Weg gemacht hat, das Herr Korb jedoch voll unseren Geschmack getroffen hat und wir eine traumhafte Zeit genießen durften. Jedoch habe ich vor einigen Wochen erneut angerufen und würde vertröstet..man hat meinen Reisewunsch notiert und wollte sich melden. Nichts ist passiert, ich hatte nochmals nachgefragt und würde erneut vertröstet, man würde sich melden.... Tja leider bis zum heutigen Tag nicht! Haben unsere Reise jetzt anderweitig gebucht. Leider definitiv aufgrund der Unzuverlässigkeit absolut nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Zur Zeit scheint man keine Kunden mehr zu brauchen, ist vermutlich mit sich selbst beschäftigt... Wir wollten eine Sommerreise für 2 Wochen buchen - Reaktion: keine... Nach nun 3 Wochen und 2 Nachfragen immer noch nichts... Wer nichts mehr arbeiten mag soll sein Geschäft schließen. Ist besser als eine schlechte Rezension nach der anderen... Schade, war mal ein guter Laden.

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon sehr viele Reisen über Top Travel gebucht und es lief immer alles super. Herr Korb sowie auch Frau Kadner sind immer freundlich und hilfsbereit. Wir können das Reisebüro auf jeden Fall weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Totale Katastrophe! Wir wurden drei Wochen hingehalten und immer wieder vertröstet. Es kam nicht ein Angebot. Vielleicht wird die Kundschaft nach Bekanntheitsgrad ausgesucht. Ich weiß es nicht. Es wurde zwar angeblich immer alles notiert, aber Ergebnisse haben wir keine bekommen. Wir haben permanent angerufen, weil wir buchen wollten und wurden immer vertröstet. Herr Korb kommt und geht gefühlt wie er will. Teilweise ist er dann nur 1-2 Stunden da und schafft natürlich seine Arbeit dann nicht. Wir wären auch zu der Kollegin, von ihr kam aber auch nichts. Auch als wir sagten, dass wir bis zum Ende der Woche buchen wollen und gefragt haben ob überhaupt Kapazitäten für uns als Kunde frei ist. Wurden wir vertröstet und hingehalten. Die Preise werden immer teurer und die Auswahl immer kleiner. Geht überhaupt nicht der Service!!!!! So geht man nicht mit Kunden um. Totales Chaos dort. Vor 10 Jahren haben wir bei Herr Korb einen so tollen Urlaub gebucht. Wir waren sehr zufrieden. Aber jetzt ist es einfach nur noch katastrophal und SEHR UNZUVERLÄSSIG! SCHADE.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit über 15 Jahren unsere Reisen bei Top Travel und werden immer bestens von Herrn Korb und Frau Kadner beraten. Egal ob Fern-, Individuell-, Kurzfristreise, Wellnessurlaub oder verlängertes Wochenende hier wird sich für alles Zeit genommen und die Angebote sehr individuell ausgearbeitet. Absolute Empfehlung für dieses Reisebüro.

Negative Erfahrung: Unfassbar unprofessionell! -5 Sterne

Positive Erfahrung: Ich habe schon 5 Fernreisten bei TOP-Travel gebucht. Die Beratung war immer sehr Gut und Invomativ. Die Reisen waren von der Buchung Seite immer Korekt. Die Reisen verliefen ohne Störungen Das Preis -, Leistungsverhältnis war ok!

Fantastische Erfahrung: Alles reibungslos gelaufen! Vor dem Flug das Hotel angefragt ob ein Check-in schon um 6uhr morgens möglich wäre und wir wurden herzlich empfangen.

Fantastische Erfahrung: Buchen immer unsere Firmenreisen und wir sind sehr zufrieden läuft alles reibungslos, klar gibt es am Flughafen und an manchen Hotels Wartezeiten, aber das kann im Dienstleistungssektor vorkommen, aber es wird immer Lösungsorientiert gehandelt. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war gut. Hat alles geklappt wie gebucht.

Fantastische Erfahrung: Bin total begeistert von diesen Reisebüro. Wir hatten einen wunderschönen Urlaub dank der tollen Beratung. Kann ich nur weiterentfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wie immer alles super! Immer wieder gerne! Vielen Dank Frau Kadner

Negative Erfahrung: NIE WIEDER !!!! ABSOLUTE KATASTROPHE MIT DIESEM REISEBÜRO

Negative Erfahrung: Alle Erwartungen nicht erfüllt!!!!!

Negative Erfahrung: Unfassbar respektloser Umgangston gegenüber Kunden! Nachdem wir per Mail verschiedene Angebote für eine Pauschalreise angefragt haben und die korrekten Buchungsdaten mehrfach und explizit von beiden Seiten per Mail bestätigt wurden, ist dem Reisebüro Top-Travel bei der Angebotserstellung und Buchung leider ein Fehler unterlaufen, wodurch das Reisedatum um mehrere Monate abwich. Da uns dieser Fehler erst nach der Festbuchung aufgefallen ist und uns kein akzeptables Angebot für eine Umbuchung unterbreitet werden konnte, habe ich das persönliche Gespräch gesucht, um einen guten Umgang mit den durch den Fehler entstandenen Gebühren zu finden. Der folgende Auftritt der Mitarbeitenden lässt sich kaum in Worte fassen. Das Beratungsgespräch war durchweg von lautstarken Schuldzuweisungen, absoluter Uneinsichtigkeit und zunehmender Respektlosigkeit geprägt. Trotz mehrfacher Bitte, einen adäquaten Umgangston zu bewahren, wurde das unbeherrschte und unprofessionelle Verhalten nicht eingestellt. Ich bin entsetzt und maßlos enttäuscht, wie man insbesondere als Mitarbeitender in einer beratenden Funktion einen solch beispiellosen Umgang mit seinen Mitmenschen pflegen kann. Es gibt keine Rechtfertigung für ein derat unverschämtes Verhalten!

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe. Kein richtigen Daten eingegeben und nicht genau darüber informiert welche Zusatzkosten dazu kommen bei einer kurz Reise welche jenseits von 2000€ lag da auch noch Kosten für Gepäck und Rückflug buchen dazu kommen. Das Reisebüro ist nicht empfehlenswert und in keinerlei Weise fähig die Kunden ordnungsgemäß zu informieren.

Negative Erfahrung: Dieses Reisebüro hat einen Fehler bei der Buchung des Termins gemacht. Und das schriftlich und für jeden nachvollziehbar. Trotzdem soll der Kunde die Stornogebühren bezahlen! Es ist unglaublich. Wir sind sehr enttäuscht. Nie wieder!

Negative Erfahrung: Mein Partner und ich wollten einen recht spontanen Urlaub zum Ende des Jahres hin machen...erstmal wurden wir etwas " ausgelacht" als wir unser Budget genannt haben. Wir sind beides junge Leute die einfach spontan für nicht soviel Geld in den Urlaub wollten...wir kamen dann auf eine Idee wo es hingehen soll und haben ein Angebot geschickt bekommen...wir wollten gerne noch weitere haben und diese miteinander vergleichen...auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet...mein Partner hat angerufen und auch nochmal weiter gegeben das wir bitte Angebote hätten....Fakt ist es kam NICHTS wir haben uns jetzt selber eine Reise gebucht....DANKE für gar nichts

Negative Erfahrung: Totalausfall. Wir wollten in diesem Reisebüro eine Reise nach Thailand buchen, was jedoch erfolglos blieb. Bei meinem ersten Besuch wurde mir gesagt, ich sei noch zu früh und die Angebote würden erst in einigen Wochen raus kommen. Das Argument war natürlich einleuchtend und so bin ich ein paar Wochen später wieder hin. Es waren 2 Mitarbeiterinnen da und keine Kundschaft. Leider wurde ich trotzdem mit großen Augen angesehen nachdem ich sagte, dass ich gerne eine Reise buchen möchte. Sie hätten jetzt eigentlich keine Zeit und bei einer Fernreise wäre sowieso der Chef der bessere Ansprechpartner. Also bin ich wieder weg und hatte nun einen Termin mit dem Besitzer des Reisebüros. Beim Termin, der 1/2 Stunde dauerte war die Beratung ganz OK. Wir sollten uns noch ein paar Gedanken um einige Eckdaten machen und diese dann am besten noch an gleichen Tag per Mail durchgeben, da wir wegen der Flüge ja schon spät wären und diese immer teurer würden. Tja, da war ich beim ersten Besuch in diesem Reisebüro zeitlich wohl doch richtig. Aber egal. Ich schrieb am selben Tag noch die Mail und wartet ca.1 1/2 Wochen ohne eine Antwort zu erhalten. Nachdem ich dann telefonisch nachgefragt hatte wurde sich entschuldigt, aber an mich erinnern konnte sich Herr Korb auch nicht mehr. Er nahm also nochmals meine Daten auf und versprach mir noch am selben, spätestens am nächsten Tag das Angebot zu schicken. Leider habe ich auch hier nie wieder was von diesem Reisebüro gehört. Absolut unmöglich.

Negative Erfahrung: Nicht empfehlenswert. Beratung war ganz ok aber Hotelvorschläge passten nur bedingt. Erreichbarkeit Hr Korb Katastrophe. Rückruf ausgeschlossen. Man muss eigentlich ungeplant in den Laden rein. Und bei Problemlösung (hatten nur 3 Betten im Bungalow statt gebuchte 4 und mussten nachzahlen) stellt man sich tot und reagiert weder auf EMails noch gibt es Rückruf. Da kann man auch online buchen … Nie wieder Flop Travel.

Fantastische Erfahrung: Tolle Betreuung durch Frau Kadner. Wir werden wenn wir Österreich leben sie wieder kontaktieren wenn wir ein Reisebüro benötigen

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter. Ich war sehr zufrieden, und komme gerne wieder! Danke Fūr mich uneingeschränkt empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Ging alles super schnell. Wusste auch was ich wollte. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Immer freundlich, kompetent. Super Reisebüro!

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Hotel-Aus- wahl! Bisher alle Empfehlungen super!

Negative Erfahrung: Ich will kein Kommentar abgeben ist zu viel Kopfschmerzen bin sehr enttäuscht nie wieder zu denen. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Negative Erfahrung: Bitte prüfen Sie Ihre Buchungen 10 mal, es ist kein Verlass auf das was einem versprochen wird. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Negative Erfahrung: Ein Mann, ein Wort hat in diesem Reisebüro kein Gewicht. Bin sehr enttäuscht, nie wieder...

Negative Erfahrung: Das Reisebüro Top-Travel war ein absoluter Reinfall. Gebucht wurde eine Reise nach Zakynthos für 7 Tage. 32 Tage vor Reiseantritt entschieden wir uns eine Reiserücktrittsversicherung zu buchen. eMail geschrieben mit Bitte um Ausführung. Am gleichen Tag die Rückfrage erhalten, wer die Reiseteilnehmer sind (obwohl diese Daten natürlich vorliegen müssten da man ja die Reise dort gebucht hatte). Antwort am gleichen Tag gesendet. Am darauffolgenden Tag um Status erbeten. Keine Antwort erhalten. Dann erfolgten mehrere Anrufe von mir im Reisebüro. Immer wieder wurde ich vertröstet bzw. wurde mir mitgeteilt das meine Anfrage bearbeitet wird. 1 Woche vor Reiseantritt erneut per eMail angefragt, wo meine Reiserücktrittbestätigung den verbleibt. Ich erhielt dann eine lausige Antwort mit der Info: "Sorry die Reiserücktrittsversicherung muss mind. 30 Tage vor Reiseantritt bestellt werden." Ach ne??? Ich hatte deswegen 32 Tage davor diese beauftragt. Nun wurden meine Anrufe nicht entgegen genommen da man meine Nummer bereits kannte. Nur mit unterdrückter Nummer bekam ich jemanden ans Telefon. Keine ehrliche Entschuldigung bis heute erhalten und die Reise ohne Reiserücktrittsversicherung angetreten. Gebucht wurde ein 4 Sterne Hotel das vor Ort maximal 1 Sterne verdient hatte. Nach dem Checkin und Begutachtung des Zimmers haben wir die Rezeption erneut aufgesucht und um ein neues Zimmer gebeten da das erste Zimmer untragbar war. Das dazu gebuchte Frühstück war ungenießbar und führte am 3ten Tag in umgekehrter Reihenfolge ins zum Glück offene Meer. Ich empfehle niemanden dieses Reisebüro. Ich erhoffte mir beim buchen der Reise im Reisebüro ein gewissen Service. Diesen haben wir aber nicht gehabt. Ab sofort wird wieder kostengünstiger per Internet gebucht und dort wird wenigstens etwas Anschein von Service angeboten.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Beratung/ voll im Stress/ organisierung der Reise > müssten 6 Std auf Hotelzimmer warten mit baby, hätten nicht um 01 Uhr in der Nacht aufstehen müssen, voll das Chaos. Fazit für uns, das erste und letzte Mal. Absolut nicht zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung durch Frau Kadner und Herrn Korb. Ich habe seit mehreren Jahren verschiedene Reisen gebucht und war immer zufrieden. Gerade jetzt, nach den corona bedingten Ausfällen und Veränderungen in den Reisezielen ist die Beratung doppelt wichtig. Da kann keine Internetplattform mithalten. Die Preise sind immer vernünftig und die Flugzeiten meist besser. Gerne immer wieder

Fantastische Erfahrung: Uneingeschränkt empfehlenswert. Top Service, sehr freundlich, sehr geduldige, motivierte und konstruktive Beratung. Jederzeit wieder.

Negative Erfahrung: Ich will kein Kommentar abgeben ist zu viel Kopfschmerzen bin sehr enttäuscht nie wieder zu denen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung, egal ob telefonisch oder vor Ort. Jeder Zeit würde ich diesen Ort wieder aufsuchen

Positive Erfahrung: Sehr guter service und sehr freundliche mitarbeiter kann man nur bestens weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Beste in kreis Offenbach

Fantastische Erfahrung: super Beratung ,immer tolle Ideen und Vorschläge. einfach nur empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Top Beratung, super nettes und kompetentes Personal! Sehr zu empfehlen Wir kommen wieder! Danke!!!!

Fantastische Erfahrung: Kompetent und mit sehr viel Begeisterung dabei.

Fantastische Erfahrung: Der Name ist Programm!.. Top!! :D

Fantastische Erfahrung: Freundliche und professionelle Beratung! Hier kennt man sich aus, wohin man wann und wie reisen sollte. Ich komme immer wieder gerne hin! Kompetente Beratung und nette Mitarbeiter. Vielen Dank Top Travel...