DERTOUR Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrungen mit DER Wie lange fahre ich schon mit Unterstützung der DER? Sechs Jahre? Immer noch vermitteln mir Frau Winter und ihre Kolleginnen das Gefühl, mit meinen Anliegen willkommen zu sein. Und mit mir ist es sicher nicht immer ganz einfach. Ich verreise nämlich nicht zum Vergnügen sondern aus gesundheitlichen Gründen. Da ich behindert und auf Hilfe angewiesen bin, gibt es bei der Planung einiges zu berücksichtigen und im Vorfeld zu organisieren, seien es Tageszeiten oder auch die Beschränkung auf bestimmte Flughäfen, das Genehmigen von Sondergepäck sowie die Abstimmungen mit Hilfsdiensten. Auch wenn ich zum wiederholten Male noch etwas nachfrage - ich bin ja nicht mehr die Jüngste - immer noch erlebe ich verständnisvolle Reaktionen, bekomme „Nachhilfe“ beim Umgang mit digitalen Medien, auf die wir angewiesen sind, wenn ich nicht vor Ort bin. Es hört sich vielleicht komisch an, aber es ist mir eine Freude, mit solchen Menschen zu tun zu haben. Gleichzeitig bin ich sehr, sehr dankbar. Ohne die zuverlässige Unterstützung der Mitarbeiterinnen der DER und der Hilfsdienste, die sie organisieren, würde ich in Kassel „festsitzen“ und könnte nicht jedes Jahr etwas Neues für meinen körperlichen Zustand lernen und manchen kleinen Fortschritt machen. Herzlichen Dank Petra Z.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Service, angefangen über Angebote, Reise- u. Hotelauswahl, Buchung, einschl. Sitzplatzbuchung Flugzeug. Wir haben schon mehrfach Reisen über DER gebucht, jedoch jetzt erstmals über das DER Reisebüro in Kassel Wilhelmshöhe. Wir werden dort gern wieder unsere nächste Reise buchen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team , ich buche seit Jahren bei Frau Pittner und bin immer mehr als zufrieden. Auch wenn ich noch hundert mal anrufe etwas Frage oder gar umbuchen möchte bleiben alle nett und kümmern sich . Kann ich zu Prozent weiter empfehlen.

Negative Erfahrung: Stand vorigen Samstag vor geschlossener Tür auch zwischendurch war mal geschlossen. Örtlichkeit an der Mauerstrasse wird ja leider nicht mehr genutzt.

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen! Samstag standen wir trotz regulärer Öffnungszeiten vor verschlossener Tür. Heute wurden wir weggeschickt, da wir keinen Termin gebucht hatten und die Dame noch viel abzuarbeiten hat.

Fantastische Erfahrung: Tolle, freundliche, engagierte Mitarbeiter. Schon so oft dort Reisen gebucht und immer sehr zufrieden gewesen.

Fantastische Erfahrung: Ging alles perfekt und reibungslos VONSTATTEN gerne wieder!!!!!

Fantastische Erfahrung: Immer sehr kompetent, unproblematisch, nett und sympathisch.