DERTOUR Reisebüro

Negative Erfahrung: Mitarbeiter werden verheizt

Negative Erfahrung: !!!ACHTUNG!!! Unseriöse Geschäftsgebaren und katastrophale Beratung Wir sind ins Reisebüro „DerTour2 in Mainz“, um eine Auskunft über den Preis und ggf. eine Beratung für den CenterParc zu erhalten. Parc, Zeitraum sowie Kategorie standen fest und wurden von uns bereits recherchiert. Zum Anfang des Beratungsgespräches musste der Mitarbeiter erst einmal seine Kollegin fragen wo er die Informationen findet. Danach hat er unsere Anforderung im PC-Programm gesucht und ist gescheitert. Woraufhin er im CenterParc direkt anrief (das hätten wir auch hinbekommen) und einen viel höheren Preis erhielt als von uns im Internet gefunden. Die Kollegin rief ihn dann zu, dass er immer zu erst bei DerTour anrufen muss. Das tat er dann auch und rief die nächste Hotline Nummer an. Nach einer Warteschleife von einer guten Viertelstunde und einen Aufenthalt von über einer Stunde mit immer noch keiner Auskunft, entschlossen wir uns das Reisebüro zu verlassen. Wir haben dann noch unsere Daten aufgeschrieben (erwies sich später als Fehler), um vielleicht telefonisch eine Antwort zu erhalten. Nach einer weiteren Stunde warten, kam dann der Anruf, mit der Aussage wir haben es jetzt eingebucht. Im ersten Moment dachten wir er hat sich versprochen, da zu keinem Zeitpunkt von einer Buchung die Rede war. Heute erhielten wir die Stornierung! Wir haben dort Lebenszeit verloren und fragen uns immer noch wie dieses Reisebüro überleben kann.

Fantastische Erfahrung: Gutes Reisebüro. Sie gehen auf die Wünsche ein.

Fantastische Erfahrung: Gutes Reisebüro. Sie gehen auf die Wünsche ein.

Negative Erfahrung: Inkompetente Mitarbeiter, keine preisangaben vor dem kauf da selbst keine Ahnung, ständig müssen andere Mitarbeiter nach Hilfe gefragt werden, die dann selbst genauso inkompetent sind... Ich empfehle Ihnen dieses Reisebüro nicht!

Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro überhaupt! Es wird sich viel Zeit genommen und sich stets bemüht, das perfekte Angebot zu suchen, ohne dabei den Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Abwicklung: Schnell, unkompliziert und vertrauenswürdig! Ich freue mich jedesmal Frau Körper oder Frau Engelbrecht meinen Urlaub anzuvertrauen und war bisher immer begeistert! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Hier arbeiten super Leute, egal welche Reisewünsche ich habe, mir wird geholfen. Alle finden immer genau das passende Reiseangebot für mich ! Tolles Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Nettes Reisebüro und kompetente Beratung. Hier wird klar nach den Bedürfnissen und Wünschen der Reisesuchenden geschaut und versucht, die bestmögliche Kombination aus Wunsch und Budget zu finden.