Reisebüro Rieckmeyer

Fantastische Erfahrung: Ich habe jetzt schon seit 3 Jahren mit diesem Reisebüro gebucht und werde es immer wieder tun. Verläßlich, korrekt und gut.

Fantastische Erfahrung: Meine Kuba Reise (Gruppen- und Einzelreise) ist von Herrn Rieckmeyer und Herrn Gerke sehr gut vorbereitet worden. Auf meine Fragen und individuellen Wünsche gab es wertvolle Hinweise und Unterstützung (auch von einem Kollegen auf Kuba, der von Herrn Rieckmeyer über meine Ankunft informiert wurde). Meine nächsten Reisen werde ich wieder beim Büro Rieckmeyer buchen.

Fantastische Erfahrung: Uneingeschränkt empfehlenswert für die Planung des individuellen Kuba-Aufenthalts. Gerne bis zum nächsten Mal.

Negative Erfahrung: Wir haben über dieses Reisebüro bereits zweimal ein Auto für unsere Kuba-Reise gebucht. Beim ersten Mal verlief alles reibungslos, und wir waren sehr zufrieden. Beim zweiten Mal gab es jedoch einige Probleme. Zunächst haben wir der telefonischen Beratung durch Herrn Gärke blind vertraut (was natürlich unser Fehler war) und haben in den Buchungsunterlagen übersehen – oder besser gesagt, nicht gelesen – dass bei der Rückgabe des Fahrzeugs zusätzliche Gebühren anfallen. Beim ersten Mal war das nicht der Fall, und auch im Gespräch mit Herrn Gärke wurde darauf nicht hingewiesen. Daher waren wir uns sicher, dass keine Rückgabegebühren anfallen würden. Vor Ort wurden jedoch diese Gebühren verlangt. Da wir uns absolut sicher waren, dass dies nicht korrekt war, weigerten wir uns, diese zu bezahlen (wir gingen davon aus, dass alle Kosten bereits in Deutschland beglichen wurden). Aufgrund unserer begrenzten Spanischkenntnisse und der Tatsache, dass der Mitarbeiter in Havanna kein Englisch sprach, eskalierte die Situation. Wir wurden beinahe festgenommen, weil wir uns weigerten, zu zahlen. Während der Diskussionen versuchten wir, das Reisebüro in Deutschland zu erreichen, doch wurden wir von Herrn Rieckmeyer am Telefon angebrüllt: „Lesen Sie Ihre Police und rufen Sie den deutschsprachigen Ansprechpartner vor Ort an. Stören Sie mich nicht, ich habe gerade Kunden!“ Am selben Tag schrieben wir Herrn Gärke und erklärten, dass wir durch unser blindes Vertrauen in die Beratung in Schwierigkeiten geraten waren – in einem Land, in dem die Rechtslage unklar ist, und dass wir bei der Suche nach Hilfe angeschrien wurden. Unser zehnjähriges Kind hat das alles mitbekommen und weinte vor Angst. Leider hat sich niemand aus dem Reisebüro entschuldigt – nicht einmal für das unhöfliche Verhalten, während wir in Havanna dringend Hilfe benötigten. Unser Fazit: Statt Unterstützung erhielten wir nur Vorwürfe. Herr Rieckmeyer hat sich als psychisch instabile Person erwiesen, und Herr Gärke hatte leider nicht den Mut, sich bei uns zu melden.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlten uns super beraten und betreut von dem wirklich sehr fachkundigen Team, das aus unseren Ideen und den Möglichkeiten und Erfahrungen vor Ort eine unvergessliche Reise zusammenstellte. Alle Vermieter waren dem Reisebüro persönlich bekannt. Hervorzuheben ist insbesondere die von Herrn Rieckmeyer vermittelte Stadtführung mit Christoph in Havanna. Wir haben es sehr genossen, insbesondere das spontane Kennenlernen des Chefs in unserer Casa in Havanna. Uneingeschränkte Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro mit sehr freundlichen kompetenten Mitarbeitern. Man nimmt sich Zeit für individuelle Beratung. Ich buche hier schon seit Jahren und es hat immer alles perfekt geklappt bis hin zu Insider-Informationen über Cuba. Ich verstehe nicht, wie man völlig blauäugig z.B. einen Leihwagen bucht, ohne sich über die Verhältnisse vor Ort zu informieren, die ausführlichen Hinweise des Reisebüros nicht zu lesen, und sich hinterher beschwert bzw. schlecht bewertet.

Positive Erfahrung: Sehr kompetentes, hilfsbereites und freundliches Team. Kann es nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Rundreise auf Kuba incl. Mietwagen gebucht. Unterkunft in privaten Unterkünften und Hotels. Hat alles super geklappt. Probleme vor Ort, die in so einem Land schon mal vorkommen können wurden gelöst. Das Reisebüro kennt die privaten Unterkünfte persönlich, alles sauber, nette Leute, immer wieder gerne. Bis auf Havanna würde ich vermutlich nur noch auf private Unterkünfte setzen.

Positive Erfahrung: Als Kuba-Spezialist glänzt das Reisebüro Rieckmeyer mit einer Top-Beratung, die ganz offensichtlich auf persönlichen Erfahrungen beruht. Auch die Integration eines Segeltörns in unsere Mietwagenreise war kein Problem. Andere Anbieter erschienen unpersönlicher und etwas teuerer. Im einzelenen ist positiv herauszuheben: - Routenauswahl: Die Auswahl der Route war sehr gut. Auch wenn wir einige sehr schwer befahrbare Straßen meistern mussten und teilweise recht lange unterwegs waren, konnten wir die Insel in ihrer vollen Vielfalt erleben. - Kontaktpersonen: In Baracoa und Casilda waren die lokalen Kontaktpersonen sehr hilfsbereit und freundlich. - Privatunterkünfte/Hotels: Die Mischung aus Privatunterkünften und Hotels haben wir als sehr angenehm empfunden. Einen Stern Abzug gibt es, weil eine Privatunterkunft ausgebucht war und wir zu gleichen Preis in eine aus unserer Sicht schlechtere einquartiert wurden. Im nachhinein hätten wir das vor Ort ablehnen sollen, was man aber bei einer vorgebuchten Reise eher nicht tut.

Fantastische Erfahrung: Liebes Team des Reisebüros: vielen lieben Dank für eure Tipps, super gute Beratung und Toppreis. Alle meine Erwartungen wurden erfüllt, alle eure Tipps wurden beherzigt und stimmten überein. Zu unserer Reise: wir hatten einen Mietwagen gebucht und verschiedene Hotels auf der wunderschönen Insel Kuba. Wir fanden Ihre Vorschläge , liebes Team, was die Entfernungen betrifft, sehr hilfreich und sehr erholsam, so dass wir nicht zuviel im Auto sitzen mussten. Die Organisation vor Ort war sehr gut: wir hatten einen fast neuwertigen Mittelklassewagen, so dass wir auch genug Platz für unsere Koffer hatten. Die Hotels haben uns auch sehr zugesagt.Es war immer sauber, ordentlich und wir wurden überall freundlich empfangen. Auch die gebuchten Führungen waren jedes Mal ein zusätzlicher Höherpunkt unserer Reise. Unser Fazit: Es war alles wunderbar, die Vielfältigkeit des Landes, der Natur und die freundlichkeit der Menschen haben uns sehr beeindruckt. Wir haben uns nie in irgendeiner Art und Weise unsicher gefühlt , oder wurden negativ überrascht. Sie, als Reisebüro -Team, haben eine super gute Arbeit geleistet. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung und Reisevorschläge

Fantastische Erfahrung: Wir haben über das Reisebüros Rieckmeyer unsere Kuba Reise gebucht. Wir waren mehrere Tage mit einem Mietwagen unterwegs und in Privatunterkünften untergebracht. Die letzten Tage der Reise haben wir in zwei schönen Hotels mit traumhaften Strand verbracht. Mietwagen Abwicklung, Unterkünfte sowohl privat als auch die Hotels und sämtliche Tipps bzgl. Kuba waren hervorragend. Dieses Reisebüro kennt sich wirklich aus und stellt einem genau das zusammen, was man sucht. In unserem Fall eine gute Mischung aus Kuba erkunden und Erholung. Preis Leistung ist ebenfalls klasse. Wir buchen gerne wieder :)

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro unseres Vertrauens. Angenehme, familiäre Atmosphäre vor Ort, sehr gute Beratung,sowohl bei Reisen, Hotels, als auch bei Mietfahrzeugen. Wir kommen immer gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Schneller und netter Kontakt. Mietwagen für Cuba wurde gebucht

Fantastische Erfahrung: Danke für die Organisation und Begleitung meiner Reise nach Kuba. Fragen und Probleme wurden prompt beantwortet bzw. gelöst.

Fantastische Erfahrung: Sehr fachkundige Beratung. Freundliche Mitarbeiter, die sich Zeit für den Kunden nehmen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett...

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank! Das Reisebüro ist sehr zu empfehlen! Die Reise an die Algarve super!

Negative Erfahrung: Ich habe im Reisebüro Rieckmeyer in Münster über die Firma Tropicana Touristik ein Mietwagen auf Cuba gemietet Auf Grund des Mietwagen Mangel gab es kein Mietwagen am Flughafen zu buchen . am nächsten Tag konnte ich ein Mietwagen erhalten leider fast 4 Stunden zu spät als vereinbart gegen 12 Uhr konnte ich 15.45 Uhr ein verdrecktes Auto erhalten. Der ganze Tag war verloren. In Europa wäre es nicht möglich Auto so zu vermieten auch der technische Zustand war bedenklich aber vor Ort hat Mann keine Wahl. Die Mietdauer wurde bis zum 15.09 berechnet obwohl die Abgabe am 14.09 war Als Belohnung wurde von mir Betrag von 20$ gefordert obwohl die Abgabe am Flughafen vereinbart war. Aber das schönste erlebte ich in Deutschland als ich diese Vorgehensweise reklamierte. Das Reise Büro verwies mich mit meiner Reklamation an einen weiteren Vermittler. Es wurde mir von der Vertreterin des Reise Büro Frau Heil gesagt das dies alles normal sein und sie die Reklamation nicht verstehen. Im Büro Rieckmeyer sagte Mann mir Cuba ist praktisch Pleite und ich sollte doch froh sein überhaupt ein Mietwagen erhalten zu haben. Preise wie in Dubai und Service wie in der dritten Welt Achtung Kundenfreundlickeit und Verständnis ist etwas anderes !!! Größte Vorsicht beim Buchen.

Negative Erfahrung: Nie wieder ! Auto in Kuba vermietet bekommen, ohne Touristen über die zum Teil gefährlichen Straßen in Kuba aufzuklären. 24 Stunden Unfallservice, den wir mitgebucht haben, gab es auch nicht als wir einen Unfall hatten

Negative Erfahrung: Dieses Reisebüro würde ich niemanden weiterempfehlen. Wir haben einen Mietwagen über Reisebüro Rieckmeyer gebucht. Uns wurde versichert, dass keine weiteren Kosten Vorort für uns anfallen. Leider war dies nicht der Fall. Auf Rückfrage unsererseits an das genannte Reisebüro wurden wir im Stich gelassen. So kann man auch sein Geld verdienen. Antwort auf Rückantwort: Ich freu mich, dass Sie von selbst drauf gekommen sind, wer hinter dem Namen steht. Auf Nachfrage hätte ich auch gerne den vollen Namen angegeben. Wenn Sie den Vorfall genau schildern würden, müssten Sie angeben, dass die Kreditkarte persönlich in Reisebüro vorgezeigt wurde. Daraufhin wurde von den Mitarbeitern zugesichert, dass keine weiteren Kosten Vorort anfallen würden. Es jetzt anders zu beschreiben finde ich persönlich und menschlich echt Schade. Schöne Grüße

Fantastische Erfahrung: Bestes Reisebüro in muenster

Fantastische Erfahrung: Perfekte und unkomplizierte Mietwagenbuchung für Kuba dort durchführen lassen. Sehr kurzfristig und trotzdem sehr engagiert. Auch vor Ort alles geklärt gewesen. Jederzeit zu empfehlen. Danke.....

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und freundliche Mitarbeiter. Wir buchen immer gern dort!

Fantastische Erfahrung: Wir hatte beim Reisebüro Rievkmeyer eine 16 - tägige Mietwagenrundreise durch Cuba in Casas particulares gebucht. Die Beratung war super. Alle ausgwählten Casas waren wirkliche Schmuckstücke. Nirgends war es dreckig und die Besitzer waren alle sehr freundlich. Der Mietwagen war allerdings etwas klappriger natur. Das sind die in Cuba aber die meisten und er hat uns außer einem Plattfuß, den wir gut beheben konnten, problemlos wenn auch laut klappernd durchs Land gefahren. Wir waren sogar ganz froh über den Zustand des Wagens. Da hat man nicht so viel Angst, dass in einem tieferen Schlagloch so viel kaputt geht, wie bei einem neueren Wagen. Aber der Zustand des Mietwagens ist nichts, was dem Reisebüro anzulasten wäre. Ein großes Danke für die tolle Betreuung. Gerne wieder !

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro Rieckmeier gehört zu den wenigen Anbietern, die auch im Falle einer nicht von diesem Reisebüro sondern vom Mietwagenverleiher vor Ort in Kuba zu vertretenden Reklamation Verantwortung übernehmen. Auch nach unserer Reise stand man uns zur Verfügung, kümmerte sich um die Reklamation und sorgte für eine Teilerstattung des Mietwagenpreises. Und das immer höflich, freundlich, kundenorientiert. Unser Fazit: Wenn Kuba-Urlaub, dann Mietwagen bei Rieckmeier in Münster buchen.

Fantastische Erfahrung: Erfahrene Experten für Cuba Reisen! Sehr netter , kompetenter Service! Super Preis-/Leistunsverhältnis! Immer wieder!

Negative Erfahrung: Schlechtestes Reisebüro indem ich jemals gewesen bin. Inkompetente Beratung ohne sachliche Informationen. Nach der Buchung erfolgte mangelhafte Kommunikation und es wurde gar nicht mehr auf uns als Kunden eingegangen.

Negative Erfahrung: Nie wieder mit diesem Reisebüro!, weil 1. ein 11-Std.-flug ohne Mahlzeiten gebucht wurde, obwohl wir incl. Verpflegung bestellt hatten 2. viel zu teuer bezahlte runtergekommene Privatunterkünfte gebucht wurden - in Havanna ohne Fenster,extremer Schimmelgeruch,nur tropfenweise Wasser im Bad,defekte Toilettenspülung,benutzte Kondome lagen in der Zimmerecke - in Playa Larga war das Casa an einem Strand mit vielen wilden Hunden,die morgens schon auf der Terrasse lagen. Zimmer viel zu klein - in Trinidad wurde das Casa leider weit außerhalb gebucht, wodurch unnötige Taxikosten anfielen,außerdem extremer Schimmelgeruch in mehreren Räumen. Zusammenfassend kann man sagen: trotz intensiver Beratung in Münster wurden uns diese suboptimalen Privatunterkünfte empfohlen,obwohl klar erkennbar wir nicht als Rucksacktouristen im Studentenalter diese Rundreise unternehmen wollten. Es sollte eine Hochzeitsreise werden mit positiven Erinnerungen. Wir haben von einem Reisebüroinhaber,der nach eigenen Aussagen 3 x/Jahr in Orten,die auch auf unserer Reiseroute lagen, Urlaub macht, schönere Unterkünfte erwartet. Jeder,der einen völlig überteuerten Urlaub in heruntergekommenen Unterkünften auf Kuba verbringen möchte,empfehlen wir dieses Reisebüro. In den schillernsten Farben wurde uns in Münster diese Reise beschrieben. Unser in dieses Reisebüro gesetzte Vertrauen wurde schamlos ausgenutzt.