DERTOUR Reisebüro

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Agenturen, ich musste meine Reise wegen medizinischer Probleme stornieren und sie haben nicht einmal eine Rückerstattung akzeptiert. Ich habe ihnen auch den medizinischen Bericht geschickt.

Fantastische Erfahrung: Sehr tolles, super freundliches und kompetentes Team. Alle vom 3er Team geben ihr Bestes, sehr gute Tipps, gehen auf individuelle Wünsche ein und engagieren sich für einen wunderschönen Urlaub. Gehe seit Jahren gerne hin und der nächste Urlaub ist auch schon gebucht.

Fantastische Erfahrung: Ich buche seit fast 10 Jahren größere Reisen immer wieder gern in diesem Reisebüro. Das 3-köpfige Team ist sehr freundlich und kompetent und arbeitet Hand in Hand zusammen. Sie haben immer gute Tipps parat und fragen auch gerne nach dem Urlaub nach meinen Erfahrungen, die dann wieder anderen Kunden zugute kommen können. Gerade jetzt hat Frau Rusch sich wieder sehr engagiert eingesetzt, damit mein Urlaub trotz Streik gut beginnen kann. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und werde weiter hier buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich liebe das Reisebüro ,Vorallem ist mir die Kollegin Frau Dörte Majuntke ans Herz gewachsen. Sie berät mit Leib und Seele und man spürt ihre liebe bei ihrer Beratung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt und meine Sorgen wurden mir ganz schnell genommen. Danke für die tolle Reiseberatung bis zur nächsten Reise

Fantastische Erfahrung: Heute spontan Urlaub gebucht. Das Team von zwei Damen & einem Herrn haben uns sehr freundlich begrüßt & empfangen. Wir haben Getränke und eine kleine Schokolade bekommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Durch die ganze Buchung hat uns das Team kompetent begleitet & beraten. Kann ich definitiv weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung! Auch bei einer kurzfristigen Umbuchung gab es keine Probleme. Ich werde weiterhin in diesem Reisebüro buchen. Großartiger Service...

Fantastische Erfahrung: Top Service, insbesondere durch Herrn J. Konnte mir hervorragend weiterhelfen. Das nenne ich Kundenfokus. Sehr gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Haben mir spontan zu Fragen zu meinen Urlaub und zur derzeitigen Reisesituation sehr gut weiterhelfen können, obwohl ich gar nicht über sie gebucht habe! War sehr zuvorkommend :)

Negative Erfahrung: Der Fernseher funktioniert zwar aber mit Problemen

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, viele Auswahlmöglichkeiten und es wurde individuell auf die Wünsche eingangen. Sehr guter Service, hat alles geklappt. Immer wieder gern, wir waren bei Frau Majuntke. Absolute Empfehlung!

Positive Erfahrung: Hohe Kompetenz, wenn man den richtigen Sachbearbeiter erwischt.

Fantastische Erfahrung: Seit fast 11Jahren sind wir sehr zufriedene Kunden in diesem Reisebüro und hatten all die Jahre wunderschöne traumhafte Urlaube zu super Konditionen und oft mit zusätzlichen Vorzügen. Ich kann diese schlechte Bewertung absolut nicht nachvollziehen. Auch dieses Jahr wurde wieder die Urlaubsplanung super beraten und betreut. Wir freuen uns schon sehr auf Fuerteventura. Ich finde es mehr als wertvoll, wenn man sich gut aufgehoben fühlt und den Profis rund um den Urlaub vertrauen kann. Herzlichen Dank!

Fantastische Erfahrung: Wie jedes Jahr stand wieder Urlaub an. Aber wohin? Also auf zum Reisebüro am Potsdamer Platz in den dortigen Acarden, dort hatten wir schon sehr gute Erfahrungen mit unserem Griechenlandurlaub (Rhodos) gemacht. Nur diesesmal ist unser Urlaub im Oktober. Wohin? Und wo ist es noch warm? Wir hatten Glück kurzfristig alleine im Reisebüro zu sein und das ganze Team hatte uns mehrere Vorschläge unterbreitet. Die Zeit war rasch vergangen und bei der sehr freundlichen und kompetenten Beratung aller Mitarbeiter, weil jeder immer zu einem Hotel seine Erfahrungen Preis gab, fiel unsere Wahl auf die Insel Kreta (wir sind Griechenland Fans). Unsere Wünsche zum Hotel, Strandnähe sowie etwas von der Insel zu sehen, wurden sehr gut mit "für und wider" berücksichtigt. Schließlich haben wir ein Hotel (Flugzeiten, all inklusive, Lage...) in die engere Wahl genommen und alle Vorschläge nochmals per Email erhalten. Unsere Freundschaft, mit der wir verreisen, war mit den Vorschlägen auch sehr zu frieden. Wir hatten zwei Tage Bedenkzeit und buchten dann die Reise... Wir können das Reisebüro nur empfehlen, weil der Rhodos Urlaub schon super war und sind guter Dinge für Kreta... Fazit: tolles Team und nette Beratung

Fantastische Erfahrung: Super netter Kontakt und ein richtig gutes Angebot erhalten, 300€ günstiger als Online. Der Mitarbeiter war stehts engargiert uns den perfekten Urlaub raus zu suchen. Wir freuen uns schon auf das nächste mal.

Fantastische Erfahrung: Es macht immer wieder Freude hier zu buchen und die neuen Ideen zu erreisen. Danke an das tolle Team

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, seit Jahren Kunde immer alles bestens

Fantastische Erfahrung: Top Kundenservice sowie beste Beratung und Preise! Der Urlaub war unvergesslich schön :-) Vielen Dank und gerne jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit Jahren Kundin in diesem Reisebüro und nehme immer gern die etwas weitere Anreise in Kauf. Die Atmosphäre ist herzlich , die Mitarbeiter sind kompetent und nehmen sich auch bei etwas umfangreicheren Reisen sehr viel Zeit, es ist immer wieder eine rundum gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ich liebe es zu reisen, aber die Planung macht mir alles andere als Spaß. Meine Entscheidung, meine Reise über dieses Reisebüro zu buchen, war dabei die Beste, die ich treffen konnte. Innerhalb kürzester Zeit habe ich ein Angebot erhalten, das nicht nur unter meinem geplanten Budget lag, sondern sogar noch all meine Wünsche übertroffen hat. Mit Hilfe des Reisebüros durfte ich somit eine unvergessliche Reise erleben. Meine nächste Reise werde ich auf jeden Fall wieder über dieses Reisebüro buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte vor 2 Monaten einen unbeschreiblich schönen Urlaub. Es fing schon bei der Planung der überaus freundlichen Mitarbeiterin an, ich habe mir eine Urlaubsplanung nicht so entspannt vorstellen können. Dank der Dame habe ich nicht nur gesparrt sondern auch alle vorzüge genießen können die mein Budget hergeben konnte. Ich möchte mich in aller Form bei Ihnen für diesen Wahnsinnig schönen Urlaub noch einmal bedanken. Und ich kann die schlechte Bewertung nicht nachvollziehen, die Damen sind immer bemüht es jedem Kunden recht zu machen.

Negative Erfahrung: Sorry, aber kein Wunder, dass die Menschen lieber im Internet selbst buchen, als über ein Reisebüro. Bei diesem Reisebüro haben wir Tage auf Antworten gewartet, unterschiedliche Aussagen erhalten, wurden an ein anderes Reisebüro weiter verwiesen und haben Angebote bekommen, die nie bei uns auf der Liste standen und wir auch nicht angefragt haben. Obwohl wir Deutschlandweit Abflughäfen gesucht haben, wurde uns nur Berlin angeboten und das zum Teil für viele hundert Euro mehr. Nicht mal unser Reisezeitraum wurde richtig angeboten. Teilweise kamen Angebote, die drei Wochen nach unserem Urlaub beginnen sollten. Wenn ein Mitarbeiter dort erkrankt, dann muss man so lange warten bis dieser wieder gesund ist. Wir werden dort nicht mehr buchen und sind wirklich sehr enttäuscht.