DERTOUR Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Kompetente zufriedenstellende Beratung. Immer gute Urlaube bekommen. Jahrelanger Kunde

Fantastische Erfahrung: Ein kleines Juwel in den Arcaden! Dieses Reisebüro ist ein echter Geheimtipp! Etwas versteckt in den Arcaden, aber wer es findet, wird reich belohnt – mit Fachkompetenz, Herz und echter Reiselust. Frau Ried, die überaus erfahrene und sympathische Reiseexpertin, nimmt sich unglaublich viel Zeit, um genau das Passende zu finden. Man hat sofort das Gefühl, sie geht mit Herzblut auf jeden individuellen Wunsch ein und bringt ihre persönliche Begeisterung mit ein. Nachfragen werden sehr schnell und gewissenhaft beantwortet. Hier fühlt man sich einfach willkommen und bestens beraten. Besuchen kann man das Reisebüro spontan, aber wir haben es genossen, einen Termin zu vereinbaren und so in aller Ruhe unsere Reisewünsche zu besprechen. Das Feuer, mit dem Frau Ried ihre Empfehlungen ausspricht, lässt uns hoffen, es noch lange in Anspruch nehmen zu können. Ein Ort für alle, die Wert auf eine persönliche, ehrliche und kompetente Beratung legen!

Fantastische Erfahrung: Herr Keller beriet uns sehr engagiert und freundlich.

Negative Erfahrung: Sehr unhöfliche Mitarbeiterin. Ich komme hier nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung alle Mitarbeiter sehr freundlich. Das ist unser zweite Reise die wir dort schon gebucht hatten. Nach der Reise würde immer angerufen um sich zu erkundigen ob uns die Reise gefallen hat und ob wir gut angekommen sind. Das hat bis jetzt keine Reiseunternehmen gemacht. Wir feuern uns schon auf nächste Reise Beratung ☺️

Fantastische Erfahrung: Kompetente und sehr liebe Beratung. Liebe Frau Scharnagl - Danke für die Geduld mit uns

Fantastische Erfahrung: Super Beratung von Herr Kai Uwe Keller! Meine Freundin und ich haben zwei last Minute Reisen gebucht. Herr Keller war mit allem super hilfsbereit und hat sich auch nach der Reise telefonisch informiert, ob wir mit allem zufrieden waren. Unseren nächsten Urlaub werden wir auf jeden Fall wieder dort buchen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mega zufrieden. Wirklich sehr freundliches Personal und tolle Hilfe. Fragen werden auch flott beantwortet und auf die kleinsten wünsche wird acht gegeben. Ich freue mich auf die nächste Urlaub Planung in diesem Reisebüro!

Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Reise super schnell gefunden und durch die klasse Beratung auch gleich gebucht. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und wir freuen uns auf unseren bevorstehenden Urlaub den wir bei DERTOUR Reisebüro in den Regensburg Arcaden gefunden haben. Super tolle 5 Sterne!

Fantastische Erfahrung: Wir haben mittlerweile den 4.ten Urlaub bei Frau S. Lausmann gebucht. Ich kann Sie sehr empfehlen Das buchen, fühlt sich schon wie Urlaub an ️

Fantastische Erfahrung: Wir haben bei Herr Kai-Uwe Keller gebucht, und wir sind sehr zufrieden. Er war sehr nett und hilfbereich, hat er uns viel geholfen. Er hat alles klar und deutlich gesagt. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Ein super Reisebüro! Hervorragender Service, kompetente Beratung und maßgeschneiderte Reiseangebote. Ich bin begeistert von der Professionalität und Freundlichkeit von Frau Lausmann. Absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Unseren Termin haben wir unkompliziert Online vereinbart. Herr Keller hat sich viel Zeit genommen uns alles über unsere Kreuzfahrt zu erklären.

Negative Erfahrung: Der mietarbeiter war überHaupt nicht nett und freundlich, was die uns gesagt haben war nicht so , der Transport Service war sehr schlecht. Ich werde nicht mehr dort buchen.

Negative Erfahrung: Würde nicht mal 1 Stern gebe , Herr KAI-UWE KELLER vom Büro kannte sich nicht wirklich aus mit Reise Buchungen konnte uns nicht viel helfen.Wir haben paar Fragen gestellt könnte alles nicht beantworten oder keine Ahnung hat der gehabt ,Haben unsere Reise trotzdem dort gebucht. Aso freundlich auf kein fall und hat alles sehr schwer gemacht. Ich werde nicht mehr hin gehen . Aso was wir gezählt haben für das Geld könnten wir besser Qualität haben bin sprachlos.

Fantastische Erfahrung: Das erste Mal seit langer Zeit, dass wir eine Reise nicht direkt, sondern über ein Reisebüro gebucht haben! Frau Andrea Scharnagl hat sich unendlich bemüht, die besten Angebote gefunden und uns perfekt beraten! Freuen uns auf den Urlaub und kommen immer gerne wieder zu ihr!! Danke!

Fantastische Erfahrung: Tolle, herzliche und engagierte Beratung. Ich bin begeistert! Wärmstens empfehlen kann ich Frau Griffith. Macht Spaß, eine Reise hier zu buchen.

Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro, sehr hilfsbereit und freundliche Mitarbeiter mit sehr guten Kenntnissen und Erfahrungen in der Reisebranche. Ich fühlte mich bei allen bisherigen Reisen immer gut aufgehoben und beraten. Kann ich nur Weiterempfehlen. Jederzeit gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Wurde bestens beraten.Hatte in kürzester Zeit mit sehr freundlichen,kompetenten Mitarbeiterin meinen Urlaub in der Tasche.Herzlichen Dank für diese freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Kamen gestern von unserem zweiten Urlaub zurück welche wir beide bei der lieben Gabi Ried gebucht hatten. Sie hat uns wunderbar und total freundlich beraten, hatte viel Geduld bei meinen Sonderwünschen und hat zweimal ein super Hotel gefunden. Sie und ihre Kollegen waren bei Fragen immer sofort zur Stelle. Wir hatten deshalb zwei wunderschöne Urlaube dank ihr und werden den nächsten definitiv wieder hier buchen! Auch die anderen Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit!

Negative Erfahrung: Leider sehr keine guten Erfahrungen gemacht: trotz Ankündigung und Buchung mussten wir Vor Ort für den Transfer extra bezahlen. Das Hotelzimmer wurde eine Nacht zu viel gebucht und kassiert, da unser Flug nachts um 00:30 ging. Wir bezahlten einen vollen Tag zu viel! Reklamation ungenügend.

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern das erste Mal in diesem Reisebüro nachdem wir von einem anderen schwer enttäuscht wurden. Wir wurden wirklich herzlich empfangen und Herr Kai-Uwe Keller hat sich so viel Zeit für uns genommen eine gute Flugverbindung zu finden. Er hat auch alles super erklärt und man hat sich gut aufgehoben gefühlt. Wir haben dann natürlich den Flug gleich gebucht und waren sehr glücklich mit unserer Entscheidung diese Reise über das DERTOUR Reisebüro gebucht zu haben.

Fantastische Erfahrung: uns wurden tolle und vielseitige angebote rausgesucht, ausführliche, sehr sehr freundliche und kompetente beratung, problemlose und schnelle buchung. sehr zufrieden und weiter zu empfehlen! werde den nächsten urlaub wieder hier buchen :-)

Fantastische Erfahrung: Super Beratung von Frau Scharnagel

Fantastische Erfahrung: Wurden sehr gut und sehr "geduldig" beraten. Danke dafür. Da kann bei der Reise ja gar nix mehr schief gehen

Fantastische Erfahrung: Eine sehr freundliche und vor allem kompetente Beratung. Nachdem der letzte Urlaub, den ich bei Frau Scharnagl gebucht hatte ein rundum Sorglos-Paket und einfach perfekt war, habe ich die nächste Reise wieder bei ihr gebucht. Man muss sich um nichts kümmern und es wird einfach an alles gedacht. Vor allem wird auf die Wünsche der Kunden eingegangen. Durch die langjährige Erfahrung provitiert man nicht nur von wertvollen Tipps, sondern kann die Urlaubsplanung entspannt den Experten überlassen. Somit eine ganz klare Empfehlung! Vielen Dank für die nette und professionelle Beratung!

Fantastische Erfahrung: Wir haben trotz unseres speziellen Reisewunsches eine mega freundliche und aufwendige Beratung bekommen. Besonders die 3 Damen Frau Griffith , Fr Brandl und Fr Ried haben einen tollen Job gemacht. Haben dann natürlich auch dort gebucht und freuen uns auf unsere Reise

Fantastische Erfahrung: Meine Familie, bucht schon seit Jahren bei der lieben Gabi im DER Reisebüro ! Wir fühlen uns immer super aufgehoben, uns wird immer geholfen, wenn wir offene Fragen haben. Vielen Dank, dir Gabi! Für die tolle Beratung und Unterstützung

Fantastische Erfahrung: Viel Hilfe...super Beratung...schnelle Problemlösung.. immer wieder gern..

Fantastische Erfahrung: Haben bereits mehrfach hier gebucht und sind immer zufrieden gewesen. Die Beratung war wirklich toll und sehr ausführlich. A.S., die Beraterin, konnte uns ganz oft Tipps geben, wo wir hin sollten und was man alles erleben kann. Wirklich top! Klar, hätten wir uns ein paar Euro sparen können, wenn wir das Ganze bei einschlägigen Online-Portalen mit diversen Coupons oder so gebucht hätten ABER: Durch die Buchung bei DER vor Ort haben wir, wie gesagt, tolle Beratung und oft auch gute Alternativen zu unseren eigentlichen Wünschen erhalten und auch jedes Mal noch bessere Flüge etc. bekommen. Daher war es uns das jedes Mal wert. Werden gerne wieder dort buchen. :-)

Fantastische Erfahrung: Extrem freundlich und zuvorkommend! Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr gut. Ich buche schon seit Jahren in diesem Reisebüro. Bin super zufrieden. Hier bekommt man eine ehrliche, kompetente und freundliche Beratung! Mein besonderer Dank gilt diesmal Frau Griffith. Immer wieder gerne. Freue mich schon auf die nächste Reise.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, zuvorkommende und verlässliche Mitarbeiter. Sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung, keine versteckten Kosten. Alle unsere Wünsche bzgl. der Reisedaten oder bestimmten Hotels, Leistungen etc. wurden ohne Probleme erfüllt. Die MitarbeiterInnen waren auch während unserer Reise immer und schnell verfügbar. Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne für unsere nächste große Reise wieder :).

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, die netten Damen gehen auf jeden Wunsch ein. Als Stammkunde wissen Sie immer was man will.

Fantastische Erfahrung: Wurden sehr gut und sehr "geduldig" beraten. Danke dafür. Da kann bei der Reise ja gar nix mehr schief gehen

Negative Erfahrung: Würde diesen 1 Stern nicht mal geben… Frau Gabi vom Büro kannte sich nicht wirklich aus mit Reise Buchungen konnte uns nicht viel Auskunft über die Hotels geben oder wollte nicht. Haben unsere Reise trotzdem dort gebucht am Ende war es katastrophal alles hat nicht gestimmt was sie uns gesagt hat über das Hotel Gott sei dank waren die im Hotel kulant und haben versucht was das Reisebüro falsch gemacht hat wieder gut zu machen

Fantastische Erfahrung: Ich habe bisher alle meine Urlaube hier bei Frau Scharnagl gebucht und war immer sehr zufrieden mit der professionellen Beratung. Ich kann dieses Reisebüro absolut weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden. Immer optimal beraten wird auf unsere Wünsche eingegangen. Selbst bei einem krankheitsbedingten Rücktritt wurde schnellstens reagiert und wir bekamen 100 % Rückerstattung. Man fühlt sich bei den freundlichen Mitarbeitern in den Arcaden gut aufgehoben. Besonders hervorzuheben ist dabei Frau Andrea Scharnagl mit einem exzellenten Fachwissen. Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden. Immer optimal beraten wird auf unsere Wünsche eingegangen. Selbst bei einem krankheitsbedingten Rücktritt wurde schnellstens reagiert und wir bekamen 100 % Rückerstattung. Man fühlt sich bei den … More

Fantastische Erfahrung: In diesem Reisebüro steht der Kunde noch an 1. stelle und nicht der schnelle Vertragsabschluss! Und auch nach der Gebuchten Reise wird einem bei seltsamen Anliegen gerne geholfen ohne wenn und aber!! Sehr freundliches Personal, nächste Reise wird sicher wieder dort Gebucht !!!!

Fantastische Erfahrung: Schon mehrere Reisen hier gebucht. Die Beratung war jedesmal sehr freundlich und kompetent. Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: HELFEN ein ,eine unvergessliche Reise zubekommen und das in letzter Minute

Fantastische Erfahrung: Haben schon mehrmals unsere Reisen über dieses Büro gebucht und wurden nie enttäuscht. Tolle Beratung und super Service .

Fantastische Erfahrung: Immer wieder sehr gerne.... Mehrere Urlaube dort gebucht, jedes Mal beste Beratung, ausführlich Recherchiert, mega Hotels, die optimalsten Flüge ausgesucht und wir hatten jedesmal einen traumhaften Urlaub Vielen Dank an Andrea Scharnagl und das ganze Team!!

Fantastische Erfahrung: Dieses Reisebüro kann ich absolut empfehlen! Sehr freundlich, kompetent,top Beratung,gehen komplett auf die Wünsche ein und nehmen sich die Zeit die man braucht(auch wenn es mal länger dauert). Wir buchen seit vielen Jahren bei Frau Scharnagl(immer tolle Urlaube mit super Hotels gehabt) und werden mit Gewissheit auch unsere nächsten Urlaube dort buchen! Eine glatte 10!

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism

Fantastische Erfahrung: Sehr guter und freundlicher Service, dazu immer eine kompetente Beratung. Haben schon mehrfach dort gebucht (Fr. Scharnagl). Auch eine coronabedingte, kurzfristige Umbuchung wurde letztes Jahr schnell und professionell abgewickelt.

Fantastische Erfahrung: Tolle Auswahl an Hotels für unsere Wünsche gefunden. Zudem waren die Antworten und Reaktionen seitens des Reisebüros top Jederzeit gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Top Beratung,sehr freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Wir wurden sehr gut beraten und hatten einfach einen Traumurlaub auf den Malediven. Die Empfehlungen rund um die Reise (Transithotel etc..) waren super. Vielen Dank Romy. Wir kommen wieder!

Fantastische Erfahrung: Wir können dieses Reisebüro, vor allem Frau Brandl, nur empfehlen! Schon in der Vorplanung unserer Karabikkreuzfahrt bei AIDA standen sie uns mit Rat und Tat zur Seite. Sehr Ehrlich und mit viel Engagement. Als dann unsere Reise zum dritten Mal auf Grund Corona auf der Kippe stand, setzte sich Frau Brandl umgehend mit AIDA in Verbindung. So konnten wir problemlos umbuchen und mussten uns nicht mit einer schlechten Alternative zufrieden geben. Werde große Reisen nur noch über dieses Reisebüro buchen!

Negative Erfahrung: Schlechte Beratung

Fantastische Erfahrung: Haben schon ein paar Reisen hier gebucht. Und jetzt erst wieder. Das Personal ist sehr freundlich und geht auf die Wünsche ein. Wir freuen uns schon sehr auf den Urlaub und werden such die nächsten Urlaube wieder hier buchen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Es wurden über dieses Reisebüro schon mehrere Reisen gebucht und es gab noch nie etwas zu beanstanden. Die nächste Reise wird mit Sicherheit auch dort abgewickelt.

Fantastische Erfahrung: spitzen Beratunf und schnell was für unsere Familie gefunden - Daumen hoch

Negative Erfahrung: Habe angefragt ob sie auch Reisen unter 1 Woche haben. Daraufhin wurde ich nur verspottend belächelt. Dann buche ich lieber im Internet!

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich und geben nicht mal eine richtige Auskunft

Negative Erfahrung: Kp

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter, gute bedarfsgerechte Beratung, tolle Angebote

Fantastische Erfahrung: Haben in diesem Reisebüro schon öfter gebucht und sind immer begeistert. Man wird nicht schnell abgefertigt sondern man kann entspannt nen schönen Urlaub planen. Auch zwischen den Besuchen haben die Mitarbeiterinnen für uns Dinge geregelt/erfragt oder ähnliches. Kommen gern wieder!

Positive Erfahrung: Gute

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter, gute bedarfsgerechte Beratung, tolle Angebote

Negative Erfahrung: Wir mussten vor Ort im Ausland leider feststellen, dass die Dame im Reisebüro einen falschen Mietwagentyp für uns gebucht hatte. Mietdauer waren fast 6 Wochen. Der Fehler war also nicht ganz unterheblich, aber so etwas kann passieren. Sollte nicht, kann aber. Was hier 4 Sterne bedeuten würde. Doch anstatt den Fehler einzugestehen hat die Dame die Schuld auf unsere Seite geschoben, obwohl wir uns vor Reiseantritt nochmals mündlich über den Mietwagentyp rückversichert hatten. Weiter hat sie unsere darauffolgenden E-Mails komplett ignoriert und bis heute habe wir nichts mehr vom Reisebüro gehört oder gelesen. Aufgrund diesem Verhalten kann ich nur noch 1 Stern geben und wir sind enttäuscht wie gleichgültig man plötzlich behandelt wird sobald es zu Problemen kommt.

Fantastische Erfahrung: Tolles Team und ebenso tolle Beratung! Hier ist der Kunde noch wichtig!