Bottenschein Reisen GmbH & Co. KG

Negative Erfahrung: Ich habe bei einer Auktion eine Reise für 1 Person ersteigert. Bei einem seriösen Anbieter gehe ich davon aus, dass sich das Angebot auch auf 1 Person bezieht und mich nicht dazu zwingt eine weitere Person aufzutreiben oder eine Zuzahlung für die Unterbringung zahlen müssen. Hätte dies eindeutig in der Auktion gestanden, dass ich als Einzelperson noch einen nicht unerheblichen Preis für die Unterbringung zwingend zahlen muss, da man ein Doppelzimmer nicht mit zwei Einzelpersonen belegt ( was mir persönlich nichts ausmacht, wenn das so angeboten wird). Es ist ärgerlich, dass man immer wieder hinters Licht geführt und betrogen wird. Dabei hoffte ich mich bei dieser Auktion auf der sicheren Seite.

Negative Erfahrung: Absolut schlecht, als schüler fahre ich quasi täglich mit bottenschein Bussen von schemmerhofen nach Biberach. Die Busse sind schlecht gepflegt, die Busfahrer unfähig und verspätungen sind an der Tagesordnung.

Negative Erfahrung: Eine Verspätung nach der anderen. Fahre täglich von Biberach nach Ehingen und leider viel zu oft gibt es Verspätungen von 20+ Minuten. Laut einigen Fahrern kündigen diese wegen schlechte Bezahlung und schlechten Bedingungen. Normalerweise sollte man die Tour an ein anderes Unternehmen abgeben. Weitere Beschwerden gehen in Zukunft an das zuständige Landratsamt.

Fantastische Erfahrung: Busfahrer Bruno ist TOP !!! Auf unserer Abschlussfahrt nach Italien war er nicht nur eine große Hilfe beim Dolmetschen, sondern auch ein sehr angenehmer "Beisitzer" bei den morgendlichen Briefings mit den Schülern und toller Tippgeber bei unseren Aktivitäten. Vielen Dank auch für die sichere Fahrt ! Städtische Realschule Kempten

Negative Erfahrung: sie bezahlen die Fahrer nicht, sie haben ihnen ihr Geld gestohlen, sie sind Lügner, sehr schlechte Arbeitsumgebung, sehr schlechtes Büro, niemand reist mit ihnen

Negative Erfahrung: Sie haben den Fahrer gestohlen und das Geld nicht bezahlt. Sehr schlechte Umgebung. Weit weg von diesem Büro.

Fantastische Erfahrung: Tolle Reise, klasse Bus! Busfahrer Roland super Typ, den wollen wir wieder!

Fantastische Erfahrung: Dei Firma Bottenschein Reisen kenne ich seit vielen Jahre sehr gut und ich kann sie nur empfehlen. Das Unternehmen ist top modern und die Busse toll. Alle Mitarbeiter sind sehr sympathisch. Auf Sicherheit und Qualität wird allerhöchsten Wert gelegt - egal, ob im Reise- oder im Linienverkehr. Wer mit Bottenschein fährt, fährt mit Sicherheit richtig!

Negative Erfahrung: Jetzt linie 222 ,busfahrer ohne kulture,keine guten Tag keine hallo nur handy schaue ,farkarte egal...handy ist wichtig ! Wie ein Baum

Fantastische Erfahrung: Es war sehr schön,gut organisiert u. sehr nette reiseleiterin ,durch eine Baustelle mussten wir einen Umweg machen bis zu 1 Std U.es wurde alles neu geregelt HUT AB .

Fantastische Erfahrung: Danke Horst das mein Sohn Lukas den Schnuppertag bei euch machen könnte. VG Harald

Fantastische Erfahrung: Tolle Tagesreise nach Pilsting zum Auwärter /Neoplan Museum gewesen. Herzlichen Dank für die tolle Organisation

Negative Erfahrung: Ich kann die schlechten Bewertungen alle bestätigen. Es kommt einfach nie ein Bus an. Ich empfehle niemanden den Schuppen!

Fantastische Erfahrung: Danke an den Busfahrer Rudi für die gute sichere Fahrt hin und zurück nach Venedig . Ein besonderes Dankeschön und dickes Lob an unsere Reisebegleiterin Bernadette Schäfer , die vor Ort immer alles für unser Wohlbefinden organisiert hat. Dank ihrer Unterstützung haben wir uns schnell in Venedigs Gassen zurechtfinden können, durch ihre spontane herzliche Art haben wir wunderschöne Urlaubstage erlebt. Liebe Grüße an das ganze Team Bottenschein

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Reise, Busfahrer, Reisebegleiterin, gesamte Organisation großes Lob.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Reiseleitung, zuverlässiger und mitdenkender Busfahrer

Fantastische Erfahrung: Einfach Top

Fantastische Erfahrung: Wir Hatten die Elsass-Kaiserstuhl Reise vom 08.09.bis 10.09. gebucht. Das Team vom Bus (Fahrerin und Reiseleiterin) waren sehr gut. Die Reise war sehr angenehm und auch die Informationen über die jeweiligen Städte kamen nicht zu kurz. Die Stadtrundfahrt auf der Ill in Straßburg war super. Colmar und die Vogesenkamm-Straße war ein Erlebnis. Die Weinprobe im Badischen Winzerkeller war angenehm kühl (bei 32 Grad Aussentemperatur) und vor allem für einen Weintrinker sehr informativ und kurzweilig. Alles in allem eine sehr gelungene Kurzreiese. Gerne vereisen wir wieder mit Euch!

Positive Erfahrung: Ich bin mit dem Bus in Urlaub an die italienische Adria gefahren. Guter Service vorab, am Reisetage Zubringerbus zum Hauptbus. Sehr netter telefonischer Kontakt mit dem Büro der Firma Bottenschein, um Details abzuklären. Gute Hotelauswahl. Hin-und Rückreise problemlos und mit jeweils zwei Fahrern, die sich regelmäßig abgewechselt haben. Ausreichend lange Pausen. Gerne wieder.

Negative Erfahrung: Im Juli 2023 wurde ich von einem/einer Busfahrer*in im 7 km langen Pfänder-Tunnel bedrängt und mit ausgedehnter Lichthupe, die im Tunnel stark blendet, aufgefordert, schneller zu fahren als mir möglich war. Die Spur links war nicht frei, vor mir war ein Fahrzeug. Erlaubt sind 100 km/h, ich fuhr 90 km/h. Und den Sicherheitsabstand, 1/2 Tacho ist die Faustregel, halte ich ein. Meine Mail an das Unternehmen mit meiner Schilderung wurde nach zwei Tagen beantwortet. Kein Wort des Bedauerns, dafür wurde ich nach dem Kennzeichen gefragt. Das war die ganze Reaktion. Das lässt sich intern leicht klären (wie viele Leute fahren für ein Reiseunternehmen zu einer konkreten, von mir genannten Zeit) durch den Pfänder-Tunnel? Nie mehr was gehört und ein Wort des Bedauerns ist bis heute Fehlanzeige. Ob die Firma das intern geklärt hat weiß ich nicht. Auf meine zweite Mail (Antwort auf die Kfz-Kennzeichen-Frage) kam keinerlei Reaktion. Wenn ich mir hier die Rezensionen so anschaue und - das vor allem - die teilweise scharfen Antworten darauf aus der Führungsebene - dann wird mir klar, dass das Thema "Leading by example" ein Gap aufweist. Aus meiner Sicht nicht zu empfehlen aus mehreren Gründen: 1. Sicherheit! 2. Kommunikation auf allen Ebenen 3. Service

Negative Erfahrung: Einer Ihrer Fahrer hat mich am 16.07., nachmittags in Seligenweiler fast umgefahren und um ihm das mitzuteilen habe ich an den Bus geklopft. Daraufhin hat mir ihr Fahrer körperliche Gewalt angedroht. An potentielle Kunden: Achtung! Hier fährt ein unvorsichtiger, rücksichtsloser Fahrer mir kurzer Zündschnur der dringend ein Antiaggressionstrainig bräuchte..

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter, bieten tolle Reisen an. Kann ich jederzeit weiterempfehlen

Positive Erfahrung: War mit dem Unternehmen auf einer Fußballreise der Extraklasse Danke dafür und eine klare Empfehlung:)

Negative Erfahrung: Unverschämte Busfahrer, Nach mehrmaligen Ausflügen gab es keine einziges Mal wo ein Busfahrer sympatisch rüber kommt. Alle unfreundlich unverschämt und einer wollte sogar handgreiflich werden. Dass geht garnicht falls dass nochmals vorkommen sollte werde ich damit zur polizei gehen. Bin extrem unzufrieden schade dass man keine 0 Sterne geben kann auch der Bus ist meistens eine Katastrophe Schreckliches Unternehmen!!!

Negative Erfahrung: Drecks verein

Negative Erfahrung: So viele Verspätungen oder Fahrten, in denen der Busfahrer zu früh abfährt innerhalb von einer Woche, kenn ich von keinem anderen Unternehmen. Dazu kommt, dass Busfahrer, die Route nicht kennen (wollen), oft auch wegen mangelnder Deutschkenntnisse. Ärgerlich.

Negative Erfahrung: Der Stadtverkehr Bad Urach ist eine absolute Katastrophe. Es gibt einige wenige nette und zuverlässige Fahrer (z.B. der freundliche Herr aus Syrien, von diesem könnten sich alle anderen mal eine gewaltige Scheibe abschneiden!), aber der allergrößte Teil sind unfreundliche, respektlose Ignoranten. Ich wurde nun schon mehrfach, zusammen mit anderen Leuten, die mit diesem Bus fahren wollten, an einer Haltestelle mitten in der Innenstadt stehengelassen. Der Fahrer ist einfach vorbeigefahren, während wir winkend und rufend teilweise sogar dem Bus hinterhergerannt sind. Zudem sind die Abfahrtszeiten an den jeweiligen Haltestellen wohl auch eher optional. Ein Bus, der um 12:37 Uhr losfahren sollte, fährt oftmals schon um 12:34 oder 12:35 weg und Leute, die es eigentlich pünktlich auf 12:37 geschafft hätten, werden halt mal wieder stehengelassen. Viele der betreffenden Busfahrer, die man im Nachhinein darauf anspricht, verstehen entweder kein deutsch (oder tun zumindest so) oder sind so alt, dass man sich ernsthaft fragen muss, ob die überhaupt noch raffen, was sie da eigentlich tun (dem Fahrstil nach zu urteilen eher nicht). Alles in allem wird auf Beschwerden rotzfrech oder gar nicht reagiert, indem die Ansprache einfach ignoriert wird. Traurig sowas.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserer Band in Berlin zu einem Konzert. Der Busfahrer Andreas hat uns sicher nach und in Berlin chauffiert. Selbst bei der Stadtrundfahrt, wo es wegen falsch parkender Autos um Zentimeter ging hat er die Situation souverän gemeistert. Er ging spontan auf unsere Wünsche ein und war immer hilfsbereit. Gerne mal wieder.

Fantastische Erfahrung: Tolle Busreise in den Europapark Super organisiert 5 Sterne Weiterempfehlung

Fantastische Erfahrung: Super Busfahrer und sehr gute Reisebegleitung.

Fantastische Erfahrung: Gutes Bus Unternehmen, netter Service und Reiseleitung.

Fantastische Erfahrung: Die Fahrt war super, Claudio fährt echt spitze.

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung am Telefon

Fantastische Erfahrung: Sind mit Bottenschein Reisen in Konstanz und auf der Insel Mainau gewesen. Es war eine angenehme Fahrt und auch informativ.

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und ein gepflegter Fuhrpark

Fantastische Erfahrung: Schöne Ausfahrten

Fantastische Erfahrung: Im Moment fährt die Linie 70 Ulm- Illertissen Bottenschein. Es ist einfach toll wenn man in den Bus einsteigt und angelächelt wird und man sehr nett begrüßt wird. Danke an den älteren Herren der mit den Tag heute versüßt hat:)

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung. TOP organisierte Reisen.

Negative Erfahrung: Wurde drei mal innerhalb eines Monats Stehen gelassen. Wenn man bei der angegebenen Nummer anruft bekommt man keine Hilfe oder Auskunft, nur eine neue Reservierung wo ich aber 2 Stunden warten müsste. Man hat mir zig mal versprochen ich würde eine Entschädigung bekommen und man würde es weiter leiten, ist aber nie passiert. Auch Tageskarten von der DB die man handschriftlich ausfüllen muss, konnte ich in die Tonne werfen, da man dieses Datum ja nicht ändern kann, also auch hier auf den Kosten sitzen geblieben. Und bevor jetzt eine Antwort kommt, man solle sich doch bitte über eure Email adresse melden, das habe ich getan! Und auch da wurde ich ignoriert.

Positive Erfahrung: Wir waren mit Bottenschein in Italien am Iseosee u.a. im Zug der Genüsse. Das Programm war sehr vielfältig, lecker und interessant. Die Zugfahrt, die Bootstour und die Weinprobe waren Highlights. Es hat uns sehr gut gefallen. Der Busfahrer und die Hostess waren sehr nett. Leider war das Hotel sehr weit außerhalb in einem fast Industriegebiet und man konnte abends nichts unternehmen, außer ein kleiner Spaziergang zu einem nahen Supermarkt. Wir waren dort 3 Nächte, ein Hotel in einer Stadt wäre netter gewesen, um abends, mal was trinken zu gehen. Leider war auch das Essen im Hotel nur durchschnittlich. Da diese Reise von Bottenschein das erste Mal durchgeführt wurde, hoffen wir, dass die nächsten Gäste ein besseres Hotel bekommen.

Positive Erfahrung: Wir waren mit Bottenschein in Italien am Iseosee u.a. im Zug der Genüsse. Das Programm war sehr vielfältig, lecker und interessant. Die Zugfahrt, die Bootstour und die Weinprobe waren Highlights. Es hat uns sehr gut gefallen. Der Busfahrer und die Hostess waren sehr nett. Leider war das Hotel sehr weit außerhalb in einem fast Industriegebiet und man konnte abends nichts unternehmen, außer ein kleiner Spaziergang zu einem nahen Supermarkt. Wir waren dort 3 Nächte, ein Hotel in einer Stadt wäre netter gewesen, um abends, mal was trinken zu gehen. Leider war auch das Essen im Hotel nur durchschnittlich. Da diese Reise von Bottenschein das erste Mal durchgeführt wurde, hoffen wir, dass die nächsten Gäste ein besseres Hotel bekommen.

Negative Erfahrung: Busfahrt fährt einfach am der Bushaltestellen vorbei und schaut mich an wir kann man nur für ein mensch sein und so schlechte augen haben also der Fahrer für den 23er

Negative Erfahrung: Verspätung jeden Tag... Pünktlichkeit kann man suchen... wozu noch Fahrpläne die eh ignoriert werden.... VERBESSERUNGS BEDARF Linie 318 13.51uhr Plus wieder mal die Haltestellen Reihenfolge geändert..... noch mehr Verspätung

Negative Erfahrung: Stellt den Motor nicht ab wenn sie auf Kunden warten. SCHADE.

Negative Erfahrung: Die schlimmste Busfahrt bisher. Keine Klimaanlage. Der Busfahrer fährt viel zu schnell und bremst an jeder Haltestelle so dass man sich sogar sitzend festhalten muss um nicht durch den Bus zu fliegen. Baustellenbedingte Umleitungen waren dem Busfahrer gänzlich unbekannt. #Linie70 #BO610

Negative Erfahrung: Leider absolut katastrophal. Ich fahre täglich von Bad Urach nach Lenningen inkl.einmal umsteigen. Busse fahren offenbar je nach Tagesform gar nicht, oder man wird an der regulären Haltestelle einfach stehengelassen und sieht den Busfahrer fröhlich mit Fahrgästen labernd vorbeibrettern. Ganz schlimm auch die ständigen Anmachen der Fahrer, denen man im Grunde nur ausweichen kann, wenn man sich ganz hinten in den Bus setzt.

Negative Erfahrung: Schade, dass ich nicht 0 Sterne vergeben kann! Habe heute bei Bottenschein in Ehingen angerufen. Sehr unfreundliches Personal am Telefon. Wollte eine einwöchige Reise buchen und hatte noch Fragen dazu. Habe 3 mal angerufen und von den verschiedenen Mitarbeiterinnen am Telefon drei verschiedene Auskünfte bekommen. Die Dame beim zweiten Telefonat hat sogar mitten im Gespräch überfordert aufgelegt! Ich werde sicher nie wieder mit Bottenschein verreisen!

Fantastische Erfahrung: Alle meine Verpflichtungen habe ich in sehr kurzer Zeit erledigt... das Personal ist sehr hilfsbereit und aufmerksam!

Fantastische Erfahrung: Personal sehr freundlich

Negative Erfahrung: Busfahren ist der horror

Negative Erfahrung: Busreise im August 2021 an den Gardasee (Riva del Garda) Die Mitarbeiterin hat den Buchungsvorgang (Telefonat zw. ihr und mir) ganz professionell erledigt. Vielen Dank nochmal dafür. Am 07.08. war Abfahrt in Ulm. Die Fahrt ging jedoch nicht Richtung Süden zum Gardasee, sondern nach Ehingen. Von dort fuhren wir mit dem Kleinbus weiter zum Rastplatz „Hörbranz“. Dort begann das Suchen nach dem Reise¬bus für die Weiterfahrt. Weit und breit nicht zu entdecken. Nach mehreren Telefonaten fuhren wir schließlich weiter zum Rastplatz „Bodensee“. Siehe da, dort treffen wir den Bus. Resultat einer schlechten Kommunikation zwi¬schen den Firmen Bottenschein und Müller. Nach 12 Stunden (Ulm  Riva del Garda ca. 450 km lt. Google-Maps) kamen wir am Ortseingang von Riva an. Dort war Aussage des Busfahrers „ich weiß nicht, wie ich in Hotelnähe komme.“ Nach einer weiteren halben Stunde (dann gesamt 12,5 Stunden) ließ er uns aussteigen und wir sollten uns selbst-ändig auf die Suche nach dem Hotel machen. Weil ich vor Jahren schon mal dort war, hatte ich noch eine schwache Erinnerung, in welche Richtung es gehen muss. Es gab Kommunikationsprobleme zwischen Busfahrer und Reisebegleiterin während der Reise (unterschiedliche Auskünfte). Noch kurz etwas zum Busfahrer: Ich bin nicht mit dem Gefühl eingestiegen, dass ich mich ihm anvertrauen kann und er mich sicher zum Ziel bringt. Bei den ständigen Lenkbewegungen hatte man zeitweise das Gefühl, dass der Bus Slalom fährt. Bei der Hinfahrt kam er mit der Leitplanke in Berührung (Schaden am Bus). Die Zeiten, wo der Busfahrer seine Reisegäste per CD mit Jodlermusik und seichten Büttenreden beglückt, sind – auch bei den meisten Senioren – inzwischen vorbei. Am 14.08. (Rückreise) Um 19.00 Uhr (nach 10,5 Stunden) war ich schließlich in Ulm. Ich warte immer noch (nach 1 Monat) auf eine schriftliche Reaktion.

Positive Erfahrung: Gute Organisation der Reise, der einzige Punkt, den man verbessern könnte, ist mehr Informationen über die besuchten Orte.

Positive Erfahrung: Ok

Negative Erfahrung: Seit dem unsere Buslinie (46 Ulm - Lonsee) durch dieses Unternehmen bedient wird gibt es nur noch Probleme. Die Busse fahren grundsätzlich mit mindestens 5 Minuten Verspätung, dies liegt zum einen an der zu engen Taktung, zusätzlich aber halten es die Fahrer für nötig, exakt zur Abfahrtszeit noch eine gemütliche Zigarette mit den am ZOB anwesenden Kollegen zu rauchen. Haltestellen werden nach Lust und Laune des Fahrers bedient oder nicht, jeder behauptet auf Nachfrage etwas anderes, mit anderen Worten hängt es davon ab ob man auf der für den jeweiligen Fahrer passenden Straßenseite steht oder den Bus an sich vorbeifahren sieht ohne dass Rücksicht auf die deutlich sichtbar wartenden Kunden genommen wird. Eine Kommunikation mit dem Fahrer scheitert an der mangelnden Problemeinsicht... Fazit : Im ÖPNV hat man keine Wahl, über private Reisen kann ich mangels Erfahrung nichts sagen.

Positive Erfahrung: Ich war nur zum Corona- Schnelltest da!

Positive Erfahrung: Ist zur Zeit das Testzentrum Ehingen. Wie zu erwarten lange Wartezeiten. Ein zweites Testzentrum wird aber in der nächsten Woche öffnen.

Fantastische Erfahrung: Waren in Mailand und es war so super

Fantastische Erfahrung: Tolle Firma

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden. Sowohl der Fahrer als auch die Reiseleiterin vermittelten immer den Eindruck jeder Situation gewachsen zu sein.

Fantastische Erfahrung: meine erste Wahl für Busreisen

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur weiterempfehlen. Waren in Bochum Starlightexpress. Alles bestens organisiert.

Fantastische Erfahrung: Tolle Reisen

Negative Erfahrung: Warum muss euer Busfahrer sich hinter uns nach links ausfädeln um sich 400m vor uns wieder reinzudrängeln? Geschehen vor einer Baustelle A9, 3 Spuren auf 2. Bei solchen Aktion bin ich froh nicht Fahrgast zu sein.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit Bottebschein auf der CMT in Stuttgart und waren sehr zufrieden. Neuer Bus, sicherer Busfahrer und tolle Organisation.

Fantastische Erfahrung: Super Firma

Fantastische Erfahrung: Jedes Jahr mit Bottenschein im Europapark, dieses Jahr in Italien, nie große Schwierigkeiten, Personal sehr freundlich und kompetent! Prospekt hat immer schöne Angebote. Meiner Meinung nach, zum Weiterempfehlen geeignet

Fantastische Erfahrung: Super

Fantastische Erfahrung: Kundenorientiertes Unternehmen. Im Süddeutschen Raum das besondere. Einfach toll. Die Gruppenabteilung bringt einfach jeden zum Staunen mit den Event Vorschlägen.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder schön, mitzureisen

Positive Erfahrung: War eine schöne Reise hat leider am Nachmittag nur geregnet das war schade

Negative Erfahrung: Bei Buchungen aufpassen. Bottenschein hat Stornogebühren in den AGB's. Die werden verlangt, obwohl der Platz anderweitig verkauft werden konnte.

Positive Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Super freundlich

Negative Erfahrung: Mit Bottenschein Reisen fängt der Urlaub beim einsteigen an

Positive Erfahrung: Hier können Tagesausflüge und auch längere Ausflüge gebucht werden. Positiv.

Negative Erfahrung: Hohe Verspätungen und kein netter Umgang nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: Ein Wochenende in Prag mit der Reisefirma Bottenschein... meine bisher schlimmste Busreise! Der Busfahrer machte teilweise einen recht planlosen eindruck, weshalb die Hinfahrt schon überdurchschnittlich lange dauerte. Hinzu kam, dass die Reisebegleiterin eine Gruppe junger Männer regelrecht abfüllte. Eigentlich sollte aus eigenem Interesse und aus dem der Mitfahrenden, nach ein paar Bier ein Schlussstrich gezogen werden. Stattdessen wurden die Jungs immer voller und somit auch immer lauter. Auf der Rückfahrt fand genau das gleiche Szenario statt. Den Höhepunkt machte der Busfahrer, als er drei von den jungen Männern einfach an einer Raststätte sitzen lies, nachdem diese nicht pünktlich zurück am Bus waren. Logischerweise musste der Busfahrer, nachdem ihm klar wurde, dass er Fahrgäste nicht einfach so sitzen lassen kann, wieder umdrehen. Dadurch wuchs die Verspätung nochmals um eine weitere dreiviertel Stunde. Mein Fazit: Unkompetentes Personal und meine letzte Reise mit Bottenschein.