Lernidee Erlebnisreisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Die Schiffsreise 1000 Meilen auf dem Amazonas von Tabatinga nach Manaus war der Abschluss unserer längeren Brasilien Reise. Die La Jangada hat uns sehr gut gefallen, wir fühlten uns sofort sehr wohl, die Besatzung ist sehr freundlich und aufmerksam. Die Küche bereitet jeden Tag aus frischen Zutaten leckere Mahlzeiten. Täglich wurden Ausfüge unternommen, die uns die Kultur der Menschen und die artenreiche Flor und Fauna nahe brachten. Wir hatten unvergessliche Erlebnisse. Vom freundlichen und kompetenten Reiseleiter Team erhielten wir viele Informationen und Wissen vermittelt, auch bei den sehr unterhaltsamen Vorträgen. Die gut klimatisierten Kabinen boten den nötigen Komfort um, in der Mittagshitze, auch vom bequemen Bett aus die Ufer des Amazonas an uns vorbei ziehen zu lassen. Eine tolle Reise mit vielen besonderen Erlebnissen und bleibenden Erinnerungen. Danke an das gesamte Team.

Fantastische Erfahrung: Erstklassiger Service, macht weiter so! Nenad Gavran

Fantastische Erfahrung: Als die Bahn streikte, wurde uns ein Inlandsflug organisiert und finanziert.

Fantastische Erfahrung: Man wird sehr freundlich und sehr schnell bedient. Ich bin begeistert.

Fantastische Erfahrung: Bester Reiseveranstalter!

Fantastische Erfahrung: Wir haben 10 wundervolle Reisen mit Lernidee unternommen. Sehr gute Betreuung. Auch bei Problemen, für die Lernidee nicht verantwortlich war. Probleme mit Lernidee selbst gab es nie. Man hat auch immer einen kompetenten Gesprächspartner. Wir freuen uns auf die nächsten Reisen.

Fantastische Erfahrung: Ein Reiseveranstalter, bei dem der Kunde wirklich noch König ist! Individuelle Wünsche werden, wenn irgend möglich, berücksichtigt. Sowohl die Mitarbeiter in Berlin als auch vor Ort sind sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent. Die Organisation und auch die Durchführung der Reisen lässt keine Wünsche offen.

Fantastische Erfahrung: Einer unser Premium Partner für Zugreisen! Hier versteht man die Welt von Belmond!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und höflich. Sehr gute Sachkenntnisse

Fantastische Erfahrung: Reise Goldener Ahorn Erlebnisreiche Reise, super organisiert, tolle Hotels, erfahrene Reiseleitung, die sich auch mal um persönliche Anliegen kümmert. Probleme werden von Lernidee ernst genommen und man bemüht sich um Wiedergutmachung! Würde ich jederzeit wieder machen!

Fantastische Erfahrung: Toller Reiseveranstalter. Sehr individuelles Angebot und 1A Service.

Positive Erfahrung: Informativer Katalog. Große Auswahl.

Fantastische Erfahrung: Mein bevorzugter Reiseveranstalter!

Negative Erfahrung: Meine Erfahrungen mit diesem Reisebüro sind eher negativer Art: Leider musste ich meine Kanada/Alaska-Reise Ende Mai 2022 coronabedingt abbrechen. Dafür hatte ich mich beim ADAC Reiseabbruch- bzw. Reiserücktritt- (inkl. aller Coronaeventualitäten) versichert. Aber was nützt die beste Reiseversicherung, wenn das Reisebüro nicht gewillt ist, die vom Versicherer geforderten Dokumente (aussagekräftige Bestätigung über den Reiseabbruch und Stornorechnung im Original) auszustellen? So musste ich nahezu 8 Monate auf die ausstehenden Euro 4.000 warten. Auch das Einschalten des Abteilungsleiters und des Geschäftsinhabers brachten mich nicht weiter. Erst die Kontaktierung der Verbraucherzentrale und des MDR führten schließlich zum Erfolg. Und auch davor lief so einiges schief: Weder wurde ich vom Flughafen in Toronto abgeholt noch hat es mit dem Rückflug geklappt. Über die Gründe eines solchen Verhaltens kann ich nur spekulieren: in erster Linie Ignoranz/Arroganz gepaart mit schlampigem Arbeiten und Nichtwissen fallen mir da ein. Schade! Kundenfreundlichkeit und evtl. eine Entschuldigung gehören leider nicht ins Repertoire dieses hochpreisigen Reiseanbieters. Mein Fazit: Ein Mal und nie wieder, denn nach all dem Ärger sind die schönen Zugreiseeindrücke längst verblasst. Reaktion auf die Antwort des Geschäftsinhabers: Nun versuchen Sie auch noch, dem ADAC die Schuld in Schuhe zu schieben. Dieser hat mir bereits Anfang Juni 22 klipp und klar dargestellt, welche Unterlagen man benötigt, um u.a. die entgangene Kreuzfahrt zu den Gletschern Alaskas ersetzen zu können. Daraufhin folgten im Abstand von 6 - 7 Wochen weitere 3 Aufforderungen, die fehlenden Unterlagen einzureichen. Schliesslich erhielt ich diese dann Mitte Dezember 22, also nach mehr als 6 Monaten von Ihnen. Ich glaube, diese Tatsache sagt so einiges ... Auch hätte es ein weiteres Flugticket und all den damit verbundenen Ärger nicht gebraucht, wenn die Umbuchung von Ihrer Seite vorgenommen worden wäre bzw. wenn ich keine falschen Informationen erhalten hätte...... (Ich habe alle relevanten Unterlagen vorliegen und kann meine Angaben auch belegen) Lassen Sie es gut sein - ich gehe sogar so weit, dass ich sage, dass einem Unternehmen wie dem Ihrem die Erlaubnis zum Geschäftemachen entzogen werden müsste........

Fantastische Erfahrung: Ein wunderbares Reisebüro. Perfekter Service. Wir haben jetzt die dritte Reise hier gebucht und es wird nicht die letzte sein. Wir sind begeistert von Lernidee!

Fantastische Erfahrung: Mein bevorzugter Reiseveranstalter!

Fantastische Erfahrung: It's a great company.

Fantastische Erfahrung: Update: Habe gerade meine zweite Reise mit Lernidee unternommen und mit dem historischen Sonder-Zug "ROVOS RAIL" von Tansania nach Südafrika gefahren (Daressalaam - Cape Town). Beachtlich, welche Logistik hinter den Kulissen notwendig ist und vom Zugpersonal vor Ort umgesetzt wird, um ein Reise-Abenteuer auf diesem Niveau zu ermöglichen. Ein echtes Eisenbahnabenteuer in teilweise jahrzehnte-alten Zug-Wagen, die liebevoll restauriert wurden und unter heraus-fordernden Bedingungen in Regionen mit teilweise kaum vorhandener Infrastruktur (und natürlich viel Armut) eingesetzt werden. Klasse Reiseveranstalter mit sehr guter individueller Beratung. Habe im Herbst 2016 eine Reise nach Usbekistan mit Lernidee ErlebnisReisen unternommen und hatte eine unvergessliche Zeit. Die Ansprechpartner im Büro in Berlin waren sehr kompetent und freundlich, auch bei ausgefalleneren Wünschen.

Positive Erfahrung: Wir sind bereits 3 Mal mit Lernidee unterwegs gewesen. Die Reisen waren immer gut organisiert und sehr schön. Leider sind wir mit dem Büro von Lernidee nicht mehr so zufrieden. Vor Reisebeginn haben wir mehrmals versucht einen Ansprechpartner zu erreichen. Das war so gut wie unmöglich. Es wurde auch nicht zurück gerufen, obwohl uns das immer zugesagt wurde. Emails wurden ignoriert und nicht beantwortet. Eine kleine Reklamation nach der Reise verlief ähnlich schleppend. Erst nach mehreren Telefonaten wurde diese Reklamation abschließend bearbeitet.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr tolles Reisebüro. Machen phantastische Reisen. Wir dind bereits öfters mit Kernidee verreist. Waren mit fiesem Reisebüro in der Antarktis, Sibirien, Afrika, Island mit Ostgrönland, Mekong. Immer sehr gute Reiseleiter.

Fantastische Erfahrung: Perfekte Infos

Fantastische Erfahrung: Toller Reiseveranstalter

Fantastische Erfahrung: Fantastisch Reisen

Fantastische Erfahrung: Alle drei bisher mit Lernidee gemachten Reisen waren sehr gut. Wir können Lernidee deshalb wärmstens empfehlen

Fantastische Erfahrung: Exklusiv und überragend!

Positive Erfahrung: Unsere Erfahrungen beziehen sich auf eine Kanada Reise im Spätsommer 2022 (das Beste aus 2 Welten). Die Reise startete in Banff, von dort ging es nach einigen lokalen Besichtigungen mit dem (ganz, ganz tollen Zug) nach Vancouver; dort ging es mit dem Schiff (Holland Amerika Linie) nach Alaska und zurück. Die Reise selbst war o. k., sie hatte Licht und Schatten; es gab geniale Episoden wie die Zugfahrt, aber auch Programmpunkte, die ich mir anders gewünscht hätte. Dazu gehörten die Besichtigungen im Nationalpark um Banff, hier gab es eine recht unbefriedigende Relation zwischen Transferzeiten (Busfahrt in der Regel anderthalb Stunden) und Besichtigungszeit. Das waren oft 15 Minuten, die nach Protest auf 20 Minuten verlängert wurden. Da könnte das Programm noch etwas Feintuning vertragen, möglicherweise das sehr ausführliche Mittagessen verkürzen. Für die Alaska Reise gilt ähnliches, auch hier haben wir grandiose Landschaften gesehen (z. B.Glacier Bay), während wir bei den gebuchten Exkursionen eher Pech gehabt haben, da drängte sich z.T. der Begriff "Abzocke" auf. Organisatorisch lief einiges auf dem Schiff auch nicht richtig rund, so war es beispielsweise ein langer Kampf, die Rezeption zu überzeugen, dass der Transfer zum Flughafen am Schluss der Reise mit gebucht war. Letztendlich hat es geklappt (allerdings hatten wir dann sogar doppelte Transfertickets), aber es ging schon einige Zeit und Energie für derartige Punkte drauf. Ich würde diesen Teil der Reise nicht weiter empfehlen. In noch viel stärkerem Maße gilt dies für den Check in Prozess für Schiff vor der Reise. Hier lief einiges überhaupt nicht rund, wir bekamen kryptische Fehlermeldungen und die E-Mails an den Support wurden nicht beantwortet oder aus angeblichen Datenschutzgründen nicht weiter bearbeitet. An dieser Stelle hätte ich mir Unterstützung von Lernidee gewünscht, die aber auch auf mehrfache Anfrage ausblieb. Nach meiner Einschätzung ist der Veranstalter eigentlich hier in der Pflicht, gegebenenfalls mit Holland Amerika Kontakt aufzunehmen und das Problem zu lösen. Wir haben uns diesbezüglich recht alleingelassen gefühlt. Ähnliches wurde uns auch von unseren Mitreisenden berichtet. Möglicherweise wird das in Zukunft besser, wenn die Mitarbeiter Erfahrung mit der Reise haben. Ich bin mir nicht sicher, ob ich hier Stammkunde werde.

Positive Erfahrung: Reise war angeboten, konnte dann aber nicht gebucht werden

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank tolle Mitarbeiter und ein wirklich tolles Unternehmen. Danke!

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne und interessante Zugreisen

Fantastische Erfahrung: Eine Spannende Reise mit dem Unternehmen gemacht. Preis-Leistung ist jede Reise auf jeden Fall wert. Gut organisiert, gute Unterhaltung und neue Blickwinkel.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut organisierte Reisen.Es hat immer alles gut klappt von der Buchung bis zur Durchführung. Sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wunderbare Reise durch Namibia, leider schon vor 2 Jahren. Jederzeit empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Valu

Fantastische Erfahrung: Wir haben über Lernidee eine Fahrt mit dem Rovos Rail in Südafrika gebucht (keine von Lernidee direkt angebotene, sondern eine bei Rovos gelistete Tour, da wir über einen deutschen Anbieter buchen wollten und noch ein paar Zusatzleistungen integrieren wollten: Hotel am Ankunftsort, Shuttle usw.). Hat alles super geklappt! WIr haben 1:1 die Preise von Rovos bekommen, ohne Zuschlag, die Reise selbst war genial und die Preise sehr fair! Unterlagen, Vorabinfos, Rückmeldungen Erreichbarkeit von Lernidee jederzeit vorbildlich! Vor Ort hat alles bestens funktioniert, so daß hier kein Bedarf war, den Reiseservice in Anspruch zu nehme. Wir werden beim nächsten mal wieder darauf zurückkommen.

Fantastische Erfahrung: Organisatorisch die beste Reise, die ich je gemacht habe. Ein Top-Veranstalter für anspruchsvolle Kunden.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen für unser Reisefreunde gern die Bahnreisen. Ob individuelle Touren oder Transib mit Komfort.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, sehr nett

Fantastische Erfahrung: Ist echt eine tolle Truppe! Klasse Service und kompetente Mitarbeiter-innen!

Positive Erfahrung: Leider hat das mit dem Katalog bestellen nicht so gut funktioniert.

Negative Erfahrung: Keine Reakrion auf meine Anfrage per email.

Negative Erfahrung: Lernidee mit Rovos Rail; Kapstadt-Dar Es Salaam NICHT zu empfehlen! Für den irrsinnigen Preis habe ich definitiv etwas Anderes erwartet. Extrem enttäuscht!

Fantastische Erfahrung: Unsere Simbabwe Reise war absolute Spitze!!Toll organisiert-wir hatten es so nicht erwartet-Guide Andy der beste ever...Lunch unterm Feigenbaum im Busch!

Fantastische Erfahrung: Bin mit der transibirischen Eisenbahn von Moskau nach Peking am 7.6 19 bis 23.6 19 gefahren. Bin heute noch geflasht, unbeschreibliche Eindrücke. Eine perfekte Reise. Besonders die Mongolei , einfach top. Leider war der Zug von Ulaanbaatar bis Peking nicht besonders sauber, die Toilette war nur siffig. Die Schaffner waren nur mit dem Handy beschäftigt. Besonders hat uns unsere deutschsprachige Reiseleiterin Frau Elena Kurskaya gefallen. Sie ist für diesen Beruf geboren. Sie war immer für uns da, fühlte sich immer verantwortlich, hat uns in Moskau mit Wodka und Kaviar begrüßt. Einfach sehr nett, kompetent und sehr verantwortungsbewusst. Wir waren 16 Leute, haben uns ausgesprochen gut verstanden. Es war eine supertolle Reise, super organisiert. Ein großes Lob an den Reiseveranstalter und natürlich an die tolle Elena.

Fantastische Erfahrung: Gute Reiseangebote, tolle Reiseleiter, macht Spaß!

Fantastische Erfahrung: Exzellenter Service, natürliche vertrauensvolle Damen.

Fantastische Erfahrung: Schneller Support. Netter Kontakt. Tolles Angebot.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut organisiert. Inklusive Visa und Führungen.

Fantastische Erfahrung: Super netter Kontakt. Vielen Dank für alles.

Fantastische Erfahrung: Bin dieses Jahr von meiner ersten Reise mit Lernidee zurückgekehrt und hellauf begeistert! Meiner Frau und ich haben uns zum Hochzeitstag eine Mietwagen-Reise durch Namibia und Südafrika gegönnt. Alles war perfekt organisiert, auch auf individuelle Wünsche wurde viel Rücksicht genommen in der Planung und jeder Wunsch wurde vom Berliner Büro erfüllt. Klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Lernidee Erlebnisreisen bietet exzellente Beratung und erstklassige Reisen.

Fantastische Erfahrung: Jederzeit wieder. Kompetent, gute Preise ermittelt und beste Betreuung.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnete Angebote

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur empfehlen,superguter Service,wunderschöne ,außergewöhnliche Reisen,ich War sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Hier kann man phantastische Reisen buchen

Negative Erfahrung: Seit Monaten gebuchte Reise wurde wenige Wochen vor Reisebeginn von Lernidee-Reisen storniert, weil angeblich nur sehr teure Flüge verfügbar waren. Es wurde auch keine Alternative angeboten. Bin sehr unzufrieden und kann den Veranstalter nicht weiterempfehlen.