l'tur Reisebüro Dortmund

Fantastische Erfahrung: Mona ist die beste! Freundlich, geduldig und bei der Beratung einfach großartig!

Negative Erfahrung: Ich wollte am 2. Oktober in den Iran fliegen, aber leider, Leider wurde mein Flug annulliert und ich muss mein Geld normal im Flugbüro zurückbekommen , Als ich zum Reisebüro ging, um mein Geld abzuholen, sagte Mona ,dass man es selbst machen solle, wenn ich dieses Ticket nicht gekauft hätte, Sie will ihre Pflicht gegenüber dem Kunden erfüllen, Sie macht ihre Arbeit nicht richtig, und sie versucht es nicht, weil Sie nicht helfen will, ich habe den vertraut und sie redet unhöflich mit mir und sagt, (Halt deine Fresse) wie kann sie einen Kunden so Respektlos behandeln, Sie hat mich verletzt und Bleidigt )das war nicht meine Schuld wenn das Ticket storniert, ich mochte meine ganze Geld zurück, werde ich nicht Empfehlen diese Reise Bruo !!!!sie findet Ausreden, dass sie krank ist , sie kann es nicht, sie sollte nicht mit Leuten arbeiten, wenn SIE nicht weiß, wie……

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon einige Male über ltours gebucht. Mona ist einfach nur der Hammer. Selbst wenn wir schon unsere Wunschreise in Gedanken abgehakt hatten hat Mona eine Lösung gefunden. Und wenn es noch so schwierig ist, sie nimmt sich immer Zeit und hat dabei eine solch große Ausstrahlung sodass man nie das Gefühl hat es ist ihr alles zuviel. Nochmals vielen Dank für viele kompetenten Beratungen. Anne K.

Fantastische Erfahrung: Mona hat sich immer Zeit genommen und mit uns als Familie einen wunderschönen Sommerurlaub geplant. Wir vertrauen seit längerem auf ihr Reisebüro und vertrauen ihr zu 100%. Danke Mona!

Fantastische Erfahrung: Unsere Erfahrung mit l-tur in Dortmund war außergewöhnlich! Die Mitarbeiterinnen waren äußerst kenntnisreich und geduldig. Sie nahmen sich die Zeit, um unsere Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen, und boten uns dann maßgeschneiderte Vorschläge, die genau zu uns passten. Was uns besonders beeindruckte, war ihre persönliche Betreuung und ihre Bereitschaft, uns mit wertvollen Tipps und Empfehlungen zu versorgen. Dank ihrer Hilfe konnten wir einen Traumurlaub erleben, der all unsere Erwartungen übertraf. Wir sind dankbar für ihre Professionalität und ihren hervorragenden Kundenservice und können l-tur in Dortmund wärmstens empfehlen!"

Fantastische Erfahrung: Eine absolute Empfehlung. Wir haben schon öfter über die Agentur Reisen gemacht und sind immer wieder angetan davon, dass sich Zeit genommen wird und ein toller Service auch gelebt wird. Es wird sich persönlich gekümmert und nachgefragt, geklärt und gemacht, nicht nur bis zu Buchung. Es macht Spaß, so den Urlaub zu planen und zu genießen. Andrea und Jürgen

Negative Erfahrung: Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung mit diesem Reisebüro äußerst enttäuschend war. Beim Betreten des Büros wurde ich von der Mitarbeiterin mit offensichtlichem Desinteresse empfangen und hatte das Gefühl, unerwünscht zu sein, sobald ein neuer Kunde reinkam. Ihre unhöfliche und respektlose Art am Telefon hat das Bild nur bestätigt. Es scheint, dass Kunden hier eher eine Last als eine willkommene Gelegenheit sind. Ich rate jedem, der nach einem angenehmen und professionellen Service sucht, sich woanders umzusehen.

Fantastische Erfahrung: Die Beratung bei Mona ist super. Sie ist sehr freundlich und bemüht sich, gibt gute Tipps. Sie ist sehr offen, so dass man sich wohl fühlt. Sie kümmert sich um alles. Jetzt kann urlaub beginnen.ixh freue mich schon auf die nächste Buchung! Danke für den guten freundlichen Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und service

Positive Erfahrung: Die Agentur die sich um nichts kümmert, wenn es um ein Transfer geht.Die lassen einen alles alleine regeln am besten man bucht alleine…

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterinnen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro mit kompetenter und sehr freundlicher Beratung, unsere Wünsche wurden alle umgesetzt.

Fantastische Erfahrung: ❤❤❤❤ Die sind die besten Frauen und immer helfe bereit jede Zeit.

Positive Erfahrung: Tolle Beratung, Top Team. Sowohl beim buchen unserer Kreuzfahrt als auch unseren Kanaren Urlaub sind wir bestens und freundlich beraten worden. Immer wieder gerne. Klein aber fein, sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Beratung war sehr gut! Sie ist super freundlich und sehr kompetente gibt gute Tips vor allem aus eigen Erfahrung.Danke für den guten freundlichen Service.Mahdi&Elnaz

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung! Mit top Fachkompetenz! Vielen herzlichen Dank

Fantastische Erfahrung: Einfach und unkompliziert, hat alles gut geklappt, Reise Unterlagen waren schnell verfügbar, auch der Ansprechpartner war gut erreichbar und hat den early check in ermöglicht,

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Kundenberatung sehr zuvorkommend , mona nimmt sich sehr viel zeit und Geduld um alles passend zu machen Buchungen im null Komma nix in der Tasche

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit! Wir freuen uns auf die Reise!:)

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und sehr kompetent beraten. Wir sind jahrelang immer hier gebrochen und immer gutzufrieden mach weiter so danke euch okay

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, hat alles super geklappt. Preis-Leistung war sehr gut, habe mich gut verstanden gefühlt. Kann ich nur weiterempfehlen, Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Gute, ehrliche Beratung! Kann vorallem auch viel aus eigener Erfahrung sprechen

Fantastische Erfahrung: Wir haben hier unseren Mexiko Urlaub gebucht und sind von allem sehr begeistert. Team Dortmund hat uns sehr gut beraten , das beste Angebot rausgesucht und alle Services für uns erledigt. Vielen lieben Dank für die Buchung und bis zum nächsten mal ☺️

Fantastische Erfahrung: Eine außergewöhnlich gute Kundenberatung. Auf jedes wenn und Aber gabs eine klare Antwort und Lösung, nur weiter zum empfehlen

Fantastische Erfahrung: Hier ist man an der richtigen Adresse. Preis/ Leistung absolut überzeugend. Mona ist immer ehrlich,geduldig, sucht alle Möglichkeiten zum Besten für ihre Kunden heraus und überzeugt ausserdem mit ihrer Kompetenz und Freundlichkeit! Danke für tolle Urlaube dass es euch gibt!Grüße, Claudia und Janis

Negative Erfahrung: Wir waren gestern dort. Wir haben uns dabei die ganze Zeit gefragt, warum wir uns überhaupt die Mühe gemacht haben dort hinzugehen. Wir wollten nämlich für eine ordentliche Beratung ins Reisebüro und uns nicht online etwas heraus suchen, da es unsere Wünsche etwas komplizierter waren. Wir dachten, dafür geht man heutzutage, wo man alles auch bequem zuhause online machen kann, ins Reisebüro. Das haben wir hier aber absolut überhaupt gar nicht bekommen. Die Dame hat keine Vorschläge oder sonst etwas geboten. Die ganzen Ideen kamen nur von uns und sie hat nur geguckt, ob es machbar ist. Von ihr selbst kam wie gesagt gar kein Input und keine Hilfe. Sie war am Anfang zwar nicht unfreundlich, aber eben auch nicht freundlich. Gegen Ende hat sie mich dann aber angesehen, als würde mit mir etwas nicht stimmen, weil ich ihr sagte, dass ein Inlandsflug für uns nicht in Frage kommt. Ich finde, das geht gar nicht und muss ich mir von jemandem, dem ich sogar Geld gegeben hätte (wenn es da etwas zu buchen gegeben hätte), nicht gefallen lassen. Fazit: Wir haben hier absolut unsere Zeit verschwendet, keine Hilfe und keine Freundlichkeit bekommen und wir wurden sogar unprofessionell behandelt. Also spart euch die Zeit, bucht Online oder in einem anderen Reisebüro. Wenn es unbedingt doch dieses Reisebüro sein muss, vermeidet es zur Dame mit den schwarzen Haaren zu gehen (in Hoffnung, dass diese Beschreibung nicht auf mehrere zutrifft (wobei wer weiß, wie die anderen dort arbeiten?)).

Fantastische Erfahrung: Beratung war sehr gut! Sie ist sehr freundlich gibt gute Tips vor allem aus eigen Erfahrung. Gespräche werden sehr offen und freundlich gestaltet, so dass man sich wohl fühlt. Es wird von ihr alles übernommen was notwendig ist ohne das man selbst sich um was kümmern muss. Jetzt muss nur noch der Urlaub so werden wie nach Absprache und alles wäre perfekt für die nächste Buchung! Danke für den guten freundlichen Service

Fantastische Erfahrung: Wenn ich in den Urlaub fliege dann ich gehe immer in dieses Reisebüro. Ich werde immer gut beraten und meine Wünsche werden so gut wie es geht erfüllt. Ich fühle mich sehr wohl und sehr gut aufgehoben

Fantastische Erfahrung: So ein Super Reisebüro!!!! Top Beratung von Anfang bis Ende, auf meine Wünsche und Erwartungen eingegangen. Sie hat wirklich das beste rausgeholt, für ein günstigen Preis!!!! Großes Lob an Mona, danke noch mal für alles ❤️

Fantastische Erfahrung: Beratung war sehr gut! Sie ist sehr freundlich gibt gute Tips vor allem aus eigen Erfahrung. Gespräche werden sehr offen und freundlich gestaltet, so dass man sich wohl fühlt. Es wird von ihr alles übernommen was notwendig ist ohne das man selbst sich um was kümmern muss. Jetzt muss nur noch der Urlaub so werden wie nach Absprache und alles wäre perfekt für die nächste Buchung! Danke für den guten freundlichen Service

Fantastische Erfahrung: Super Beratung.. Tolle Leiterin . Einfach so weiterc

Fantastische Erfahrung: Es hat ein bisschen gedauert, bis wir uns gefunden haben. Aber dann haben wir das richtige Ziel gefunden. Danke für die tolle Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung. Mona findet für jeden Geschmack das richtige und ist immer ehrlich. Sehr hilfsbereit und zuverlässig.. Alles hat super geklappt ohne Probleme.

Fantastische Erfahrung: Einmal l'tur immer l'tur! Erstes mal im Reisebüro, nicht nur zufrieden, sondern sehr zufrieden! Sehr höfliche, kompetente Antworten. Probleme werden direkt gelöst. Es wird immer nach eventuell besseren Lösungen gesucht. Was will ein Kunde mehr?! Reisen werden ab sofort nur hier gebucht. Lieben Dank an das Team, der Urlaub war wirklich traumhaft! 5 von 5 Sternen.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionnel und sehr freundlische mitarbeiterin

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden. Ich habe schon mehrere Reisen in den letzten 20 Jahren über ltur gebucht und die Qualität hat nie nachgelassen. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro - sehr kompetente und super freundliche Mitarbeiter! Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Vielen Dank nochmal für alles !

Fantastische Erfahrung: Super beratung wir waren sehr zufrieden Danke.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr dankbar und sehr glücklich vor paar Jahren euch zufällig entdeckt zu haben. Seitdem konnte ich mit meinem Sohn sehr viele neue Länder erkunden und super Service genießen. Wirklich sehr kompetent, freundlich und immer wieder empfehlenswert! Bis zum nächsten Mal, liebe Mona !

Fantastische Erfahrung: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Positive Erfahrung: Alles war gut, danke

Positive Erfahrung: Sehr freundliche Beratung

Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung

Negative Erfahrung: Schlecht einfach nur schlecht. Punkt 1 Unfreundliche Mitarbeiter. Punkt 2 Man sagt uns, wir sollen nach einer Stunde kommen. Wir haben über eine Stunde gewartet und am Ende sagt man den Termin ab mit der Begründung : wir machen Feierabend Achso alles klar kumpel, warum vereinbart man dann einen Termin?? Amateure, können nicht mal Zeiten kalkulieren , dann will ich gar nicht wissen wie die Preise sind

Fantastische Erfahrung: Den Urlaub den wir gebucht haben, war echt schön. Viele Aktivitäten wurden uns angeboten & haben uns bei der Lustigen Mona beraten lassen. Der nächste Urlaub ins Jaz Casa del Mar ist in Planung. Die Mahmya Insel einfach nur schön und danke an das L‘tur Team für die Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, Danke

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gern. Das erste Reisebüro (welches ich kenne) , was sich Mühe gibt das möglichst beste und günstigste Angebot zu buchen. Sehr ehrliche Mitarbeiter, die sich gerne Zeit nehmen alle Fragen zu beantworten. Man fühlt sich direkt wohl. Wer einen Urlaub von Anfang bis Ende ohne böse Überraschung sucht ist hier gut aufgehoben

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und super kompetent... Nehemen sich für alle wünsche Zeit und suchen das Beste raus Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung und super freundlich. Tolle Angebote, welche im Internet nicht zu finden waren. Bin sehr sehr zufrieden und kann's nur weiterempfehlen. Danke Frau Chahin

Fantastische Erfahrung: Schon sehr viel Erfahrungen mit Reisebüros und Unternehmen gemacht doch hier ist es mit Abstand am professionellsten, lockersten und sympathischsten. Ehrlich und kompetent. Leider kann man nur 5 Sterne vergeben, sonst wären es mehr. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Ein klasse Reisebüro, indem wir über fünf Mal gebucht haben, vier Mal davon bei Mona. Hier wird sich noch richtig Zeit genommen, um genau das passende Angebot zu finden. Egal was das Reiseherz begehrt, Mona findet immer das ideale Angebot und berücksichtigt dabei jeglichen Wunsch. Ein besseres oder günstigeres Angebot haben wir auch im Internet nie gefunden. Wir kommen jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Das zweite mal im Reisebüro schon gebucht und mega zufrieden... Super Personal und Service... Kann nur empfehlen ️️️️

Fantastische Erfahrung: Ein serioses Reisebüro, indem ich gebucht habe, 2x bei Mona. Hier wird sich richtig Zeit genommen, um genau das passende Angebot zu finden. Egal was das Herz begehrt... Mona findet immer das beste Angebot und berücksichtigt dabei jeglichen Wunsch. Ein besseres oder günstigeres Angebot haben wir auch im Internet nicht gefunden. Immer wieder gerne bei Mona !!! Fazit... Mona ist mit Abstand einfach die beste Reisevermittlerin, Laut meiner Jahrzehnten Urlaubserfahrungen ❗❗❗

Fantastische Erfahrung: Schon zum zweiten Mal sind wir sehr freundlich, umfassend und kompetent beraten worden.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung durch Mona. Alles von A bis Z erledigt. Sogar den QR code für Spanien. Nichts ausgelassen. Vielen Dank!!!

Positive Erfahrung: Hat alles im Angebot zu kleinen Preisen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Familienurlaub hier gebucht. Für die Beratung hat sich Frau Mona Chahine viel Zeit genommenen und sich Mühe gegeben, um uns das beste Angebot zu erstellen. Der Urlaub war genial, wir waren sehr zufrieden und ich kann L’TUR jedem empfehlen. Vielen lieben Dank Frau Chahine.

Fantastische Erfahrung: Einfach super danke für die Buchung

Fantastische Erfahrung: Absolute Extraklasse! Super Beratung, super Empfehlungen, super Service.

Fantastische Erfahrung: Wir haben hier unseren Urlaub Last Minute gebucht. Die freundliche Mitarbeiterin hat sich viel Zeit genommen, die passenden Flüge herauszusuchen und auch Sonderwünsche für die Hotelbuchung weiter gegeben, die vom Hotel erfüllt wurden. Sehr zufrieden!

Fantastische Erfahrung: Einfach super danke für die Buchung