DERTOUR Reisebüro
Informationen zu DERTOUR Reisebüro
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–17:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–17:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–17:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–17:00 Uhr
- Freitag: 10:00–17:00 Uhr
- Samstag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
DERTOUR Reisebüro: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Eine super nette, hilfreiche und sehr flexible Beratung. Frau Kober ist sehr freundlich und helfend auf unsere Wünsche eingegangen! Kann ich nur empfehlen!!
Unsere Kunden sind uns wichtig und wir freuen uns immer wieder, wenn das auch ankommt. Lieben Dank für Ihre 5 Sterne und die netten Worte. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Fr.Kober hat mich sehr gut beraten,war freundlich und zuvorkommend.Kann ich nur weiter empfehlen.Dank Ihr,hab ich eine gute Reisewahl getroffen.
Unsere Kunden sind uns wichtig und wir freuen uns immer wieder, wenn das auch ankommt. Lieben Dank für Ihre 5 Sterne und die netten Worte. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Durch ihre hohe Kompetenz und Freundlichkeit fühlen wir uns bei Frau Britta Siegl sehr gut beraten. Wir hatten einen sehr schönen Urlaub. Vielen Dank
Wir hoffen, dass Sie eine tolle Zeit an Ihrem Reiseziel hatten und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei der Planung Ihrer nächsten Reise unterstützen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Fantastische Erfahrung: Top Beratung, wir waren sehr zufrieden mit Frau Kober! Danke für alles :) Kompetente und professionelle Beratung und man hat sich sehr sicher und verstanden gefühlt. Frau Kober ist auf uns zugekommen und ist unseren Wünschen nachgegangen
Herzlichen Dank für die 5 Sterne und Ihre netten Worte. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Frau Kober hat mich durch ihre kompetente Beratung überzeugt. Mit ihrer Fachkenntnis und einem freundlichen Service hat sie meine Anliegen sehr professionell behandelt und mir eine wirklich gute Reiseoption präsentiert. Die angenehme Zusammenarbeit und ihre zuvorkommende Art haben das Beratungsgespräch angenehm gestaltet. Ein herzliches Dankeschön für den erstklassigen Service!
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5-Sterne für unser Reisebüro! Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Planung Ihrer Reise helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Da mein Reisebüro in einem Notfall nicht besetzt war, wurde ich nach Düsseldorf weitergeleitet! Obwohl nicht für mich zuständig, half mir dort eine nette Mitarbeiterin unbürokratisch sofort weiter! Also absolut empfehlenswert! Danke
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5-Sterne für unser Reisebüro! Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Planung Ihrer Reise helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung. Freundliches Personal
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie bei Ihren nächsten Planungen zu unterstützen. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Super nette, freundliche und kompetente Mitarbeiter
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, und wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie bei Ihren nächsten Planungen zu unterstützen. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Negative Erfahrung: Leider wurde unsere Reiseversicherung automatisch um 1 Jahr verlängert ohne dass wir davon wussten oder jemals aufgeklärt wurden, dass sie sich automatisch verlängert und man sie kündigen muss. Für Auzubis ist der Betrag dann doch ganz schön hoch…
Als Reisebüro versuchen wir sie bestmöglich zu beraten und Ihnen einen unvergesslichen und reibungslosen Urlaub zu ermöglichen. Bei der Buchung einer Versicherung, schließen Sie auch mit dieser Versicherung einen Vertrag ab und diese Unterlagen gehen direkt an Sie. Bisher gab es hierzu keine Unstimmigkeiten aber wir werden den Hinweis darauf, dass die Verträge in Eigenverantwortung zu überprüfen sind mit in unseren Beratungs-/ und Buchungsablauf aufnehmen. Wir danken Ihnen für die Anregung, hoffen Sie hatten erholsame Urlaubstage und beraten Sie gerne wieder bei weiteren Urlaubswünschen. Ihr DERTOUR Reisebüro.
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren mein Top Reisebüro meines Vertrauens. Sehr nette ,freundliche und kompetente Spezialisten. Hier fühlt man sich wohl und gut aufgehoben. Mit sehr guten Empfehlungen und sehr guter Beratung kann man seinen Traumurlaub hier bedenkenlos buchen. Für den Raum Düsseldorf nur zu empfehlen. Sehr verdiente 5
Das freut uns zu lesen. Herzlichen Dank für die netten Worte und für die 5 Sterne. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal und hilfreich
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5-Sterne für unser Reisebüro. Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Planung Ihrer Reise helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Liebe Frau Kober, vielen Dank für die nette & kompetente Beratung und Ihre Geduld beim Erfüllen meiner Wünsche. Das was ich tagelang auf diversen Online-Portalen gesucht habe, haben Sie in kurzer Zeit gefunden. Die schnelle und unkomplizierte Abwicklung, alle wichtigen Erklärungen rund um die Reise und auch die Möglichkeit der Terminbuchung vorab finde ich toll! Vielen Dank und herzliche Grüße. Und bis zum nächsten Mal!
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5-Sterne für unser Reisebüro. Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback und die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Planung Ihrer Reise helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Alles Spitze
Herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die 5-Sterne für unser Reisebüro! Wir sind sehr dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei der Planung Ihrer Reise helfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Super netter Mitarbeiter. Super Empfehlung
Herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie bei Ihren nächsten Planungen zu unterstützen. Ihr DERTOUR Reisebüro Team.
Negative Erfahrung: Unfassbare Behandlung. Ich hatte zwar keine Termin - es war aber kein Kunde da. Drei Mitarbeiterinnen waren vorhanden. Auf mein "Guten Tag" kam ohne Begrüßung: Was können wir für Sie tun. - Ich möchte ein Reis buchen. - Dann brauchen Sie einen Termin. Ich war schon auf dem Weg zur Tür- jetzt bleiben Sie doch. Ich hatte eine Hotel bei TUI gefunden - was auch noch frei war. Leider war es der Dame nicht möglich- dieses Hotel zu buchen. Nach 20 Minuten (es war immer noch kein anderer Kunde gekommen) gab sie auf. Ich rufe Sie an- dann können wir einen Termin machen, wenn ich es gefunden habe. Zuhause habe ich dieses Hotel dann im Internet gebucht. Bei einem solchen "Service" ist es kein Wunder, wenn die stationären Reisebüros verschwinden. Dieses kann sofort verschwinden.
Wir bedauern sehr, dass Sie so einen schlechten Eindruck von unseren Reisebüromitarbeiter*innen haben. Seien Sie versichert, unsere Kund* innen sind uns enorm wichtig und entsprechend haben wir , auch wenn gerade keine Kundschaft im Laden ist, immer sehr viel zu tun. Die Rückfrage mit den Kolleginnen vor Ort hat ergeben, dass Ihnen freundlich mitgeteilt wurde beim nächsten Besuch bitte vorab einen Termin zu vereinbaren. Niemand wollte Sie wegschicken. Der Grund für das Arbeiten mit Terminen bei uns liegt schlichtweg darin, dass es für uns selbstverständlich ist, dass wir unseren Kund*innen und somit auch Ihnen gerne unsere volle Aufmerksamkeit schenken möchten und deshalb vermeiden möchten, dass Sie längere Wartezeiten haben oder wir Ihr Anliegen nur schnell und hastig bearbeiten können, weil wir gerade mit unseren anderen Kund*innen-Anliegen beschäftigt sind. Nachdem Vakanzprüfungen und technische Probleme keine sofortige Buchung möglich machte hat die betreffende Kollegin gerne noch weiter für sie recherchiert. Schlussendlich hoffen wir, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub verbringen werden, auch wenn wir ihnen in dem Moment nicht behilflich sein konnten Ihr DERTOUR Reisebüro
Negative Erfahrung: Hallo zusammen! Unglaublich unprofessional! Herr Jung aus Düsseldorf hat ganz frech mit mir ein Gespräch geführt und überhaupt nicht geholfen und mindestens nicht versucht zu helfen! Mein 7 jährige Sohn und Oma hat die Hilfe gebracht und er hat uns im Stich gelassen!
Unsere Kunden sind uns wichtig und gerade deshalb haben wir alles daran gesetzt Ihre schlechte Bewertung nachzuvollziehen. Wenn Menschen miteinander zu tun haben, kann es mal vorkommen, dass es zu Missverständnissen kommt. Ihre schlechte Bewertung ist für uns gar nicht nachvollziehbar, der Mitarbeitername ist uns nicht bekannt. Mit Kommen Sie uns gerne besuchen, damit wir diesen Fall klären können. Ihr DERTOUR Reisebüro Team.
Fantastische Erfahrung: Wir waren des öfteren in diesem Reisebüro und sind immer kompetent beraten worden. Kundenorientierung steht ganz oben in dem Team. Selbst meine Schwiegereltern (ü 80) - nicht ganz einfach - waren begeistert. Der nächste Urlaub liegt in Britta Siegl‘s Hand. Da kann ich mich 100% drauf verlassen. Klare Empfehlung!
Das freut uns zu lesen. Herzlichen Dank für die netten Worte und für die 5 Sterne. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen leisten hervorragende Arbeit. Sie beraten ganz professionell und sind äußerst freundlich. Wir freuen uns schon riesig auf unseren Urlaub und werden das nächste Ziel ganz sicher wieder in "unserem" Reisebüro machen.
Das freut uns zu lesen. Herzlichen Dank für die netten Worte und für die 5 Sterne. Ihr DERTOUR Reisebüro Team
Positive Erfahrung: Kompetente fachkundige Beratung.
Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro das ganze Team ist super nett und sehr hilfsbereit buchen schon seit mehreren Jahren dort
Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Beratung!! Einen schönen Urlaub hatten wir
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