Basel Reisen GmbH und Co. KG

Negative Erfahrung: Am 30.11.24 nahm ich an der Fahrt zum Chiemsee / Weihnachtsmarkt teil. Die beiden Busfahrer/ Reiseleiter begrüßten uns herzlich und der gepflegte Bus startete um 7.30 Uhr pünktlich zur Abfahrt. Ab ca. 8.30 Uhr war für mich die besinnliche Weihnachtsstimmung leider vorbei. Eine Gruppe öffnete zu diesem Zeitpunkt ihren mitgebrachten Alkohol. Aufgrund dem lauten Rufen der Gruppe untereinander über alle Sitzreihen hinweg und dem alle paar Minuten lautstarken Anstoßen der zahlreichen Bierflaschen zum "Prost" war es für mich schlagartig dahin mit der festlichen Stimmung. Ein anscheinend selbst ernannter Gruppenclown tat sein Übriges zur Stimmung. Als ich die Pause am Rasthof nutzte und eine unserer Busfahrer auf den Sachverhalt ansprach, nahm sich diese freundlich und interessiert Zeit für mein Anliegen. Sie teilte mir dann aber auch umgehend mit, dass sie zu meinem oben genannten Sachverhalt bezüglich dem störenden Verhalten der Gruppe nichts unternehmen kann. Nach der Tagesfahrt wendete ich mich per E- Mail an die Firma Basel um der Firma eine Rückmeldung zum erlebten Sachverhalt zu geben. Es folgte eine E-Mail aus dem Büro mit der Information, sie würden den Sachverhalt besprechen und nachfragen. Am 09.12.14 erhielt ich erneut eine E- Mail. In dieser teilte man mir unter Anderem mit, dass nach Rücksprache mit Disponent und Fahrer/in "die Situation unter Kontrolle war". Auch hätte sich kein weiterer Reiseteilnehmer gemeldet, welcher sich unwohl gefühlt hatte. Ich gehe nicht davon aus, dass solche Vorfälle im Bus bei Baselreisen an der Tagesordnung sind. Es kommt ja auch immer darauf an, welcher Personenkreis teilnimmt und ob diese Personen sich gesellschaftlich mit ihrem Verhalten anpassen können oder überhaupt anpassen möchten. Im Anmeldeverfahren hat der Veranstalter ja auch leider keinen Einfluss darauf. Meiner Meinung nach wäre trotzdem ein dezentes Eingreifen der Busfahrer/ Reisleiter angebracht gewesen, da die feiernde Gruppe selbst (vermutlich wegen ihres Alkoholkonsums?!) nicht mehr selbst einschätzen konnte, wie störend ihr Verhalten gegeben falls für den ein oder anderen Mitreisenden ist. Mein persönliches Fazit: Eine erneute Anmeldung zur Busreise kommt für mich nicht mehr in Frage. Für eine gelungene Tagesfahrt erwarte ich für mich persönlich etwas mehr als eine gute Organisation und eine Situation, welche laut Veranstalter "unter Kontrolle war".

Negative Erfahrung: Freute mich auf die Tagesfahrt zum Weihnachtsmarkt Fraueninsel. Leider wurde diese interessante, vielversprechende und gut organisierte Fahrt von Basel Reisen durch eine Gruppe von ca. 10 Pers. getrübt. Diese fielen leider durch ihr unangemessenes Verhalten ( von Bamberg bis Prien und zurück gab es selbst mitgebrachten Alkohol in Form von Bier und Sekt ) und zusätzlich lautstarke Äußerungen mit "Zuprosten" und "Zurufen" untereinander unangenehm auf. An der Raststätte Köschinger Forst rannten 3 von diesen Herren am Parkplatz den Hang hinunter und urinierten darauf los. Die dazugehörigen Damen benutzten währen der Rast die Bustoilette. (Auffallen um jeden Preis oder keinen Euro für die Toilette im Rasthof) ? Man weiss es nicht. Auch monierten die Mitfahrenden hinter mir und ein Ehepaar das ganz vorne saß deren Verhalten im Bus, wollten aber weder die Fahrer noch Basel Reisen darüber informieren. Somit ging der Fahrer bzw. die Reisebegleitung natürlich davon aus, das alles so in Ordnung war, da sich offiziell nicht "genügend Mitreisende" beschwerten. Ich habe mich trotz des sehr guten Busfahrers und der sehr netten Reisebegleiterin leider im Bus nicht wohl gefühlt. Schade.........

Fantastische Erfahrung: Einfach super

Negative Erfahrung: Hält an keinen Haltestellen, obwohl man sich aufrichtig mit armbewegungen bemüht, dies kommt meistens beim busfahren S.K. vor. Den kompletten Namen möchte, ich hier nicht nennen wegen Privatsphäre. Bitte kümmert euch darum liebes Basel Bus unternehmen!!!

Fantastische Erfahrung: Danke Hannelore für die schöne Fahrt an die Mosel. 6 Sterne für unsere Busfahrerin.

Fantastische Erfahrung: Wenn man mit Basel fährt kann man nichts falsch machen

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Leute mit viel Erfahrung und Ahnung von ihrem Geschäft!

Fantastische Erfahrung: Netter Kunde sehr freundlich und zur vor kommend

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit Basel Reisen in Prag. Busfahrer und Reiseleiterin sehr freundlich, alles hat prima geklappt.

Negative Erfahrung: Fährt einfach an der Bushaltestelle weiter ohne anzuhalten und grinst dir noch frech ins Gesicht.

Negative Erfahrung: Buslinie 995 nach Trunstadt. Fahrer extrem unfreundlich und hat des Busses verwiesen aufgrund eines GESCHLOSSENEN Kaffeebechers.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Negative Erfahrung: Die meisten Busfahrer sind echt freundlich, dafür einen extra Stern. Leider bekommt man die meisten Busfahrer gar nicht mit, da sie erstens gar nicht anhalten an Haltestellen, die auf ihrem Fahrplan stehen und zweitens man versucht, die Busse von Basel zu vermeiden. Jeder andere Busbetrieb bekommt es hin, mit mehr oder weniger barrierefreien Fahrzeugen zu fahren, bei Basel ist es - selbst wenn die Busse eine theoretisch vorgesehene Fläche haben - nicht der Fall. Sowas geht gar nicht, keine Ahnung, warum der VGN so unzuverlässige und steinzeitliche Unternehmen überhaupt für sich fahren lässt ... Peinlich.

Negative Erfahrung: Die Buslinie 995 hält in 7/10 Fällen nicht an der Haltestelle "Gaustadt Spinnerei", obwohl es so im Fahrplan steht. Da dieses Problem trotz mehrfacher Beschwerden beim VGN nicht gelöst wurde, kann ich bloß davon abraten sich auf den Fahrplan der Linie 995 zu verlassen. Wenn es schon keinen Stadtbus von Gaustadt zum Bahnhof gibt, sollte man sich zumindest auf die wenigen Regionalbusfahrten verlassen können. Die Kollegen der Linie 994 bekommen es schließlich auch hin die Haltestelle gemäß des Fahrplans zu bedienen.

Fantastische Erfahrung: Waren in London, wurden nicht enttäuscht, war super schön. Vielen lieben Dank nochmal an Andreas und Stefan, unsere Fahrer, dass diese alles so gut gemanagt haben, trotz kleiner Hürden. Fahren jederzeit wieder sehr gerne mit euch, hat viel Spaß gemacht, waren voll zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Super Bus Unternehmen... Einfach nur gut

Fantastische Erfahrung: Immer wieder schön mit unserem regionalen Busunternehmen zu reisen. Von mir gibt's sechs von fünf Sternen

Fantastische Erfahrung: Top Busunternehmen

Fantastische Erfahrung: Top Fahrer...immer gerne wieder.

Positive Erfahrung: Reise war gut organisiert, hat alles prima geklappt. Das Hotelzimmer war deutlich unterdimensioniert. Das Restaurant war geschlossen zum Glück war die Bar geöffnet...

Fantastische Erfahrung: Tolles Personal. Sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne Internetseite jetzt warte ich auf einen Katalog

Fantastische Erfahrung: Ihr seid der Hammer

Fantastische Erfahrung: Tolle Leute dort - super Einsatz von Euch mit der Spendenaktion und den vielen Helfern. Das kann man nur unterstützen

Fantastische Erfahrung: Sehr schön fahrten

Negative Erfahrung: Heute einen Beinaheunfall mit einem Baselkleinbus in Memmelsdorf gehabt. Scheinbar sind dem Fahrer die Vorfahrtsregeln hier nicht bekannt, welche schon vor etlichen Jahren hier vorherrschen. Wirft auf jeden Fall kein gutes Bild auf das Unternehmen ab wenn es anschließend noch zum Streit mit dem Fahrer kommt und er nicht einsichtig ist.

Fantastische Erfahrung: Wenn man gut reisen möchte sehr zu empfehlen, netter und freundlicher Kontak, sehr kompetent wenn auch mal länger dauert - 5 Sterne

Fantastische Erfahrung: Immer wieder fahr ich gerne mit Basel. Freundliche und kompetente busfahrer

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und nett

Negative Erfahrung: Busfahrer der Linie Scheßlitz Richtung Ebern wahnsinnig unfreundlich. Gerade bei Kleinkindern, denen wird in dieser Zeit eh schon alles genommen. Leider sind wir auf den Transport angewiesen.

Fantastische Erfahrung: Waren an Maria Himmelfahrt mit Basel in Altötting. Mussten wegen Corona während der ganzen Fahrt Maske tragen( kein Problem)!Ist man ja jetzt gewohnt. Hygiene-Konzept gut umgesetzt ,nichts auszusetzen. Busfahrer top,hat alles gut erklärt und umgesetzt!War ein toller Tagesausflug! Danke ihr seit Spitze,weiter so! Hoffe unsere Reise im Oktober wird nicht storniert!?

Fantastische Erfahrung: Positive: Value

Fantastische Erfahrung: Gute Fahrer , prima Reiseleitung in Bamberg

Fantastische Erfahrung: Super sylvesterreise nach Paris. Vielen Dank an der Reiseleiter er kannte Paris und seine Geschichte möchte behaupten wie keiner sonst er zeigte uns in der Kürze der Zeit so viele schöne Sehenswürdigkeiten. Klasse Reise. Sehr empfehlenswert. Danke nochmals von Anette und Manfred

Fantastische Erfahrung: Super Service Jederzeit wieder

Positive Erfahrung: Haben mich immer gut in die Schule gebracht

Negative Erfahrung: Ist reine Geschmackssache Mir gegenüber kurz angebunden und unfreundlich , wohlgemerkt bei einer Vorstellung.

Negative Erfahrung: Unmögliches Benehmen der busfahrerin in sommerhausen ..lässt den motor laufen obwohl sie längere Zeit hält . Sowas darf einfach nicht sein ..zumal auf dem Bus groß steht umweltfreundlich reisen !

Fantastische Erfahrung: Das Team im Büro ist ein Traum, die Reisen immer sehr schön

Fantastische Erfahrung: Ein sehr tolles Bus Unternehmen! Fahren seit Jahren immer mit dieser Firma! Alle Busfahrer/innen waren bisher top und immer super gut drauf! Auch die Reisebüros kann man jeder Zeit kontaktieren, auch hier immer alle höflich und zuvorkommend! Preis Leistung mehr als zufrieden stellend

Fantastische Erfahrung: Reisen genießen mit Basel. Einfach super. Leistung / Preis Top.

Fantastische Erfahrung: Nett und freundlich

Fantastische Erfahrung: Super zufrieden!! Busfahrer sehr freundlich und Hilfsbereit!! Mussten uns während der Fahrt wirklich um nichts kümmern!! TOP sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Einfach SUPER

Fantastische Erfahrung: Super bus und reiseunternehmen

Negative Erfahrung: Fahrer sind nicht Grade bekannt dafür ordentlich zu Fahren. Leider keine Seltenheit

Negative Erfahrung: Unpünktlich und überwiegend unfreundlich... Wenn man nicht damit fahren muss, sollte man es lassen.

Fantastische Erfahrung: Super Busunternehmen!

Fantastische Erfahrung: Empfelenswert das Busunternehmen

Fantastische Erfahrung: Waren sehr zufrieden!!! Buchung reibungslos, Fahrt sehr angenehm Busfahrer und Reiseleiter sehr freundlich und immer für einen da.

Fantastische Erfahrung: Ein hervorragendes Bus-& Reiseunternehmen. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Sehr gut organisierte Reise pünktlich freundliches Personal guter Service im Bus

Positive Erfahrung: Beste Betreuung und Beratung für die Reisepläne

Positive Erfahrung: Abfahrt gut, Bus gut, alles gut

Positive Erfahrung: Hatten eine schöne Busfahrt nach Dinkelsbühl und der Busfahrer war nett.

Fantastische Erfahrung: Finde ich gut :-)

Fantastische Erfahrung: Meine Arbeit

Negative Erfahrung: Linienverkehr zwischen Trunstadt und Bamberg unzuverlässig und es fahren viel zu wenig Busse auf dieser Linie. Gerade am Wochenende ist es miserabel. Als Berufspendler nicht zu gebrauchen. Eher schwach. Hier müsste sich die Firma Basel mehr engagieren, dass hier mal Fördermittel eingesetzt werden. EDIT : Und wieder steht man da. Samstag. Letzter Bus nach Trunstadt. 14.05 Uhr. Bahnhof Vorplatz. Man ist mehr als pünktlich da. Bus kommt nicht. Ruft man an, wird man vertröstet, dass man in 10 Minuten nochmal anrufen soll. Anschließend ruft man gefühlt über 20 mal an und niemand geht mehr hin. Das Spiel zieht sich mittlerweile seit einer Stunde. Der einzige der ans Telefon geht, ist der Sohn von der Firma Basel. Und der interessiert sich dafür nicht. Sagt noch frech, dass das jetzt unser Problem ist. Er kann da nix machen. Traurig. Letzter Bus. Jetzt darf man schauen, wie man heimkommt. Und das in der prallen Sonne. Kein Geld für Taxi übrig. Saubere Arbeit!!! Frage mich, wie sich ein Reiseunternehmen sowas erlauben kann!

Negative Erfahrung: Super man steht da wie bestellt und nicht abgeholt.. Gutes Beispiel Schwester fährt her steht am Bahnhof wartet auf dem Bus nach Trunstadt ich rufe nach 10 Minuten an Abfahrt Samstag 14.05 Uhr sie stand schon seit. 13.50 Uhr da angerufen habe ich um viertel 3 wo der bus bleibt da hieß es nur er kommt später ich solle in 10 Min noch mal anrufen wenn es nicht kommt jetzt ist 14.39 uhr und niemand d geht mehr ran... Schwester wartet immer noch und etz?

Negative Erfahrung: Linienverkehr zwischen Viereth und Bamberg oft unzuverlässig.