l'tur Reisebüro Köln Arcaden

Fantastische Erfahrung: Ich habe zum zweiten Mal meine Reise dort gebucht und wurde zum zweiten Mal herzlich und freundlich beraten

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, toller Service! Jederzeit wieder

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Reisebüro ltur in den Köln Arcaden nur wärmstens empfehlen! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rückkehr von unserer Reise war alles perfekt organisiert. Das Team war äußerst professionell und hat sich die Zeit genommen, um auf unsere Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Die Beratung war kompetent und individuell, was uns half, die ideale Reise zusammenzustellen. Besonders beeindruckt hat mich die Detailgenauigkeit und die hilfreichen Tipps zu den Reisezielen. Die Unterkünfte waren hervorragend ausgewählt und haben unseren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Auch während der Reise standen sie uns jederzeit zur Verfügung, was uns ein Gefühl von Sicherheit gegeben hat. Ich werde definitiv wieder bei ltur buchen und kann es jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer maßgeschneiderten Reise ist. Vielen Dank für die wunderbare Erfahrung!

Fantastische Erfahrung: Sehr gerne wider, ,sehr nette Personal und hilfsbereit. Liebe Grüße, Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Herrn Gräbner, Immer wieder!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne. Sehr nette Beratung. Personal ist sehr freundlich und kompetent. Wir werden in Zukunft unsere Reisen jederzeit vor Ort buchen. Viele Grüße Elias

Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro seit langer Zeit! Wir kommen wieder!!!

Fantastische Erfahrung: Wir buchen jetzt seit Jahren bei Herr Gräbner unsere Urlaube und waren immer begeistert. Sehr freundlich, kompetent und hat sehr viele Insidertipps. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre.

Fantastische Erfahrung: Hallo lieber Stephan Gräbner.Herzlichen Dank für die perfekte und sehr sympathische und freundliche Beratung .Wir kommen bestimmt wieder.Wir können jedem ,der eine Reise buchen möchte,zu l'tur in den Köln Arkaden zu gehen.Ein liebes kuscheln an Ruby.Dirk Schäfer und Klaus Meinhardt

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und ausführliche Beratung. Ér ist auf unsere Wünsche eingegangen. Alles Perfekt.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und Service! Ein faires Preis Leistungsverhältnis! Jederzeit wieder

Fantastische Erfahrung: Seit 2015 bin ich Kunde und dies 2×im Jahr.Dort treffe ich Kompetenz ,Frendlichkeit und cooles Fachpersonal ,das immer bemüht ist für mich das Richtige zufinden. Danke nochmal ,denn ich bin immer wieder erholt und happy in Köln gelandet

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro, wir werden immer gut beraten und haben immer sehr tolle Aufenthalte in unseren Hotels, die uns von den Mitarbeitern empfohlen wurden.

Fantastische Erfahrung: Wir haben sehr kurzfristig nach einem Reiseziel gesucht und in dem Reisebüro sind wir mit einem super Angebot fündig geworden. Herr Diehl hat noch was passendes für uns gefunden, mich super beraten und eine Empfehlung ausgesprochen für das Hotel. Den Urlaub haben wir leider schon wieder hinter uns aber es war von vorne bis hinten eine schöne Zeit. Sehr gerne wieder! :)

Fantastische Erfahrung: Wir haben sehr kurzfristig nach einem Reiseziel gesucht und in dem Reisebüro sind wir mit einem super Angebot fündig geworden. Herr Diehl hat noch was passendes für uns gefunden, mich super beraten und eine Empfehlung ausgesprochen für das Hotel. Den Urlaub haben wir leider schon wieder hinter uns aber es war von vorne bis hinten eine schöne Zeit. Sehr gerne wieder! :)

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung! Stephan und sein Team kann man wirklich nur empfehlen! Super

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal. Top Beratung durch Herrn Graebner! Für den nächsten Urlaub sehe ich mich wieder bei ltur!!!

Fantastische Erfahrung: Top Mitarbeiter und immer wieder sehr zufrieden mit der Beratung. Für jede Reise meine erste Anlaufstelle.

Fantastische Erfahrung: Wir sind eine 3-köpfige Familie, die regelmäßig bei Stephan (Inhaber) in den Köln Arcaden bucht. Wir sind auf keine bestimmten Reisen fokussiert. Von All inclusive-Urlauben über Städtereisen über Kreuzfahrten (empfehle MeinSchiff) haben wir schon alles gebucht. Der persönliche Service ist unschlagbar. Stephan hat selbst viel gesehen und geht mit viel Herzblut auf die persönlichen Wünsche und die Besonderheiten der Hotels ein. Der Mehrwert gegenüber Onlineportalen liegt vor allem beim Service, auch Ausflugtipps (oftmals weg vom normalen Tourismus und dazu günstiger) nehmen wir immer wieder gerne an. Sollte es mal ein Thema geben, welches von der Norm abweicht, nimmt Stephan und sein Team sich der Sache an und informiert zeitnah. Ich war jahrelang auf dem Trip, online zu suchen und bin bei auftretenden Problemen vor Ort immer total genervt. Onlineportale sind oftmals intransparent und ich bin froh das Team in den Kölner Arcaden gefunden zu haben. Überzeugt Euch selbst !

Fantastische Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Top Beratung. Super Service ( auch im Urlaub Vorort). Passendes Prei- Leistungsverhältnis. Jederzeit gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Ein Riesen Dank geht an Dario P. Er hat uns von Anfang bis zum Ende hin begleitet Grazie di tutto !

Negative Erfahrung: Wir als Familie würden nie mehr einen Urlaub bei Ltur buchen das war der schlimmste Familien Urlaub den wir hatten und wie traurig das uns ein Hotel empfohlen wurde was keine 5 Sterne hatte obwohl uns das gesagt wurde . Also Mann sollte doch denken das Mitarbeiter vor Ort besser empfehlen als CHECK24 doch haben wir bei CHECK24 wunderschönen Urlaub gebucht !

Fantastische Erfahrung: Ein sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. War wirklich sehr zufrieden! TOP Beratung und sehr empfehlenswert. Es war mit Abstand der schönste Urlaub den ich hatte und werde jederzeit wieder über dieses Reisebüro buchen! Ein großes Dankeschön an den Mitarbeiter Herr Parrino!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Team, konnten meine Bedürfnisse und Wünsche mit ihrem Wissen und eigener Erfahrung zu jeweiligen Reisezielen schnell umsetzen. Kann ich nur jedem weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich liebe dieses Reisebüro. Dort ist man in guten Händen. Schon oft dort gebucht und fühle mich dort prima aufgehoben

Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro! Wir hatten eine sehr nette und freundliche Beratung. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr. Vielen Dank!!! Wir kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir haben bei euch eine Reise gebucht und hatten eine super freundliche und kompetente Beratung. Wir kommen bestimmt wieder!

Negative Erfahrung: Zu Teuer

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetenter Service

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und super Service

Negative Erfahrung: Sorry werde nie mehr wider hin gehen und mein Urlaub da reservieren und keinem weiter empfehlen. So lust lose Mitarbeiter habe ich noch nie gesehen und dank denen würde ich ein urlaub an gedreht die ich immer noch borohe wir würden so in urlaub stich gelessen das keiner sich vorstellen kann.

Fantastische Erfahrung: Herr Stephan Gräbner hat uns schon viele schöne Urlaube gebucht. Egal wo ich beruflich in Deutschland gerade bin, ich komme immer wieder extra nach Köln in dieses Reisebüro. Schöne Angebote, schnelle und unkomplizierte Buchung auch mit Hund. Vielen Dank :-)

Negative Erfahrung: Leider nicht zu empfehlen. Wir haben hier unsere Flitterwochen gebucht und uns mehrmals über die Verpflegungsoptionen vor Ort "beraten" lassen. Leider wurden wir hier total falsch beraten und haben einen Aufschlag von knapp 1.400€ für die Verpflegung (!) bezahlt, obwohl diese Leistung nur einen Wert von 200-250€ hatte. Wurde uns aber natürlich so verkauft, dass sich der Aufpreis lohnen würde. Vor Ort hat sich dann herausgestellt, dass das Paket, was wir gebucht haben, vor unserem Reisezeitpunkt galt. Ab unserer Ankunft gab es diese Option gar nicht mehr. Also haben wir für eine Leistung bezahlt, die für unseren Reisezeitpunkt gar nicht mehr existent war. Schlussendlich haben wir nun viel Geld verloren und ein Gerichtsverfahren mit dem Reiseveranstalter an der Backe, da dieses Reisebüro sich keiner Schuld bewusst ist, bzw. keinen Beratungsfehler eingesteht. Als wir vor Ort diesen Missstand bemerkten, und um eine Stellungnahme von l'tur baten, hieß es nur: "sie können hierzu aber gerne nach ihrer Ankunft in Deutschland beim Veranstalter eine Reklamation einreichen" - wow, danke für nichts! Da hat man sich mal die Mühe gemacht & sich von einem Reisevermittler "beraten" lassen. Resultat sind unnötige Kopfschmerzen und Zeitverschwendung. Ab sofort lieber wie gehabt online bei Vergleichsportalen buchen, was günstiger & unkomplizierter ist.

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon öfters unsere Urlaube dort gebucht. Wir werden hier immer gut und ausführlich beraten. Der Service ist stets zuvorkommend, und jeder der Mitarbeiter freundlich und kompetent. Wir kommen immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Muchas gracias!nos ayudaron gentilmente a encontrar el mejor paquete turístico.Disfrutamos mucho del viaje!!

Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und super Service

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hat sich schnell auf unsere Wünsche eingestellt und uns hilfreiche Tipps gegeben (Berater Stephan Graebner). Wir kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gern! Sehr nette und verständnisvolle Mitarbeiter und immer ein offenes Ohr für Fragen. Vielen Dank Herr Gräbner :)

Fantastische Erfahrung: Eine erstklassige Beratung, kann ich nur weiterempfehlen. Gute Angebote und freundliches Personal. Vor allem der Berater Dario Parrino hat uns sehr kompetent beraten.

Fantastische Erfahrung: Wir haben am 10.6.2023 eine Reise gebucht nach Mexico ,und hatten eine super freundliche und kompetente Beratung. Wir kommen bestimmt wieder!

Fantastische Erfahrung: Gute Empfehlungen und zuvorkommender Service. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Ich war letzten Samstag hier für eine Spontane Beratung. Sehr freundliches Personal und der Berater war sehr geduldig mit mir und meinen Fragen. Man hat gemerkt, dass er aus eigener Erfahrung berichtet hat was ich umso besser fand für meine Entscheidung! Werde immer wieder gerne meine Reisen hier buchen.

Fantastische Erfahrung: Herr Stephan Gräbner hat uns schon viele schöne Urlaube gebucht. Egal wo ich beruflich in Deutschland gerade bin, ich komme immer wieder extra nach Köln in dieses Reisebüro. Schöne Angebote, schnelle und unkomplizierte Buchung auch mit Hund. Vielen Dank :-)

Fantastische Erfahrung: Wir waren am 27.05.2023 beim Herrn Dario Parrino. Kann ich nur empfehlen. Wir hatten die Beste Reiseberatung seit Jahren! Obwohl er an diesem Tag ganz alleine vor Ort war, hat er sich viel Zeit für uns genommen und alles bestens erklärt. Endlich mal ein Reiseberater der seinen Job ernst nimmt und auch gerne macht!!! 5 Sterne hoch verdient

Fantastische Erfahrung: Súper Beratung, super Service faire Preise, super schöner Urlaub!

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns heute da die Reise gebucht und sind super zufrieden mit die Mitarbeiter, sehr freundlich kompetent und hilfsbereit. Es ist zu empfehlen..Mit freundlichen Grüße..

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung. Ich hatte nicht das Gefühl mir soll hier ein bestimmtes Hotel oder ähnliches verkauft werden. Es ging ganz um meine Wünsche und Vorstellungen und um das bestmögliche für mein Budget. Bestimmt hätte man im Internet, auf den gängigen Seiten, ein paar Euro weniger bezahlt, aber die Hotels und die Urlaubsorte hätte ich so bestimmt nicht gefunden. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Großartige Beratung und Betreuung von Herr Diehl! Alles funktionierte perfekt. Jederzeit gerne wieder!

Positive Erfahrung: Gut ,haben gute Angebote für Reisen

Fantastische Erfahrung: Selten so guten Service gehabt! Super freundlich und hilfsbereit. Ich bin durch die Hotline hier gelandet und kann es nur weiterempfehlen! Vielen Dank ans Team für die schnelle Bearbeitung!

Fantastische Erfahrung: Das Team ist immer sehr lieb und hilfsbereit, antworten immer schnell und helfen gerne weiter, wenn man Fragen hat. Daher buchen wir dort das 2. Jahr. Bei Valentina habe ich diese Woche eine Reise gebucht und sie hat sich viel Zeit genommen. Super Beratung!

Fantastische Erfahrung: Hallo zusammen, Bin wirklich mehr als positiv überrascht gewesen! Die Kommunikation per Chat, als auch anschließend am Telefon, war sehr freundlich, professionell und absolut lobenswert! Wir werden nun mit Sicherheit öfter darauf zurück greifen. Selten sind wir so toll beraten worden. Kann ich von ganzem Herzen weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Alles super gelaufen, kompetente Beratung. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Der Urlaub war ein Traum. Alles lief perfekt <3

Fantastische Erfahrung: Top Beratung! Gerne wieder! Uns wurde Super bei Fluganulierung und beim Mietwagen SUPER weitergeholfen! Jederzeit werde ich dort buchen!!!

Fantastische Erfahrung: Hallo und guten Tag, Der Dank ist dementsprechend groß. dass meine Frau und ich unseren Urlaub in der Karibik auf Mein Schiff 2 wirklich genossen haben. Wir widmen unsere Dankbarkeit ausdrücklich an Herrn Stephan Gräbner, Herrn Michael Szymanski von der L´Tur Shop Köln-Arcaden für ihre hervorragende Services und Herrn Kapitän Andreas Greulich und gesamtem Team auf Mein Shiff 2. Das war ein exzellentes Erlebnis. Sicherlich wollen wir unseren nächsten Urlaub nur bei den TuiCruises verwirklichen. Dear Sirs, The thanks are accordingly great, that my wife and I really enjoyed our Caribbean vacation on Mein Schiff 2. We expressly express our gratitude to Mr. Stephan Gräbner, Mr. Michael Szymanski from L´Tur Shop Köln-Arcaden for their excellent services and Mr. Captain Andreas Greulich and the entire team on Mein Shiff 2. It was an excellent experience. We certainly want to make our next vacation only with the TuiCruises. Mit besten Grüßen S. Satwan

Fantastische Erfahrung: Wir waren zur Beratung bei Valentina und haben uns total wohl gefühlt! Vielen lieben Dank für die Geduld und die gebuchte Reise!

Fantastische Erfahrung: Ich habe gestern noch kurzfristig unseren Weihnachtsurlaub hier gebucht und komme definitiv wieder! Herr Szymanski hatte mittags bereits telefonisch unsere Reise entgegen genommen, somit ging es Abends dann ganz fix mit dem Buchen selbst. Verdiente 5 Sterne

Fantastische Erfahrung: Lieber Michael Szymanski, Vielen Dank für deine ganz ganz tolle Beratung und eine sehr schön gebuchte Reise! Wir freuen uns wahnsinnig und sind sehr zufrieden bei dir. Wir haben uns wohl gefühlt und danken dir herzlich für deine so authentische Art. Weiter so! Danke!

Fantastische Erfahrung: Wer ein gutes Reisebüro sucht, ist hier sehr gut bedient. Meine Frau und ich haben über Michael Szymanski unsere 2. Flitterwochen gebucht, da die erste gebuchte Reise über ein anderes unternehmen nicht so schön war. Daher haben wir einen zweiten versuch gestartet und worden Positiv überrascht. Wir waren mit dem Engagement und der Kompetenz des Mitarbeiters sehr zufrieden. Die nächste Reise ist auch schon geplant. Nochmals vielen Dank an Herrn Szymanski für die tolle Beratung.

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank für die Mühe und die Zeit, die sich Herr Gräbner für mich genommen hat. Die Beratung war sehr angenehm. Komme gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Super Hilfe(in der Coronakrise), freue mich auf das Buchen der nächste Reise.

Fantastische Erfahrung: Kompetente und freundliche Beratung. Ehrlich und hilfsbereit!

Fantastische Erfahrung: Wer ein gutes Reisebüro sucht, ist hier sehr gut bedient. Meine Frau und ich haben über Michael Szymanski unsere 2. Flitterwochen gebucht, da die erste gebuchte Reise über ein anderes unternehmen nicht so schön war. Daher haben wir einen zweiten versuch gestartet und worden Positiv überrascht. Wir waren mit dem Engagement und der Kompetenz des Mitarbeiters sehr zufrieden. Die nächste Reise ist auch schon geplant. Nochmals vielen Dank an Herrn Szymanski für die tolle Beratung.

Fantastische Erfahrung: Wer verreisen möchte sollte zu Ltur in die Köln Arcaden gehen. Dort wird man immer sehr freundlich und kompetent beraten. Der Agenturleiter und seine Mitarbeiter finden immer die richtige Reise und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Wir buchen nur Dort. Vielen Dank für die top Beratung.

Fantastische Erfahrung: Letzte Woche haben wir dort eine Reise gebucht. Angesichts der Sommerferien war es relativ voll und die Kollegin war leider alleine. Sie bemühte sich und nahm sich ausreichend Zeit für uns. Sie bot uns was zu trinken an und war sehr freundlich! Danke für die nette Empfehlung. Wir kommen gerne wieder :)

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute für eine Beratung bei dem Team von l‘tur. Eigentlich sollte es nur bei einer informativen Beratung bleiben, allerdings hat die hilfsbereite junge Dame uns so ein tolles Angebot für Gran Canaria zusammen gestellt, dass wir direkt gebucht haben. Wir sind gespannt auf das Hotel und freuen uns auf einen erholsamen Urlaub!

Fantastische Erfahrung: Wir sind begeistert! Die Mitarbeiterin hat uns eine super Reise nach Italien geplant. Hier buchen wir demnächst nur noch. LG

Fantastische Erfahrung: Schon seit vielen Jahren ein Ansprechpartner unseres Vertrauens. Immer wieder tolle Tips und Hotelempfehlungen.

Fantastische Erfahrung: Die junge engagierte Dame hat uns super beraten und wir hatten einen fantastischen Urlaub! Danke an das nette Team. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Fantastische Erfahrung: Schön, wenn es die Möglichkeit gibt 2mal Danke zu sagen. Einmal persönlich, bei Reisebuchung und einmal hier, als Rezension Ich bin Nachmittag's ins Geschäft gekommen, habe kurz geschildert was ich suche - sehr genaue Angaben habe ich mitgebracht. Innerhalb von 10 Minuten war die Reise gefunden - Flug, Hotel, Informationen und ein kurzer Plausch - mehr brauchte es nicht. Sehr gut gefiel mir der Umgang mit meinem Reiseanspruch - ich wusste wohin, wann und welches Budget - und alles wurde erfüllt. Ich freu mich auf den Urlaub und weitere Buchungen hier!

Fantastische Erfahrung: Ich habe kürzlich meinen Urlaub für mich und meine Freundin bei Stephan und seinem Team gebucht. Ich hatte zuvor noch nie eine solch freundliche und kompetente Beratung erfahren wie in diesem Reisebüro. Der Urlaub war der Knaller! Ich empfehle dieses Reisebüro jedem weiter und komme definitv wieder :) Daumen hoch !

Fantastische Erfahrung: Ich habe mit meinem Freund eine Reise über das Reisebüro gebucht und die Kollegin bzw Kollegen haben wirklich nicht zu viel versprochen. Die Beratung war super und der Urlaub um so besser! Danke an das Team von ltur

Fantastische Erfahrung: Erstklassige und äußerst kompetente Beratung! Als Vielreisender habe ich schon einige Reisebüros kennengelernt,mit diesem kann keines konkurrieren! -Danke-

Fantastische Erfahrung: Stephan und sein Team sind super! Man merkt das sich die vier in der Welt auskennen! Wir wurden professionell und sehr ausführlich beraten. Gerne werde ich den Shop in den Arcaden weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, nette Mitarbeiter und gute Tipps für den gebuchten Urlaub. Ich komme immer wieder gerne in dieses Büro.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute, ehrliche und höfliche Beratung. Sie waren sehr bemüht, uns ein günstiges und gutes Angebot zu machen. Selbst in Vergleich zu den online Portalen waren die Preise besser. Wir buchen nun alle unsere Reisen dort :)

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern zu zweit dort, und haben eine Reise nach New York gebucht- die Beratung war äußerst kompetent und von Fachwissen geprägt. Ich kenne einige Reisebüros, aber so freundlich und zuvorkommend sind die wenigsten!!! Ich bin dankbar fuer dieses super Angebot was uns mit viel Freude herausgesucht wurde.

Fantastische Erfahrung: Dort habe ich meinen Teneriffa Urlaub gebucht und ich war von Anfang an super zufrieden. Die Beratung war tip top. Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Meine erste Anlaufstelle wenn ich eine Reise buchen möchte.

Fantastische Erfahrung: sehr gute beraten von die junge hübsche Mädchen, sehr kompetent und freundlisch.

Fantastische Erfahrung: Wer eine gute Beratung braucht ist hier an der richtigen Stelle. Valentina gibt immer sehr gute Tipps!

Fantastische Erfahrung: immer wieder die beste beratung und tolle angebote, ich kann dieses reisebüro jederzeit nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Tolle Angebote, super Service, und jede Menge Tipps für meine Reise erhalten. Zum 4 und garantiert nicht zum letzten mal dort gebucht! Vielen Dank für die schönen und mehr als gelungenen Urlaube. Bis bald

Fantastische Erfahrung: Junges, engariertes und zuverlässiges Team. Beratung immer auf die Wünsche des Kunden abgestimmt. Mit höchster Sorgfalt wird der passende Urlaub für jedermann und für jeden Geldbeutel gefunden. TOP!

Fantastische Erfahrung: Nicht nur Last Minute Spezialisten auch gute Tipps und Angebote für den Frühbucher. Faire und ehrliche Beratung und Preise.

Negative Erfahrung: Hallo zusammen, wir haben unsere Urlaubsreise nach Atlanta vom 22.12.2018-01.12 2019 per direktflug gebucht,bei der Buchung war noch alles okay,einige tage später wollten wir uns den luxus gönnen ein upgrade für den flug zu nehmen,Herr.... wollte uns zurückrufen und uns die weiteren kosten für das upgrate mitteilen!Nach einigen tagen hörten wir leider vom shop nichts und wir riefen erneut an,der Herr entschudigte sich und wollte sich spätestens einen Tag später melden,wieder kein rückruf erhalten.Wir dachten uns danach die Welt geht davon nicht unter wenn wir das upgrade nicht nehmen.Ende März haben wir einen Anruf von shop erhalten das unserer Direktflug gestrichen wird und das wir einen zwischenstopp in Amsterdam machen,zu dieser aussage kam noch der zusatz das wir,wenn wir wollten auch statt am 01.01.2019 am 02.01.2019 nachhause fliegen können und haben dann einen direktflug ohne weitere kosten,wo wir dachten hört sich doch klasse und haben das Angebot angenommen! Der Herr... sagte wir kriegen gleich eine e-mail die auch kam, nur leider waren wir so naiv und haben es uns nicht richtig angeguckt was ein riesen fehler war.Nachdem uns der Fehler aufgefallen war, haben wir wiedermal angerufen und uns wurde drauf hin gesagt das dies nicht stimmen könne was wir sagten und nach einigen Gesprächen,müssen wir anderweitig handeln!Wir hatten schon alles bis zum 02.01.2019 gebucht und jetzt bleiben wir eventuelle auf den kosten sitzen! Ich wurde noch nie so schlecht von einem Reisebüro, auch nicht im Entferntesten belogen und betrogen! Wir werden dort nie wieder buchen,so viel stress bei einer buchung hatten wir noch nie!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es wurde genau auf unsere Wünsche eingegangen und nichts aufgeschwatzt. Würde jederzeit wiederkommen und kann es absolut weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Leute.

Negative Erfahrung: Absolut nicht zu empfehlen, Zögern Reisrücktritt solange hinaus, bis das Reiseantrittsdatum erreicht wurde. Auf 2 Faxe kam die gleiche Antwort zurück. Skandalöses Verhalten, die Beißen und wollen sich um jede kleine Gebühr Prügeln. Schlimmer Saftladen, sehr enttäuscht, aber dann werden wir wohl einfach die nächste große Reise bei der direkten Konkurrenz buchen. Besonders die Reisekauffrau J.R. scheint noch nie etwas von einem Reiserücktritt gehört zu haben... Speziell geht es um eine Reise nach Brüssel, die im Rahmen der höchsten Terrorwarnstufe angetreten werden sollte. Fahren Sie doch selbst hin!