l'tur Reisebüro Köln Arcaden
Informationen zu l'tur Reisebüro Köln Arcaden
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–19:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–19:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–19:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–19:00 Uhr
- Freitag: 10:00–19:00 Uhr
- Samstag: 10:00–19:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Aloha bei ltur! Wir sind deine "Einfach Urlaub-Marke". Immer wenn du dieses Gefühl verspürst, dass du einfach wieder mal Urlaub brauchst, sind wir für dich da. Auch hier bei dir in Köln. Unser Team von Reiseexperten ist speziell geschult, dich und deine Urlaubswünsche schnell zu verstehen. Wir machen dir umgehend passgenaue Angebote. Dabei hilft uns unser besonders breites Produktangebot, das neben den Reisen vieler Veranstalter wie TUI auch alle Reisezeiträume von Last Minute bis hin zum Frühbuchen abdeckt. Mit ltur kannst du so die ganze Welt entdecken. Eine Buchung ist bei uns besonders einfach. Probiere es doch selbst mal aus und besuche uns. Wir freuen uns auch dich!
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu l'tur Reisebüro Köln Arcaden:
Das l'tur Reisebüro in den Köln Arcaden bietet eine herausragende Kundenberatung, die von vielen Besuchern lobend erwähnt wird. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, insbesondere Herr Stephan Gräbner und sein Team, nehmen sich Zeit, um auf individuelle Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Die meisten Kunden berichten von fantastischen Urlaubserlebnissen und wertvollen Insidertipps, die ihre Reisen unvergesslich gemacht haben. Viele Besucher äußern sich positiv über die große Auswahl an Reisen und die effiziente Buchung sowohl für Pauschalreisen als auch für spezielle Anfragen.
Allerdings gab es auch einige negative Rückmeldungen, die auf preissensible Angebote und gelegentliche Missverständnisse bei der Beratung hinweisen. Ein paar Kunden berichteten von unzureichenden Informationen oder Unannehmlichkeiten, die sie im Nachhinein als problematisch empfanden. Dennoch bleibt das Gesamtbild durchweg positiv, da die meisten Kunden die Kompetenz und Hilfsbereitschaft des Teams schätzen und das Reisebüro ohne Bedenken weiterempfehlen.
Insgesamt ist das l'tur Reisebüro Köln Arcaden eine exzellente Wahl für alle, die auf der Suche nach einer umfassenden und persönlichen Reiseberatung sind.
l'tur Reisebüro Köln Arcaden: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Ich habe zum zweiten Mal meine Reise dort gebucht und wurde zum zweiten Mal herzlich und freundlich beraten
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, toller Service! Jederzeit wieder
Besten Dank für die gute Bewertung, wir hoffen, Sie bald wieder beraten zu dürfen! Sonnige Grüße Ihr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Ich kann das Reisebüro ltur in den Köln Arcaden nur wärmstens empfehlen! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Rückkehr von unserer Reise war alles perfekt organisiert. Das Team war äußerst professionell und hat sich die Zeit genommen, um auf unsere Wünsche und Bedürfnisse einzugehen. Die Beratung war kompetent und individuell, was uns half, die ideale Reise zusammenzustellen. Besonders beeindruckt hat mich die Detailgenauigkeit und die hilfreichen Tipps zu den Reisezielen. Die Unterkünfte waren hervorragend ausgewählt und haben unseren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis gemacht. Auch während der Reise standen sie uns jederzeit zur Verfügung, was uns ein Gefühl von Sicherheit gegeben hat. Ich werde definitiv wieder bei ltur buchen und kann es jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer maßgeschneiderten Reise ist. Vielen Dank für die wunderbare Erfahrung!
Fantastische Erfahrung: Sehr gerne wider, ,sehr nette Personal und hilfsbereit. Liebe Grüße, Dankeschön
Hallo Frau Mazere, vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir danken ihnen für ihr Feedback und freuen uns schon bald wieder ihre Reiseträume zu erfüllen.. Viele Grüße und DANKE! ihr Kölner ltur Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung von Herrn Gräbner, Immer wieder!
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung
Vielen Dank, dass Sie unseren ltur Reise-Shop bewertet haben! Kommen Sie gerne wieder, wenn Sie auf der Suche nach Ihrem Traumurlaub sind! Sonnige Grüße Ihr Kölner ltur Team
Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne. Sehr nette Beratung. Personal ist sehr freundlich und kompetent. Wir werden in Zukunft unsere Reisen jederzeit vor Ort buchen. Viele Grüße Elias
Hallo Elias, vielen lieben Dank das Du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten, und natürlich ein großes Danke für deine offenen Worte. Wir wünschen Dir einen wunderschönen Urlaub, und freuen uns auf deinen nächsten Besuch bei uns! Viele Grüße, dein Kölner Arcaden ltur Team
Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro seit langer Zeit! Wir kommen wieder!!!
Hallo Frau Wichert, wir danken ihnen für ihre Bewertung und die lobenden Worte... Viele Grüße nach Berlin und schöne Ferien. Bis bald! Ihr ltur Team aus den KölnArcaden.
Fantastische Erfahrung: Wir buchen jetzt seit Jahren bei Herr Gräbner unsere Urlaube und waren immer begeistert. Sehr freundlich, kompetent und hat sehr viele Insidertipps. Wir freuen uns auf die nächsten Jahre.
Hallo liebe Familie Schauba, besten Dank für die Sterne und eure tolle Bewertung. Es freut mich das wir euch immer begeistern können... und wünschen euch auch dieses mal einen super schönen Urlaub! Bis bald! Stephan Gräbner
Fantastische Erfahrung: Hallo lieber Stephan Gräbner.Herzlichen Dank für die perfekte und sehr sympathische und freundliche Beratung .Wir kommen bestimmt wieder.Wir können jedem ,der eine Reise buchen möchte,zu l'tur in den Köln Arkaden zu gehen.Ein liebes kuscheln an Ruby.Dirk Schäfer und Klaus Meinhardt
Hallo Dirk und Klaus, vielen lieben Dank für euer Feedback, es freut uns sehr das ihr euch bei uns wohlgefühlt habt! Wir wünschen euch eine schöne Reise und freuen uns euch bald wieder begrüßen zu dürfen. Euer ltur Team Köln Arcaden & Ruby
Fantastische Erfahrung: Sehr gute und ausführliche Beratung. Ér ist auf unsere Wünsche eingegangen. Alles Perfekt.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren ltur Reise-Shop zu bewerten! Bis bald auf der nächsten Suche für Ihren Traumurlaub! Sonnige Grüße Ihr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Super Beratung und Service! Ein faires Preis Leistungsverhältnis! Jederzeit wieder
Besten Dank für die gute Bewertung, wir hoffen, Sie bald wieder beraten zu dürfen! Sonnige Grüße Ihr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Seit 2015 bin ich Kunde und dies 2×im Jahr.Dort treffe ich Kompetenz ,Frendlichkeit und cooles Fachpersonal ,das immer bemüht ist für mich das Richtige zufinden. Danke nochmal ,denn ich bin immer wieder erholt und happy in Köln gelandet
Besten Dank für die gute Bewertung, wir hoffen, Sie bald wieder beraten zu dürfen! Sonnige Grüße Ihr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Reisebüro, wir werden immer gut beraten und haben immer sehr tolle Aufenthalte in unseren Hotels, die uns von den Mitarbeitern empfohlen wurden.
Hallo Marcel, vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren! Bis bald Sonnige Grüße
Fantastische Erfahrung: Wir haben sehr kurzfristig nach einem Reiseziel gesucht und in dem Reisebüro sind wir mit einem super Angebot fündig geworden. Herr Diehl hat noch was passendes für uns gefunden, mich super beraten und eine Empfehlung ausgesprochen für das Hotel. Den Urlaub haben wir leider schon wieder hinter uns aber es war von vorne bis hinten eine schöne Zeit. Sehr gerne wieder! :)
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen! Sehr schön zu hören das Sie einen tollen Urlaub hatten...Sonnige GrüßeIhr Ltur Team
Fantastische Erfahrung: Wir haben sehr kurzfristig nach einem Reiseziel gesucht und in dem Reisebüro sind wir mit einem super Angebot fündig geworden. Herr Diehl hat noch was passendes für uns gefunden, mich super beraten und eine Empfehlung ausgesprochen für das Hotel. Den Urlaub haben wir leider schon wieder hinter uns aber es war von vorne bis hinten eine schöne Zeit. Sehr gerne wieder! :)
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen! Sehr schön zu hören das Sie einen tollen Urlaub hatten... Sonnige Grüße Ihr Ltur Team
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung! Stephan und sein Team kann man wirklich nur empfehlen! Super
Vielen lieben Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Danke für die Top-Bewertung. Dein Kölner ltur Team
Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal. Top Beratung durch Herrn Graebner! Für den nächsten Urlaub sehe ich mich wieder bei ltur!!!
Besten Dank für die super Bewertung, wir hoffen, Sie bald wieder beraten zu dürfen!Sonnige Grüße und eine schöne Vorfreude auf ihren Urlaub :-)Ihr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Top Mitarbeiter und immer wieder sehr zufrieden mit der Beratung. Für jede Reise meine erste Anlaufstelle.
Hallo Maximilan,danke das du dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten! Vielen Dank für deine Sterne, es freut uns sehr das du mit uns so zufrieden bist. Bis bald und DANKE!!!Viele Grüßedein Kölner ltur Team
Fantastische Erfahrung: Wir sind eine 3-köpfige Familie, die regelmäßig bei Stephan (Inhaber) in den Köln Arcaden bucht. Wir sind auf keine bestimmten Reisen fokussiert. Von All inclusive-Urlauben über Städtereisen über Kreuzfahrten (empfehle MeinSchiff) haben wir schon alles gebucht. Der persönliche Service ist unschlagbar. Stephan hat selbst viel gesehen und geht mit viel Herzblut auf die persönlichen Wünsche und die Besonderheiten der Hotels ein. Der Mehrwert gegenüber Onlineportalen liegt vor allem beim Service, auch Ausflugtipps (oftmals weg vom normalen Tourismus und dazu günstiger) nehmen wir immer wieder gerne an. Sollte es mal ein Thema geben, welches von der Norm abweicht, nimmt Stephan und sein Team sich der Sache an und informiert zeitnah. Ich war jahrelang auf dem Trip, online zu suchen und bin bei auftretenden Problemen vor Ort immer total genervt. Onlineportale sind oftmals intransparent und ich bin froh das Team in den Kölner Arcaden gefunden zu haben. Überzeugt Euch selbst !
Lieber Matthias,vielen lieben Dank das Du dir Zeit genommen hast uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr das Du mit uns so zufrieden bist, und freuen uns darauf dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Dank,dein ltur-Team
Fantastische Erfahrung: Gut
Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und hoffen, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen!Sonnige GrüßeIhr Ltur Team
Fantastische Erfahrung: Top Beratung. Super Service ( auch im Urlaub Vorort). Passendes Prei- Leistungsverhältnis. Jederzeit gerne wieder
Hallo Herr Parschauer,besten Dank für die gute Bewertung, wir hoffen, Sie bald wieder beraten zu dürfen! Sonnige Grüße Ihr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Ein Riesen Dank geht an Dario P. Er hat uns von Anfang bis zum Ende hin begleitet Grazie di tutto !
Danke für Ihr Vertauen in unseren Service, wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!Sonnige GrüßeIhr Ltur Team
Negative Erfahrung: Wir als Familie würden nie mehr einen Urlaub bei Ltur buchen das war der schlimmste Familien Urlaub den wir hatten und wie traurig das uns ein Hotel empfohlen wurde was keine 5 Sterne hatte obwohl uns das gesagt wurde . Also Mann sollte doch denken das Mitarbeiter vor Ort besser empfehlen als CHECK24 doch haben wir bei CHECK24 wunderschönen Urlaub gebucht !
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihr Feedback mitzuteilen! Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit ihrem Urlaub nicht zufrieden waren. Als Reisebüro ist es unser Ziel, unseren Kunden wertvolle und unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf ihre Reise nicht erfüllen konnten. Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen und ihr Feedback erfahren um unseren Service stetig zu verbessen. Kontaktieren Sie uns gerne direkt telefonisch unter +49 221 4229455 oder per E-Mail an [email protected], damit wir ihr Anliegen besprechen und eine Lösung für ihr Problem finden können.Freundliche GrüßeIhr ltur Team Köln Arcaden
Fantastische Erfahrung: Ein sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. War wirklich sehr zufrieden! TOP Beratung und sehr empfehlenswert. Es war mit Abstand der schönste Urlaub den ich hatte und werde jederzeit wieder über dieses Reisebüro buchen! Ein großes Dankeschön an den Mitarbeiter Herr Parrino!
Vielen Dank, dass Sie unseren ltur Reise-Shop bewertet haben! Kommen Sie gerne wieder, wenn Sie auf der Suche nach Ihrem Traumurlaub sind!Sonnige GrüßeIhr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Team, konnten meine Bedürfnisse und Wünsche mit ihrem Wissen und eigener Erfahrung zu jeweiligen Reisezielen schnell umsetzen. Kann ich nur jedem weiterempfehlen.
Fantastische Erfahrung: Ich liebe dieses Reisebüro. Dort ist man in guten Händen. Schon oft dort gebucht und fühle mich dort prima aufgehoben
Hallo Pierre,vielen Dank das du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten :-) Wir freuen uns das du dich so gut aufgehoben fühlst und sagen Danke und bis bald.Dein ltur Team
Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro! Wir hatten eine sehr nette und freundliche Beratung. In der heutigen Zeit keine Selbstverständlichkeit mehr. Vielen Dank!!! Wir kommen gerne wieder.
Hallo Frau Diaz,vielen Dank für Ihre Bewertung, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren!Kommen Sie gerne wieder Sonnige GrüßeIhr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Wir haben bei euch eine Reise gebucht und hatten eine super freundliche und kompetente Beratung. Wir kommen bestimmt wieder!
Liebe Frau Scheurer,vielen Dank für ihre 5-Sterne Bewertung, wir freuen uns dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.Wir wünschen schöne Ferien, und würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihre Kölner ltur Crew
Negative Erfahrung: Zu Teuer
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ihr Feedback mitzuteilen! Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Preisen nicht zufrieden waren. Als Reisebüro ist es unser Ziel, unseren Kunden wertvolle und unvergessliche Reiseerlebnisse zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Preise nicht erfüllen konnten. Wir möchten aber betonen, dass wir mit dem 1. Platz in der Kategorie "Preis/Leistung" des Deutschen Kunden Awards ausgezeichnet wurden. Diese Auszeichnung zeigt, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, faire und wettbewerbsfähige Preise anzubieten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität unserer Dienstleistungen einzugehen.Wir würden gerne mehr über Ihre Erfahrungen und ihr Feedback erfahren um unseren Service stetig zu verbessen. Kontaktieren Sie uns gerne direkt telefonisch unter +49 221 4229455 oder per E-Mail an [email protected], damit wir ihr Anliegen besprechen und eine Lösung für ihr Problem finden können.Freundliche GrüßeIhr ltur Team Köln Arcaden
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetenter Service
Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und super Service
Hallo Herr Costanza,vielen Dank für ihre Bewertung, wir wünschen ihnen einen wunderschönen Urlaub und freuen uns auf ihren nächsten Besuch bei uns.Ihre Kölner ltur Crew
Negative Erfahrung: Sorry werde nie mehr wider hin gehen und mein Urlaub da reservieren und keinem weiter empfehlen. So lust lose Mitarbeiter habe ich noch nie gesehen und dank denen würde ich ein urlaub an gedreht die ich immer noch borohe wir würden so in urlaub stich gelessen das keiner sich vorstellen kann.
Hallo,danke für deine Bewertung, auch wenn es keine volle Punktzahl ist sind dankbar und offen für jede Art von Kritik oder Lob.
Fantastische Erfahrung: Herr Stephan Gräbner hat uns schon viele schöne Urlaube gebucht. Egal wo ich beruflich in Deutschland gerade bin, ich komme immer wieder extra nach Köln in dieses Reisebüro. Schöne Angebote, schnelle und unkomplizierte Buchung auch mit Hund. Vielen Dank :-)
Negative Erfahrung: Leider nicht zu empfehlen. Wir haben hier unsere Flitterwochen gebucht und uns mehrmals über die Verpflegungsoptionen vor Ort "beraten" lassen. Leider wurden wir hier total falsch beraten und haben einen Aufschlag von knapp 1.400€ für die Verpflegung (!) bezahlt, obwohl diese Leistung nur einen Wert von 200-250€ hatte. Wurde uns aber natürlich so verkauft, dass sich der Aufpreis lohnen würde. Vor Ort hat sich dann herausgestellt, dass das Paket, was wir gebucht haben, vor unserem Reisezeitpunkt galt. Ab unserer Ankunft gab es diese Option gar nicht mehr. Also haben wir für eine Leistung bezahlt, die für unseren Reisezeitpunkt gar nicht mehr existent war. Schlussendlich haben wir nun viel Geld verloren und ein Gerichtsverfahren mit dem Reiseveranstalter an der Backe, da dieses Reisebüro sich keiner Schuld bewusst ist, bzw. keinen Beratungsfehler eingesteht. Als wir vor Ort diesen Missstand bemerkten, und um eine Stellungnahme von l'tur baten, hieß es nur: "sie können hierzu aber gerne nach ihrer Ankunft in Deutschland beim Veranstalter eine Reklamation einreichen" - wow, danke für nichts! Da hat man sich mal die Mühe gemacht & sich von einem Reisevermittler "beraten" lassen. Resultat sind unnötige Kopfschmerzen und Zeitverschwendung. Ab sofort lieber wie gehabt online bei Vergleichsportalen buchen, was günstiger & unkomplizierter ist.
"Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht sicherzustellen, dass alle unsere Kunden eine positive Erfahrung haben. Jedoch können wir weder Ihren Namen, noch den geschilderten Fall einer bei uns getätigten Buchung zuordnen. Wenn Sie weitere Details teilen möchten oder eine Lösung für Ihr Anliegen suchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns gerne direkt unter [email protected] GrüßeIhr ltur Team Köln“
Fantastische Erfahrung: Wir haben schon öfters unsere Urlaube dort gebucht. Wir werden hier immer gut und ausführlich beraten. Der Service ist stets zuvorkommend, und jeder der Mitarbeiter freundlich und kompetent. Wir kommen immer wieder gerne.
Hallo,besten Dank für die gute Bewertung, wir hoffen, Sie bald wieder beraten zu dürfen!Sonnige GrüßeIhr ltur Team
Fantastische Erfahrung: Muchas gracias!nos ayudaron gentilmente a encontrar el mejor paquete turístico.Disfrutamos mucho del viaje!!
Fantastische Erfahrung: Nette Mitarbeiter und super Service
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Hat sich schnell auf unsere Wünsche eingestellt und uns hilfreiche Tipps gegeben (Berater Stephan Graebner). Wir kommen gerne wieder.
Hallo Frau Netz,vielen lieben Dank das Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Es freut uns das wir ihre Erwartungen erfüllen konnten und wünschen ihnen vorab schon einen schönen Urlaub, sagen Danke und bis bald Ihre Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Immer wieder gern! Sehr nette und verständnisvolle Mitarbeiter und immer ein offenes Ohr für Fragen. Vielen Dank Herr Gräbner :)
Hallo und guten Tag,vielen lieben Dank für ihre Bewertung und ihr Feedback, sehr schön das alles gepasst hat.Viele Grüße, ihr Hr. Gräbner von ltur
Fantastische Erfahrung: Eine erstklassige Beratung, kann ich nur weiterempfehlen. Gute Angebote und freundliches Personal. Vor allem der Berater Dario Parrino hat uns sehr kompetent beraten.
Hallo und guten Tag,vielen lieben Dank für deine Bewertung, wir haben deinen Lob dem Kollegen weitergegeben.Vielen Dank !
Fantastische Erfahrung: Wir haben am 10.6.2023 eine Reise gebucht nach Mexico ,und hatten eine super freundliche und kompetente Beratung. Wir kommen bestimmt wieder!
Vielen lieben Dank für deine Bewertung, es freut uns das alles gepasst hat.deine Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Gute Empfehlungen und zuvorkommender Service. Immer wieder gerne
Hallo Nadine,vielen lieben Dank für deine Bewertung :-) super das du mit uns so zufrieden bist. Schöne Ferien!Deine Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Ich war letzten Samstag hier für eine Spontane Beratung. Sehr freundliches Personal und der Berater war sehr geduldig mit mir und meinen Fragen. Man hat gemerkt, dass er aus eigener Erfahrung berichtet hat was ich umso besser fand für meine Entscheidung! Werde immer wieder gerne meine Reisen hier buchen.
Vielen lieben Dank für deine Bewertung! DANKE! deine Kölner ltur CREW
Fantastische Erfahrung: Herr Stephan Gräbner hat uns schon viele schöne Urlaube gebucht. Egal wo ich beruflich in Deutschland gerade bin, ich komme immer wieder extra nach Köln in dieses Reisebüro. Schöne Angebote, schnelle und unkomplizierte Buchung auch mit Hund. Vielen Dank :-)
Fantastische Erfahrung: Wir waren am 27.05.2023 beim Herrn Dario Parrino. Kann ich nur empfehlen. Wir hatten die Beste Reiseberatung seit Jahren! Obwohl er an diesem Tag ganz alleine vor Ort war, hat er sich viel Zeit für uns genommen und alles bestens erklärt. Endlich mal ein Reiseberater der seinen Job ernst nimmt und auch gerne macht!!! 5 Sterne hoch verdient
Fantastische Erfahrung: Súper Beratung, super Service faire Preise, super schöner Urlaub!
Hallo Dirk,vielen Dank für deine Bewertung, wir wünschen dir einen schönen Urlaub!Viele Grüßedas Reise - Team aus den KölnArcaden
Fantastische Erfahrung: Wir haben uns heute da die Reise gebucht und sind super zufrieden mit die Mitarbeiter, sehr freundlich kompetent und hilfsbereit. Es ist zu empfehlen..Mit freundlichen Grüße..
Hallo Sina,vielen lieben Dank für deine Bewertung, wir wünschen euch schöne Ferien!Deine Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung. Ich hatte nicht das Gefühl mir soll hier ein bestimmtes Hotel oder ähnliches verkauft werden. Es ging ganz um meine Wünsche und Vorstellungen und um das bestmögliche für mein Budget. Bestimmt hätte man im Internet, auf den gängigen Seiten, ein paar Euro weniger bezahlt, aber die Hotels und die Urlaubsorte hätte ich so bestimmt nicht gefunden. Vielen Dank!
Vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns sehr das ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt. Wir versuchen immer unser bestes zu geben und wünschen euch einen schönen Urlaub :-)Euer ltur Reise-Team
Fantastische Erfahrung: Großartige Beratung und Betreuung von Herr Diehl! Alles funktionierte perfekt. Jederzeit gerne wieder!
Ganz lieben Dank für eure Bewertung, auch im Namen des Kollegen! Schöne Ferien, und bis bald :-)das ltur Team KölnArcaden
Positive Erfahrung: Gut ,haben gute Angebote für Reisen
Hallo Mohamad,vielen Dank für deine Bewertung bei uns! Wir geben unser bestes um jedem Kunden das Best Möglichste Angebot bieten zu können.Viele Grüßedas ltur ReiseTeam aus den Arcaden
Fantastische Erfahrung: Selten so guten Service gehabt! Super freundlich und hilfsbereit. Ich bin durch die Hotline hier gelandet und kann es nur weiterempfehlen! Vielen Dank ans Team für die schnelle Bearbeitung!
Hallo Michelle,vielen Dank für deine Bewertung, wir freuen uns das du dich wohlgefühlt hast! Viele Grüße zurück.
Fantastische Erfahrung: Das Team ist immer sehr lieb und hilfsbereit, antworten immer schnell und helfen gerne weiter, wenn man Fragen hat. Daher buchen wir dort das 2. Jahr. Bei Valentina habe ich diese Woche eine Reise gebucht und sie hat sich viel Zeit genommen. Super Beratung!
Hallo liebe Julia,danke für deine Treue und deine Bewertung für uns. Wir erfüllen auch gerne weiterhin deine Urlaubsträume mit uns!VLGdeine ltur Crew aus Köln
Fantastische Erfahrung: Hallo zusammen, Bin wirklich mehr als positiv überrascht gewesen! Die Kommunikation per Chat, als auch anschließend am Telefon, war sehr freundlich, professionell und absolut lobenswert! Wir werden nun mit Sicherheit öfter darauf zurück greifen. Selten sind wir so toll beraten worden. Kann ich von ganzem Herzen weiter empfehlen.
Hallo liebe Anja,vielen lieben Dank für deine Worte, wir freuen uns sehr das du dich bei uns gut aufgehoben gefühlt hast! Wir wünschen schon heute schöne Ferien, und freuen uns darauf auch in Zukunft eure "Urlaubsträume" zu erfüllen.Viele Grüßedein Kölner ltur (CGA) Team
Fantastische Erfahrung: Alles super gelaufen, kompetente Beratung. Vielen Dank.
Vielen lieben Dank für die Bewertung, wir geben alles :-) VLG Deine Kölner ltur Crew (CGA)
Fantastische Erfahrung: Der Urlaub war ein Traum. Alles lief perfekt <3
Hallo Annika, vielen Dank für deine Bewertung :-)
Fantastische Erfahrung: Top Beratung! Gerne wieder! Uns wurde Super bei Fluganulierung und beim Mietwagen SUPER weitergeholfen! Jederzeit werde ich dort buchen!!!
Hallo Elke,wir danken Dir für deine Bewertung und freuen uns auf das nächste mal!Viele Grüssedein ltur Team
Fantastische Erfahrung: Hallo und guten Tag, Der Dank ist dementsprechend groß. dass meine Frau und ich unseren Urlaub in der Karibik auf Mein Schiff 2 wirklich genossen haben. Wir widmen unsere Dankbarkeit ausdrücklich an Herrn Stephan Gräbner, Herrn Michael Szymanski von der L´Tur Shop Köln-Arcaden für ihre hervorragende Services und Herrn Kapitän Andreas Greulich und gesamtem Team auf Mein Shiff 2. Das war ein exzellentes Erlebnis. Sicherlich wollen wir unseren nächsten Urlaub nur bei den TuiCruises verwirklichen. Dear Sirs, The thanks are accordingly great, that my wife and I really enjoyed our Caribbean vacation on Mein Schiff 2. We expressly express our gratitude to Mr. Stephan Gräbner, Mr. Michael Szymanski from L´Tur Shop Köln-Arcaden for their excellent services and Mr. Captain Andreas Greulich and the entire team on Mein Shiff 2. It was an excellent experience. We certainly want to make our next vacation only with the TuiCruises. Mit besten Grüßen S. Satwan
Hallo Herr Satwan,vielen herzlichen Dank für ihr Feedback zu unserer Beratung und Ihrer Reise, um so mehr freut es uns das wir Ihnen gemeinsam mit den Kollegen an Bord einen unvergesslichen Urlaub bescheren konnten, und freuen uns auf ein wiedersehen bei uns.Viele GrüßeIhre Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Wir waren zur Beratung bei Valentina und haben uns total wohl gefühlt! Vielen lieben Dank für die Geduld und die gebuchte Reise!
Ein frohes neues Jahr Ihnen und vielen lieben Dank für die freundlichen Worte, Valentina wird sich sehr darüber freuen.Ihre Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Ich habe gestern noch kurzfristig unseren Weihnachtsurlaub hier gebucht und komme definitiv wieder! Herr Szymanski hatte mittags bereits telefonisch unsere Reise entgegen genommen, somit ging es Abends dann ganz fix mit dem Buchen selbst. Verdiente 5 Sterne
Hallo Lilly,wir bedanken uns für deine Bewertung, freuen uns darüber das es dir mit und bei uns gefällt und wünschen vorab schon einmal schöne Ferien und fröhliche Feiertage!Viele Grüße und bis balddeine Kölner ltur Crew.
Fantastische Erfahrung: Lieber Michael Szymanski, Vielen Dank für deine ganz ganz tolle Beratung und eine sehr schön gebuchte Reise! Wir freuen uns wahnsinnig und sind sehr zufrieden bei dir. Wir haben uns wohl gefühlt und danken dir herzlich für deine so authentische Art. Weiter so! Danke!
Hallo Lea,wir danken dir für deine Bewertung und geben deine Worte an Michael weiter.Dein ltur Team
Fantastische Erfahrung: Wer ein gutes Reisebüro sucht, ist hier sehr gut bedient. Meine Frau und ich haben über Michael Szymanski unsere 2. Flitterwochen gebucht, da die erste gebuchte Reise über ein anderes unternehmen nicht so schön war. Daher haben wir einen zweiten versuch gestartet und worden Positiv überrascht. Wir waren mit dem Engagement und der Kompetenz des Mitarbeiters sehr zufrieden. Die nächste Reise ist auch schon geplant. Nochmals vielen Dank an Herrn Szymanski für die tolle Beratung.
Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank für die Mühe und die Zeit, die sich Herr Gräbner für mich genommen hat. Die Beratung war sehr angenehm. Komme gerne wieder!
Wir versuchen immer unser bestes zu geben und freuen uns um so mehr wenn es unsere Kunden auch so empfinden! Vielen lieben Dank für die Worte und wir wünschen vorab schöne Ferien!Viele liebe GrüßeIhre Kölner ltur Crew
Fantastische Erfahrung: Super Hilfe(in der Coronakrise), freue mich auf das Buchen der nächste Reise.
Hallo und Guten Tag,ganz herzlichen Dank für die Bewertung und bis bald!Viele Grüße aus Köln
Fantastische Erfahrung: Kompetente und freundliche Beratung. Ehrlich und hilfsbereit!
Hallo Lars,wir bedanken uns für deine Bewertung, freuen uns das wir dich PERFEKT beraten konnten. Bis bald....
Fantastische Erfahrung: Wer ein gutes Reisebüro sucht, ist hier sehr gut bedient. Meine Frau und ich haben über Michael Szymanski unsere 2. Flitterwochen gebucht, da die erste gebuchte Reise über ein anderes unternehmen nicht so schön war. Daher haben wir einen zweiten versuch gestartet und worden Positiv überrascht. Wir waren mit dem Engagement und der Kompetenz des Mitarbeiters sehr zufrieden. Die nächste Reise ist auch schon geplant. Nochmals vielen Dank an Herrn Szymanski für die tolle Beratung.
Hallo,vielen Dank für deine Bewertung, der Kollege hat sich sehr darüber gefreut und hoffen euch bald mal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße,dein ltur Team
Fantastische Erfahrung: Wer verreisen möchte sollte zu Ltur in die Köln Arcaden gehen. Dort wird man immer sehr freundlich und kompetent beraten. Der Agenturleiter und seine Mitarbeiter finden immer die richtige Reise und man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Wir buchen nur Dort. Vielen Dank für die top Beratung.
Liebe Sabine,wir geben stets unser bestes und freuen uns das uns dies auch bei dir gelungen ist! Wir bedanken uns für deine Bewertung und freuen uns auf das nächste mal!Viele grüße
Fantastische Erfahrung: Letzte Woche haben wir dort eine Reise gebucht. Angesichts der Sommerferien war es relativ voll und die Kollegin war leider alleine. Sie bemühte sich und nahm sich ausreichend Zeit für uns. Sie bot uns was zu trinken an und war sehr freundlich! Danke für die nette Empfehlung. Wir kommen gerne wieder :)
Hallo Luana,schön das du dich bei uns wohl gefühlt hast und uns weiter empfiehlst. Aktuell kann es auch einmal zu Wartezeiten in der Hauptsaison kommen, wir geben trotzdem unser bestes die Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Danke für dein tolles Feedack dein ltur Team aus den KölnAracden
Fantastische Erfahrung: Wir waren heute für eine Beratung bei dem Team von l‘tur. Eigentlich sollte es nur bei einer informativen Beratung bleiben, allerdings hat die hilfsbereite junge Dame uns so ein tolles Angebot für Gran Canaria zusammen gestellt, dass wir direkt gebucht haben. Wir sind gespannt auf das Hotel und freuen uns auf einen erholsamen Urlaub!
Hallo Fabian, wir freuen uns über dein Feedback und wünschen euch einen super Urlaub auf Gran Canaria und freuen uns auf euren nächsten Besuch. Viele Grüße euer ltur Team aus den KölnAracden.
Fantastische Erfahrung: Wir sind begeistert! Die Mitarbeiterin hat uns eine super Reise nach Italien geplant. Hier buchen wir demnächst nur noch. LG
Hallo Paula, vielen Dank für deine Bewertung wir geben dein Lob an unsere Kollegin weiter!!! Viele Grüße dein ltur Team aus den KölnArcaden
Fantastische Erfahrung: Schon seit vielen Jahren ein Ansprechpartner unseres Vertrauens. Immer wieder tolle Tips und Hotelempfehlungen.
Lieber Thomas,vielen lieben Dank für deine Bewertung, wir freuen uns das wir dein Reisebüro des Vertrauens sind.Viele Liebe Grüße
Fantastische Erfahrung: Die junge engagierte Dame hat uns super beraten und wir hatten einen fantastischen Urlaub! Danke an das nette Team. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Fantastische Erfahrung: Schön, wenn es die Möglichkeit gibt 2mal Danke zu sagen. Einmal persönlich, bei Reisebuchung und einmal hier, als Rezension Ich bin Nachmittag's ins Geschäft gekommen, habe kurz geschildert was ich suche - sehr genaue Angaben habe ich mitgebracht. Innerhalb von 10 Minuten war die Reise gefunden - Flug, Hotel, Informationen und ein kurzer Plausch - mehr brauchte es nicht. Sehr gut gefiel mir der Umgang mit meinem Reiseanspruch - ich wusste wohin, wann und welches Budget - und alles wurde erfüllt. Ich freu mich auf den Urlaub und weitere Buchungen hier!
Hallo Pierre,wir geben das Dankeschön gerne zurück für dein mega Feedback und wünschen Dir natürlich einen super Urlaub!Vielen Dank und bis bald!!!
Fantastische Erfahrung: Ich habe kürzlich meinen Urlaub für mich und meine Freundin bei Stephan und seinem Team gebucht. Ich hatte zuvor noch nie eine solch freundliche und kompetente Beratung erfahren wie in diesem Reisebüro. Der Urlaub war der Knaller! Ich empfehle dieses Reisebüro jedem weiter und komme definitv wieder :) Daumen hoch !
Fantastische Erfahrung: Ich habe mit meinem Freund eine Reise über das Reisebüro gebucht und die Kollegin bzw Kollegen haben wirklich nicht zu viel versprochen. Die Beratung war super und der Urlaub um so besser! Danke an das Team von ltur
Liebe Noemi, wir geben das DANKE sehr gerne zurück, freuen uns das Ihr einen super Urlaub hattet! Bis bald dein ltur Team aus den KölnArcaden
Fantastische Erfahrung: Erstklassige und äußerst kompetente Beratung! Als Vielreisender habe ich schon einige Reisebüros kennengelernt,mit diesem kann keines konkurrieren! -Danke-
Fantastische Erfahrung: Stephan und sein Team sind super! Man merkt das sich die vier in der Welt auskennen! Wir wurden professionell und sehr ausführlich beraten. Gerne werde ich den Shop in den Arcaden weiterempfehlen!
Hallo Lars,vielen Lieben Dank für dein Feedback
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, nette Mitarbeiter und gute Tipps für den gebuchten Urlaub. Ich komme immer wieder gerne in dieses Büro.
Fantastische Erfahrung: Sehr gute, ehrliche und höfliche Beratung. Sie waren sehr bemüht, uns ein günstiges und gutes Angebot zu machen. Selbst in Vergleich zu den online Portalen waren die Preise besser. Wir buchen nun alle unsere Reisen dort :)
Hallo Tania,wir freuen uns das wir euch mit unserer Beratung überzeugen konnten! Wir haben den Vorteil auf jeden Kunden mit seinen Wünschen speziell eingehen zu können und so den besten Preis zu finden, Vorteil zum Internet. Wir wünschen euch schöne Ferien, bedanken uns und freuen uns auf euren nächsten Besuch bei uns.
Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern zu zweit dort, und haben eine Reise nach New York gebucht- die Beratung war äußerst kompetent und von Fachwissen geprägt. Ich kenne einige Reisebüros, aber so freundlich und zuvorkommend sind die wenigsten!!! Ich bin dankbar fuer dieses super Angebot was uns mit viel Freude herausgesucht wurde.
Fantastische Erfahrung: Dort habe ich meinen Teneriffa Urlaub gebucht und ich war von Anfang an super zufrieden. Die Beratung war tip top. Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Meine erste Anlaufstelle wenn ich eine Reise buchen möchte.
Hallo Nanda,super das Du einen schönen Urlaub auf Teneriffa hattest. Auch beim nächsten mal versuchen wir wieder unser bestes zu geben.Wir danken Dir für dein Feedback, dein ltur Team aus den KölnArcaden
Fantastische Erfahrung: sehr gute beraten von die junge hübsche Mädchen, sehr kompetent und freundlisch.
Hallo Anna, wir versuchen stets unser bestes zu geben , und freuen uns um so mehr wenn so ein tolles Feedback zurück kommt.Viele Grüße aus den Arcaden!
Fantastische Erfahrung: Wer eine gute Beratung braucht ist hier an der richtigen Stelle. Valentina gibt immer sehr gute Tipps!
Hallo Sascha,Danke für dein Feedback, wir geben gerne das Kompliment an die Kollegin weiter. Viele Grüße dein ltur Team KölnArcaden
Fantastische Erfahrung: immer wieder die beste beratung und tolle angebote, ich kann dieses reisebüro jederzeit nur empfehlen
Fantastische Erfahrung: Tolle Angebote, super Service, und jede Menge Tipps für meine Reise erhalten. Zum 4 und garantiert nicht zum letzten mal dort gebucht! Vielen Dank für die schönen und mehr als gelungenen Urlaube. Bis bald
Fantastische Erfahrung: Junges, engariertes und zuverlässiges Team. Beratung immer auf die Wünsche des Kunden abgestimmt. Mit höchster Sorgfalt wird der passende Urlaub für jedermann und für jeden Geldbeutel gefunden. TOP!
Fantastische Erfahrung: Nicht nur Last Minute Spezialisten auch gute Tipps und Angebote für den Frühbucher. Faire und ehrliche Beratung und Preise.
Negative Erfahrung: Hallo zusammen, wir haben unsere Urlaubsreise nach Atlanta vom 22.12.2018-01.12 2019 per direktflug gebucht,bei der Buchung war noch alles okay,einige tage später wollten wir uns den luxus gönnen ein upgrade für den flug zu nehmen,Herr.... wollte uns zurückrufen und uns die weiteren kosten für das upgrate mitteilen!Nach einigen tagen hörten wir leider vom shop nichts und wir riefen erneut an,der Herr entschudigte sich und wollte sich spätestens einen Tag später melden,wieder kein rückruf erhalten.Wir dachten uns danach die Welt geht davon nicht unter wenn wir das upgrade nicht nehmen.Ende März haben wir einen Anruf von shop erhalten das unserer Direktflug gestrichen wird und das wir einen zwischenstopp in Amsterdam machen,zu dieser aussage kam noch der zusatz das wir,wenn wir wollten auch statt am 01.01.2019 am 02.01.2019 nachhause fliegen können und haben dann einen direktflug ohne weitere kosten,wo wir dachten hört sich doch klasse und haben das Angebot angenommen! Der Herr... sagte wir kriegen gleich eine e-mail die auch kam, nur leider waren wir so naiv und haben es uns nicht richtig angeguckt was ein riesen fehler war.Nachdem uns der Fehler aufgefallen war, haben wir wiedermal angerufen und uns wurde drauf hin gesagt das dies nicht stimmen könne was wir sagten und nach einigen Gesprächen,müssen wir anderweitig handeln!Wir hatten schon alles bis zum 02.01.2019 gebucht und jetzt bleiben wir eventuelle auf den kosten sitzen! Ich wurde noch nie so schlecht von einem Reisebüro, auch nicht im Entferntesten belogen und betrogen! Wir werden dort nie wieder buchen,so viel stress bei einer buchung hatten wir noch nie!
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es wurde genau auf unsere Wünsche eingegangen und nichts aufgeschwatzt. Würde jederzeit wiederkommen und kann es absolut weiter empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Tolle Leute.
Negative Erfahrung: Absolut nicht zu empfehlen, Zögern Reisrücktritt solange hinaus, bis das Reiseantrittsdatum erreicht wurde. Auf 2 Faxe kam die gleiche Antwort zurück. Skandalöses Verhalten, die Beißen und wollen sich um jede kleine Gebühr Prügeln. Schlimmer Saftladen, sehr enttäuscht, aber dann werden wir wohl einfach die nächste große Reise bei der direkten Konkurrenz buchen. Besonders die Reisekauffrau J.R. scheint noch nie etwas von einem Reiserücktritt gehört zu haben... Speziell geht es um eine Reise nach Brüssel, die im Rahmen der höchsten Terrorwarnstufe angetreten werden sollte. Fahren Sie doch selbst hin!
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