Matrix Reisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Aus den vielen Angeboten haben wir uns für Matrix als Veranstalter entschieden. Sehr gute Wahl, denn es hat alles gestimmt. Vorbereitung, Buchung, Betreuung vor Ort, alles perfekt. Nächste Golfreise definitiv mit Matrix. DANKE!

Fantastische Erfahrung: Wie immer war die Reiseorganisation durch Herrn Akca und sein Team hervorragend. Wir buchen seit vielen Jahren bei ihm, mit bester Zufriedenheit, jederzeit gern wieder. Hotel war wieder sehr schön, etwas außerhalb von Estepona, mit direktem Zugang zum Strand, gelegen. Zimmer sind sehr geräumig, gut ausgestattet und sauber. Sie verfügen über eine Minibar sowie einen Wasserkocher für Kaffee- und Teezubereitung. Sowohl das Frühstücksbuffet als auch das Abendessen in Buffetform sind sehr ansprechend und abwechslungsreich, für jeden Geschmack etwas dabei. Die Mitarbeiter des Hauses erfüllen fast jeden Wunsch und sind sehr freundlich und hilfsbereit. In der direkten Umgebung gibt es ausreichend Golfplätze oder andere Möglichkeiten, sich den Urlaub angenehm zu gestalten.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit Matrix Golfreisen eine Golfreise zu buchen, und ich kann nur sagen, dass ich rundum zufrieden bin! Vom ersten Kontakt an war der Service professionell und freundlich. Die Planung verlief reibungslos und das Team war immer erreichbar, um meine Fragen zu beantworten. Besonders positiv war die Organisation der Abschlagszeiten. Alles lief genau nach Plan, keine unerwarteten Verzögerungen oder Probleme – wir konnten pünktlich starten und hatten stets genug Zeit, die Plätze zu genießen. Die Auswahl der Golfanlagen war ebenfalls hervorragend und bot sowohl für Anfänger als auch für erfahrene Spieler tolle Herausforderungen. Ich kann Matrix Golfreisen als zuverlässigen Partner für eine stressfreie Golfreise wärmstens empfehlen. Es war ein rundum gelungener Aufenthalt und ich werde sicherlich wieder bei ihnen buchen!

Positive Erfahrung: Das Hotel entsprach leider nicht unseren Erwartungen, leider nicht das Publikum, was wir sonst so in den anderen Hotels hatten. Kellner leider sehr unaufmerksam, wir fühlten uns nicht willkommen. Wir hatten am Anfang Probleme mit der Klimaanlage, die Gästebetreuung hat uns nicht geholfen, erst als wir Emin von Matrix angeschrieben haben, wurde das Problem gelöst.Zimmer super, es fehlt an nichts. Essen sehr gut. Golfplätze vom Gloria leider teilweise ungepflegt, was auch teilweise an den Touristen liegt, so langsam wird es auch zu voll auf den Plätzen, es staute sich häufig und dadurch lange Wartezeiten. Ein großes Lob aber an Matrix, die Organisation ist super, fängt schon einen Tag vorher mit allen Informationen an, persönlicher Empfang am Flughafen und so zieht es sich durch den ganzen Urlaub bis zum Abflug. Eine Betreuung, wie es besser nicht sein kann, sehr freundschaftlich und immer für einen da, gerade vor Ort unbezahlbar. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Seit 2015 sind wir fast jährlich mit Matrix Golf Reisen unterwegs und immer zufrieden. Auch dieses Jahr war der Aufenthalt in Belek im Hotel Voyage wieder toll und der Rahmen vom Matrix perfekt organisiert. Wir freuen uns auch darauf, über viele Jahre die gleichen Betreuer vor Ort wieder zu sehen. Emin hat uns wieder in Empfang genommen und sich allen unseren Wünschen (diesmal sogar auch ein beschädigter Koffer) mit der bekannten Freundlichkeit und Effizienz angenommen. Jederzeit wieder mit Matrix unterwegs!

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren buchen wir unsere Golf Reisen über Matrix und sind rundum zufrieden. Sowohl der Buchunsservice hier im deutschen Büro als auch der Service am Reiseziel -mit Shuttleservice vom Flughafen, von und zu den Golfplätzen als auch die Reise Betreuung vor Ort etc. - ist einfach perfekt. Wir haben vorher den ein oder anderen Reiseanbieter ausprobiert, aber solch einen Service haben wir nirgendwo erlebt. Wir können Matrix zu 100% weiterempfehlen und freuen uns auf unsere nächste Reise !

Fantastische Erfahrung: Gute Auswahl an Golf-Destinationen. Rasche Reaktion auf Anfragen. Freundliche und professionelle Beratung und Buchung. Jederzeit wieder.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: alles perfekt

Fantastische Erfahrung: Sowohl die Anbahnung zur Golfreise, die Durchführung der Buchung, die Exaktheit der Abschlagzeiten und die letztlich noch durchgeführten individuellen Abänderungen wurden sehr sorgsam durchgeführt, der Empfang am Flughafen sehr freundlich und mit guter Kompetenzleistung, die örtliche Betreuung telefonisch sehr gut erreichbar. Zusammenfassend, ein verlässlicher Partner für Golfreisen .

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit fast 8 Jahren unsere Golfreise nach Belek mit Matrix, Sirene Hotel Belek Wir bedanken Herrn Uğur Akça und seine Mitarbeitern für die tolle Organisation. Wir planen nochmals für 2025 mit dem Matrix Reisen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon öfters mit Matrix Reisen gebucht! Wir waren immer sehr zufrieden! Besonders die Betreuung in Belek von Emin ist immer vorzüglich! Wir buchen gerne wieder!

Negative Erfahrung: Der Mitarbeiter vor Ort in Belek ist wirklich Top, Emin macht eine super Kundenarbeit. Leider läßt die Geschäftsleitung jegliches Fingerspitzengefühl vermisse und ist absolut nicht fähig, Kritik konstruktive zu reflektieren. Hier steht das Ego der leitenden Personen dem Kundenwohl massiv im Weg. Es ist auch fraglich, ob es sinnvoll ist, langjährige und treue Kunden in einem unangemessene Ton schriftlich zu beschimpfen. Es tut mir sehr leid, aber mit solchen Charakteren macht man einfach keine Geschäfte. Mfg

Negative Erfahrung: Waren über mehrere Jahre mit Matrix als Golfgruppe in der Türkei, soweit so gut alles in Ordnung. Letztes Jahr haben wir wieder unsere Golfreise für den Januar 2024 gebucht, jedoch ist mir an Weihnachten ein schwerer Skiunfall dazwischen gekommen, dass ich einen gewissen Teil unserer Reise nicht antreten konnte. Dafür das ich in dem Zeitraum nicht Golf spielen konnte, wurde mir eine Gutschrift bzw. ein Gutschein erstellt. Dieser Gutschein war jedoch nur auf 1 Jahr befristet, was jedoch in Deutschland nicht zulässig ist. Krankheitsbedingt ist es jedoch nicht möglich, den Gutschein im Januar 2025 einzulösen, wir hätten im Endeffekt nur eine Verlängerung des Gutscheins von einem 1/4 Jahr benötigt. Dies interessiert jedoch Matrix nicht. Auch als ich darauf hingewiesen habe, dass wir bei einem deutschen Unternehmen gebucht haben, und nicht der türkische Golfclub für mich zuständig sei, gab es nur wüste Beschimpfungen. Das Geld nimmt Matrix gerne, da sind sie auch hilfsbereit und kompetent, aber wehe es gibt, Probleme dann wäre es einem lieber gewesen, man hätte nicht bei Matrix gebucht. Wir Reden hier im Grunde um einen Geldwert von ca. 100 €, dann aber von Matrix so behandelt zu werden, nachdem wir die letzten Jahre als Gruppe gut 40.000 € bezahlt zu haben, wird für uns immer ein Rätsel bleiben. Im Grunde tut uns nur einer leid, und das ist Emin (unser Reiseleiter vor Ort), Er hat es für uns jedesmal perfekt gemacht.

Fantastische Erfahrung: Kompetent, sehr freundlich und zuverlässig und in Belek wird man auch sehr nett vor Ort betreut durch Emin. Auch die Matrix-Shuttles sind saubere, schöne Fahrzeuge und werden durch freundliche und zuverlässige Fahrer gefahren. Rundum zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit Jahren unsere Golfreisen bei Herrn Akca und sind immer super zufrieden mit dem Service!

Fantastische Erfahrung: bei Matrix ist man in besten Händen: kompetent, zuverlässig, schnell und sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert, antwortet schnell, alles bestens, vielen Dank.. war nicht die erste und nicht die letzte Buchung hier.. zumal ich auch lieber bei dem "Reisebüro um die Ecke" buche, anstatt bei den Internet-Reise-Giganten...

Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle und gute Bearbeitung, obwohl wir 5 Leute sind hatte die Mitarbeiterin alles gut organisiert.

Fantastische Erfahrung: Einfach immer ein toller Service vor Ort, Danke Emin. :-) Es klappt immer alles und bei Fragen wird geholfen.

Fantastische Erfahrung: Absolut zu empfehlen! Kompetent, schnelle Reaktionszeit und sehr zuverlässig.