TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Informationen zu TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–18:30 Uhr
- Dienstag: 10:00–18:30 Uhr
- Mittwoch: 10:00–18:30 Uhr
- Donnerstag: 10:00–18:30 Uhr
- Freitag: 10:00–18:30 Uhr
- Samstag: 10:00–13:00 Uhr
- Sonntag: Geschlossen
Urlaub buchen im TUI ReiseCenter Kemnader Str. 335 . Ihr TUI ReiseCenter hilft Ihnen gerne beim Suchen und Buchen von Lastminute-Reisen, TUI Urlaubsreisen, Hotels, Flügen, Mietwagen und Ferienhäuser. Als Spezialist für Golfreisen und Kreuzfahrten helfen wir Ihnen gerne weiter. Ihr Clubexperte für Robinson, Magic Life und Aldianan.Das TUI Reisecenter Bochum ist Ihr Ansprechpartner rund um den Urlaub. Ihr Reiseexperte in Bochum.
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Sehr geehrter Kunde, die nachfolgenden Bestimmungen sind Bestandteil des zwischen Ihnen als Kunde und uns als Reisebüro (Reisevermittler) zu Stande kommenden Geschäftsbesorgungsvertrages (Reisevermittlungsvertrag). Sie ergänzen die hierauf anwendbaren gesetzlichen Vorschriften der §§ 675, 631 ff. BGB, § 651w bis § 651x BGB sowie Artikel 250 §§ 1bis 3, Art. 251 EGBGB und füllen diese aus.
1.3 Soweit für eine in Betracht kommende Pauschalreise erheblich, umfasst die Unterrichtung Angaben über die wesentlichen Eigenschaften der Reiseleistungen, die Identität und Kontaktdaten des Reiseveranstalters, den Reisepreis einschließlich Steuern und ggf. aller zusätzlichen Gebühren, Entgelte und sonstigen Kosten sowie die Zahlungsmodalitäten einschließlich der zu leistenden Anzahlung.
1.5 Sie können als Reisender vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung, deren konkrete Höhe sich aus den Allgemeinen Reisebedingungen des Reiseveranstalters der Pauschalreise ergibt, jederzeit vom Vertrag zurücktreten.
2.3 Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß §§ 312 Abs. 7, 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB bei Verträgen über Pauschalreisen nach § 651a Abs. 2 BGB sowie sonstige Reiseleistungen nach § 651a Abs. 4, bzw. § 651w BGB und Einzelreiseleistungen, die im Fernabsatz (insbesondere per, Telefon, E-Mail, SMS, Messenger- oder sonstige Online-Dienste) abgeschlossen werden, kein Widerrufsrecht besteht. In diesen Fällen bestehen bei Pauschalreisen lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte, insbesondere das Rücktrittsrecht gemäß § 651h BGB. Ein Widerrufsrecht besteht jedoch, wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen worden ist, es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden; in diesem Fall besteht kein Widerrufsrecht.
3.1 Unsere vertragliche Leistungspflicht besteht in der Vornahme der zur Vermittlung des gewünschten Reise-, Beförderungs-, Unterbringungs- und/oder Reiseversicherungsvertrages notwendigen Handlungen entsprechend dem zwischen uns geschlossenen Reisevermittlungsvertrag, der zugehörigen Beratung sowie der Weiterleitung der vom Vertragspartner bereitgestellten Reiseunterlagen.
3.2 Soweit zur Umsetzung Ihres Reisewunsches notwendig, sind wir ausnahmsweise berechtigt, von Ihren Buchungsvorgaben im Rahmen eines Leistungsbestimmungsrechts nach Maßgabe von § 317 BGB abzuweichen, wenn wir nach den Umständen davon ausgehen können, dass Sie die Abweichung billigen würden. Dies gilt nur insoweit, als es uns nicht möglich ist, Sie zuvor von der Abweichung zu unterrichten und Ihre Entscheidung zu erfragen, insbesondere wenn die hierdurch bedingte zeitliche Verzögerung die Durchführung Ihres unbedingt erteilten Vermittlungsauftrags gefährden oder unmöglich machen würde.
3.5 Hat der Reiseveranstalter im Zeitpunkt des Vertragsschlusses seinen Sitz nicht in einem EU-Mitgliedsstaat oder im EWR-Raum, haben wir Ihnen gegenüber die sich aus den §§ 651i bis 651t BGB ergebenden Pflichten des Reiseveranstalters, es sei denn, wir können Ihnen nachweisen, dass der Reiseveranstalter seine Pflichten nach diesen Vorschriften erfüllt.
3.6 Sie können Ihre Mängelanzeigen sowie andere Erklärungen bezüglich der Erbringung der Reiseleistungen, die für den Reiseveranstalter bestimmt sind, im Reisebüro einreichen. Wir werden den Reiseveranstalter unverzüglich von solchen Erklärungen in Kenntnis setzen.
3.7 Die EG-Verordnung Nr. 2111/2005 über die Erstellung einer gemeinschaftlichen Liste der Luftfahrtunternehmen verpflichtet den Verkäufer von Flugscheinen bereits bei der Buchung Fluggäste über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft sämtlicher im Rahmen der gebuchten Reise zu erbringenden Flugbeförderungsleistungen zu unterrichten. Sofern bei der Buchung die ausführende Fluggesellschaft noch nicht feststeht, wird der Leistungsträger dem Fluggast die Fluggesellschaft benennen, die wahrscheinlich den Flug durchführt. Sobald die Identität feststeht, wird diese dem Fluggast mitgeteilt. Bei einem Wechsel der Fluggesellschaft wird der Fluggast so rasch wie möglich über den Wechsel vom Leistungsträger unterrichtet. Die gemeinschaftliche Liste (so genannte „Black List“) über die mit Flugverbot in der Europäischen Gemeinschaft belegten Fluggesellschaften ist als pdf-Datei über die Internetseite der Europäischen Kommission https://ec.europa.eu/transport/modes/air/safety/air-ban_de in ihrer jeweils aktuellen Fassung für den Fluggast abrufbar; sie kann auf Ihr Verlangen auch im Reisebüro eingesehen werden.
4.1 Soweit durch uns nicht die Annahme von Zahlungen auf den Reisepreis bei vermittelten Pauschalreiseverträgen ausgeschlossen wird, gelten wir als Reisevermittler durch den Reiseveranstalter zu Annahme von Zahlungen ermächtigt, wenn wir Ihnen eine Abschrift oder Bestätigung des Vertrages nach Maßgabe von Art. 250 § 6 EGBGB zur Verfügung stellen. Die Annahme von Zahlungen auf den Reisepreis durch uns kann nur erfolgen, soweit wir Ihnen zuvor einen gültigen Sicherungsschein nach Maßgabe von Art. 252 EGBGB übermittelt haben, der sicherstellt, dass Ihnen der gezahlte Reisepreis erstattet wird, soweit im Fall der Zahlungsunfähigkeit des Reiseveranstalters Reiseleistungen ausfallen oder Sie für erbrachte Reiseleistungen Zahlungsaufforderungen von Leistungserbringern nachgekommen sind, deren Entgeltforderungen der Reiseveranstalter nicht erfüllt hat.
4.2 Bei der Vermittlung verbundener Reiseleistungen dürfen wir Zahlungen von Ihnen nur entgegennehmen, wenn wir Ihnen zuvor einen Sicherungsschein übermittelt haben, der sichergestellt, dass Ihre Zahlungen Ihnen erstattet werden, soweit Reiseleistungen von uns selbst zu erbringen oder Entgeltforderungen anderer Unternehmen in der Leistungskette noch zu erfüllen sind und im Falle unserer Zahlungsunfähigkeit Reiseleistungen ausfallen oder Sie für erbrachte Reiseleistungen Zahlungsaufforderungen nicht befriedigter anderer Unternehmen nachgekommen sind.
4.3 Bei der Übermittlung von Sicherungsscheinen nach § 651r BGB iVm. Art. 252 EGBGB werden wir Ihnen Name und Kontaktdaten des Kundengeldabsicherers zur Verfügung stellen.
5.3 Zur Beschaffung von Visa oder/und sonstiger für die Reisedurchführung erforderlicher Dokumente und Reisegenehmigungen, z.B. US-Reisegenehmigungen im ESTA-Verfahren, sind wir ohne besondere, ausdrückliche Vereinbarung nicht verpflichtet. Im Falle der Annahme eines solchen Auftrages können wir ohne besondere Vereinbarung die Erstattung der uns entstehenden Aufwendungen, insbesondere für Telekommunikationskosten und für Kosten von Botendiensten oder einschlägigen Serviceunternehmen verlangen. Wir können für die Tätigkeit selbst eine Vergütung fordern, wenn diese vereinbart ist oder die Tätigkeit den Umständen nach nur gegen entsprechende Vergütung geschuldet war.
5.7 Teilen Sie uns bitte unaufgefordert mit, ob für Sie oder Ihre Mitreisenden besondere Bedürfnisse im Hinblick auf eine etwaig eingeschränkte Mobilität, Schwangerschaft, Minderjährigkeit oder einen medizinischen Betreuungsbedarf bestehen.
6.1 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Kosten einer Unterstützung einschließlich einer Rückbeförderung bei Unfall, Krankheit oder Tod. Eine Reiserücktrittskostenversicherung kann bei Buchung abgeschlossen werden.
7.1 Für die Durchführung sowie die Bezahlung der von uns vermittelten Pauschalreisen oder verbundenen Reiseleistungen gelten ausschließlich die Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen der jeweils genannten Reiseveranstalter, Unternehmen oder Leistungserbringer, die Sie abgedruckt in dem der Buchung zugrunde liegenden Prospekt oder Katalog finden, der Ihnen in aller Regel vorliegt. Sie können bei telefonischen oder schriftlichen Buchungen sowie bei Buchungen per E-Mail auch auf die Möglichkeit verzichten, vom Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorab Kenntnis zu nehmen, wenn Sie sich gleichwohl mit deren Geltung einverstanden erklären, um unmittelbar den Vertrag verbindlich abzuschließen.
7.2 Bei Flug- und Bahnbeförderungsleistungen gelten die jeweils von der zuständigen Verkehrsbehörde oder auf Grund von internationalen Übereinkommen erlassenen Beförderungsbedingungen und Tarife; zum Beispiel: Allgemeine Beförderungsbedingungen (ABB) Flugpassage und Beförderungsbedingungen der Deutschen Bahn / Tarifverzeichnis Personenverkehr (Tfv 600).
8.1 Auch bei der Vermittlung eines Flugscheins einer Linienfluggesellschaft oder von Bahnfahrkarten werden wir ausschließlich als Vermittler eines Beförderungsvertrages tätig. Als Vermittler erbringen wir keine eigene Beförderungsleistung und haften daher nicht für die ordnungsgemäße Durchführung der Beförderungsleistung von Linienfluggesellschaft oder Bahn.
8.3 Das Serviceentgelt bleibt von einer Umbuchung, eines Namenswechsels, eines Rücktritts oder einer Nichtinanspruchnahme der Beförderungsleistung unberührt. In diesen Fällen können zudem weitere vom Leistungsträger geforderte Gebühren oder/und von uns ausgewiesene Serviceentgelte (z. B. für Umbuchung, Stornierung) anfallen.
8.4 Als einbuchende Agentur werden wir vom Leistungsträger in der Regel mit den Kosten der gebuchten Beförderung belastet. Insoweit sind wir Ihnen gegenüber zum Inkasso des Beförderungspreises für den Leistungsträger verpflichtet und berechtigt, diesen im eigenen Namen gerichtlich oder außergerichtlich geltend zu machen. Eine für diese Inkassotätigkeit gegebenenfalls erfolgende Vergütung des Leistungsträgers an uns ist ohne Einfluss auf den von Ihnen zu entrichtenden Preis. Andere Zahlungsweisen sind hierdurch jedoch nicht ausgeschlossen, sie richten sich grundsätzlich immer nach den Bedingungen des Leistungsträgers.
8.5 Für das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und dem Leistungsträger gelten dessen Allgemeine Beförderungsbedingungen sowie bei Flugleistungen die gesetzlichen Bestimmungen des deutschen Luftverkehrsgesetzes für inländische Flüge und – soweit auf dem jeweiligen Flug anwendbar – die Vorschriften der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) 261/2004 sowie des Montrealer Übereinkommens.
9.1 Wir sind berechtigt, Vorauszahlungen entsprechend den Reise- und Zahlungsbestimmungen der vermittelten Reiseveranstalter, Unternehmen und Leistungserbringer zu verlangen, soweit diese entsprechende Vorauszahlungsbestimmungen enthalten. Bei Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen werden Vorauszahlungen nur unter den Voraussetzungen vorstehender Ziffer 4 und unter Beachtung der gesetzlichen Vorgaben zur Kundengeldabsicherung nach §§ 651r bis 651t BGB iVm. Art. 252 EGBGB erhoben.
9.2 Wir sind berechtigt, aber nicht verpflichtet, die von Ihnen an den Reiseveranstalter oder Leistungsträger zu leistenden Zahlungen auf den Reise- und Beförderungspreis ganz oder teilweise für Sie zu verauslagen, soweit wir dieses im Rahmen der Ausführung des Buchungsauftrags und zur Erreichung des Leistungszwecks nach Ihrem mutmaßlichen Willen für erforderlich halten.
9.3 Auch im Falle des Rücktritts vom Reise- oder Beförderungsvertrag (Stornierung) können wir für Sie bereits verauslagte oder noch zu verauslagende Aufwendungen (Stornokosten) gegenüber dem Reiseveranstalter oder Leistungsträger von Ihnen einfordern. Dieser Aufwendungsersatz kann sich auf den vollen Preis der Reiseleistung belaufen; er richtet sich im Übrigen nach den Allgemeinen Geschäfts- und Beförderungsbedingungen des betreffenden Vertragspartners. Wir sind nicht verpflichtet, Grund und Höhe der auf diese Weise an sie weitergegebenen Rücktrittsentschädigung und die Angemessenheit von Entschädigungspauschalen zu prüfen. Sie können vom Reiseveranstalter verlangen, die Höhe der Entschädigung zu begründen. Es bleibt Ihnen gegenüber Ihrem Vertragspartner zudem vorbehalten, den Nachweis zu führen, dass keine oder ein wesentlich geringerer Schaden als die vom Vertragspartner angegebene Entschädigungspauschale entstanden ist.
9.4 Preisänderungen Ihres Vertragspartners und der Leistungsträger unterliegen nicht unserem Einfluss. Wir sind berechtigt, eingetretene Tarifänderungen und zulässige Nachforderungen an Sie weiterzugeben, wenn wir mit entsprechenden Aufwendungen seitens der Vertragspartner oder Leistungsträger belastet werden.
9.5 Aufwendungen, die uns nach Maßgabe vorstehender Ziffern 9.1 bis 9.4 entstehen, können wir auch ohne ausdrückliche Vereinbarung von Ihnen aus dem gesetzlichen Rechtsgrund des Aufwendungsersatzes ersetzt verlangen.
9.6 Unserem Aufwendungsersatzanspruch können Sie keine Ansprüche gegenüber dem vermittelten Vertragspartner, insbesondere aufgrund mangelhafter Erfüllung des vermittelten Reise- oder Beförderungsvertrages entgegenhalten, und zwar weder im Wege der Zurückbehaltung, noch durch Aufrechnung. Dies gilt nicht, soweit wir das Entstehen solcher Ansprüche durch eine schuldhafte Verletzung unserer eigenen Vertragspflichten als Reisevermittler verursacht oder mit verursacht haben oder Ihnen gegenüber aus anderen Gründen für die geltend gemachten Gegenansprüche haften.
10.1 Wir sind berechtigt, für unsere Leistungen eine gesonderte Vergütung von Ihnen zu verlangen, sofern dies vereinbart ist. Eine solche Vergütungsvereinbarung kann auch durch deutlich sichtbaren Aushang von Preislisten in unseren Geschäftsräumen und einem entsprechenden mündlichen oder schriftlichen Hinweis unsererseits hierauf getroffen werden.
10.2 Werden auf Ihren Wunsch hin nach Buchung und Anmeldung Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft, der Beförderungsart oder der Wahl des Leistungsträgers vorgenommen (Umbuchungen), sind wir berechtigt, für unsere damit im Zusammenhang stehenden Leistungen ohne gesonderten Nachweis als Entgelt 30 EUR pro Reisenden zu berechnen, wobei Ihnen unbenommen bleibt, den Nachweis zu führen, dass keine oder geringere Kosten als die vorstehende Pauschale entstanden sind. Im Übrigen gilt Ziffer 10.1 entsprechend.
11.1 Wir haben gemeinsam mit Ihnen die Pflicht, Vertrags- und Reiseunterlagen des vermittelten Reiseunternehmens, die Ihnen durch uns ausgehändigt wurden, insbesondere Buchungsbestätigungen, Flugscheine, Hotelgutscheine, Visa, Versicherungsscheine und sonstige Reiseunterlagen auf Richtigkeit und Vollständigkeit, insbesondere auf die Übereinstimmung mit der Buchung und dem Vermittlungsauftrag zu überprüfen. Dabei sind Sie verpflichtet, für Sie erkennbare Fehler, Abweichungen, fehlende Unterlagen oder sonstige Unstimmigkeiten unverzüglich uns gegenüber zu rügen. Kommen Sie dieser Pflicht nicht nach, so kann ein etwaiger Schadensersatz nach den gesetzlichen Bestimmungen über die Schadensminderungspflicht (§ 254 BGB) eingeschränkt oder ganz ausgeschlossen sein. Eine Schadensersatzverpflichtung unsererseits entfällt vollständig, wenn die hier bezeichneten Umstände für uns nicht erkennbar waren und wir diese nicht zu vertreten haben.
11.2 In der Regel werden Ihnen die Reiseunterlagen vom Reiseveranstalter oder Leistungsträger direkt elektronisch oder dem Postweg zugeleitet. Sofern eine Aushändigung durch uns erfolgt, geschieht dies im Geschäftslokal unseres Reisebüros; nur auf Ihr ausdrückliches Verlangen und auf Ihr ausschließliches Versendungsrisiko erfolgt durch uns eine Versendung von Unterlagen auf dem Postweg. Unser Reisebüro ist nicht verpflichtet, abhanden gekommene Reiseunterlagen zu ersetzen. Sollten Ihnen, außer in Fällen der Hinterlegung, die Reiseunterlagen nicht bis spätestens einen Arbeitstag vor Reiseantritt zur Verfügung stehen, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Reisebüro.
13.1 Als Reisevermittler haften wir Ihnen gegenüber auf Ersatz des Schadens, der Ihnen durch einen technischen Fehler in unserem Buchungssystem (Buchungsfehler) entsteht, es sei denn, wir haben den technischen Fehler nicht zu vertreten oder der Fehler während des Buchungsvorgang ist von Ihnen verschuldet oder wurde durch unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände verursacht.
13.2 Soweit wir eine entsprechende vertragliche Pflicht nicht durch ausdrückliche Vereinbarung mit Ihnen übernommen haben, haften wir nicht für das Zustandekommen von Ihrem Buchungswunsch entsprechenden Verträgen mit den zu vermittelnden Leistungsträgern.
13.4 Eine etwaige eigene Haftung unsererseits aus der schuldhaften Verletzung unserer Vermittlerpflichten bleibt von den vorstehenden Bestimmungen unberührt.
13.5 Unsere Haftung als Reisevermittler ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit wir nicht unsere vertraglichen Hauptpflichten verletzen oder Ansprüche aus dem Vermittlungsvertrag für eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.
13.6 Sofern Sie besondere Wünsche (z.B. Nichtraucherzimmer) äußern, die nicht Bestandteil der Leistungsbeschreibung Ihres Vertragspartners sind, gibt unser Reisebüro weder vor noch nach der Buchung Zusicherungen und übernimmt keine Haftung. Es handelt sich ausschließlich um eine an uns bzw. den Vertragspartner gerichtete unverbindliche Anfrage, durch die eine gebuchte Leistung nicht erweitert oder verändert wird.
13.8 Wir haften nicht für die Erteilung von Visa, Reisegenehmigungen und sonstigen Dokumenten und für deren rechtzeitigen Zugang, es sei denn, dass die für die Nichterteilung oder den verspäteten Zugang maßgeblichen Umstände von uns schuldhaft verursacht oder mitverursacht worden sind.
14.1 Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung von Reisevermittlungsleistungen sind innerhalb einer Ausschlussfrist von drei Monaten nach Entstehung des Anspruchs und Kenntniserlangung der Umstände, aus denen sich Ansprüche ergeben könnten, gegenüber uns geltend zu machen. Nach Ablauf der Frist können Sie Ansprüche nur geltend machen, wenn Sie ohne Verschulden an der Einhaltung der Frist verhindert worden sind.
14.2 Ihre Ansprüche aus dem Geschäftsbesorgungsvertrag, insbesondere wegen einer Verletzung von Pflichten aus dem Reisevermittlungsvertrag, verjähren in einem Jahr, beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und Sie von den Anspruch begründenden Umständen Kenntnis erlangt haben oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangt haben müssten, es sei denn, die Ansprüche beruhen auf einer Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit oder des Datenschutzes oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits.
15.1 Die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden elektronisch erfasst, gespeichert, verarbeitet und an Reiseveranstalter, Leistungsträger und Versicherer zum Zwecke der Vermittlung einer Pauschalreiseleistung, von verbundenen Reiseleistungen, separaten Einzelreiseleistungen oder Versicherungsverträgen übermittelt, soweit dies zur Durchführung und Abwicklung der vermittelten Verträge erforderlich ist.
15.2 Um Ihnen die gewünschten Reiseleistungen und Versicherungen bereitzustellen, müssen wir personenbezogene Daten Ihrer gebuchten Reise- oder Versicherungsleistungen mit Anbietern, wie Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagen- und Transportunternehmen sowie Versicherern teilen. Wir arbeiten zudem mit ausgewählten Anbietern zusammen, die bestimmte Funktionen für Sie ausführen; beispielsweise Unternehmen, die uns bei IT-Dienstleistungen, Datenspeicherung und –verknüpfung, Marketing, Marktforschung, Bearbeitung von Zahlungsvorgängen und Dienstleistungen behilflich sind.
15.3 Damit Sie reisen können, ist es nach dem jeweiligen Ausgangs- und/oder Bestimmungsort teilweise durch Behörden oder gesetzlich vorgeschrieben, Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Einwanderung, Grenzkontrolle, Sicherheit oder Terrorismusbekämpfung oder andere von als angemessen festgelegte Zwecke offenzulegen und zu übermitteln.
15.5 Wenn Sie uns personenbezogene Daten anderer Personen, insbesondere von Reiseteilnehmern mitteilen, müssen Sie sicher sein, dass diese damit einverstanden sind und Sie uns die Daten mitteilen dürfen.
17.1 Auf das gesamte Rechts- und Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde und uns als Reisevermittler findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung.
17.2 Wir unterwerfen uns als Vermittler von Pauschalreisen und verbundenen Reiseleistungen nicht einer Streitschlichtung nach Maßgabe des Verbraucherstreitschlichtungsgesetzes und sind hierzu auch gesetzlich nicht verpflichtet.
17.4 Im Falle von Klagen gegen uns als Reisevermittler ist unser ausschließlicher Gerichtsstand an dem für unseren Unternehmenssitz zuständigen Gerichtsort.
17.5 Für Klagen des Reisevermittlers gegen den Kunden ist der Wohnsitz des Kunden maßgebend. Für Klagen gegen Kunden, die Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen oder privaten Rechts oder Personen sind, die Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort im Ausland haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, gilt als Gerichtsstand der Sitz des Reisevermittlers als vereinbart.
17.6 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Reisevermittlungsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit des Reisevermittlungsvertrages nicht berührt.
Sofern Sie nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse dafür, Ihnen regelmäßig unseren Newsletter zu übersenden. Für den Empfang des Newsletters ist die Angabe einer E-Mail-Adresse ausreichend. Die Abmeldung ist jederzeit möglich, zum Beispiel über einen Link am Ende eines jeden Newsletters. Alternativ können Sie Ihren Abmeldewunsch gerne auch jederzeit an [email protected] senden.
Die Erhebung und Speicherung der vorgenannten Daten sind notwendig, damit wir wissen, von wem die Buchung stammt und um diese bearbeiten zu können. Die von Ihnen angegebenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung Ihrer Buchung und zur Vermittlung oder Durchführung des Reisevertrags und zur Erbringung der Reiseleistungen durch den Veranstalter oder Leistungsträger. Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DS-GVO.
Sofern wir besondere Kategorien von personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, beispielsweise Gesundheitsdaten aus medizinischen Gründen, erfolgt dies nur, wenn eine oder mehr zusätzliche Voraussetzungen zutreffen, mithin wenn
Ihre Versicherungsgesellschaft, deren Vertreter und medizinische Angestellte dürfen relevante personenbezogene Daten und besondere Kategorien von personenbezogenen Daten mit uns austauschen, und zwar unter Umständen, unter denen wir/sie in Ihrem Namen oder im Interesse anderer Kunden oder in einem Notfall handeln müssen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. d) und f) DS-GVO.
Wir erfassen und speichern an uns übermittelte Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und Buchung sowie zur Durchführung der Reiseleistung und Abwicklung des Reisevertrags. Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies im Rahmen der Leistungserbringung und zur Erfüllung des Reisevertrags zwingend notwendig und im Umfang erforderlich ist. Eine Zustimmung zur Werbeansprache wird separat erfragt, ist jederzeit freiwillig und jederzeit zu widerrufen.
Um von Ihnen gewünschte Reiseprodukte und Dienstleistungen bereitzustellen, müssen wir personenbezogene Daten Ihrer gebuchten Reiseleistungen mit Anbietern teilen, darunter Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Hotels, Mietwagenunternehmen, Incoming-Agenturen und Transportunternehmen.
Wir arbeiten auch mit sorgfältig ausgewählten Anbietern zusammen, die bestimmte Funktionen für Sie ausführen. Beispielsweise mit Unternehmen, die uns bei IT-Dienstleistungen, Datenspeicherung und -verknüpfung, Marketing, Marktforschung, Bearbeitung von Zahlungsvorgängen sowie bei der Bereitstellung von Reiseprodukten und Dienstleistungen behilflich sind.
Wir müssen eventuell personenbezogene Daten teilen, um unsere gesetzlichen Rechte zu wahren oder zu verteidigen; hierzu gehört die Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte, um z. B. Betrugsdelikte zu verhindern und Zahlungsausfallrisiken zu reduzieren.
Wenn wir personenbezogene Daten mit anderen Organisationen teilen, verlangen wir von diesen, die Daten sicher aufzubewahren. Sie dürfen Ihre personenbezogenen Daten nicht für eigene Marketingzwecke verwenden.
Wir teilen nur das Minimum an personenbezogenen Daten, das unseren Lieferanten und Dienstleistungspartnern ermöglicht, ihre Dienstleistungen für Sie und uns zu erbringen.
Im Übrigen findet eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den vorstehend beschriebenen und im Folgenden aufgeführten Zwecken nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
Wir wissen, wie wichtig es ist, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und entsprechend zu verwalten. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um zu helfen, Ihre personenbezogenen Daten vor zufälligem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen.
Die Sicherheit Ihrer Daten hängt allerdings auch von Ihnen ab. Zum Beispiel, wenn wir Ihnen ein Passwort für den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen gegeben haben bzw. Sie sich eines ausgewählt haben, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten.
Die personenbezogenen Daten, die wir bei Ihnen erheben, können u.U. auch an einen Bestimmungsort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden. Sie dürfen auch von außerhalb des EWR operierenden Unternehmen verarbeiten werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Wir treffen geeignete Schutzvorkehrungen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten angemessen geschützt bleiben und dass sie in Übereinstimmung mit diesen Datenschutzhinweisen behandelt werden. Diese Schutzvorkehrungen umfassen u.a. entsprechende Vertragsklauseln, z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standard-Vertragsklauseln, sowie angemessene Sicherheitsmaßnahmen.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in diesen Datenschutzhinweisen dargelegten Zwecke notwendig ist und/oder, um gesetzlichen Aufbewahrungspflichten zu entsprechen. Nach diesem Zeitraum löschen wir personenbezogene Daten auf sichere Weise. Falls Daten nach diesem Zeitraum für analytische, historische oder andere legitime Geschäftszwecke benötigt werden, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um diese Daten zu anonymisieren.
In aller Regel sind wir aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben verpflichtet, Ihre Adress- und Buchungsdaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern, allerdings nehmen wir nach spätestens zwei Jahren eine Einschränkung der Verarbeitung vor, das heißt, Ihre Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen und Aufbewahrungspflichten eingesetzt.
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Tracking-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO durchgeführt. Mit den zum Einsatz kommenden Tracking-Maßnahmen wollen wir eine bedarfsgerechte Gestaltung und die fortlaufende Optimierung unserer Webseite sicherstellen. Zum anderen setzen wir die Tracking-Maßnahmen ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten. Diese Interessen sind als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Die jeweiligen Datenverarbeitungszwecke und Datenkategorien sind aus den entsprechenden Tracking-Tools zu entnehmen.
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Diese Datenschutzhinweise sind aktuell gültig und haben den Stand September 2019. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Dienstleistungsangebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, die Datenschutzhinweise zu ändern. Die jeweils aktuellen Datenschutzhinweise können jederzeit auf der Website unter www.tui-reisecenter.de/bochum4 von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden.
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Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel:
Das TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel ist bekannt für seinen hervorragenden Service und die individuelle Beratung, die die Kunden immer wieder begeistert. Die freundlichen und kompetenten Mitarbeiter, darunter Frau Potthast und Frau Neumann, stehen den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und sorgen dafür, dass jeder Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
- Freundliche und kompetente Beratung: Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit für persönliche Wünsche und bieten maßgeschneiderte Lösungen.
- Ausgezeichneter Kundenservice: Die Kunden fühlen sich gut aufgehoben, sowohl vor als auch während und nach der Reise.
- Vielfältige Reiseangebote: Von Hochzeitsreisen bis zu Last-Minute-Angeboten wird eine breite Palette an Möglichkeiten geboten.
- Hohe Zufriedenheit der Stammkunden: Viele Kunden buchen seit Jahren hier und schätzen den konstant hohen Standard der Beratung.
Trotz gelegentlicher Herausforderungen bei der Terminplanung oder Verfügbarkeiten, wird der Service insgesamt sehr hoch bewertet. Kunden empfehlen das Reisebüro mit Begeisterung weiter, was zeigt, dass das TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel eine vertrauenswürdige Wahl für Reisende ist!
Dienstleistungen und Behandlungen
TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung, Frau Potthast. Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Mal wieder eine top organisierte Reise!
Fantastische Erfahrung: Ich habe meinen ersten Urlaub in diesem Reisebüro gebucht und würde immer wieder hingehen. Mit Frau Schad hatte ich eine super sympathische und kompetente Beraterin an meiner Seite, die mir einen wunderbaren Urlaub geplant hat. Ich kann sie nur jedem, der einen Urlaub buchen möchte, empfehlen.Vielen Dank nochmal, ich komme sehr gerne wieder !!
Fantastische Erfahrung: Haben hier unsere Flitterwochen gebucht! Danke!!! Kann ich jedem nur empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Das beste Reisebüro im Ruhrgebiet! Super Empfehlungen und Beratung für jedes Reiseziel! Toller Service vor, während und nach der Reise. Für mich auf jeden Fall 5 Sterne und bis zur nächsten Buchung!
Herzlichen Dank für Ihre freundliche 5-Sterne-Bewertung. Ich freue mich sehr, Ihnen auch bei Ihren nächsten Reiseplänen beratend zur Seite stehen zu können. Sonnige Grüße aus BochumIlona Gellermann
Fantastische Erfahrung: Super Service, sehr kompetent und hilfsbereit. Deshalb Stammkunde bei Frau Gellermann :-)
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Immer wieder gerne berate ich Sie bei Ihren Urlaubsplänen und freue mich schon auf das nächste Gespräch. Sonnige GrüßeIlona Gellermann
Fantastische Erfahrung: Super Beratung wie mit allen sehr zufrieden. Leute sind alle sehr kompetent. Kann Dieses Reisebüro nur weiterempfehlen
Lieber Herr Bertram,vielen lieben Dank für die nette Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl fühlen. Danke für die jahrelange Treue.Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Sehr nette und vor allem sehr geduldige Beratung, obwohl wir gar keine Vorstellungen hatten und viel hin und her geguckt haben. Weiter so und gerne wieder. Danke an Frau Schad für ihre Geduld, ihre tollen Vorschläge und ihre Verlässlichkeit.
Fantastische Erfahrung: Das ganze Team ist sehr freundlich. Die Beratung durch Frau Neumann war sehr angenehm und kompetent. Absolute Weiterempfehlung!
Lieber Herr Jaschinski, vielen lieben Dank für die nette Bewertung und das Vertrauen. Ich freue mich auf die nächsten Reiseplanungen.Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Ich war bisher 3 Mal in der Beratung und wurde jedes Mal top informiert und habe meine Entscheidungen nie bereut. Super nette Mitarbeiter, sehr zuverlässig und auch sehr ehrlich. Ich finde, genau das braucht man bei einer Reiseberatung.
Ich freue mich sehr über Ihre freundliche und positive Bewertung. Auch in Zukunft werde ich Ihnen gern mit meinem Fachwissen für Ihre Reisepläne zur Verfügung stehen. Sonnige GrüßeIlona Gellermann
Fantastische Erfahrung: Große Empfehlung! Wir haben bei Frau Neumann schon mehrere Reisen gebucht, von Flitterwochen bis Kurztrip, wir waren immer begeistert. Danke für einen außergewöhnlichen Service und eine top Beratung!
Fantastische Erfahrung: Ich habe meine Reise quasi telefonisch bei Frau Neumann gebucht. Sie war sehr nett und zuvorkommend. Viel Geduld hatte sie auch. Ich habe ein wenig Zeit gebraucht um mich zu entscheiden. Nachdem die Entscheidung getroffen war, war das Hotel leider nicht mehr buchbar. Dann wurden uns noch weitere Angebote zugeschickt. Wenn Frau Neumann nicht da war, wurde ich von einer anderen Kollegin gut betreut . Dankeschön Ich freue mich schon auf die Reise!
Fantastische Erfahrung: Auch der nächste Urlaub den ich dort gebucht habe (Kreta, Griechenland) war absolut perfekt . Die Damen sind nach wie vor super freundlich und als ich wegen eines Problems beim Rückflug dort vorstellig wurde, waren sie äußerst Hilfsbereit. Auch mein Urlaub im nächsten Jahr werde ich wieder buchen. Dieses Reisebüro ist absolut zufriedenstellend.
Lieber Herr Hoppe, vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns schon darauf, mit Ihnen den nächsten Urlaub zu planen.Viele Grüße, Diandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, freundlich und kompetent. Gerne wieder.
Fantastische Erfahrung: Ich bedanke mich bei Frau Neumann für die hervorragende Beratung und die perfekte Organisation. Kann ich nur empfehlen.
Hallo Petra,vielen lieben Dank für deine nette Bewertung. Es freut mich, dass ihr einen tollen Urlaub hattet und freue mich auf die nächste Reiseplanung mit euch.Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Frau Diandra Dehne beraten und sind super zufrieden. Kann ich jedem nur empfehlen.
Lieber Herr Wimmer, ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Viele GrüßeDiandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Habe mit meinen Freunden hier unseren Sommerurlaub gebucht. Sehr nette und kompetente Beratung. Gerne wieder :)
Vielen Dank, dass ihr bei uns eure Reise gebucht habt. Wir freuen uns jetzt schon, euch bei weiteren Reisen zur Seite zu stehen. Als Nächstes dann die Abi-Reise ;-).Liebe Grüße,Svaantje Topal
Fantastische Erfahrung: Wir freuen uns so auf unseren Urlaub! Danke Frau Potthast, dass Sie ein so schönes Hotel für die Herbstferien für uns gefunden haben!! Wir kommen wieder, Ihre Familie Gurzynski
Liebe Kundin,es freut mich sehr, dass Sie so zufrieden sind und wir sowas Schönes für Sie gefunden haben. Ich wünsche Ihnen einen ganz tollen Urlaub.Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Tolles Reisebüro mit sehr bemühten Mitarbeitern!!!! Ganz lieben Dank auch an Frau Schad!!! Wir sind sehr zufrieden
Fantastische Erfahrung: Liebe Frau Potthast, herzlichen Dank für die hervorragende Beratung. Es war toll wie Sie mir Länderoptionen aufgezeigt haben. Ich komme sehr gerne wieder zu Ihnen. Sie sind eine absolute Reiseexpertin.
Lieber Herr D.,toll, dass Sie sich für eines meiner Reiseangebote entschieden haben. Ich bin mir sicher, dass Ihnen Florida gefallen wird! Einen schönen Familienurlaub wünscht IhnenGabriela Potthast vom TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: TUI ReiseCenter in Bochum bietet großartigen Service, selbst wenn man als Kunde im Urlaub ein Anliegen hat. Man fühlt sich sehr gut aufgehoben und erlebt wahre Kompetenz & Erfahrung.
Lieber Christian,vielen lieben Dank für deine Bewertung und die lieben Worte. Es freut mich zu hören, dass alles geklappt hat und freue mich schon auf die nächste Reise.Liebe Grüße Isabel
Fantastische Erfahrung: Das TUI ReiseCenter in Bochum-Stiepel ist mein Lieblingsreisebüro im Ruhrgebiet!! Die Beratung von Frau Potthast war top und bisher waren alle Reisen wunderschön. Absolute Empfehlung!!!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es hat mich sehr gefreut, Ihre neue Reise planen zu dürfen. Eine wunderschöne Kreuzfahrt wünscht Ihnen Ihre Gabriela Potthast vom TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Wir planten unsere Hochzeitsreise auf die Malediven. Hierbei handelt es sich um unsere erste "große" Reise. Über die Bewertungen bei Google sind wir auf dieses Reisebüro gestoßen. Die Kontaktaufnahme war schnell und unkompliziert. Wir wurden durch Frau Schad extrem umfangreich beraten. Hierbei standen unsere Wünsche und Bedürfnisse stets im Vordergrund. Durch diesen höchst professionellen und sympathischen Empfang im Reisebüro haben wir nun unsere Traumreise gefunden und gebucht. Vielen Dank für Ihre Hilfe! Mit freundlichen Grüßen Ronny Trapp
Fantastische Erfahrung: Frau Knoll hat uns unfassbar gut beraten und ist dabei auf all unsere Wünsche und Anforderungen bei der Suche nach dem Hotel eingegangen. Die Atmosphäre im Reisebüro in Bo-Stiepel ist sehr entspannt. Immer wieder gerne und absolut empfehlenswert!
Liebe Zeynep,vielen lieben Dank für deine nette Bewertung. Ich freue mich, dass ihr euch bei uns im Büro wohlfühlt und der Urlaub hier schon langsam startet. :-) Ich bin euch immer gerne bei der Suche nach eurem nächsten Traumurlaub behilflich.Bis bald,liebe Grüße Julia
Fantastische Erfahrung: Ich buche seit Jahren in diesem Reisebüro und bin immer sehr zufrieden gewesen. Freundliche Mitarbeiter, vorallem Frau Petzel/ Neumann hat sich immer umgehend gekümmert. Sehr empfehlenswert
Vielen lieben Dank Frau Zehn. Es freut mich immer wieder mit Ihnen in die Urlaubsplanung zu gehen und das schon über so viele Jahre. Vielen Dank für die Treue!Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Wir haben jetzt zum 3. Mal über dieses Reisebüro unsere Ägypten Reise gebucht und es war immer ein Volltreffer. Frau Schad ist sehr bemüht alle Wünsche zeitnah und schnell umzusetzen, was ihr auch stets gelungen ist Jederzeit wieder dort....!!!!
Fantastische Erfahrung: Nach dem wir in einem anderem Reisebüro nur sehr dürftig beraten worden sind, haben wir einen zweiten Versuch im Reisebüro Bochum Stiepel gewagt und sind nicht enttäuscht worden. Bereits das erste Telefonat mit Frau Schad war sehr professionell und unsere individuellen Wünsche standen im Fokus. So hat es sich auch weiter bei unseren Besuch bei Frau Schad verhalten. Sie hat großes Wissen über verschiedenste Reiseziele und ist auf unsere Wünsche und Anforderungen hervorragend eingegangen. Wir haben uns rundum sehr gut und professionell beraten und aufgehoben gefühlt. Die Tipps und Empfehlungen von Frau Schad haben uns in unserer Entscheidungsfindung extrem geholfen und dazu geführt, dass wir uns sehr auf unsere Südafrika-Reise mit anschließendem Aufenthalt auf Mauritius freuen. Vielen Dank Frau Schad!
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die tolle Beratung. Ihr seid ein sympathisches Team und mit Eurer Hilfe durften wir eine traumhafte Reise erleben… Grazie
Hallo Herr Scazzi,vielen lieben Dank für die nette Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie eine tolle Reise hatten und alles so super geklappt hat. Auf die nächsten Planungen. :-)Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Wir vergeben für diese tolle Beratung und Organisation 5 Sterne! Unser Dank gilt insbesondere Frau Neumann, die sich für unsere Reise viel Zeit genommen hat und unseren Urlaub zu einem Traumurlaub machte!
Liebe Mandy,vielen Dank für deine nette Bewertung. Es freut mich, dass wir zusammen euren Traumurlaub planen und buchen konnten. Es ist immer wieder schön zu lesen, wenn alles so reibungslos und toll klappt. Liebe GrüßeIsabel
Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro! Toller Service, perfekte Planung und super freundlich. Meine Reise war ein Traum dank Frau Potthast! Werde definitiv wieder hier buchen.100 Punkte!!!
Lieber Herr Hettchen, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gerne können Sie sich jederzeit für Ihre neue Buchung wieder an das TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel wenden. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Wir waren super zufrieden mit Fr. Dehne. Sie hat uns kompetent beraten und stand uns für jegliche Rückfragen zur Verfügung. Können Sie und das Reisebüro nur weiter empfehlen.
Liebe Frau Habeck,vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen schönen Urlaub auf Kos und freue mich schon darauf mit Ihnen die nächsten Reisen zu planen. Liebe GrüßeDiandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Aus meiner Sicht das beste Reisebüro in Bochum. Die Reiseberaterinnen sind Experten in ihrem Gebiet. Wir haben eine lange Anforderungsliste für den nächsten Urlaub bereitgestellt und in kurzer Zeit top Angebote erhalten. Die Entscheidung war wirklich schwierig, weil alle Hotels super waren. Niemals so eine tolle Auswahl erwartet. Uns hat Frau Knoll sehr gut beraten. Sehr empfehlenswert!
Lieber Sefik,danke für deine tolle Bewertung. Aus unserer Sicht sind wir nicht nur die Besten im Bochum...;-) Ich freue mich, dass wir wieder einen schönen Urlaub für euch gefunden haben. Bis zum nächsten Mal!Liebe Grüße Julia
Fantastische Erfahrung: Super nette Beratung und seit vielen Jahren toller Service. Komme immer wieder gerne mit unseren Urlaubswünschen zu Frau Neumann :-)
Fantastische Erfahrung: Wir wurden im TUI ReiseCenter in Bochum-Stiepel kompetent und mit viel Geduld beraten. Frau Schad hat sich sehr viel Mühe gegeben, uns Angebote vorzulegen, die genau unseren Vorstellungen entsprechen. Wir kommen auch beim nächsten Urlaub gerne wieder auf das Beratungsangebot zurück.
Fantastische Erfahrung: Ganz toller Service & super Mitarbeiter. Besonders Frau Potthast hat uns bei unseren Urlaub super beraten und war immer hilfsbereit. Wir buchen gerne wieder hier.
Liebe Frau Hemmer,es freut mich, dass Sie sich gerade bei dieser für Sie so wichtigen Reise an uns gewandt haben und so zufrieden mit unserem Service waren! Vielen Dank für die tolle Bewertung und alles Gute, Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Ein 5-Sterne-Reisecenter! Frau Neumann ist einfach ein Organisationstalent und hat keine Wünsche offen gelassen. Die Reise hat unsere Erwartungen sogar noch übertroffen. Vielen Dank für die durchgehend schnelle, hilfsbereite und überaus freundliche Kommunikation. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub!
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit Jahren Kunde und mehr als zufrieden. Toller Service, hervorragende, kompetente und sehr freundliche Beratung. Unsere Beraterin kennt uns seit Jahren und findet immer den richtigen Urlaub für uns und berücksichtig alle unsere Wünsche. Wir sind mehr als zufrieden. Vielen lieben Dank Frau Neumann, Sie sind SPITZE!
Liebe Frau Kümmel,vielen lieben Dank für die nette und tolle Bewertung. Es freut mich zu lesen, dass wir immer das Passende finden und Sie so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Liebe Grüße, Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Wie immer eine super kompetente und sehr nette, freundliche Beratung. Jeder Zeit weiter zu empfehlen
Fantastische Erfahrung: Ich wollte mich sehr bedanken bei Frau Isabel Schad...einfach toller und voll kompetente Beratung...Ich bin so zufrieden und damit werde immer wieder hier meine Reise buchen...vor allem bei Isabel Schad...:-))) Vielen vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Wir buchen unseren Urlaub nur noch hier. Frau Neumann ist super bemüht, genau das zu finden, was wir uns wünschen und wir fühlen uns stets sehr gut beraten.
Liebe Frau Grabarczyk,vielen Dank für die liebe Bewertung und das Vetrauen. Es freut mich zu lesen, dass Sie sich sehr wohl bei uns fühlen. :-) Auf die nächsten Reisen.Liebe Grüße, Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Frau Potthast hat uns wirklich sehr gut beraten. Die Reise war ein absoluter Traum. Sehr angenehm fanden wir es, das Frau Potthast für uns den Online Check-In getätigt hat. Toller Service!! Wir kommen wieder. Viele Grüße Nicole & Stephan Schlänger
Liebe Familie Schlänger,vielen Dank für die tolle Bewertung. Ich freue mich riesig, dass Ihnen der Urlaub gefallen hat. Herzliche Grüße, Gabriela Potthast - TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Frau Gabriela Potthast hat uns sehr Kompetent und Freundlich bei der Buchung unserer nach Jamaica beraten. Auch bei der Nacharbeitung der Reise fühlen wir uns sehr gut bei Frau Potthast aufgehoben und bedanken uns auf diesem Weg nochmal bei Frau Potthast für die Unterstützung, auch für die Zukunft. K + M . Teuber
Liebe Familie Teuber,herzlichen Dank für Ihre Superbewertung. Die Planung Ihrer Reise hat mir sehr viel Spaß gemacht und ich wünsche Ihnen eine wunderschöne Zeit auf Jamaika!Ihre Gabriela Potthast, TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter sind sehr bemüht die Wünsche der Kunden so gut wie möglich zu erfüllen. Ich kann TUI Reisebüro aus Stiepel herzlich empfehlen.Alle gebuchten Reisen waren sehr schön.
Liebe Frau Rocneanu,danke für Ihre liebe Bewertung. Das Team und ich freuen uns über so nettes Feedback und Lob. Ich freue mich schon, die nächsten Reisen mit Ihnen zu planen.Liebe Grüße, Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Isabel Schad ist sehr nett und kümmert sich intensiv um ihre Kunden. Ihre professionelle und freundliche Art macht alles super einfach. Sehr empfehlenswert!
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung und hoher Einsatz! Frau Schad hat die Buchung des Traumurlaubs doch noch möglich gemacht und damit gezeigt, dass das Reisebüro für die Planung der schönsten Wochen des Jahres eben doch unentbehrlich ist.
Fantastische Erfahrung: Lieben Dank an Frau Neumann . Sie hat uns wunderbar beraten und für uns die passende Reise rausgesucht. Wir hatten traumhafte Flitterwochen.
Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie tolle Flitterwochen hatten und alles gepasst hat.Liebe Grüße, Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Tolle Angebote mit wirklich kompetenter Beratung. Den nächsten Urlaub buche ich auch wieder hier.
Lieber Herr Sch.,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es hat mir viel Spaß gemacht, mit Ihnen die USA-Rundreise zu planen...Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Urlaub, Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Perfekte Beratung von Frau Potthast....werde in Kürze für den September buchen...
Hallo Frau Kamm,herzlichen Dank für Ihre wertschätzende Rezension. Es freut uns, dass Sie mit uns als Reisebüro zufrieden sind. Schon jetzt wünschen wir Ihnen viel Spaß auf Formentera und bis zum nächsten Mal! Gabriela Potthast, TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Frau Potthast hat uns wirklich super geholfen beraten und bei allen Urlaubsangelegenheiten unterstützt. Wir buchen immer wieder gerne mit ihr unseren nächsten Urlaub.
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Urlaub und stehe Ihnen für weitere Planungen jederzeit gerne zur Seite. :-)Bis bald, Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erreichbarkeit und persönliche Beratung! Egal, ob ich hier meinen Sommerurlaub (alleine oder zu zweit) oder einzelne Langstreckenflüge gebucht habe, Frau Schad konnte mir immer weiterhelfen und ihre Empfehlungen waren top. Vielen Dank :)
Fantastische Erfahrung: Die Beratung bei Frau Potthast ist jedes Mal super, wir fühlen uns sehr gut aufgehoben bei ihr und buchen gerne wieder :)
Liebe Frau Wüstenberg,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns immer über Ihren Besuch in unserem Reisebüro und natürlich über Ihre schönen Buchungen...Alles Liebe und einen eindrucksvollen und erholsamen Thailand-Urlaub, Ihre Gabriela Potthast vom TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich nochmal von ganzem Herzen bei Frau Potthast bedanken, für die Herzliche und kompetente Beratung. Alles verlief nach meinen Wünschen, bin sehr begeistert. Ich wurde noch nie mit soviel Herz beraten, wenn ich könnte würde ich Frau Potthast 10 Sterne vergeben.
Liebe Frau Friedrich,vielen Dank für Ihre Mega-Bewertung. Das geht ja runter wie Öl :-)...Gerne können Sie sich immer an mich wenden.Ich freue mich auf Ihr Feedbackund wünsche Ihnen eine schöne Wanderreise, Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Buche regelmäßig bei Frau Neumann (ehemals Petzel) und bin sehr begeistert von der guten Beratung und dem super Service - Alles ist immer bestens organisiert, wertvolle Tipps von Ihren eigenen Reiseerfahrungen sind sehr hilfreich, so dass man einen entspannten Urlaub genießen kann. Gerne jederzeit wieder
Liebe Frau Neumann,ich freue mich, gemeinsam mit Ihnen tolle Reisen zu planen. Sie haben ja schon wieder wunderbares an Reisen vor! Auf die nächsten Reisen.Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Zum wiederholten Mal haben wir hier unsere Reise gebucht. Wie immer hat uns Frau Dehne kompetent und freundlich beraten. Emails werden prompt beantwortet, eigene Wünsche werden berücksichtigt, die Buchung erfolgt zeitnah. Frau Dehne zeichnet sich durch außergewöhnliche Kundennähe und super Service aus. Herzlichen Dank dafür!
Liebe Frau Bartsch,ganz lieben Dank für die netten Worte! Ich freue mich schon sehr darauf, mit Ihnen die nächsten Urlaubsreisen zu planen. Herzliche Grüße, Diandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Seit Jahren buche ich meine Urlaube bei Frau Neumann, die immer die perfekte Idee hat und genau weiß, was ich möchte. Jeder Urlaub wird dadurch zu einem unvergesslichen Erlebnis und so soll es ja auch sein. Gerade in den Krisenzeiten der vergangenen Jahre war ich froh, über mein Reisebüro gebucht zu haben, somit hatte ich bei unvorhersehbaren Ereignissen kompetente Hilfe und Unterstützung! Vielen Dank und bis zur nächsten Buchung
Liebe Viola,vielen lieben Dank für deine nette Bewertung. Es freut mich zu hören, dass wir dir als Reisebüro immer ein sicherer Partner waren und auch immer sein werden. Ich freue mich auf die nächsten Reiseplanungen.Liebe Grüße, Isabel
Fantastische Erfahrung: Es wurde sich sehr viel Zeit genommen, wir haben für unsere doch eher spezielle Reise ganze 3 Stunden im Büro von Frau Dehne gesessen und dann direkt gebucht.
Liebe Frau Möller,vielen Dank für die nette Bewertung. Ich wünsche Ihnen eine tolle und unvergessliche Zeit in Japan. Viele Grüße, Diandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Bei Buchung der Reise, USA Rundreise, gute Beratung durch Fr. Schad. Abflug sollte am super Streiktag sein, auch hier sehr viel Unterstützung und schnelle Lösungen durch Fr. Schad vom Reisebüro mit Anbieter Berge & Meer. Wir waren voll zufrieden und können das Reisebüro nur empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit knapp einem Jahr Kunde im TUI ReiseCenter in Bochum-Stiepel und haben in dieser Zeit diverse mittel- bis hochpreisige Reisen gebucht. Wir sind vollauf zufrieden und werden auch die kommenden Jahre hier weiter regelmäßig unseren Urlaube planen. Insbesondere Frau Neumann ist nicht nur persönlich hilfsbereit, freundlich und zuvorkommend - sondern auch professionell gut informiert, recherchefreudig und hat auch in schwierigen Situationen im Rat und versucht das bestmögliche Ergebnis bei Problemen (z.B. Streik am Flughafen) zu erreichen. Aber selbstverständlich steht ihr auch das gesamte Team vor Ort in nichts nach. Wir sind hier stets gut beraten und freuen uns auf den nächsten Urlaub!
Lieber Herr Brandt-Warneke, vielen lieben Dank für die schöne und wertschätzende Bewertung.Es freut mich zu hören ,dass Sie nicht nur mit mir sondern auch mit dem kompletten Team sehr zufrieden sind.Ich freue mich auf die nächsten kommenden tollen Reisen und bin gespannt was wir noch zusammen planen dürfen.Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, toller Service! Ich werde immer wieder gerne hier buchen! Persönlich möchte ich mich bei Frau Neumann bedanken, sie hat wirklich alles gegeben, um unsere Reise unvergesslich zu machen! Wir freuen uns auf die Reise, vielen Dank für ihren Einsatz und liebe Grüße
Liebe Frau Ische,vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Es freut mich, Sie als Neukundin gewonnen zu haben und Ihnen einen so tolle Reise ausgearbeitet zu haben. Ich bin ganz gespannt, was Sie erzählen werden. Liebe Grüße Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit den netten Mitarbeitern. Besonders Fr. Potthast ist eine sehr liebevolle und kompetente Mitarbeiterin, die immer alles gibt, um den Kunden ihr bestmögliches Urlaubserlebnis zu ermöglichen. Sie kümmert sich wirklich immer sehr bemüht, die besten und angenehmsten Flugzeiten, sowie einen reibungslosen Ablauf der Reise zu Gewährleisten. Wir würden immer wieder hier hinkommen. Alles passt zu 100 Prozent.
Liebe Familie Koke,vielen Dank für Ihre wertschätzende Bewertung, über die ich mich sehr gefreut habe. Ich bin sehr gespannt auf Ihren Urlaubsbericht und freue mich auf Ihren nächsten Besuch in unserem Reisebüro.Alles Liebe und viele Grüße,Gabriela Potthast - TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme und professionelle Beratung! Wir buchen hier gerne weiter unseren Urlaub.
Lieber Flo,lieben Dank für deine nette Bewertung. Wir freuen uns, dich auch weiterhin bei der Planung deiner Urlaubsreisen beraten zu dürfen.Liebe Grüße von Julia und Team
Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seit längerer Zeit unsere Urlaube bei Frau Neumann im TUI ReiseCenter in Stiepel und sind völlig zufrieden. Frau Neumann ( die Kolleginnen selbstverständlich auch) sind immer nett, freundlich und kompetent. Die Hinweise, sei es Warnungen, " das ist nichts für Euch", oder auch Ermunterungen eine bestimmte Reise zu buchen haben sich immer als richtig erwiesen. Darüber hinaus stehen alle Mitarbeiter bei ungeplanten Ereignissen, die die Reise gefährden könnten, bspw. Streikandrohungen, immer beruhigend mit Rat zur Seite.
Hallo Martin,lieben Dank für das tolle Kompliment an mich und mein Team. Es freut mich zu hören, dass alles reibungslos klappt und du dich bei uns sicher aufgehoben fühlst. Liebe Grüße Isabel
Fantastische Erfahrung: Liebe Urlaubsuchenden, Ich habe schon sehr oft bei der lieben Frau Potthast gebucht. Sie ist eine sehr sehr liebe Frau, die sich die größte Mühe gibt einem einen tollen Urlaub zu ermöglichen. Auch nach dem Termin vor Ort schickt sie einem nach Wunsch noch Angebote, die vielleicht besser passen könnten. Ich habe vorher in keinem Reisebüro einen so tollen Service geboten bekommen. Im Allgemeinen herrscht dort ein sehr freundliches Klima. Absolut empfehlenswertes Reisebüro. LG Sandro
Lieber Herr Pezo,herzlichen Dank für die megatolle Bewertung. Es macht mir immer viel Spaß, mit Ihnen so schöne Reisen planen zu dürfen. Danke, dass Sie mir so treu durch Bochum folgen und Ihnen kein Weg zu weit ist. Ich wünsche Ihnen einen wunderschönen Urlaub. Bis zum nächsten Mal, Ihre Gabriela Potthast aus dem TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Wir sind super zufrieden mit der Beratung und dem Service! Ein herzliches Dankeschön an Frau Potthast! Sehr empfehlenswert….
Liebe Familie Schäfers,danke für Ihre freundlichen Worte. Es macht mir immer viel Spaß, Ihre schönen Familienurlaube zu planen und buchen zu dürfen. Jetzt wünsche ich Ihnen erst einmal eine tolle Kreuzfahrt! Für Ihre Kinder wird es die erste sein und ich hoffe, dass Sie alle viel Spaß haben werden!!!! Bis hoffentlich bald,viele Grüße aus Ihrem TUI ReiseCenter Stiepel,Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Liebes Reisecenter Team, vielen Dank für die tollen Informationen und die schnellen Planungsvorschläge für unsere Reisen. Vielen Dank auch an Frau Neumann für die Reservierungen. Liebe Grüße Nicole Warrings-Becker
Liebe Frau Warrings-Becker, herzlichen Dank für die gute Bewertung und das Vetrauen in unser Büro. Ich freue mich jedes Mal sehr, mit Ihnen tolle Reisen zu planen und zu buchen. Auf die nächsten schönen Reisen!Liebe Grüße, Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Ausgesprochen freundliche und sehr kompetente Beratung durch Frau Schad. Alle Sonderwünsche wurden zügig und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir kommen sicher wieder.
Fantastische Erfahrung: Wer bei Frau Potthast im TUI-Reisecenter Bochum Stiepel eine Reise bucht, für den beginnt der Urlaub bereits vor Ort. Mit einer umfangreichen und kompetenten Beratung, sowie einer entsprechenden Abwicklung der Buchung, kann man als Kunde absolut zufrieden sein. Ich weiß meine Reisebuchung bei Frau Potthast stets in guten Händen.
Liebe Frau W.,vielen Dank für die Super-Bewertung. Ich freue mich, diese Reise mit Ihnen planen zu können und bin ganz gespannt, für was Sie sich entscheiden. Lieben Dank für Ihr Vertrauen! Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Wir sind super zufrieden mit dem Service. Vielen Dank an Frau Potthast für die tolle Beratung und einwandfreie Buchung! Wir können jedem empfehlen bei Ihr die Reise zu planen.
Liebe Frau Kiyou,vielen Dank für die gute Bewertung. Ich freue mich, dass Sie so zufrieden sind und wünsche Ihnen schon jetzt einen schönen Urlaub in Vietnam.Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Ich plane und buche meinen Urlaub gerne bei und mit Tui, man wird sehr gut beraten und kann entspannt in den Urlaub starten :). Herzlichen Dank an Frau Potthast, sie nimmt sich viel Zeit für ihre Kunden und ist neben ihrer Professionalität sehr freundlich! ich werde auf jeden Fall in Kürze nochmal vorbeischauen und den geplanten Urlaub im Reisecenter buchen! :)
Liebe Jessica,vielen Dank für die Superbewertung. Das geht ja runter wie Öl… !!!!Ich freue mich immer, mit Ihnen die Urlaube planen zu können und freue mich schon auf Ihren nächsten Besuch!Einen wunderschönen Urlaub und herzliche Grüße aus Ihrem TUI ReiseCenter Stiepel,Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Wir sind mit dem TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel äußerst zufrieden, insbesondere mit der Beratung von Frau Neumann. Sowohl bei aufwendigen Ausarbeitungen als auch bei kurzen Fragen zwischendurch kümmert sich das Team immer schnell und zuverlässig um unser Anliegen. Wir schätzen vor allem die lange Erfahrung, die vielen zusätzlichen Tipps und die ehrliche Beratung. Das Reisebüro bietet insgesamt einen großartigen und engagierten Service. Wir können das TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel nur weiterempfehlen und freuen uns schon auf unsere nächste Reisebuchung!
Liebe Chantal,vielen lieben Dank für deine nette Bewertung. Es freut mich sehr zu lesen, dass unser Service und unsere Beratung so gelobt wird. Ich freue mich auf die nächsten Planungen mit euch.Liebe Grüße, Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine etwas kompliziertere Reisebuchung, die viel Interaktion mit der Fluglinie erforderte. Frau Schad hat uns hervorragend beraten und im mehrtägigen Dialog mit der Fluggesellschaft auch außerhalb der Öffnungszeiten alle Details geklärt. Besser geht es einfach nicht - gerne wieder!
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, stets individuelle Beratung und toller Service. Absolute Empfehlung! Haben bereits mehrere Reisen bei Fr. Neumann gebucht und es wird nicht die letzte gewesen sein. Wir können hier nur nochmals unseren Dank für die Mühen aussprechen!
Lieber Chris,vielen lieben Dank für die nette Bewertung. Es freut mich zu hören, dass alles immer zu eurer Zufriedenheit ist und wir gemeinsam tolle Urlaube buchen. Liebe Grüße, Isabel
Fantastische Erfahrung: Wir haben schon oft bei Frau Neumann gebucht und waren immer begeistert von ihrer freundlichen und kompetenten Beratung. Ob als Paar oder als junge Familie, wir haben immer etwas gefunden, was uns allen gefallen hat. Besonders toll war ein Aufenthalt auf Bali, den wir auch Dank der Tipps und des Engagements von Frau Neumann in allerbester Erinnerung behalten haben. Wir kommen gerne wieder um den nächsten Urlaub zu buchen und können das Reisebüro in Stiepel auf jeden Fall weiter empfehlen.
Liebe Valerie,danke für dein positives Feedback und die gute Bewertung. Ich freue mich auf die nächste Planung mit euch.Lg, Isabel
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Neumann. Sie hat mich sehr gut beraten! Komme gerne wieder!
Hallo Andre,danke für das nette Feedback. Ich freue mich, dass die Reisen immer ein voller Erfolg waren. Liebe Grüße Isabel
Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung von Frau Neumann(ehem. Petzel). Danke für die gewissenhafte Betreuung.
Liebe Frau Hof zum Ahaus,vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung. Ich freue mich auf die nächsten Reisen mit tollen Zielen.Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, großes Engagement, viel Flexibilität und sehr freundlicher Service. Ich buche meine Reisen ausgesprochen gerne im TUI ReiseCenter in Bochum-Stiepel.
Fantastische Erfahrung: Nettes Reisebüro! Buche meine Reise immer gerne bei Frau Neumann (ehemals Petzel). War ein schönes Jahr! Dankeschön!
Hallo Rika,danke für deine nette Bewertung. Dann schauen wir mal, wo es euch nächstes Jahr hinführt. Liebe Grüße Isabel
Fantastische Erfahrung: Isabel Neumann macht ihren Job seitdem wir deine kennen super. Einmal mussten wir auf eine Vertretung zurückgreifen…. Das war nicht so konstruktiv und wir haben uns sehr gefreut, wieder durch Isabel betreut zu werden. Weiter so!! :-)
Vielen lieben Dank für Ihre nette Bewertung und es freut mich zu hören, dass Sie so zufrieden mit mir sind. Ich freue mich auf die nächsten Reiseplanungen mit Ihnen.Ihre Isabel Neumann
Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro ist nur zu empfehlen. Unsere Reiseexpertin Frau Schad hat uns individuell beraten und dazu beigetragen, dass wir rundum einen perfekten Urlaub hatten. Wir sind mit 5 Erwachsene gereist und alle waren sehr zufrieden. Unsere nächste Reise haben wir wieder bei Frau Schad gebucht. Danke dafür!!!
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit Jahren super zufriedene Kunden vom Reisebüro Stiepel. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Ein großes Dankeschön geht nach unserem Thailand Urlaub an Frau Dehne und besonders an Frau Schad, die uns so kurzfristig eine unvergessliche Reise nach Bangkok und Khao Lak ermöglicht haben. Von der Auswahl der Hotels, über Inlandsflüge und den Transfers, alles 1A. Wir freuen uns, den nächsten Urlaub wieder mit dem Reisebüro in Stiepel zu planen. 5 Sterne sind viel zu wenig für diesen tollen Service und die immer wieder individuelle Beratung!!!!!!!!!
Liebe Frau Lamkemeier,vielen Dank für die netten Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Thailand-Kombi so gut gefallen hat und stehen Ihnen bei der nächsten Urlaubsplanung gerne wieder zur Verfügung.Viele Grüße von Isabel Schad und Diandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Superservice! Dieses Reisebüro kann man nur weiterempfehlen! Danke für die gute Beratung, liebe Frau Potthast! Wir kommen wieder…:-)
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter, super Service und alles funktioniert unkompliziert und reibungslos. Hier buchen wir immer wieder gerne.
Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Hochzeitsreise in diesem Reisebüro geplant und sind wirklich sehr zufrieden. Sehr schnelle Antwortzeiten und liebe Betreuung von Anfang bis Ende. Können wir nur weiterempfehlen.
Liebe Frau Schäfer,es hat mich sehr gefreut, diese besondere Reise für Sie planen zu dürfen. Gerne stehe ich Ihnen auch für weitere Reisen zur Seite.Vorweihnachtliche Grüße, Julia Knoll
Fantastische Erfahrung: Ich bin total zufrieden mit dem tollen Kundenservice. Frau Potthast war sehr engagiert, freundlich und hilfsbereit. Immer wieder gerne, kann das Reisecenter nur weiterempfehlen!
Liebe Frau Al Khoury,vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut mich, dass Sie so zufrieden mit unserem Service waren und hoffe, Sie bald wieder in unserem TUI ReiseCenter begrüßen zu dürfen. Eine schöne Vorweihnachtszeit und viele Grüße aus Bochum-Stiepel,Ihre Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Wir buchen schon seit Jahren bei Frau Petzel und sind immer sehr zufrieden. Auch nach der Buchung kümmert sie sich um unsere Anliegen. Lieben Dank bis hierhin für die super Betreuung.
Fantastische Erfahrung: Eine wirkliche Empfehlung. Frau Potthast ist unheimlich freundlich, hilfsbereit und engagiert. Bei ihr ist man gut aufgehoben.
Liebe Frau Heinrich,vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Bis bald, Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Haben wie immer bei Frau Schad gebucht, sie kümmert sich wunderbar um unsere Vorstellungen und setzt diese zur vollen Zufriedenheit für uns um. Prima
Fantastische Erfahrung: Wir wurden von Frau Schad freundlich empfangen und kompetent beraten.Und haben die Reise direkt gebucht .Alles war zu unsere Zufriedenheit.
Fantastische Erfahrung: Wie immer bester Service:) Sind seit über 10 Jahren Stammkunden und buchen jeden Urlaub bei der lieben Isabell.. beste Betreuung vor, während und nach jeder Reise
Vielen Dank für die Bewertung!
Fantastische Erfahrung: Professionelle und freundliche Beratung vor, während und nach der Reise. Gerne jederzeit wieder!
Lieber Christian,vielen Dank für eure nette Bewertung. Ich stehe euch immer gerne mit Rat und Tat zur Seite, wenn es um den perfekten Familienurlaub geht. Liebe Grüße, Julia Knoll
Fantastische Erfahrung: Super Beratung, äußerst nett, nimmt sich viel Zeit und ist sehr geduldig. Alles stimmig. Preis Leistung hat gepasst und kein Stress mit irgendetwas.
Lieber Herr Pfeiffer, ich freue mich sehr über die tolle Bewertung. Bis zum nächsten Mal!Diandra Dehne
Fantastische Erfahrung: Liebes TUI Team, dank ihrer tollen Beratung hatten wir einen wunderschönen Urlaub. Ihre Empfehlung waren alle sehr hilfreich und haben uns den Urlaub versüßt. Immer wieder gerne.
Hallo lieber Horst#,vielen Dank für Ihr positives Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben. Wir freuen uns außerdem auf weitere Reiseplanungen mit Ihnen. Erstmal wünschen wir Ihnen einen tollen Urlaub in Florida! Ihre Gabriela Potthast vom TUI ReiseCenter Bochum-Stiepel
Fantastische Erfahrung: Mit Frau Petzel hat man bei jeder Buchung das rundum Wohlfühl- und Sorglos-Paket mitgebucht. Ihre Beratung und Kompetenz sind wirklich überragend! So viel Einsatz, Engagement und Freundlichkeit macht die Reisebuchung zu einem Erlebnis. Ich bedanke mich dafür und freue mich schon auf die nächste Reiseplanung!
Liebe Frau Jaquet,vielen lieben Dank für die netten Worte. Ich habe mich sehr gefreut, dass alles so reibungslos geklappt hat und freue mich auf die nächsten Planungen mit Ihnen.Isabel Petzel
Fantastische Erfahrung: Sollte ich jemals meine voll bezahlte Reise nach Kenia antreten können, habe ich das nur Frau Schad zu verdanken. Es ist unglaublich, mit wie vor Fachwissen, Geduld und Humor sie sich ins Zeug legt, um eine Rundum-Versorgung für ihre Kunden zu gewährleisten. Vielen Dank dafür
Von Herzen besten Dank für Ihre Wertschätzung und die lobenden Worte, liebe Frau Böckenhäuser! Ich freue mich jetzt schon darauf, in Zukunft weitere Reiseträume für Sie erfüllen zu dürfen!Ihre Isabel Schad
Fantastische Erfahrung: Ich habe Anfang des Jahres eine Reise bei Frau Schad gebucht, die ich leider nicht antreten konnte. Die Umbuchung auf meine Mutter lief absolut problemlos! Meine Mutter berichtete von einer super Betreuung im Vorfeld und einer schönen Urlaubsreise! Auf jeden Fall eine Empfehlung wert!
Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank, Frau Potthast, für die gute Beratung! Wir freuen uns auf den Urlaub:-))) und werden Ihnen bei der nächsten Buchung berichten, wie unser Urlaub war…
Hallo lieber Herr Joachim,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ich freue mich, dass mit unserer Beratung zufrieden waren und wünsche Ihnen einen schönen Urlaub! Ich bin gespannt auf Ihren Urlaubsbericht.Viele Grüße, Gabriela Potthast
Fantastische Erfahrung: Ich bin seit einigen Jahren bei Frau Petzel und immer wieder vollkommen begeistert und entspannt, weil immer die richtig Reise geplant und gebucht wird. Es macht immer wieder Spaß bei Ihr eine Reise zubuchen. Man bekommt das komplette Wohlfühlprogramm schon vor dem Urlaub. Bis ganz bald, Franziska Pruß
Liebe Franziska, danke für das Kompliment. Es freut mich zu hören, dass das Buchen ein Wohlfühlfaktor ist. Ich freue mich auf die nächsten spannenden Reisen.Isabel Petzel
Fantastische Erfahrung: Super Beratung von Frau Knoll, bei Rückfragen jederzeit ansprechbar. Ablauf und Organisation (auch der Anreise) absolut top. Wir buchen gerne wieder.
Liebe Evelin,dankr für deine netten und lobenden Worte. Ich hoffe, ihr konntet schon ein bisschen Kreuzfahrtluft schnuppern und dann demnächst so richtig einzutauchen, in die Kreuzfahrtwelt.Liebe Grüße, Julia Knoll
Fantastische Erfahrung: Das Herz der Reisewelt schlägt in Stiepel - bei Frau Petzel und Ihrem Team, die hier zweifellos Maßstäbe setzen. Bei einem guten Kaffee, mit viel Zeit, einem kleinem Plausch über vergangene Reisen, aus denen man die Präferenzen und Wünsche für den nächsten Urlaub entwickelt, viele wichtige Tipps und Tricks und jede Menge neuer Ideen erhält, auf die man allein nie gekommen wäre. So wird bereits die Planung selbst zu einem kleinen Urlaub. Aber noch wesentlich wichtiger ist, wenn es dann eben mal nicht so rund läuft, wie in der Coronazeit leider mehrfach geschehen. Hier gibt es keine computergesteuerten Warteschlange, keine jedes mal wechselnde, anonyme Stimme, der man immer alles neu erklären muss. Nein, hier ist man in besten Händen, man hat einen Namen, ein bekanntes, freundliches Gesicht und einen mehr als kompetenten, erfahrenen und verlässlichen Ansprechpartner, der jederzeit für Sie da ist, Sie wirklich nie(!) allein lässt und sich für Sie höchst engagiert einsetzt. Für all diesen Einsatz und die herausragenden Bemühungen noch einmal an dieser Stelle unseren allerherzlichsten Dank und meine uneingeschränkte Empfehlung. Den verdienten sechsten Stern habt Ihr in unserem Herzen. Und daher - wie nun schon seit Jahren und so auch in Zukunft - keine Reise ohne Frau Petzel und Ihr Team.
Lieber Thomas,was ein tolles Kompliment und vielen Dank für die lieben und netten Worte. Das ist Balsam für unsere Seelen! Es ist toll, solche Kunden wie euch zu haben und es macht immer Spaß, die Reisen zu planen. Ich freue mich auf die nächsten Ausarbeitungen.Isabel Petzel
Fantastische Erfahrung: Ganz tolle Beratung! Frau Petzel betreut uns schon viele Jahre und wir sind jedes Mal von ihrer netten, freundlichen und unkomplizierten Art begeistert. Sie gibt sehr gute Reiseempfehlungen, Ausflugstipps etc. und erledigt alle Anfragen schnell und kompetent. Wir buchen immer wieder gern und können das Reisebüro sehr empfehlen.
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