Reisebüro am Rathaus GmbH TUI ReiseCenter Kulmbach

Negative Erfahrung: Ein geplatzter Traum statt eines erholsamen Urlaubs Voller Vorfreude haben wir spontan eine Last-Minute-Reise in die Türkei gebucht – endlich ein bisschen Sonne, Meer und Erholung. Doch schon am Flughafen Nürnberg platzte unser Traum: Wir standen nicht auf der Flugliste. Fassungslos und enttäuscht mussten wir eine Nacht in einem Hotel in Nürnberg verbringen – auf eigene Kosten. Am nächsten Morgen, nach langen Gesprächen mit dem Reisebüro, entschieden wir uns trotz aller Zweifel, mit dem Zug nach München zu fahren – erneut auf eigene Kosten – in der Hoffnung, dort doch noch starten zu können. Aber auch in München: wieder kein Eintrag auf der Flugliste. Was uns angeboten wurde? Eine kostenlose Stornierung. Kein Alternativflug, kein Entgegenkommen, kein Bemühen, diesen Urlaub doch noch irgendwie möglich zu machen. Und so endete unsere Reise, bevor sie überhaupt begonnen hatte – mit leeren Händen, Enttäuschung und der Unsicherheit, ob und wann wir unser Geld je zurückbekommen. Ich verstehe, dass Fehler passieren können. Aber dass es keinerlei Lösung außer Stornierung gab, hat uns sprachlos gemacht. Wir fühlten uns allein gelassen. Was bleibt, ist Frust – und ein geplatzter Traum. Vielleicht wird diese Bewertung bald gelöscht. Aber ich hoffe, dass sie bleibt – als ehrliches Feedback und als Anstoß, in Zukunft besser auf solche Situationen vorbereitet zu sein. Denn hinter jeder Buchung stehen Menschen mit Hoffnungen, Erwartungen und dem Wunsch nach ein bisschen Glück.

Fantastische Erfahrung: Mitarbeiter freundlich, kompetent - danke auch für die Hilfe bei Problemen

Fantastische Erfahrung: Wir waren Anfang des Jahres im Reisebüro TUI am Rathaus, dort haben wir bei Frau Reichelt unsere erste Fernreise gebucht. Unseren ursprünglichen Plan nach Afrika zu fliegen, haben wir schnell über Bord geworfen als wir gemeinsam mit Frau Reichelt unsere Optionen durchgegangen sind für die Reisezeit Ende Oktober. Wir wurden super beraten und haben mit einer Rundreise auf Jawa und Bali die perfekte Wahl getroffen! Uns war wichtig viel Kultur kennenzulernen, Baden durfte natürlich auch nicht zu kurz kommen um das ganze Gesehene verarbeiten zu können! Diese Kombination war wie für uns gemacht! Vielen lieben Dank für die tolle Organisation, wir freuen uns schon darauf unseren nächsten Urlaub zu planen

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes und freundliches Reisebüro. Immer wieder sehr gerne!

Fantastische Erfahrung: Von Anfang an waren wir von der außergewöhnlichen Kundenorientierung begeistert und können das TUI ReiseCenter in Kulmbach nur wärmstens empfehlen! Die Beratung und vor allem die Abwicklung waren topp und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Frau Reichelt hat sich wirklich Zeit genommen, um auf unsere Wünsche und Fragen einzugehen und hat sich im Anschluss engagiert und äußerst kompetent um alles weitere gekümmert. Besonders beeindruckt hat uns, dass sie sogar während ihres eigenen Urlaubs für uns erreichbar war. Danke nochmal dafür! Wir sind rundum zufrieden und werden definitiv wieder auf dieses Reisebüro zurückkommen. Vielen Dank für den hervorragenden Service!

Fantastische Erfahrung: Bei der Beratung meiner Sport-Reise auf den Kanaren wurde ich toll unterstützt!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung von Lisa Reichelt, ist auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen und hat uns einen tollen Urlaub beschert! "Die schönste Zeit des Jahres" war sehr gelungen! Immer wieder gern!

Fantastische Erfahrung: Super zufrieden aus unserem Urlaub zurück gekommen. Toller Service - aufmerksame und geduldige Beratung und auch nach der Reise wird sich noch einmal bei einem erkundigt. War nicht unsere erste und sicherlich auch nicht unsere letzte Buchung hier.

Fantastische Erfahrung: Das Reisebüro am Rathaus kann ich wirklich nur empfehlen. Alle unsere Urlaubsansprüche / Wünsche werden immer vollumfänglich berücksichtigt. Stets kompetente und freundliche Beratung. Tolle Angebote, Tipps für die Reise, Infos übers Urlaubsland, Ort usw. Wir fühlen uns dort sehr wohl.

Fantastische Erfahrung: im Kontext meiner Reisebuchungen werde ich von Frau Berski kundenseitig exzellent professionell betreut und fachlich sehr kompetent beraten. Das betrifft u.a. Abwicklung und umfassende Information des gesamten Servicepaketes! Desweiteren ist das gesamte Team ausgezeichnet organisiert und außerordentlich freundlich. Prof. Peter Wetzel

Fantastische Erfahrung: Top Reisebüro mit sehr engagierten Mitarbeitern. Wir haben unsere Urlaubsreise 2023 hier gebucht. Die Kommunikation lief sehr reibungslos und wir haben äußerst schnell das passende Urlaubsziel gefunden. Hervorzuheben ist, die schnelle Reaktionszeit beim Erstkontakt und das unsere Wünsche bei der Auswahl des passenden Hotels berücksichtigt worden sind. Das hat sicherlich hauptsächlich dazu beigetragen schnell, dass richtige Hotel zu finden. Toll war auch, dass nach der Buchung noch ein Sonderwunsch versucht worden ist mit umzusetzen. Diesen Service habe ich jetzt auch nicht als selbstverständlich vorausgesetzt und war positiv überrascht. Lieb ist ebenfalls, dass kurz vor Antritt der Reise noch mal eine persönliche (!) E-Mail ankam, in der uns ein schöner Urlaub gewünscht worden ist. Ich würde das Reisebüro uneingeschränkt weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir können das Reisebüro zu 100% empfehlen! Wir buchen seit Jahren mehrmals im Jahr hier und fühlen uns bestens beraten und aufgehoben. Hier erhalten wir ausgezeichnete Beratung und Service. Sollten Fragen oder Probleme auftauchen, werden diese umgehend beantwortet bzw. bearbeitet. Die schnelle Erreichbarkeit über WhatsApp oder E-Mail, einfach genial. Macht weiter so, ihr seit spitze!

Fantastische Erfahrung: Wieder alles wunderbar, super Service, sehr hilfsbereite Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Meine Verlobte und ich wollen zusammen nach Ägypten fliegen und haben uns hierfür hier beraten lassen. Wir sind beide sehr positiv überrascht worden von einem sehr freundlichen, hilfsbereiten und tatkräftigen Personal. Wenn Sie hierher zum buchen ihres Urlaubes kommen, machen Sie nichts falsch.

Fantastische Erfahrung: Danke für die gute Beratung, es war ein sehr schöner Urlaub und ich werde Sie gerne weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Einfach nur fantastisch,euer Einsatz,eure Beratung rund um die Uhr und immer ein offenes Ohr für unsere Fragen und Wünsche. Danke macht weiter so!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter die auf jeden Wunsch eingehen. Top organisierte Reise mit Transfer, Hotel und Flügen. Wir waren sehr zufrieden und es war ein unvergesslicher Urlaub den wir immer in Erinnerung behalten. Wir empfehlen dieses Reisebüro gerne weiter und werden auch das nächste Mal wieder bei Ihnen buchen. Vielen Dank an Lisa-Marie Reichelt, die uns diesen Urlaub ermöglicht hat, wir haben uns sehr gefreut :)

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Lisa, für die tolle Reise und Planung, Haben den Urlaub sehr genossen. Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und professionelles Personal. Es wird sich immer sehr viel Zeit für einen genommen und es werden auch alle Fragen sehr schnell beantwortet. Super Team und ein tolles Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Durch dieses Reisebüro haben wir jedesmal einen reibungslosen und wunderschönen Urlaub. Es ist von A-Z alles organisiert. Man erkennt die langjährige Erfahrung dieses Reisebüros. Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Urlaub. Liebe Grüße aus Coburg.

Fantastische Erfahrung: Meine Freundin u ich haben wirklich lange gesucht und nichts gefunden , wir haben es auch bei einem anderen Reisebüro probiert , aber dort wurde man bei weiten nicht so ernst genommen wie in hier . Auch für wenig Geld bekommt man eine top Auswahl an Urlaubsorten . Wir waren sehr zufrieden und werden definitiv wieder hier her gehen , und den nächsten Urlaub buchen . Danke für die tolle Beratung

Fantastische Erfahrung: Schnelle und unkomplizierte Beratung. Wurde ein super Urlaub für uns. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Wir haben zum 2. Mal in Folge sehr gute Erfahrungen mit Frau Reichelt gemacht, sie erfüllte unsere Wünsche und Vorstellungen zu 100%! Der Urlaub war mal wieder ein Traum, wir kommen jederzeit gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung. Genau so einen Urlaub haben wir gesucht und hier gefunden. Alles super.

Fantastische Erfahrung: Freundliches und Kompetentes Personal. Wünsche werden aufgenommen , und sehr gut in der Buchungsgestaltung berücksichtigt. Dies gilt für alle Buchungen die wir bisher über dieses Reisebüro getätigt haben. Klasse, weiter so.....

Fantastische Erfahrung: Ich habe schon mehrere Reisen im Reisebüro am Rathaus gebucht und war immer sehr zufrieden. Frau Wilhelm hat mich stets kompetent beraten und dabei auch meine Wünsche berücksichtigt. Und auch auf meine Fragen per Mail hat sie immer schnell reagiert. Daher kann ich das Reisebüro und vor allem Frau Wilhelm absolut weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Unsere Urlaube buche ich seit Jahren im Reisebüro am Rathaus. Nadja Wilhelm findet immer wieder Reisen mit top Preis-Leistungsverhältnis, die auf unsere Wünsche zugeschnitten sind. Tolle Beratung und freundlicher Service, sie versucht engagiert und geduldig bei allen Anliegen zu helfen. Kann ich nur weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Wir sind nun zurück aus unserem Urlaub und waren begeistert, vor dem Urlaub eine tolle Beratung durch Nadja, alles bestens wie vorhergesagt, so freut man sich auf die nächste Reise. Kann ich nur weiterempfehlen, sie gibt sich wirklich sehr viel Mühe

Fantastische Erfahrung: Wie immer eine Top Beratung!

Positive Erfahrung: Gehe nun schon seit Jahren hin und bin immer wieder zufrieden :)

Fantastische Erfahrung: Unkompliziert, freundlich, geduldig, engagiert, unermüdlich und kompetent. Frau Straub hat uns genau zugehört und verstanden nach was wir suchten. Sie hat sich umgehend gekümmert. Innerhalb einer Stunde hatten wir unseren Traumurlaub. Und das alles per Telefon und Email. Wir können das Reisebüro sehr empfehlen und freuen uns darauf künftige Reisen bei Ihnen zu buchen.

Fantastische Erfahrung: Schnell, kompetent, freundlich, unkompliziert und immer die besten Preise. Für uns niemehr eine Frage, wo wir buchen, seit wir Bianka Straub und ihr Team kennen.

Fantastische Erfahrung: Individuelle, sehr gute Beratung in der auch Details berücksichtigt werden....Bin seit mehr als 10 Jahren mit der Kompotenz des Teams bei reisen um die Welt, zufrieden

Positive Erfahrung: Süper Leistung

Fantastische Erfahrung: Beste Beratung rund um unsere Reise!

Fantastische Erfahrung: Immer die passende Reise

Fantastische Erfahrung: Wir haben bereits zum sechsten mal unsren Urlaub im TUI ReiseCenter in Kulmbach gebucht. Bis jetzt gab es an den Urlaubszielen nicht zu bemängeln. Freundlichkeit und ein Eingehen auf die Wünsche des Kunden/Familie werden immer berücksichtigt. Werde dort auch weiterhin buchen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr freundliche Mitarbeiter, würde dieses Reisebüro jederzeit weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Alles super.Hier wird immer der passende Urlaub gefunden

Fantastische Erfahrung: Frau Reichelt hat uns sehr kompetent beraten und unsere Fragen immer sehr schnell beantwortet! Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Wir sind am Wochenende aus unserem Urlaub zurückgekehrt und es war einfach nur ein Traum. Unsere Wünsche wurden von Fr. Reichelt zu 100% erfüllt. Bei allen Fragen hat uns das gesamte Team vom Reisebüro super weitergeholfen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und wurden bestens betreut. Vielen Dank nochmal!

Fantastische Erfahrung: Super kompetente Beratung. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt mit meinen Urlaubswünschen. Vielen Dank

Negative Erfahrung: Kann ich leider nicht mehr empfehlen. Frau Reichelt hatte offensichtlich keinen guten Tag und hat es eine zahlende Kundin auch spüren lassen. Komme definitiv nicht mehr.

Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung. Frau Reichelt erfüllt fasst alle Wünsche. Sie ist sehr freundlich und kümmert sich um alles.

Fantastische Erfahrung: Gute und kompetente Beratung. Es wird an alles gedacht und alle Wünsche werden berücksichtigt, um einen gelungenen Urlaub zu bekommen.

Fantastische Erfahrung: Wie immer kompetent und Freundlich, macht weiter so

Fantastische Erfahrung: Spitze Beratung, Freundlichkeit wird hier Gross geschrieben.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung und hilfsbereit da fängt der Urlaub schon beim Buchen an. Preislich auch nicht Teurer als im Internet.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent. Jetzt das 2. mal im Reisebüro und genauso zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich bin im Internet auf die Asien bzw. Luxus Reiseprofis gestoßen, weil ich eine längere Reise mit den Zielen Mauritius, Dubai und Malediven vorhatte und für die jeweiligen Weiterflüge und bestimmte Tipps Beratung und Unterstützung gesucht habe. Hinter den selbsternannten Reiseprofis verbirgt sich ein TUI Reisebüro mit Sitz in Kulmbach und somit ca. 400 km von meinem Wohnort entfernt. Naja lange Rede, kurzer Sinn: Die Beratung lief sowohl telefonisch als auch per E-Mail ab und war immer super kompetent, unkompliziert und immer sehr nett und symphatisch. Jede der Mitarbeiterinnen dort nimmt sich viel Zeit, damit es wirklich ein super Urlaub wird, wobei speziellere Wünsche auch kein Problem darstellen und problemlos mit eingebunden werden. Und wenn wirklich mal ein Problem auftritt, wird schnell eine Lösung gefunden. Absolut top! Die oben genannte Reise war übrigens traumhaft und auch dieses Jahr habe ich wieder 2 Urlaube über dieses Reisebüro gebucht, auch wenn es in meiner Nähe auch TUI Reisebüros gibt. Aber ich bin so zufrieden und die telefonischen Beratungen sind immer so unkomzipliert und nett, dass ich gar keine direkte Beratung in einem Reisebüro vermisse. Und vor allem weiß ich, dass ich einen super Urlaub bekomme, da in dem Reisebüro tatsächlich absolute Reiseprofis arbeiten.

Fantastische Erfahrung: Die Beratungen der Chefin und ihrer Mitarbeiterinnen sind immer 1A, absolut freundlich und kompetent. Auch wenn es mal vor Ort brennt, wird einem schnell geholfen.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung mit super know how über die angebotenen Hotels, da sie selbst schon vor Ort gewesen sind.

Fantastische Erfahrung: Professionelle Beratung, sehr schöne Atmosphäre. Super nettes Personal. Immer wieder gerne!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und kompetentes Personal. Wir hatten auf jeden Fall einen entspannten Urlaub dank des TUI ReiseCenter am Rathaus. Der nächste Urlaub wird auf jeden Fall wieder hier gebucht :)

Fantastische Erfahrung: Bin voll begeistert. Super Beratung total nette Leute. Immer da wenn man was braucht oder fragen hat. Danke an das Team

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, super Service, buchen seit Jahren hier und sind immer voll zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr freundlich! Kompetente Beratung nimmt sich immer zeit für ihre Kunden! Frau Derviş hat sich extra zeit für uns genommen weil wir so knapp bei der zeit waren (Urlaub) Und sie ist heute eine Stunde vor der Öffnungszeit reingekommen weil wir zeitlich eingeschränkt waren und konnten auch anschließend buchen eine stunde vor Ladenöffnung. Seit Jahren gehen wir immer wieder gerne zu Frau Dervis ihre kompetente und freundliche art ist unbeschreiblich. Sie geht sehr auf die wünsche ein weiß auch schon was der Kunde will und trifft immer top Ergebnisse! Immer und immer wieder gerne!!

Fantastische Erfahrung: Super nette Mitarbeiterinnen, super Service! Hatte auf meiner Reise nach Kreta Probleme mit dem Hinflug - es wurde sich für mich um eine kostenlose Umbuchung gekümmert und sogar angeboten, ich könnte dafür einen späteren Rückflug nehmen, ohne draufzahlen zu müssen. Auch nach dem Urlaub wurde nachgefragt ob alles geklappt hat und das Hotel usw. gepasst hat Auch die Beratung war super. Auf meine Wünsche wurde super eingegangen und das empfohlene Hotel hat perfekt gepasst. Auf jeden Fall werde ich hier wieder meine Reisen buchen!

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung und toller Service. Vielen Dank für die super Unterstützung bei sämtlichen Angelegenheiten im Vorfeld und vor Ort.

Fantastische Erfahrung: Wir haben das vierte mal über dieses Reisebüro am Rathaus gebucht. Noch nie hatten wir Probleme, werder mit den Servic noch mit den Preis Leistungsverhältnis.Die ganze Organisation war perfekt. Der letzt Urlaub war auf Rhodos, ich bin jetzt noch ganz überwältigt wie gut alles geklappt hat,trotz der krise die wir leider zur zeit durch machen.Wir werden nächstes Jahr wieder buchen,natürlich über das Reisebüro am Rathaus.Da weiß ich das es ein super Urlaub wird. Es ist 100% zum weiter empfehlen. Liebe grüße die Familie Vogt aus Kulmbach

Fantastische Erfahrung: Ein tolles und sehr kompetentes Reisebüro! Dank der Klasse Beratung sowie engelsgeduld von Nadine konnten wir traumhafte Flitterwochen auf Kuba verbringen! Bei jedem Anliegen hat sie uns schnell und unkompliziert geholfen! Wir kommen wieder :)

Fantastische Erfahrung: Hat alles super geklappt mit unserem Urlaub in Dubai.Die Betreuung durch das Reisebüro war hervorragend. Die Empfehlung für das Hotel war spitze. Wir hatten ein super Hotel.

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon öfters im TUI Reisebüro am Marktplatz gebucht. Unsere Urlaube waren immer super! Deshalb einen besonderen Dank an Lisa Marie die immer super Hotels für uns gesucht hat. Können das Reisebüro nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Super nette Mädels mit spitzen Beratung. Wir sind gerade erst zurück aus Kreta und haben da einen mega schönen & lustigen Urlaub verbracht. Ein riesen Dank geht an Nadja, die nach unseren Wünschen das perfekte Hotel ausgesucht hat. Von uns gibt es 5 Sterne!

Fantastische Erfahrung: Die Mädels vom TUI Reisecenter sind einfach Klasse. Ein super Team mit immer wieder neuen Ideen. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Super Service und tolle Tipps. Es war ein unvergesslicher Urlaub. Vielen Dank, wir kommen wieder.

Fantastische Erfahrung: Von Anfang an eine sehr freundliche und kompetente Beratung. Bei der Buchung wurde nicht zu viel versprochen. Wir hatten einen traumhaft schönen Urlaub, welcher leider viel zu schnell vorbei ging. Alles hat reibungslos geklappt. Können das Reisebüro für zukünftige Reisen nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro mit freundlichen Mitarbeitern. Wir haben schon mehrmals dort gebucht und waren immer zufrieden. Ein besonders Lob gilt Lisa-Marie die uns bei der Planung unserer ersten Kreuzfahrt mit Rat und Tat immer zur Seite stand und uns viele hilfreiche Tips mit auf die Reise gegeben hat. Dank ihrer kompetenten Beratung und ihrer Reiseplanung haben wir eine traumhafte Kreuzfahrt erlebt. Nur zu empfehlen, wir kommen wieder.

Fantastische Erfahrung: Ich habe schon öfters bei den Mädels gebucht und war immer sehr zufrieden. Aber bei meiner letzten Reise war es anders – ich hatte eine individuell für mich zusammengestellte Rundreise gebucht, die alles übertroffen hat, was ich mir vorgestellt hatte. Vielen, vielen Dank für dieses unvergessliche Erlebnis!

Fantastische Erfahrung: Habe schon oft hier gebucht und bin seit Jahren sehr zufrieden. Die Mädels sind einfach super, hilfsbereit, freundlich und haben immer einen tollen Urlaubstipp parat. Danke euch!

Fantastische Erfahrung: Alles bestens. Top Service super Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Alles 1A. Reinkommen und wohlfühlen. Vor allem kompetente und superfreundliche Beratung und man bekommt bei Anliegen jederzeit sofort Antwort und Hilfe! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Super freundliches und kompetentes Personal! Buche meine Reisen sehr gerne dort! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro, tolles Personal und der Service ist immer 1A. Nur zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Supernettes Team, hervorragende Beratung und man fühlt sich hier super aufgehoben! Weiter so Mädels! :-)

Fantastische Erfahrung: Haben hier unseren Sommerurlaub gebucht da wir uns vom ersten Moment an gut aufgehoben und willkommen gefühlt haben. Es wurden unsere Wünsche berücksichtigt und Fragen sehr kompetent beantwortet. Wir warten noch den Urlaub ab aber wenn dieser genauso Problemlos und Schön wird wie die Beratung werden wir hier auf jeden Fall wieder Buchen.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und Top Angebote

Fantastische Erfahrung: Sind sehr zufrieden mit dem Personal recht freundlichen und liebenswert

Fantastische Erfahrung: Super Beratung! Der Urlaub war so schön wie versprochen!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung für meinen Traumurlaub