RUNA REISEN

Fantastische Erfahrung: Die Organisation der Südafrikareise war ausgezeichnet, die Tour war bestens geplant. Wie versprochen gab es überall barrierefreie Hotels und Restaurants. Unser Tourguide Frido hatte ein immenses Wissen und er kannte sich hervorragend aus. Er fuhr uns mit einem Mercedes Combi souverän zu allen Sehenswürdigkeiten und von Ort zu Ort. Eine absolut zu empfehlende Reise !

Positive Erfahrung: Insgesamt war der Aufenthalt gut, nur die Zimmerbedingungen waren für mich und meine Frau (Rollstuhlfahrerin) nicht gut. Das Zimmer war ein Raum mit nur kleinen Wendemöglichkeiten und der Balkon war sehr klein - mit meiner Frau als Rollstuhlfahrerin also schlechte Bedingungen. Alles andere - von der Hinreise und Rückreise - der Aufenthalt im Außenbereich - Sportmöglichkeiten und Verpflegung/Essen wirklich sehr gut!

Positive Erfahrung: Super Service, angeneme Atmosphäre, sehr gute Küche.

Fantastische Erfahrung: Das Hotel war schön, die Hilfsmittel waren vorhanden. Nur die Buchung vom Frühstück wurde nicht weitergeben, aber das konnte vor Ort geklärt werden.

Fantastische Erfahrung: Alles wie beschrieben, gerne wieder, sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Echte Profis für Reisen mit Behinderung. Man kann sich auf das Urteil betreffend die Unterkünfte verlassen, alle gebuchten Services funktionierten einwandfrei. Der Urlaub war nicht nur für die eingeschränkte Person sondern auch für die Begleitung ein echter Urlaub.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen wunderschönen Urlaub in Dangast. Die Ferienwohnung ist Perfekt eingerichtet und erfüllt alle Bedürfnisse für einen Rollstuhl Urlaub.

Fantastische Erfahrung: Also das Hotel ist wirklich erste Sahne, würde ich sofort wieder hin, auch die anderen Rollstuhlfahrer waren sehr happy. Das einzige was blöd war, dass ich nicht alleine in mein Hotelzimmer kam, die Tür war schwer, mit Karte und dann war vor der Tür eine kleine Steigung. Sogar mein Mann fand das sehr schwierig. Er durfte auch mal probieren. Aber hätte ich etwas gesagt, hätten sie bestimmt eine Lösung gefunden. Rhodos selbst mit Rollstuhl zu erkunden eher schwierig. Ich kann das Hotel aber wärmstens empfehlen und vielleicht fahre ich zum Relaxen am Strand noch einmal hin.

Fantastische Erfahrung: Das Hotel wurde als bestes rollstuhlgerechtes Hotel Deutschlands beworben und das war nicht übertrieben. Ich war mit der Reise von A-Z zufrieden. Da merkt man, dass die Unterkünfte wirklich von Rollstuhlfahrern getestet und beurteilt werden.

Fantastische Erfahrung: Es war eine sehr schöne Urlaubsreise mit dem Rollstuhl. Hotel, Service, Verpflegung war alles super. Nur mit der Anreise war dürftig. Es kam kein Anruf wann der Transfer beginnt. Auf unser Gespräch mit dem Hotel wurde 10.00 bis 11.00 Uhr genannt. 8.30 Uhr stand der Fahrer vor unsere Tür. Wir waren noch nicht fertig, da anders geplant war. Sonst gab es nichts zu klagen. Wir fahren noch einmal.

Fantastische Erfahrung: Bergen ist sehr sehenswert und wunderschöne Stadt mit ihren alten Häusern

Fantastische Erfahrung: Hat alles super geklappt. War eine sehr schöne Reise. Vielen Dank für ihre Organisation. Mit freundlichen Grüßen Gabriele Zwiekopf

Fantastische Erfahrung: Hotel, Zimmer, Service und Personal zu unserer vollsten Zufriedenheit

Fantastische Erfahrung: Erholsame Tage, schöne Landschaft und hatten tolles Wetter , gutes Hotel

Positive Erfahrung: Sehr schöner Urlaub

Fantastische Erfahrung: Ich kann das Hotel in Egmond weiterempfehlen! Es ist zwar sehr groß, aber aufgrund des sehr transparenten u. im gesamten Gebäude gut sichtbaren Infopakets (Hinweisschilder etc.) Ist die Orientierung relativ schnell abgespeichert! Die Buffets sind qualitativ top; die Einrichtung im gesamten Hotel u. in den (großen) Zimmern hochwertig u. geschmackvoll! Die barriefreien Zimmer entsprechen höchsten Standarts

Positive Erfahrung: Von der Reise und der Organisation waren wir begeistert. Es hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt, einschließlich der Transfers in rollstuhlgerechten Fahrzeugen von und zum Flughafen in Mallorca. Auch in den Flughäfen Stuttgart und Mallorca wurden ich bzw. wir vorbildlich betreut. Einziger Wehrmutstropfen war der "Ameisenbefall" in unserem Zimmer, der jedoch weitestgehend beseitigt werden konnte.

Fantastische Erfahrung: Mit Runa Reisen hat im Vorfeld alles super geklappt. Als wir am Lago Maggiore angekommen sind, nach 9 Std. Fahrt, haben wir zwar das Hotel gleich gefunden, aber nicht die Rezeption. Mittlerweile war es auch schon 17.30 Uhr und Feierabend. Die nette Mitarbeiterin hat jedoch noch auf uns gewartet und nach meinem verzweifelten Anruf, uns auch abgeholt. Es ist ein sehr großes Gelände mit verschiedenen Häusern, die nur zu Fuß zu erreichen sind, und irgendwo zwischendrin ist eine kleine Rezeption versteckt. Dann kamen wir endlich ins Appartment. Anfangs war ich ein bisschen enttäuscht, aber nach kurzer Zeit war mir wieder klar, dass man 4-Sterne in Italien nicht mit Deutschland vergleichen kann. Aber, es war alles sehr sauber, große Räume und schön eingerichtet. Also, soweit alles perfekt. Nur ein Manko gab es, und zwar die Türbreite ins große Schlafzimmer. Die war unter 80 cm. Die Türe ins kleine Schlafzimmer war zwar breiter, aber ich hätte mit großem E-Rolli und Lifter in dem Raum keinen Platz gehabt. Den Preis fürs Frühstück von 22 Euro fand ich, als ich das Frühstück sah, etwas unverschämt. Aber, es gab alles, was man normal zum Frühstück isst. Und, es war sehr gut. Alles in allem, ein superschöner Urlaub in einem tollen Hotel. Ich werde auf jeden Fall nochmal nach Maccagno fahren. Ein Tipp für Runa Reisen: Gebt doch bitte mit den Reiseunterlagen eine Karte des Hotels mit (die gibtes dort), damit man sich von Anfang an zurecht findet.

Positive Erfahrung: Sehr freundliches Personal,der Swimmingpool wurde leider geschlossen,aber wir konnten jeden Tag an den Strand gehen.Für Rollstuhlfahrer würden einige Stege zum erreichen des Strandkörbe sehr hilfreich sein.Es war mühsam ihn zu erreichen.Ansonsten waren wir zufrieden mit unserer Unterkunft im Hotel.Das Buffet war hervorragend.Wir konnten uns gut erholen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren Sehr zufrieden. Gerne wieder

Positive Erfahrung: Sehr gepflegte Anlage. Programm für alle Altersgruppen. Das Hotel ist von der Einrichtung sehr ansprechend. Das Zimmer inkl. Bad waren rollstuhlgerecht. Nur der Balkon war zu schmal und somit nicht für den Rollstuhl geeignet.

Fantastische Erfahrung: Der Reise war mit Runa Reisen optimal und schnell gebucht.

Positive Erfahrung: Das Hotel Kolping in Wien hatte einen sehr guten Standort , unmittelbar am Naschmarkt und UBahn, fussläufig zum Burg/Museum gefühlte 20 Min, zur Fußgängerzone 10 Minuten, sehr angenehmes Stadtviertel. Matratzen sehr gut, statt Klimaanlage ein Ventilator. Wien alle Besichtigungen sind für Rollifahrer gut organisiert. Straßenbahn nur bedingt befahrbar, Hilfe ist nötig. Bordstein-Überquerungen nicht Rollifreundlich, elektrischer Rolli oder ständige Hilfe nötig, jedoch ist Wien sehr schön, ……

Negative Erfahrung: NICHT ZU EMPFEHLEN! Runa Reisen kann man sich abolut sparen, besser selbst organisieren. Ständig wechselnde Ansprechpartner, lückenhaften Dokumentation zu unseren Anliegen und Rückfragen, ständig muss man seine Themen wiederholen und an alle Eventualitäten selbst denken. Einfach nur mühsam und als Dienstleister (wohlgemerkt in einem aussterbenden Gewerbe, wo man heutzutage ja alles selbst buchen kann) absolut inakzeptabel. Das nächste Mal buchen wir direkt über ein Hotel, dort wird der Servicegedanke noch gelebt. Bei Ruma Reisen zahlt man die Servicegebühren für nichts. EDIT: Auf die Antwort von Runa Reisen unten zurückkommend hier gerne auch meine Kunden-Sicht (wie auch schon ausführlich am Telefon gegenüber dem Reisebüro erklärt und unten nicht dargestellt): Meinen Wunsch den selbigen Ansprechpartner zu sprechen wurde nicht nachgekommen. Was verständlich ist, in der Urlaubssaison sind auch die Mitarbeitenden von Runa Reisen nicht immer erreichbar. In so einem Fall muss dann eben eine sorgfältige Übergabe und Dokumentation erfolgen. Dies hat leider nicht stattgefunden. Ich musste meine Anliegen bei neuen Ansprechpartner immer wieder wiederholen. Die neuen Personen wussten nicht mal, dass noch Themen offen waren, geschweige denn welche. Also habe ich natürlich meine Anliegen wiederholt, was zwar etwas mühsam war, aber erst bei Ankunft im Hotel zum Problem wurde. Ich habe nämlich einer der Ansprechpartnerinnen von meiner Beobachtung auf Google maps berichtet (dass es einen Poollift gibt, der sehr wichtig für uns ist). Die Dame hat mir nicht widersprochen. Entweder sie war nicht gut informiert und/oder nicht allzu engagiert mich über meinen Fehler (Google maps hat ein altes Bild gezeigt) hinzuweisen. Wir reisen nun nach halber Buchungsdauer ab und bleiben auf den Kosten sitzen. Runa Reisen wurde über all diese Details informiert und hat nicht mal einen kleinen Rabatt (und sei es nur zur Symbolwirkung gegenüber enttäuschten Neukunden) gewährt, sondern ständig widersprochen, da meine Themen nicht in Ihrer Dokumentation aufschreinen. Wenn aber die Dokumentation bei wechselnden Ansprechpartnern nicht gut geführt wurde, ist klar dass diese Themen nicht auffindbar sind. Mich allerdings (unterm Strich) als Lügnerin darzustellen ist eine Frechheit. Die Auskunft und Dokumentation nicht gut zu pflegen, ist einfach schlechter Service und bei so einem teuren Urlaub (den wir u.a. aufgrund des Poollifts) bezahlt haben nicht in Ordnung. Wie gesagt, beim nächsten Mal recherchieren wir selbst und bezahlen sowie erkundigen uns bei Fragen auf direktem Wege beim Hotel. So sparen Sie sich viel Geld und Nerven!

Fantastische Erfahrung: Hat alles wunderbar funktioniert. Vom ersten Angebot, über Rückfragen und Änderungen bis zur Rückreise. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: eine schöne kompakte Anlage direkt am Plauer See, das Personal ist super nett und zuvorkommend. Probleme ansprechen und schon wird geholfen. Die Zimmer sind in Ordnung, leider fehlte eine Liege auf der Terasse, die mir aber dann schnell gebracht wurde. Die behindertengerechte Unterkunft ist schön geräumig, so dass man mit dem Rollstuhl überall ran konnte. Schön wäre etwas mehr gemütlichkeit, ich habe mir mehr Wohnzimmeratmosphäre gewünht. Das App. sind zwei identische Schlafräume, unten barrierefrei, oben normales Zimmer mit Dusche. Zur Badestelle wurden wir nach Anruf bei der Rezeption mit dem Elektromobil gefahren und auch wieder abgeholt, weil es mit dem manuellen rollstuhl schwierig ist, zum See zu kommen (abschüssig). Also wir waren sehr sehr zufrieden und können das Resort weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Ein wirklich traumhaftes Apartment. Wir waren 4 Personen und ein Hund. Endlich mal eine Wohnung, die wirklich groß genug für Rollstuhlfahrer ist. Höhenverstellbare Toilette, Höhenverstellbare Küchenzeile, 3 Fernseher, WLAN, 2 Pflegebetten, kostenlos Kaffe vom Vollautomaten in der Lobby. tolles Fitnesscenter im Keller, man konnte kostenlos inklusive Waschmittel die Waschmaschine und den Trockner benutzen. Ein richtiger Wohlfühl Urlaub. Wir hatten im Vorfeld bei Bike Mike einen Strandrollstuhl und ein Fahrrad mit Ladefläche um einen Rollstuhl darauf festzuschnallen gemietet. Sehr komplikationslose Abwicklung. Einfach toll. Sehr schöne Gegend, tolle Strände, leckere Restaurants.

Positive Erfahrung: Die Wohnung ist super, viel Platz, 4 Pflegebetten, Deckenlifter in einem Schlaf- und dem Badezimmer. Man kann sich Boote und ein Rolli-Fahrrad mieten und bekommt auf Nachfrage sämtliche Hilfsmittel vom Vermieter. Leider ist der Ort ziemlich abgelegen, man muss überall mit dem Auto hinfahren, Spaziergänge sind mit Rolli nur begrenzt möglich, da außerhalb des Dorfes nur Landstraßen ohne Fußweg sind. Aber im großen und ganzen war es ein schöner Urlaub!

Fantastische Erfahrung: Das Hotel ist gut, freundliches und hilfsbereites Personal. Der Balkon ist sehr klein, man kommt mit dem Rollstuhl drauf, aber nur mit viel rangieren.

Fantastische Erfahrung: Ein schönes Hotel in ruhiger Waldrand-Lage. Geräumige Zimmer für Rollstuhlfahrer, alles barrierefrei! Das Personal ist freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Das war unser erster Urlaub dort und es war bestimmt nicht der Letzte.

Fantastische Erfahrung: Hotel Saline 1822 in Bad Rappenau ist sehr empfehlenswert. Wir haben alle Hilfsmitteln die mein Mann benötigt hat bekommen. Personal ist sehr zuvorkommend. Allerdings wird ab Winter 2024 für 2 - 3 Jahre die Therme saniert.

Positive Erfahrung: Wir waren 14 Tage im Arona Grand in Los Cristianos und wirklich sehr zufrieden mit dem ausgewählten Hotel! Leider muss ich einen Punkt abziehen, weil wirklich wichtig! Wir haben uns leider nicht ausreichend über Condor Sitzbreite und Beinfreiheit informiert! Zuletzt bin ich mit GermanWings nach München geflogen in 2018. In der Economie classe bei Condor sitzen zumindest wir wie die Ölsardinen in der Dose! Dafür kann natürlich Runa Reisen nichts, man hätte uns aber definitiv darauf hinweisen können! Der gebuchte Rollstuhl ♿️ mit Begleitung im Flughafen Düsseldorf und Teneriffa Süd hat bestens geklappt! Das Hotel Arona Grande ist in Bezug auf Barrierefreiheit einfach top! Überall wird Rücksicht auf die Handicaps genommen und bestens geholfen und beraten! Sowohl die Beobachtung mit dem Katamaran als auch der Besuch des Loroparc wurden bestens organisiert vom Hotel! Wir wurden nie alleine gelassen, wenn etwas nicht geklappt hatte! Das Personal im Hotel Arona Grande ist super lieb und hilfsbereit! Auch wenn man besser etwas Spanisch bzw vor allem Englisch kann. Alleine mit Deutsch ohne Englischkenntnisse ist man leider ziemlich hilflos! Das ist nun einmal Fakt und sollte erwähnt werden! Für uns kein Problem. Wer hier deutsches Essen sucht, wird bitter enttäuscht sein! Wir haben uns aber gerade deswegen sehr wohl gefühlt! Es gab sowohl britisches Frühstück am Buffet sowie kanarische/ spanische Spezialitäten. Sehr viel frisches Obst, Gemüse und Meeresfrüchte/ Fisch. Und Spezialitäten aus dem Vereinigten Königreich! Jeder Gast mit Handicaps wurde sozusagen in der ersten Reihe und in der Nähe vom Buffet plaziert! Diese Plätze waren extra gekennzeichnet und die Kellner haben auch höflich, aber sehr bestimmt darauf geachtet! Ebenso an den Pools! Wir werden definitiv nächstes Jahr wieder ins Hotel Arona Grande gehen! 14 Tage auf Teneriffa sind einfach zu kurz! Sehr empfehlenswert ist es einen Tandem Scooter zu mieten, damit man etwas mobiler ist. Damit ich überhaupt im Loroparc alles sehen konnte, haben wir für mich einen Einzel Scooter geliehen und mit diesen sind wir im GroßraumTaxi zum Loroparc gefahren. Zugegeben, es war nicht billig, aber dafür uns jeden Cent wert! Natürlich gibt's ab dem Hotel Arona Grande auch einen Bus welcher zum Loroparc fährt! Allerdings hätte ich erhebliche Probleme mit Rollstuhl ♿️ und Rollator gehabt! Diese Strecke hätte ich selbst nicht laufen können und mein Lebensgefährte mich nicht die ganze Zeit schieben können! Das wäre für uns beide nur unnötiger Stress gewesen! Bitte unbedingt meinen Post als konstruktive Kritik annehmen. Niemand ist perfekt und wenn man etwas selbst vor Ort getestet hat, dann weiß man Bescheid! Sehr aufmerksam hat die Rezeption auf alle Wünsche und Reklamation von uns reagiert! Die Schiebetür im Bad klemmte! Dann bin ich fast nach dem Duschen hingefallen weil die Fliesen total glitschig waren. Sofort war jemand von den Hausmeistern bei uns und hat es gemacht! So sollte es eigentlich auch sein! Ich habe es allerdings auch schon in anderen Hotels erlebt, dass sich nicht gekümmert wurde! Da wir sehr zufrieden waren, haben Zimmermädchen, Ober und die Spa-Mitarbeiterin für unsere Maniküre/Pediküre ein gutes Trinkgeld bekommen! Service honorieren wir. Für mickrigen Service gebe ich durchaus auch mal mit einer entsprechenden Bemerkung kein Trinkgeld! Das ist offen und ehrlich und man kann sich ja immer noch verbessern, wenn man möchte! Ganz liebe Grüße Gaby und Gerd. Wir waren vom 23. Juni bis zum 7.Juli 2024 auf Teneriffa. Also sozusagen noch ganz frische Erlebnisse!!

Positive Erfahrung: Ich war für 14 Tage in Protur Floriana Resort. Die Anlage ist schön gestaltet und sehr sauber. Es ist aber leider etwas laut in den Morgenstunden, weil es etwas hellhörig ist. Der Strand ist schön Behindertengegerecht. Die Organisation von Runa Reisen war klasse. Es hat alles wunderbar geklappt

Fantastische Erfahrung: Haben zum erstenmal über Runa Reisen gebucht.Mein Mann sitzt im Rollstuhl.Es war alles super organisiert.Würde jederzeit wieder über Runa buchen

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Mai in Egmond. Die Wohnung war super und sehr sauber. Höhenverstellbare Küchenzeile und Toilette. Mein Dreirad konnte ich in der Tiefgarage abstellen, der Radweg führt direkt am Haus vorbei. Es war alles perfekt.

Fantastische Erfahrung: Hat alles super geklappt. Dank Runa-Reisen konnte ich meinem Mann und mir ein paar Tage am Meer auf Mallorca ermöglichen. Herzlichen Dank für die großartige Organisation - diese Gefühle sind mit Worten nicht zu beschreiben. Mein Mann ist erst seit ein paar Wochen auf den Rollstuhl angewiesen. Diese Reise hat uns ein Stück weit glücklicher gemacht. Herzlichen Dank Wir freuen uns schon auf die Nächste Reise, die wir auch bei Runa-Reisen buchen werden. Für uns gibt es nichts besseres.

Fantastische Erfahrung: Einfach perfekt!

Positive Erfahrung: Sehr schöne Wohnung für einen Rolli und einen Fussgänger in bester Lage, nur 3Minuten zur Strandpromenade. Die Küche ist nicht rolligeeignet. Man braucht normale Stehhöhe, um an Gläser und Tassen zu kommen. Gute Fahrrad- bzw. Handbike-Wege. Kleiner Minuspunkt: wir haben eine Teekanne und Müslischalen vermisst.

Fantastische Erfahrung: Es war einfach alles Spitze.Das Apartment war der Hammer.Wie sehr auf die Bedürfnisse der Gäste bei der Ausstattung berücksichtigt wurden, ist bemerkenswert.Höhenverstelobare Toilette.Es war sehr Sauber,alles! Wir werden auf jeden Fall einen weiteren Urlaub buchen.

Fantastische Erfahrung: Es war wieder wunderschön alles hat geklappt danke Runa Reisen bis nächstes Jahr ❤️

Positive Erfahrung: Sehr schönes und neues Hotel. Hier ist ziemlich alles perfekt. Aber: 1. Spiegel im Bad zu hoch 2. Dusche für Duschrollstuhl fast zu klein 3. Kein beheizter Pool 4. Für Rollstuhlfahrer geeignete Liegen nur im Unique-Bereich mit Aufpreis 5. Am Frühstücksbuffet einiges für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar Positiv: 1. Alle Bereiche mit Rollstuhl erreichbar 2. Der ganze Ort ist toll, sehr gute Restaurants und Shops 3. Das ganze Personal ist nett und zuvorkommend

Positive Erfahrung: Die Reiseanmeldung war super, alles schnell geklappt. Das Hotel in Bad Bevensen, das Heidehotel, und deren Mitarbeiter super freundlich,nett und hilfsbereit.Das Frühstücksbuffet und Abendbuffet sehr reichhaltig und abwechslungsreich.Das Zimmer war sehr warm, trotz großer Balkontür ging kein Lüftchen Ein großes Manko, für Unerfahrene in dem Ort, waren die Gewege, nicht sehr rollstuhlgeeignet.

Fantastische Erfahrung: Die Abwicklung von Runa Reisen war perfekt. Maspalomas lässt für Rollstuhlfahrer allerdings einige Wünsche offen.

Positive Erfahrung: Uns hat es sehr gut gefallen. Das Seehotel in Rheinsberg hat allen Ansprüchen entsprochen, die für Menschen mit Behinderungen wichtig sind. Wir würden gerne wieder mit Runa verreisen.

Fantastische Erfahrung: Danke der Nachfrage. Unsere Reise nach Rheinsberg war ein echtes Erlebnis. Es ist alles durchdacht und es klappte wirklich alles, Das Zimmer , ein Traum, wirklich passend für Rollstuhlfahrer. Das Essen wirklich schmackhaft und frisch zubereitet. Das Buffet zum Frühstück und zum Abendessen sehr gut. Hervorheben möchte ich das Personal, ob Rezeption, Servicekräfte im Restaurant oder Reinigungspersonal, alles nett und zuvorkommend. Wir hatten leider einen kleinen Zwischenfall wegen unserem Hundes aber das wurde sofort und ohne Probleme durch das Personal geregelt. Insgesamt gesagt, ein gelungener Urlaub und weiterzuempfehlen. Danke auch an die Mitarbeiter von Runa-Reisen, sie haben diese Reise erst möglich gemacht, trotz Umbuchung und Krankenhaus, alles super. Danke!

Negative Erfahrung: 2 Anfragen geschickt, keine Antwort!

Fantastische Erfahrung: 4 Tage Kurzurlaub am Gardasee. Alles super geklappt. Wie versprochen bzw. vereinbart. Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Hotel genau das richtig mit den Rollstuhl. Das Zimmer ist top. Das Personal sehr freundlich und immer Hilfsbereit. Absolut empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Unsere Reise nach Mallorca, gebucht über Runa-Reisen (Spezialist für Menschen mit Einschränkungen) war, wie wir es uns erhofft hatten. Angefangen über einen vom Veranstalter gut organisierten Hinflug und Rückflug mit sämtlich notwendiger Tranferunterstützung bis hin zum angenehmen Hotelaufenthalt. Wir können das Hotel Ponent Mar ausnahmslos für Menschen mit Einschränkungen empfehlen. Man darf zwar nicht annehmen, dass alles nach Normvorschrift barrierefrei ist, aber für Personen im Rollstuhl ist das Hotel trotzdem sehr gut geeignet. Damit meine ich ganz besonders das zuvorkommende Personal und den Hotel-Manager. Er selbst hat sich erfolgreich eingesetzt, dass wir ein für uns passenderes Zimmer ohne Aufpreis bekommen haben. Die Aussicht von der Pool-Terrasse und dem Dachgeschoss ist herrvorragend sowohl auf das Meer, als auch auf die Landseite. Zugegeben, wir waren einen Tag nach der Winterpause dort und das Hotel hatte noch wenig Gäste, aber selbst bei hoher Auslastung kann man sich auch allein aufgrund des guten Services wohlfühlen. Hilfsmittel wie Pflegebetten oder Duschrollstühle können über Runa-Reisen hinzugebucht werden. Zimmer sind sauber und wurden vorbildlich gereinigt. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und abwechslungsreich und auch das Abendbuffet hat uns gut geschmeckt, ist aber natürch Geschmackssache. Das Spa mit dem Pool-Lifter haben wir ebenso genossen, wie das Relaxen auf der Pool-Terrasse mit Ganzglas-Brüstung, die auch im Liegen einen ungetrübten Blich auf die Umgebung zulässt. Über zu wenig Liegen wird sich hier sicherlich niemand beschweren. Man kommt auch mit dem Rollstuhl überall hin. Aber Achtung, da das Hotel auf einem Hügel liegt, ist der Weg in den Ort und vor allem zurück beschwerlich, wenn man einen manuellen Rollstuhl bewegen muss. Im Ort Palmanova selbst gibt es auch durchaus barrierefreie Restaurants und man kommt sogar mit dem Rollstuhl bis an den Strand. Wir werden weiterhin über Runa-Reisen buchen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Haus hat wirklich alles was man braucht und ist sehr geräumig. Wir kommen bestimmt wieder!

Fantastische Erfahrung: Die Organisation war wieder top geregelt.. wir werden wohl wieder mit Runa verreisen. Das Hotel war super.

Fantastische Erfahrung: War alles perfekt danke für die tolle einwandfreie Organisation. War das erste mal allein Unterwegs.Werde in Zukunft hauptsächlich über Runa Reisen buchen. Die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit dafür meinen herzlichen Dank.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team, die mit viel Hingabe und exzellenten Fachwissen ihren Kunden beiseitestehen. Daumen hoch und ganz klare Weiterempfehlung.

Fantastische Erfahrung: Das ist ein Reisebüro anderer Art. Ich bin dorthin gegangen weil ja bei bewegungs- und anderer einschränkungen besonderer beratungsbedarf besteht.es ist wirklich toll wie zeitintensiv und einfühlsam alle Mitarbeiter beraten. Die Reise die meine Frau und ich gebucht haben haben wir noch vor uns anschließend werde ich weiter berichten. Erstmal danke und gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Alles sehr gut organisiert.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service, für Rollstuhlfahrer echt zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ein supertolles Appartement Gemütlich und alles da, was ein Rollstuhlfahrer braucht. Das Haus ist perfekt. Leider ist es ziemlich weit vom Strand entfernt.

Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich Man bekommt schnell eine Antwort auf Fragen Die Buchung war unkompliziert

Fantastische Erfahrung: Das Hotel ist sehr gepflegt und es wurden alle unsere Wünsche im voraus sowie vor Ort sofort bearbeitet. Das Essen war sehr ausgewogen und lecker. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit. Wir kommen sehr gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Es war alles genau wie beschrieben. Das Service Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir werden nochmals ins Seehotel Rheinsberg fahren

Fantastische Erfahrung: Leider ist es viel zu teuer deswegen ist es für mich uninteressant geworden

Fantastische Erfahrung: Unsere Reise war ein voller Erfolg. Es hat allen sehr gefallen. Die Zimmer waren gut, das Essen war hervorragend und das Personal war nett und zuvorkommend. Gerne wieder.

Positive Erfahrung: Die Unterkunft war hervorragend, gut gelegen, rollstuhlgerecht, funktional und gemütlich. Leider hat es mit einem E-Rollstuhl vor Ort nicht geklappt. Aber abgesehen davon war es ein toller Urlaub.

Fantastische Erfahrung: Wunderschöne Reise in Fuengirola. Sauberes und schönes Hotel mit sehr gutem Essen, rollstuhlgerecht. Strand, 1 Minute vom Hotel entfernt. Gern wieder.

Fantastische Erfahrung: Das Ferienhaus lässt für Rollstuhlfahrer keine Wünsche offen. Wir hatten einen tollen Urlaub. Der einzige Nachteil ist, nicht alle Fähren haben einen Fahrstuhl um an Deck zu kommen. Zum Beispiel muss der Rollstuhlfahrer sich auf der Plattform aufhalten, wo auch Autos und Fahrräder stehen. Bei schlechtem Wetter gewöhnungsbedürftig.

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und hilfreiches Personal. Das Essen ist regional, sehr gut und reichlich. Die Ausflüge orientierten sich an den Wünschen der Kunden. Aufgetretene Probleme wurden zeitnah behoben. Sehr ruhig gelegen. Durch die Ausflüge sehr viel Abwechslung. Der Hotelpool war für mich (Halbseitenlähmung) leider nicht nutzbar. Fehlendes Geländer und der Lift hat ein Gewichtslimit. Der zum Hotel gehörende Strand wurde auch regelmäßig als Schuttle angefahren.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes, rollstuhlgerechtes Appartementhaus. Inneneinrichtung war top. Einziger Wermutstropfen war, dass die Rezeption in der ganzen Woche nicht besetzt war. Dies war insbesondere am Anreisetag nicht schön. Obwohl wir unsere spätere Ankunft wegen des erhöhten Verkehrsaufkommens gegen 18 Uhr telefonisch angekündigt hatten, war niemand vor Ort, um uns einzuweisen und die Karten auszuhändigen. Nach einer siebenstündigen Anreise, wir waren echt groggy, mussten wir noch zum Hotel im Ort fahren und dort einchecken und die Schlüsselkarte holen. Diese Vorgehen ist gerade am Anreisetag verbesserungswürdig. Alles andere war super!

Positive Erfahrung: Insgesamt gebe ich meiner Reise die Schulnote 2. Es gab Kleinigkeiten zu verbessern, die allerdings nicht beim Reisebüro lagen. Es war ein schöner Urlaub, der von Runa Reisen sehr gut geplant war. Ich würde es wieder tun. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Hat alles super gut geklappt!! Wir bedanken uns herzlich für die Unterstützung!

Positive Erfahrung: Service top, Personal top,einziges Manko war die Auswahl am Abend. Es gab nur ein Fleischmenü bzw ein Vegetarisches. Das fand ich etwas wenig. Ein kleines Buffet hätte es besser gestaltet. Ansonsten waren wir mit Zimmer und allem herum zufrieden.

Positive Erfahrung: Meine allererste Flugreise überhaupt. Ich habe mir das selbstständige Reisen überhaupt nicht mehr zugetraut, aber mit Hilfe von RUNA habe ich das Wochenende in Wien gemeistert. Alles hat wunderbar funktioniert und die Unterkunft war auch schön. 4 Sterne auch nur, weil mir die Abreise um 4:30 doch ein bisschen zu früh war, nach der Anstrengung der ersten Reise.. 7:00 hätte es sein dürfen, aber vielleicht ging das auch nicht. DANKE RUNA!! Ich komme sowas von auf einen Kaffee vorbei :)

Positive Erfahrung: Mehrere Einrichtungen im Hotel waren nicht barrierefrei, z.B. der Zugang zum Balkon/Terrasse und zur Dachterrasse/Wintergarten. Das ist für Rollstuhlfahrer nicht hinnehmbar. Personal freundlich und hilfsbereit. Frühstücksbuffet war sehr gut.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmer Kontakt, gute Beratung und Betreuung für die Sicherstellung eines reibungslosen Urlaubs einer schwer behinderten Frau! Würde ich jederzeit weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: APPARTEMENTS GUTBIS SEHR GUT; BAD RIESIG; TOILETTE GUT; AUTOMAT. LICHT +++; bODEN KÖNNTE RUTSCHFESTER SEIN`.MANKO UNFREUNDLICHE; GAR NICHT MITDENKENDE REZEPTIONISTIN HOTEL ZUIDERDUIN; REZEPTION EGMONDEN KURZ VOR 17 Uhr UNBESETZT; SOLLTE ZUM HOTEL; SIE WAR NICHT IN DER LAGE MIR DEN WEG Z BESCHREIBEN LINKS;1.RECHTS NACH CA 300m HOTEL; SONDERN SCHICKTE MICH ZUM STRAND; SAGTE NICHT IM OBEREN PARKDECK HALTEN; NUR DORT OHNE VIELE STUFEN. ARMUTSZEUGNIS; WAR NICHT IN DERE LAGE ZU DESKALIEREN;ALS ICH MEINTE; ICH HÄTTE EXTRA 1 BEHINDERTEN GERECHTES APPARTMENT GEBUCHT; DAMIT ICH KEINE TREPPEN ECT: STEIGEN MÜSSTE; MEINTE SIE FRECH; WAS WOLLEN SIE; SIE HABEN EIN BEHINDERTEN GERECHTES APPARTMENT. DIE REZEPTIONISTIN IM HAUSE EGMONDEN WAR STEHTS FREUNDLICH UND BEMÜHT. ORT HAT MIR GEFALLEN; TRAUMHAFT FAHRT NACH BERGEN AN ZEE; DÜNEN; TULPENFELDER; KIEFERN HOHE DÜNEN IM HINTERGRUND:

Fantastische Erfahrung: Meine Frau und ich waren über Ostern 1 Woche im Seehotel. Es war unser 1. Urlaub dort aber bestimmt nicht unser letzter. Zimmer, Verpflegung, Barrierefreiheit und Freundlichkeit/Hilfsbereitschaft des Personals alles perfekt. Sogar die nähere Umgebung sowie die Wege am See waren auch barrierefrei. Die Planung durch runa-reisen war ebenso perfekt. Vielen Dank an alle die einen solch schönen Urlaub ermöglichen.

Fantastische Erfahrung: Wundervolles Hotel, direkt an der Promenade, zuvorkommendes Personal und ein Spitzen-Restaurant.

Positive Erfahrung: Es war alles prima, sehr schöne behindertengerechte Unterkunft mit sehr empathischem und freundlichem Personal, gutem Essen und allem, was man zur Pflege seiner Angehörigen braucht. Und zudem eine herrliche Landschaft und Umgebung! Großes Lob! Hiltrud und Bernd Schäfer

Negative Erfahrung: Wir haben uns vorab selbst informiert über eine Reise nach New York. Zufälligerweise wurden wir über Instagram über Runa Reisen aufmerksam. Doch über die Gesamtsumme der Reise waren wir sehr überrascht. 2000€ mehr als wenn wir es selbst einzeln gebucht hätten. Das gleiche Hotel und die gleichen Flüge.Leider konnte uns nicht schlüssig erklärt werden was dieser Riesenaufpreis ausmacht. Nichts rechtfertigt so eine riessige Summe.Dass natürlich die Arbeit eines Reisebüros bezahlt werden muss ist klar, aber nicht so eine horente Summe.Das ist natürlich alles sehr enttäuschend und nicht nachvollziehbar.

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes kleines Hotel mit Restaurant und sehr freundliches Personal. Ruhige Umgebung, Erholung pur.

Positive Erfahrung: War ein schöner Urlaub in Heilbad Heiligenstadt, das Zimmer war sehr gut eingerichtet und die Hotelmitarbeiter sehr hilfsbereit. Auch der Besuch im Schwimmbad und Sauna war möglich.

Positive Erfahrung: Ich habe mich in dieser Wohnung sehr wohl gefühlt. Es waren nur zwei kleine Sachen die mir nicht so gefallen haben. 1. fand ich das Handwaschbecken im Bad zu hoch angebracht. Wenn ich davor saß konnte ich mein Kinn darauf ablegen. Ich bin 1,62 m groß. 2. nach dem Duschen musste man das ganze Bad trocken wischen. Schön wäre gewesen wenn wenigstens ein Duschvorhang da gewesen wäre. Ansonsten war alles sehr schön. Ich werde mit Sicherheit noch einmal dort Urlaub machen.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr gut, hat alles gepasst, war wunderschön

Fantastische Erfahrung: Zimmer in die Jahre gekommen , für e- rollstuhl, Infrastruktur super alles zu Fuß erreichbar. Jederzeit gerne wieder ! Hervorzuheben ist das Super freundliche Personal!

Fantastische Erfahrung: Meine 91. jährige Mutter wurde sehr umsorgt. Sie hatte dort alles was sie braucht. Wir konnten deshalb einen schönen Urlaub verbringen und uns von der Pflege meiner Mutter erholen. Pflegehotel Haus Sonnenfels in Bayerisch Eisenstein. Vielen Dank für alles.

Fantastische Erfahrung: Erfreut waren wir über die pünktlichen Abflugzeiten der German-Wings Flugzeuge, wir hatten keine Wartezeiten. Das Hotel und die Umgebung war uns schon bekannt, wir hatten dort bereits einen Urlaub verbracht und waren mit ALLEM zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Wunderbarer Ort an der Nordsee zum erholen.

Fantastische Erfahrung: Professioneller und freundlicher Service. Man hat die Möglichkeit schon gleich bei der Buchung alle möglichen Optionen, gerade für Menschen mit besonderen Bedürfnissen, auszuwählen. Die Mitarbeiter kümmern sich um die Abstimmung mit Hotel und Unterkünften. Von Türbreite für Rollifahrer bis hin zu Pflegepersonal vor Ort kann man alles vorab auswählen bzw. mit buchen und hat auch jederzeit Ansprechpartner*innen beim Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Perfekter Urlaub. Alles exakt wie beschrieben. Unterstützung Flug, Eurowings mit Rolli an Bord(!), Hilfe am Strand, Rollitoilette am Strand (!), Hotel alles passt. Erwartungen deutlich übertroffen!

Positive Erfahrung: Ein schönes Appartement in Dangast, das sehr gut für einen Rollstuhlfahrer ausgestattet ist. Den fûnften Stern gibt es nicht, da die Wohnungstür für einen Rollstuhlfahrer zu schwergängig ist und im Schlafzimmer nur ein kleiner Schrank für die Kleidung vorhanden ist (Max. 1 Meter breit).

Fantastische Erfahrung: Ein toller Urlaub mit Traumwetter. Angefangen vom Hotel, dass wirklich ein Traum ist, das Personal bis hin zu den Mitarbeitern von Runa Reisen kann man nur sagen, alle sind sehr freundlich und zuvorkommend. Wir werden nächstes Jahr auf alle Fälle wieder über Runa Reisen buchen

Fantastische Erfahrung: Es war ein ganz toller Urlaub

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit dem Hotel mit der Buchung mit allen Leistungen voll und ganz zufrieden es war ein sehr schöner entspannter Urlaub.

Positive Erfahrung: Hotel Svezia & Scandinavia, Via Levantina, 162, 30016 Lido di Jesolo VE, Italien. Reisezeit Juni. Sehr nettes und hilfreiches Hotel-Personal. Keinerlei Beanstandung bei Barrierefreiheit im Haus und im Zimmer. Sauberkeit im gesamten Haus ist sehr gut. Strandrollstuhl des Hotels stand kostenfrei zur Verfügung. Innenstadt ist von 20.00 Uhr bis 06.00 Uhr autofrei. Frühstücksbuffet und Bar entsprechen nicht einem 4 Sterne Hotel. Zum Frühstück sind alle Getränke (Kaffee, Säfte, Wasser) nur über Getränkeautomaten erhältlich. Rollstuhlfahrer sind hier auf Hilfe/Begleitperson angewiesen. Tische im Terassenbereich sind nur eingeschränkt mit dem Rollstuhl unterfahrbar. Liegen am Strand bzw. im Hotelbereich sind für Rollstuhlfahrer (abhängig vom Grad der Mobilität) nur bedingt geeignet. Poolnutzung für Rollstuhlfahrer nicht möglich (kein Lift oder Treppeneingang).

Fantastische Erfahrung: Ein rundum wundervoller Urlaub, der meine Erwartungen weit übertroffen hat.

Fantastische Erfahrung: Goslar ist eine sehr schöne Stadt das Hotel war auch top besonders leicht für Rollstuhlfahrer. Hotel Schwiechtelhaus besonders gut , Service gut ca haben uns von Anfang an wohl gefühlt. Immer wieder gern sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Mit RUNA REISEN würde ich wieder machen. Alles lief problemlos, pünktlich und ausführlich über das Internet bzw. E-Mail ab. Alles hat zugetroffen, alles hat funktioniert, alles war verständlich, keine Frage blieb offen. Ich habe mich in guten Händen gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Bad Schallerbach Kurort mit Schwefeltherme in Oberösterreich! Für Rollstuhlfahrer sehr fein und auch hundefreundlich

Positive Erfahrung: Die Wohnung ist sehr schön und barrierefrei. Großer Balkon. Als einziger Wermutstropfen muß die Wohnungstür genannt werden. Sie ist sehr schwer, fällt automatisch zu und lässt sich nicht arretieren. Für Rollstuhlfahrer nur sehr schwer zu händeln.

Fantastische Erfahrung: Hallo zusammen Haus und Angebote sind perfekt zugeschnitten auf Rollstuhlfahrer. Appartement top ausgestattet und räumlich viel Platz! Wenn das Wetter mitspielt sollte man diesen Aufenthalt in den engeren Kreis nehmen für einen kurzaufenthalt