ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Stuttgart-City

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Mietautoangebot für unseren Urlaub in Irland. Unkomplizierte Buchung, sehr freundlich, top!

Fantastische Erfahrung: Super nette Mitarbeiterin .Sehr hilfsbereit Könnte mir bei meinem Problem helfen

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal bestens Beraten

Negative Erfahrung: Falsche Beratung und nicht besonders Zeit für bestehende Kunden

Fantastische Erfahrung: I went here for translation of my driver's license. The service was good

Negative Erfahrung: Schlechtes und lugen Niemand hat es verdient, sich damit auseinanderzusetzen, und ich empfehle es nicht einer Firma, die betrügerisch und ungenau ist. Von meinem Auto weiß man nicht, wo es ist, und sie sagen mir nicht, wo es ist, und sie sind nicht ehrlich.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank Herr Steffen Hoffmann für Ihre sehr geduldige und Kompente Beratung. Ich hatte bei Ihnen anfangs September eine Pauschalreise gebucht gehabt, mittlerweile bin wieder zurück, vielen Dank für die tolle Vorschläge ich bin sehr mit dem Ort, Umgebung und Hotel zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ein riesiges Dankeschön an Milan Arandelovic! Er ist ein super netter und kompetenter Mitarbeiter, der uns top beraten hat. Dank seiner klaren und verständlichen Beratung haben wir uns direkt für die Premium-Mitgliedschaft für mich und meine Freundin entschieden. So eine freundliche und fachkundige Beratung wünscht man sich – einfach klasse! Vielen Dank nochmal!

Fantastische Erfahrung: Danke hier Frau Selvi höchstpersönlich für ihre Beratung und kompetente Beratung !

Fantastische Erfahrung: Wir haben heute mit Frau Selvi unsere Route für unseren Urlaub organisiert und kalkuliert. Sie war extrem zuvorkommend und hilfsbereit, so dass wir unsere optimale Route zusammenstellen konnten. Zudem stand sie mit Rat und Tat zur Seite. Wir waren sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: I was welcomed friendly. Friendly and proffered atmosphere is there.

Fantastische Erfahrung: Beim Abschließen und Auswählen einer Reiseversicherung für eine große Reise, habe ich mich durch Frau Melisa Selvi außerordentlich gut beraten und aufgefangen gewusst. Sie hat viele Tipps parat gehabt und kam allen meinen Wünschen nach. Kann ich sehr empfehlen. Ein schönes Klima dort. Danke!

Negative Erfahrung: Wir, Familie mit 2 Kids, haben über den ADAC ein Wohnmobil bei Caravanium Reisemobile GmbH Walldorf gemietet. Am Vorabend der Anruf, unser Wohnmobil ist nicht verfügbar. Wir erhielten Ersatz, neuer, moderner, technisch besser ausgestattet, dennoch mit deutlich kleinerem Innenraum. Was uns in unserem Zweck sehr einschränkte und eine Satelitenschüssel oder schickere Polster nicht kompensieren konnten. Uns wurde ein Nachlass zugesagt, somit sagten wir zu. Ab Tag 1 ließ sich dann die Seitentür nicht mehr öffnen (zuletzt bei Abholung, dann lag wohl ein mechanisches Problem vor, Aussage Caravanium). Hilfe erhielten wir nicht. Wir sollten uns auf die Suche nach einer Vertragswerkstatt machen (der nächste Händler 400 km entfernt). Mit dem schon im Vorfeld versprochenen Rabatt ließ sich der Frust ganz gut ignorieren. Das Erwachen kam erst lang nach Rückgabe des Fahrzeugs: Erst auf mehrfaches Nachfragen überhaupt eine Rückmeldung und KEIN Nachlass. Die Begründung: Das Wohnmobil sei im Mietpreis teurer als das ursprünglich gemietete und das Fahrzeug sei längere Zeit nicht fahrbereit gewesen. Ich habe mir, wie schon einige Bewerter vor mir, mehr von einem ADAC Partner versprochen. Das Vertrauen in den ADAC hat mit dieser Erfahrung gelitten.

Negative Erfahrung: Beratung ist gut so lange nur Geld eingenommen wird. Sobald ein Schadensfall Eintritt und Hilfe benötigt wird, wird man nur noch vertröstet, verarscht und angelogen. Das geht bereits seid einem Jahr so. Alle Versicherungen und Mitgliedschaften werden jetzt gekündigt! ****Update**** Nach einem Anruf von der Geschäftsstelle Stuttgart, wurde mir versprochen das sich der Anwalt mit uns in Verbindung setzt. Wir sollten in der KW 20 einen Termin bekommen. Wie bereits in den vergangenen Monaten üblich, hat sich kein Anwalt gemeldet! Kündigung habe ich bereits eingereicht! Bringt alles nichts, wenn mann nur mit leeren Versprechungen vertröstet wird! ***Update KW 22*** Noch eine Woche neigt sich zum Ende und immer noch keine Rückmeldung vom Anwalt. Telefonische Anrufe in der Geschäftsstelle bringen null Erfolg. Service reagiert auf Mails nicht. Hier geht's es bereits seid über einem Jahr auf die Art und Weise weiter. ADAC möchte anscheinend nur Beiträge kassieren ohne Leistungen zu erbringen. Ich habe mich dazu überreden lassen, alle meine Versicherungen hier abzuschließen. Ich bereue diesen Schritt zu Tiefs und bin wirklich froh, dass ich meine Autoversicherung nicht auf ADAC umzustellen. Ich war kurz davor es am Ende des Jahres über ADAC zu machen. Ich warte immer noch auf die Bestätigung. Es gibt auch andere Automilclubs due mindestens genau so gut sind wie ihr! Ich werde jetzt einen Anwalt selbst aussuchen den ihre Rechtschutzversicherung bezahlen wird! Ich lasse es nicht zu, dass sie die Zeit aussitzen können! ***Update KW 24*** Es interessiert ADAC nicht ob seinen Mitgliedern weitergeholfen werden kann oder nicht! Es zählt nur einzahlen und keine Leistungen verlangen. Tritt ein Schadensfall ein und man benötigt Hilfe, wird man nur noch mit irgendwelchen ausreden hin gehalten! Fast zwei Jahre lang, und nach zwei Anwälten habe ich bis heute keine Aufklärung bekommen was die Anwälte unternommen haben. So wie es aussieht nichts! Trotzdem heißt es von der ADAC Seite sie arbeiten daran! An was arbeiten die? Was soll ich nach knapp 2 Jahren nicht verlangen. Die kompletten Versicherungen sind doch gekündigt und auch durch ADAC bestätigt. Wieso verarschen sie ihre Mitglieder? Jetzt ist mir auch bewusst wieso ADAC so viele Mitglieder verliert und Verluste macht! Jetzt kommt die Mitgliedschaft in einem neuen Automobilclub nach fast 30 Jahre ADAC. Ich finde es bedauerlich, das ADAC es null interessiert seinen Mitgliedern beiseite zu stehen. Wenn man nur Autos abschleppen möchte, soll man keine zusätzlichen Versicherungen anbieten und sich auf das konzentrieren was man auch beherrscht. Nämlich nur das Abschleppen! Es kann nicht sein, das ihre Angestellten mich jede Woche anrufen möchten, aber es nicht tun. Es wäre will einfacher gewesen ehrlich zu sein und zu sagen, wir kommen hier nicht weiter. Bitte suchen sie sich eigenständig einen Anwalt aus! Dieses benehmen ist wirklich nur armselig! Ich hoffe, das keiner von ihren Mitgliedern das selbe erleben muss, was ich hier erlebt habe. Ich habe immer Werbung für ADAC gemacht. Ab jetzt, werde ich meine Erfahrungen mit jedem teilen. Wie ich von ADAC verarscht wurde. Ihr wart auch mal besser. Dem Club wünsche ich, daß es in Zukunft wieder Kundenorientierter wird und keiner in stich gelassen wird!

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute wieder ein sehr schöne Beratung in dieser Filiale. Ich war bei Frau Julia Bader, sie hat sich Zeit genommen und mir wirklich wertvolle Tipps gegeben...das hätte ich alleine an meinem PC, so differenziert und genau auf meine Reiseflugwünsche abgestimmt, in diesem Zeitraum, nicht hinbekommen! Gott sei dank gibt es die Möglichkeit, sich mit einem netten, kompetenten Menschen persönlich zu beraten. Vielen Dank und macht weiter so!

Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zuviel. Die Beratung ist leider sehr schlecht. Die Dame hatte keine Bock auf die Arbeit

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter die uns (Touristen) mit einer Auskunft weitergeholfen haben obwohl der ADAC die falsche Anlaufstelle war.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zuviel. Die Beratung ist leider sehr schlecht.

Fantastische Erfahrung: Hatte zwei Telefonate. Das erste (leider weiß ich den Namen der Dame nicht mehr) war eine Katastrophe. An Unfreundlichkeit nicht zu übertreffen, Fragen meinerseits nicht erwünscht und zum Schluss wurde mir einfach mitten im Gespräch aufgelegt. Mein Anliegen war nicht geklärt also habe ich einen zweiten Versuch gestattet und kam bei Frau Selvi raus. Gott sei Dank. Frau Selvi hat zugehört, Verständnis gezeigt, und mir wirklich geholfen. Sie musste mich sogar extra zurück rufen was kein Problem für sie darstelle und hat mich top beraten. So sollte Kundenservice sein, und nicht anders. Frau Selvi bekommt von mir 5 Sterne plus. Sie leistet hervorragende Arbeit. Dankeschön Frau Selvi.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mit Frau Selvi Kontakt wegen verschiedenen Angelegenheiten, die aufwendig sind und habe von ihr stets eine sehr freundliche, kompetente und fachkundige Beratung. Im Emailverkehr rasche Antworten und schnelle Hilfe. Top Service:-)

Fantastische Erfahrung: Die Beratung für mein neues Fahrzeug vor Ort und später dann digital war unkompliziert & schnell. Vor allem die Betreuung und der Service durch Frau Selvi war freundlich, schnell & ich hab mich als Kundin sehr wohl gefühlt. Immer wieder gerne!

Fantastische Erfahrung: Frau Selvi im Center Kronprinzstraße hat sich sehr für mich bemüht, mir das für mich optimale Mitgliedspaket zusammenzustellen. Hier ist der Kunde noch König. Sehr empfehlenswert :-)

Positive Erfahrung: Kompetente schnelle Beratung

Fantastische Erfahrung: Super zuvorkommender Service. Alle Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Wir haben schon einige Flüge ind teilweise Mietwagen gebucht und sind jedesmal happy mit der Beratung und dem schnellen Ablauf. Vorallem Stefan Hofmann hat uns auch immer gute Tips.

Fantastische Erfahrung: Habe telefonisch meine Autoversicherung abgeschlossen bei einer jungen Dame namens Selvi, lief alles reibungslos ab und Höchst kooperativ. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Fr. Selvi und Hr. Arandelovic haben mich und meine Frau sehr gut beraten. Alle wünsche von mir wurden erfüllt. Absolut Empfehlenswert!! Vielen Dank nochmals

Fantastische Erfahrung: Herr Hofmann, sehr nett, kompetent.

Fantastische Erfahrung: Super man kann mehr lernen

Fantastische Erfahrung: We had a very pleasant experience with ADAC. The staff, MS Selvi explained everything very precisely. Her English was perfect and she was a very customer oriented person.

Fantastische Erfahrung: Fünf oder sechs Plätze wären besetzt, Wartezeit Null. Hab Vignetten gekauft, alles kompetent und freundlich.

Negative Erfahrung: Обратились к молодой девушке для оформления страховки. Оказалась крайне неприятной особой. С первой минуты она дала понять, что мы её своей просьбой отвлекаем от очень важных дел. Знание немецкого языка у меня не очень, все свои вопросы я написала в блокноте, она не ответила ни на один. Условия страхования она не объяснила, стоимость мы узнали уже по факту... Неожиданно, что компания, которую нам очень рекомендовали, оказалась такой некомпетентной. Очень неприятное осталось впечатление. Однозначно никому не рекомендую!!!!

Fantastische Erfahrung: Ich bin wie immer ganz nett und ausreichend bedient. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Sehr engagierte, sympathische und fachlich versierte Beratung von Melisa Selvi.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Beratung

Fantastische Erfahrung: Süper bedient

Negative Erfahrung: Herr Schulz sieht für sich alles selbstverständlich. Bei fast jeder Frage und Unwissen wird man schief angeschaut und er reagiert offensichtlich genervt (unterstützt durch Gestiken). Ich bin hingekommen für eine zusätzliche Beratung, da ich die Routen, Kosten etc. für meine Reise und die dazu benötigten Vignetten und Mauttickets nicht kenne und dementsprechend Hilfe benötige. Wüsste ich darüber Bescheid, hätte ich nicht kommen müssen und hätte alles online gemacht. Nächstes Mal andere Geschäftsstelle oder auf jeden Fall anderer Berater. Edit: Verständnis für die Mitarbeiter ist natürlich da, gerade während der Urlaubszeit. Nur war ich morgens da und zu der Zeit der einzige Besucher. Trotzdem danke für die schnelle und hilfreiche Antwort.

Fantastische Erfahrung: Perfekter Service. Sehr zu empfehlen bei allen Dingen rund um Auto, Reise und Erlebnis

Fantastische Erfahrung: Sehr gut gelegen. Wir kaufen dort immer unsere Vignetten für den Urlaub. Personal auch freundlich.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich bedient worden.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service.

Fantastische Erfahrung: Die ADAC Mitarbeiter sind sehr freundlich und geben geduldig jede Auskunft die man braucht. Außerdem bekommt man Empfehlungen und nützliche Hinweise für das geplante ( Urlaubs-) Ziel. Video-Maut, Vignetten , Routenplaner und.v.m. bekommt man direkt vor Ort.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und kompetenter Service, großes Lob. Dankeschön

Positive Erfahrung: Odebrał pan laweciatz nie mówiący poprawnie po niemiecku, mocno seplenił co uniemożliwiało jego zrozumienie. Po którymś pytaniu co powiedział i prośbie by powtórzył co mówił - rozłączył się!! A następnie nie przyjechał na miejsce zgłoszonego zdarzenia!! Trzeba było zgłaszać wypadek jeszcze raz do ADAC! SKANDAL Natomiast duży plus za cierpliwość pani przyjmującej zgłoszenie telefonicznie, gdy aplikacja nas zawiodła. Bardzo cierpliwa i pomocna osoba - także w języku angielskim.

Fantastische Erfahrung: Super alles gut

Fantastische Erfahrung: Freundliches kompetentes Personal gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Kam direkt dran müsste nicht warten. Frau Selvi ist ein super, nette, tolle und Freundlicher Beratern. Sie hilft in allen Angelegenheiten und hält eine Super Beratung, auch für Rückfragen und Fragen zwischendurch ist sie für ihre Kunden jederzeit da. Kann man definitiv weiterempfehlen, was ich natürlichen auch machen werde. Top.

Fantastische Erfahrung: Kam direkt dran und musste nicht warten. Alles wurde unkompliziert, schnell und kundenfreundlich erledigt und meine Fragen kompetent beantwortet. Also gibt es nichts zu beanstanden.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung!!!

Fantastische Erfahrung: Meine Familie und ich wurden von Frau Grimmer super beraten. Wir hatten eine komplizierte Buchung für fünf Leute auf der griechischen Insel Lefkas in Griechenland und sie hat alles so gut organisiert, dass wir gemeinsam fliegen können und im selben Hotel untergekommen sind. Auch die Versicherungen und den Mietwagen hat sie für uns gebucht. Sie hat uns unglaublich viel Zeit und Energie gespart. Das hätten wir alleine sicher nicht so gut hinbekommen. Wir haben Frau Grimmer als sehr freundlich und kompetent erlebt. Wir buchen gerne wieder bei ihr! Herzlichen Dank nochmal für alles!

Fantastische Erfahrung: Ein großes Lob an die liebe Frau GRIMMER!Sie muss die allerbeste Bewertung erhalten, denn sie ist die Allerbeste!hilfs- bereit,freundlich und sehr kompetente!Alles Gute UGRIMM

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Beratung durch Herrn Hofmann. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und wollte uns auch nichts aufschwätzen. Ich kann dieses Reisebüro uneingeschränkt empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Eine ausgezeichnete, kompetente und geduldige Beratung durch Herrn Hofmann zu unserer Fernreise! Auf unsere individuellen Wünsche wurde konkret eingegangen und exakt nach unserem Geschmack ausgewählt. Zudem gab es persönliche special Tipps und Hinweise zu unserer Reise, die Herr Hofmann durch sein riessiges Know-How über die jeweiligen Länder besitzt. Jederzeit wieder würde ich hier meine Reise wieder buchen, ich hab mich sehr wohl gefühlt und bin sehr happy!

Negative Erfahrung: Laut Informationen auf der ADAC-Internetseite kann man eine digitale Vignette kurzfristig in der Geschäftsstelle kaufen - hier gab es aber nur die zum kleben, die man nachher stundenlang Stück für Stück wieder abkratzen muss. Schlechter Service!

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine sehr nette Beratung von Frau Grimmer erhalten. Hierfür muss ich echt mein großen Lob aussprechen. Sie war sehr hilfsbereit und hat mich sehr gut beraten!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung. Schon öfter unsere Urlaube dort gebucht. Vor allem Herr H. ist super nett. Vielen lieben Dank.

Fantastische Erfahrung: Habe schon oft hier gebucht und wurde immer toll und super freundlich beraten, auch schon nachdem eine Reise bereits angetreten war und ich aus dem Urlaubsort einen Ansprechpartner gebraucht habe. Einen ganz großes Lob an die Mitarbeiter mit einem Extrasternchen für Frau Grimmer, die sich bei meiner jetzigen Buchung mit viel Geduld und Freundlichkeit um mich gekümmert hat.

Fantastische Erfahrung: Eigentlich wollte ich eine Vignette kaufen. Nach der eingehenden und sehr verständlichen Beratung des kompetenten Mitarbeiters konnte ich mir das Geld sparen. Ein schöner Beitrag zur Urlaubskasse. Besten Dank!

Fantastische Erfahrung: Alles Wissenswerte über die Reise erfahren und gebucht um mit dem Auto nach Kroatien zu fahren.

Positive Erfahrung: Wie ich da war, keine langen Wartezeiten. Durch das freundliche und kompetente Personal war alles schnell erledigt

Fantastische Erfahrung: Quick an professional staff.... You are in and out within minutes

Fantastische Erfahrung: Wie immer, super Service und kaum Wartezeit!!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine super kompetente Beratung durch Herrn Hofmann ..der Mann versteht seinen Job...nur zu empfehlen..

Fantastische Erfahrung: Haben hier eine super professionelle Beratung für unserer Urlaubsreise bekommen. Der Berater (Hr. Hoffmann oder Hofmann) war sehr sachkundig und hat uns aus dem Wust von Angeboten das für uns ideal passende herausgefischt und das mit großer Geduld und Freundlichkeit. Super!!! Weiter so!!!

Positive Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Super Service und super Team! Mein Flug wurde storniert und die Mitarbeiterinnen taten ihr Bestes um den Flug am selben Tag zu machen. Ohne ein Zent zu bezahlen. Bravo! Immer super Service und super nett!

Fantastische Erfahrung: Sehr zuvorkommend und innerhalb von 4 min wieder draußen.

Fantastische Erfahrung: Wie immer war es gut, bekam Unterstützung und Unterlagen zu meiner Tour.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, kurze Wartezeiten!

Negative Erfahrung: Nicht zu Empfehlen. Wir haben hier Flüge gebucht und wurden über deren Absage (seitens der Airline) nicht mal informiert. Die Rückerstattung des Flugpreises hat sich dann über ein halbes Jahr - mit wöchentlichen Erinnerungen meinerseits - hingezogen und dafür wird nun auch noch ein Vermittlungsentgeld einbehalten. Einen Stern gibt es allerdings für die kreativen Ausreden der Mitarbeiter. Ansonsten wären es 0 Sterne.

Positive Erfahrung: Sehr gute Beratung

Positive Erfahrung: Ging alles schnell und wurde gut bedient

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes Personal und sehr hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Super freundliche und schnelle Bedienung. Ich wusste was ich wollte und brauchte.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und netten Menschen

Negative Erfahrung: Super freundliche Mitarbeiter, ausgiebige Beratung sowohl in Reise und Versicherungen. Korrektur 2021: Weiterhin super freundliche Mitarbeiter bei den Versicherungen... jedoch kann ich seit Tagen keinen einzigen Mitarbeiter des Reisebüros erreichen um meinen langersehnten Urlaub zu buchen da letztes Jahr mein gebuchter Urlaub storniert wurde. Kenne den Unterschied zu anderen Geschäftsstellen und werde die in Stuttgart City NICHT mehr Empfehlen. ES IST EINE FRECHHEIT DAS AUF DAS REISEBÜRO KEIN VERLASS IST.

Negative Erfahrung: Ich war am Samstag UND heute da um mir endlich meine lang ersehnte Reise zu buchen doch wie es scheint will der ADAC mein Geld nicht, denn beide male waren die Schalter nicht besetzt, und die Kollegen aus dem anderen bereich, so nett sie auch waren, konnten mir leider nicht weiterhelfen. Dann geh ich halt zu tui, aber schade!!

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung. War sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette freundliche Reise Beraterinnen

Fantastische Erfahrung: Super freundlich. Geben sich echt Mühe und Informationen sind für die kein PROBLEM

Positive Erfahrung: Habe Österreich Maut und die Passage für den Brenner gekauft, für den Urlaub

Fantastische Erfahrung: Wie immer freundlich und kompetent

Fantastische Erfahrung: Sehr professionals

Positive Erfahrung: Freundliches und hilfreiches personal

Positive Erfahrung: Gute Beratung, jedoch lange Wartezeit. Vorallem vor den Ferien

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung, vollständige Aufklärung.

Negative Erfahrung: Unqualifizierte Beratung. Bei Problemen nach der Buchung ist man allein gelassen.

Fantastische Erfahrung: Gute und ausführliche Reiseberatung. Mehr Infos und Material als erwartet. Leider etwas lange Wartezeit, da nur ein Reisebüroplatz besetzt war.

Fantastische Erfahrung: Very nice and accommodating staff.

Fantastische Erfahrung: Anliegen konnte schnell erledigt werden. Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung egal ob Reisen, Fragen rund ums Auto oder zur Mitgliedschaft

Fantastische Erfahrung: Wie immer schnelle Freundlichee Service. Gute Beratung

Positive Erfahrung: Gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, musste nicht mal lange warten.

Fantastische Erfahrung: Great place with very knowledgeable representatives. And traffic lawyers.

Fantastische Erfahrung: "von einem hübschen jungen Mann beraten" was für ein Schwachsinn. Kompetenz zählt, und die ist hier vorhanden!

Fantastische Erfahrung: Freundlich kompetent

Fantastische Erfahrung: Das lohnt sich bei Reiseversicherung

Negative Erfahrung: Richtig unfreundliche Bedienung.