ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Wolfsburg

Fantastische Erfahrung: Ich war da erste Mal wegen E-Scooter Versicherung, alles in allem war top , freundlich, schnell und professionell!!!

Negative Erfahrung: Muss mich den vorherigen negativen Kommentaren leider anschließen was den Kundenservice in der Filiale in Wolfsburg angeht. Lustlos und unwillig muss man den Mitarbeitern alles aus der Nase ziehen. In Zeiten wo auch alles im Prinzip online geht wäre es ja in ihrem eigenen Interesse kundenfreundlich aufzutreten, so dass man gerne auch ein weiteres Mal in die Filiale kommt anstatt die Dinge online zu Hause selbst zu erledigen. Dem ist leider nicht so.

Negative Erfahrung: War heute da um Vignetten zu kaufen. Wurde von einer unfreundlichen Mitarbeiterin „beraten“.. wenn man etwas fragt (weil man das vorher noch nie gemacht hat), bekommt man nur dumme Kommentare als Antwort. Die Dame war von Anfang an total lustlos und genervt. Man hätte sich die Zeit sparen können und es gleich selber online machen können (wollte aber nichts falsch machen und mich beraten lassen).

Negative Erfahrung: Ich war äußerst unzufrieden mit dem Verhalten eines Mitarbeiters in der ADAC-Filiale in Wolfsburg. Er war arrogant, unfreundlich und schien nicht kompetent für seine Arbeit. Er lehnte es ab, mir den benötigten Service zu bieten, ohne eine Erklärung zu geben, und lachte nur arrogant, während er sagte, dass es einfach nicht geht. Zudem habe ich mich von diesem Mitarbeiter abgezockt gefühlt. Ich wollte zwei 1-Tages-Vignetten für Österreich kaufen, aber er behauptete, diese gäbe es nicht, und verkaufte mir stattdessen zweimal die 10-Tages-Vignette. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass es tatsächlich 1-Tages-Vignetten gibt. Als ich in die Filiale zurückging, weigerte er sich, die 10-Tages-Vignetten zu stornieren. Laut der ADAC-Website und nach Rücksprache mit dem Kundenservice ist eine Stornierung jedoch zu 100 Prozent möglich. Beim Durchsehen der Bewertungen habe ich bemerkt, dass viele andere Kunden ebenfalls negative Erfahrungen mit diesem Mitarbeiter gemacht haben. Es scheint ein wiederkehrendes Problem zu sein. Diese Filiale könnte eine 5-Sterne-Bewertung haben, wenn dieser Mitarbeiter nicht im Team wäre. Ich hoffe, der ADAC nimmt diese Kritik ernst und ergreift Maßnahmen, um den Kundenservice zu verbessern.

Negative Erfahrung: Kein Kunde im Raum.... 4 Personen Personal, fühlten uns allein gelassen, wurden "geschickt" , gucken se mal da... hätte auch jemandit kommen können und uns beraten bzw was zeigen können im Shop....

Fantastische Erfahrung: Schnelle, unkomplizierte, freundliche Bedienung

Positive Erfahrung: Freundlich, kompetent und hilfsbereit. Besonders den Damen im Reisebüro gilt mein Dank.

Fantastische Erfahrung: Hier kann mit einem schnellen Service gerechnet werden.

Negative Erfahrung: Ich bin zu Adac Wolfsburg gegangen, um meine Führerscheinübersetzung zu machen. Ich habe den Betrag bezahlt und es sind nun fast zwei Monate vergangen, aber ich habe meine Übersetzung immer noch nicht erhalten. Der Adac-Service ist sehr schlecht, man kann den Kundenservice nicht erreichen, wenn man kein Deutsch spricht. Ich weiß nicht, wie ich weiter verfahren soll.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung, alle Probleme wurden schnell gelöst

Fantastische Erfahrung: Als ADAC Kunde Vignette für Österreich geholt. Reibungslos kurze Wartezeit freundliche Mitarbeiter Jungs und Mädels....Bis zum nächsten Mal....

Fantastische Erfahrung: Haben gestern eine Vignette gekauft.sehr freundliche beraterin.gleich drangekommen.war alles ok.kann ich nur weiterempfehlen

Positive Erfahrung: Sehr nette Beratung, aber laaaaaange Wartezeiten, insbesondere in der Urlaubssaison.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, schnell und unkompliziert

Fantastische Erfahrung: Sehr strukturierter Empfang mit wartenummer! Trotz vollem Laden eine relativ geringe wartezeit. Sehr gute professionelle, Beratung und viel kostenloses informationsmaterial für Mitglieder. Grosse Auswahl, Anreise, Literatur und nützlichem Zubehör für urlaubsreisen.

Negative Erfahrung: Gleich beim Betreten wird versucht Mitglieder zu werben. Ansonsten lange Wartezeit. Beratung ok

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, nettes Personal.

Positive Erfahrung: Freundliche Mitarbeiterinnen, ein wenig zu vollgestellt. Kompetene Beratung zu Vignette/Maut. Kostenpflichtige Parkplätze vor dem Gebäude, meist aber leider besetzt - ist halt Stadtmitte.

Fantastische Erfahrung: Trotzdem ich kein ADAC Mitglied war wurde ich mir als Ace automilclubmitglied als Autofahre top beraten und weiter geholfen. Top und danke

Fantastische Erfahrung: Super nette Mitarbeiter und schnelle Hilfe

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank für die nette Beratung in Sachen Ausland& Rücktritts-Versicherung.

Fantastische Erfahrung: Höflich, sauer und sehr bemüht. Kurze Wartezeit und echt freundlich. Geht unbedingt ins Reisebüro wenn ihr buchen wollt.

Positive Erfahrung: Motorrad versichert. Gute Beratung und höflichst behandelt.

Fantastische Erfahrung: Super und schneller Service!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und holen immer unsere Mautplaketten dort. Immer netter Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Tolle, kompetente Beratung in Sachen Oldtimer Versicherung. Mega Unterstützung mit Sachspenden für meinen Therapiehund-Einsatz im Kinderheim an Weihnachten

Positive Erfahrung: Nette und aufmerksame Mitarbeiter, allerdings kann es manchmal zu langen Wartezeiten kommen

Fantastische Erfahrung: Super Service....tolle Ersparnisse bei kfz versicherung

Fantastische Erfahrung: Würde immer in die Filiale Anliegen klären, kompetente Mitarbeiter, schnelle Klärung, eine vernünftige Aussage. Die Hotline ist Mist, mehrfach weitergeleitet und ohne Ergebnis in die Filiale gefahren

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Ich wurde sehr gut und schnell beraten. 5 Sterne für den Mitarbeiter an Schaltet 1

Positive Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal.

Negative Erfahrung: War heute da um Vignetten zu kaufen , Unfreundlicher Mitarbeiter an Schalter 1, wenn man etwas fragt wird mit den Augen gerollt, total lustlos und genervt. War vor 2 Jahren bei einer Dame um Vignetten zu kaufen genau das gleiche Verhalten. Scheint ein Einstellungskriterium zu sein

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service und keine langen Wartezeiten

Fantastische Erfahrung: Zum zweiten Mal eine Vignette nach Österreich besorgt, ging schnell und problemlos

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und freundlich. Das Personal hilft auch schwierigen Dingen

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung, wie gewohnt.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde bestens beraten und habe alle wichtigen Informationen und Unterlagen für die Reise bekommen.

Fantastische Erfahrung: Hier haben wir unsere Vignetten für Österreich gekauft. Der dortige Sachbearbeiter war sehr freundlich.

Negative Erfahrung: Lange Wartezeit.

Positive Erfahrung: Das Personal ist freundlich. Es kann aber immer mal wieder zu kurzen Wartezeiten kommen.

Negative Erfahrung: Der Mitarbeiter war sehr unfreundlich. Ich wollte gerne eine Reiseplanung nach Österreich haben,wie ich mit Auto am besten zu fahren habe und wo ich Straßenmount bezahlen muss. Er konnte mir nicht weiter helfen und sagte, mann musste sich doch selbst vorbereiten. Wozu bezahle ich meine ADAC Mitgliedschaft??? Und das seid über 5 Jahren. Sehr enttäuschend....da sollte man sich doch woanders mal umschauen, wo man besser beraten wird.

Fantastische Erfahrung: Der Prozess für die Übersetzung des Führerscheins war ziemlich schnell und reibungslos. Die zuständige Person war sehr hilfreich bei der Erklärung des gesamten Prozesses, und ich war in weniger als 10 Minuten fertig. Ich werde es auf jeden Fall empfehlen, wenn Sie diesen Service benötigen.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit

Negative Erfahrung: War vorgestern in der Geschäftstelle in der Kleistraße und wollte nur meine Anschrift wechseln. Beim eintreffen würde ich schon kaum beachtet. Anschließend erklärte mir eine Dame das die Filiale gerade kein Internet hat und nichts für mich tun können. Ich habe vorgeschlagen meinen Daten zu hinterlassen damit mein Anliegen im Nachhinein erledigt werden könnte. Dies war ebenfalls nicht möglich. Daraufhin bin ich gegangen und habe telefonisch alles in 2 Minuten geklärt. Willkommen in der Servicewüste.

Negative Erfahrung: KEIN Stern Absolut unfähigen Geschäftsführer. Führt sich auf wie ein Gutsherr, hat wahrscheinlich zuhause nichts zumelden

Fantastische Erfahrung: Netter Service, immer hilfsbereit für Übersetzungen und Klassifizierungen von Ausländischen Führerscheinen ;)

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Waren sehr nett

Fantastische Erfahrung: Alles gut

Positive Erfahrung: Sehr freundlich nur leider gab es PC Probleme. Ein Tipp wäre, die Codes für die Registrierung zum Coronaschutz am Eingang anzubringen.

Fantastische Erfahrung: Sehr schnell und sehr freundlich, und ein paar gute Tipps für die Reise on top!!! Kann man jedem weiter empfehlen

Positive Erfahrung: Hat ein wenig gedauert bis ich daran war,aber sonst war alles ok,der Mitarbeiter war sehr freundlich und entspannt. Alles gut.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent Mitarbeiterin

Positive Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Mir wurde kaum weitergeholfen bzgl. ADAC Vollmacht.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gut

Fantastische Erfahrung: Immer noch sehr positiv. Man hat das Gefühl,das sich alle um jemanden kümmern und es wird alles getan um Fragen usw. schnellstmöglich zu erledigen. Ich kann nur von" meiner" Reiseberaterin Fr.Galinat berichten,die für mich mehr als nur 5 Sterne verdient hat ( ich hoffe es bleibt dabei....).

Negative Erfahrung: Leider ist in der Filiale keine bessere Kundenbetreung als bei einer Online Versicherung gegeben. Ich hatte eine Panne und es wurden mir bestimmte Leistungen nicht gewährt. Ich war dreimal vorort und habe von drei verschiedenen Mitarbeitern, drei Verschiedene "Meinungen" bekommen. Leider ist die Fachkompetenz aus meiner Sicht nicht gegeben.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes,hilfbereites, und fachmännisches Personal. Für unsere Reise haben wir dort ein komplettes rundum-sorglos-paket bekommen. Vignetten konnten wir ebenfalls erwerben. Somit waren wir in knapp 10 Sekunden durch die mautstellen gekommen. Auf den Rat dieser Leute kann man sich echt noch verlassen. Top

Fantastische Erfahrung: Super Kundendienst

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung. Schon am Telefon und auch in der Filiale!

Fantastische Erfahrung: Hilfsbereit und kompetent

Fantastische Erfahrung: Groß, übersichtlich und gut erreichbar. Wer Vignetten benötigt, muss kein Mitglied sein. Kleiner Tipp am Rande ;)

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und kompetent, immer wieder gerne! Weiter so“ der gelbe Engel“ .....

Positive Erfahrung: Guter Service

Fantastische Erfahrung: Freundlicher Mitarbeiter...alles supi.

Fantastische Erfahrung: Brauchten Infos für unseren Urlaub. Super Service + Landkarten, Maut und Geschenke für die Kids!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung

Negative Erfahrung: Ich bin seit 7 Jahren bei ADAC. Und jedes Mal, wenn ich ins Büro in Wolfsburg gehe, bin ich sehr traurig über den Kundenservice, besonders von den 2 Damen am Empfang. Absolut unfreundlich und unhöflich, wenn man versucht, unsere Anliegen oder Probleme zu erklären. Sie sollen angeblich viel mit Kundenanfragen zu tun haben. Es liegt an uns als Kunden, dass sie bezahlt werden und einen Job haben.

Fantastische Erfahrung: Ich kann mich nicht beklagen. Freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Gute Reisen

Fantastische Erfahrung: Sorry die Rezession war für ein anderes Unternehmen! Wir wurden hier sehr nett und gut empfangen und informiert! Haben deswegen auch gleich eine Mitgliedschaft abgeschlossen! Die weiteren Angebote sind auch nicht Schlecht! Überlegen uns weitere Dinge über den ADAC abzuschliessen!!

Fantastische Erfahrung: Die bekommen wirklich ein Plus freundlich und sehr sauber

Fantastische Erfahrung: Super! Bestens und freundlich beraten. Alle helfen, niemand will etwas verkaufen. Top

Negative Erfahrung: Auch hier wird am Personal gespart! Zu Lasten des Kunden. Nur 1 Mitarbeiter von 3 möglichen Schaltern. Wartezeit = 1 Stunde

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung und moderne Geschäftsstelle.

Fantastische Erfahrung: Tolles Personal und es hat alles geklappt.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal. Moderne Filiale. In der Innenstadt.

Positive Erfahrung: Kaum Parkmöglichkeiten und irgendwie fehlt Personal

Negative Erfahrung: Die Geschäftsstell ist telefonisch nicht gut erreichbar, da es keinen Telefondienst gibt. Es erfolgt die Weiterleitung an die Hotline. Wenn ich mit der Hotline sprechen möchte, dann rufe ich bei der Hotline an.

Positive Erfahrung: Mitarbeiter könnten freundlicher sein

Positive Erfahrung: Normal immer guter Service, aber an dem Tag ein etwas unfreundlicher Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Ich habe heute den ADAC Wolfsburg besucht, sehr professionell und sehr freundlich. Ich habe alle Informationen und Hilfe erhalten, die ich gesucht habe.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und umfassende Beratung

Fantastische Erfahrung: Wie gewohnt zügige und kompetente Beratung, trotzdem sehr freundlich. Obwohl der Andrang zum Ferienbeginn wirklich groß ist, bleibt immer noch Zeit für ein nettes Wort für den Kunden.

Positive Erfahrung: Einzigartiger und guter Ort

Fantastische Erfahrung: man sollte nicht immer auf die negativ bewertung achten. super netter verständnisvolle beratung, auch für nicht adac mitglieder und warte zeit gleich null top gerne immer wieder

Positive Erfahrung: Gute Beratung und toller Service und die Preise sind auch ok

Fantastische Erfahrung: Super freundliche und qualifizierte Mitarbeiter/in

Fantastische Erfahrung: Schöne neue Geschäftsstelle. Man muss am Eingang eine Nummer ziehen und wird dann aufgerufen. Den Automaten kann man leicht übersehen.

Negative Erfahrung: Ich habe sie gekauft vignette, weil es keine gibt. Sie wollen das Geld nicht zurückgeben. Was also kein geografischer Fehler ist, antworten sie nicht. Was ist die Slowakei und was ist Slowenien?

Fantastische Erfahrung: Alles prima.....

Negative Erfahrung: Geschäftsstelle Wolfsburg ist telefonisch so gut wie nie zu erreichen, man landet in einer Warteschleife, aber nie in Wolfsburg. Samstags ist nicht geöffnet. von mir...….3x NEIN

Positive Erfahrung: Sehr höflich und zuvorkommend..

Fantastische Erfahrung: Sehr, sehr freundliche Mitarbeiterin... Top Beratung.

Fantastische Erfahrung: Keine lange Wartezeit. Sehr freundliche Bedienung.