Deutsche Bahn Agentur

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden, dass mir so rasch geholfen wurde. Ich brauchte eine Fahrkarte von Walsrode nach Hannover für den 21.09.2024. Sehr freundliche Dame am Schalter. Super Service! Vielen Dank nochmals!

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Alles bestens

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war sehr Aufschlussreich und Nett

Fantastische Erfahrung: Suuuuuuper Beratung! Immer gerne wieder!!

Fantastische Erfahrung: alles perfekt

Fantastische Erfahrung: Guter Service

Fantastische Erfahrung: Freundliche gute beratung

Fantastische Erfahrung: Der Service und die Beratung sind gut.

Fantastische Erfahrung: Alles super und ausgezeichnete Beratung vielen lieben Dank

Fantastische Erfahrung: Ein toller Bahnhof der in der heutigen Zeit noch einen freundlichen und kompetenten besetzten Ticketschalter besetzitz. Sehr guter freundlich Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuverlässig

Fantastische Erfahrung: Alles war wunderbar!

Fantastische Erfahrung: Super nett und freundlich

Fantastische Erfahrung: Beratung sehr gut!

Fantastische Erfahrung: Bin zufrieden

Fantastische Erfahrung: Super Service, ich benötigte eine Fahrkarte nach Lüneburg, daraufhin hatte ich mich auf einen Kampf mit einem Automaten eingestellt. Aber nein vor Ort war ein Büro von der DB geöffnet, in dem eine Nette und kompetente Dame mich beraten hat. Diese Beratung war echt Super.

Fantastische Erfahrung: Gute Hilfe und Beratung mir wurde gut geholfen

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung,sehr kompetent und freundlich sowie fachbezogen !!!

Fantastische Erfahrung: Super Service, vielen Dank :)

Fantastische Erfahrung: War alles gut nett und freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiterin ist sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Super Beratung

Fantastische Erfahrung: Guter Service

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: War sehr nett

Fantastische Erfahrung: Nette Beratung. Super!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung

Fantastische Erfahrung: Alles super

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden und

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und charmante beratung.

Fantastische Erfahrung: Super beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend, außerordentlich kompetent! Vielen Dank! Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden gewesen

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Ich fand die Beratung heute sehr gut Allerdings wollte mein Sohn in Hodenhagen dazusteigen… ihm wurde aber die Tür nicht geöffnet. Ich habe auch von drinnen gedrückt und die Tür ging nicht auf. Der Zug fuhr ohne ihn los

Fantastische Erfahrung: War bis jetzt immer zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und freundliche Beratung. Und auch freundliche Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung,sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Ganz freundliche Beratung

Fantastische Erfahrung: Guter Service

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service!

Fantastische Erfahrung: Beratung war zuvorkommend und freundlich

Fantastische Erfahrung: Tom's Bistro passt perfekt in den Bahnhof Walsrode. Der Inhaber ist einfach nur genial weil alle Speisen und Getränke günstig sind und sehr gut schmecken.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Beratung !

Fantastische Erfahrung: Sehr gut Aukunft!!!!

Fantastische Erfahrung: Nette und zuvorkommende Bedienung

Fantastische Erfahrung: Freundliche angestellte, schnelle und einfache Beratung super fair , gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Freundlich kompetente Beratung. Gutes Gespräch. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Sehr höflich

Negative Erfahrung: Ich wollte nur ein Ticket kaufen. An dem PC der Mitarbeiterin ging ein Fenster auf zwecks Rezension. Gerne beantwortete ich die Fragen. Mir wurde dann gesagt es handelt sich um ein handyticket. Ich sollte auf meinem Handy db Agentur Walsrode eingeben und auch hier eine erneute Rezension abgeben. BEVOR ICH MEIN TICKET BEKOMME. Bewertungen sollten immer freiwillig bleiben und man sollte nicht quasi gedrängt werden damit man eine Bewertung abgibt. Aufgrund dessen habe ich meine Bewertung nun bearbeitet. Das nächste mal, einfach freundlich fragen ob man eine Bewertung abgeben kann. Dann bekommt man vllt auch eine gute…

Fantastische Erfahrung: freundliche und kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Alles prima erledigt! Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Bedienung und Abwicklung. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit dem Service sehr zu Frieden man Findet auch gute Fahrpreis ist sehr gut weil man immer Günstige Fahrpreise bekommt wenn man rechtzeitig bucht

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich Mitarbeiterrin . Alle infos schnell und klar komuniziert. Weiter so....

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und hilfsbereit

Positive Erfahrung: Nette Beratung

Fantastische Erfahrung: Service gut

Negative Erfahrung: Heute hat sich wiedermal bestätigt dass die DB keinerlei Abhilfe bei lange belannten Mängeln einleitet. Wir haben wiedereinmal ganz schlechten Service bekommen. Telefonische Voranfragen werden mit Verweis auf persönliches Erscheinen nötig abgewimmelt. Dann bekommt man nach 39 Minuten suchen und vorab Bargeldüberreichung zur Antwort: ich zahle ihnen jetzt den Betrag zurück! Unser Drucker ist defekt! Sie können ja mal anrufen, ab 16 Uhr ob es geht! " Dirt muss dringend Personal gewechselt werden.

Negative Erfahrung: Nachdem ich die Inhaberin am Schalter freundlich gefragt habe, ob ich meine Bahn Bonuspunkte nutzen können, um damit ein Ticket zu kaufen, wurde ich ziemlich unhöflich aus dem Laden geschmissen. Bin sprachlos! Dieser Laden sollte von der deutschen Bahn sofort geschlossen werden. Unverschämtes Verhalten.

Positive Erfahrung: Super freundlich

Fantastische Erfahrung: Verstehe die negativen Rezensionen oder sogar gar schon beleidigenden Worte an die Dame am Empfang nicht. Sie mag eventuell ein wenig kurz angebunden sein, allerdings bin ich jeden Monat dort und habe sie noch nie unfreundlich erlebt!

Negative Erfahrung: Die Anzeigetafel verwies auf ein anderes Gleis. Zug fuhr aber korrekt ein. Also in letzter Minute Treppe rauf, rüber Treppe runter und rein in den Zug. Die Türen schließen bereits. Als Fahr“gast“ wünsche ich so etwas nicht zu erleben.

Negative Erfahrung: Ich wollte lediglich eine bestehende Sitzplatzreservierung umbuchen/neu buchen, auf einem Ticket, das mein Arbeitgeber von der Firmen Karte bezahlt hat. Ich müsse das komplette Ticket stornieren und neu buchen. Als ich das verweigerte weil ich ein Flex Ticket habe, das dann selber hätte Zahlen müssen und nur den Sitzplatz haben wollte, hat sie mich aus 3 Metern Entfernung hämisch grinsend nach Hannover verwiesen. Inkompetenz und Frechheit in einer Person.

Negative Erfahrung: Bodenlose Frechheit was die Dame sich da erlaubt. Wollte meine 9 € Tickets für den Zeitraum Juni - August mit EC-Karte zahlen. Aussage der Mitarbeiterin: "Ec-Karte nehmen wir nicht so gerne. Lieber Kreditkarte. Außerdem könnte ich mir die Tickets ja auch noch die nächsten Tage holen. Muss ja nicht heute sein."

Negative Erfahrung: Unglaublich die Dame! Ich wollte eine Seniorenbahncard kaufen. Würde normal 36,20 Euro kosten. Nach vielem hin und her Getippe auf ihrem PC sagte sie, der PC bietet nur eine Karte für 58 Euro an. Ob sie wirklich geglaubt hat, dass ich diese Alternative wählen würde!? Auf meine Frage, was ich denn jetzt machen kann, hat sie mich ins Reisebüro geschickt. Dort mussten wir leider einen Aufschlag pro Person in Höhe von 5 Euro zahlen! Wegen so einer unmotivierten Person! Inzwischen haben mir schon so viele andere Menschen von ihren ebenfalls negativen Erfahrungen berichtet, dass ich nicht verstehen kann, warum die Dame da noch sitzt. Schon im vorausgegangen Telefonat, als ich nach den Öffnungszeiten fragte, dachte ich, hier muss es sich um eine Art "Versteckte Kamera" Sendung handeln... Nie wieder! Leider muss man ja hier mindestens 1 Stern vergeben. Null Sterne wären hier angebracht.

Negative Erfahrung: Die Dame am Schalter in Walsrode ist einer der unfreundlichsten Personen .

Positive Erfahrung: Nette und kompetente Beratung.

Negative Erfahrung: ACHTUNG: Die inkompetente und extrem unfreundliche sowie beleidigende "Dame" gibt FALSCHAUSSAGEN !!! Glaubt einem nicht einmal offzielle schriftliche Beweise/Regeln des Niedersachsen- und des DB Tarif ! Dadurch/durch sie besteht die Gefahr des (unbeabsichtigten) Schwarzfahren. Lässt einen nicht zu Wort kommen, lacht einen von oben herrsb EXTREM PROVOKANT aus. Kommunikation mit der DB ist hergestellt, um diese Person zu ersetzen, leider nicht so leicht möglich.

Negative Erfahrung: Es gibt nur eine Mitarbeiterin und die Öffnungszeiten sind absolut unvorteilhaft. Das Personal ist äußerst ungeeignet für die dort auszuführende Arbeit. In der Zeit der Buchung einer Reise, war man schon zweimal dort.

Negative Erfahrung: Schlechter Service und miserabele Öffnungszeiten

Negative Erfahrung: Unfähige reiseberaterin. Moechte erst Geld abbuchen von der Kreditkarte und dann sagen was fuer ein Ticket man gekauft hat. Kann nicht verstehen warum die Bahn solchen unfähigen Menschen, in Bezug auf Fahrkarten, einstellt. Service nicht vorhanden.

Positive Erfahrung: Ich kann mir die schlechten Rezensionen nicht erklären. Die Dame am Schalter war kompetent, schnell und freundlich. Die 4 Sterne gebe ich nur wegen den Öffnungszeiten.

Negative Erfahrung: Zum direkten Service kann ich nichts sagen, weil jedesmal als ich verreiste und da was wollte, war da geschlossen. Ob Mittags oder am Nachmittags... Öffnungszeiten eine Katastrophe, also damit schon schlecht und nicht wirklich hilfreich.

Negative Erfahrung: Freundlich, aber nicht kompetent, konnte mir keine Fahrpreise nennen. Ging dann gar nicht mehr ans Telefon. Frage mich, warum diese Dame dort sitzt, sprachlich war sie auch nicht gerade fit.

Negative Erfahrung: Diese Dame die dort arbeitet gehört gekündigt. Unfreundlich, keine Fragen beantwortet, belächelt einen von oben herab, äfft einen nach und möchte nur die überteuerten Tickets ausstellen. Auf mein Nachfragen, dass ich den Vorgesetzten sprechen möchte, verwies sie mich der Tür mit den Worten: " Jetzt wäre sie noch freundlich, sie könne auch anders und außerdem hätte sie noch andere Kunden ( ich war allein im Raum)!...oder ich solle nach Hannover fahren, vielleicht können die ja helfen. Und das war nicht das erste Mal, dass diese inkompetente Dame mir so abwertend gegenüber geworden ist. Null Punkte in Sachen Kundenbetreuung.

Negative Erfahrung: Unfreundliches Personal