berglust braunlage

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, gute Ausstattung, sehr gutes Preis Leistungsverhältnis. Schöne ruhige Lage, und nicht weit zum Zentrum. Gutes Frühstück, evtl könnte man bessere Aufbackbrötchen nehmen.

Fantastische Erfahrung: Die Ferienwohnung Hyggeglück ist einfach wunderbar. Ein tolles Zuhause auf Zeit. Wirklich große Empfehlung von uns. Die Ausstattung ließ keine Wünsche offen, die Wohnung ist sehr liebevoll und hochwertig eingerichtet und das Vermieterteam sehr nett!

Fantastische Erfahrung: Hyggeglück havde fine faciliteter, og levede fuldt op til vores forventninger.

Fantastische Erfahrung: Wir waren in der Ferienwohnung MiraBlau. Eine sehr schöne, geschmackvoll und hochwertig eingerichtete, saubere Wohnung. Bereits mit der Buchung haben wir ausführliche Infos über unsere Anreise erhalten. Der Kontakt war immer sehr freundlich und aufmerksam. Wir haben uns sehr wohlgefühlt und würden immer wieder kommen.

Positive Erfahrung: Wir waren 14 Tage in der Ferienwohnung Mirablau in Braunlage. Die Wohnung ist modern eingerichtet. Leider war die Wohnung bei Übergabe nicht gereinigt. Wir mussten selbst putzen bevor wir unsere Sachen einräumen konnten (wollten!) Aufgrund unserer Beschwerde erhielten wir dann umgehend eine telefonische sowie schriftliche Entschuldigung und eine Erstattung von 90 €. Insofern lässt sich gegen den Service nichts negatives sagen, da Fehler immer mal passieren können. Wir hatten immer sofort einen Ansprechpartner vor Ort. Zur Lage der Wohnung sollte man wissen, dass unmittelbar direkt gegenüber auf der anderen Straßenseite der Schulhof der Grundschule von Braunlage angrenzt. Das sollte man außerhalb der Ferien bei seiner Buchung beachten. Wir wussten es nicht und wurden so jeden Morgen von den Autos der Eltern und den aufgeregten Kindern um 7:15 h geweckt.

Fantastische Erfahrung: Die Ferienwohnung „Heavenly Harz“ war unsere wundervolle Unterkunft für ein erholsames Wochenende im Harz, sicherlich nicht zum letzten Mal! Liebevoll eingerichtet, tolle Farben und Stoffe, unaufdringlich, praktisch und komfortabel zugleich. Perfekte Sauberkeit, da tat einem jedes Hundehaar leid. Ausstattung absolut ausreichend für die Urlaubsküche, WLAN funktioniert einwandfrei, der geräumige Balkon lädt zum abendlichen Beisammensitzen ein. Sehr ruhige Nebenstraße und dennoch zentral. Größter Pluspunkt für Hundebesitzer: Reichlich Grünfläche direkt hinter dem Haus für die kleine Morgenrunde. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt!

Fantastische Erfahrung: Direkt über Berglust Braunlage buchen und ordentlich am Mietpreis sparen im Vergleich zu anderen Buchungsportalen. Die Mitarbeiter/innen sind sehr nett, Umbuchungsanfragen werden sofort geprüft und wenn möglich umgesetzt. Wir würden jederzeit wieder eine Ferienwohnung hier buchen.

Fantastische Erfahrung: Wundervoller Aufenthalt – absolut empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir haben drei Nächte im wunderschönen Dreibettzimmer verbracht und waren rundum zufrieden. Das Zimmer war geräumig, sehr sauber und bot eine traumhafte Aussicht auf die Bergseite – einfach zum Wohlfühlen. Das Frühstück war ausgezeichnet: frisch, vielseitig und liebevoll angerichtet. Besonders begeistert hat uns die unglaublich freundliche Inhaberin, die jederzeit ein offenes Ohr hatte und den Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Für Familien mit Kindern ideal: Es gibt einen kleinen Spielplatz direkt am Haus und draußen tolle Sitzmöglichkeiten zum Verweilen. Auch an Parkplätzen mangelt es nicht – genug Platz ist auf jeden Fall vorhanden. Die Lage des Hotels ist top – ruhig, aber dennoch gut angebunden, mit schönen Ausflugsmöglichkeiten in der Umgebung. Wir kommen sehr gerne wieder! Grüße von den Berlinern

Fantastische Erfahrung: Wir haben übers Wochenende zum Wandern in der Berglust Braunlage gewohnt und fühlen uns vom ersten Moment an wie zuhause. Im stilvoll restaurierte Hotel Berglust fühlt man sich gut beraten und versorgt. Es ist gepflegt und hat Stil, das Frühstück ist reichhaltig und durchdacht, so dass weniger Müll entsteht und der Kaffee ein Traum. Die Lage ist super denn hier schläft man ruhig weil das Hotel in der Seitenstraße liegt, kann jedoch in 5 Minuten in den Ortskern gelangen, wo man alles erhält was zum Lebensalltag benötigt wird. Wir fühlen uns durchweg sehr gut aufgenommen und was die Gegend betrifft auch sehr gut beraten. Das Personal ist freundlich und erfahren mit dem Tourismus, was deutlich spürbar im Umgang mit den Gästen ist. Einem gelungenen Aufenthalt steht somit nichts im Wege. Kurzum, wir empfehlen Berglust Braunlage gerne weiter denn es ist schön, sich nach einem langen Wandertag wohl fühlen zu können.

Positive Erfahrung: Super Lage. Modernes Ambiente. Für 5 Personen Bettenmässig etwas eng, aber machbar.

Fantastische Erfahrung: Tolles Hotel, einfacher Check-In, freudnliches Personal. Haben ein geräumiges Familienzimmer gebucht. Dieses war gemütlich eingerichtet und sauber.

Fantastische Erfahrung: Schöne Wohnung, super gelegen. Man kann beim rauschen des Baches gemütlich einschlafen.

Positive Erfahrung: Wir waren vom 22.12.-24.12.24 in der Ferienwohnung Fichte! Sehr schöne Ferienwohnung, Modern, gut gelegen und das Highlight ist die Sauna, wo wir leider den Ofen nicht anbekommen haben, da bräuchte es eine bessere Anleitung . Allerdings ein sehr großes No-Go: der Sofa, Teppich und das Bett waren voll mit Tierhaare!!!! Am liebsten wäre ich gleich wieder abgereist, sind nur geblieben wegen unseren Kindern, da sie sich so auf den Schnee gefreut haben. Für mich war nichts mit Abend auf dem Sofa liegen und mit der ganzen Familie ein Film gucken, saß nur auf den Stuhl weil ich mich so vor den Tierhaare Ekel. Alle klamotten waren voll mit Haaren und den kleinen musste ich alle paar Minuten die Hände waschen weil Hände vom spielen auch voll waren. Das ist etwas was nicht akzeptabel ist!

Fantastische Erfahrung: Wir haben die Wohnung "Tanne" gemietet. Sehr gute , saubere Wohnung in einer zentralen Lage.Einkaufsmöglichkeiten und verschiedene Restaurants in fußläufiger Nähe. Ein Manko ist das Boxspringbett auf dem leider der Topper fehlte ( bei einem Boxspringbett ein unbedingtes Muss). Der Fernseher läuft über das instabile Internet weshalb es sehr oft zu Ton/ Bildausfällen kam. Eine Thermoskanne in der Küche wäre sinnvoll. Wir würden auf jeden Fall die Wohnung weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir vermieten unsere Ferienwohnung Hyggeglück Braunlage seit nun fast 3 Jahren über die Berglust und sind total zufrieden. Es fühlt sich immer sehr vertraut an, Kontakt zu den verschiedenen Mitarbeiterinnen zu haben. Wenn es Fragen oder Schwierigkeiten gibt, ist der Austausch stets konstruktiv und lösungsorientiert. Wir können die Berglust wärmstens empfehlen. Sowohl als Mieter als auch Vermieter. Vielen Dank für das schöne Miteinander! Herzliche Grüße, Familie Seidel

Negative Erfahrung: Wir sind in der Ferienwohnung Chalet Platzhirsch, die Lage der Ferienwohnung ist gut und Zentral im Ort gelegen. Möglichkeiten zum Einkaufen von Lebensmitteln sind in wenigen Minuten mit dem Auto gut zuerreichen. Die Unterkunft ist gut ausgestattet und freundlich gestaltet am fühlt sich wohl. Es sind auch in jedem Zimmer TV Geräte vorhanden aber diese funktionieren leider nur teilweise bis garnicht. Auch nach Kontakte Aufnahme mit den verantwortlich, hat sich nichts getan. Man wird vertröstet. Der Techniker kommt am nächsten Tag, es kam aber niemand. Das finde ich keinen guten Service.

Positive Erfahrung: Wir haben uns in der Wohnung Lärche wohl gefühlt. Für zwei Personen mit Hund ist sie völlig ausreichend. Die Wohnung ist mit allen wichtigen Utensilien ausgestattet. Einziger Minuspunkt ist das Bad. Die Dusche ist etwas klein und generell könnte es eine Modernisierung gebrauchen. Die Übergabe des Schlüssels und des Handtuch und Bettwäschepaketes hat bestens funktioniert. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit. Wie würden diese Wohnung, trotz des Bades, wieder buchen, da auch die Lage des Objektes perfekt gelegen ist.

Positive Erfahrung: Das Haus Falkennest ist im wahrsten Sinne des Wortes innen Hui und aussen pfui! Ein verkommener liebloser unkrautübersähter Garten empfängt den Gast. Hunde sind willkommen,jedoch die für den Hund gedachte Umzäunung ist absolut verfault und somit nicht schliessbar! Gartenmöbeln stehen in einer mit Unrat gefüllten Garage. Der Grill ist vollkommen verdreckt und unappetitlich! Für den aufgerufenen Kurs erwarten wir auch auf jeden Fall eine adäquate Außenanlage. Das Hausinnere aber ist ein sauberes ordentliches Schmuckstück,mit allem Wünschenswertem ausgestattet!

Negative Erfahrung: Wir waren für 2 Nächte in der Wohnung „Harzhygge“. Die Wohnung und Lage sind schön. Leider ist sie eher semiprofessionell renoviert worden. Die Schlafcouch bietet leider den gleichen Komfort wie der Fußboden. Dieser war an überall noch mit zahlreichen Hundehaaren versehen. Im Raum mit der Schlafcouch gibt es keinerlei Möglichkeit die Fenster zu verdunkeln. Der Balkon ist sehr verdreckt und lädt überhaupt nicht zur Nutzung ein. Das Bett im Dachschrägenzimmer ist dagegen bequem.Die Sanitäranlagen in gutem Zustand. Die Bettwäsche und Handtücher müssen vorher aus einem Hotel abgeholt werden und dort auch wieder abgeliefert werden.Das fanden wir ein wenig umständlich.Genau wie die Schlüsselabholung über einen Schlüsselsafe der ebenfalls vor diesem Hotel ist. Insgesamt werden wir uns in Zukunft nach alternativen Anbietern in der Gegend umschauen.

Fantastische Erfahrung: Super toller Service

Negative Erfahrung: Hier werden Wohnungen mit offensichtlichen Mängeln für überhöhte Preise über eine Serviceagentur, die den Namen nicht verdient, an Urlauber vermietet, die danach komplett enttäuscht sind! Die Fotos der Wohnungen sind geschickt fotografiert, spiegeln aber die Mängel und den Gestank der Realität nicht wieder. Der Service und die Kulanz sind leider auf einem niedrigen Niveau; ein Gutschein bei erneuter Buchung sind wenig hilfreich, wenn man nie wieder dort buchen möchte!!! Ergänzung zur Antwort Berglust Braunlage vom 29.01.24: wir standen im Austausch zu dem Aufenthalt und ich habe Ihnen sehr genau geschildert, welche Mängel die Wohnungen hatten und welche nicht vorhandene Serviceleistung ich bei Ihnen gesehen habe. Ein Gutschein für einen weiteren Aufenthalt möchte ich von Ihnen nicht, da ich mit dem Service und der Wohnung unzufrieden war und dann kommt man ungerne wieder. Zudem nehmen Sie eine Servicepauschale und begründen dies mit der Vermittlung und dem Arbeitsaufwand dahinter. Wenn der Service aber nicht kundenorientiert, sondern gewinnorientiert ist, dann ist der Service eben nicht gut. Und hören Sie auf sich hinter dem Besitzer der Immobilien zu "verstecken"- Sie vermieten die Wohnung mit geschönten Fotos und dann müssen Sie sich nicht wundern, wenn man auf den Vertragspartner sauer wird, der falsches verspricht und nur auf Gewinn aus ist!

Negative Erfahrung: Unseriöse Firma. Frau Beck redet viel ist aber leider sehr unzulässig. Schade

Fantastische Erfahrung: So eine schöne Ferienwohnung! Eine 12/10. dort wurde mit sehr viel Aufwand, alles sehr professionell renoviert und auf einen sehr schönen Stil gesetzt. Sauberkeit 10/10! Es gibt nichts auszusetzen. Klare Weiterempfehlung!

Negative Erfahrung: Leider nicht zu empfehlen! Als Mieter sehr teuer und hohe Zusatzkosten! Und auch als Vermieter einer FeWo wird man hier sehr fragwürdig behandelt. Würde hier nie wieder buchen und auch nicht über diese Agentur vermieten.

Fantastische Erfahrung: Gemütlichkeit, als käme man nach Hause. Wunderschönes Häuschen mitten in Schierke mit niedlicher Einrichtung

Negative Erfahrung: Leider gar nicht zu empfehlen. Für Vermieter schon gar nicht. Extrem teuer und sehr merkwürdige Vorstellungen, wie man mit einander umgeht.

Fantastische Erfahrung: Wir waren total begeistert vom Ambiente und den schönen hellen Zimmern. Für unsere Motorräder standen 2 Garagen kostenlos zur Verfügung. Am Abend kann vor dem Haus sehr gemütlich sitzen. Bei schlechtem Wetter steht ein Aufenthaltsraum zur Verfügung mit Gesellschaftsspielen und Getränken wie in einer Minibar. Beim Frühstück war für jeden etwas dabei und wer mochte konnte sich Spiegel- oder Rühreier selbst brutzeln Alles in allem kann ich das Berglust-Team nur weiter empfehlen von der Buchung bis zur Abreise fühlten wir uns in den besten Händen. DANKE ☺️

Fantastische Erfahrung: Wir sind auf einem Kurztripp für 3 Tage nach Braunlage gefahren und haben uns im Hotel Rosenhof über die Berglust eingebucht und waren angenehm überrascht. Service und Preis-Leistung super .....wir werden auf jedem Fall wieder da einchecken....

Fantastische Erfahrung: Eine wunderschöne, stilvolle, gemütliche und akurat saubere Wohnung. Nur das WLAN hat leider nicht dauerhaft funktioniert. Trotzdem, wir kommen gerne wieder :-)

Fantastische Erfahrung: Wir haben für unsere 20jährige Jubiläumstour die Wolfswarte in Braunlage gebucht, da wir mit 8 Männern unterwegs waren und im Haus genügend Platz vorhanden ist. Online konnte man anhand von Fotos einen guten Eindruck vom Ferienhaus bekommen. Da alles sehr schön aussah und ansprechend gestaltet ist, haben wir dort über Pfingsten 4 tolle Tage verbracht. Die Wolfswarte ist gut ausgestattet, ein großer Tisch in der Küche an dem wir mit 8 Personen gut Platz hatten. Ein große Küchenzeile mit allen notwendigen Geräten. Auch die Schlafzimmer hatten gute Betten, nur das Beistellbett ist eine Katastrophe gewesen (da merkt man jede einzelne Feder - geht gar nicht). Die Holzterrasse ist ebenfalls mit einem großen Tisch für 8 Leute bestückt. Wir haben im Haus nichts vermisst!

Fantastische Erfahrung: Ein verlässlicher Geschäftsoartner

Fantastische Erfahrung: War mit meiner Mutter und zwei Hunden über Weinachten da und mir waren erstaunt über die Sauberkeit der Zimmer in einer ruhigen Wohnung wo wir echt unsere Ruhe hatten und trotzdem immer ein Ansprechpartner da war … lg Regina immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: wir waren übers Wochenende im Ferienhaus zur Brockenoase. Das Haus ist sehr schön, modern eingerichtet, alles sauber. Die Sauna im Keller haben wir täglich genutzt, das ist was Feines nach einem Tag im Schnee. Wir waren rundum zufrieden und kommen sehr gern wieder.

Positive Erfahrung: Schon Anfang 2022 buchten wir, meine Tochter und mein Schwiegersohn, die Schwiegereltern, zwei Hunde sowie mein Mann und ich, das Chalet Platzhirsch, Wernigeröder Weg 5, Braunlage, für 7 Nächte. Die Fotos im Internet zeigten eine großzügige Wohnung mit 3 Schlafräumen, 2 Bädern, offene Küche und Wohnbereich sowie einem großen Balkon. Die Anreise und Schlüsselabholung funktionierte so wie in der Mail beschrieben. Leider hielt sich die Aussicht auf eine großzügige Wohnung in Grenzen. Nach öffnen der Wohnungstür steht man direkt vor einer Treppe zum oberen Bereich. Eine Garderobe ist nicht vorhanden. Allerdings 2 Haken an der Eingangstür. Macht sich nicht so gut bei 6 Erwachsenen, die gerne ihre, vom Regen durchweichten Jacken zum trocknen aufhängen möchten. Hinter der Wohnungstür rechts befindet sich das erste Schlafzimmer. Der Weg ums Bett herum war etwas knapp bemessen. Auch muss man aufpassen, dass man im vorbeigehen den an der Wand hängenden Fernseher nicht runterreißt. Die roten Samtgardinen sind zwar sehr nett, eignen sich zum zuziehen allerdings nicht, da die Sorge sie von der Wand zu reißen doch vorhanden ist. Semigut fand ich, dass das Reinigungsmittel, nebst Staubsauger und Schrubber im Kleiderschrank untergebracht waren. Dort sollte eigentlich die Kleidung hängen. Das Bad gleich neben dran hatte alles was man braucht, auch ein kleiner Fön war vorhanden. Küche und Wohnraum sind nett eingerichtet, allerdings hat man als Tisch-und Arbeitsplatte eine Vollholzplatte verwendet. Diese sind wohl schon länger nicht ordnungsgemäß behandelt worden, so dass man mein anfassen kleben blieb. Trotz Reinigung änderte sich daran nichts und hinterließ einen doch unhygienischen Eindruck. Die Sitzpolster auf den Stühlen bedürfen einer dringenden Reinigung, sie sahen nicht sehr appetitlich aus. Die Küche selbst war mit allem ausgestattet was man benötigt. Mit 6 Erwachsenen am Esstisch zu sitzen war schon was spack. Über eine mit schmalen Stufen bestückte Treppe kam man in das obere Schlafzimmer. Auch dort wieder die roten Samtvorhänge ( na ja ist Geschmackssache). Im 2. Bad befand sich eine Sauna. Die wurde natürlich ausprobiert und auf jeden Fall für gut befunden. Allerdings gibt es etwas zu wenig Möglichkeiten Handtücher aufzuhängen. Die separate Toilette ist gut, für größere und kräftige Urlauber könnte es schwierig werden die Tür der selben zu schließen. Der Wasserhahn des Waschbeckens wackelte, war bei Berglust allerdings bekannt. Nun ging es über eine noch schmalere Treppe (schon unfallgefährdent!!) vom Schlafzimmer aus in das 3. Schlafzimmer. Dieses ist allerdings offen und lässt keine Privatsphäre zu. Natürlich auch nicht für die im mittleren Schlafzimmer. Nun mein Fazit: 4 Sterne vergebe ich für die Umgebung, die Nähe zur Ortsmitte und die Aussicht vom Balkon. 3 Sterne für die Wohnung, allerdings für 6 Erwachsene mit 2 Hunden eher grenzwertig. Eignet sich eher für 2 Erwachsene und 4 Kinder. Erst auf Nachfragen bekamen wir einen 2. Schlüssel ausgehändigt. Klingeln war nicht möglich, da man unten nicht erkennen konnte welche Klingel für unsere Wohnung zuständig war. Meine "Reklamationen" wurden freundlich aufgenommen. Ob man diese Wohnung allerdings als Chalet auf der Internetseite präsentieren sollte...... Da wir schon in Braunlage waren und damals in einer wirklich großzügigen Ferienwohnung, Am Jermerstein 12 (diese war leider für den Zeitraum nicht mehr frei), gewohnt haben, waren wir doch ein wenig enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Alles toll gelaufen freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Waren über Ostern das erste Mal dort.Hat alles gepasst.Wenn man später als 18.00 kommt ist der Schlüssel im safe.Sehr gut Die Angestellten super lieb und hilfsbereit. Es wird sich sofort gekümmert. Innerhalb 1 Woche sind wir jetzt auch wieder in der Wohnung. Es ist auch nicht das letzte Mal das wir im Haus Sabine wohnen.Immer wieder gerne.Passt einfach alles.

Fantastische Erfahrung: Besonders das Frühstück war vielfältig, mit Liebe und Kreativität zubereitet. Ein guter Start in den Tag.

Fantastische Erfahrung: Vor einer Woche (April 2022) haben wir ein paar schöne Tage in der Ferienwohnung "Moritz" verbracht. Die Wohnung ist sehr gut ausgestattet und liebevoll eingerichtet. Sie liegt nah am Wald. Aber auch zur Hauptstrasse, mit Geschäften und Restaurants sind es nur ein paar Minuten zu Fuß. Wir hatten eine tolle Zeit und kommen sehr gern wieder !! :)

Fantastische Erfahrung: Sehr schön gelegene Ferienwohnung Charlet Platzhirsch. Schön und modern eingerichtet mit etwas viel Schnickschnack. In jedem Raum Fernseher und freies WLAN.

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nettes Personal und immer für einen da. Leider hatten wir etwas Pech mit unserer Ferienwohnung aber sie waren ein guter Ansprechpartner und haben sich um uns gekümmert. Wir buche dort wieder

Fantastische Erfahrung: Tolle Ferienwohnungen zu fairen Preisen, Service und Personal Mega

Positive Erfahrung: Braunlage

Fantastische Erfahrung: Wir waren letzte Woche für 5 Nächte im Appartement Gipfelstation. Es wurde erst kürzlich komplett neu renoviert. Es hat uns super gut gefallen. Modern, sauber, gut ausgestattet. Recht ruhig gelegen, aber dennoch zentral. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. Es wurde an vieles gedacht (Föhn, Toaster, Spiele, Tabs fürn Geschirrspüler, eine Mappe mit allen wichtigen Infos, uvm) Ein paar Kleinigkeiten fehlten wie Duschabzieher und Handseife. Aber das ist nicht schlimm. Auf jedenfall zu empfehlen. Der Preis war auch in Ordnung. Allerdings muss man Handtücher und Bettwäsche selbst mitnehmen oder dazu buchen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben den Schlüssel für unsere FeWo ganz unkompliziert abgeholt. Bei Damen waren sehr freundlich und kommunikativ. Alles super.

Fantastische Erfahrung: perfektes hotel für einen aktiven urlaub im harz. sehr nettes personal!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und stets bemüht

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine wahnsinnig tolle Ferienwohnung

Positive Erfahrung: Gut

Fantastische Erfahrung: Ruhige Lage. In der Nähe vom Wurmberg. 3 min bis zur Haupstr.

Fantastische Erfahrung: Tolle Wohnung

Fantastische Erfahrung: Einchecken klappte hervorragend. Wir hatten eine Woche Aufenthalt in der kleinen Bergsuite Jägerstieg 3 in Braunlage. Die Wohnung war genau wie auf den Fotos. Sehr gemütlich und schön eingerichtet. Eine Terrasse mit Gartenmöbeln war auch da. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden diese Wohnung wieder mieten. Auschecken war ganz einfach. Wir haben den Schlüssel bei der Agentur in ein Schließfach getan. Herr Dose vielen Dank für den schönen Urlaub in Ihrer Ferienwohnung.

Fantastische Erfahrung: Super nettes Team :) danke für das schöne Wochenende. Lief alles sehr unkompliziert, trotz spontaner Buchung.

Fantastische Erfahrung: Schöne Wohnung, toller Ausblick von der Terrasse...

Fantastische Erfahrung: Die Internetseite ist gut und übersichtlich aufgebaut, alles wichtige ist ersichtlich. Die Unterkünfte werden sehr gut beschrieben. Die Kommunikation/Antwortzeit schnell und gut, der persönliche Kontakt freundlich. Dank der Schlüssel Box ist die Anreise zu jeder Zeit möglich. Zwei Sachen die man meiner Meinung nach verbessern / ändern. könnte Noch weitere Bezahlmöglichkeiten ermöglichen Und Wohnungen / Häuser grundsätzlich mit bezogen Betten anbieten Eine Wohnung mieten ohne Bettwäsche und Handtücher finde Ich völligen Blödsinn, der in Deutschland leider noch weit verbreitet ist. Im übrigen waren wir mit der gebuchten Wohnung (Lerche)sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Eine sehr schöne Agentur.. Haben fuer September unseren 2 Wochen Urlaub gebucht und haben eine wirklich kundenfreundliche Agentur erlebt. Es ist unsere zweitebuchung und auch schon in diesem Jahr fühlten wir uns als Gast sehr wohl. Die Wohnung top das miteinander war zu 100 % Kundenfreundlich.. Gebe es 6 Sterne sie würden sie bekommen.. Und bei Problemen kann man ganz sicher mit all den Leuten reden aber es gibt ja Leute die meinen das Dienstleister für alles was nicht rund läuft ganz bestimmt Schuld hat... Hey Urlaub... Alles mal ein Gang runter Viele Grüße Familie Driechel

Fantastische Erfahrung: Ich bin immer sehr happy mit dem super Service der "Mädels" von der Berglust ! Alle sind sehr freundlich, hilfsbereit, unkompliziert und zuvorkommend, Dankeschön :-)

Negative Erfahrung: Die Rezension bezieht sich auf die Ferienwohnung Sternenhimmel in Sankt Andreasberg. Die Fotos entsprechen den Räumlichkeiten nach unserem Aufenthalt. Kurzes Fazit: Schöne Gegend, aber nicht noch einmal über diese Vermietung. Personal ist freundlich. Qualitätsmanagement scheint in der Firma nicht vorhanden zu sein. Ich habe die Ferienwohnung am Telefon gebucht. Hier wurde ich freundlich und sehr gut beraten. Folglich buchte ich die Wohnung direkt am Telefon. Die Email zur Buchung kam bereits ein paar Stunden später. Ein paar Tage später fragte ich nach, ob das Klappsofa noch ausgetauscht werden könnte, da mein Mann 2m groß ist und ich selbst 1.80m groß bin. Dies wurde leider verneint. Jedoch kam die Antwort schnell und freundlich. In Braunlage angekommen holte ich den Schlüssel. Das Personal war sehr freundlich und wies daraufhin, dass permanent jemand zu erreichen ist. Wir haben leider die Tür nicht aufbekommen und mussten anrufen. Nach einem netten Gespräch haben wir die Tür geöffnet bekommen. Leider wurde uns der Zimmerschlüssel für eine andere Wohnung gegeben. Nach einem Anruf wurde uns versichert, dass jemand uns den richtigen Zimmerschlüssel vorbei bringt. Dies ist auch, wie in einem sehr freundlichen Ton, geschehen. Leider waren wir viel zu spät in der Wohnung sodass der erste Spaziergang im Wald leider für uns und unseren Hund ausfiel. Im Zimmer fehlte leider ein Katalog, wo wichtige Dinge wie das WLAN-Passwort drin stehen. Somit musste ich nochmals anrufen. Für alle die ihren Fire-TV Stick mitnehmen möchten! Dieser passt leider nicht in den Fernseher, da er sich nicht vollständig hineindrücken lässt. Also wollten wir im FreeTV einen Film schauen. Leider sind ausschließlich Kanäle wie ARD oder ZDF freigeschaltet. Ist in Ordnung, jedoch fehlte Abends dann die Abwechselung. Beim Kochen musste ich leider feststellen, dass kein Pfeffer im Haus ist. Das war echt schade, da die Würze dementsprechend im Essen fehlte. Dafür war die Kücheneinrichtung sehr gut. Es waren ausreichend und qualitativ ansprechende Küchenhelfer, Töpfe, Pfannen und Geschirr vorhalten. Die Nacht gestaltete sich für meinen Mann und mich sehr schwer, da das Klappbett ebend ein Klappbett ist. Dementsprechend ist es für alle Personen über 50kg oder 25 Jahren nicht zu empfehlen, vor allem, wenn man den ganzen Tag gewandert ist und sich erholen möchte. Folglich schliefen wir die restlichen zwei Nächte mit der sehr dünnen Madratze auf dem Boden. Am nächsten Morgen musste ich leider feststellen, dass der Ofen kaputt war. Dementsprechend viel das Frühstück mit warmen Brötchen aus.Die Lampe über dem Esstisch war ebenfalls defekt. Folglich mussten wir ohne volles Licht essen. Wir entschieden uns noch einmal anrufen. Das Personal war wieder freundlich. Jedoch haben wir auf einen Handwerker verzichtet, da wir unseren Tag bereits verplant hatten. Uns fehlte die Lust auf einen Handwerker zu warten oder ihn einfach in unser Ferienwohnung zulassen. Am Freitagmorgen brüllte mein Mann aus dem Badezimmer, dass die Dusche auch defekt schien. Er war eingeschäumt und es kam entweder kaltes oder heißes Wasser. Mein Mann rief daraufhin wieder einmal an. Das Personal war wieder freundlich. Am Abend bekam ich eine Email, dass der Hausmeister das Problem nicht beheben könnte. Es wurde vereinbart, dass wir den Schlüssen am nächsten Tag in Braunlage abgeben und uns anschließend beschweren können. In Braunlage angekommen haben wir nach einem Beschwerdeformular gefragt. Tatsächlich gab man mir einen leeres Blatt und ich sollte hier jegliche Mängel notieren. Dies wurde mit uns jedoch nicht noch einmal besprochen. Nachdem ich alles aufgeschrieben hatte wurde uns versichert, dass die Mängel an die Vermieterin weitergeleitet werden. Das Personal war zu jedem Zeitpunkt sehr freundlich, jedoch hat sich nicht einmal jemand bei uns entschuldigt. Letztlich habe ich 200 Euro für drei Nächte in Sankt Andreasberg in einer schön gestalteten jedoch kaum gebrauchbaren Ferienwohnung bezaht. Ich vergeb damit zwei Sterne an die gute Beratung bei der Buchung sowie die gute Lage der FeWo.

Negative Erfahrung: Wir waren zum Kurzurlaub (drei Nächte) in Sankt Andreasberg, Ferienwohnung gemietet "Sternenhimmel" im Sudetenlandweg 11c. Nach der Ankunft mussten wir 1,5h warten, eh wir das korrekte Zimmer beziehen konnten. Uns wurde versehentlich der falsche Schlüssel für die falsche Wohnung ausgehändigt. Kein Problem, Fehler sind menschlich. Am Folgetag mussten wir beim Frühstück feststellen, dass der Ofen ohne Funktion war. So fiel das Frühstück aus, da die Aufbackbrötchen unaufgebacken blieben. Beim Abendbrot stellten wir dann fest, dass die Esstischlampe ohne Funktion war. Der Tisch bliebb somit dunkel. Nach dem Wandern dann eine schöne dusche, Fehlanzeige, wir durften die drei Urlaubstage Körperpflege am Waschbecken betreiben, denn die Dusche schwank im 20sekündigen Takt von eiskalt bis brühend heiß !Ohne Betätigung der Temperaturregelanlage!. Sehr nett wenn man eine Stunde lang eingeseift unter der Dusche steht. Leider auch zu bemängeln, dass die Matratze des Ausziehsofas hauchdünn ist, so dass sich das Gestell des Klappsofas fast ungepolstert in die Bandscheiben bohrt und man schon "Gut gelaunt" in den Tag startet. Diese Sachen wurden bei der Schlüsselübergabe angesprochen und wir verlangten nach einem Beschwerdeformular. Daraufhin wurde uns gesagt, es seien keine Formulare zur Bewertung vorhanden. Wir hielten es handschriftlich fest, damit wir nicht die Schuld für die Defekte erhalten. Die Mitarbeiterin entschuldigte sich nicht, es wurde darauf verwiesen, dass es der Wohnungsbesitzerin mitgeteilt wird. Uns wurde weder Ersatzleistung noch eine teilweise Rückerstattung des Preises angeboten. Braunlage und Sankt Andreasberg gerne wieder, doch nicht nochmal bei dem Vermieterservice Berglust Braunlage.

Positive Erfahrung: Eigentlich einlass Zeit 15 uhr und wir werden um 15:30 eingelassen. Dennoch freundliches Personal und eine Gute einrichtung und auch saubere Unterkunft.

Fantastische Erfahrung: Tolles Team.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal! Auch an Feiertagen bei Fragen oder Problemen zu erreichen. Wir wurden gut mit Infomaterial zu Wanderwegen und Sehenswürdigkeiten versorgt. Gerne wieder!

Negative Erfahrung: Achtung!!! Versteckte Zusatzkosten!!! In meinen konkreten Fall habe ich ein Angebot für eine Ferienwohnung angefordert. Dieses enthielt den Preis für die Übernachtung sowie die Endreinigung. Bis auf die Vor-Ort noch zu entrichtende Kurtaxe war von keinen weiteren Zusatzkosten die Rede. Mit Annahme des Angebots erhielt ich dann von der Serviceagentur die Reservierungsbestätigung sowie eine Preisliste mit weiteren Leistungen, die ich zusätzlich dazu buchen könne. Darin enthalten waren auch Bettwäsche und Handtücher (sog. Wäschepakete). Diese sollten für 4 Personen zusätzlich 66,00 € (16,50 € x 4) kosten. Daraufhin meldete ich mich bei der Serviceagentur und wies darauf hin, dass ich weder in der Beschreibung der Ferienwohnung auf der Webseite, noch im schriftlichen Angebot darauf hingewiesen wurde, dass mir noch weitere Kosten entstehen könnten. Ich erhielt folgende Hinweise: "...die Wohnung auf unserer Homepage nicht mit Bettwäsche und Handtüchern inklusive beworben. Sodass hier auch nicht davon ausgegangen werden kann das dies vorhanden ist." „Für uns ist in keinster Weise ersichtlich, das auf Grund des Inserates, davon ausgegangen werden kann das Bettwäsche und Handtücher inklusive sind.“ Übersetzt heißt das: Alles was nicht in der Beschreibung enthalten ist und Teil des Angebots ist, kann nach der Buchung extra kosten, es sei denn man bringt es selber mit. Fragt also bitte vorher nach, ob Bettdecken, Kopfkissen, Geschirr, Besteck, Töpfe, Klopapier, Wasser, Strom etc. enthalten sind, oder diese mit Extrakosten verbunden sind. Das Vorgehen dieser Serviceagentur empfinde ich als sehr intransparent und verbraucherunfreundlich. Von einem ordentlichen Angebot erwarte ich, dass es alle Kosten aufschlüsselt, um eine Ferienwohnung zu bewohnen. Noch besser wäre es, gleich die Beschreibung dahingehend zu erweitern, dass Bettwäsche und Handtücher nicht enthalten sind, aber zusätzlich gebucht werden können. Das war hier jedenfalls nicht der Fall. Nachdem sich Serviceagentur nicht bereit erklärte, entsprechende Wäschepakete kostenlos bereitzustellen, habe ich mich entschieden, die Ferienwohnung zu stornieren und mir etwas Neues zu suchen. Was noch zu beanstanden ist: Die *Sterne* Klassifizierung der Ferienwohnung ist ebenfalls intransparent. Nirgendswo ist beschrieben, was drei oder vier Sterne beinhaltet oder unterscheidet. In meinen konkreten Fall bin ich davon ausgegangen, dass es sich um die Klassifizierung des Deutschen Tourismusverband e.V. handelt. Fehlanzeige! Dann wäre bei 4* eine Erstausstattung an Bettwäsche und Handtüchern enthalten gewesen. Die Preise für einen Kinderhochstuhl und Kinderreisebett unterscheiden sich zwischen FAQ und zugesandter Preisliste. Zusammenfassung: Soviel Ärger hatte ich bisher bei keiner Buchung. Nie wieder Berglust Ferienwohnungen in Braunlage.

Positive Erfahrung: Sehr nett und freundlich.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich. Man bekommt viele Infos

Negative Erfahrung: Bis zum Reiseantritt lief alles einwandfrei und professionell. Etwas ärgerlich war dann, dass bei Ankunft das Haus noch nicht fertig war. Wir haben erst 55 Minuten verspätet den Code für den Hausschlüssel bekommen. Es kann ja immer mal was schiefgehen, die Frage ist nur, wie damit umgegangen wird. Zunächst wurde mir ein Rückruf am nächsten Tag garantiert, der nicht erfolgt ist. Dann wurde mein Ärger erst ignoriert, dann heruntergespielt und schließlich waren die Putzleute schuld. Insgesamt habe ich mich echt veralbert gefühlt, weshalb mich der Ärger den ganzen Urlaub begleitet hat. Update am 02.07.2019 Wie erwartet hat sich bis heute niemand mit mir in Verbindung gesetzt. Klarstellen möchte ich, dass meine Verärgerung damit begonnen hat, dass wir erst um 15.55 Uhr den Code für den Schlüssel zum Ferienhaus erhalten haben. Das habe ich mehrfach klargestellt und statt einer angebrachten Entschuldigung wird meine Verärgerung noch durch Falschaussage ins Lächerliche gezogen.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und unkompliziert.

Fantastische Erfahrung: Service orientiert, freundlich und sehr gute Wohnungen, Mehr geht nicht

Fantastische Erfahrung: Super Schöne Ferienwohnungen zu einem Fairen Preis. Alles Sauber und Ordentlich. Toller Service und sehr tolle Zusatzangebote. Sehr freundlich. Jederzeit wieder!

Positive Erfahrung: Preis Leistung, O.K. Zweiter TV im gleichen Zimmer. Mitarbeiter bemühen sich, darum kommen wir wieder, nur in einen anderen Apartment von Berglust. PS. Danke für Ihr entgegenkommen.

Positive Erfahrung: Die Wohnung ist super. Aber wo wir angekommen sind war noch keine Reinigung da gewesen und von den Vorgängern sehr schmutzig. Haben angerufen und ca. eine Std nach Check in ca. 16h war sofort alles tip top gereinigt. Um 10h auschecken finde ich etwas früh.. Eigentlich hieß es 11h. Würde ich trotzdem jeden weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: I have been to Braunlage for the last 25 years and stayed in many different flat. This was the worst flat I have ever stayed in. The kitchen had no oven or grill. The shower head did not stay up and had not been cleaned for months. The chairs were garden chairs and most uncomfortable. The sheets had to be paid for and the end cleaning was double to all the other flats. I would never book through this firm again.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Service inkl. vieler hilfreicher Empfehlungen für Aktivitäten vor Ort. Wir hatten einen rundum gelungenen Kurzurlaub in Braunlage. Sehen uns wieder, wenn der erste Schnee fällt

Fantastische Erfahrung: Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Die von uns angemietete Unterkunft war super sauber und schön eingerichtet .