DB Reisezentrum Dortmund Hbf

Negative Erfahrung: Die neue app ist richtig unübersichtlich, man kann nur von der halben Verbindung Screenshots machen, weil eure anbegots Anzeige fast die halbe Seite überdeckt, die deutsche Bahn ahahaha wegen euch verpasst man jedes Abendessen, es ist einfach eine Frechheit, und die Kontrolleure einen dutzen?! Ich beeile mich, weil ich meinen Anschluss Zug bekommen will und der Kontrolleur (nicht deutscher) mich aufhält und nach Ticket fragt und dann sagt so jetzt darfst "du" weitergehen?! Na höört mal, du hast mir in meinem Land gar nicht zu sagen wann ich wohin gehen darf! was denk ihr alle wer IHR seid, bißchen Respekt zeigen in einem Land wo man nicht geboren wurde, wäre schon angepasst, wie solche Menschen überhaupt bei so einem Unternehmen arbeiten dürfen ist fragwürdig, kein Wunder, dass ihr nichts mehr auf die Reihe bekommt!! PS ihr schuldet mir immer noch 800 Euro für meine damals zwei ausversehen zeitgleich gebuchten deutschlandtickets, ich gehe vor Gericht.

Fantastische Erfahrung: Das sind die besten DB Menschen Deutschlands, die hier arbeiten. Unfassbar hilfsbereit. Hat mich richtig geflasht. Ganz andere Erfahrung als der Grund warum ich da war. Ich würde mich in die Bahn verlieben, wenn alle Mitarbeitenden so sind wie diese Engelsmenschen hier ❤️

Negative Erfahrung: Für eure Tickets müsstet ihr mir Geld bezahlen, bei solchen Verspätungen. Eine bessere Verwendung eurer Mitarbeiter, wäre wenn wir einfach Squad Game Deutsche Bahn Edition spielen.

Fantastische Erfahrung: gute Dienstleistungen

Negative Erfahrung: Extra einen Flixtrain gebucht, um dieses unsägliche Unternehmen DB zu umgehen. Keine Chance, der Flixtrain muss kurz vor Dortmund stehen bleiben, da einem vorausfahrenden DB Zug der Strom ausgegangen ist. DB, tut uns alle einen Gefallen, und verabschiedet Euch von den Schienen!

Fantastische Erfahrung: Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliches Personal, da ist ein Stern noch zuviel. Das Reisezentrum ist leer und das Personal sitzt da und unterhält sich. Hilfe? gleich Null.

Negative Erfahrung: Der/Die Mitarbeiter/-innen am Schalter 4, der/die am 31.8 Vorort anwesend war, sollte auf jeden Fall lernen wie man mit Kunden umgeht. Man wollte eine ganz kurze Fragen stellen, doch es wurde gesagt ,,Du musst ein Ticket ziehen“ . Wann habe ich gesagt, dass man mich dutzen darf und jemanden es zu bitten es zu tun zu sagen, ist scheinbar zu schwer. Ich verstehe es natürlich wenn es voll ist und dann man auch Ticket ziehen soll, doch leider waren mehr als 4 Mitarbeiter Vorort und ich der einzige Kunde. Und Respekt sollte man dringend lernen!

Fantastische Erfahrung: Einfach super als Schwerbehinderte die mit dem Zug in eine Reha fährt wurde alles zu meiner höchsten Zufriedenheit gebucht Gepäckabholung, Sitzplatzreservierung für Schwerbehinderung und die Bahnhofsmission wurde für mich mich an jedem Umsteigebahnhof gebucht Sehr freundliche und verständnisvolle Dame ich glaube es war Fr.Döbele??? Einfach tausend Dank

Negative Erfahrung: Danke fuer das versauen meines urlaubs, ich bin Rollstuhl fahrer und wollte nach dresden, am tag der abfahrt viel der ganze zug ohne vorwarnung aus, ich kann meine wut nicht in worte fassen da dies mein einziger urlaub in diesem jahr war, es ist so wenig verlass auf aufzuege oder abfahrten an diesem bahnhof das ich mir ueberlege nie mehr zu fahren, es ist unaushaltbar .

Negative Erfahrung: Ihr solltet euch für euren schlechten Service in Grund und Boden schämen

Negative Erfahrung: Ich mußte unötig 45 mon warten um herauszufinden das ich zu DSW21 nicht zu VRR 1stern

Negative Erfahrung: Wenn es gehen würde nicht mal einen Stern Ich wollte 5 ICE Tickets nach Hamburg und zurück kaufen, leider waren auf einem Freitag Vormittag nur 2 Schalter auf und es ist sehr sehr voll. Auf meiner Wartekarte stand eine halbe Stunde Wartezeit

Negative Erfahrung: Züge haben Verspätung

Fantastische Erfahrung: Dankeschön, dass den Babytauben so schnell geholfen wurde, vor allem danke an Martin für die Leiter. Das Netz wurde kurzfristig entfernt, sodass wir den Tauben helfen konnten.

Fantastische Erfahrung: Nach dem schrecklichen Service in Hagen. War der Servicecenter in Dortmund sehr freundlich und hat mein Problem gelöst. Danke

Negative Erfahrung:

Negative Erfahrung: Der Zug zu meinem Ziel wurde ohne alternative Lösung gestrichen, ich musste stattdessen ein Taxi nehmen, was sehr teuer war, da es weit weg war. Es machte mir nichts aus, weil ich einfach nur ins Hotel zurück wollte, aber es ist einfach seltsam, dass es dafür keine anderen Lösungen gab :/

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr freundlich begrüßt worden und musste nur sehr kurz warten. Die Kollegin am Schalter hat mein Anliegen sehr professionell und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt! Meine Fahrkarte wurde schnell und unkompliziert geändert, somit wurde mir eine erhebliche Wartezeit erspart - alles aufgrund eines Buchungsfehlers meinerseits! Toller Service, gutes Erlebnis zum Wochenende. Gruß an die Linkshänderin

Positive Erfahrung: Etwas genervt sehen die aus, aber das ist nicht so, sie werden geholfen...

Positive Erfahrung: Viele Obdachlose hier und die Damen vom DB Info Schalter sind echt unfreundlich

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind unhöflich und einfach respektlos. Der Zug hatte eine Verspätung von 62 Minuten, und ich musste alleine nach Hause fahren, ohne dass mir jemand geholfen hat. Ich musste am Bahnhof fünf Stunden warten.

Negative Erfahrung: Die Deutsche Bahn! Oder eher „ich streike lieber“. Was soll man dazu noch sagen? Leute müssen zur Arbeit! Und ihr streikt! Das geht garnicht mehr! Ich bin sehr empört über dieses staatliche Unternehmen!!

Fantastische Erfahrung: Ich hatte bei einer Fahrtbuchung online ein Problem mit der Sitzplatzreservierung. Vor Ort hier im Reisezentrum konnte mir aber geholfen werden und unkompliziert eine Lösung gefunden werden. Der Mitarbeiter am Schalter war ausgesprochen freundlich und hilfsbereit! Generell wird ja gerne und viel gemeckert über die DB, aber das Personal darf auch gerne mal gelobt werden! Zumindest ist es mein persönlicher Eindruck sowohl am Bahnhof als auch im Zug, was ich zur Abwechslung auch mal erwähnen möchte.

Fantastische Erfahrung: Sauber!!!! Überfüllt!!!

Fantastische Erfahrung: Naja, ist in Ordnung

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank Herr Pesch für die super freundliche Beratung und Abwicklung!

Negative Erfahrung: Nur verspätet

Fantastische Erfahrung: Es fühlt sich schön an, an diesem Ort nach einer langen Reise anzukommen.

Positive Erfahrung: Der Ausgang der Gespräche mit Mitarbeitern der DB ist tatsächlich auch abhängig vom jew. Mitarbeiter! Benötigt man lediglich Informationen, dann ist man recht gut bedient mit einem Anruf, um Probleme zu klären bedarf es dann Glück. Zu diesem zu bewertenden Kontakt: Auf der Reise wurde uns das Handy gestohlen, auf dem sich die Tickets befanden. Leider hat es vier Anläufe gebraucht, bevor uns geholfen wurde. Das war ziemlich nervenaufreibend.

Fantastische Erfahrung: Also ich war zum ersten mal dort , weil ich nächste Woche mit dem Zug nach Bad Kissingen fahren muss..Also der junge Herr am schalter war absolut nett und sehr hilfsbereit..Hat mich super beraten..weiter so

Fantastische Erfahrung: Spitze

Fantastische Erfahrung: an der DB Information vor dem Reisezentrum wurde mir sehr zügig und unkompliziert weitergeholfen. Danke an Herrn Ö. :)

Negative Erfahrung: Unfreundlich

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlechtes Personal, unfreundlich. Man muss viel warten.

Negative Erfahrung: Das Personal lacht einen aus. Ich habe 3 Stunden gewartet, da alles nach Dillenburg/Siegen kurzzeitig immer ausfiel und der nächste Zug auch ausgefallen wäre und die Mitarbeiter haben mir lachend gesagt, dass ich nochmal 2 Stunden warten müsste.

Positive Erfahrung: Wir waren gestern in Dortmund.Die Bahnsteige sind top.Man bekommt allmählich ein Eindruck wie es bald aussieht wenn die Bauarbeiten beendet sind .Wenn man mitbekommt das E-scooter mehr mals über den Bahnsteig fahren ohne das jemand was sagt.Und dann die Durchsage das hier ein Rauchfreier Bahnhof ist.Was so gar nicht stimmt denn egal wo man stand immer war ein Raucher.Wir waren 23jahre unterwegs mit der Bahn nach Dortmund.Aber seit gestern war es das letzte Mal.Denn diese unpünktlich und der Stress den man danach hat wollen wir nicht mehr.

Negative Erfahrung: Weniger kann ich leider nicht vergeben . Ergo der eine Stern ist noch erschlichen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Kundenservice Unmotiviert und launische Mitarbeiter Hier wird Unfreundlichkeit gross geschrieben

Fantastische Erfahrung: Schnell die Informationen bekommen, die ich gebraucht habe

Negative Erfahrung: Unhöfliche Frau an der Information hat mich ignoriert, als ich Informationen bekommen wollte.

Negative Erfahrung: Frau Hedwig ist die mit Abstand unfähige Mitarbeiterin die die deutsche Bahn grundsätzlich hat. Diese Frau ist so unfähig, sie kann einem nicht mal bestätigen, dass ein Zug der faktisch nicht gekommen ist, ausgefallen ist. Leute glaubt diesen ganzen Schwachsinn nicht mehr, kauft ein Auto, seit unabhängig.

Positive Erfahrung: Als Fremder kommt man nicht richtig klar

Positive Erfahrung: Von Hamburg hbf haben die Züge 60 Minuten Verspätung bis Dortmund ! Von Dortmund nach Aachen fahren die Züge nicht. Ich warte seit 2 Stunden am Dortmund Hbf und kommt leider nicht weiter nach Düsseldorf… Das Bahn- Reisebüro ist seit 2 Stunden zu! Ich denke, ich bin in Afrika… Es gibt keine Beratung und keine Information. Ich weiße nicht wie es weiter geht! Hammer

Negative Erfahrung: Seid 1 Stunde Verspätung, typisch Deutsche Bahn. Deutschland mutin ma hangsh

Negative Erfahrung: Ja was will man sagen deutsche Bahn kompletter müll laden, ich kann mich nicht erinnern wann ich das letze Mal irgendwo halbwegs pünktlich angekommen bin

Negative Erfahrung: Immer zu spät

Positive Erfahrung: Sehr freundlich ... der Service ist gut

Fantastische Erfahrung: Das Personal ist sehr hilfsbereit!

Positive Erfahrung: Subjektive Meinung. Sehr nett empfangen worden, allerdings arbeiten dort Mitarbeiter, die meiner Meinung nach ihren Job und ihre Stellung etwas zu wichtig nehmen.....na ja wahrscheinlich auch nur froh Arbeiter sein zu dürfen

Negative Erfahrung: Dieser 1 Stern geht an den einen Herren der nett war für mich meine Verträge gekündigt hat. und minus 4 Sterne für die anderen 8 Mitarbeiter vor Ort und am Telefon die nichts in der Birne haben. Am Telefon wird man förmlich angeschrien warum den ALLE Kunden so unvorbereitet und anstrengend währen( wobei ich mir denke falschen Job ausgesucht wa?) und dann einfach auflegen( das auch mehrfach). Und vor Ort gucken alle einen an , als ob Mann ein ufo wehre und wird gebeten alles noch mal telefonisch zu regeln. Insgesamt 42 Telefonate geführt und stehe seid 3 Wochen irgendwie immer noch am Anfang danke für nichts

Negative Erfahrung: Kein Wunder dass die DB rote Zahlen schreibt Und in Duisburg pünktlich Abfährt und in Dortmund schon mit 15 Minuten Verspätung ankommt. Weil man andauernd auf irgendwelche Züge warten muss. Normalerweise dürften die garnichts verdienen.

Fantastische Erfahrung: Ich war am 27.06.23 im Eure Reisezentrum. Hatte 2 Problemme mit meine DB App. In 4 andere Reisezentrums hatte keine Lösung meine Problemme erhalten. Aber bei Euch war Herr Pytlik !!! Ein junge sympatische Mann, sehr kompetent,sehr geduldig und mit sehr gute Komputerkentnisse. Meine Problemme hat er perfekt und 100% erledigt. Vielen Dank und Alles Gute!!!! Rychlicki Edward Darmstadt.

Fantastische Erfahrung: Positive Erfahrung mit Frau Metaxa, sehr nett und hilfsbereit. Sie konnte meine Zugverbindung umbuchen und hat mir eine Bestätigung gestempelt, dass ich von Dortmund statt von Köln fahren kann als DB Platinum Mietglied. Daher die positive Rueckmeldung statt Verspaetung oder Zugausfall, wie sonst leider oft

Negative Erfahrung: Nein.keine Empfehlung.geht woanders hin

Fantastische Erfahrung: Lange warte Zeit und echt sehr anstrengend dabei zusehen wie 4/8 Schalter besetzt sind aber der nette Hr.Frontzek und seine Kollegen geben sich sehr viel mühe

Negative Erfahrung: Deutsche Bahn ist halt einfach das allerletzte.

Negative Erfahrung: Mein letzter Zug ist ausgefallen um 1:23 Uhr morgens. Als ich dann fragte wie ich nach Hause kommen soll hat man mir gesagt das ich bis 6 Uhr warten soll auf den nächsten Zug. Das ist eine sehr große Frechheit und absolut inakzeptabel. Ich habe dann ein Taxi genommen und es bei der Mobilitätsgarantie eingereicht. Absoluter Saft laden und nicht zu empfehlen. Die Mitarbeiter sind skrupellos und es ist Ihnen egal was mit den Kunden der DB passiert. Am besten sollte man alle kündigen und das Unternehmen verkaufen.

Fantastische Erfahrung: Kurze Wartezeit und mein Anliegen wurde kompetent und schnellstmöglich bearbeitet. Der Mitarbeitende Herr Frontzek wirkte sehr zuvorkommend und freundlich und sorgte dafür, dass ich das Reisezentrum mit einem Lächeln verlassen konnte.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Relativ kurze Wartezeit. Wir wurden sehr freundlich und kompetent beraten von Herrn Frontzek.

Negative Erfahrung: Einige Schalter besetzt, aber nur an einem wird gearbeitet. Wartezeit von über 30 Minuten. Unterirdischer Service in Verbindung mit ständigen Verspätungen. Die DB ist damit hauptverantwortlich dafür, dass nicht mehr Menschen die Bahn, sondern das klimaschädliche Auto nutzen. Wer sich beruflich auf die Pünktlichkeit und den Service der DB verlässt, kann auch gleich vorsorglich selbst kündigen. Den einen Stern gibt es nur, weil man 0 Sterne nicht auswählen kann.

Negative Erfahrung: Zeichnet sich vor allem durch seine unmotivierten, pampigen Mitarbeiter aus. Auch wenn ich nah dran wohne, gehe ich lieber in anderen Städten ins Reisezentrum.

Positive Erfahrung: Ich möchte ein Ticket über den DB Navigator kaufen. Ich habe für das Ticket bezahlt, aber ich habe kein Ticket erhalten. Ich bin zu den DB-Informationen gegangen, sie haben mir nicht geholfen. Sie sagten mir, ich solle über das Internet Kontakt aufnehmen. Warum sitzen sie da, wenn ich über das Internet Kontakt aufnehmen muss?

Negative Erfahrung: Dass die Bahn eines der am schlechtesten funktionierenden Unternehmen in Deutschland ist, ist ja nichts neues. Dass sie sich beim Kundenkontakt im Reisezentrum Mitarbeiter leistet, die nicht immer auf der Höhe der eigenen Geschäftsgrundlagen sind: kann passieren. Dass diese Mitarbeiter dann aber Kunden herablassend, frech und übergriffig behandeln und öffentlich demütigen- das ist schon speziell. Aber so verliert man nach mehr als 20 Jahren Kunden (BC 1. Klasse), die dann lieber ins Auto steigen.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal schnelle und einfache Hilfe persönliche und kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter. Immer wieder. Ich kann empfehlen.

Negative Erfahrung: Wirklich schlecht, sie haben immer Verspätung und keine Organisation von allem.

Negative Erfahrung: Sehr unzuverlässig. Züge fallen aus, Toiletten kaputt, usw. aber was soll man machen. Ist halt DB

Negative Erfahrung: Ich konnte am Automaten kein Ticket nach Ahlen kaufen, also ging ich zum Reisezentrum, bekam eine Nummer von der Dame, wartete 40 Minuten, worauf ich erfuhr, dass ich hier kein Ticket nach Ahlen kaufen kann. Warum konnte die Dame nicht sagen, dass man hier kein Regioticket kaufen kann? Mangelnder Respekt gegenüber den Reisenden.

Negative Erfahrung: Deutsche Bahn in a nutshell: Wollen bei -9 grad von Winterberg nach Dortmund. Erster Zug fällt aus. Sprich eine Stunde warm halten durch spazieren gehen um nicht zu erfrieren. Dann Verspätung, dann Halt mitten auf der Strecke. Laut Anzeige Ankunft in 5 min. Beim schauen auf der Karte fällt auf, dass man in Witten steht. Der Zug fährt aber nicht durch Witten. Keine Durchsage nichts. Weitere 20 min vergehen. Dann klopft jemand am führerhäuschen um nachzufragen. Sehr unfreundliche dB Mitarbeiter öffnet und erzählt dass er eine Durchsage gemacht hat. Als wir erklärten das nichts ankam( vermutlich kaputt) wurde er nur noch unfreundlicher und gab an, dass die Weichen in Dortmund kaputt sind . Als wir fragten was jetzt passiert , schlug er die Tür zu und schloss ab. Laut App waren wir schon längst in dortmund. Es verging eine weitere Stunde bis wir uns bewegten und kamen dann endlich Dortmund an. Katastrophe..!!!

Fantastische Erfahrung: Das Personal am Infostand war sehr freundlich und hat uns prompt und unkompliziert weitergeholfen.

Positive Erfahrung: Beratung geht so

Fantastische Erfahrung: Herr Kawdi ein aufmerksamer sowie Kompetenter Mitarbeiter der Deutschen Bahn

Negative Erfahrung: DB Mitarbeiter sind frech, wenn man die darauf ansprecht, dass man im Raucherbereich rauchen sollen. Aussage vom Mitarbeiter : Wir haben Sonderregeln

Negative Erfahrung: An einem Samstagmorgen (08.10.2022) fallen um 8;15 Uhr alle Fernzüge ab Dortmund nach Norden aus. Etwa 100 Personen stehen in der Bahnhofshalle in Schlangen vor der Info und dann vor dem GESCHLOSSENEN Reisezentrum der DB, das erst um 9:00 Uhr öffnet. Hier wird auf Pünktlichkeit geachtet... Die Menschen vor der geschlossenen Tür, so wie auch ich, hatten für diese Pünktlichkeit kein Verständnis.

Negative Erfahrung: Leider wird man sehr unfreundlich bedient! Ich sagte das ich es online so gelesen habe und sofort wird man angemault das man nicht diskutieren brauch ! Wo ist das diskutieren wenn ich nur sage was ich online gelesen habe ? ( Ging um Reservierungen für den THALYS) Also so behandelt man doch keine Kunden ! Frage mich immer was der Chef zu so einen verhalten sagt !

Negative Erfahrung: Ihr braucht ne bessere Entschädigung als 12 Euro, wenn man 5 Stunden Verspätung hat.

Negative Erfahrung: Absolut bescheiden. Mehrere Züge einfach ausgefallen und kein Service oder Informationen.Musste mehrere Stunden ohne Info oder Hilfe aushalten und bin schlussendlich mit dem Bus weitergefahren.Mitarbeiter am Servicepoint totsl unfreundlich und inkompetent.Mittlerweile ist das leider schon die Regel.Ich fahre in Zukunft lieber wieder mit dem Auto.

Negative Erfahrung: Immer zu später, gibt keinen Zug der mal pünktlich war man sollte das Bahn Netz mal überarbeiten

Positive Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Keine Kulanz gegenüber KundInnen. Bahn soll. Um. 1:42 fahren, drei Bahnen fallen aus. Eine Alternative gibt es nicht.

Fantastische Erfahrung: super

Negative Erfahrung: Leider keine geschulten Mitarbeiter. Die meisten Aussagen (zb NRW Mobilitätsgarantie) stimmen nicht. Besser selbst auf der DB Website nachlesen

Negative Erfahrung: 8 Fenster und nur 2 Mitarbeiter Mindestens muss 1 Stunden warten für eine Fahrkarte.

Negative Erfahrung: Deutsche Bahn ist der größte Rotz den es gibt, dauerhaft Verspätung und Ausfälle. Einfach ein Verein an Nichtskönnern!

Negative Erfahrung: Lange Wartezeiten, schlechter Service. Ich habe dadurch fast meinen Zug verpasst..

Negative Erfahrung: Sicherheit vor Pünktlichkeit vor Wirtschaftlichkeit.

Fantastische Erfahrung: Bin einfach sprachlos selbst dort gibt es sehr lange warte Zeiten

Negative Erfahrung: DB Dortmund hat einen unfreundlichen Kundenservice. Wir haben hier nur eine normale Frage gestellt und wollten wissen, welches Ticket wir für ein Kind bräuchten, weil es viele Kategorien gab. Was wir hörten war „nein nein nein nein“. Die Kundendienstmitarbeiterin war super unhöflich und gemein.

Fantastische Erfahrung: Sehr engagiertes und freundliches Personal! Mir wurde bestens geholfen als ich meinen ICE verpasst habe.

Negative Erfahrung: Katastrophe , nicht einen Cent hat die deutsche Bahn in meinen Augen verdient. Verkehrsmittel, welches man nicht benutzen sollte. Teuer, unzuverlässig, keine Weitergabe von Informationen. Keine Daseinsberechtigung in meinen Augen. Wird Zeit, dass sich dies durch Entmonopolisierung ändert.

Negative Erfahrung: Leider immer unpünktlich. Vielleicht hat die Bahn in den letzten Jahren an den falschen Stellen gespart.

Positive Erfahrung: Freundlicher Reiseservice, allerdings öfters sehr voll und daher unter Umständen ziemlich anstrengend

Fantastische Erfahrung: Freundliche, kompetente Beratung. Sehr guter Service.

Positive Erfahrung: Muss man durch!! Sonst fällt das Fahren mit der Bahn, flach!! :))

Fantastische Erfahrung: Waren gestern dort um eine relativ komplizierte Gruppenfahrt zu buchen. Die Mitarbeiterin war sehr nett und kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um mit uns zusammen eine gute und günstige Fahrt rauszusuchen :)

Negative Erfahrung: Wie jedes einzelne Mal kriegt die DB es einfach nicht hin pünktlich zu sein und wichtige Termine in denn Boden zu stampfen,sitze in Re4 Richtung Geilenkirchen und warte schon über eine Stunde drauf zu fahren.Ich freue mich schon bald alt genug zu sein um Auto zu fahren da Züge in Deutschland Schrott sind

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich,der junge Mann hat sich für unser Anliegen sehr viel Zeit genommen,um das beste Angebot zu finden

Negative Erfahrung: Leider ein Mitarbeiter unfreundlich und inkompetent.

Positive Erfahrung: Infos zu Zügen und Tickets erhält man hier jederzeit ganz einfach.