HolidayCheck Group AG

Negative Erfahrung: Ich habe ein Hotel über Holidaycheck.de an der Algarve gebucht, aber Coral Travel hat stattdessen ein Hotel in Ägypten bestätigt. Sie behaupten, es habe technische Fehler gegeben, aber beide weigerten sich, das richtige Hotel zu bestätigen oder eine passende Alternative vorzuschlagen, und führten verschiedene Gründe an: technischer Fehler, zu wenig Zeit für eine kurzfristige Korrektur usw. Ich habe insgesamt mehr als 15 Telefonate und E-Mails geführt. Die Support-Abteilungen waren völlig nutzlos. Am Ende behaupteten sie, ich hätte die Buchung storniert, und erklärten, dass sie mir den Betrag für die Buchung erstatten würden. Das ist jedoch nicht wahr. Ich habe meine Buchung nicht storniert. In 45 Jahren (beruflicher) Reisen habe ich ein solches Durcheinander und die Unwilligkeit, ein Problem zu lösen, noch nie erlebt. Ich würde niemals wieder bei diesen Unternehmen buchen.

Negative Erfahrung: Wir haben über HolidayCheck einen Urlaub gebucht – Odyssia Beach auf Kreta – und anschließend komplett kommentarlos per Mail die Stornierung erhalten. Kein Anruf, keine Erklärung. Auch am Telefon wurden nur Textbausteine abgespult. Keine echte Hilfe, kein Mitdenken, keine individuelle Antwort – fühlte sich eher nach Copy‑Paste-Service an. Die angebotenen „Alternativen“ waren für uns keine: andere Flughäfen, unbrauchbare Flugzeiten, deutlich höherer Preis. Für uns absolut keine akzeptable Lösung. Am meisten enttäuscht hat das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Niemand übernimmt Verantwortung oder bemüht sich um Lösung. Wir stehen ohne Urlaub und ohne Unterstützung da. Fazit: Für uns war das der erste und letzte Urlaub über HolidayCheck.

Negative Erfahrung: Schlechtester Service, Bewertungen werden ohne Grund gelöscht, absolut enttäuschend!

Negative Erfahrung: HC hält sich im Stornierungsfall nicht an die übermittelten Vorgaben und AGB und versucht mehr Geld einzubehalten als korrekt wäre. Absolut unseriös und nicht vertrauenswürdig! Wir werden einen Rechtsbeistand einschalten und NIE WIEDER über diesen Anbieter buchen. 100% keine Empfehlung!

Negative Erfahrung: Ich wollte eine Reise um vier Tage vorverlegen. Der Preis waren dann statt 900 € plötzlich 1.600 €. Unfassbar!!! Ich habe verzichtet und alle bisher schon getätigten Buchungen storniert.

Negative Erfahrung: Eigentlich 0 Sterne Total interesselose und freche Dame am Telefon die völlig ungeeignet ist für den Job. Wir wollten buchen . Das werden wir nun sicher anderweitig tun.

Negative Erfahrung: Bei HC Gebucht Veranstalter Dertour Pauchalreise DÜS -Rij wurden umgebucht 2 Tage Weniger und ab München waren wir nicht mit einverstanden Trodtzem bekommen wir neue Rechnung von 14 tagen auf 12 Tage 97 € wenniger bezahlen und mehrkosten für ein Hotel bezahlen in München der servioce bei HC ist unter aller sau als ausarge sie können kostenlos stonieren wegen der flex obtion ha 59 € trotzdem verloren wir geben das an einen Rechtsanwalt ab

Negative Erfahrung: Ich hasse den Umgang mit HolidayCheck. Ich habe eine Buchung über die Website vorgenommen, weil ich beruflich unterwegs bin und daher eine Rechnung für meinen Arbeitgeber erstellen wollte. Holidaycheck schickt mir dann eine E-Mail und bittet mich um einen Anruf, um meine Buchung zu bestätigen. Nein. Ich möchte nicht per Telefon buchen. Ich möchte eine Online-Buchung vornehmen, sonst würde ich direkt zu Expedia oder Booking.com gehen. Am Ende hat HolidayCheck meine Buchung storniert und behauptet, eine Stornogebühr von 810 € zu verlangen, obwohl sie überhaupt nichts geliefert und die Buchung nicht einmal bestätigt haben. Meine Lektion: Verwenden Sie diese Website niemals für Geschäftsreisen.

Negative Erfahrung: Ich habe für die Sommerferien ein Hotel gebucht und mit meiner Kreditkarte bezahlt. Das Limit war jedoch nicht ausreichend, weshalb ich eine teilweise Überweisung vornehmen wollte. Ich konnte den gesamten Betrag nicht per Überweisung bezahlen, da ich nicht genug Geld auf meinem Konto hatte. Ich wollte 2000 Euro mit meiner Kreditkarte und 500 Euro per Überweisung bezahlen, aber sie haben mir nicht zeitnah geantwortet. Nachdem ich dann das Hotel noch einmal mit meinem Kreditkartenlimit gebucht habe, wurde die Zahlung akzeptiert. Nun fordert das erste Hotel jedoch den gesamten Betrag von mir, was für mich wie ein kleiner Betrug aussieht. Sie scheinen diese Situation ausnutzen zu wollen, und daher möchte ich gegen diese Vorgehensweise Einspruch erheben. Absolut nicht zu empfehlen. Es gibt Reisebüros mit besserem Service, die solche Situationen nicht ausnutzen.

Negative Erfahrung: Wir haben über Holiday Check eine Reise gebucht und für die Option Zimmer mit Meerblick einen Aufpreis bezahlt. Vor Ort mussten wir dann feststellen, dass alle Zimmer Meerblick hatten. Unsere Reklamation wurde nicht beantwortet.

Negative Erfahrung: Wegen Payback punkten dort das erste Mal gebucht. Reise ohne Flug. Nach der Buchungsstätigung gab es auch sofort die Punkte :). Dann habe ich auch alle Flüge getrennt dazu gebucht. Wichtig war auch eine spezielle Zimmerkategorie für uns. Am nächsten Tag eine email , ich sollte bitte dringend anrufen : evt fehlerhafte Daten. Gesagt getan, alles gut. Abends erhalte ich ein email. Die Reise wurde vom Veranstalter storniert : Schauinsland - diese Reise würde es zum gebuchten Preis nicht mehr geben, jetzt kostet sie 180 Euro mehr. Wieder habe ich angerufen, die Dame war sehr ruhig und freundlich, und ich sauer ;) - Holiday Check könnte nichts dafür ?! Sehe ich anders, ihre Plattform also kümmern sie sich um ihre Kunden wenn, Sie diese halten wollen und fair sind. Man bot mir dann von der eigenen Seite die gleiche Reise, gleiches Zimmer (war die beste Kategorie als Zimmer im Hotel zu buchen) für eine Aufpreis von nur 20 Euro. War dann ok für mich ! Das war vor 7 Tagen. Heute erfahren wir im Hotel vor Ort: nicht das gewünschte Zimmer sondern eine günstigere Variante vom Zimmer war nur reserviert (somit auch noch im Urlaub vor Ort Nachteile !!) UND die 5500 Punkte bei Payback sind wieder storniert!!!!!! Bitte buchen Sie meine Punkte zurück und erstatten mir die Differenz zur besseren Kategorie. Da läuft ja wirklich gar nichts rund!! und als Bewertungsportal für Hotels habe ich ihr Unternehmen schon mal geschätzt. Bin gespannt, wie das ausgeht. Das Hotel hat auf der eigenen Webseite nur 40 Euro mehr gekostet für das Zimmer in der gewünschten höheren Kategorie : warum dann Holiday Check mit Chaos und stornierten Punkten

Negative Erfahrung: Buchung wurde mit Ausreden storniert, fehlende Transparenz und Klarheit im der Kommunikation.Sind nicht in der Lage Probleme zu beheben. Mir wurde nicht geholfen ich wurde mit Fehlinformationen hingehalten. Sehr enttäuschend!

Negative Erfahrung: Nicht mal ein Stern wert. Finde dieses Portal total irreführend und nicht in der Lage Probleme zu beheben. Werde hier nie wieder buchen . Mir wurde nicht geholfen . Wurde immer wieder weitergeleitet. Total versagen für mich .

Negative Erfahrung: Laut DRSF (Deutscher Reisesicherungsfond) keine Datenübermittlung nach FTI Pleite an den DRSF. Viele Holidaycheck Kunden wurden daher nicht durch den DRSF Kontaktiert und warten daher noch immer auf ihr Geld. Vermittlerprovision wurde sicherlich gern genommen.

Negative Erfahrung: Keine weitere Buchung mehr über dieses Portal. Irreführende Angebotswebsite, aber Fehler eingestehen ist nicht. Nach vielen Buchungen enttäuschende Reaktion, aber es gibt ja auch noch andere Anbieter.

Negative Erfahrung: Beworbene u. gebuchte Zimmerkategorie nicht identisch mit Reservierung Doppelzimmer Deluxe 37 qm in der Buchungsmaske gebucht. Im Kleingedruckten wird ein 28qm Zimmer reserviert in einer niedrigeren Zimmerkategorie. Keinerlei Einsicht oder Entschuldigung für Fehler, im Gegenteil Schuldzuweisungen an mich als Kunden.

Negative Erfahrung: Ein Stern ist Obligat sonst Müll und nichts.

Positive Erfahrung: Habe dort immer schöne Urlaube gebucht, auch das Beschwerdemanagement bezüglich einer Refundierung funktionierte gut und war unkompliziert.

Negative Erfahrung: Meidet diese Anbieter lieber. Es gibt deutlich bessere Alternativen. Ich sage nur Deutschlandtrikot…

Negative Erfahrung: Habe bei Holiday Check ein Hotel gebucht in Österreich Tia Monte im Kaunertal. Leider wurde die Buchung an FTI weitergegeben .Ich musste eine Anzahlung von 147,60 € am 27.05.2024 leisten und den Restbetrag von 590,40 € wäre fällig gewesen am 23.08 2024. Da Holiday Check schon bestimmt Bescheid wusste wie es mit FTI steht, haben sie mir diesen Reiseveranstalter FTI übergeben. Mit dem Reiseveranstalter Holiday Check möchte ich in Zukunft keine Reise oder Hotel mehr buchen.

Negative Erfahrung: Irgendwann vor vielen Jahren haben wir uns gewundert, dass unsere Hotelbewertungen nicht mehr zu finden waren. Holidaycheck war aufgekauft worden und allmählich wurde aus dem einmaligen Bewertungsportal ein Buchungsportal. Sogar nach Ermittlungen des Landeskriminalamtes gegen HC und Byebye-Reisen hielt HC zu den Betrügern. Da ist gar nix mehr von "Check", da ist nur noch Burda!

Negative Erfahrung: Ein Saftladen. Sie kriegen es nicht hin, sich mit den Reiseveranstalter auseinanderzusetzen und wahrheitsgemäße Informationen zu holen. Sie verkaufen Reisen ins Hotel, das zu dem angegebenen Zeitpunkt nachweislich zu sind (gibt offizielle Meldung vom Hotel, dass die Baumaßnahmen nicht abgeschlossen sind). Auf den Hinweis, dass zu dem Zeitpunkt das Hotel gar nicht eröffnet ist, verweist Holiday check auf Reiseveranstalter (der auf keine Nachrichten antwortet)...so was von unzuverlässig. Das ist eine arglistige Täuschung!! Bucht lieber wo anders, am besten anscheinend noch auf die "alte Art" beim Reisebüro.

Negative Erfahrung: Am 26.01.2024 habe ich meine Reise kostenlos storniert. Gemäß der Bestätigung hätte das Geld bis 15.02.2024 wieder zurück gebucht werden sollen. Trotz mehrfacher Nachfragen, habe ich bis heute den 29.02.2024 noch keine Rückzahlung erhalten. Ich muss den Betrag nun teuer über meine Kreditkarte zwischenfinanzieren. Als nächstes übergebe ich die Angelenheit dem Anwalt. Da hilft einem die ganze "Premium" Mitgliedschaft nichts. Also seit gewarnt!!!!! Anmerkung: Ich habe meine Kontoauszug heute den 01.03.24 nochmals kontrolliert und konnte bisher keine Rückbuchung oder Ankündigung finden. Ein Mail habe ich erhalten, die Rückzahlung sei untergegangen. Wer es glaubt.....

Negative Erfahrung: Wir hatten eine Pauschalreise über HolidayCheck Reisen gebucht. Am Tag des Abflugs (11.02.) hat die ver.di am Abflughafen Leipzig gestreikt. Von Holidaycheck Reisen wurden wir dazu wie folgt informiert: „wir möchten Sie darüber informieren, dass ver.di erneut zum Streik aufruft. Betroffen sind die Flughäfen Leipzig und Dresden von Sonntag, den 11.02 24 Uhr bin Montag, den 12.02.24 23.59 Uhr. Wir empfehlen Ihnen, wie geplant, rechtzeitig zu Ihrem Flug am Flughafen zu sein. Vor Ort erhalten Sie dann alle aktuellen Informationen von der Fluggesellschaft. Diese ist auch dazu verpflichtet, Ihnen im Falle eines Flugausfalls eine Alternative anzubieten und Sie entsprechend umzubuchen.Es tut uns leid, dass wir Ihnen heute noch keine detaillierten Informationen geben können. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und sind bei Fragen gerne für Sie da.“ Kurz gesagt, der Reiseveranstalter hat uns zwar über den Streik informiert aber sich um überhaupt nichts gekümmert. Sie schoben einfach nur die gesamte Verantwortung auf die Airline und empfohlen uns wie „wie geplant, rechtzeitig zu Ihrem Flug am Flughafen zu sein.“ Der Flug war 13:30 Uhr geplant, auf der Homepage der Airline steht man soll ca. 3h vorher da sein, das heißt die Empfehlung von HC Reisen war das wir gegen 10:30 Uhr am bestreikten Flughafen sein sollen. Daraufhin habe ich bei Holidaycheck angerufen und mir wurde auch da gesagt das die Airline für alles zuständig ist und sie uns informieren muss. Also auch da wurde wieder die Funktion des Reiseveranstalters nicht wahrgenommen. Danach hatte ich die Airline angerufen und ihnen das ganze geschildert. Sie meinten das die Airline uns nicht informieren kann da die Buchung ja der Reiseveranstalter vorgenommen hat und deshalb steht dieser als Buchender drin und HC Reisen hatte meine Kontaktdaten nicht hinterlegt. Höchstwahrscheinlich machen sie das bei niemanden. Das heißt die Aussage von HC Reisen das die Airline uns informieren muss war falsch. Denn sie konnte uns ohne unsere Kontaktdaten logischerweise nicht informieren. Die Airline hatte noch keine Info wie es weitergeht mit dem Flug der bereits gestrichen wurde. Wir hatten selber zwischenzeitlich nach der Flugnummer gesucht und hatten diese am Abflugtag unter dem Flughafen Hannover gefunden. So das heißt ja wenn wir eventuell ab Hannover 13:30 Uhr fliegen sollen, und uns HC Reisen empfiehlt ganz normal 10:30 Uhr am Flughafen Leipzig aufzutauchen dann kann das ganze zeitlich schon niemals mehr passen, außer sie teleportieren uns vom Flughafen Leipzig zum Flughafen Hannover. Auf jeden Fall hatten wir mehrere Tage auf eine Info vom Reiseveranstalter gewartet und es tat sich einfach gar nichts. Am Abflugtag habe ich daraufhin gegen 6:45 Uhr nochmal bei der Airline angerufen ob sie denn inzwischen dazu Infos hätten. Daraufhin habe ich erfahren das der Flug definitiv ab Hannover geht und das mehrere Busse am Flughafen Leipzig 8 Uhr bereitstehen um uns von dort zum Flughafen Hannover zu fahren. Daraufhin standen wir alle erstmal unter Schock und mussten dann in aller Hast Kinder, Koffer etc. zusammenpacken in der Hoffnung das wir es noch irgendwie bis 8 Uhr zum Flughafen schaffen. Meine Eltern sind bereits Rentner und haben es nicht so schnell bis 8 Uhr geschafft. Zum Glück fuhr der Bus erst 9 Uhr los. Sonst wäre für sie die Reise ins Wasser gefallen. Im Endeffekt haben wir es gerade so geschafft. Die Airline hatte am Vortag Abends alle Reiseveranstalter informiert das der Flug ab Hannover geht. HC Reisen hat uns nicht informiert, wenn ich mich nicht selber um alles gekümmert hätte wäre der Urlaub dank Ihnen für uns alle ins Wasser gefallen. Selbst jetzt steht unter meiner Buchung auf der HolidayCheck Reisen Webseite immer noch als Abflughafen Leipzig drin. Wir hatten uns mit anderen Reisenden unterhalten uns sie wurden am Vortag gegen 21 – 22 Uhr von ihren Reiseveranstaltern informiert das der Flug ab Hannover stattfinden wird. Bei HC Reisen kann ich nur sagen leider Totalausfall.

Negative Erfahrung: Wir hatten einen sehr schönen Urlaub auf Teneriffa, umrahmt von 2 grottenschlechten Trensfers in Uralt-Bussen und mit ewigen Wartezeiten. Das nachträglich bei holidaycheck reklamiert, fand keinerlei Verständnis bei der Bearbeiterin Stefanie Haufschild. Trotz meiner Aufforderung, jetzt das Mailen zu lassen und endlich zum Hörer zu greifen, kam die nächste Mail. Ich rief dann an und musste erneut feststellen, dass diese Dame Dienstleistung nicht begriffen hat. Eine Schande für ihren Arbeitgeber. Die 3,4 Punkte in der Gesamtbewertung sprechen ja für sich.

Negative Erfahrung: Ich habe die Firma auf ein betrügerisch agierendes Hotel im Ausland aufmerksam gemacht, um weitere Opfer zu verhindern. Die Firma ist nicht bereit, der Sache nachzugehen und bietet mir lediglich an eine online Rezension zu schreiben. ich finde das sehr bedauerlich und gewiss nicht im Interesse der Kunden und ihrer Sicherheit. Ich glaube, ich werde das jetzt auch juristisch prüfen lassen.

Negative Erfahrung: Habe zwei gleiche Reisen für meine Familie und die Schwiegereltern gebucht, da die nicht mehr alleine Reisen können. Die Reise für meine Familie wurde wegen eines technischen Fehlers storniert. Da meine Schwiegereltern nicht ohne uns reisen können musste ich dann auch deren Reise stornieren. Nun soll ich hierfür über 1000,-€ Stornierungskosten zahlen, alles auf Grund eines technischen Problems auf deren Seite! Werde hier nie wieder buchen und dies auch niemanden mehr empfehlen.

Negative Erfahrung: Unfortunately I have to leave a negative review about a trip that was booked in my name and billed to me, but not booked or planned by me. Why should I accept a cancellation fee when I cancelled when I was first contacted about payment or the reservation? The trip said it was planned for the 29th Dec, and I called and contacted beginning of November when I first was contacted about the travel. I continue to fight with TUI & HOLIDAY CHECK. I was informed i had to open or make account to cancel my trip, which i never did because i did not book the trip. Despite the emails and communication the company is still trying to collect despite the following: 1. Multiple emails and calls to cancel since I was informed. 2. NO Deposite was made to reserve or book trip. 2. I was never informed about cancelation fees. I called to cancel the trip not planned by me. Because I do not use the holiday check for travel, I use a different travel agency. 3. No other means of communication from holiday check, except to collect money. I would not recommend this company to anyone planning travel because they do not solve problems and have a external call center working issues that cannot be solved by them, also their company is not customer friendly. Before you get scammed book somewhere else.

Negative Erfahrung: Wenn ich minus Sterne geben könnte, würde ich -10 Geben!!!! Ihr habt mein Urlaub versaut. Für was habt ihr eine Telefonnummer wenn eure Antwort lautet: wir können nichts tun! 2300.- Euro in den Wind geschossen. Verklagen sollte man diese Firma! Kassieren die Kohle und bekommt keine Hilfe. Habe 5 Mal angerufen und jedes Mal war jemand anders dran, die Antwort war immer die selbe. Wir können nichts tun. Unzufrieden mit dem Hotel, die Lage. Kein Cent Entgegenkommen!! Bitte liebe Leute nicht mehr über diese Agentur Buchen!!!

Negative Erfahrung: Erstes Update zu einem Anliegen: 15min in der Warteschlange ohne Erfolg, während in der Warteschlange laufend gesagt wird: "Geschätze Wartezeit 30 Sekunden."! Ist es so schwer das richtige aufzusetzen? Liebe HolidayCheck Group, wird das behoben?

Negative Erfahrung: NIE WIEDER !!!! WÜRDE ES NIEMALS WEITER EMPFEHLEN!!! SOGAR DER EINE STERN IST SCHON ZUVIEL.

Negative Erfahrung: Nur Probleme mit Holidaycheck, war jetzt das letzte mal.

Negative Erfahrung: Eigentlich waren wir immer zufrieden und haben schon ein paar Reisen gebucht oder weiter empfohlen. Dieses Mal lief alles sehr unglücklich für uns und ohne jegliche Kulanz oder Entgegenkommen von HolidayCheck. Unsere Reise sollte am 7 April stattfinden, bis um 18 Uhr am 1 April konnte man noch kostenfrei Stornieren. Am 1 April hatte ich gegen 16 Uhr in den Alpen einen Bergunfall mit Bergrettung usw. wurde anschließend operiert und war erst wieder gegen 23 Uhr wach, also nach 18 Uhr! somit war eine Stornierung nicht mehr möglich. Ich habe in den folgenden Tagen um eine Umbuchung gebeten, um den Urlaub zu verschieben. Hier hätten wir allerdings 2700€ noch drauf zahlen sollen! Das wir natürlich nicht das ganze Geld bekommen, war mir klar aber ich hätte auf ein wenig Kulanz gehofft. Habe immer im Freundeskreis Werbung gemacht das alles so gut geklappt hat ( allerdings gabs auch nie irgend welche Probleme) das ärgert mich nun im Nachhinein. Fazit: HolidayCheck premium wird gekündigt und zukünftige Reisen gehen wieder über ein örtliches Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: It's being awesome because everyone is helpful, understanding and above care about each other.

Negative Erfahrung: Am 20.03.2023 habe ich eine Reise über HolidayCheck gebucht... Die Reise wurde bestätigt und 10 Minuten später kam eine Email, die Buchung ist storniert. Der Preis hat sich geändert und ist nun doppelt so teuer. Darauf hin habe ich die Hotline kontaktiert, mit 5 Personen gesprochen, aber keine Antwort auf meine Fragen bekommen. Die Reise ist storniert und es wäre nur zu meinem Besten, da es sonst ja zu Problemen hätte kommen können. Ein anderer Eklärte mir es wäre ein Problem im System und die Preise könnten sich kurzfristig ändern. Der Preis auf der Website war noch bis zum 04.04.2023 auf der Website, schein mir eher ein Lockangebot zu sein. Ob das wirklich ok ist, wage ich zu bezweifeln. Und noch mehr tolle Erklärungen, nach einer halben Stunde habe ich aufgegeben... So etwas habe ich noch nicht erlebt und es ist enttäuschend, das ein Serviceanbieter keinen Service sondern einen einfachen Ausweg nimmt. Ich als Kunde denke das ist Irreführend und nicht Serviceorientiert zu sagen der Preis ist jetzt doppelt so teuer.

Negative Erfahrung: Wir haben kürzlich einen Urlaub gebucht. Kurze Zeit später wurde die Buchung von holidaycheck storniert, mit der Begründung es liege ein Fehler bei der Datenübermittlung vor. Wir hätten aber die Möglichkeit die Buchung dennoch durchzuführen, allerdings für nahezu den doppelten Preis. Eine schriftliche Bestätigung der Stornierung erhielten wir erst nach mehrfacher telefonischer Nachfrage.

Positive Erfahrung: sauberes Zimmer, nettes Ambiente, Service 1 Stern Abzug da das Toilettenpapier nicht aufgefüllt wurde, reichaltiges Frühstücksbuffet, dortiges Personal hatte eine kleine Sprachbarriere welche charmant kaschiert wurde, Tiefgarage mit Ladestation, ausreichend große Parkplätze Beschreibung zum eigentlichen Hotel nicht ganz klar , ansonsten ein sehr angenehmer Aufenthalt

Negative Erfahrung: Das allerletzte Reisebüro. Hier buche ich nie wieder.

Negative Erfahrung: Schlecht

Negative Erfahrung: Bucht direkt beim Veranstalter! Holidaycheck kommt seiner Aufgabe als Reisemittler nicht nach! Sie geben offenen zu, dass sie Anfragen am den Reiseveranstalter oder am die Leistungsträger nicht weiter geben. Egal wie oft man anruft, man bekommt zum gleichen Anliegen immer unterschiedliche Anfragen und Vorgehensweisen... Die Provision hat sich Holidaycheck auf jeden Fall nicht verdient!

Negative Erfahrung: Hatten einen tollen Urlaub in der Türkei, die Pappnasen wollen meine Bewertung nicht akzeptieren. Fordern 38282728282 Nachweise. Haben das Flugticket, die Buchungsbestätigung und ein Foto vor dem Hotel Übermittelt, wollen immer noch Nachweise. Was ein Puppentheater.

Positive Erfahrung: Leider vermisse ich viele Ägypten angebote

Fantastische Erfahrung: Einige Reisen über dieses Portal gebucht. Absolut keine Probleme, gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Kundenbetreuung.Zuverlässig ,freundlich und hilfsbereit.Werde Holidaycheck bei Pandemieende wieder als Urlaubsportal nutzen.

Positive Erfahrung: Gleiches Hotel und gleiche Leitungen 250€ günstiger als andere Anbieter...Top weiter so

Fantastische Erfahrung: Ich habe bereits mehrfach bei Holidaycheck gebucht und war bisher immer sehr zufrieden. Auch Stornierungen aufgrund Corona sind super über die Bühne gegangen. In den Hotels wo wir bisher untergebracht waren lief auch alles gut. Die Kommunikation mit Holidaycheck verlief auch immer sehr gut. Wir freuen uns schon wieder auf die nächsten Buchungen.

Fantastische Erfahrung: Das Preis Leistungsverhältnis hat mir sehr gefallen.

Fantastische Erfahrung: Uns wurde immer schnell und kompetent geholfen

Negative Erfahrung: I’ve accidentally booked a trip 21.08-28.08 instead of 29.08 and immediately asked to change the return date via email as it not possible to reach holiday check by the phone and it’s not possible to make the changes online. It was very important to stay till 29.08 due to an important family occasion happening on the 28.08. I received the response ( quite prompt) that it was possible to change the date and I just needed to pay 100€ additionally, which was fine and I confirmed the change immediately. Since than, despite of my follow up, there was no communication. I was a bit suspicious and checked with FTI, the travel agency, that holidaycheck did not make/request any change. I called Holidycheck just now and after 1h20m wait found out again that my request has not been proceed and there were no more flights for 29.08, so I had to prolong for 1 more day till 30.08 and ended up paying additional 400€ Which was not planned at all! I don’t see what I did wrong except of mistyping the return date right at the beginning.i don’t understand why promise the change and then just leaving it. I am very upset with the service.

Fantastische Erfahrung: Toller Service von Frau Mehtap Erdem und Frau Yildirim. Das Team hat sich sehr viel Mühe gegeben. Habe eine Gruppnrwise (8 Personen gebucht). Reise war deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Immer wieder gerne !!!! Weiter so - super Kundenorientierung

Fantastische Erfahrung: DER Urlaubsreisen Meta search Profi! Und ein sehr guter Arbeitgeber wie man hört...

Positive Erfahrung: Interessantes Gebäude - zur Company kann ich nichts sagen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe nur gute Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht waren sehr freundlich am tel habe bestimmt eine Stunde mit der Beraterin telefoniert sie hat mir jede Frage beantwortet.

Negative Erfahrung: VORSICHT! Haben eine Reise über Holidaycheck gebucht. Buchungsaufttag per Mail bekommen. Später bekommt man eine Mail, dass man sich bei der überlasteten Hotline melden soll. Reise ist nun weg, da ihr System nicht aktuell ist. Waaaas? Reisen anbieten, Leute buchen lassen obwohl das Angebot nicht mehr aktuell ist. Dafür gibt es bei Holidaycheck in jeder Kategorie 0 Sterne und keine Weiterempfehlung.

Fantastische Erfahrung: Cool company, thanks for Hosting PyData.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter erstkontakt am Empfang - sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Wurde sofort sehr nett empfangen. Ein leckeren Kaffee habe ich auch erhalten - mein Ansprechpartner wurde vom jungen netten Mann ( Empfang ) ausgerufen und solange ich warten musste konnte ich mir mein ersten Eindruck vom Empfang machen - ich muss sagen dafür dass sehr viel trubel herschte am Vormittag war der Empfang stets bemüht auch meine zwischenfragen sofort zu beantworten :) ich muss sagen, dass ich immer wider gerne persönlich vorbei kommen würde - Volle Punkte ! Weiter So

Negative Erfahrung: Holidaycheck nimmt sich das Recht heraus andere Gästebewertungen abzustufen ohne zu hinterfragen. Bei Anfragen per Mail bekommt man nur Ausreden im Standardschreiben. Wirklich lächerlich und Armselig.

Negative Erfahrung: Sehr offensichtlicher Tippfehler bei einer Reisebuchung!!! (beim Vornamen und Nachnamen meiner Frau, stand jeweils der Nachname) Es wurde sehr zeitnah von mir bemerkt und reklamiert. Nach mehreren Tagen Wartezeit, wurde mir dann mitgeteilt das ich beim Reiseveranstalter vtours für die Änderung 65.-€ zahlen darf. Kulanz und Entgegenkommen von Holidaycheck leider FEHLANZEIGE. Man vermittelt hier offensichtlich nur Reisen gegen Provision, Kundenorientierung und Service habe ich leider nicht bemerken können. Ich hätte hier einfach eine Unterstützung bei der Klärung mit dem Veranstalter erwartet. Leider 0,0

Positive Erfahrung: Nette Leute

Negative Erfahrung: Die Nachrichten des Focus online Dienstes entsprechen meist nicht den Tatsachen sondern sind entweder aufgeputscht oder wichtige Dinge werden in den hintergrund geschoben. Die Kommentarfunktion lässt keine meihnungsfreiheit zu, sondern muss dem von Focus online entsprechen. Kann für das Revolverblatt nur einen Stern geben,

Fantastische Erfahrung: Ultramoden irodaház,konditeremmel közel az olimpia bevásárlóközponthoz.