Benninghoff Reisen

Negative Erfahrung: Vor 2 Jahren war das Unternehmen noch gut. Vermutlich wegen des Fahrers. Die Reise im September '24 nach Südengland war von der Planung her super, jedoch von diesem Busunternehmen die reinste Katastrophe! Bus kam 1 Stunde zu spät. Dadurch haben wir die Fähre verpasst. Der polnische Busfahrer belästigt die Frauen mehrfach und fragte wörtlich danach, ob es Frauen an Board gebe, die noch einen Schlafplatz frei hätten.... Zusätzlich war der Busfahrer die einzige Person, die den Reisepass nicht dabei hatte! In den 2 Jahren hat sich derselbe Bus so verschlechtert, dass Teile im Bus kaputt waren, Flecken an den Decken, die Toilette nicht benutzbar und keine Getränke an Board. Diese wurden dann in England anscheinend nachgekauft und ohne Preisliste im Bus angeboten. Am Ende der Reise wurde der Preis bekannt gegeben - natürlich total überzogen. Der Preis hätte vorab kommuniziert werden müssen. Auf Verspätungen während der Tour in z. B. Bath wird jetzt hier nicht weiter eingegangen und die verspätete Rückreise wg. Tankproblemen wird auch nicht im Detail erläutert.... Beim nächsten Mal ein anderes Unternehmen oder ich kann leider nicht mitfahren

Negative Erfahrung: Ich würde gerne 0 Sterne vergeben. Leider ist das bei Google nicht möglich. Kurz gesagt würde es mich nicht wundern, wenn das Unternehmen kurz vor der Insolvenz steht. Schlechte Planung und schlechte Durchführung der Reise. Die Busse sind in einem sehr schlechten Zustand. Reparaturen werden notdürftig durchgeführt. Defekte Toiletten, quietschende Innenverkleidungen, defekte Rückenlehnen sind nur einige Beispiele. Die Busfahrer stehen ständig unter Druck und Lenkzeiten werden ignoriert. Entspanntes Reisen geht anders!

Negative Erfahrung: Nie wieder!!! Selbst ein Stern ist noch zuviel! Der Bus kam mit über einer Stunde Verspätung an. Der Busfahrer hatte keine gültigen Reisedokumente mangels angeblicher Fehlinformation seines Chefs bezüglich des Reiseziels. Der Bus war zum Teil mit Isotape fixiert, hatte keine Getränke geladen, Toilette war defekt, sämtliche Warnlampen am Armaturenbrett blinkten und der Fahrer erreichte nur seine Ziele mithilfe eines von uns Reisenden gestellten Navigators. Klimaanlage defekt, Sitze kaputt, es tropfte durch die Busdecke. Auf KEINEN Fall würde ich nochmal mit Benninghoff reisen.

Fantastische Erfahrung: Großes Dankeschön an Frau J. die sich um ihre Kunden sehr engagiert kümmern und kompetent berät.

Fantastische Erfahrung: Bisher war immer alles super in Ordnung und ich werde immer wieder mit dem Busunternehmen fahren

Negative Erfahrung: Anfang des Jahres habe ich eine Reise in den Harz gebucht, diese wurde von der Fa. Benninghoff abgesagt. Meine Anzahlung wurde umgeschrieben auf eine neue von mir gebuchte Reise nach Ungarn,, die am 12.5.24 stattfindet sollte. Am 22.4. wurde auch diese Reise von der Fa Benninghoff abgesagt. Wir haben heute den 22.6. Trotz mehreren Telefonaten bei der Fa. Benninghoff und dem Versprechen das Geld zurück zu bekommen habe ich bis heute mein Geld nicht erhalten. Und ich bin nicht die einzige die einige Wochen bzw. Monate auf die Rückzahlung wartet. ☹️

Fantastische Erfahrung: Wir haben gestern eine Tagesreise mit Benninghof Reisen nach Amsterdam unternommen und ich möchte meine positive Erfahrung teilen. Der Reisebeginn war früh um 5:20 Uhr in Bensberg. Trotz der frühen Stunde verlief alles reibungslos und pünktlich. Unterwegs wurden noch drei Haltestellen angefahren, was ohne Verzögerungen ablief. Der Bus war ein moderner Doppeldecker, in dem man sich wohlfühlen konnte. An Bord gab es die Möglichkeit, Kaffee, Wasser und andere Getränke zu kaufen, was sehr praktisch war. Außerdem wurde unterwegs eine WC-Pause an einer Raststätte eingelegt. Der Bus ist auch mit einer Nottoilette ausgestattet. Das trug zusätzlich zum Komfort der Reise bei. Besonders erwähnenswert ist unser Fahrer Norbert, der nicht nur kompetent und sicher fuhr, sondern auch durch seine freundliche und charmante Art auffiel. Auch die Dame, die uns im Bus betreute, war äußerst hilfsbereit und freundlich. Obwohl ich leider nicht nach ihrem Namen gefragt habe, bleibt mir ihre nette Art in Erinnerung. Sie empfahl uns weitere Reisen aus dem Katalog, was ich sehr aufmerksam und lieb fand. Die Ankunft in Amsterdam war planmäßig um 9:20 Uhr. Wir wurden etwas abseits abgesetzt, was jedoch überhaupt kein Problem darstellte. Erstens wurde dies im Vorfeld angekündigt und zweitens war der Weg ins Zentrum kurz. Schon beim Spaziergang bekam man viel von Amsterdam mit, was den Einstieg in den Tag sehr angenehm machte. Die Rückfahrt begann pünktlich um 19:00 Uhr, und auch diese verlief ohne Zwischenfälle. Um 23:30 Uhr kamen wir dann wieder in Bensberg am Bahnhof an. Ich muss zugeben, dass ich aufgrund gemischter Bewertungen auf Google zunächst skeptisch war. Eine Freundin, die bereits positive Erfahrungen mit Benninghof Reisen gemacht hatte, überzeugte mich jedoch, es auszuprobieren. Und ich wurde angenehm überrascht! Der gesamte Ablauf, von der Buchung bis zur Rückkehr, war sehr gut organisiert und angenehm. Ich werde definitiv wieder mit Benninghof Reisen verreisen und kann es jedem empfehlen, der eine stressfreie und gut organisierte Reise erleben möchte. **Fazit:** Eine rundum gelungene Reise mit hervorragendem Service, einem super Fahrer und einer sehr netten Begleitung. Gerne wieder! Nur eine Bitte: Es wäre sehr hilfreich, vorab zu wissen, wie lange die Fahrt dauert. Das steht leider nicht im Katalog. Vielleicht könnte man das noch ergänzen

Negative Erfahrung: Ich war gestern auf dem Tagesausflug nach Amsterdam, es ist wirklich nicht schön, dass uns bei unserer Ankunft in Amsterdam gesagt wurde, dass der Bus nicht in die Innenstadt fahren könne und wir in einem Park and Ride gelandet seien, wo wir noch einen extra kaufen müssten Fahrkarte für den Zug ins Zentrum von Amsterdam. Eine zusätzliche Anmerkung zum Fahrer, wo haben Sie ihn gefunden?

Negative Erfahrung: Wir waren im Dezember mit dem Unternehmen auf dem Weihnachtsmarkt in Maastricht. Wir haben schon häufiger Busreisen unternommen, aber eine so schlechte Organisation ist uns noch nie untergekommen. Die Fahrzeit für das Einsammeln und Zurückbringen der Mitreisenden dauerte länger als die eigentliche Fahrzeit nach Maastricht. Über zwei Stunden pro Strecke sind wir fast den kompletten Rhein-Sieg-Kreis abgefahren um dann völlig unverständlich nicht direkt nach Köln sondern noch nach Bonn zu fahren. Der komplette Bus war angesichts der extrem langen Halteanfahrt sauer. Dabei trug es auch nicht unbedingt zur Entspannung bei, dass der Busfahrer mit Informationen sehr sparsam umging und wir auf der Hinfahrt völlig im Unklaren darüber waren, wo wir überall noch Leute aufsammeln und wie lange das Dauern wird. Hier müssten das Unternehmen dringend entweder mit mehr Zubringerbussen arbeiten oder weniger Zustiegspunkte anbieten.

Negative Erfahrung: UPDATE: Und weiter rauschen die Schulbusse der Firma Benninghoff durch unsere schöne Ortschaft, als gäbe es kein Morgen. Und das selbst nach mehrfacher Beschwerde bei der Stadt und beim Busunternehmen selbst. Wenn euch mal aufgrund der überhöhten Geschwindigkeit ein Kind vor den Bus läuft, möchte ich nicht in eurer Haut stecken! 12 von 13 Jahren gab es nie Probleme, jetzt schon, was soll das?! Die für den Schulbusverkehr in Overath eingesetzten Schulbusse fahren regelmäßig mit derart überhöht unangepasster Geschwindigkeit durch unsere Ortschaft, sodass man Angst um freilaufende Haustiere und vor allem die hier wohnenden Kleinkinder haben muss. Zum einen gilt hier eine maximale Höchstgeschwindigkeit von 50 km/h und zudem ist die maximal zulässige Höchstgeschwindigkeit den örtlichen Straßenverkehrsverhältnissen und dem Fahrzeug anzupassen, d.h. nötigenfalls entsprechend weiter zu reduzieren, dies lernt man normalerweise in der Fahrschule, erst Recht bei Erwerb von Klasse C und D! Eingangs unserer Ortschaft 1. verengt sich die Fahrbahn an der derselben Stelle von zwei auf einen Fahrstreifen, 2. kreuzt an derselben Stelle ein Rad-und Fußweg die Fahrbahn, sodass mit dem plötzlichen Auftauchen und Kreuzen schwächerer Verkehrsteilnehmer zu rechnen ist und 3. weist die auf einen Fahrstreifen verengte und vom Rad-/Fußweg gekreuzte Fahrbahn auch noch eine Verschwenkung auf, die im Zweifel nicht einmal die unter optimalen Bedingungen zulässigen maximalen 50 km/erlaubt, schon gar nicht mit dieser Fahrzeugtonnage und dem entsprechenden Bremsweg und unter Einhaltung des Rechtsfahrgebots im Hinblick auf den Gegenverkehr! Die telefonische Beschwerde wurde zwar aufgenommen, jedoch mit Scheinargumenten deutlich heruntergespielt, sodass wir uns den offiziellen schriftlichen Beschwerdeweg über das Schulamt und die Unternehmensführung in jedem Fall vorbehalten, sollte das hier nicht ab sofort einwandfrei vonstatten gehen! Diese Fahrweise ist inakzeptabel, vor allem, wenn man selbst Kenntnis über das korrekte Fahren von Fahrzeugen besonderer Fahrerlaubnisklassen hat! Wir reden hier von Berufskraftfahrern, die Schulkinder transportieren, alleine dies ist schon der Aufreger schlechthin. Berüchtigt ist hier in ganz Overath für ihren rasanten Fahrstil mittlerweile auch eine bestimmte Busfahrerin mit blonder Kurzhaarfrisur. Besagte Dame hat mich einmal auf der K 38 zwischen Hohkeppel und Vilkerath mit ihrem Schulbus förmlich vor sich hergeschoben und einen Abstand von nicht einmal 5 m eingehalten, sodass ich kurz davor war anzuhalten und sie zur Rede zu stellen. Da die Situation aufgrund des absolut zu geringen Abstandes jedoch zu gefährlich war, habe ich davon Abstand genommen. Die Abblendlichter des Schulbusses konnte ich im Innenrückspiegel nicht einmal erkennen, so nah fuhr die Dame mir auf.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr häufig mit Benninghof unterwegs gewesen. Sehr gute Organisation , super Fahrer, sehr freundlich , guter Service... die Reisen waren immer grossartig !

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe und absolut unfreundliches Personal!

Negative Erfahrung: War mit Benninghoff zu einer Tagesfahrt nach Amsterdam. Da nirgendwo etwas zum Ablauf steht hier nun eine kleine Zusammenfassung. Zuerst das Gute. Es ging morgens um 5 Uhr mit einem Shuttle nach Holweide zum großen Bus. Nach einem 45 minütigen Stopp auf dem Rasthof Hünxe ging es nach Amsterdam. Ankunft war kurz vor 10. Um 18:45 Uhr ging es auf dem gleichen Weg zurück. Was gar nicht ging, und warum ich einen solche Fahrt nie wieder unternehmen werde. Wir wurden am Heineken-Haus mir den Worten "Zum Bahnhof geht es rechts rum" abgeladen. Fußweg zum Bahnhof 2,5 Kilometer. Also eine gute halbe Stunde zu laufen. Vergleichbar mir einer Fahrt nach Köln und man wird am Colonius ausgeladen. Hat mit der Kölner City auch noch nicht viel zu tun. Begründung des Busfahrers: Wir dürfen nicht mehr bis zu Bahnhof fahren um Gäste auszuladen. DAS den Kunden mitzuteilen sehe ich als Pflicht von Benninghoff. Zusammengefasst: Organisation gut, vor Ort total versagt.

Negative Erfahrung: Kann ich beim besten Willen nicht empfehlen. Die Fahrt ins Blaue war eine "blaues Wunder Fahrt". Besichtigung und Führung Burg in Sankt Goar: Museum, Lokal und die 2 Läden geschlossen. Führung nicht möglich, so ging es weiter. Dienstags ist Sankt Goar ALLES geschlossen. Die Treppen im Bus sind für ältere Menschen unzumutbar. Mittagessen war gut.

Fantastische Erfahrung: Schöne Tage in Rom, Florenz, Assisi, Peruggia und Venedig

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder!!! Nachdem ein von uns gebuchter Kurztrip nach Norderney von der Fa. Benninghoff abgesagt wurde, warten wir seit mittlerweile 7 Monaten auf die Erstattung der von uns leider pünktlich geleisteten Zahlung. Nach anfangs noch freundlichen Antworten auf unsere Mails erfolgt mittlerweile gar keine Reaktion mehr. Bei allem Verständnis für die derzeitige Situation ist das einfach nur unverschämt und dreist und wir sprechen hier nicht von 2,50€.

Positive Erfahrung: Wir fahren schon seit Jahren mit der Firma Benninghoff. Bis jetzt gab es, bis auf ein Problem, keine Schwierigkeiten. Die Fahrer waren soweit stets freundlich und alle Reisen haben gut funktioniert. Bis jetzt haben wir viele Tagesausflüge unternommen und werden nun längere Aufenthalte ausprobieren ggf. Auch mal eine Flugreise. Mag sein, dass die Angebote hier etwas teurer sind, dafür ist bis jetzt eigentlich alles immer reibungslos verlaufen und die Dame aus dem Büro in Bergisch Gladbach war einfach immer sehr freundlich. Wir können dieses Unternehmen ohne Bedenken weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Ich habe eine Busrundreise nach Norditalien unter Corona-Bedingungen gebucht und war mit der Beratung, Betreuung, Abwicklung und Durchführung der Reise rundum zufrieden. Der Bus war schon etwas in die Jahre gekommen, daher ein kleiner Abzug. Dafür waren Fahrerin und Bordservice aber sehr gut.

Positive Erfahrung: Alles im allem ist es ok. Aber modern sind die Busse nicht. Und es wird immer teurer. Paris kostet hier 75 Euro. Bei Benreisen maximal 49 Euro. Benreisen ist bis zu 50% günstiger als Benninghofreisen bei gleichem Service und Bussen.

Positive Erfahrung: Premium war es nicht, da ist noch Luft nach oben Der Bus war vorher mit einer Schulklasse unterwegs gewesen und nicht richtig saubergemacht worden. Defekte Lampen am Heck waren mit Tape zugeklebt und auf dem Syltshuttle musste eine Kofferraumklappe ebenfalls mit Tape gesichert werden, da sie nicht richtig schloss. Nicht sehr vertrauenerweckend. Im Hotel stand das gebuchte und bezahlte aufpreispflichtige Zimmer zunächst nicht zur Verfügung, da Benninghoff die Buchung nicht bestätigt hatte. Ich konnte am nächsten Tag aber umziehen. Das Team war sehr aufgeschlossen und um gute Stimmung bemüht. Bis auf die oben angeführten Mängel war es eine schöne Fahrt.

Positive Erfahrung: Die Fahrt nach Michelstadt war schön, nur die Rückfahrt war nicht gut organisiert.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung, sehr freundliche Mitarbeiterin im Büro, gute Busreisen

Negative Erfahrung: Kastastrophsler Transfer zum Bus . In Wiehl ist der Betriebshof und wir wurden total unbequem von Marienheide nach Remscheid transportiert.