Die TUI in Braunschweig - Schloss Arkaden

Fantastische Erfahrung: Mega Service - sehr empfehlenswert!!!

Fantastische Erfahrung: Prima Beratung, gute Betreuung und wertvolle Tips. In jeder Richtung kompetent

Fantastische Erfahrung: Dieses Reisebüro ist sehr gut. Wir gehen seit Jahren dort hin und haben noch nie schlechte Erfahrung gemacht. Wenn jemand Zweifel hat , sind die Mitarbeiter/-in immer offen diese aus dem Weg zu räumen , und zu besprechen. Wir werden immer nur in dieses Reisebüro!!

Fantastische Erfahrung: Immer wieder sehr positiv, freundlich und Entgegenkommend. Freundliche Mitarbeiter mit viel Herz und versucht alle Wünsche um zu setzen.

Fantastische Erfahrung: Gute und kompetente Beratung. Sehr freundliches und geduldiges Personal.

Positive Erfahrung: Die Agentur ist gut, alle Bedingungen von ihrer Seite wurden erfüllt.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal. Mitarbeiterin hat sich Zeit gelassen und ist auf alles eingegangen. Die Reise wird erst angetreten, aber bisher läuft und lief alles super!

Fantastische Erfahrung: Gute und v.a. geduldige Beratung :) Auf Nachfragen nach Buchung wird immer schnell reagiert. Unserer Bitte kurz vor Reisebeginn das Hotel zu kontaktieren und zu bitten, dass wir das gleiche Zimmer wie im letzten Jahr bekommen, wurde nachgegangen und wir haben tatsächlich das gleiche Zimmer bekommen! Sind sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Super gutes Hotel, freundliche sauber, und die Leute alle sehr Nett.

Fantastische Erfahrung: Der junge Mann im Reisebüro hat uns eine Reise rausgesucht und dabei voll ins Schwarze getroffen, wir 5 hatten alle unsere Wünsche geäußert und daraufhin hat er uns die Reise nach Bulgarien rausgesucht und wir waren alle super zufrieden mit der Wahl.

Fantastische Erfahrung: Wir gehen immer hier her, wenn wir mit TUI verreisen möchten. Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende. Bisher wurden alle Reisen super betreut. Uns ist es so viel lieber mit direkten Ansprechpersonen, anstatt einfach online zu buchen. Wir kommen wieder! :-)

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Stuke für ihre Hilfe bei der Organisation der Tour. Sie war sehr freundlich und geduldig. Der Urlaub war großartig. Einziges Manko ist, dass der Flieger aus Hannover mehr als zwei Stunden Verspätung hat.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: das Büro hat uns einen tollen Urlaub vermittelt..Sehr freundlich!!!

Fantastische Erfahrung: Wir buchen unsere Urlaube immer in diesem Reisebüro. Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Sie gehen auf unsere Wünsche bzw. Vorgaben ein und finden immer eine tolle Reise für uns, egal ob Kreuzfahrt, Strandurlaub oder Städtetrip. Wir wurden noch nie enttäuscht. Es ist ein tolles Team!

Fantastische Erfahrung: Ein schön im grünen gelegenes Hotel, mit reichlich Tiere. Sehr freundliches Personal, gute Zimmer, nahe Anbindung zum Einkaufen und Essen gehen. Die Betreuung durch TUI vor Ort ist gut .

Fantastische Erfahrung: Die Mitarbeiter waren sehr nett und haben sich sehr bemüht, unsere ganzen Fragen zu unserer vollsten Zufriedenheit zu beantworten

Fantastische Erfahrung: Super nette freundliche Mitarbeiter/in Tolle Beratung hier hat jemand definitiv Lust und macht seinen Job gerne Kommen gerne wieder um hier eine Reise zu buchen

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, immer hilfsbereit und kompetent

Negative Erfahrung: Leider sind wir sehr enttäuscht von diesem Reisebüro. Zwei Freunde und ich wollten uns einen schönen Urlaub in Spanien genehmigen und suchten das Reisebüro auf. Zunächst waren alle Mitarbeiter freundlich und haben uns ein Hotel empfohlen und die Bilder dazu gezeigt. Preis: 1.200€ pro Person. In Spanien angekommen fing leider der absolute Horror an. Die myTUI App war überhaupt nicht zu gebrauchen, da weder die Busnummer, noch die Zeit für den Hotel-Transfer angezeigt wurden. So suchten wir mehrere Stunden verzweifelt einen Mitarbeiter am Flughafen, aber leider war kein Mitarbeiter von der TUI vor Ort. Das Hotel war schrecklich. Alles war heruntergekommen, das Zimmer war dreckig und viel zu klein, die Spiegel und die Türen waren kaputt. Vom „Buffet“ und der Hotelanlage möchte ich gar nicht erst anfangen. Nichts sah so aus, wie uns das versprochen wurde… Anfangs wollten wir ein 4-Sterne-Hotel, was aber laut dieses Reisebüros nicht nötig sei. Daher haben wir uns leider für das 3-Sterne-Hotel entschieden. Sofort nach dem Urlaub haben wir alle Mängel reklamiert und natürlich kann das Reisebüro nichts unternehmen. Nichts sah so aus, wie auf den Bildern. Frech, dass Sie dieses Hotel mit gutem Gewissen vermitteln…. Nie wieder dieses Reisebüro!

Negative Erfahrung: Wir haben am 21.01.2023 das Reisebüro betreten. Begrüßt wurden wir mit den Worten: "Bevor Sie sich setzen, muss ich Ihnen sagen, dass ich jetzt in die Pause gehe. Meine Kollegin hat gleich einen Termin. Dann müssen Sie auf meine Kollegin warten, die jetzt noch in der Pause ist." Danke für nichts. Unsere Reise haben wir dann in einem freundlicheren Büro gebucht.

Negative Erfahrung: Ich bin schockiert über diesen Service! Uns wurde ein Horrorurlaub in Spanien gebucht, sah nicht ansatzweise so aus wie auf den Bildern und das was uns versprochen wurde! wir wurden von oben bis unten vom Tui Team verarscht und abgezogen! Jetzt wollen die uns nicht mal ansatzweise entschädigen. Nie wieder bei Tui buchen!

Fantastische Erfahrung: Als wir im Januar auf der Suche nach einem Reisebüro waren, sind wir im Schloss gelandet. Das Büro betreten, wurden wir gefragt ob wir einen Termin haben. Wir verneinten dies, durften uns dann zu einer Mitarbeiterin setzen. Sie war sehr freundlich und erbat sich noch kurz Geduld, um ihre E-Mail zu Ende zu schreiben. Um eventuelle Wartezeiten zu verhindern, bieten sie Termine an. Die Buchung ging sehr schnell über die Bühne, da wir wussten in welches Land, welche Stadt und welches Hotel. Dann ging es um die Flugzeiten. Die Mitarbeiterin suchte so lange bis sie die für uns passenden Flugzeiten gefunden hatte. Im März bekamen wir einen Anruf der Hinflug hätte sich zeitlich nach hinten geändert. Auch da wurde gleich für uns nach einer für uns passenden Flugzeit geschaut. Auch diese Umbuchung klappte super. Dann war alles ruhig bis 5 Tage vor Urlaubsbeginn. Da bekamen wir einen Anruf, ob wir noch Fragen haben. Hatten wir nicht, da die TUI APP alle wichtigen Infos für uns parat hielt. Die Mitarbeiterin wünschte uns einen schönen Urlaub und viel Erholung. Nun sind wir knapp eine Woche zu Hause und haben eine Postkarte aus dem Reisebüro bekommen. Handschriftlich wurden wir wieder zu Hause begrüßt. Wir kommen definitiv wieder, den solch Beratung und Umgang mit den Kunden ist fantastisch.

Fantastische Erfahrung: Kompetent und freundlich. Das ist noch Service.

Positive Erfahrung: Hammer Team, freundlich, kompetent und zuverlässig

Fantastische Erfahrung: Top Beratung

Fantastische Erfahrung: Super nettes und kompetentes Personal

Fantastische Erfahrung: Auch wenn wir uns letztendlich für ein anderes Angebot entschieden haben, kann ich dieses Reisebüro definitiv weiter empfehlen. Sehr nett und hat versucht alle Wünsche zu berücksichtigen. 5 Sterne !

Fantastische Erfahrung: Super nett sehr kompetent bei der Beratung. Für jede Frage ein offenes Ohr Während des Urlaubs immer auf dem laufenden gehalten mit SMS mit Informationen zum Transfer und dergleichen, das finde ich sehr gut wiegt ein in gutem Gewissen! Der Urlaub hat super gut geklappt organisatorisch und ich bin mehr als begeistert von TUI und vorallem dem Standort in den Schloss Arkaden ! Bin sehr sehr dankbar für den perfekten Service , rundum sorglos Paket ! Als wäre das noch nicht genug kahm heute eine handgeschriebene Karte ins Haus geflattert SEHR SEHR TOLLER Menschenumgang !!!! Nächster Urlaub wird sicher bei TUI abgeschlossen !

Negative Erfahrung: Beratung ohne Wartezeit möglich. Reise sollte an die Ostsee gehen. Nette Angestellte. Leider hat sie uns auch nur vorgelesen, was ihr pc ihr ausgespuckt hat. Da erwarte ich mir mehr Beratung. Die Vorschläge die sie uns geschickt hat, war entweder sehr alt von der Ausstattung und schlecht vom Service und der tui Club hat zZ eine Baustelle. Dies haben wir auch nur über googlebewertungen erfahren und nicht durch das Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Super nett sehr kompetent bei der Beratung. Für jede Frage ein offenes Ohr Während des Urlaubs immer auf dem laufenden gehalten mit SMS mit Informationen zum Transfer und dergleichen, das finde ich sehr gut wiegt ein in gutem Gewissen! Der Urlaub hat super gut geklappt organisatorisch und ich bin mehr als begeistert von TUI und vorallem dem Standort in den Schloss Arkaden ! Bin sehr sehr dankbar für den perfekten Service , rundum sorglos Paket ! Als wäre das noch nicht genug kahm heute eine handgeschriebene Karte ins Haus geflattert SEHR SEHR TOLLER Menschenumgang !!!! Nächster Urlaub wird sicher bei TUI abgeschlossen !

Fantastische Erfahrung: Hätte gern 6 von 5 Sternen gegeben! Eine sowas von kundennahe, herzliche, geduldige und bemühte Kundenberatung habe ich nirgendwo sonst schon erlebt! Wir waren zwar auch gut zahlende Kunden, haben für viel Geld unsere Flitterwochen buchen wollen, aber ich bin mir zu 100% sicher, dass wir für einen Wochenendtrip mit genau dem gleichen Engagement beraten worden wären. Möchten nie wieder anders buchen!!! DANKE ♥️ Ganz besonders an unsere persönliche Beraterin Fr. Heuer!

Fantastische Erfahrung: Freundlich, kompetent, schnell, zuverlässig, mitdenkend...Liebe Frau G.Z., herzlichen Dank für Ihren wunderbaren Service und top Organisation.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Beratung, über die Erwartungen hinaus. Viele interessante Infos pro aktiv. Super :-)

Fantastische Erfahrung: Hätte gern 6 von 5 Sternen gegeben! Eine sowas von kundennahe, herzliche, geduldige und bemühte Kundenberatung habe ich nirgendwo sonst schon erlebt! Wir waren zwar auch gut zahlende Kunden, haben für viel Geld unsere Flitterwochen buchen wollen, aber ich bin mir zu 100% sicher, dass wir für einen Wochenendtrip mit genau dem gleichen Engagement beraten worden wären. Möchten nie wieder anders buchen!!! DANKE ♥️ Ganz besonders an unsere persönliche Beraterin Fr. Heuer!

Fantastische Erfahrung: Auch in schwierigen Zeiten immer nett und zuvorkommend. Gute Beratung und flexibel bei Änderungen. Für die Konzernvorgaben kann das Reisebüro nichts. Absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes Team, daß bei allen Reisen sehr kompetent und geduldig berät. Fast immer konnte ich die Reise auch preismäßig hier buchen, da die Angebote stimmen.

Negative Erfahrung: Leider hat keine Beratung stattgefunden. Zwei der insgesamt drei anwesenden Verkaufsberaterinen waren im Gespräch und die eine vermeintlich freie Mitarbeiterin hatte uns gebeten zu warten, als wir den Raum betreten haben. Sie war noch nicht offiziell im Dienst, sagte sie uns zur Begrüßung. Nach etwa fünf Minuten Wartezeit hat sie das Büro verlassen, so dass wir auch nicht weiter warten wollten. Wenn jemand noch nicht im Dienst ist, dann hält man sich doch eher im Hintergrund auf, oder? Wir haben uns inzwischen für ein anderes Reisebüro entschieden. Viel Erfolg an alle, die es hier versuchen. Jedenfalls machten die anderen Beraterinnen einen freundlicheren Eindruck.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Team. Fühle mich dort gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Wir haben bereits >10 Reisen über das Team des TUI ReiseCenters Braunschweig - Schloss Arkaden gebucht. Die Beratung (egal ob vor oder nach Buchung, Rückfragen zu bereits angetretenen Reisen, ...) war stets super. So wünscht man sich das. Wir freuen uns schon jetzt auf unsere Flitterwochen und den Skiurlaub.

Fantastische Erfahrung: Wie jedes Jahr klasse, sonst würde man nicht hingehen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind mittlerweile Stammkunden dort und vom Service absolut begeistert. Vor allem Frau Forberg hat sich wirklich um unsere geplante USA Reise gekümmert und uns auch nach der Buchung noch mit vielen Tipps versorgt - vielen lieben Dank dafür, da fühlt man sich gut aufgehoben! Wir werden nach unserer Rückkehr berichten, wie die Reise war :) Ausnahmslos empfehlenswertes Reisebüro.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte dort mein Praktikum gemacht und alle waren sehr nett und ich konnte sogar sehr viel lernen. Ich kann es nur empfehlen eine Reise im TUI Reisecenter braunschweig zu buchen und das Praktikum zumachen

Fantastische Erfahrung: Unser Reisebüro des Vertrauens. Toller Service, kompetente Mitarbeiter, freundlich und aufmerksam. Wenn Urlaub gebucht wird, dann im TUI Reisecenter in den Schloss Arkaden.

Fantastische Erfahrung: Super netter Service. Wir wussten was wir wollten und bekamen auch nichts unnötiges aufgequatscht. Der Urlaub war auch super.

Fantastische Erfahrung: Wir haben bereits >10 Reisen über das Team des TUI ReiseCenters Braunschweig - Schloss Arkaden gebucht. Die Beratung (egal ob vor oder nach Buchung, Rückfragen zu bereits angetretenen Reisen, ...) war stets super. So wünscht man sich das. Wir freuen uns schon jetzt auf unsere Flitterwochen und den Skiurlaub.

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung, sehr freundlich, flexibel und um Alternativen bemüht, wenn es nicht doch anders sein soll. Absolut empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Ich habe gerade per Telefonat unsere Aida Reise im September gebucht. Vielen Dank an Frau Jankowsky und Frau Heuer für die kompetente, nette Beratung. Immer wieder gerne. Sehr zu empfehlen

Positive Erfahrung: Nettes Team - bislang hat alles gut geklappt - aber die Angebotene Reise für 8000 Euro für 10 Tage war dann doch eher unrealistisch... Trotzdem Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und Vorschläge für den Urlaub. Auch spezielle Wünsche werden mit eingearbeitet. Danke für die langjährige Unterstützung!

Fantastische Erfahrung: Super netter Service. Wir wussten was wir wollten und bekamen auch nichts unnötiges aufgequatscht. Der Urlaub war auch super.