VR Bank ReiseCenter Erlangen

Negative Erfahrung: Absolut schlechte Leistung, Zimmer falsch gebucht, verschiedener Rückflug und dann nicht mal eine Entschuldigung. Das ist mir in Jahrzehnten noch nicht passiert! Kein Hinweis auf verschiedene Fluggesellschaften und Flugzeiten! Wir hatten gemeinsam einen Familienurlaub mit Kinder und Enkeln geplant, um unsere Kinder beim ersten Flug unser Enkel zu unterstützen. Das war auch der Bearbeiterin bekannt. Als wir es erst beim online Check-in bemerkten und es per Mail reklamieren wollten, war die Reaktion des Reisebüros unmöglich. Wir hatten einen schönen Urlaub mit den Enkeln und wollten es uns auch nicht vermiesen lassen. Der Rückflug war aber ein Chaos. Das hatten wir uns anders vorgestellt. In diesem Reisebüro werde ich nie mehr eine Reise buchen. Hätten wir online gebucht, wäre uns das vermutlich nicht passiert. Eine entsprechende Bewertung und Stellungnahme ging an die TUI Deutschland.

Fantastische Erfahrung: Super Beratung Ehrlich und kompetent

Fantastische Erfahrung: Bewertung: 5 Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐ Ich hatte das außergewöhnliche Vergnügen, von Frau Harris bei meiner letzten Reiseplanung unterstützt zu werden, und ich kann nicht genug positive Dinge über meine Erfahrung sagen. Von Anfang an war sie äußerst professionell, einfühlsam und unglaublich sachkundig. Frau Harris war nicht nur effizient, sondern auch äußerst gründlich. Sie hörte geduldig zu, um meine Reisebedürfnisse und -präferenzen zu verstehen, und bot dann maßgeschneiderte Empfehlungen an, die perfekt zu meinen Vorstellungen passten. Ihre Kenntnisse über verschiedene Reiseziele waren bemerkenswert umfassend und aktuell. Sie schien jedes Detail zu kennen, von den besten Hotels bis hin zu den versteckten Juwelen, die man nicht in jedem Reiseführer findet. Was mir besonders gefallen hat, war ihre Fähigkeit, sich wirklich in meine Lage zu versetzen und mir das Gefühl zu geben, dass meine Reise genauso wichtig war wie ihre eigene. Sie nahm sich Zeit, um alle meine Fragen zu beantworten und gab mir wertvolle Ratschläge, wie ich das Beste aus meiner Reise herausholen kann. Ihr Engagement und ihre Leidenschaft für ihre Arbeit waren wirklich spürbar und machten die Planung meiner Reise zu einem angenehmen und stressfreien Erlebnis. Ich bin Frau Harris unglaublich dankbar für ihre außergewöhnliche Unterstützung und würde sie ohne zu zögern jedem empfehlen, der eine unvergessliche Reise plant. Ihre Professionalität, Freundlichkeit und ihr umfassendes Wissen machen sie zu einer wahren Expertin auf ihrem Gebiet. Ich kann es kaum erwarten, mit ihrer Hilfe meine nächsten Abenteuer zu planen! Mit freundlichen Grüßen Fabian Lang

Fantastische Erfahrung: Top-Beratung! Das Team ist hilfsbereit, engagiert und äußerst professionell Empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Negative Erfahrung: Hatte zu meiner Online-Buchung einige Fragen, wollte nur ein paar Auskünfte, aber Pustekuchen !!!! Wer nicht im Reisebüro bucht, bekommt auch keine Hilfe von uns ! Nicht sehr kundenfreundlich!!

Fantastische Erfahrung: Super tolle Beratung und schönes Angebot.

Negative Erfahrung: Leider eine dieser Erfahrungen, nach denen man sich denkt: "Hätte ich doch lieber einfach übers Internet gebucht". Die Dame im Beratungstermin erschien mir gereizt, wortkarg und antwortete durchweg schnippisch, sodass dann zum Großteil der Zeit geschwiegen wurde. In einigen Kommentaren hier lese ich, dass es anderen auch so mit ihr ging. Es hat nicht mehr viel gefehlt, bis die Stimmung komplett gekippt wäre. Schade, da man sich ja eigentlich sehr auf die Reise freut. In meinen Augen fand keine Beratung statt, obwohl wir ausdrücklich darum gebeten hatten, im Termin noch weitere vergleichbare Reiseziele als das von uns angegebene in Betracht zu ziehen. Ich hatte das Gefühl, ich muss schon mit ganz genauen Vorstellungen hinkommen (Ort, Hotel, Zimmerwahl), damit sie nur noch die Daten ins System eingeben und den Buchungsvorgang durchführen muss. Das kann ich dann auch gleich selbst machen, wenn sie eh keinen zusätzlichen Mehrwert bieten möchte. Schade, aber so ein Erlebnis erspare ich mir vor der nächsten Reise lieber...

Positive Erfahrung: Top Beratung!!! Sehr freundlich und geduldig. Haben ein unschlagbares Angebot erhalten.

Negative Erfahrung: Ich war nicht dort

Fantastische Erfahrung: Habe dort das erste mal eine Reise planen lassen. Trotz Corona war das Büro sehr flexibel und konnte uns sofort gut beraten. Es wird zugehört und dementsprechend eine Reise angeboten. Es wird dabei nicht versucht eine Reise dem Kunden aufzudrücken. Gerade Frau Bayer als Ansprechpartner war immer sehr kompetent und freundlich. Einzige Besonderheit war, dass man bei telefonischer Kontaktaufnahme erst bei der VR Bank rauskommt, wovon man sich aber nicht verunsichern darf. Ich würde dort wieder meinen nächsten Urlaub planen lassen.

Negative Erfahrung: Die Dame war leider nicht so nett und man hatte das Gefühl sie hat keinen Bock einen zu beraten. Letztendlich haben wir nichtmal ein Angebot bekommen und auch keine Unterstützung für das Reisen während Corona.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit Jahren unsere schöne Urlaube bei diesem Reisebüro, super Beratung und Angebote und wir finden immer tolle Reisen, auch wenn wir kurzfristig buchen. Die Mitarbeiterinnen sind alle freundlich. Ich bin sehr froh, dass wir dieses Reisebüro gefunden haben. Danke, Danke, Danke an das Team TUI Erlangen. Ihr seid einfach toll.

Negative Erfahrung: Die Frau mit der ich Beratungsgespräch hatte, war sowas von unfreundlich und verspannt, man hat das Gefühl sie wollte gar nicht zum Geschäft kommen.. ich lasse mein Geld lieber woanders..

Fantastische Erfahrung: Die ganze Familie bucht seit mehreren Jahren alle Reisen hier und bisher waren wir immer sehr zufrieden. Sehr freundliche und kompetente Beratung und wirklich ausführliche Ausarbeitung der Reisen. Alles in allem können wir das Reisebüro nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung

Fantastische Erfahrung: Toller Service, freundliche Mitarbeiter die den besten Urlaub und Preis für einen finden. Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal sind stets bemüht

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterin. Gute Angebote

Fantastische Erfahrung: Super Betreuung, unkomplizierte Abwicklung.

Fantastische Erfahrung: Singapur -Bali , war ein Traumurlaub☀️⛱ Super Beratung , Planung u.Ausführung vom Anfang bis zum Ende der Reise durch Fr.Brückner Jederzeit immer wieder gerne .⭐⭐⭐

Fantastische Erfahrung: Freundliche und Kompetente Beratung, meine Beraterin ging genau auf meine Wünsche und Vorstellungen ein und schickte mir passende Angebote, auch informierte Sie mich gut über die Umgebung der Hotels und den Leistungen vor Ort und des Fluges. Hoffentlich werde ich so super beim nächsten Mal wieder beraten!

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren buche ich hier alle meine Reisen. Auf meine Wünsche wird immer zuverlässig eingegangen und alles bestens organisiert. Top Service und vor allem persönlich . Frau Lauterbach schafft es immer mich als nicht ganz so einfachen Kunden bestens zu betreuen . Preislich kann hier das Reisebüro auch immer mit dem Internetanbietern mithalten.

Negative Erfahrung: Ich kann einfach nur empfehlen nicht zu Frau L. zu gehn, siehe die anderen Rezensionen. Ich wurde ziemlich unhöflich angeredet und bekam auch keine Reiseangebote per Email obwohl Sie mir das zugesagt hatte.Dann eben woanders hin.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden, rund um Betreuung und immer nette Angebote. TOP!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau K. Jederzeit wieder gerne!

Negative Erfahrung: Unfreundliche Beratung bzw. 20min langes anschweigen bis was gefunden wurde aber nichts passendes. Eine weitere Suche war von Frau L. nicht drin. Schade, muss aber wohl wo anders buchen.

Negative Erfahrung: Wir hatten echt vor zu buchen aber Frau L. war heute unterirdisch. Die „Beratung“ fand nicht wirklich statt, alles musste aus ihrer Nase gezogen werden und konnte uns die Frage nach einer Empfehlung für Silvester nicht (!) beantworten, obwohl Werbung im Geschäft ausgelegt war! Außerdem unfreundlich und eine Stunde lang wurden wir fast nur angeschwiegen. Krönender Abschluss: die E-Mail mit den Beratungsangeboten kam nie an! Schade, so geht Ihnen ein möglicher Stammkunde verloren. Das sind wir anders gewohnt von anderen Reisebüros.