l'tur Reisebüro Hamm

Fantastische Erfahrung: Liebes Ltur Hamm, durch Malte Köhler das beste Reisebüro was man sich nur vorstellen kann. Exzellente Beratung mit exzellenter Expertise. Man merkt das Herr Köhler Ahnung und schon die halbe Welt gesehen hat! Ich werde zukünftig NUR noch bei Ltur Hamm buchen. Immer wieder gerne Riu Mallorca!!!! Die besten Grüße Kemper

Fantastische Erfahrung: Sehr toller Kompetenter Mitarbeiter der Hr. Köhler! Er hat meiner Freundin und mir echt geholfen einen Urlaub zu finden und zu buchen.. wirklich super und empfehlenswert!! :)

Fantastische Erfahrung: Super nette & lustige Beratung! Ist auf all unsere Wünsche eingegangen trotz unserer vielen Fragen & Voraussetzungen konnte man das passende für uns finden. Wir freuen uns schon auf unseren Urlaub! Vielen lieben Dank

Fantastische Erfahrung: Perfekt immer wieder ! Alle wünsche werden berücksichtigt Sehr nette Mitarbeiter !

Fantastische Erfahrung: Sehr schneller, persönlicher und zuvorkommender Service - insbesondere von Herrn Köhler. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Beratung Von H.Köhler ist gut aber Service im Büro sehr wünschenswert.Habe am Montag angerufen wegen Koffer Tickets die mir nicht mitgegeben haben, sollten zugeschickt werden und nach 4 Tage immer keine Post, auf Emails keine Antwort angeblich keine bekommen. Man wird hier eifach angelogen.Wir haben hier mehrere Jahre unsere Reisen gebucht, aber ab jetzt wird wo anders gebucht sind nicht die einzigen auf dem Markt.

Fantastische Erfahrung: Die ganzen negativen Kommentaren kann ich durch meine Erfahrungen nicht bestätigen. Vorzufinden sind sehr nette, kooperative MitarbeiterInnen, die gewillt sind dem Kunden das bestmögliche zu einem sehr guten Kurs anzubieten. Vor allem herrscht Transparenz mit den Online-Preisen, mit größter Überzeugung beste Preise anbieten zu können. Ich wurde super beraten und das gleich zweimal. Als meine Reise, bei der ich einen Tag zuvor zögerte zu buchen, nicht mehr verfügbar war, wurden mir viele neue Alternativen aufgezeigt. Am Ende gab es noch durch einen kleinen Smalltalk noch super Empfehlungen, was einfach super für einen Kunden ist, der einfach nur mal weg möchte. Ich kann Ltur in Hamm nur Wärmstens empfehlen, machen Sie sich ein eigenes Bild. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Alles super geklappt

Fantastische Erfahrung: Top Personal, sehr gute Beratung! Immer wieder gerne!

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlechter Service , an Arroganz nicht zu überbieten. Nie wieder werde ich dort eine Reise buchen

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und Freundlicher Service! Wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes, fröhliches Team. Sehr schnelle Angebot, Zusammenstellung und unkomplizierte Zustellung. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Ein tolles Reisebüro. Ich danke Herr Diesner für seine Zeit und sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Wir haben einen Städtetrip dort gebucht. Bin mit der Beratung sehr zufrieden. Danke für die zusätzlichen tollen Ausflugstips.

Fantastische Erfahrung: Ein ganz großes Lob an Herr Diesner. Mir hat die Beratung sehr gut gefallen. Ich habe mich äußerst wohl gefühlt und gut verstanden/beraten. Zunächst war ich eher eingeschüchtert da ich Herr Diesner nicht kannte und er ja auch sehr jung ist. Der junge Herr weiß aber ganz genau was er tut ! Vielen dank ich komme gerne wieder :)

Fantastische Erfahrung: Ein super Reisebüro, insbesondere Frau Aynur Akin Pacheco und Herr Köhler haben uns für unseren Herbsturlaub zur vollsten Zufriedenheit beraten. Ich habe mich hier sehr gut aufgehoben gefühlt und trotz meiner vorgeschlagenen Wünsche wurde auch noch eine Alternative gesucht, die wir uns tatsächlich für den nächsten Urlaub merken werden und überhaupt nicht auf dem Schirm hatten. Einfach ein sehr nettes und vertrauenswürdiges, kompetentes Team. Ich komme bestimmt wieder. Vielen Dank!!!

Negative Erfahrung: Der Mann hat uns wirklich gut und nett beraten. Auch wenn er sehr gelangweilt wirkte, aber das ist wahrscheinlich seine Art. Haben uns das Angebot geben lassen, wollten uns das durch den Kopf gehen lassen und wollten dann nochmal anrufen um dann endgültig zu buchen. Gesagt getan. Es ging erstmal keiner dran, bis dann eine Dame dran ging die sagte wir müssten doch nochmal hin, weil ihr Kollege Feierabend hat. Haben wir gemacht. Leider standen wir vor verschlossenen Türen und das obwohl es doch eigentlich auf hat und wir zum Büro bestellt wurden. Kein Zettel drin, nichts. Anrufen hat nichts gebracht, weil ja keiner da war. Haben über eine Stunde im Allee- Center verbracht, aber leider war keiner in Sichtweite. Schade!

Fantastische Erfahrung: Super Beratung und sehr Freundlich

Positive Erfahrung: In Ordnung.. Man muss aber auch Glück mit dem Mitarbeitern haben.Die Frau die links sitzt, macht den Eindruck einfach was andrehen zu wollen. Erzählt mehr von sich, als auf den Kundenwunsch einzugehen

Fantastische Erfahrung: Hier fühl ich mich wohl -kompetente Beratung - Top Service -wärmste Empfehlung Vielen lieben Dank an Frau Akin Pacheco und Malte… Lg

Fantastische Erfahrung: Alles in Ordnung.

Fantastische Erfahrung: Wir buchen jetzt schon das vierte Mal dort, denn Herr Köhler und das Team sind sehr kompetent und vertrauenswürdig:) wurden jedes Mal sehr gut beraten und noch nie enttäuscht!

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden, danke schön.

Fantastische Erfahrung: Ein wirklich sehr nettes und kompetentes Reisebüro!! Die Mitarbeiter waren an vielen Orten und können somit super Tipps geben. Wir kommen gerne wieder!!

Fantastische Erfahrung: So eine Bewertung hat das Ltur-Team nicht verdient. Eine so schlechte Bewertung zu schreiben, wegen paar Kofferanhängern?!?, die als Bewertungsmaßstab herhalten müssen für die Bemühungen der Ltur-Mitarbeiter, Kunden eine schöne Reise auszuarbeiten. Kofferanhänger gibt es zu hauf, überall und an jeder Ecke und in jedem Taschengeschäft. Sogar im Flughafen an jedem Schalter. Außerdem sind Reisebüros keine Kofferausstatter. Die Bewertung ist einfach nur lächerlich. Ich kenne alle Ltur-Mitarbeiter im Alleecenter Hamm und alle sind immer bemüht und freundlich. Ein fachlich kompetentes Team!

Fantastische Erfahrung: Ich habe seit mehr als 3 Jahren endlich ein kompetentes Reisebüro gefunden. Herr Köhler mit seinen Kolleginnen Frau Aynur Akin Pacheco und Frau Emily Ritter erfüllen immer zur vollsten Zufriedenheit unsere Reisewünsche.Ein sehr nettes und vertrauenswürdigesTeam. Ich komme immer sehr gerne vorbei. Vielen Dank!!!

Fantastische Erfahrung: Vollstens zufrieden. Frau Akin Pacheco hat uns sehr gut beraten. Achtete dabei auf unserem Budget und suchte gemeinsam mit uns einen wunderbaren Urlaub, der unseren Vorstellungen und Wünschen entsprach. Wir sind nun voller Vorfreude auf unseren Urlaub. Der nächste wird definitiv wieder in diesem Reisebüro gebucht! :)

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Ansprechpartner!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten bei Frau Taymaz, eine sehr nette und ausführliche Beratung. Sie war stets bemüht, das richtige und passende für uns zu finden.

Fantastische Erfahrung: Super nette MitarbeiterinFrau Taymaz hat uns gut beraten und tolle angebote vorgeschlagen immer wieder gerne bei ltur

Fantastische Erfahrung: Alles Super. Kompetentes Personal, gehen auf alle Wünsche ein und ist sehr bemüht das beste Preis/Leistungsangebot anzubieten. Buche schon seit einigen Jahren dort und habe nur positive Erfahrungen gemacht. Werde die nächsten Urlaube auch wieder dort Buchen. Besten Dank auch an Malte Köhler für die gute Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Nach der Buchung einer ltur Reise über tui.com wollten wir die Reise aufgrund eines einreiseverbotes ändern. Allerdings konnte ltur unsere Buchung nicht einsehen, da wir über tui.com gebucht haben. Tui konnte ich nicht wirklich erreichen oder mir wurde nur gesagt, dass wir nicht kostenfrei umbuchen könnten und wir am besten gleich kostenpflichtig stornieren sollten da wir sonst nur noch mehr Geld verlieren. Zugegeben, ich musste ltur etwas nerven und mir ist bewusst dass die Branche gerade echt hart ist. Aber am Ende des Tages hat mir ein Mitarbeiter von ltur Hamm dann doch gesagt, dass das intern schon geregelt wird und sich jemand bei uns meldet und das war die information mit der ich am Ende des Tage glücklich war. Wir haben mittlerweile unsere Email. Alles gut gelaufen. Danke malte und danke ltur.

Positive Erfahrung: Ich möchte das Reisebüro l´tur und hier ausdrücklich die Lokalvertretung Hamm loben! Was zu erheblichen Schwierigkeiten mit unserer Flugreise (Familie mit 3 Kindern (Grundschule und Kita) geführt hatte, wurde mit viel persönlicher Mühe und Ringen nach Vermittlung um eine Kulanzregelung letztlich zu unserer vollen Zufriedenheit geregelt. Dies war der Hauptstelle l´tur in keinster Weise gelungen. Vorausgegangen waren mehrere Flugzeitänderungen durch SunExpress, die dazu geführt hätten, dass der Familienurlaub in den Schulferien untragbar verkürzt worden wäre - die Situation um Corona hatte mit Sicherheit seinen Beitrag ebenso dazu geleistet. Nur: Sun Express war nicht bereits die Flugzeitänderungen unseren Wünschen und Erfordernissen anzupassen und hat für uns willkürlich eine Verschiebung des Abfluges um 3 Tage vorgenommen - und waren daraufhin nicht bereits, eine akzeptable Lösung zu initiieren. Wir wurden einzig auf ltur verwiesen. Die Hauptstelle dann trug überhaupt nicht zur Problemlösung bei, speiste uns nur damit ab, dass es keine Alternativflüge zu buchen gäbe. Ein Eingehen auf unsere Reiseproblematik mit Kindern, Ferien, Corona, Quarantäne, Testung etc interessierte die dortigen Mitarbeiter überhaupt nicht. Glücklicherweise sind wir in Kontakt mit dem Büro Hamm gekommen und sind sehr dankbar dafür, dass hier die Mitarbeiter so viel Engagement gezeigt haben, unser Problem zu verstehen und an einer Lösungsmöglichkeit interessiert waren - letztlich konnte ein sehr guter Kompromiss gefunden werden. Dies hat unsere Urlaubsreise mit den Kindern letztlich "gerettet". Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Hatten seit gut 2. Jahren 1000€ dort als Guthaben. Uns wurde von Herrn Malte Köhler versichert das wir das beim nächsten Urlaub mit verrechnen können . Ging leider nicht . Haben trotzdem gebucht und warten jetzt auf das Geld !! Kurz nach unserer Buchung musste ich leider stornieren . Ich habe unzählige Male im Büro angerufen leider ohne Erfolg . Hab dann eine Emil geschrieben . Ich erhielt als Antwort leider 6. Minuten zu spät storniert . Weshalb ich den ganzen Betrag zahlen sollte und ich bei einer Erneuten Buchung es verrechnet bekommen sollte . Ich habe kurzerhand bei meiner Bank untersagt das Geld freizugeben. Herr Köhler wollte uns ja helfen und sich telefonisch melden warte seit jetzt gut drei Tage darauf . Dank unsere Bank konnte verhindert werden das das Geld fliest . Der Ltur Shop ist mit Vorsicht zu genießen habe da immer wieder neues Personal angetroffen . Wurde sogar nachts zuhause belästigt wegen einer Anzahlung . Nie mehr ltur Hamm . Mit freundlichen Grüßen Familie El-Hallak

Fantastische Erfahrung: Super Service. Super Reisevermittlung. Mit viel Geduld wurde das passende Angebot gefunden und die Reise war top. Danke dafür. Immer wieder gerne :-)

Fantastische Erfahrung: Wir buchen seit Jahren in diesem Reisebüro und sind mehr als zufrieden. Die Freundlichkeit, hilfsbereitschaft und der Service sind einmalig und ist heutzutage sehr selten. Wir haben schon oft Hilfe, in spezifischen Reiseangelegenheiten benötigt,die uns von den kompetenten Mitarbeitern immer mit einem Lächeln abgenommen wurden. Für uns gibt es kein besseres Reisebüro. 1+* Danke dem TEAM für die Zufriedenheit. Wir kommen wieder

Fantastische Erfahrung: Ein Mann mit der Fähigkeit auch die schwierigen Fälle zu lösen und qualifiziert weiterzuhelfen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Bei der Suche nach einer neuen Urlaubsreise, da unsere bisherig geplante nicht stattfinden konnte, hat uns das überaus kompetente Team des Reisebüros geholfen. Sie haben mit allen verfügbaren Mitteln versucht unseren Urlaub zu retten und stets schnelle Rückmeldungen geliefert. Auf unsere individuellen Wünsche wurde stets eingegangen. Allgemein sind wir überaus zufrieden mit der professionellen, qualitativ hochwertigen Arbeit dieses Reisebüros!

Fantastische Erfahrung: Ausgiebige Beratung für meine Mutter und ihre Kolleginnen mit tollem Ergebnis. Super Service, freundlich, zuvorkommend und kompetent. Kopenhagen kann kommen

Fantastische Erfahrung: Nach Flugdatenänderung durch die Airline, Service Hotline dann Shop erreicht, sehr freundliches Personal, Problem wurde schnellstmöglich gelöst.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, nehmen sich viel Zeit, um den passenden Urlaub für einen zu finden. Super Team, wir kommen gerne wieder ! :)

Fantastische Erfahrung: Super Beratung, bin begeistert:)

Fantastische Erfahrung: Sehr netter und kompetenter Kontakt mit Frau Taymaz! Es wurde umgehend auf Mails reagiert und ggf. zurückgerufen. Heutzutage nicht mehr selbstverständlich...vielen Dank für die Hilfe bei der Flugstornierung!

Fantastische Erfahrung: Wir haben über das Reisebüro LTUR Hamm sehr kurzfristig unseren Ferienaufenthalt auf Zypern gebucht. Eine tolle Beratung bei der speziell auf unsere Wünsche eingegangen wurde. Das Hotel "St. Raphael Resort" ist nur absolut zu empfehlen. Selbst als es bei der Abreise Unstimmigkeiten mit dem Transfertermin gab, innerhalb von 8 Minuten erfolgten Rückrufe und die Unstimmigkeiten waren aus dem Weg geräumt. Das, obwohl Herr Köhler sich im Wochenende befand. Wir können LTUR Hamm nur wärmstens empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe bei L‘tur den besten Mitarbeiter gehabt , aber auch das gesamte restliche Team war top Schnell freundlich zuverlässig . Egal was auf dem Herzen lag es wurde alles dafür getan um es zu erfüllen , egal wie oft ich angerufen habe oder so . Ich kann nur sagen jederzeit wieder . Mein persönlicher dank an alle ! Big up Votum : Ich würde jederzeit nochmal buchen

Positive Erfahrung: Gute Informationen

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden. Uns hat Hr. Köhler beraten,er war sehr kompetent und hat sich Zeit genommen für uns das passende zu finden. Wir fanden uns sehr wohl und gut aufgehoben. Der anschließende Urlaub war sehr schön. Vielen Dank für alles und jeder Zeit wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir sind total begeistert! Bei der Urlaubssuche wird auf alle individuellen Wünsche eingegangen. Super Angebote, freundliche kompetente Beratung, keine Abfertigung. Begleitung der Reiseplanung mit Fluggesellschaft, Einreisebestimmungen und Ausflugsmöglichkeiten. Danke Malte!!! Wir kommen wieder... Und wieder... Und wieder ;-)

Fantastische Erfahrung: Super Reisebüro. Sehr freundliches Personal und tolle Beratung. Herr Köhler hat sich viel Zeit für uns genommen. Kann es nur weiterempfehlen würde meinen Urlaub nur noch dort buchen.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr gutes Reisebüro, das Team versucht wirklich jeden (realistischen) Wunsch möglich zu machen und klickt sich für die Kunden die Finger wund. Besser geht es einfach nicht! Ich gehe immer wieder hier hin.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und sehr freundliche Reiseberater/in. Schnelle Abwicklung . Kann ich nur wärmstens empfehlen bei diesem Reisebüro seine Traumreise zu buchen.........Grüsse aus Köln

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service! Die Mitarbeiter nehmen sich viel Zeit um die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Alles PERFEKT!

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur weiterempfehlen gute Beratung und nettes Personal Herr Köhler hat uns beraten er hat Ahnung bei dem was er tut und ist sehr kompetent.

Fantastische Erfahrung: Toller Service nette Beratung

Fantastische Erfahrung: Ich habe bei L'TUR mein Urlaub gebucht und war mehr als zufrieden. Kompetente und freundliche Beratung, die man nur weiterempfehlen kann! Danke nochmal für den tollen Urlaub!!!

Fantastische Erfahrung: Kompetente, nette und vor allem ehrliche Beratung. Hier bekommt man nicht nur irgendeinen Urlaub aufgeschwatzt, man nimmt sich wirklich Zeit für den Kunden und ist bemüht die beste Lösung zu finden. Wir kommen gerne wieder vorbei!

Negative Erfahrung: Leider falsche Angaben gemacht. Da kommt man nach 5 Jahren das erste Mal im Urlaub an und das Zimmer ist überhaupt nicht den Angaben gerecht, für die man gezahlt hat. Da buche ich beim nächsten mal lieber wieder online, bevor ich mich für Aufschlag verarschen lasse...

Negative Erfahrung: Nie wieder Katastrophe

Fantastische Erfahrung: Kann das Reisebüro nur weiterempfehlen, super Beratung und sehr freundliches Team. ;)

Fantastische Erfahrung: Eine hervorragende Beratung durch sehr kompetente Mitarbeiter. Schon lange nicht mehr in dem Stil gebucht- doch ich muss sagen: Danke für fachliche und nette Beratung mit einer großartigen Reise genau nach meinem Geschmack

Fantastische Erfahrung: Freundliche, menschliche Beratung, passende Empfehlungen bezogen auf meine Wünsche und Präferenzen. Somit ein Rundum-Sorglospaket für den Urlaub. Top!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung! So konnte ich meine Reise nach Dubai entspannt antreten. Es wurde sich um alles gekümmert und meine Wünsche wurden alle erfüllt. Kleiner Tipp: Die nette Dame hat viele Tipps für Ausflüge und kennt die "Hot-Spots" der Städte! So hatte ich keine Angst, dass mir auf meiner Reise etwas entgeht.

Negative Erfahrung: Ich habe keine Worte hierfür.

Negative Erfahrung: Ich hab in der Vergangenheit oft bei L'TUR gebucht und war damit stets voll zufrieden. Service, Preis/Leistung, der Urlaub selbst,... alles toll. Von der Filiale Hamm kann ich nur abraten. Bevorzugungen Bekannter bei der Wartezeit, undurchsichtige Terminvergabe... Man wollte mir mehrfach einen Türkeiurlaub aufschwatzen, obwohl ich immer meinte, dass ich nach Teneriffa möchte. Der Filialleiter selbst löffelte während des Beratungsgesprächs seinen Quark und verplämperte viel Zeit. Dann war Ladenschluss und wir waren keinen Schritt weiter. Der Höhepunkt am Folgetag: Weil ich online bei L'TUR ein besseres Angebot mit anderen Flügen gefunden hatte, fragte ich diesbezüglich in der Filiale nach und wollte dort buchen. Ich wurde rausgeworfen, weil der beratende Filialleiter meinte, ich würde seinen "Service" nur ausnutzen. Also fuhr ich nach Dortmund in die nächste Niederlassung, wurde dort mit gewohntem L'TUR-Service beraten und buchte meine gewünschte Reise. Fahrt also lieber die paar km nach DO. Die Beschwerde habe ich übrigens auch an L'TUR gemailt. Man rief mich an und gab mir das Gefühl, dass sie meine Beschwerde ernst nehmen. Der Filialleiter aus Hamm sollte sich wohl bei mir entschuldigen. Ist natürlich nie geschehen.