DERTOUR Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Eine Top Beratung,freundlich,kompetent und Frau Thormann (die Reiseberaterin) konnte mir durch ihre wundervolle Art Vorfreude auf meinen Urlaub zaubern.Hier fühlt man sich als Reisekund sehr gut aufgehoben und umfangreich informiert.Herzlichen Dank dafür und weiter so V.A.

Fantastisches Erlebnis: Können wir nur weiterempfehlen. Eine Freundin und ich haben spontan auf einem Samstag noch einen Termin bei Frau Rieping bekommen. Diese junge Frau scheint ein einziges Ziel zu haben, ihre Kunden glücklich zu machen! Sie war super geduldig, hat sich viel Zeit genommen und zugehört und wurde nicht müde uns Hotels vorzustellen die unseren Wünschen entsprachen. Wir waren direkt auf einer Wellenlänge mit ihr und fühlen uns super bei ihr aufgehoben. Was ich persönlich besonders gut fand, dass es kein Entscheidungsdruck gab! Sie hat für uns was festgehalten und morgen werden wir bei ihr buchen!

Fantastisches Erlebnis: Ein sehr kompetentes Team. Alle Mitarbeiterinnen sind super freundlich, helfen sich untereinander für den Kunden. Ein besonderer Dank geht an Frau C.Rieping, sie holt die besten Preise und Flugzeiten raus ! Eine kleine Service Pauschale ist wohl bei diesem Service nicht zu viel verlangt! Hier würde ich immer wieder buchen!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und freundliche Bedienung! Tolle Angebote! Vielen Dank für ein wunderbaren Urlaub! Immer wieder ️

Fantastisches Erlebnis: Ein großes Dankeschön geht an Frau Eckel die unsere Beraterin war. So ein professionelle Frau, soviel Geduld, freundlich und offen. Sie hat uns super gut beratet, unsere alle Wünschen nachgegangen uns und unsere Sorgen ernst genommen. Also definitiv werden wir wieder bei Der buchen und natürlich als Beraterin zu Frau Eckel. Unsere Reise verlief sehr gut und wir hatten keine einzige Probleme gehabt. Dankeschön nochmals

Negative Erfahrung: Aufgrund des Auftretens des Personal vergeht einem die Reiselust. Obwohl mehrfach die Möglichkeit dazu bestand: keine Begrüßung. Unsachliche und unfreundliche Reaktionen auf präzise Fragen, die am selben Tag in anderen Reisebüros höflich und mehr als zufriedenstellend beantwortet wurden. Man wird mehrere Male nach der Staatsbürgerschaft gefragt, obwohl man diese bereits als Deutsch angab. Augen auf bei der Berufswahl... hoffentlich werden in diesem Reisebüro noch andere Personen beschäftigt, die professioneller und hilfreicher erscheinen.

Fantastisches Erlebnis: Hab schon oft dort gebucht, war immer alles tutti. ☀️✈️

Negative Erfahrung: Eine Servicepauschale für eine Buchung, online muss ich diese nicht bezahlen und bekomme noch einen Rabattcode. So kann man sich auch abschaffen. Bei allem Verständnis für die Situation der Reisebüros, aber ich kann doch Kunden nicht dafür bestrafen, dass sie vor Ort und nicht online buchen. Einen Kunden gewonnen und gleich wieder verloren. Schade eigentlich, bin aber über die Geschäftspolitik fassungslos.

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastisches Erlebnis: Immer freundlich und ansprechbar. Geben sich viel Mühe

Negative Erfahrung: Ich empfehle niemanden bei der Der Reisebüro buchen. Lieber irgendwo online buchen ,1000 mal besser als Der. Die nehmen so viel Provision für nichts und ganz schlechte Beratung...Also ich habe es selber erlebt und mehr will ich nicht sagen. Ich werde mit 0 bewerten .

Fantastisches Erlebnis: Wir waren wieder mal mehr als zufrieden. Wir haben wieder bei der selben Beraterin gebucht wie beim letzten Mal. Die berater sind kompetent freundlich und vorallem versuchen die alles beste für uns rauszuholen und etwas in der vorgestellten Preisklasse zu finden. Wir sind einfach begeistert